服務(wù)承諾和保障措施

效勞承諾和保障措施我單位在仔細(xì)閱讀、充分理解、認(rèn)真研究的《招標(biāo)文件》的根底上，我單位鄭重承諾如下：1、工程驗(yàn)收撤場(chǎng)后，專門組建針對(duì)本工程的維修組，選擇責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)好、能勝任多方面工作的人員，留守工地，進(jìn)展善后工作，承諾保修24個(gè)月。2、向用戶提供我方施工范圍以內(nèi)的《用戶手冊(cè)》，它包括：工程所用材料的規(guī)格、名稱及廠家。功能性工程使用應(yīng)注意的事項(xiàng)、簡(jiǎn)便維修處理的方法和需要定期保養(yǎng)清理的施工部位。3、定期由公司相關(guān)部門按《用戶保修效勞卡》內(nèi)容進(jìn)展回訪，聽取甲方意見(jiàn)全面做好維修工作。4、保修期滿后仍將進(jìn)展跟蹤、回訪效勞。5、我方本著“至誠(chéng)至信的完美效勞，百分之百讓用戶滿意的效勞宗旨”使甲方無(wú)后顧之憂。保修期滿后我方將一如既往的為用戶進(jìn)展全方位的效勞，做到保修期滿，保修不斷、隨叫隨到、效勞周全。保證措施：1.為實(shí)現(xiàn)該工程的工期、質(zhì)量、文明施工、工程造價(jià)等目標(biāo),以進(jìn)度服從為前提,我公司在人力、物力、財(cái)力等方面給予優(yōu)先安排,并保證資金的?？顚Ｓ?。2.在業(yè)主資金有暫時(shí)困難時(shí),我公司將調(diào)集儲(chǔ)藏的自有材料,保證連續(xù)施工，確?？偣て诓蛔?。3.工程到達(dá)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，不計(jì)優(yōu)良獎(jiǎng)，我公司決定全部?jī)?yōu)惠貴方。4.實(shí)際工期比方案工期提前，不記取工期提前獎(jiǎng)。5.工程維修終生，隨時(shí)提供咨詢效勞。效勞承諾和保障措施[篇2]我公司此次投標(biāo)的上述產(chǎn)品在中標(biāo)并簽訂供貨合同后，可以三十個(gè)工作日內(nèi)供貨，將負(fù)責(zé)本工程全過(guò)程工作并對(duì)所提供的貨物的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、效勞負(fù)全部責(zé)任。供貨符合采購(gòu)方的進(jìn)度要求。供貨時(shí)將所提供貨物的裝箱清單、用戶手冊(cè)、原廠保修卡、隨機(jī)資料、工具和備品、備件等交付給采購(gòu)方。我公司對(duì)于此次的投標(biāo)產(chǎn)品，無(wú)論是自產(chǎn)還是代理的產(chǎn)品，除了嚴(yán)格對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)展控制外，還對(duì)貨物的安裝、調(diào)試及檢驗(yàn)、驗(yàn)收、培訓(xùn)等事項(xiàng)采取良好措施，以保證采購(gòu)方及時(shí)、準(zhǔn)確、平安的使用產(chǎn)品。一、技術(shù)效勞與支持二、售后效勞承諾及保證措施1、對(duì)于此批貨物的安裝，我司專門組織一支具備相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)水平、相應(yīng)資歷和能力，并熟悉此批貨物規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)及安裝工藝，有足夠能力安裝調(diào)試此批貨物的專業(yè)素質(zhì)人才進(jìn)展安裝和負(fù)責(zé)調(diào)試工作。2、安裝貨物時(shí)，我方會(huì)向采購(gòu)方提供合同貨物安裝所需的材料及相應(yīng)的技術(shù)資料。3、我司在預(yù)計(jì)送達(dá)貨物到采購(gòu)地點(diǎn)時(shí)，會(huì)提前7天通知采購(gòu)方，并會(huì)派專業(yè)人員到安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展詳細(xì)考察，在完全了解現(xiàn)場(chǎng)狀況及環(huán)境要求下便于更好、更快的進(jìn)展安裝。4、安裝時(shí)根據(jù)采購(gòu)方提供的工程需求說(shuō)明，安裝完畢后會(huì)對(duì)所有投標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)展調(diào)試和測(cè)試，到達(dá)性能好，操作自如。調(diào)試時(shí)主要是看產(chǎn)品的各部件有無(wú)破損斷裂或影響產(chǎn)品外觀和使用性能，整體構(gòu)造應(yīng)無(wú)破損。5、本公司實(shí)施及監(jiān)視所供貨物的試運(yùn)行，并在雙方商定的一定期限內(nèi)對(duì)所供貨物運(yùn)行、維護(hù)實(shí)施監(jiān)視指導(dǎo)，我司在此期間仍會(huì)承但在質(zhì)量保證期內(nèi)的義務(wù)。6、我公司派專業(yè)人員無(wú)償對(duì)采購(gòu)方人員進(jìn)展培訓(xùn)，為采購(gòu)方培訓(xùn)操作和維修人員。為招標(biāo)人提供中文操作手冊(cè)并培訓(xùn)操作人員，培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助其掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等。我方承諾可為采購(gòu)方集中組織2天、不少于160人的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員食宿費(fèi)用均由我方負(fù)責(zé)。7、根據(jù)投標(biāo)承諾和要求提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最完善的效勞。本次投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)保期為12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人對(duì)所投產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障和零配件磨損問(wèn)題，維修和更換效勞。在使用我公司產(chǎn)品時(shí)，如果因產(chǎn)品本身的原因使您不能正常工作，請(qǐng)及時(shí)通知我們，我們將提供另外一臺(tái)同型號(hào)的備用產(chǎn)品供您臨時(shí)使用；如果是保修卡內(nèi)容規(guī)定范圍以外的事件，您只承當(dāng)鋸機(jī)維修工本費(fèi)和來(lái)往運(yùn)送的費(fèi)用；8、我們將長(zhǎng)期提供產(chǎn)品零部件的提供和設(shè)備維修。在保修期內(nèi)，按不高于投標(biāo)文件和采購(gòu)合同的價(jià)格提供效勞。對(duì)于保修期之外的產(chǎn)品，無(wú)論何時(shí)，只要是我公司的產(chǎn)品，我們檢測(cè)后認(rèn)為還存在經(jīng)維修后使用的可能，我們將盡力為您效勞；如果是在保修卡內(nèi)容規(guī)定范圍以外的事件，您只承當(dāng)更換配件的工本費(fèi)；9、無(wú)論是“三包”期間還是之后，用戶在使用時(shí)，發(fā)生故障時(shí)，我公司承諾24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)效勞，對(duì)于買方提出的效勞申請(qǐng)，在1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)維修技師到現(xiàn)場(chǎng)效勞，在保修期內(nèi)，按不高于投標(biāo)文件和采購(gòu)合同的價(jià)格提供效勞。對(duì)于保修期之外的產(chǎn)品，無(wú)論何時(shí)，只要是我公司的產(chǎn)品，我們檢測(cè)后認(rèn)為還存在經(jīng)維修后使用的可能，我們將盡力為您效勞；如果是在保修卡內(nèi)容規(guī)定范圍以外的事件，您只承