教育學社會心理學簡介

2024/11/61社會心理學簡介

2024/11/62幾個相關問題如果請你郵寄一封信給陌生人，信息全知。你可以通過郵局，也可以選擇先郵寄給熟人，他也郵寄給自己的熟人，你認為多少人之后可以到達這個人手中？為什么老板可以拍拍下屬的肩膀，而下屬很少拍拍上司的肩膀？你的行為多大程度上受到環(huán)境的影響？你能舉出例子嗎？怎樣讓你所在的團隊效率更高？2024/11/63大綱一、社心簡介1.WhatisSocialPsychology?

2.ThinkasaSocialPsychologist:Theoreticalperspectives.（社會心理學的理論）二、TopicsinSocialPsychology

合作與競爭社會認知態(tài)度與說服人際影響人際吸引2024/11/64一、社心簡介1.定義★是系統(tǒng)研究社會行為的科學。（J.L.Freedman）★是一門就人們如何看待他人，如何影響他人，又如何互相關聯的種種問題進行科學研究的學科。（Mayers）★是一個尋找理解個體在社會情景下的行為和思考的本質和原因的科學領域。(Baron&Byrne)★是研究個體和群體的社會心理、社會行為及其發(fā)展規(guī)律的科學。（沈德燦）★社會心理學是致力于理解人在社會情境中的心理和行為及其本質和起因的一個科學領域。（申荷永）2024/11/65Thescientificstudyofhowpeople’s(individual)thought(思想),feeling（情感）,&behavior（行為）areinfluencedbytheactual（真實的),implied（隱含的),imagined（想象中的）presenceofothers

（FreudAllport）1.TheDefinition

(定義)

個體的行為社會情境2024/11/661.Manyconclusionsdrawnfromsocialpsychologicalresearchseemobvious.社會心理學家發(fā)現，無論是擇友還是墜入愛河，那些性格與我們不同的人對我們最有吸引力。古語有云：物以類聚，人以群分古語有云：異性相吸社會心理學家發(fā)現，無論是擇友還是墜入愛河，那些性格與我們相似的人對我們最有吸引力。IsSocialPsychologysimplyCommonSense(常識)?2024/11/67哪一種說法更準確呢?

2.作為常識或諺語,并不能給予我們十分明確的答案,通過社會心理學的研究,我們才有可能獲得關于我們社會行為和社會思想的基本規(guī)律.社心與常識。。。這些說法準確嗎？小別勝新婚人多手雜礙事朽木不可雕機不可失，時不再來有備無患那這些呢？人走茶涼三個臭皮匠勝過諸葛亮活到老，學到老三思而后行船到橋頭自然直2024/11/68回溯911，FBI在時間8年里所收到的資料，其中指向災難的種種信號看起來似乎非常明顯，事后聰明偏見：“這是多么明顯啊，他們怎么就沒把這些線索串聯起來？”常識是在事后證明是正確的。而科學則是預測，區(qū)分真正的預測與簡單的事后正確。事后聰明式偏見有些時候會讓我們高估自己的能力，并對他人作出不公正的評判。這就是我們需要社會心理學的原因

塞繆爾·亨廷頓在其1996年所寫的《文明的沖突與世界秩序的重建》一書中如此寫道：

“在中東的某個地方,幾名年輕人滿可以穿著牛仔褲,喝著可樂,

聽著搖滾音樂，但他們卻可能在向麥加頂禮膜拜的間隙,造好一枚炸彈去炸毀一架美國飛機.”(p.45-46)911后其書大賣特賣。

事后聰明(hindsightbias)“我早就知道的事實”

生活是正著來活,卻是倒著去理解

---SorenKierkegaard2024/11/692.TopicsinSocialPsychologySocialThinking(社會思維/認知)MethodSocialInfluence（社會影響）SocialRelationship（社會關系）AppliedSocialPsy.(應用)我們如何理解彼此？（個體內）我們如何彼此影響？（個體間）我們如何彼此聯系？（網絡）如何把所學的應用到實際中？2024/11/610Belief&JudgmentBehavior&AttitudesSelfSocialThinkingMethodSocialinfluenceSocialRelationshipAppliedSocialPsyGenes,Cultures&GenderConformityGroupInfluencesPrejudiceAggressionAttraction&IntimacyHelpingLawMedicineOrganizationNewDevelopment自我社會認知和社會知覺（歸因）態(tài)度基因、文化和性別從眾說服群體的社會影響偏見：不喜歡別人攻擊：傷害別人親密關系：喜歡別人親社會行為：幫助他人組織健康新進展司法Persuasion2024/11/611二、主要研究專題

合作與競爭社會認知態(tài)度與說服人際影響人際吸引2024/11/612§.1合作與競爭

什么決定我們與他人合作或是競爭？1、利他行為(altruisticbehavior)－為了幫助他人而付出代價或承受危險它是如此自然，以致我們將其視為理所當然，但是利他主義在其他的物種中是非常少見的——大猩猩不愿意幫助社會比較理論——用來判定你是否屬于某個群體。人們?yōu)槭裁丛敢饩墼谝黄穑魁R爾斯坦電擊實驗。如果你是習得的助人，你的助人行為也惠及那些本身不是利他主義者的人，他們獲益而你沒有。你為什么還會習得如此行為呢？2024/11/613利他行為始終如一的利他主義者是罕見的你是否慷慨地與他人合作并幫助他人？對我們大多數人來說，誠實的答案是“看情況?！?/p>

實驗：囚徒兩難(prisoner’sdilemma)情境在這種情境中人們可以選擇一個合作行動或一個競爭行動，選擇競爭行動將對自己有利，卻會傷害他人。2024/11/614合作—競爭游戲結果損益表

甲方乙方合作競爭合作30

4015競爭

1540102024/11/615決策策略：你采取的是哪一種？金牌率：“以德報怨”；“人心都是肉長的，將心比心”，“人天生從善”銀牌率：“己所不欲，勿施于人”；“人不犯我，我不犯人”銅牌率：“以眼還眼，以牙還牙”；“你不仁，我也不義”；“人若犯我，我必犯人”鐵牌率：“先下手為強，后下手遭殃”；“要成仁需不擇手段”；“弱肉強食”2024/11/616有效策略如果你是和一個再也不會遇到的人玩一次這個游戲。如果你和另外一個人重復玩這種游戲不同文化下不同的策略這個游戲是否匿名?；蛘哒f你的不合作行為是否會被發(fā)現？2024/11/617公共財產游戲四個玩家匿名玩一種游戲。每個人從實驗者手里拿到20元。如果你們匿名捐款到一個公共財產庫，實驗者會根據數目增加60%，并且把錢平分給四個玩家，不考慮每個人當時捐了多少。你會捐多少？如果不是匿名的呢？如果捐款最多的那個人有權懲罰不捐款的人呢？2024/11/618利他行為的原因想要取得公平和樂于助人的聲譽，So其他人會樂意和他們交往，并在他們有需要的時候提供幫助學會合作，是因為如果我們不合作，其他合作的人將會懲罰我們大部分人都會在類似囚徒兩難的情境中選擇合作，特別當真實的回報面臨風險的時候。不同文化會產生出一些差異；如中國人比美國人有更多的合作非常奇怪，當人們作為群體做決定的時候，群體更有可能選擇和另一個群體競爭，而非合作。。。2024/11/6192、承擔或拒絕對他人的責任他人在場，會影響你的行為嗎？（1）責任擴散

(diffusionofresponsibility)：當其他人也同樣能夠行動時，我們傾向于感知到更少的行動責任。旁觀者的樂于助人與冷漠Case：1964年吉蒂·吉諾維斯被殺案每個人都想：我沒有責任去提供比其他人更多的幫助人多的環(huán)境可能降低我們行動的可能性，這是因為出現了責任擴散2024/11/620助人行為之前的決策過程2024/11/621責任擴散可能的解釋眾人致誤(pluralisticignorance)――人們口上不說，并且每個人都錯誤地認為其他人對此情境有更多的了解，因而有更明智的判斷其他人在場產生了規(guī)范性和信息性兩種影響：他們的不行動暗示著不采取任何行動是可接受的（規(guī)范），并且這種情境并不是緊急的（信息）2024/11/622達利和拉坦內緊急事件實驗當單獨一人時，70％的人會提供給幫助。當兩個“應聘者”在場時，離開座位的時間就要長得多，其中一人試圖提供幫助的比例陡然下降到40％；如果旁邊有人無動于衷（由研究人員假扮），則僅有7％的“應聘者”嘗試著提供幫助。2024/11/623（2）社會惰化社會惰化（SocialLoafing）――當和其他人一起合作時出現“懈怠”的傾向。E.g.搭便車2024/11/624為什么出現社會惰化第一，社會評價的作用。個體的工作是不記名的，他們所做的努力是不被測量的第二，社會認知的作用。在群體中的個體，也許會認為其他成員不會太努力，可能會偷懶，所以自己也就開始偷懶了，從而使自己的努力下降。第三，社會作用力的作用。在一個群體作業(yè)的情況下，每一個成員都是整個群體的一員，與其他成員一起接受外來的影響，那么，當群體成員增多時，每一個成員所接受的外來影響就必然會被分散，被減弱，因而，個體所付出的努力就降低了。2024/11/625什么時候不惰化？但是，如果人們希望他人看到自己的努力（別人在看），或者每個人的貢獻都被測量?；蛘哒J為自己能為團隊貢獻一些其他隊員無法貢獻的東西，他們在團隊中就會非常的努力。如果與個人付出的代價相比，團隊的獲益很大，人們同樣也會全力以赴的。2024/11/626如何減少惰化現象？第一，每個人的工作都被看得到，被計量。第二，讓每個成員都看到其他成員做出的努力。第三，每個群體不要太大。2024/11/627總結：人們經常彼此互相幫助助人傾向或者是進化的產物，或者是后天習得的？關于囚徒兩難和類似游戲的研究，試圖證明合作和互相幫助在某些情況下是合乎邏輯的行為你與人合作以獲得一個好的聲譽，因此其他人也會與你合作，而不是處罰你。但道德推理和實際行為只存在很弱的相關，你有時會幫助那些與你無關的人，甚至匿名，why？僅僅因為一種助人的習慣？！2024/11/628二、主要研究專題

合作與競爭社會認知態(tài)度與說服人際影響人際吸引2024/11/629§.2社會知覺和認知什么因素影響我們對他人的判斷？我們如何測量人們不想承認的刻板印象？我們如何解釋自己和他人行為的原因？第一印象刻板印象與偏見歸因2024/11/6301、第一印象也稱首因效應：我們關于某人的第一個信息比其后的信息對我們的影響更大，對于其他的事情，情況也是如此自證式預言(self-fulfillingprophecy)，這是一種可以改變我們行為的期望，它使我們預期的事件發(fā)生的可能性增加了。你的第一印象改變你的作為，也影響其他人，使他們去達到（或低于）你的預期2024/11/631給美女打電話？實驗者請你給一個陌生人打電話。同時給你看一張假定是那個人的照片。你對那些有魅力的異性更加友善。更加有趣的是，如果你認為你正在與美女聊天，對方對你的反應你也是更加興高采烈和健談。多長時間形成第一印象：十分之一秒與13毫秒的試驗。2024/11/6322、刻板印象與偏見刻板印象(stereotype)是對一群人的普遍性的看法或期望。如，關于不同國籍的人的刻板印象刻板印象也可能基于對正確觀察的夸大，并且會出現自我預言實現。盡管如此，有些刻板印象是正確的如文化影響行為，不同文化的成員一般來說舉止上有所差異，關于他們的刻板印象是部分正確的。刻板印象在微妙、無意識的情況下影響著我們

。。。不情愿的種族歧視2024/11/633不情愿的種族歧視

偏見(prejudice)是一種針對某個群體的不利的態(tài)度。它通常與歧視(discrimination)相關聯歧視是對不同群體的不平等對待，比如少數民族、婦女、同性戀者不情愿的種族歧視(aversiveracism)，同樣被稱為微妙的偏見、現代種族歧視、象征性種族歧視和種族矛盾心理，因為有這種行為的人心里因此感到不愉快矛盾的性別歧視(ambivalentsexism)，一種既公開認為應該平等對待不同性別，但又摻和了女性應該被區(qū)別對待的，猶豫不決的信念研究證據：藍眼鏡和褐色眼睛的不同待遇。內隱聯結測驗(ImplicitAssociationTest)2024/11/634不情愿的種族歧視要求一群白人學生對一些申請者的資料做出評估。被評估者里面有白人和黑人的資料各一半。白人中有強、中、弱各三分之一。黑人中也有強、中、弱各三分之一。學生對強和弱的評估都很準確。但是對中等的評估中，學生傾向于推薦77%的白人，只有40%的黑人被推薦。2024/11/635如何戰(zhàn)勝偏見

溝通、接觸。讓這兩個群體的人為同一個目標而努力，讓他們把自己認為是一個聯合的群體《同性戀的老爸》《沖鋒陷陣》2024/11/6363、歸因

歸因(attribution)是我們給出我們自己和他人行為原因的思考過程。三對歸因：內部vs外部內部歸因：根據某人個體特性做出的解釋，這些特性包括態(tài)度、人格特質、或者能力等外部歸因：則是根據情境因素做出的解釋，情境因素包括可能影響到任何人的事件可控vs不可控歸因穩(wěn)定vs不穩(wěn)定歸因2024/11/637判斷內因還是外因的三種信息一致性信息（consensusinformation）某人的行為與你在相似情境中其他人的行為一致的話，做外歸因一貫性信息（consistencyinformation）與其他時候相比這個人的行為怎樣區(qū)別性（distinctiveness）在不同情境下這個人的行為如何

2024/11/638常見的歸因錯誤基本歸因錯誤(fundamentalattributionerror)

一個常見的錯誤是，即使我們看到行為外部影響因素的證據，我們還是會對人們的行為做內歸因，假定人們的行為與性格之間存在很強的相似性傾向。歸因及相關問題的文化差異一般而言，西方文化更依賴內（人格）歸因，而中國和其他亞洲國家的人則傾向于外（情境）歸因如：彭凱平研究：盧剛事件。孤獨的魚。我們?yōu)槭裁磿袛噱e？2024/11/639常見歸因錯誤演員－觀眾效應(actor-observereffect)人們更傾向于對別人的行為做內歸因，而對自己的行為做外歸因。e.g。對自己與他人考試沒考好的解釋知道自己的行為在不同情境下是有所不同的。不知道他們的行為在不同情境下的變化。另一個原因與知覺有關。在我們的視覺區(qū)內，我們把其他人看成觀察對象，而且無論我們看到什么，我們都傾向于把它們當成對方行為的原因。如果是看一段兩個人平等對話的錄像，但是你只看到一個人的面孔，你會更傾向于認為被你看到的人控制了整個談話。2024/11/640自我知覺管理---利用歸因

自我服務偏差，胳膊肘向里拐偏向(self-servingbiases，舊譯“”)便是這樣一種歸因方式：它使成功贏得的承認最大化，使失敗招致的責備最小化自我設障策略（self-handicappingstrategy）來維護他們的形象，他們有意地把自己置于不利的情形下，以此為可能的失敗留下借口。比如拖延的習慣——號稱不喜歡，其實是沒信心。自我價值保護2024/11/641二、主要研究專題

合作與競爭社會認知態(tài)度與說服人際影響人際吸引2024/11/642§.3態(tài)度與說服態(tài)度(attitude)是影響我們對人或事的行為的一種喜好或厭惡（likeordislike態(tài)度與行為態(tài)度導致行為。態(tài)度與行為往往是不一致的。（比如酒精、吸煙、安全性行為、系安全帶、努力備考等）你對某個問題的態(tài)度有很多實踐，就最有可能達到態(tài)度與行為的一致性；2024/11/643態(tài)度的形成個人經歷他人經歷童年與教養(yǎng)群體的觀點：群體的對不同意的人有什么觀點？媒體的影響2024/11/644§.3態(tài)度與說服有哪些途徑可以有效影響他人的態(tài)度？說服是一種改變你態(tài)度或行為的努力態(tài)度測量，李克特（Likert）量表你對一個主題的幾種表述作出選擇，在從刻度1（表示“強烈反對”）到7（表示“強烈同意”）缺乏特定經歷的態(tài)度容易改變。

2024/11/645中心途徑和邊緣途徑延遲影響睡眠者效應少數派的影響呈現說服信息的途徑相似性的影響群體認可的影響聽眾變量智力和興趣預警效應接種效應態(tài)度轉變之（1）勸說2024/11/646態(tài)度轉變之（1）勸說演講者的特點演講者沒有因為演講而獲得利益所演講的內容要引起情緒反應，尤其是恐懼或者焦慮。提供一個清楚的行為過程有清晰的結論，并且有事實或者數據支持如果聽眾對話題比較陌生，就只說單方面的。如果聽眾對話題比較熟悉，要說明正反兩方面。多重復。2024/11/647態(tài)度轉變之（2）認知不協(xié)調

如何改變態(tài)度？Festinger認為：行為的改變導致態(tài)度的改變認知不協(xié)調(cognitivedissonance)當人們的態(tài)度自相沖突，或他們的行為與態(tài)度不一致時所體驗到的一種不愉快的緊張狀態(tài)，尤其是為這種不一致感到沮喪時實驗證實：通過一個微小的獎勵或威脅而誘使人們做某件事，他們幾乎會完全自愿地去做。他們會改變自己的態(tài)度來支持他們的行為并以此降低認知不協(xié)調。因此：如果你先改變一個人的行為，他們的態(tài)度也會改變的。2024/11/648認知失調的緩解策略2024/11/649認知失調理論的運用：角色扮演讓一些婦女扮演癌癥患者，模仿他們的行為表現。讓一些大學生做一些有關安全性行為的宣傳片。2024/11/650態(tài)度轉變之（3）說服的策略第一個提議改變了聽者對第二個的心理反應進門技術（foot-in-the-doortechnique）：從一個人們能夠接受的適中要求開始，然后提出一個更大的要求。也叫登門檻效應。門面技術（door-in-the-facetechnique）：先后提兩個要求，第一個是無禮的，第二個是合理的。通常如果你拒絕了第一要求，你會接受第二要求。也叫閉門羹后效。誘售技術（bait-andswitchtechnique），先提供一個非常誘人的條件，使另一人同意交易，然后再增加一些額外的要求。虛報低價。還沒完技術（that’s-not-all，亦譯作非全部技術）中,有人先給出一個提議，在你回復之前又改進了提議。2024/11/651強迫態(tài)度轉變洗腦的三個條件將勸說對象與原來的人群分離如果不完全聽從，就得不到想要的東西如果聽從，就可以得到獎勵人們?yōu)槭裁醇尤胄敖涛招鲁蓡T皈依承諾升級贊許為了獲得安全感而寧可失去自由2024/11/652恐懼的作用

誘發(fā)恐懼的信息的影響如果人們認為危險雖然真實，他們仍然能夠應付，看似恐懼的信息比較具有說服效果。較強的恐懼感會增強說服力恐懼信息有時會造成反效果，常態(tài)、沒法解決壓制性說服是有意施加壓力，以便讓嫌疑人坦白的技術，它會降低坦白的可信度，因為在這種情形下很多無辜的人也會坦白2024/11/653二、主要研究專題

合作與競爭社會認知態(tài)度與說服人際影響人際吸引2024/11/654§.4人際影響1、從眾2、對權威的服從3、群體決策改變情境而非人性當人們處于從眾的強大壓力下，教育他們行為要有道德和理智，是非常困難的。。。

2024/11/6551、從眾

從眾(conformity)是指保持或改變自己的行為，以此與他人的行為或期望保持一致。從眾的壓力常常運用了強大的規(guī)范性影響

從眾與明顯錯誤的大多數人阿希實驗線段比較從眾的差異所有亞洲文化都傾向于集體主義或從眾？！

團體的大小團體的重要性孤單一人的少數派是痛苦的，但是少數派只要有兩個人，局面就不會那么慘了。2024/11/6562、服從某些情境會對人形成強大的壓力菲利浦·津巴多的角色扮演游戲：看守和囚犯雖然沒有一個人可以為他們的糟糕行為開脫，但這些行為更有可能是根源于惡劣的環(huán)境，而非惡劣的本性當一位權威人物對普通人發(fā)號施令，令其做某些會傷害他人的事，有些人會服從米格拉姆的電擊實驗重要結論：在不同的條件下，很多正常人服從一個他們剛剛碰見的實驗者，即使他們知道，他們這樣做會傷害甚至殺死另一人

想象一下，對政府或軍隊領導的服從壓力會有多大？2024/11/657米格拉姆的電擊實驗應用為什么會服從？實驗者負責任從小的要求開始的什么情況下服從的人會減少？權威性導致的服從距離（被試之間、被試與權威之間）帶給我們的啟示民眾是否會犯服從罪？必須昧著良心服從嗎？2024/11/658被動依從平靜地接受一些不合理的要求。比如有人插隊，有人吸煙，有人大聲放音樂等。如何訓練自己的果敢？拒絕別人的請求過度學習破唱片自我獎勵2024/11/6593、群體決策

群體通常比一般的個體能作出更好的決策但群體有時會匆促決策、社會懈怠、某些個體會