2024年8月CCAA國家注冊審核員模擬試題-《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》含解析

2024年8月CCAA國家注冊審核員模擬試題—《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》一、單項選擇題1、對組織管理體系與規(guī)定要求的符合性提供評價活動的機構(gòu)稱為（）機構(gòu)。A、認(rèn)證B、評價C、審核D、管理體系審核2、以顧客為導(dǎo)向的基于過程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，還需考慮()。A、是否正確理解顧客要求并在每個過程中予以落實B、每個過程的績效及其對質(zhì)量管理體系整體績效的影響C、在質(zhì)量管理體系方面的整體改進(jìn)D、作為供方提供合格產(chǎn)品能力的影響3、過程方法在建立質(zhì)量管理體系中的主要作用是（）A、有效、高效實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果B、為確定質(zhì)量方針提供依據(jù)C、客觀分析組織環(huán)境D、指導(dǎo)質(zhì)量管理體系范圍的確定4、以下哪些因素不會增加審核時間（）。A、高風(fēng)險活動B、存在需要訪問的臨時場所C、屬于高用能行業(yè)D、管理體系成熟度5、審核策劃經(jīng)批準(zhǔn)后（）。A、不得修改B、不能調(diào)整C、不能改變D、可以做必要調(diào)整6、依據(jù)27021-1標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證機構(gòu)需針對其自身的管理建立（）。A、采購控制程序B、運營文件C、有效的生產(chǎn)管理制度D、有效的管理體系7、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT實施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機構(gòu)宜對實現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險加以識別、評估和管理，不包括()。A、受審核方管理體系文件的審批過程B、審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT的能力C、受審核方管理過程復(fù)雜性D、受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力8、PEST分析適用于（）。A、微觀環(huán)境分析B、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析C、宏觀環(huán)境分析D、市場環(huán)境分析9、審核員在現(xiàn)場審核時核查該企業(yè)的生產(chǎn)許可證時發(fā)現(xiàn)，距生產(chǎn)許可證有效期滿僅有25天，企業(yè)應(yīng)在行政許可屆滿前（）向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請A、45天B、30天C、90天D、60天10、認(rèn)證機構(gòu)考慮客戶已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機構(gòu)實施的審核時，則應(yīng)（）,為滿足認(rèn)證要求提供支持。A、獲取并保留充足的證據(jù)B、與原認(rèn)證機構(gòu)或原審核機構(gòu)協(xié)商C、對客戶現(xiàn)場進(jìn)行訪問D、安排補充審核11、管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容不包括（）。A、相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題B、相同的條款核心文本C、相同的通用術(shù)語和核心定義D、相同的管理對象12、實施審核時，非人員互動的審核活動不存在與受審核方代表的交流，非人員互動不包括以下哪項活動?()A、觀察管理活動情況B、由受審核方人員接受的問卷調(diào)查C、進(jìn)行文件評審D、完成檢查表13、當(dāng)調(diào)查食品安全事件或安全漏洞的數(shù)量時，如何抽樣更加合適（）。A、統(tǒng)計抽樣B、隨機抽樣C、計量抽樣D、計數(shù)抽樣14、質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品形成全過程，從分析質(zhì)量形成過程特點和()入手，通過一定措施使產(chǎn)品質(zhì)量維持在規(guī)定范圍內(nèi)。A、研究具體的產(chǎn)品質(zhì)量與波動規(guī)律B、確定測量系統(tǒng)的有效可信度C、對生產(chǎn)過程能力分析診斷D、實驗設(shè)計15、認(rèn)證的總體目標(biāo)是使所有相關(guān)方相信管理體系滿足（）。A、規(guī)定要求B、環(huán)境保護(hù)C、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求D、各管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求16、認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)提前與客戶就（）進(jìn)行溝通，并商定審核日期。A、審核準(zhǔn)則B、審核目的C、審核方案D、審核計劃17、行政法規(guī)可以在（）的行政許可事項范圍內(nèi)，對實施該行政許可作出具體規(guī)定。A、契約B、企業(yè)或組織C、社會約定D、法律設(shè)定18、企業(yè)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展等方面進(jìn)行戰(zhàn)略分析，通常使用的方法為（）。A、PEST分析法B、SWOT分析法C、標(biāo)桿法D、波士頓矩陣法19、審核員在現(xiàn)場審核時核查該企業(yè)的生產(chǎn)許可證時發(fā)現(xiàn)，距生產(chǎn)許可證有效期滿僅有25天，且企業(yè)應(yīng)在行政許可屆滿前（）向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請。A、60B、90C、30D、4520、為確保實現(xiàn)審核目標(biāo)，審核組長可隨著審核的進(jìn)展調(diào)整（）。A、審核對象和范圍B、審核人員C、所分配的審核組工作任務(wù)D、審核部門的數(shù)量21、管理體系認(rèn)證證書的有效期通常為（）。A、2年B、3年C、6年D、5年22、監(jiān)督審核應(yīng)至少（）進(jìn)行一次。A、每三年B、第12個月C、每個日歷年D、每一年23、初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核在（）進(jìn)行。A、認(rèn)證決定日期起12個月內(nèi)B、頒發(fā)認(rèn)證證書之日起一年內(nèi)C、日歷年內(nèi)進(jìn)行一次D、初次認(rèn)證審核第二階段不符合項的糾正措施完成之日起一年內(nèi)24、審核是為了獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行可觀評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、建立的并形成文件的過程，審核具有（）和獨立性基本特征。A、公平、公正B、公正性、客觀性C、客觀性、系統(tǒng)性D、公平、公開、公正、客觀性25、審核準(zhǔn)備階段文件化信息評審一般可不包括以下的內(nèi)容（）。A、描述體系整體情況、過程及相互作用的文件化信息B、描述管理體系覆蓋范圍的文件化信息C、生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程D、資質(zhì)許可文件和記錄26、管理體系認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)按（）實施通用要求的管理。A、GB/T27025B、GB/T17021C、GB/T27021-1D、GB/T2702027、以下哪種方法和工具可以用于整個組織，直觀跟蹤和圖解組織的運作方式，以幫助組織準(zhǔn)確了解過程（）。A、服務(wù)藍(lán)圖B、烏龜圖C、流程圖D、過程方法28、（）是認(rèn)證機構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。A、被認(rèn)為公正B、遵紀(jì)守法C、公正，并被認(rèn)為公正D、客觀公正29、基于過程的質(zhì)量管理體系審核通過對過程的檢查而確定有關(guān)過程結(jié)果的活動、資源和行為是否（）。A、被有效并高效地管理B、被有效地實施C、符合規(guī)定要求D、符合認(rèn)證準(zhǔn)則30、依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)程審核活動是在受審核方現(xiàn)場以外的地方進(jìn)行，（）。A、至少100米以外B、無論距離遠(yuǎn)近C、廠區(qū)以外D、本市以外二、多項選擇題31、組織應(yīng)對其應(yīng)遵守的法律法規(guī)和其他要求的遵循情況進(jìn)行合規(guī)性評價。評價合規(guī)義務(wù)的執(zhí)行情況時，以下哪些是正確的評價內(nèi)容?()A、法律法規(guī)和其他要求的變化情況B、各層次工作制度執(zhí)行情況C、員工能力提高情況和風(fēng)險D、合規(guī)義務(wù)可能帶來的風(fēng)險和機遇32、實施文件評審，審核員應(yīng)考慮文件所提供信息的（）。A、一致性B、完整性C、正確性D、現(xiàn)行有效33、審核計劃的詳略程度應(yīng)反映（）。A、認(rèn)證機構(gòu)的管理結(jié)構(gòu)B、審核的范圍C、審核的復(fù)雜程度D、實現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素34、在審核過程中，審核員為獲得審核證據(jù)，可通過仔細(xì)觀察受審核方的（）。A、活動的運行狀況B、工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等條件C、相關(guān)人員的操作活動D、生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)測儀器的數(shù)據(jù)顯示35、首次會議的目的是（）。A、說明審核證據(jù)和發(fā)現(xiàn)B、介紹審核組成員C、確認(rèn)對審核計劃的安排達(dá)成一致D、確保所策劃的審核活動能夠?qū)崿F(xiàn)36、管理體系可幫助組織實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果并追求持續(xù)成功，管理體系的高層結(jié)構(gòu)包含了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的（）理念，這些思維貫穿于標(biāo)準(zhǔn)的始終。A、戰(zhàn)略思維B、系統(tǒng)思維C、風(fēng)險思維D、過程思維37、以下描述正確的是（）。A、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)出的關(guān)鍵績效指標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)B、標(biāo)桿管理就是模仿和制造，是一個有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程C、單純的標(biāo)桿管理可以結(jié)合自己實際情況進(jìn)行創(chuàng)新、提高企業(yè)競爭力D、銷售增長率和市場占有率雙高的產(chǎn)品群被稱為金牛類產(chǎn)品38、審核結(jié)論可以陳述管理評審過程在確保管理體系持續(xù)的（）方面的能力。A、有效性B、充分性C、適宜性D、改進(jìn)39、為了解受審核方所處的環(huán)境，審核方案應(yīng)考慮受審核方的（）。A、有關(guān)的內(nèi)外部因素B、信息安全和保密要求C、組織目標(biāo)D、有關(guān)相關(guān)方的需求和期望40、在審核過程中，審核員通過仔細(xì)觀察受審核方運行所需（）等獲得審核證據(jù)。A、工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等條件B、活動的運行狀況C、生產(chǎn)現(xiàn)場檢測儀器的數(shù)據(jù)顯示D、相關(guān)人員的操作活動41、審核計劃應(yīng)為以下哪-相關(guān)方之間就審核的實施達(dá)成致提供依據(jù)()。A、認(rèn)證主管部門B、審核組C、受審核方D、審核委托方42、下列哪些不屬于認(rèn)證機構(gòu)保密的信息()。A、客戶檔案B、客戶申請的認(rèn)證資料C、客戶認(rèn)證狀態(tài)信息D、客戶被授予暫停的認(rèn)證資格43、根據(jù)ISO17021-1標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)審核的任何部分是（）情況時，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)確保具有適當(dāng)能力的人員實施此類審核。A、需與受審核方溝通B、需向受審核方報告審核結(jié)果C、以電子手段實施審核D、審核的場所為虛擬場所44、以下可以是結(jié)合審核有效性的保障措施的是（）。A、確保審核報告清楚地表明與每一個管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的所有要求的符合性B、當(dāng)提出的不符合涉及多個管理體系時,確保受審核組織針對每一個管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件提出C、確保各管理體系應(yīng)有統(tǒng)一的管理評審D、確保實施結(jié)合審核的審核組能力滿足所有管理體系的需求45、平衡記分卡體系中明確的作用包括（）。A、管理戰(zhàn)路B、衡量戰(zhàn)略C、制定計劃D、概述戰(zhàn)略三、簡答題46、請列舉，第二階段審核的目的是什么?審核員在第二階段審核過程中在受審核方現(xiàn)場所收集的審核證據(jù)至少應(yīng)覆蓋哪些方面?47、2013年ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層構(gòu)架，請簡述ISO高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容？48、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè)，其管理體系運行一段時間后向XX認(rèn)證機構(gòu)申請了管理體系初次認(rèn)證，王工受XX認(rèn)證機構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對ABC公司進(jìn)行了初次認(rèn)證的一階段審核，滿足要求后進(jìn)入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評價了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的機會。在未次會前的溝通交流時，ABC公司確認(rèn)了全部不符合審核發(fā)現(xiàn)，但是希望審核組把其中的一項不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進(jìn)建議，還有其中另一項審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧，雖然經(jīng)審核組反復(fù)努力協(xié)調(diào)，但是，在現(xiàn)場審核結(jié)束后仍存在意見分歧。請你根據(jù)以上場景回答以下問題:審核員是否可以把發(fā)現(xiàn)的ABC司的改進(jìn)的機會進(jìn)行記錄?對于屬于不符合的審核證據(jù)是否可以作為改進(jìn)機會進(jìn)行記錄?49、什么是管理體系及其基本內(nèi)涵?管理體系認(rèn)證的主要過程是什么?50、食品安全管理體系認(rèn)證ISO

參考答案一、單項選擇題1、D2、A解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P63。(一)基于過程的審核特征(1)顧客導(dǎo)向。在審核中,審核員不僅考慮受審核方的需要，而且考慮受審核方顧客的需要，關(guān)注受審核方是否已經(jīng)正確理解顧客要求并在每個過程中予以落實。3、A4、D5、D解析:19011，6.3.2.2，審核策劃的規(guī)模和內(nèi)容可以不同，例如，在初次審核和后續(xù)審核之間，以及在內(nèi)部審核和外部審核之間。審核策劃應(yīng)具有充分的靈活性，以允許隨著審核活動的進(jìn)展而進(jìn)行必要的調(diào)整。6、D7、A解析:TCCAA6-2022認(rèn)證機構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》P2:4.3基于風(fēng)險的方法應(yīng)用ICT實施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機構(gòu)宜對實現(xiàn)審核目標(biāo)有景響的風(fēng)險加以識別、評估和管理。風(fēng)險可能與下列方面有關(guān)，包括但不限于:①審核類型;②所審核活動/過程和場所的復(fù)雜性、代表性;③ICT的選擇;④ICT所需的資源與條件;⑤審核組應(yīng)用ICT獲取審核證據(jù)的能力;⑥信息處理和分析的能力;⑦電子信息或電子化傳輸信息的真實性、完整性;⑧其他支持條件。8、C9、C10、A解析:gb/t27021標(biāo)準(zhǔn)9,1,3,4。如果認(rèn)證機構(gòu)考慮客戶已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機構(gòu)實施的審核﹐則應(yīng)獲取并保留充足的證據(jù),例如報告和對不符合采取的糾正措施的文件11、D12、B解析:“由受審核方人員接受的問卷調(diào)查”明顯不符合“非人員互動”，而屬于“有人互動”。13、C14、A解析:質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程，產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、實現(xiàn)的過程，質(zhì)量控制從分析控制對象入手，即質(zhì)量形成過程特點和研究具體的產(chǎn)品質(zhì)量與波動規(guī)律入手，通過一定措施使產(chǎn)品質(zhì)量維持在規(guī)定范圍內(nèi)，它的本質(zhì)體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想，取得質(zhì)量管理主動權(quán)。15、A解析:認(rèn)證的總體目標(biāo)是使所有相關(guān)方相信管理體系滿足規(guī)定要求。16、D17、D解析:《中華人民共和國行政許可法》第十六條，行政法規(guī)可以在法律設(shè)定的行政許可事項范圍內(nèi)，對實施該行政許可作出具體規(guī)定。18、A解析:《質(zhì)量管理方法與工具》prst分析一般適用于在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展、研究報告撰寫方面更為適宜19、B解析:《安全生產(chǎn)許可證條例》第九條安全生產(chǎn)許可證的有效期為3年。安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前3個月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機關(guān)辦理延期手續(xù)?！吨腥A人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》第二節(jié)第三十條生產(chǎn)許可證有效期為5年。有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證期滿6個月前向所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出換證申請?！吨腥A人民共和國行政許可法》第五十條被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。【本題出題不嚴(yán)謹(jǐn)。應(yīng)該按安全生產(chǎn)許可證作理解?！?0、C解析:《審核概論》隨著審核的進(jìn)展，為確保更好地達(dá)到審核目的，可以調(diào)整所分配的審核組工作任務(wù)21、B解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》管理體系的一個認(rèn)證周期為3年22、C解析:初次認(rèn)證審核是申請認(rèn)證受理后的首次正式審核，分為第一階段和第二階段審核。監(jiān)督審核獲證是組織獲準(zhǔn)認(rèn)證后的定期審核（認(rèn)可規(guī)范通常要求至少每個日歷年一次）。再認(rèn)證是組織在獲準(zhǔn)認(rèn)證有效期屆滿前重新申請的認(rèn)證審核（認(rèn)可規(guī)范要求每一個再認(rèn)證周期通常為三年）23、A解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，監(jiān)督審核至少每個日歷年進(jìn)行一次。初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核在認(rèn)證決定日期起12個月內(nèi)進(jìn)行。24、B25、C26、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》gb/t27021,1—2017《合格評定管理體系審核認(rèn)證機構(gòu)要求第1部分:要求》是管理認(rèn)證機構(gòu)通用的基礎(chǔ)要求27、C解析:《質(zhì)量管理方法工具》P141，2.流程圖的作用，(5)改進(jìn)作用。流程圖可以用于整個組織，只管跟蹤和圖解組織的運作方式，對準(zhǔn)確了解活動，如何改進(jìn)過程極有幫助。28、C解析:(一)公正的概念，第二段，公正，并被認(rèn)為的公正，是認(rèn)證機構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。29、A30、B二、多項選擇題31、A,B,C,D解析:組織應(yīng)定期對其應(yīng)遵守的法律法規(guī)和其他要求的遵循情況進(jìn)行合規(guī)性評價。合規(guī)性評價應(yīng)從以下幾個方面入手:(1)法律法規(guī)和其他要求的變化情況;(2)各層次工作制度執(zhí)行情況;(3)員工能力提高情況和風(fēng)險;(4)合規(guī)義務(wù)可能帶來的風(fēng)險和機遇?？傊?，組織應(yīng)對其應(yīng)遵守的法律法規(guī)和其他要求的遵循情況進(jìn)行合規(guī)性評價，并從法律法規(guī)和其他要求的變化情況各層次工作制度執(zhí)行情況、員工能力提高情況和風(fēng)險、合規(guī)義務(wù)可能帶來的風(fēng)險和機遇等方面評價合規(guī)義務(wù)的執(zhí)行情況。32、A,B,C,D解析:《審核概論》，(二)文件化信息評審的要求，(1)文件中所提供的信息的評審，包括文件的完整性、正確性、一致性和有效性。33、B,C,D解析:《審核概論》，1.審核活動的風(fēng)險、審核范圍及目標(biāo)：基于審核計劃的編制要求，審核計劃應(yīng)考慮審核活動對受審核方的過程的風(fēng)險和影響、審核的范圍和復(fù)雜程度，以及實現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素。34、A,B,C,D解析:《審核概論》在審核過程中，審核員應(yīng)針對審核范圍內(nèi)不同活動、場所的不同特點，仔細(xì)觀察運行所需工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等條件、活動的運行狀況、環(huán)境因素及危險源的分布和控制、相關(guān)人員的操作活動等，獲得有益的信息35、B,C,D解析:《審核概論》首次會議由審核組長主持。其目的是：確認(rèn)對審核計劃的安排達(dá)成一致，介紹審核組成員；確保所策劃的審核活動能夠?qū)嵤?6、A,B,C,D解析:管理體系可幫助組織實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果，并追求持續(xù)成功。為此，高層結(jié)構(gòu)包含了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的典型管理思維理念，這些思維貫穿于標(biāo)準(zhǔn)的始終37、A,B解析:關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。根據(jù)戰(zhàn)目標(biāo)導(dǎo)出的關(guān)鍵績效指標(biāo)，是戰(zhàn)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵性指標(biāo)。單純的標(biāo)桿管理，缺乏結(jié)合自己實際情況的創(chuàng)新，會導(dǎo)致企業(yè)競爭戰(zhàn)趨同。標(biāo)桿管理的基本思路就是模仿，通過模仿、學(xué)習(xí)實現(xiàn)超越。標(biāo)桿管理使得單個企業(yè)運作效率的絕對水平大幅提高，而企業(yè)之間相對效率差距卻日益縮小。銷售增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群被稱為明星類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的金牛產(chǎn)品，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展38、A,B,C,D39、A,B,C,D解析:19011，5審核方案的管理，5.1總則，為了解受審核方所處的環(huán)境，審核方案應(yīng)考慮受審核方的：——組織目標(biāo)；——有關(guān)的外部和內(nèi)部因素；——有關(guān)相關(guān)方的需求和期望；——信息安全和保密要求。40、A,B,D解析:《審核概論》，觀察是審核員獲取信息的重要渠道。有些信息只有通過觀察才能獲取。在審核過程中,審核員應(yīng)針對審核范圍內(nèi)不同活動、場所的不同特點,仔細(xì)觀察運行所需工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等條件.活動的運行狀況、環(huán)境因素及危險源的分布和控制、相關(guān)人員的操作活動等,獲得有益的信息。41、B,C,D解析:《審核概論》，(一)、審核計劃的作用。審核計劃為審核委托方審核組和受審核方之間就審核的實施達(dá)成一致意見提供了依據(jù)。42、C,D解析:通常，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)實施保密的信息包括:(1)客戶申請認(rèn)證的資料及文件;(2)審核(含文件審核和現(xiàn)場審核)中所獲取的有關(guān)信息;(3)通過其他渠道獲取的客戶保密信息;(4)其他專門確定/約定的保密信息。認(rèn)證機構(gòu)可予以披露的保密信息包括:履行法律責(zé)任，或者得到被認(rèn)證的客戶的書面同意的。不屬于認(rèn)證機構(gòu)履行保密責(zé)任的信息包括:(1)出版物上公布的關(guān)于獲準(zhǔn)認(rèn)證客戶的認(rèn)證狀態(tài)的信息及相關(guān)信息;(2)特定獲證客戶被授予認(rèn)證、保持、暫?；虺蜂N認(rèn)證資格、擴大或縮小認(rèn)證范圍的事實及認(rèn)證范圍的詳細(xì)情況;(3)客戶或獲證客戶已公開或應(yīng)公開的信息;(4)認(rèn)證機構(gòu)從其他合法渠道獲得的有關(guān)客戶或獲證客戶的公開信息43、C,D解析:17021標(biāo)準(zhǔn)9,4,1當(dāng)審核的任何部分以電子手段實施時，或擬審核的場所為虛擬場所時，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)確保由具備適宜能力的人員實施此類活動44、A,B,D45、A,B,D三、簡答題46、第二階段審核的目的:對管理體系審核，主要包括:判斷受審核方的管理體系是否符合審核準(zhǔn)則的所有要求，管理體系是否得到有效運行，是否有效實施了組織的方針和目標(biāo);判斷受審核方是否遵守了管理體系的各項程序;確定組織的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場審核，推薦認(rèn)證注冊。第二階