2024年酒店業(yè)務合作伙伴協(xié)議范本版

2024年酒店業(yè)務合作伙伴協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限2.業(yè)務合作2.1酒店預訂2.2客戶服務2.3促銷活動3.費用和分成3.1費用支付3.2分成比例3.3費用結(jié)算4.技術和數(shù)據(jù)共享4.1技術支持4.2數(shù)據(jù)共享4.3數(shù)據(jù)安全5.市場推廣5.1市場宣傳5.2品牌合作5.3廣告費用6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約解決7.爭議解決7.1爭議方式7.2調(diào)解程序7.3法律適用8.合同的生效和終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責任10.知識產(chǎn)權10.1知識產(chǎn)權歸屬10.2知識產(chǎn)權保護10.3侵權責任11.強制性規(guī)定11.1法律法規(guī)11.2行政規(guī)定11.3行業(yè)標準12.合同的修改和補充12.1修改程序12.2補充協(xié)議12.3修改生效13.合同的附則13.1合同的語言13.2合同的副本13.3合同的傳遞14.合同的簽署14.1簽署程序14.2簽署日期14.3簽署地點第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方甲方：（公司名稱/個人姓名）地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________乙方：（公司名稱/個人姓名）地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________1.2合作范圍（1）乙方通過甲方提供的渠道進行酒店預訂業(yè)務；（2）甲方為乙方提供客戶服務支持，包括但不限于預訂咨詢、投訴處理等；（3）雙方共同開展促銷活動，提升酒店入住率；（4）其他雙方協(xié)商確定的合作事項。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合作期限屆滿前一個月，雙方未提出終止或修改協(xié)議的，本協(xié)議自動續(xù)約一年。第二條業(yè)務合作2.1酒店預訂（1）乙方通過甲方提供的預訂系統(tǒng)進行酒店預訂，并按照甲方提供的預訂政策和價格體系執(zhí)行；（2）甲方確保預訂系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供7x24小時客戶服務支持，確保乙方的預訂需求及時得到滿足；（3）乙方應在預訂時向甲方提供真實、準確的客戶信息，不得惡意預訂或虛報客戶信息。2.2客戶服務（1）甲方負責處理客戶提出的關于酒店預訂的咨詢、修改、取消等問題，并及時回復乙方；（2）對于客戶的投訴，甲方應在收到投訴后____小時內(nèi)給予答復，并積極協(xié)調(diào)解決；（3）甲方應定期向乙方提供客戶服務情況的統(tǒng)計報告。2.3促銷活動（1）雙方共同制定促銷計劃，并按照約定時間、區(qū)域、價格等條件執(zhí)行；（2）甲方應根據(jù)促銷活動的需要，提供相應的廣告物料和宣傳支持；（3）乙方應在促銷活動期間，積極推廣合作酒店，確?；顒有Ч５谌龡l費用和分成3.1費用支付（1）乙方應按照雙方約定的價格支付酒店預訂費用，不得拖欠；（2）甲方應按照雙方約定的分成比例向乙方支付分成收入；（3）雙方應在每月____日前完成上一個結(jié)算周期的費用和分成支付。3.2分成比例3.3費用結(jié)算（1）甲方應在每個結(jié)算周期結(jié)束后的____個工作日內(nèi)，向乙方提供詳細的費用結(jié)算報告；（2）乙方應對甲方的費用結(jié)算報告進行審核，如有異議，應在收到報告后的____個工作日內(nèi)提出；（3）雙方應共同維護合作酒店的費用結(jié)算體系的正常運行。第四條技術和數(shù)據(jù)共享4.1技術支持甲方應向乙方提供技術支持，確保乙方能夠順利開展酒店預訂業(yè)務。4.2數(shù)據(jù)共享（1）雙方應按照約定時間和方式，互相提供合作酒店的預訂數(shù)據(jù)和客戶信息；（2）甲方應保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性和及時性；（3）雙方應對共享的數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方。4.3數(shù)據(jù)安全甲方應采取有效措施保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法獲取。第五條市場推廣5.1市場宣傳雙方應共同開展市場宣傳工作，提升合作酒店的知名度和美譽度。5.2品牌合作（1）雙方可以探討在品牌推廣、營銷活動等方面的深度合作；（2）甲方應根據(jù)乙方需求，提供相應的品牌推廣支持；（3）乙方應在宣傳材料中正確使用甲方品牌標識。5.3廣告費用（1）雙方共同承擔廣告費用，具體分擔比例由雙方協(xié)商確定；（2）甲方應按照約定時間向乙方提供廣告效果報告；（3）乙方應對廣告效果報告進行審核，如有異議，應在收到報告后的____個工作日內(nèi)提出。第六條違約責任6.1違約行為（1）一方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任；（2）一方違反合同約定，損害對方合法權益的，應承擔相應的法律責任；（3）一方泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私的，應承擔違約責任。6.2違約責任（2）一方違反合同約定，造成對方損失的，應第八條爭議解決7.1爭議方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2調(diào)解程序（1）在爭議發(fā)生后的____個工作日內(nèi)，雙方應提交調(diào)解申請；（2）調(diào)解程序應在雙方同意的調(diào)解機構進行；（3）調(diào)解不成的，雙方均可向人民法院提起訴訟。7.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效和終止8.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）一方明確表示不繼續(xù)合作的；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，對方無法繼續(xù)履行義務的；（4）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的。8.3合同解除（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方未履行本協(xié)議約定的義務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的；（3）一方明確表示不履行主要債務的；（4）一方嚴重違反本協(xié)議，對方無法繼續(xù)履行義務的。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等；（2）雙方在合作過程中形成的未公開的商務計劃、運營數(shù)據(jù)等。9.2保密期限雙方對對方的保密信息承擔保密義務，保密期限自本協(xié)議解除或終止之日起計算，期限為____年。9.3保密泄露責任（1）一方違反保密義務，導致對方保密信息泄露的，應承擔違約責任；（2）一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。第十一條知識產(chǎn)權10.1知識產(chǎn)權歸屬（1）雙方在合作過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權，歸創(chuàng)造方所有；（2）雙方在合作過程中使用的第三方知識產(chǎn)權，應得到第三方授權。10.2知識產(chǎn)權保護雙方應共同保護合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，防止他人侵權。10.3侵權責任（1）一方使用對方的知識產(chǎn)權，未經(jīng)對方同意的，應承擔侵權責任；（2）一方使用第三方知識產(chǎn)權，侵犯第三方權益的，應承擔相應的法律責任。第十二條強制性規(guī)定11.1法律法規(guī)雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，合法開展業(yè)務。11.2行政規(guī)定雙方應遵守合作地區(qū)的行政規(guī)定，確保業(yè)務合規(guī)。11.3行業(yè)標準雙方應遵循合作行業(yè)的安全、質(zhì)量、服務等行業(yè)標準。第十三條合同的修改和補充12.1修改程序本協(xié)議的修改或補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.2補充協(xié)議本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3修改生效本協(xié)議的修改或補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同的附則13.1合同的語言本協(xié)議的文本以中文書寫，如有翻譯版本，以中文版本為準。13.2合同的副本雙方各自保留本協(xié)議的正本和副本，副本具有同等法律效力。13.3合同的傳遞本協(xié)議的傳遞采用書面形式，包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等方式。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《合作酒店列表》詳細列出雙方合作的所有酒店名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。2.附件二：《技術支持服務協(xié)議》詳細說明甲方提供給乙方的技術支持服務的范圍、內(nèi)容、時間等。3.附件三：《數(shù)據(jù)共享協(xié)議》詳細說明雙方數(shù)據(jù)共享的方式、頻率、數(shù)據(jù)內(nèi)容等。4.附件四：《市場推廣計劃》詳細列出雙方共同市場的推廣計劃，包括推廣活動、廣告投放、促銷策略等。5.附件五：《費用結(jié)算明細表》詳細列出雙方費用的計算方式、分成比例、支付時間等。6.附件六：《保密協(xié)議》詳細說明雙方在合作過程中需要保密的信息內(nèi)容、保密期限、泄露責任等。7.附件七：《知識產(chǎn)權保護協(xié)議》詳細說明雙方在合作過程中知識產(chǎn)權的歸屬、保護措施、侵權責任等。8.附件八：《違約行為及責任認定標準》詳細列出所有可能的違約行為，以及相應的責任認定標準和處理流程。9.附件九：《爭議解決協(xié)議》詳細說明雙方在發(fā)生爭議時采取的解決方式、調(diào)解程序、法律適用等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間提供技術支持服務，導致乙方業(yè)務受到影響。違約金：合同金額的____%。2.乙方未按照約定價格支付酒店預訂費用，導致甲方收益受損。違約金：合同金額的____%。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導致乙方遭受經(jīng)濟損失。賠償金額：實際損失金額加上合同金額的____%作為懲罰性賠償。4.乙方未按照約定推廣合作酒店，導致甲方市場拓展受阻。違約金：合同金額的____%。5.雙方未按照約定時間完成費用結(jié)算，導致雙方資金流轉(zhuǎn)受阻。違約金：未結(jié)算金額的____%。示例說明：假設甲方未能在約定時間內(nèi)提供技術支持服務，導致乙方業(yè)務受到嚴重影響。根據(jù)附件八的違約行為及責任認定標準，甲方應支付合同金額的5%作為違約金，并且需要立即采取措施解決問題，以避免進一步損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同金額：本合同中約定的雙方合作業(yè)務的總價值。2.違約金：一