2024年度物業(yè)服務(wù)人員勞動(dòng)協(xié)議

2024年度物業(yè)服務(wù)人員勞動(dòng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條乙方的工作崗位及職責(zé)3.1乙方工作崗位3.2乙方工作職責(zé)第四條工作時(shí)間和休息休假4.1工作時(shí)間和休息制度4.2法定節(jié)假日及休息日安排第五條勞動(dòng)報(bào)酬5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼5.3工資支付方式及時(shí)間第六條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇6.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納6.2福利待遇第七條勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)健康7.1勞動(dòng)保護(hù)措施7.2職業(yè)健康檢查第八條保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.2保密期限第九條合同解除和終止9.1甲方解除合同的情形9.2乙方解除合同的情形9.3合同終止的情形第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決第十二條其他條款12.1甲方和乙方的其他約定12.2丙方對(duì)甲乙雙方的承諾和支持第十三條合同的生效、修改和解除13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同解除第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××街道×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××，性別：×，身份證號(hào)：××××××××××××××××，地址：×××街道×××號(hào)。1.3丙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址：×××街道×××號(hào)。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日。第三條乙方的工作崗位及職責(zé)3.1乙方工作崗位：物業(yè)服務(wù)人員。3.2乙方工作職責(zé)：3.2.1負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作；3.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作；3.2.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，保障業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全；3.2.4負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔；3.2.5及時(shí)處理業(yè)主的投訴和報(bào)修，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四條工作時(shí)間和休息休假4.1工作時(shí)間和休息制度4.1.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作8小時(shí)，具體工作時(shí)間如下：上午：8:0012:00下午：14:0018:004.1.2乙方按照國家法定節(jié)假日安排休息，特殊情況需加班的，按國家規(guī)定支付加班費(fèi)。4.2法定節(jié)假日及休息日安排4.2.1乙方享有國家法定節(jié)假日的休假權(quán)利，休假期間工資照發(fā)。4.2.2乙方在休息日工作的情況下，應(yīng)按國家規(guī)定支付加班費(fèi)。第五條勞動(dòng)報(bào)酬5.1基本工資5.1.1乙方的基本工資為每月人民幣××元。5.1.2乙方的工作績效將作為每月獎(jiǎng)金的依據(jù)，獎(jiǎng)金金額為人民幣××元。5.2獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼5.2.1乙方每月獎(jiǎng)金根據(jù)工作績效考核結(jié)果發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)秀：獎(jiǎng)金××元良好：獎(jiǎng)金××元一般：獎(jiǎng)金××元5.2.2乙方享有用餐補(bǔ)貼，每月補(bǔ)貼金額為人民幣××元。5.2.3乙方享有住宿補(bǔ)貼，每月補(bǔ)貼金額為人民幣××元。5.3工資支付方式及時(shí)間5.3.1乙方的工資采用月薪制，每月工資及獎(jiǎng)金于次月10日前一次性支付。5.3.2乙方工資的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第六條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇6.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納6.1.1甲方按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。6.1.2乙方應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人部分，由甲方從乙方工資中代扣代繳。6.2福利待遇6.2.1乙方享有每年一次的免費(fèi)健康體檢。6.2.2乙方在工作期間，享有工作服、勞動(dòng)保護(hù)用品的提供。6.2.3乙方在合同期內(nèi)，享有甲方提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。6.2.4乙方在合同期內(nèi)，享有甲方提供的其他福利待遇。第八條保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方在甲方工作期間，接觸到的關(guān)于甲方經(jīng)營管理的所有信息和資料，包括但不限于客戶資料、財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營策略等，均屬于保密信息。8.1.2乙方對(duì)丙方提供的業(yè)主個(gè)人信息和隱私也負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密期限8.2.1乙方的保密義務(wù)自雙方簽訂合同之日起生效，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效。8.2.2若乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)對(duì)因此給甲方或丙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條合同解除和終止9.1甲方解除合同的情形9.1.1乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)立即解除合同。9.1.2乙方因失職、營私舞弊給甲方造成重大損害，甲方有權(quán)立即解除合同。9.1.3乙方未經(jīng)甲方同意，擅自離崗或兼職，甲方有權(quán)立即解除合同。9.2乙方解除合同的情形9.2.1甲方未按照合同約定支付工資、獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼，乙方有權(quán)解除合同。9.2.2甲方未按照合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)，乙方有權(quán)解除合同。9.2.3甲方未按照合同約定提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，乙方有權(quán)解除合同。9.3合同終止的情形9.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同。9.3.2乙方達(dá)到法定退休年齡。9.3.3乙方因病或傷殘喪失勞動(dòng)能力。9.3.4乙方死亡或被宣告失蹤。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按照合同約定支付工資、獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付工資、獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼總金額的20%。10.1.2甲方未按照合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此受到的損失。10.2乙方違約責(zé)任10.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為損失金額的20%。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成時(shí)，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.2調(diào)解解決11.2.1調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后30日內(nèi)作出調(diào)解決定。11.2.2調(diào)解書具有法律效力，雙方應(yīng)遵守調(diào)解書的內(nèi)容。11.3仲裁解決11.3.1雙方如對(duì)仲裁裁決不服，可在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。11.3.2仲裁裁決為終局裁決，雙方均不得上訴。第十二條其他條款12.1甲方和乙方的其他約定12.1.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2丙方對(duì)甲乙雙方的承諾和支持12.2.1丙方承諾協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同的履行。第十三條合同的生效、修改和解除13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.1.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同修改13.2.1合同修改應(yīng)由三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.2.2修改后的合同經(jīng)三方簽字或蓋章后生效。13.3合同解除13.3.1合同解除應(yīng)遵循合同約定的解除條件和程序。13.3.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理工作交接手續(xù)第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方管理制度匯編附件二：乙方工作職責(zé)詳細(xì)說明附件三：丙方小區(qū)管理規(guī)約附件四：工資獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)附件五：保密協(xié)議具體內(nèi)容附件六：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃附件七：甲方提供的勞動(dòng)保護(hù)用品清單附件八：甲方提供的住宿和用餐設(shè)施說明附件九：乙方體檢安排及費(fèi)用報(bào)銷流程附件十：合同解除和終止的具體操作流程附件十一：爭議解決方式及相關(guān)機(jī)構(gòu)信息附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：甲方管理制度匯編本附件包含甲方公司各項(xiàng)管理制度，包括但不限于考勤制度、晉升制度、獎(jiǎng)懲制度等，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。附件二：乙方工作職責(zé)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉乙方的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和要求，乙方應(yīng)按照附件規(guī)定執(zhí)行。附件三：丙方小區(qū)管理規(guī)約本附件為丙方小區(qū)的管理規(guī)約，乙方在執(zhí)行職務(wù)時(shí)應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定。附件四：工資獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明乙方的工資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)補(bǔ)貼政策，甲方應(yīng)按照附件規(guī)定支付。附件五：保密協(xié)議具體內(nèi)容本附件詳細(xì)列出保密協(xié)議的各項(xiàng)條款，包括保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等。附件六：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃本附件詳細(xì)說明甲方為乙方提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排等。附件七：甲方提供的勞動(dòng)保護(hù)用品清單本附件列舉甲方提供的勞動(dòng)保護(hù)用品名稱和數(shù)量，乙方應(yīng)正確使用和保管。附件八：甲方提供的住宿和用餐設(shè)施說明本附件詳細(xì)說明甲方提供的住宿和用餐設(shè)施的情況，包括但不限于住宿條件、用餐時(shí)間等。附件九：乙方體檢安排及費(fèi)用報(bào)銷流程本附件詳細(xì)說明乙方體檢的時(shí)間、地點(diǎn)及費(fèi)用報(bào)銷流程，乙方應(yīng)按時(shí)參加體檢。附件十：合同解除和終止的具體操作流程本附件詳細(xì)說明合同解除和終止的程序和要求，包括但不限于通知期限、工作交接等。附件十一：爭議解決方式及相關(guān)機(jī)構(gòu)信息本附件列舉爭議解決的方式和相關(guān)的機(jī)構(gòu)信息，包括但不限于調(diào)解委員會(huì)、仲裁委員會(huì)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定完成工作任務(wù)。2.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或丙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自離崗或兼職。4.甲方未按照約定支付工資、獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼。5.甲方未提供勞動(dòng)保護(hù)措施，導(dǎo)致乙方受到傷害。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.乙方泄露保密信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.乙方擅自離崗或兼職，甲方有權(quán)立即解除合同，并扣除乙方未上班期間的工資。4.甲方未支付工資、獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼，應(yīng)按照應(yīng)付金額的20%支付違約金。5.甲方未提供勞動(dòng)保護(hù)措施，應(yīng)承擔(dān)乙方因此受到的損失。示例說明：如乙方未按照約定完成工作任務(wù)，甲方在扣除違約金后，仍有權(quán)要求乙方完成工作或賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××物業(yè)管理有限公司。2.乙方：指與甲方簽訂勞動(dòng)合同的物業(yè)服務(wù)人員。3.丙方：指×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。4.勞動(dòng)合同：指甲方與乙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。5.保密義務(wù)：