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廣西公務(wù)員面試模擬86論述題第1題、
你是縣政府職能部門工作人員,代表部門出席2015新春電視問政節(jié)目。直播過程中,現(xiàn)場(chǎng)一名觀眾突然上臺(tái)來送給你一只皮球,主持人請(qǐng)你就此發(fā)表一段講話,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。我的答案:我的答案:參考答案:
這位觀眾真幽默,首先感謝你送我的禮物,我很喜歡。我想你送我皮球的意思應(yīng)該是對(duì)我們政府工作存在看法,說政府的工作是在“踢皮球”,我猜得沒錯(cuò)吧?我應(yīng)該謝謝這位觀眾,你的這個(gè)皮球是對(duì)我們政府工作的監(jiān)督,讓我們能夠時(shí)刻審視和反省自己的工作。確實(shí),政府工作中存在有些部門權(quán)責(zé)不清,互相推諉,老百姓戲稱為“踢皮球”的現(xiàn)象,這導(dǎo)致老百姓有事不知道到底應(yīng)該找哪個(gè)部門,最后推來推去,哪個(gè)部門都解決不了,這違背了政府全心全意為人民服務(wù)的宗旨,讓老百姓對(duì)政府產(chǎn)生了不信任感,這是我們工作的失職。對(duì)此我代表政府表示歉意,我們一定充分聽取百姓的聲音,對(duì)于權(quán)責(zé)不明確的問題,我們會(huì)積極整改,明確劃分各部門的工作職責(zé),并精簡(jiǎn)辦事流程,保證群眾能夠用最短的時(shí)間就能把事情辦完。同時(shí),我們會(huì)在政府網(wǎng)站公布投訴舉報(bào)電話,如果以后有群眾再發(fā)現(xiàn)政府部門有“踢皮球”現(xiàn)象,歡迎大家投訴舉報(bào),我們核實(shí)情況后會(huì)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,保障大家的合法權(quán)益。答案解析:第2題、
領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)一個(gè)服裝廠的問題服裝進(jìn)行查封處理,工廠領(lǐng)導(dǎo)糾集一些工人來鬧事,作為聯(lián)合執(zhí)法組負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么處理?我的答案:我的答案:參考答案:
問題服裝存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),存在的問題主要是含有有毒物質(zhì),對(duì)人的身體有很大傷害,直接危害健康,存在重大安全隱患,執(zhí)法部門應(yīng)依法進(jìn)行處理,以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,保障市場(chǎng)消費(fèi)安全。如果在執(zhí)法過程中,出現(xiàn)群眾鬧事的情況,我一定會(huì)注意方式方法,文明執(zhí)法、理性執(zhí)法。首先,我會(huì)讓工作人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,讓大家先安靜下來,向大家出示執(zhí)法證明以及該廠問題服裝的檢測(cè)報(bào)告,說明問題服裝應(yīng)按規(guī)查封的必要性,希望大家能配合我們的執(zhí)法工作。其次,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是此次工人鬧事的關(guān)鍵,我會(huì)先找到工廠領(lǐng)導(dǎo),向其講明我們是依法對(duì)問題服裝進(jìn)行處理,理解和配合執(zhí)法工作是合法企業(yè)應(yīng)有的本分,這種聚眾鬧事的行為不僅不能解決問題,而且屬于妨礙執(zhí)法的違法行為,讓領(lǐng)導(dǎo)帶頭配合執(zhí)法工作。再次,安撫鬧事工人的情緒,向其說明對(duì)問題服裝進(jìn)行查封的舉動(dòng)雖然會(huì)在一定程度上影響職工的利益,但是如果這些問題服裝進(jìn)入市場(chǎng),受害的人群會(huì)更多,希望鬧事工人能理解?,F(xiàn)在工廠也許短期內(nèi)會(huì)受點(diǎn)損失,但是只要該廠加強(qiáng)自律,嚴(yán)格按照國(guó)家的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),很快會(huì)恢復(fù)和提高生產(chǎn)效益的。最后,為了減少工人的利益損失,我們也會(huì)和工廠負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,盡量保證工人的工資上不會(huì)受到太大影響。如果工廠確實(shí)存在經(jīng)濟(jì)困難,我們也會(huì)牽頭向政府部門進(jìn)行說明,由政府出面幫助該廠解決暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)問題。作為執(zhí)法人員,我要堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,堅(jiān)決打擊生產(chǎn)、銷售問題商品的行為。答案解析:第3題、
臨近春節(jié),你轄區(qū)內(nèi)要組織一個(gè)關(guān)于水上交通安全的會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé),請(qǐng)問你如何組織?我的答案:我的答案:參考答案:
臨近春節(jié),轄區(qū)內(nèi)要召開水上交通安全會(huì)議,這既是對(duì)本年度我轄區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是為了更好地開展明年的水上交通安全維護(hù)工作。因此,我會(huì)認(rèn)真、細(xì)致地組織好這次會(huì)議。在會(huì)議召開之前,我會(huì)組織相關(guān)的工作人員做好會(huì)議的相關(guān)準(zhǔn)備工作,確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員以及會(huì)議的主題和流程。下發(fā)會(huì)議通知,打印會(huì)議資料,準(zhǔn)備會(huì)議所需的多媒體設(shè)施并做好技術(shù)維護(hù),確定會(huì)議當(dāng)天的接待細(xì)節(jié)等內(nèi)容。會(huì)議準(zhǔn)備工作完成之后,我會(huì)重點(diǎn)就會(huì)議的主要內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,聽取他對(duì)于本次會(huì)議的建議,在流程制定上突出年度總結(jié)的性質(zhì),將本次會(huì)議按以下幾個(gè)流程來進(jìn)行:一是由海事局的主要領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)全年度水上交通安全工作取得的成效,并匯報(bào)本年度內(nèi)發(fā)生的水上交通安全事故的事件數(shù)量、造成事故的原因以及我們所采取的處理措施。如船舶相撞、船舶泄露等事故,是由于船只沒有按照規(guī)定航道行駛或掉頭、超速等問題造成的,還是由于船舶本身的噸位過重、超載引起的;我們?cè)谔幚硪恍┦托孤对斐伤衔廴締栴}時(shí),采取了怎樣的措施,有無應(yīng)急預(yù)案等。二是組織與會(huì)的各部門代表提出當(dāng)前面臨的在解決水上交通安全中的困難。對(duì)GPS導(dǎo)航技術(shù)、海上氣象預(yù)報(bào)工作的精準(zhǔn)度以及一些通航設(shè)施的安全性等問題提出自己的看法,并就本年度內(nèi)水上交通安全維護(hù)工作面臨的其他問題交換意見。三是對(duì)會(huì)議提到的問題進(jìn)行討論,并提出解決措施,達(dá)成共識(shí)。當(dāng)然,在會(huì)議進(jìn)行中,我會(huì)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作,包括會(huì)議資料的及時(shí)發(fā)放、多媒體設(shè)施的調(diào)控與全程技術(shù)支持以及其他臨時(shí)性的會(huì)議服務(wù)工作等。在會(huì)議結(jié)束后,我會(huì)及時(shí)整理會(huì)議資料,將相關(guān)資料歸檔入冊(cè),并對(duì)會(huì)議達(dá)成的共識(shí)進(jìn)行匯總,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。答案解析:第4題、
你是社保部門辦事大廳的負(fù)責(zé)人,在引導(dǎo)群眾辦理手續(xù)時(shí),一些部門往往不予以配合,不但不能很好地解決群眾所需,還說你給他們的工作增加了負(fù)擔(dān)。面對(duì)這樣的情況,請(qǐng)問你會(huì)如何處理?我的答案:我的答案:參考答案:
在實(shí)際工作中無論是什么部門,如果不能同其他兄弟部門保持良好的溝通協(xié)調(diào),最終不單是影響本職工作,也會(huì)對(duì)單位的整體任務(wù)布置產(chǎn)生影響。因此如遇到上述情況,我會(huì)在保證群眾對(duì)服務(wù)滿意的基礎(chǔ)上,同各部門盡力協(xié)調(diào)消除誤會(huì),創(chuàng)造出良好的工作氛圍。首先,我會(huì)認(rèn)真對(duì)待同事給出的意見,著重從業(yè)務(wù)和態(tài)度上進(jìn)行梳理。比如在業(yè)務(wù)講解上是否存在本該我們負(fù)責(zé)的內(nèi)容,我們卻疏忽、不甚了解;或者一些個(gè)別的接待人員,為了方便省事,一股腦地把群眾問題都推給了相關(guān)部門。如果真的存在以上問題,我會(huì)以開會(huì)的形式要求大廳接待員端正心態(tài),之后開展一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),并設(shè)定相應(yīng)考核機(jī)制,通過隨機(jī)采訪群眾來評(píng)定接待員的工作成績(jī)。其次,我會(huì)主動(dòng)找到這些部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。比如,分別與這些部門負(fù)責(zé)人碰頭,一方面了解一些他們領(lǐng)域中的專業(yè)性信息,來彌補(bǔ)我們學(xué)習(xí)上的缺陷,明確好權(quán)限范圍;另一方面也希望他們能理解我們的工作。畢竟作為服務(wù)窗口,落實(shí)好首接責(zé)任制最為重要。因此希望他們?cè)诠ぷ髦?,能給予我們更大的支持。當(dāng)然,這些溝通也可以通過諸如健身或者戶外散步等的形式來展開,而且更能增進(jìn)彼此間的感情。最后,在保證做好日常群眾接待工作的基礎(chǔ)上,我還會(huì)通過一些實(shí)際工作,來改善兄弟部門對(duì)我們的誤會(huì)。比如收集群眾的意見并進(jìn)行總結(jié),把結(jié)果告知相關(guān)部門,讓他們以此為據(jù)進(jìn)行調(diào)整;如果收到群眾的表揚(yáng),
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