2024年商場保安的個人工作計劃范例（二篇）

第5頁共5頁2024年商場保安的個人工作計劃范例定期或不定期地對管區(qū)內的公共場所進行易燃、易爆、危險物品及“五防”安全防范工作的安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應立即協(xié)同相關部門迅速解決。4.超市各部門在預防治安災害事故方面的經(jīng)驗應及時總結，對表現(xiàn)突出的部門和個人應給予表彰和獎勵。對于已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故，需深入調查，明確事故原因和性質，對故意破壞的犯罪分子依法嚴懲，對失職的直接責任人應上報上級，并根據(jù)情況給予相應處理。三、聚眾斗毆事件處理要點對于成幫結伙的聚眾斗毆事件，其對超市安全構成嚴重威脅。一旦發(fā)現(xiàn)此類苗頭，應立即采取果斷措施，將其扼殺在萌芽狀態(tài)。具體做法如下：1.密切關注，提前介入。聚眾斗毆往往有預謀，會通過串聯(lián)、糾集人員、準備工具等方式進行。因此，我們需在日常工作中保持高度警惕，注意收集相關信息，一旦發(fā)現(xiàn)聚眾斗毆的跡象，應立即組織力量加強防范，及時做好瓦解和疏散工作，防止事態(tài)擴大。2.快速響應，果斷處置。一旦發(fā)生聚眾斗毆事件，應立即報告上級并迅速組織人員趕赴現(xiàn)場制止。對于尚未開始斗毆的人員進行驅散；對于正在斗毆的人員應責令或強制其放下器械停止斗毆；同時關注現(xiàn)場是否有受傷人員并及時送醫(yī)救治。3.事后處理，依法追究。斗毆事件平息后應留住雙方當事人并組織人員進行詳細調查核實。查清斗毆原因后進行調解或依法送交公安機關處理。四、盜竊現(xiàn)場保護要點在保護盜竊現(xiàn)場時，除了在外圍設置警戒線防止無關人員進入外還需特別關注犯罪分子可能經(jīng)過的通道、爬越的窗戶以及被打開的箱柜抽屜等關鍵部位?，F(xiàn)場保護人員應避免從犯罪分子進出通道通行以免破壞現(xiàn)場痕跡。同時對于被打開或破壞的鎖頭、爬越的院墻窗戶以及被盜取的箱柜抽屜等應保持原狀以便后續(xù)偵查工作。此外還需注意現(xiàn)場周圍是否有犯罪分子留下的其他痕跡如徘徊逗留的地方、車輛或其他運輸工具等并予以妥善保護。五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點為確保超市營業(yè)區(qū)的安全穩(wěn)定需加強保安監(jiān)控工作。具體要點如下：1.密切關注顧客動態(tài)維護商場秩序。保安人員需時刻保持警惕注意發(fā)現(xiàn)可疑情況并及時報告。2.重點保護貴重物品區(qū)域。如珠寶柜、銀行、古董柜等區(qū)域需加強巡邏和監(jiān)控力度防止發(fā)生盜竊等案件。3.提高防范意識防止詐騙。保安人員需提醒顧客注意防范以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙的行為。同時收銀員也需認真驗證鈔票和信用卡防止使用假幣或假信用卡進行套購或詐騙。4.明確責任主體保護商品安全。營業(yè)柜內的商品由本柜營業(yè)員負責保護并遵循“誰主管誰負責”的原則。保安人員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內。一旦發(fā)生案件營業(yè)員應立即上報部門主管和保安部并保護好現(xiàn)場以便后續(xù)調查處理工作。5.維護公共秩序勸導顧客行為。保安人員需勸告顧客不要在商場區(qū)域內閑談聊天以免影響其他顧客購物體驗或造成安全隱患。6.規(guī)范租賃商戶管理確保安全有序。對于租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人需規(guī)范其進出貨物的時間原則上應在晚間10:00以后進行以減少對商場正常運營的影響。否則保安人員有權進行阻攔以確保商場安全有序。六、停車及“的士”載客管理要點為確保超市停車場及“的士”載客區(qū)域的安全有序需加強相關管理工作。具體要點如下：1.明確管理職責確保安全有序。超市停車場的交通、治安、收費等工作均由保安部負責。所有車輛司機均需服從商場工作人員的管理以確保停車場的安全有序。2.實行收費管理提供泊車便利。超市停車場為收費公共停車場只提供泊車便利而不負責車輛保管。所有占泊位停車的車輛（除排隊候客的出租車外）均需按章交費以確保停車場的正常運營。對于亂停亂放的車輛將酌情給予處理以維護停車場的秩序。3.規(guī)范調度管理確保用車有序。保安部將派專人進行車輛調度管理只有經(jīng)考核結業(yè)并持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調度以確保用車的有序進行。4.加強“的士”管理維護良好秩序?！暗氖俊避囕v應按指定位置排隊候客不得亂停亂放或搶客拉客以維護良好的交通秩序。同時嚴禁“的士”司機使用商場內部電話或設施以確保商場內部通訊的暢通無阻。對于違反規(guī)定的“的士”司機商場工作人員將進行勸阻并通知保安部進行處理以維護商場的良好形象。5.嚴禁違規(guī)行為維護公平公正。調度員、門童、行李員等工作人員需嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范不得與“的士”司機2024年商場保安的個人工作計劃范例（二）為了進一步提升保安隊伍的工作效率、服務質量和應對突發(fā)事件的能力，根據(jù)商場上級領導的指導精神，我們秉持“安全第一、預防為主、內緊外松”的工作原則，特此制定了詳盡的工作計劃，涵蓋安防、員工隊伍建設培訓、日常運營及宿舍管理等關鍵環(huán)節(jié)，具體如下：一、安全管理1.嚴格執(zhí)行法規(guī)：全面貫徹落實廈門市公安局關于商場治安管理的各項規(guī)定，實施群防群治策略，組織全體商場員工深入學習治安管理制度及細則，確保每位員工從自身做起，嚴格執(zhí)行。2.加強巡查：加大對商場區(qū)域的巡查頻次與力度，有效防范可疑人員及無關人員進入，防止盜竊與破壞行為的發(fā)生。3.預防突發(fā)事件：全面加強商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，堅持預防為主，確保及時有效應對各類突發(fā)事件。4.專項安保：針對重要來賓訪問及大型活動，精選精干保安力量，組建專業(yè)警衛(wèi)隊伍，確?；顒影踩行蜻M行。5.裝修管理：嚴格管理外來裝修人員，實行嚴格的登記與審批流程，加強安全教育，違規(guī)者將受到相應處罰。6.內部監(jiān)管：加大對保安隊伍的內部管理力度，實時監(jiān)控現(xiàn)場施工情況，消除安全隱患；嚴格執(zhí)行員工憑工號牌進入制度；規(guī)范非機動車輛停放；嚴格外出物品檢查。7.強化培訓：加大員工培訓力度，提升其應對突發(fā)事件的能力，實現(xiàn)工作效率的全面提升。二、消防協(xié)助1.全員消防培訓：確保每位保安員工均為義務消防員，掌握“四懂四會”技能，即懂火災危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生技巧；會報火警、會使用滅火器材、會撲救初期火災、會組織疏散。2.管理制度完善：優(yōu)化保安隊伍管理制度，實施半軍事化管理，針對員工特點開展全方位技能培訓，每周一、三進行定期培訓，并加強夜班查崗力度。3.形象塑造：樹立保安隊伍良好形象，嚴格要求員工在上下班及客戶服務中的言行舉止，確保儀容整潔、語言文明、服務高效。三、日常工作1.班前檢查與培訓：每日接班前檢查員工儀容儀表，并進行文明用語及業(yè)務知識培訓。2.安全巡查與記錄：每日進行安全巡查，記錄巡查情況，加強防盜防火宣傳，制止違規(guī)行為。3.跨部門協(xié)作：增強保安與其他部門的溝通協(xié)調能力，發(fā)揮傳幫帶作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。4.員工激勵與管理：培養(yǎng)員工上進心與主觀能動性，服從工作安排，高效完成任務。5.交接