《奇瑞汽車體驗營銷的策略探究》開題報告（有提綱）3100字

奇瑞汽車體驗營銷的策略研究開題報告文獻綜述班級（學號）姓名摘要：中國經濟的快速發(fā)展大大改善了人們的生活，無論是在消費領域還是在工業(yè)領域，人們在購買產品時往往注重產品的功能。消費者不僅要考慮產品的功能和用途，還有產品的情感需求。為了更好地為消費者服務，提高企業(yè)的經濟效益，體驗營銷的概念逐漸演變?yōu)槿藗兊囊曇?。科學技術的飛速發(fā)展，汽車的快速更新和市場持續(xù)時間的縮短是大品牌汽車市場競爭，汽車能否在市場導入階段迅速占領市場，已成為各大汽車廠商亟待解決的問題。本文基于體驗營銷結合汽車市場的現狀，以奇瑞汽車為例，分析了其體驗營銷策略的應用現狀和效益。通過理論與實踐相結合，指出奇瑞汽車在體驗營銷策略上還存在一些缺陷，并針對這些問題尋找解決方案，探索出更有效的體驗營銷策略。關鍵詞：營銷策略，體驗營銷，奇瑞汽車1研究背景現代經濟中，供需關系嚴重失衡，嚴重的供過于求要求企業(yè)改變原來利潤低、周轉快的戰(zhàn)略，更加注重品牌建設，提高產品附加值。體驗營銷是我國市場化改革的體現，同時，經濟持續(xù)快速增長，人民收入增加，改善生活，是發(fā)展體驗經濟的良好基礎。體驗營銷在越來越多的商業(yè)領域得到應用，這表明企業(yè)需要改變營銷觀念。結合傳統(tǒng)營銷方式，在產品服務和營銷支持上進行偷怕，為客戶提供盡可能多的優(yōu)質購買和消費體驗。在汽車行業(yè)中的體驗營銷的效果最為明顯，為汽車的生產、分銷、服務等企業(yè)提供了充分的發(fā)展空間，使其有更多的機會向更多的消費者提供不同的產品和服務，能夠身臨其境的去感受車輛的配置。由于在汽車銷售行業(yè)，消費者從接觸到某一特定汽車信息的那一刻起，就進入了品牌的體驗過程。這些高端消費者不會回避高端品牌公司為客戶提供新的難忘體驗，以滿足消費者需求，實現價值轉型的過程。2文獻綜述本文以奇瑞汽車為例，結合體驗營銷的概念和相關的理論，根據奇瑞汽車體驗營銷的現狀，分析奇瑞汽車在進行體驗營銷的過程中存在著哪些問題，針對存在的問題進行分析并且提出解決的策略。再次是介紹奇瑞汽車體驗營銷的現狀進行分析。同時對于現狀分析后，發(fā)現存在的問題并分析問題存在的原因，最后提出解決的策略2.1國內研究現狀王小龍（2019）以蔚來新能源汽車為例，從品牌知名度、商譽的累積、上下游供應鏈的渠道能力等方面提出了促進營銷的策略。孫曉婷（2020）闡述了隨著商業(yè)和信息技術的飛速發(fā)展，“體驗式”營銷已經真正開始。提出了控制體驗營銷的性質和性質，滿足顧客的需求，可以挖掘更多的潛在顧客，在提高顧客忠誠度方面發(fā)揮不可替代的作用和價值。丁?。?020）確定了創(chuàng)造最佳消費者體驗的要素，以及與整體數字體驗相關的優(yōu)勢、挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略建議，這是在客戶和電子商務之間建立更可持續(xù)關系的一個方面。調查結果顯示，人們報道最多的整體數字體驗的優(yōu)勢在于，提供了更高的滿意度，這一點對消費者和在線企業(yè)都至關重要。花平（2020）發(fā)現了在線消費者體驗的其他優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，這些優(yōu)勢和挑戰(zhàn)導致了在線企業(yè)戰(zhàn)略建議的概述，所有這些都在詳細討論中。分析了房地產公司項目在體驗營銷的應用經驗，從語言、情感、聯(lián)想等方面進行分析，總結了銷售中體驗營銷的運用。2.2國外研究現狀Zikien?Kristina等（2020）確定體驗營銷維度對城市居民和游客忠誠度的重要性。分析了體驗與城市營銷的概念、城市顧客及其對城市的重要性，區(qū)分了城市體驗營銷的主要維度。在定量研究中，考察了體驗營銷維度對考納斯市居民和游客忠誠度的影響。同時，運用回歸分析的方法，建立了考納斯市居民和游客體驗營銷維度評價與行為忠誠和態(tài)度忠誠的關系。FlorianHaumer等（2020）從品牌意識、聯(lián)想、感知、品牌忠誠度四個維度考察了AR體驗營銷（AREM）對品牌資產的影響，以及對消費者購買意愿的影響。UrdeaAnaMaria等（2021）創(chuàng)造最佳消費者體驗的要素，以及與整體數字體驗相關的優(yōu)勢、挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略建議，這是在客戶和電子商務之間建立更可持續(xù)關系的一個方面。人們報道最多的整體數字體驗的優(yōu)勢在于，提供了更高的滿意度，這一點對消費者和在線企業(yè)都至關重要。WidedBatat（2021）說明了體驗營銷已經成為跨多個行業(yè)的各類企業(yè)不可或缺的工具。提供了一個全方位的，實用的，當代經驗案例研究的概念圖，一起提供了這個令人興奮的客戶體驗方法的見解。通過36個國際案例研究，來自12個關鍵行業(yè)，從技術、消費品和B2B到奢侈品、活動和旅游行業(yè)。3技術路線1緒論1.1研究背景1.2研究意義1.3國內外研究現狀1.3.1國內研究現狀1.3.2國外研究現狀1.4研究內容2理論綜述2.1體驗營銷的理論2.1.1體驗營銷的內涵2.1.2體驗營銷的特點2.1.3體驗營銷的分類2.2體驗營銷的策略與實施2.2.1體驗營銷的主要策略分類2.2.2體驗營銷的實施模式2.3影響體驗營銷的環(huán)境分析2.3.1外部環(huán)境影響2.3.2企業(yè)內部影響2.3.3體驗營銷影響因素分析3奇瑞汽車體驗營銷發(fā)展現狀3.1奇瑞汽車簡介3.2奇瑞汽車發(fā)展現狀3.2.1現行渠道模式3.2.2熱銷帶動新款推出3.2.3發(fā)展授權經銷商3.2.4營銷組織結構3.3奇瑞汽車體驗營銷現狀3.3.1奇瑞汽車銷量情況3.3.2奇瑞汽車體驗營銷的影響因素4奇瑞汽車體驗營銷問題及原因4.1奇瑞汽車體驗營銷存在的問題4.1.1渠道模式與管理有待提高4.1.2宣傳方面存在問題4.1.3體驗營銷模式較為單一4.1.4體驗營銷戰(zhàn)略定位缺失4.2奇瑞汽車體驗營銷問題成因分析4.2.1對體驗營銷理念與理論認識不充分4.2.2對人員管理存在不到位情況4.2.3體驗營銷存在主題缺失4.2.4忽視客戶體驗全過程5奇瑞汽車體驗營銷應用策略優(yōu)化建議5.1管理層面改善策略5.1.1樹立體驗式營銷的理念5.1.2構建持續(xù)改善體驗的管理機制5.2加強新媒體宣傳力量5.2.1通過報紙的宣傳，提升消費群體的情感體驗5.2.2通過電視媒體的推廣5.2.3充分利用網絡媒體和手機媒體5.3創(chuàng)新體驗營銷模式5.4找準體驗營銷的戰(zhàn)略定位6總結文獻研究法：通過查閱汽車體驗營銷這方面的學術論文、期刊論文等一些權威性的相關文獻，然后分析整理汽車體驗營銷策略方面的相關文獻，為做的應用研究做好理論基礎，保證研究過程的科學性與合理性。4進度安排2022年7月18日前完成外文文獻翻譯（不少于2.5萬個英文字符）2022年8月8日前完成開題報告（文獻綜述部分字數不少于3000字）2022年9月12日前完成論文初稿；2022年9月26日前（申請學位）/10月17日（非申請學位）完成論文正文終稿（論文正文字數不少于1萬字）2022年10月24日前提交全套論文資料電子版或紙質版；5參考文獻[1]潘麗霞.H公司備件營銷策略研究[D].上海外國語大學,2021.[2]郭權.互聯(lián)網時代FL墊片公司在華品牌營銷策略優(yōu)化研究[D].上海外國語大學,2021.[3]張靜.書香門地地板市場營銷策略優(yōu)化研究[D].上海外國語大學,2021.[4]王麗娜.以顧客價值為核心的WX酒店市場營銷策略優(yōu)化研究[D].上海外國語大學,2021.[5]UrdeaAnaMaria,ConstantinCristinelPetri?or,PurcaruIoanaM?d?lina.ImplementingExperientialMarketingintheDigitalAgeforaMoreSustainableCustomerRelationship[J].Sustainability,2021,13(4).[6]范曉青.體驗營銷在汽車品牌傳播中的應用[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2021(01):156-157.[7]葛昀.PSP出版社圖書新媒體營銷策略研究[D].南京郵電大學,2020.[8]柴鑫.江淮公司新能源汽車市場營銷策略研究[D].南京郵電大學,2020.[9]Zikien?Kristina,Gagi?kyt?Laura.AssessmentoftheImpactofExperienceMarketingDimensionsonCityLoyalty[J].ManagementofOrganizations:SystematicResearch,2020,84(1).[10]WidedBatat.ExperientialMarketing:CaseStudiesinCustomerExperience[M].TaylorandFrancis:2020-08-27.[11]孫曉婷.體驗式營銷在汽車營銷中的運用[J].大眾投資指南,2020(14):92-93.[12]方珊.蔚來新能源汽車營銷策略研究[D].華南理工大學,2020.[13]花平.A公司房地產C項目體驗式營銷應用研究[D].湖北工業(yè)大學,2020.[14]時奎瑜.A汽車公司融資租賃業(yè)務市場營銷問題及對策研究[D].湖北工業(yè)大學,2020.[15]陳晨.F汽車金融公司消費信貸業(yè)務營銷策略研究[D].東北農業(yè)大學,2020.[16]李敏.汽車零部件企業(yè)H公司營銷策略研究[D].北京交通大學,2020.[17]FatokiOluwaseyiPhilip,FatokiToluwaseHezekiah.ExperientialMarketing:EffectsonBrand,CustomerandMarketExperience,andIndustrialApplicationswithPerspectivesfromNigeria[J].Marketing–fromInformationtoDecisionJournal,2020,3(1).[18]崔敏.JG公司專用車營銷策略研究[D].南昌大學,2020.[19]張鵬.雷克薩斯汽車在中國營銷策略研究[D].河南大學,2020.[20]FlorianHaumer,CastulusKolo,SarahReiners.Theimpactofaugmentedrealityexperientialmarketingonbrandequityandbuyingintention[J].JournalofBRANDSTRATEGY,2020,8(4).[21]丁健.體驗式營銷在汽車營銷中的應用分析[J].營銷界,2020(