2024年定制化耐火材料技術(shù)支持協(xié)議版

2024年定制化耐火材料技術(shù)支持協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1定義與術(shù)語解釋1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的與范圍2.技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)方式與流程2.3服務(wù)時間與地點3.技術(shù)資料與知識產(chǎn)權(quán)3.1技術(shù)資料提供3.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護4.技術(shù)改進與升級4.1技術(shù)改進與升級方案4.2技術(shù)改進與升級的實施4.3技術(shù)改進與升級的效果評估5.技術(shù)交流與培訓(xùn)5.1技術(shù)交流活動5.2培訓(xùn)計劃與實施5.3培訓(xùn)效果評估6.技術(shù)難題解決6.1難題識別與反饋6.2技術(shù)解決方案的提供6.3解決方案的實施與跟蹤7.質(zhì)量控制與驗收7.1質(zhì)量標準與要求7.2驗收程序與方法7.3質(zhì)量問題的處理8.費用與支付8.1服務(wù)費用8.2費用支付方式與時間8.3費用調(diào)整機制9.保密與保密義務(wù)9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3保密違約的責(zé)任10.責(zé)任與義務(wù)10.1協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)10.2違約責(zé)任10.3不可抗力11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁地點與機構(gòu)11.3法律適用12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同的變更12.3合同的終止13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的附件13.3合同的修訂14.簽署頁14.1協(xié)議雙方的授權(quán)代表14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1定義與術(shù)語解釋（2）“定制化耐火材料”是指根據(jù)客戶提供的具體要求，由乙方研發(fā)、生產(chǎn)的耐火材料產(chǎn)品。（3）“技術(shù)支持服務(wù)”是指乙方為客戶提供的關(guān)于定制化耐火材料的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.2協(xié)議雙方（1）甲方：公司（2）乙方：科技公司1.3協(xié)議目的與范圍（1）本協(xié)議的目的是為了確保甲方獲得高質(zhì)量的定制化耐火材料技術(shù)支持服務(wù)，保障甲方的生產(chǎn)需求。（2）本協(xié)議的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品選型、技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）乙方根據(jù)客戶提供的技術(shù)要求，提供定制化耐火材料的產(chǎn)品選型和技術(shù)方案。（2）乙方為甲方提供技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，確保甲方正確使用定制化耐火材料。（3）乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品知識、應(yīng)用技巧等內(nèi)容。2.2服務(wù)方式與流程（1）乙方通過電話、電子郵件、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方在接到甲方技術(shù)咨詢或問題時，應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時內(nèi)提供解決方案。（3）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)按照雙方協(xié)商確定的時間和地點進行。2.3服務(wù)時間與地點（1）本協(xié)議項下的技術(shù)支持服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午5:00。（2）乙方根據(jù)客戶需求，可以在甲方所在地或者乙方實驗室進行技術(shù)交流與培訓(xùn)。第三條技術(shù)資料與知識產(chǎn)權(quán)3.1技術(shù)資料提供（1）乙方應(yīng)向甲方提供完整的定制化耐火材料產(chǎn)品技術(shù)資料，包括產(chǎn)品說明書、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用案例等。（2）乙方應(yīng)確保技術(shù)資料的準確性和及時性，如有變更，應(yīng)及時通知甲方。3.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護（1）乙方保證其提供的定制化耐火材料及技術(shù)支持服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。（2）技術(shù)支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在其生產(chǎn)、經(jīng)營活動中使用。第四條技術(shù)改進與升級4.1技術(shù)改進與升級方案（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方生產(chǎn)過程中反饋的問題，不斷優(yōu)化定制化耐火材料產(chǎn)品。（2）乙方應(yīng)定期向甲方提供技術(shù)改進與升級方案，并征得甲方同意后實施。4.2技術(shù)改進與升級的實施（1）乙方按照約定時間節(jié)點完成技術(shù)改進與升級工作。（2）乙方應(yīng)確保技術(shù)改進與升級不影響甲方的正常生產(chǎn)。4.3技術(shù)改進與升級的效果評估（1）甲方應(yīng)對乙方實施的技術(shù)改進與升級效果進行評估，并向乙方反饋。（2）乙方根據(jù)甲方的反饋意見，對技術(shù)改進與升級方案進行調(diào)整。第五條技術(shù)交流與培訓(xùn)5.1技術(shù)交流活動（1）乙方定期組織技術(shù)交流活動，與甲方分享最新的耐火材料技術(shù)動態(tài)和應(yīng)用經(jīng)驗。（2）技術(shù)交流活動可以采取線上或線下的形式進行。5.2培訓(xùn)計劃與實施（1）乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間和地點等。（2）乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)完成培訓(xùn)課程的教授。5.3培訓(xùn)效果評估（1）培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)對乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)進行效果評估。（2）乙方根據(jù)甲方的評估意見，對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整和改進。第六條技術(shù)難題解決6.1難題識別與反饋（1）甲方在使用定制化耐火材料過程中，如遇到無法解決的技術(shù)難題，應(yīng)及時向乙方反饋。（2）乙方接到反饋后，應(yīng)在48小時內(nèi)確定解決方案。6.2技術(shù)解決方案的提供（1）乙方針對甲方反饋的技術(shù)難題，提供合理的解決方案。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方實施解決方案，確保問題得到解決。6.3解決方案的實施與跟蹤（1）甲方按照乙方的解決方案進行實施，并及時向乙方反饋實施情況。（2）乙方對解決方案的實施效果進行跟蹤，確保問題得到徹底解決。第八條費用與支付8.1服務(wù)費用（1）甲方應(yīng)支付乙方提供的定制化耐火材料技術(shù)支持服務(wù)費用，具體金額按照雙方簽訂的《技術(shù)支持服務(wù)費用明細表》執(zhí)行。（2）技術(shù)支持服務(wù)費用包括但不限于：技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等費用。8.2費用支付方式與時間（1）甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費用采用預(yù)付一部分，按進度付款和驗收合格后付款的方式。（2）甲方應(yīng)在《技術(shù)支持服務(wù)費用明細表》約定的時間內(nèi)，將服務(wù)費用支付給乙方。8.3費用調(diào)整機制（1）如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，導(dǎo)致技術(shù)支持服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。（2）費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。第九條保密與保密義務(wù)9.1保密信息范圍（1）保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。（2）保密信息包括但不限于：研發(fā)資料、生產(chǎn)工藝、市場信息、價格信息等。9.2保密義務(wù)與期限（1）雙方對保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。（2）保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至合同履行完畢后五年止。9.3保密違約的責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔違約責(zé)任。（2）違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失，損失金額雙方協(xié)商確定。第十條責(zé)任與義務(wù)10.1協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照約定獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費用。（2）乙方有權(quán)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并收取服務(wù)費用。10.2違約責(zé)任（1）如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。（2）如乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責(zé)任。10.3不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（2）遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并按照本協(xié)議約定的方式履行合同。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點與機構(gòu)（1）如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為市。（2）仲裁機構(gòu)為仲裁委員會。11.3法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件（1）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本協(xié)議的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的終止，合同約定的服務(wù)期限內(nèi)雙方仍需履行合同義務(wù)。12.2合同的變更（1）雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同的終止（1）本協(xié)議履行完畢或者雙方達成終止協(xié)議的，本協(xié)議終止。第十三條其他條款13.1通知與送達（1）雙方通過書面形式發(fā)送的通知，應(yīng)以傳真、電子郵件或郵寄方式送達。（2）通知送達時間為發(fā)送方發(fā)送通知的次日。13.2合同的附件（1）本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于：《技術(shù)支持服務(wù)費用明細表》、《保密協(xié)議》等。13.3合同的修訂（1）本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方共同協(xié)商完成。（2）修訂后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，與原協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1協(xié)議雙方的授權(quán)代表（1第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《技術(shù)支持服務(wù)費用明細表》詳細列出乙方為甲方提供定制化耐火材料技術(shù)支持服務(wù)的具體費用，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等費用的明細。附件二：《保密協(xié)議》詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中對相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息的責(zé)任、保密義務(wù)及保密期限等內(nèi)容。附件三：《技術(shù)改進與升級方案》詳細列出乙方根據(jù)甲方生產(chǎn)過程中反饋的問題，提供的技術(shù)改進與升級方案，包括改進與升級的內(nèi)容、時間節(jié)點、實施方式等。附件四：《培訓(xùn)計劃》詳細列出乙方根據(jù)甲方需求制定的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、培訓(xùn)師等。附件五：《質(zhì)量控制與驗收標準》詳細列出定制化耐火材料產(chǎn)品質(zhì)量控制的標準和驗收程序與方法，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量標準、驗收流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。示例說明：若甲方在約定的服務(wù)期限內(nèi)未能按時支付技術(shù)支持服務(wù)費用，乙方有權(quán)立即暫停提供服務(wù)，并按照約定追究甲方的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：（1）乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責(zé)任。示例說明：若乙方在約定的服務(wù)期限內(nèi)未能按時提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同義務(wù)，并按照約定承擔違約責(zé)任。3.雙方違約行為及責(zé)任認定：（1）如雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按時支付服務(wù)費用，同時乙方未能按時提供技術(shù)支持服務(wù)，雙方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔相應(yīng)的違約