電子商務(wù)平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議

電子商務(wù)平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（數(shù)據(jù)控制方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：________________________乙方（數(shù)據(jù)處理方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：________________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本電子商務(wù)平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議。1.2“甲方”指數(shù)據(jù)控制方，即電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營者。1.3“乙方”指數(shù)據(jù)處理方，即負(fù)責(zé)處理甲方客戶數(shù)據(jù)的第三方服務(wù)提供商。1.4“客戶數(shù)據(jù)”指在電子商務(wù)平臺(tái)中收集的與用戶相關(guān)的個(gè)人信息、交易記錄、瀏覽行為等數(shù)據(jù)。1.5“法律法規(guī)”指中華人民共和國現(xiàn)行的法律法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)范性文件。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定處理客戶數(shù)據(jù)。2.1.2甲方應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性，不得提供違法數(shù)據(jù)。2.1.3甲方應(yīng)保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。2.1.4甲方應(yīng)向客戶明確告知客戶數(shù)據(jù)的使用目的、范圍及乙方處理客戶數(shù)據(jù)的權(quán)限。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定處理甲方提供的客戶數(shù)據(jù)。2.2.2乙方應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得向第三方泄露。2.2.4乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得利用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行違法活動(dòng)。第三章數(shù)據(jù)處理3.1數(shù)據(jù)處理目的3.1.1乙方處理客戶數(shù)據(jù)的目的為：提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場營銷等。3.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于其他目的。3.2數(shù)據(jù)處理范圍3.2.1乙方處理客戶數(shù)據(jù)的范圍包括：用戶基本信息、交易記錄、瀏覽行為等。3.2.2乙方不得處理與客戶數(shù)據(jù)無關(guān)的信息。3.3數(shù)據(jù)處理方式3.3.1乙方應(yīng)采取安全、合規(guī)的數(shù)據(jù)處理方式，保證客戶數(shù)據(jù)的安全。3.3.2乙方應(yīng)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)泄露。第四章數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1乙方應(yīng)采取以下措施保證客戶數(shù)據(jù)安全：a)建立完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)；b)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行檢查和評估；c)建立應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對數(shù)據(jù)安全事件。4.2數(shù)據(jù)保密4.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得向第三方泄露。4.2.2乙方應(yīng)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，保證敏感數(shù)據(jù)的保密性。第五章數(shù)據(jù)處理期限與終止5.1數(shù)據(jù)處理期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。5.1.2在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理客戶數(shù)據(jù)。5.2協(xié)議終止5.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。5.2.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將客戶數(shù)據(jù)遷移至甲方指定的存儲(chǔ)介質(zhì)，并刪除乙方系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)。第六章數(shù)據(jù)主體權(quán)利保障6.1數(shù)據(jù)主體權(quán)利6.1.1甲方應(yīng)保障客戶作為數(shù)據(jù)主體的權(quán)利，包括但不限于訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等。6.1.2甲方應(yīng)告知客戶其數(shù)據(jù)主體權(quán)利，并提供行使權(quán)利的途徑和方法。6.2權(quán)利行使6.2.1客戶有權(quán)要求甲方提供其個(gè)人數(shù)據(jù)的副本，甲方應(yīng)在收到請求后____個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)提供。6.2.2客戶發(fā)覺其個(gè)人數(shù)據(jù)存在不準(zhǔn)確或不完整的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成更正。6.2.3客戶有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)刪除。第七章數(shù)據(jù)合規(guī)性7.1合規(guī)性要求7.1.1甲方和乙方均應(yīng)保證處理客戶數(shù)據(jù)的過程符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.1.2甲方和乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)處理活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性檢查。7.2合規(guī)性措施7.2.1甲方應(yīng)制定并實(shí)施數(shù)據(jù)保護(hù)政策和流程，保證數(shù)據(jù)的合法、公正、透明處理。7.2.2乙方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性。第八章數(shù)據(jù)傳輸8.1數(shù)據(jù)傳輸條件8.1.1未經(jīng)客戶明確同意，甲方和乙方不得將客戶數(shù)據(jù)傳輸至中華人民共和國境外的服務(wù)器。8.1.2若客戶同意數(shù)據(jù)跨境傳輸，甲方和乙方應(yīng)保證傳輸過程符合法律法規(guī)的要求。8.2數(shù)據(jù)傳輸安全8.2.1甲方和乙方在數(shù)據(jù)傳輸過程中應(yīng)采取加密等安全措施，防止數(shù)據(jù)被非法獲取或篡改。8.2.2甲方和乙方應(yīng)記錄數(shù)據(jù)傳輸?shù)脑敿?xì)情況，包括傳輸時(shí)間、傳輸內(nèi)容、傳輸目的地等。第九章法律責(zé)任與爭議解決9.1法律責(zé)任9.1.1若甲方或乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1.2甲方或乙方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致客戶權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2爭議解決9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止及解釋等事項(xiàng)，如有爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲乙雙方商定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十章協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.1協(xié)議修改10.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方共同簽署。10.1.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。10.2補(bǔ)充協(xié)議10.2.1如本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十一章數(shù)據(jù)處理記錄與報(bào)告11.1處理記錄11.1.1乙方應(yīng)記錄客戶數(shù)據(jù)的處理活動(dòng)，包括處理的日期、時(shí)間、類型和目的。11.1.2處理記錄應(yīng)保存至少____年，以備查證和審計(jì)。11.2定期報(bào)告11.2.1乙方應(yīng)向甲方提供定期的數(shù)據(jù)處理報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括處理活動(dòng)的概覽、數(shù)據(jù)安全狀況和合規(guī)性評估。11.2.2報(bào)告應(yīng)每____個(gè)月提交一次，且應(yīng)在提交前____個(gè)工作日內(nèi)完成。第十二章數(shù)據(jù)處理費(fèi)用與支付12.1費(fèi)用計(jì)算12.1.1乙方處理客戶數(shù)據(jù)的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際處理的數(shù)據(jù)量和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。12.1.2費(fèi)用計(jì)算應(yīng)遵循公平、合理的原則，甲乙雙方協(xié)商確定。12.2支付方式12.2.1甲方應(yīng)按協(xié)議約定的費(fèi)用和支付方式進(jìn)行支付。12.2.2支付方式包括____（例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等）。第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任13.1.1若一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2賠償限額13.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的賠償限額為____（具體金額或計(jì)算方式）。13.2.2賠償限額不適用于因故意或重大過失造成的損失。第十四章協(xié)議的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1繼承14.1.1本協(xié)議對甲乙雙方的繼承人或受讓人具有法律約束力。14.2轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十五章其他條款15.1語言與翻譯15.1.1本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，如存在多語種版本，以中文版本為準(zhǔn)。15.1.2本協(xié)議的任何翻譯版本僅供參考。15.2通知與送達(dá)15.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過____（例如：快遞、郵件等）送達(dá)。15.2.2通知送達(dá)至協(xié)議指定的地址，視為有效送達(dá)。簽字部分：甲方（數(shù)據(jù)控制方）：____