國家職業(yè)技術(shù)技能標準 4-02-02-06 公路收費及監(jiān)控員 人社廳發(fā)202253號

職業(yè)編碼:4-02-02-06公路收費及監(jiān)控員(2022年版)職業(yè)編碼:4-02-02-06為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為,引導職業(yè)教育培訓的方向,為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù),依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,適應經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步的客觀需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風氣,人力資源社會保障部聯(lián)合交通運輸部組織有關(guān)專家,制定了《公路收費及監(jiān)控員國家職業(yè)技能標準(2022年版)》(以下簡稱一、本《標準》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》為依據(jù),嚴格按照《國家職業(yè)技能標準編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》有關(guān)要求,以“職業(yè)活動為導向、職業(yè)技能為核心”為指導思想,對路況信息監(jiān)控員從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進行了規(guī)范細致描述,對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進行了明確規(guī)定。二、本《標準》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師五個等級,包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容。本次修訂內(nèi)容主要有以下變化:—職業(yè)概況:按照《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》進行重新定義;在職業(yè)技能等級上,增設一級/高級技師;對職業(yè)環(huán)境條件、職業(yè)能力特征、普通受教育程度、培訓參考學時、申報條件等內(nèi)容進行了調(diào)整?！疽?確定了符合全國聯(lián)網(wǎng)收費現(xiàn)狀的職業(yè)守則和基礎知識?！ぷ饕?車輛通行費收費員工種設三個等級七個職業(yè)功能,路況監(jiān)控與信息采集發(fā)布員工種設五個等級十一個職業(yè)功能,根據(jù)工種的職業(yè)功能重新明確了工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識要求。三、本《標準》主要起草單位有:山東高速集團有限公司、山1職業(yè)編碼:4-02-02-06東高速股份有限公司。主要起草人有:賽志毅、宋斌、呂思忠、魏勇、常志宏、姜曉慶、崔建、馬福軍、康傳剛、劉維龍、侯詔卿、劉中砥、岳福華、宋帥、邵美林等。四、本《標準》主要審定單位有:山東公路學會、山東省交通運輸廳數(shù)據(jù)應用和收費結(jié)算中心、山東省交通運輸事業(yè)服務中心、山東交通學院、河北高速公路集團有限公司、中鐵建新疆京新高速公路有限公司、安徽皖通高速公路股份有限公司、四川成渝高速公路股份有限公司。主要審定人員有:楊永順、黃汝存、劉曉平、張萌萌、聶云霞、周炳清、寧波、詹小川、楊典、翟波、閻蕾、李鎮(zhèn)等。五、本《標準》在制定過程中得到了中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心等單位,以及賈成千、卞良勇等專家的指導和大力支持,在此一并感謝。六、本《標準》業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部、交通運輸部批準,自公布之日①起施行。①2022年11月10日,本《標準》以《人力資源社會保障部辦公廳交通運輸部辦公廳關(guān)于頒布軌道交通調(diào)試員(城市軌道交通行車調(diào)度員)國家職業(yè)技能標準的通知》(人社廳發(fā)〔2022〕53號)公布。2職業(yè)編碼:4-02-02-06公路收費及監(jiān)控員國家職業(yè)技能標準(2022年版)公路收費及監(jiān)控員①4-02-02-06從事高速公路通行收費及公路監(jiān)控等工作的人員。1.4職業(yè)技能等級本職業(yè)共設五個等級,分別為:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。車輛通行費收費員工種設三個等級,分別為:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工。路況監(jiān)控與信息采集發(fā)布員工種設五個等級,分別為:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)、外,隨季節(jié)、地區(qū)變化接觸低溫和高溫,因工作環(huán)境接觸粉塵、噪聲、電磁輻射及汽車尾氣。①本職業(yè)分為車輛通行費收費員、路況監(jiān)控與信息采集發(fā)布員工種。1職業(yè)編碼:4-02-02-061.6職業(yè)能力特征具有較強的學習、理解、分析、計算及判斷能力,色覺正常、語言表達正常,手指、手臂靈活,形體動作協(xié)調(diào)性好。1.7普通受教育程度初中畢業(yè)(或相當文化程度)。1.8培訓參考學時五級/初級工56標準學時;四級/中級工、三級/高級工80標準學時;二級/技師120標準學時;一級/高級技師120標準學時。1.9職業(yè)技能鑒定要求具備以下條件之一者,可申報五級/初級工:(1)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作1年(含)以上。(2)本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)學徒期滿。具備以下條件之一者,可申報四級/中級工:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)工作2年(含)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。(2)累計從事本職業(yè)工作5年(含)或相關(guān)職業(yè)工作6年(含)以上。①相關(guān)職業(yè):公路養(yǎng)護工等涉及高速公路的職業(yè),下同。2職業(yè)編碼:4-02-02-06(3)取得技工學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)①畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生);或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等及以上職業(yè)學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生)。(4)具有大專及以上相關(guān)專業(yè)③畢業(yè)證書,并取得本職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)工作或相關(guān)職業(yè)工作1年(含)以上。具備以下條件之一者,可申報三級/高級工:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)工作3年(含)或相關(guān)職業(yè)工作5年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書),并具有高級技工學校、技師學院畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生);或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書),并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)④畢業(yè)證書(含尚未取得①相關(guān)專業(yè):機電技術(shù)應用、電氣設備運行與控制、電氣運行與控制、電氣技術(shù)應用、公路養(yǎng)護與管理、交通運營服務、公路運輸管理、交通工程機械運用與維修、工程機械運用與維修、電子信息技術(shù)、電子與信息技術(shù)、電子技術(shù)應用、電子電器應用與維修、計算機應用、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、軟件與信息服務、計算機平面設計、計算機與數(shù)碼設備維修、通信技術(shù)、會計、統(tǒng)計事務等,下同。②相關(guān)專業(yè):智能設備運行與維護、機電設備安裝與維修、無人機操控與維護、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用、數(shù)字媒體技術(shù)應用、大數(shù)據(jù)技術(shù)應用、移動應用技術(shù)與服務、網(wǎng)絡信息安全、網(wǎng)絡安防系統(tǒng)安裝與維護、通信系統(tǒng)工程安裝與維護等,下同。③相關(guān)專業(yè):智能交通技術(shù)運用、機電設備安裝技術(shù)、電子信息工程技術(shù)、軟件與信息服務、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應用、云計算技術(shù)與應用、虛擬現(xiàn)實應用技術(shù)、人工智能技術(shù)服務、光通信技術(shù)、通信工程設計與監(jiān)理、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)、集成電路技術(shù)應用、微電子技術(shù)、電氣工程及自動化、電子信息工程、計算機應用工程等,下同。④相關(guān)專業(yè):道路運輸與路政管理、交通運營管理、交通樞紐運營管理、機電設備維修與管理、機電一體化技術(shù)、電氣自動化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)、應用電子技術(shù)、聲像工程技術(shù)、計算機應用技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、軟件技術(shù)、電子商務技術(shù)、數(shù)字展示技術(shù)、數(shù)字媒體應用技術(shù)、計算機信息管理、信息安全與管理、通信技術(shù)、光通信技術(shù)、通信系統(tǒng)運行管理、道路養(yǎng)護與管理等,下同。3職業(yè)編碼:4-02-02-06畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生)。(3)具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書,并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)工作1年(含)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件之一者,可申報二級/技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)工作3年(含)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)的高級技工學校、技師學院畢業(yè)生,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上;或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預備技師證書的技師學院畢業(yè)生,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件者,可申報一級/高級技師:取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等方式為主,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應掌握的基本要求和相關(guān)知識要求;技能考核主要采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進行,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應具備的技能水平;綜合評審主要針對技師和高級技師,通常采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。理論知識考試、技能考核和綜合評審均實行百分制,成績皆達60分(含)以上者為合格。1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1∶15,且每個考場不少于2名監(jiān)考人員;技能考核中的考評人員與考生配比不低于4職業(yè)編碼:4-02-02-061∶5,且考評人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評審委員為3人(含)以上單數(shù)。理論知識考試時間不少于90min。技能考核時間:五級/初級工、四級/中級工和三級/高級工不少于90min;二級/技師、一級/高級技師不少于120min。綜合評審時間不少于30min。理論知識考試在標準教室、計算機教室(滿足30人)進行。技能考核和綜合評審應在光線充足、通風條件良好、安全措施完善并具有收費、監(jiān)控、通信、供電等設備的模擬環(huán)境進行。以真實收費設備為主的考場,收費單車道環(huán)境面積不小于10m2(不含設備占地);監(jiān)控環(huán)境單人面積不小于8m2(不含設備占地);通信環(huán)境單人面積不小于6m2(不含設備占地);供電環(huán)境單人面積不小于10m2(不含設備占地)。鑒定設備、工量具等必須滿足不少于5人同時進行考核。5職業(yè)編碼:4-02-02-06(1)遵紀守法,照章辦事。(2)誠實守信,操作規(guī)范。(3)恪盡職守,勤勉履職。(4)團結(jié)協(xié)作,開拓創(chuàng)新。(5)公平公正,清正廉潔。(6)著裝整潔,文明禮貌。2.2基礎知識(1)消防安全知識。(2)用電安全知識。(3)交通安全知識。(4)作業(yè)安全防護知識。(5)公共安全防范知識。(6)突發(fā)事件應急處置知識。(7)?；愤\輸安全知識。(8)職業(yè)健康安全知識。(9)衛(wèi)生防疫知識。(1)真假貨幣識別方法。(2)通行介質(zhì)基本常識。6職業(yè)編碼:4-02-02-06(3)票款管理知識。(4)收費設備使用知識。(5)收費政策知識。(6)車輛分類分型知識。(7)偷逃車輛通行費查處知識。(8)道路運營數(shù)據(jù)運用分析知識。(9)高速公路路網(wǎng)知識。(1)計算機硬件基本知識。(2)計算機操作基本知識。(1)交通管理與控制知識。(2)智能交通技術(shù)知識。2.2.5電工、電子、通信、機械知識(1)線纜、光纖應用基本知識。(2)電子、電路基本知識。(3)圖樣繪制、簡單機械加工知識。(4)電氣設備使用和維修知識。(5)常用電子儀器、電工測量儀器使用知識。(6)監(jiān)控、檢測儀器設備構(gòu)造識圖。(7)線纜敷設和檢測基本知識。(8)有線和無線通信傳輸基本知識。(9)組網(wǎng)技術(shù)與配置知識。(10)數(shù)據(jù)庫應用基礎知識。(11)網(wǎng)絡防護安全管理知識。7職業(yè)編碼:4-02-02-06(1)形象標準。(2)普通話和服務用語標準。(3)隊列動作標準。(4)指揮動作標準。(5)服務禮儀標準。2.2.7相關(guān)法律、法規(guī)知識(1)《中華人民共和國民法典》相關(guān)知識。(2)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識。(3)《中華人民共和國勞動合同法》相關(guān)知識。(4)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識。(5)《中華人民共和國公路法》相關(guān)知識。(6)《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)知識。(7)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》相關(guān)知識。(8)《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》相關(guān)知識。(9)《收費公路管理條例》相關(guān)知識。(10)《公路安全保護條例》相關(guān)知識。(11)《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》相關(guān)知識。8職業(yè)編碼:4-02-02-06本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進,高級別涵蓋低級別要求。3.1車輛通行費收費員職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求、、現(xiàn)金通行介質(zhì)管理通行卡管理1.1.2能核對復合通行卡數(shù)量1.1.3能填寫復合通行卡領(lǐng)取憑證接復合通行卡屬地無效或電量低于8%的無效復合通行卡進行回收1.1.6能檢查自助發(fā)卡設備中復合通行卡余量,并進行復合通行卡補充1.1.7能辨別復合通行卡異常信息1.1.8能對復合通行卡進行裝箱、拆箱、合箱、分箱、倒箱操作程算方法1.1.3復合通行卡發(fā)放、回收、交接流程作、檢查方法息辨別方法9職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求、、現(xiàn)金通行介質(zhì)管理通行卡管理1.1.9能根據(jù)本站復合通行卡周轉(zhuǎn)速度和使用效率進行庫存測算靜態(tài)庫存完成復合通行卡入庫、出庫和調(diào)撥操作庫存進行盤點1.1.6復合通行卡入庫、出庫和調(diào)撥操作方法點流程通行券管理1.2.2能填寫紙質(zhì)通行券領(lǐng)取憑證1.2.3能根據(jù)現(xiàn)場特殊緊急情況對使用紙質(zhì)通行券做出判斷1.2.4能核對紙質(zhì)通行券數(shù)量通行券1.2.7能對紙質(zhì)通行券庫存進行盤點程范算方法1.2.4紙質(zhì)通行券發(fā)放、回收、交接流程點流程管理金1.3.3能填寫備用金領(lǐng)取記錄范職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務業(yè)務處理軟件2.1.2能判定貨車是否超限2.1.3能查詢超限運輸車輛通行證真?zhèn)?.1.5能判定交接物品是否完好2.1.6能使用非現(xiàn)金結(jié)算系統(tǒng)100元以下的客車單車現(xiàn)金收費100元以下的貨車單車現(xiàn)金收費2.1.9能使用便攜設備進行發(fā)卡和收費車型、車牌信息與通行介質(zhì)內(nèi)車種、車型、車牌信息是否一致小標、U/J型、甩掛、換通行介質(zhì)等漏逃費車輛程職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務業(yè)務處理2.2.3能填寫票據(jù)領(lǐng)取憑證2.2.4能填寫車道票據(jù)交接臺賬程服務2.3.1能使用交通指揮手勢疏導車輛2.3.2能使用普通話與客戶溝通2.3.4能解答顧客對收費站所在地輻射路網(wǎng)的咨詢路網(wǎng)規(guī)劃約通行服務農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛預約服務3.1.1能辨識鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種3.1.2能對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛進行查驗、取證3.1.3能對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛預約名單查驗結(jié)果與預約信息進行關(guān)聯(lián)錄輛免費政策輛預約規(guī)程職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求約通行服務作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛預約服務3.2.1能辨識跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛3.2.2能對跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛證件真?zhèn)芜M行查驗3.2.3能對跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛預約名單查驗結(jié)果與預約信息進行關(guān)聯(lián)跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛免費政策4.設備使用和維護使用4.1.1能檢查設備是否正常4.1.2能根據(jù)收費設備運行和使用標準調(diào)節(jié)環(huán)境溫、濕度4.1.3能開啟、關(guān)閉車道設備4.1.4能登錄超限稱重系統(tǒng)維護4.2.2能更換票卷、色帶等易耗品幕、鍵盤、打印機、讀卡器、費額顯示器、車道攝像機等設備4.2.4能識別收費終端設備軟件版本號4.2.5能檢查收費便攜設備待機電量,并給饋電設備充電設備的車道布局規(guī)范品更換方法盤、打印機、讀卡器、費額顯示器、車道攝像機、便攜設備清潔方法版本號識別方法職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求安全暢通保障車輛管控5.1.1能辨識超限禁行車輛5.1.2能對入口超限車輛進行勸返超限車輛禁行要求場所安全防護5.2.1能規(guī)范擺放錐標等物品5.2.2能正確佩戴安全防護用品5.2.3能按照防疫標準和要求做好防護5.2.4能準確識別安全警示標志戴、使用方法要求器材檢查與使用5.3.1能檢查消防器材壓力表標準值5.3.2能正確選擇消防器材撲滅火情消防器材使用方法安全行為管控5.4.1能識別收費專網(wǎng)不安全行為5.4.2能準確表述和上報收費專網(wǎng)不安全因素收費專網(wǎng)安全規(guī)范職業(yè)編碼:4-02-02-06職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務業(yè)務處理車單車100元以下現(xiàn)金收費車單車100元以下現(xiàn)金收費1.1.3能在通行介質(zhì)中正確寫入車輛信息車道業(yè)務操作流程管理1.2.1能通過系統(tǒng)對比交易數(shù)據(jù),檢查通行費差異1.2.2能操作通行介質(zhì)狀態(tài)名單1.2.4能進行交易對賬及差異查詢理要求服務1.3.1能解答路網(wǎng)信息咨詢1.3.2能處理收費現(xiàn)場業(yè)務糾紛1.3.3能解答差異化收費業(yè)務咨詢法職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務特情業(yè)務處理1.4.1能判斷特情業(yè)務類型1.4.2能進行退費業(yè)務操作1.4.3能進行補費業(yè)務操作ETC(電子不停車收費系統(tǒng))車道車輛1.4.5能處理車道大車小標、U/J型、甩掛、換通行介質(zhì)等漏逃費業(yè)務方法輛引導方法法車輛處理1.5.1能對特種車輛類型進行判斷1.5.2能處理特種車輛業(yè)務方法流程分結(jié)算對賬2.1.1能使用部級補費平臺進行補費2.1.2能按流程對查驗合格但發(fā)生扣費的車輛進行退費補費、退費操作方法結(jié)算2.2.1能解讀資金結(jié)算規(guī)則2.2.2能解讀軋差結(jié)算規(guī)則2.2.3能查詢差異化通行費資金結(jié)算流程職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求分結(jié)算清分易清分流程2.3.2能查找有效交易信息證據(jù)清分結(jié)算流程約通行服務農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛預約服務3.1.1能對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛進行預約服務指導3.1.2能對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛容積率進行估算3.1.3能對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛荷載情況進行計算3.1.4能按照操作流程處理鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛特情業(yè)務3.1.5能為鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛提供政策咨詢服務3.1.1鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛查驗方法3.1.2預約車輛查驗方法3.1.3預約車輛特情業(yè)務處理流程作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛預約服務3.2.1能對跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛進行服務指導3.2.2能按照操作流程處理跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛特情業(yè)務3.2.3能為跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛提供政策咨詢服務3.2.4能辨識不合格跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛3.2.1跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛查驗方法3.2.2跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛特情業(yè)務處理流程職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求4.設備使用和維護使用4.1.1能登錄入口不停車稱重檢測軟件4.1.2能使用工作錄像記錄設備進行錄像記錄4.1.3能使用預約車輛查驗終端設備進行查驗和證據(jù)上傳4.1.4能安裝鍵盤、讀卡器、顯示器、票據(jù)打印機等設備4.1.5能使用電器儀表檢測設備故障方法設備使用方法示器、票據(jù)打印機等設備的連接方法維護信、供電設備運行狀態(tài)4.2.2能判斷并準確描述車道收費軟件、硬件異常狀態(tài)4.2.3能對車道收費軟件進行升級4.2.4能判斷查驗終端設備常見故障4.2.5能對收費站機電設備進行檢查4.2.6能對設備進行防銹防水處理4.2.7能使用計算機殺毒軟件設備運行狀態(tài)辨別方法件維護方法方法方法用方法職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求安全暢通保障車輛管控5.1.1能對高速公路超限禁行政策進行解釋5.1.2能使用入口不停車稱重檢測系統(tǒng)查驗超限車輛不停車稱重檢測系統(tǒng)操作方法保障5.2.1能協(xié)助交警采取限行、封閉措施5.2.2能根據(jù)指令采取保暢通措施交通管制流程安全培訓5.3.1能組織消防安全演練進行消防安全知識培訓消防安全要求場所安全防護工按照收費場所安全保障要求做好防護工按照防疫防護要求做好隔離和疏散職業(yè)編碼:4-02-02-06職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務基礎參數(shù)信息管理1.1.1能對本班次通行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計1.1.2能對本班次交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計1.1.3能對收費版本號進行檢查法收費特情業(yè)務處理1.2.1能對入口通行失敗ETC車輛進行處理1.2.2能對OBU(車載單元)車型信息不符車輛進行處理1.2.3能對OBU累計計費金額明顯異常車輛進行處理1.2.4能對OBU拆卸車輛進行處理1.2.5能對OBU或ETC卡損壞,以及無入口信息車輛進行處理1.2.6能對OBU和ETC卡車牌信息不一致車輛進行處理1.2.7能對OBU或ETC卡超過有效期進行處理1.2.8能對OBU或ETC卡狀態(tài)名單進行處理1.2.9能對儲值卡余額不足、ETC卡復合交易失敗進行處理1.2.10能對雙片式OBU未插卡車輛進行人工處理情業(yè)務處理流程情業(yè)務處理流程20職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務ETC收費特情業(yè)務處理1.3.1能根據(jù)車道系統(tǒng)提示對追繳名單車輛進行追繳1.3.2能對入口不停車稱重檢測系統(tǒng)與車道系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步異?；蜉S數(shù)與實際不符車輛的合法情況進行判斷1.3.3能對非ETC車輛收費完成后需要補收或退還本次收費差額的進行交易沖正操作1.3.4能對復合通行卡通行異常車輛進行處理1.3.5能對紙質(zhì)通行券車輛進行處理特情業(yè)務處理流程特情業(yè)務處理流程車輛處理業(yè)務操作1.4.2能進行半掛汽車出入口業(yè)務操作1.4.3能進行大件運輸車輛出入口業(yè)務操作程理流程口處理流程分結(jié)算補交清分2.1.1能對業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)生的退費補交清分數(shù)據(jù)進行核對退費補交清分數(shù)據(jù)完成退費補交操作核對方法21職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求分結(jié)算對賬2.2.1能對本班次現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)進行核對2.2.2能對本班次第三方支付交易數(shù)據(jù)進行核對易數(shù)據(jù)進行核對2.2.1現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)對賬方法2.2.2第三方支付交易數(shù)據(jù)對賬方法賬方法約通行服務農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛預約服務3.1.1能對綠色通道免費政策進行解讀3.1.2能處理鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛業(yè)務糾紛3.1.1綠色通道免費標準3.1.2處理糾紛溝通技巧作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛預約服務3.2.1能對跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛免費政策進行解讀3.2.2能處理跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛業(yè)務糾紛跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛免費標準優(yōu)惠管理政策解答4.1.1能對通行費優(yōu)惠政策進行解答4.1.2能對通行費減免政策進行解答通行費優(yōu)惠政策要求結(jié)算行費優(yōu)惠金額4.2.2能查詢鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛通行費減免金額4.2.3能查詢跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛通行費減免金額職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求設備使用和維護使用5.1.1能配置網(wǎng)絡攝像機參數(shù)件5.1.3能運用軟件完成設備軟重啟和關(guān)機操作置方法作方法維護5.2.1能依托系統(tǒng)軟件對ETC門架運行狀態(tài)進行監(jiān)測5.2.2能對遠程升級不成功的車道、ETC門架軟件進行人工升級5.2.3能對入口不停車稱重檢測設備進行維護5.2.4能維護收費廣場可變信息標志設備5.2.5能在維修工程師遠程指導下進行設備保養(yǎng)控、通信網(wǎng)絡狀態(tài)5.2.7能使用儀器儀表完成弱電設備供電檢測5.2.8能使用專用工具完成通信線纜成端制作,并使用儀器完成線路測試5.2.9能按照規(guī)范完成線纜敷設和檢測工作基礎設備進行維護絕緣和接地電阻測試軟件進行安裝、升級測設備、ETC及ETC門架收費設備工作原理和維護保養(yǎng)方法5.2.2車牌識別攝像機、監(jiān)控攝像機、拾音器、車檢器、計重設備、信號燈、ETC天線、ETC控制器、ETC工控機等設備維護保養(yǎng)方法理和維護保養(yǎng)方法變信息標志設備工作原理和維護保養(yǎng)方法診斷與排除方法5.2.6監(jiān)控系統(tǒng)電(光)纜鏈路鏈接及傳輸原理用方法方法5.2.10計算機殺毒軟件安裝、升級方法23職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求安全暢通保障車輛管控6.1.1能解讀公路貨運車輛超限超載認定標準6.1.2能處理超限車輛糾紛公路貨運車輛超限超載認定標準規(guī)范安全文案編寫6.2.1能編制消防安全應急預案6.2.2能撰寫工作場所火災處置報告6.2.1消防安全應急預案編制方法6.2.2火災處置報告撰寫方法保障6.3.1能轉(zhuǎn)換出入口收費系統(tǒng)進行潮汐車道發(fā)卡或收費6.3.2能開啟復式車道發(fā)卡或收費6.3.1潮汐車道切換流程6.3.2復式車道開啟流程源辨識與評價6.4.1能對收費工作場所危險源進行辨識6.4.2能對收費工作場所危險源進行評價危險源辨識與評價方法職業(yè)編碼:4-02-02-063.2路況監(jiān)控與信息采集發(fā)布員職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求公路監(jiān)控監(jiān)控1.1.1能操作收費監(jiān)控前臺軟件1.1.2能填寫收費監(jiān)控記錄監(jiān)控1.2.1能操作道路監(jiān)控前臺軟件1.2.2能及時發(fā)現(xiàn)道路異常情況及特大橋梁監(jiān)控1.3.1能操作隧道及特大橋梁監(jiān)控前臺軟件1.3.2能及時發(fā)現(xiàn)隧道及特大橋梁異常情況路況信息采集與處理采集與發(fā)布2.1.1能上報路況信息和傳達上級指令2.1.3能通過監(jiān)控系統(tǒng)采集路況信息警、求援電話的主要內(nèi)容2.1.5能查詢應用服務設施數(shù)據(jù)信息集方法查詢方法25職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求路況信息采集與處理與分析2.2.1能使用公路交通量調(diào)查數(shù)據(jù)軟件2.2.2能收集整理交通量信息據(jù)、圖像等資料進行統(tǒng)計、保存或備份法服務聽、受理客戶咨詢信息發(fā)布平臺正確錄入60個漢字2.3.3能運用規(guī)范溝通技巧了解客戶需求行服務電話咨詢電話處理流程指揮2.4.1能判斷應急事件類型并撥打應急救援電話2.4.2能準確表述應急事件要素2.4.3能及時上報應急事件信息26職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務業(yè)務處理3.1.1能判定運輸車輛超限3.1.2能辨識超限運輸車輛通行證真?zhèn)?.1.4能判定交接物品是否完好車型、車牌信息U/J型、甩掛、換通行介質(zhì)等漏逃費車輛3.1.7能正確下達優(yōu)免車輛指令特情業(yè)務處理3.2.1能使用部或省級稽核業(yè)務平臺3.2.2能指導收費人員處理簡單特情業(yè)務稽核業(yè)務平臺操作方法27職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求4.稽核管理稽核實繳通行費4.1.2能查詢車牌識別流水信息、車輛抓拍圖片4.1.3能對漏逃費車輛進行取證4.1.4能查詢出入口通行數(shù)據(jù)4.1.5能查詢出口站交易數(shù)據(jù)費數(shù)據(jù)4.1.8能開展收費數(shù)據(jù)復核業(yè)務稽核方法追繳4.2.1能錄入追繳名單車輛基本信息4.2.2能使用部或省級稽核平臺查詢漏逃費數(shù)據(jù)名單追繳方法28職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求設備使用和維護使用信計算機5.1.2能對設備運行狀態(tài)進行檢查控軟件5.1.4能操作視頻監(jiān)控設備查看和調(diào)取監(jiān)控錄像標、顯示器等設備控、通信、供電設備是否正常工作5.1.7能根據(jù)監(jiān)控、通信設備運行和使用標準調(diào)節(jié)環(huán)境溫、濕度心、一體化智慧管理平臺軟件件使用方法用方法化智慧管理平臺軟件操作方法維護5.2.1能清潔設備表面衛(wèi)生5.2.2能切換監(jiān)控視頻圖像5.2.3能發(fā)現(xiàn)設備故障并完成故障報修5.2.4能填寫機電設備維護維修記錄5.2.5能檢查UPS(不間斷電源)系統(tǒng)運行狀態(tài)能和使用方法29職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求安全保障器材檢查與使用6.1.1能檢查消防器材標準壓力值6.1.2能正確選擇消防器材撲滅工作現(xiàn)場火情用方法安全行為管控專網(wǎng)不安全行為6.2.2能準確表述和上報監(jiān)控專網(wǎng)不安全因素監(jiān)控專網(wǎng)安全要求場所安全防護6.3.1能識別工作場所安全警示標志6.3.2能按照防疫標準和要求做好防護方法職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求公路監(jiān)控監(jiān)控1.1.1能依據(jù)收費規(guī)范監(jiān)督收費行為車輛操作監(jiān)控1.2.1能檢索異常車輛抓拍圖像1.2.2能跟蹤監(jiān)控道路異常情況職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求公路監(jiān)控及特大橋梁監(jiān)控1.3.1能跟蹤監(jiān)控隧道異常情況1.3.2能跟蹤監(jiān)控特大橋梁異常情況路況信息采集與處理采集與發(fā)布2.1.1能準確發(fā)布道路運營信息2.1.2能根據(jù)求援電話內(nèi)容通知相關(guān)單位處理道路運營信息發(fā)布流程與分析2.2.3能查閱收費系統(tǒng)各項報表和數(shù)據(jù)公路通行數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法服務2.3.1能解答公眾出行咨詢2.3.2能進行收費政策咨詢2.3.3能按照業(yè)務操作規(guī)范記錄路況信息2.3.4能按照規(guī)范要求受理客戶投訴和客戶回訪2.3.5能根據(jù)業(yè)務規(guī)定邀請客戶進行滿意度調(diào)查投訴處理和客戶回訪流程指揮2.4.1能根據(jù)道路、隧道通行情況依照指令進行調(diào)度2.4.2能對突發(fā)事件依照流程傳達調(diào)度指令調(diào)度指揮處理流程職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務業(yè)務處理3.1.1能通過業(yè)務系統(tǒng)查詢出入口流水信息3.1.2能通過通行介質(zhì)查詢出入口流水信息3.1.3能處理部或省級稽核平臺大車小標、U/J型、甩掛、換通行介質(zhì)等漏逃費業(yè)務車道業(yè)務處理流程特情業(yè)務處理3.2.1能判斷特情業(yè)務類型3.2.2能進行退費業(yè)務操作3.2.3能進行補費業(yè)務操作車輛處理3.3.1能判斷特種車輛類型3.3.2能判斷特種車輛業(yè)務類型特種車輛處理方法職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求4.稽核管理稽核4.1.1能提交各類逃費取證資料4.1.2能查詢、比對車輛實繳通行費與行駛路徑4.1.3能處理出入口車牌或車型不一致、無效入口站編碼、無入口信息、無卡、損壞卡等業(yè)務類型稽核4.1.4能對入口貨車信息(車種、車型、車牌等)進行稽核4.1.5能對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛通行業(yè)務進行稽核流程常處理流程方法輛、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛查驗標準追繳4.2.1能生成及下發(fā)追繳名單4.2.2能完成追繳名單變更追繳名單業(yè)務處理流程費追繳4.3.1能計算通行費追繳金額4.3.2能篩查和甄別漏逃費車輛甄別方法管理4.4.1能處理兜底收費業(yè)務費率管理要求職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求分結(jié)算結(jié)算業(yè)務能根據(jù)業(yè)務類型對省內(nèi)行駛車輛進行通行費交易拆分通行費交易拆分方法設備使用和維護使用臺軟件判斷ETC門架故障6.1.2能使用電器儀表檢測設備故障6.1.3能識別業(yè)務系統(tǒng)異常情況測方法維護6.2.1能識別收費和監(jiān)控軟件、硬件異常,判斷機電設備故障,描述設備故障情況6.2.2能對通信設備、傳輸系統(tǒng)、程控交換機、同步時鐘系統(tǒng)、綜合接入網(wǎng)等設備進行內(nèi)部清潔(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)網(wǎng)絡6.2.4能對遠程升級不成功的監(jiān)控系統(tǒng)軟件進行人工升級檢查方法方法件使用方法議(傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)網(wǎng)絡的聯(lián)網(wǎng)方法職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求安全保障器材檢查7.1.1能組織消防安全演練進行消防安全知識培訓消防器材檢查和使用方法場所安全防護工按照監(jiān)控場所安全保障要求做好防護7.2.2能按照職業(yè)安全標準對五級/初級工安全行為進行指導要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求公路監(jiān)控監(jiān)控1.1.1能對收費站易堵情況進行提前預判架通行交易數(shù)據(jù)進行監(jiān)控道路保暢通要求監(jiān)控1.2.1能通過監(jiān)控的道路車流量數(shù)據(jù)對主線緩行情況進行提前預判1.2.2能重點監(jiān)控易堵緩行、事故多發(fā)路段職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求公路監(jiān)控及特大橋梁監(jiān)控1.3.1能通過監(jiān)控的隧道車流量數(shù)據(jù)對隧道擁堵、緩行情況進行提前預判1.3.2能通過監(jiān)控的橋梁車流量數(shù)據(jù)對橋梁異常情況進行提前預判道路保暢通要求路況信息采集與處理采集與發(fā)布2.1.1能編制交通量數(shù)據(jù)報告2.1.2能統(tǒng)計分析收費與公路通行運營數(shù)據(jù)(點)設置要求流程指揮2.2.1能根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場情況下達調(diào)度指令2.2.2能調(diào)度增開、關(guān)閉收費車道2.2.3能調(diào)度收費站分流主線車輛高速公路應急處置流程費業(yè)務與分析及ETC門架日常產(chǎn)生的特情業(yè)務數(shù)據(jù)進行查詢、復核及統(tǒng)計3.1.4能通過云平臺調(diào)取數(shù)據(jù)職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求費業(yè)務服務3.2.2能根據(jù)事件等級轉(zhuǎn)派相關(guān)部門處理并對重點投訴進行回訪危機公關(guān)方法業(yè)務處理ETC車道特情業(yè)務ETC/MTC(人工半自動收費系統(tǒng))混合車道特情業(yè)務特情業(yè)務處理流程特情處理輛通行編碼)數(shù)據(jù)進行匹配關(guān)聯(lián)ETC門架數(shù)據(jù)進行匹配關(guān)聯(lián)PassID使用方法4.稽核管理稽核4.1.1能發(fā)起和處理部或省級工單4.1.2能分析處理異常通行數(shù)據(jù)4.1.3能使用部或省級稽核業(yè)務平臺的ETC門架數(shù)據(jù)、拆分數(shù)據(jù)、電子地圖等功能分析兜底收費特情業(yè)務4.1.4能依托部或省級稽核系統(tǒng)進行特情業(yè)務復核、內(nèi)外部稽核、異議處理4.1.5能對稽核業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析程流程處理流程職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求4.稽核管理追繳4.2.1能對通行本路段收費站出入口的關(guān)注名單車輛進行重點監(jiān)控4.2.2能對關(guān)注名單車輛通行費繳納情況進行稽核關(guān)注名單處理方法費追繳4.3.1能對本省和跨省涉及通行費拆賬、逃費車輛進行追繳4.3.2能對行業(yè)內(nèi)部參與單位、業(yè)務人員的操作規(guī)范性、執(zhí)行合規(guī)性等進行稽核分析通行費追繳流程管理4.4.1能根據(jù)差異化費率查詢車輛通行費徑、計費參數(shù)統(tǒng)交易成功率識別漏逃費車輛法易查詢方法設備使用和維護使用5.1.1能配置網(wǎng)絡攝像機參數(shù)5.1.2能使用工具測試數(shù)據(jù)通信故障5.1.3能使用工具軟件檢查磁盤陣列和服務器5.1.4能使用工具完成外場監(jiān)控、信息發(fā)布和采集設備預防性測試和常規(guī)性養(yǎng)護工作原理息標志工作原理控、信息發(fā)布和采集設備測試和保養(yǎng)方法職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求設備使用和維護維護5.2.1能檢查設備防雷接地狀況5.2.2能排除通信接口和終端故障5.2.3能對設備進行防銹防水處理5.2.4能在專業(yè)人員指導下維修設備5.2.5能配置計算機局域5.2.6能識讀網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖5.2.7能對計算機殺毒軟件進行安裝、升級技術(shù)規(guī)范診斷與排除方法頭、傳感器等設備原理維修保養(yǎng)方法使用方法維修保養(yǎng)方法安全保障安全培訓6.1.1能對監(jiān)控工作場所消防演練進行評價6.1.2能編制監(jiān)控工作場所消防安全應急預案6.1.3能撰寫監(jiān)控工作場所火災處置報告消防安全操作流程場所安全防護6.2.1能對監(jiān)控工作場所危險源進行辨識6.2.2能對監(jiān)控工作場所危險源進行評價危險源辨識與評價方法職業(yè)編碼:4-02-02-06職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求設備檢測與故障排除巡查、檢測和保養(yǎng)1.1.1能參與制訂機電設備維護和維修工作計劃1.1.2能參與開展設備巡查,并完成設備巡查報告盤陣列設備的檢測和維護測試信、供電、監(jiān)控系統(tǒng)故障類型并分析原因1.1.6能完成車道設備的巡查、檢測和維護1.1.7能完成可變信息標志設備的巡查、檢測和維護1.1.8能繪制網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖1.1.9能繪制主要設備接線簡圖和通信線纜路由圖狀況機調(diào)試監(jiān)控網(wǎng)絡安全的行為完成光(電)纜物理鏈路及接入設備的檢查和測試工作試方法1.1.3太陽能供電設備、視頻監(jiān)控設備、隧道機電設備、交通量調(diào)查設備、UPS設備、ETC設備、計重設備、電子信息標志設備、氣象檢測器、能見度檢測器等維護方法40職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求設備檢測與故障排除排除監(jiān)控、通信、供電系統(tǒng)硬件和軟件故障排除方案1.2.2能完成服務器和磁盤陣列配置志,并分析故障原因1.2.4能診斷和排查局域網(wǎng)故障點測試儀檢測光(電)纜故障收費車道故障排除方法檢測器、監(jiān)控攝像機等設備軟件、硬件故障排除方法障排除方法維修方法由器、程控交換機、同步時鐘系統(tǒng)、綜合接入網(wǎng)、UPS故障排除方法查方法器使用方法制應用規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析統(tǒng)計2.1.1能完成系統(tǒng)運行設備評價指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計2.1.2能完成維修工程量統(tǒng)計2.1.4能根據(jù)設備使用需求統(tǒng)計相應設備數(shù)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計理論和方法41職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析分析2.2.1能依照稽核模型數(shù)據(jù)進行分析研判,并形成特情業(yè)務數(shù)據(jù)分析報告2.2.2能參與分析影響設備完好率因素的工作2.2.3能編制車輛逃費分析與防范報告2.2.4能綜合分析交通數(shù)據(jù)并形成報告2.2.5能統(tǒng)計、分析收費數(shù)據(jù),并撰寫收費運營分析報告2.2.6能根據(jù)收費站、道路交通流量變化情況撰寫分析報告難點修訂服務規(guī)范法法運營稽查2.3.1能利用大數(shù)據(jù)分析異常車輛漏逃費類型2.3.2能編制漏逃費車輛治理方案數(shù)智運營稽查要求培訓指導3.1.3能講授專業(yè)基礎知識和技能要求法42職業(yè)編碼:4-02-02-06續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求培訓指導高級工及以下級別人員進行技能指導高級工及以下級別人員技能水平進行考核結(jié)方法識水平考核內(nèi)容、要求和方法4.技術(shù)應用研究研究改造、更新專項計劃制訂4.1.2能通過技術(shù)改進開展創(chuàng)新工作4.1.3能按照行業(yè)標準和高速公路發(fā)展綱要參與編制機電系統(tǒng)改造更新方案應用4.2.1能撰寫技術(shù)成果報告監(jiān)控、通信、供電系統(tǒng)專項工程現(xiàn)場管理監(jiān)控、通信、供電系統(tǒng)項目驗收工作或?qū)⒀芯砍晒D(zhuǎn)化應用術(shù)論文撰寫方法43職業(yè)編碼:4-02-02-06職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求設備檢測與故障排除與改進1.1.1能參與提出機電系統(tǒng)提