2024年酒店業(yè)務(wù)合作伙伴協(xié)議范本版

2024年酒店業(yè)務(wù)合作伙伴協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限2.業(yè)務(wù)合作2.1酒店預(yù)訂2.2客戶服務(wù)2.3促銷活動(dòng)3.費(fèi)用和分成3.1費(fèi)用支付3.2分成比例3.3費(fèi)用結(jié)算4.技術(shù)和數(shù)據(jù)共享4.1技術(shù)支持4.2數(shù)據(jù)共享4.3數(shù)據(jù)安全5.市場(chǎng)推廣5.1市場(chǎng)宣傳5.2品牌合作5.3廣告費(fèi)用6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約解決7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式7.2調(diào)解程序7.3法律適用8.合同的生效和終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3侵權(quán)責(zé)任11.強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)11.2行政規(guī)定11.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12.合同的修改和補(bǔ)充12.1修改程序12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3修改生效13.合同的附則13.1合同的語(yǔ)言13.2合同的副本13.3合同的傳遞14.合同的簽署14.1簽署程序14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方甲方：（公司名稱/個(gè)人姓名）地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________乙方：（公司名稱/個(gè)人姓名）地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________1.2合作范圍（1）乙方通過(guò)甲方提供的渠道進(jìn)行酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)；（2）甲方為乙方提供客戶服務(wù)支持，包括但不限于預(yù)訂咨詢、投訴處理等；（3）雙方共同開(kāi)展促銷活動(dòng)，提升酒店入住率；（4）其他雙方協(xié)商確定的合作事項(xiàng)。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合作期限屆滿前一個(gè)月，雙方未提出終止或修改協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。第二條業(yè)務(wù)合作2.1酒店預(yù)訂（1）乙方通過(guò)甲方提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行酒店預(yù)訂，并按照甲方提供的預(yù)訂政策和價(jià)格體系執(zhí)行；（2）甲方確保預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供7x24小時(shí)客戶服務(wù)支持，確保乙方的預(yù)訂需求及時(shí)得到滿足；（3）乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶信息，不得惡意預(yù)訂或虛報(bào)客戶信息。2.2客戶服務(wù)（1）甲方負(fù)責(zé)處理客戶提出的關(guān)于酒店預(yù)訂的咨詢、修改、取消等問(wèn)題，并及時(shí)回復(fù)乙方；（2）對(duì)于客戶的投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并積極協(xié)調(diào)解決；（3）甲方應(yīng)定期向乙方提供客戶服務(wù)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。2.3促銷活動(dòng)（1）雙方共同制定促銷計(jì)劃，并按照約定時(shí)間、區(qū)域、價(jià)格等條件執(zhí)行；（2）甲方應(yīng)根據(jù)促銷活動(dòng)的需要，提供相應(yīng)的廣告物料和宣傳支持；（3）乙方應(yīng)在促銷活動(dòng)期間，積極推廣合作酒店，確保活動(dòng)效果。第三條費(fèi)用和分成3.1費(fèi)用支付（1）乙方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格支付酒店預(yù)訂費(fèi)用，不得拖欠；（2）甲方應(yīng)按照雙方約定的分成比例向乙方支付分成收入；（3）雙方應(yīng)在每月____日前完成上一個(gè)結(jié)算周期的費(fèi)用和分成支付。3.2分成比例3.3費(fèi)用結(jié)算（1）甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告；（2）乙方應(yīng)對(duì)甲方的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告進(jìn)行審核，如有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)提出；（3）雙方應(yīng)共同維護(hù)合作酒店的費(fèi)用結(jié)算體系的正常運(yùn)行。第四條技術(shù)和數(shù)據(jù)共享4.1技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持，確保乙方能夠順利開(kāi)展酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)。4.2數(shù)據(jù)共享（1）雙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式，互相提供合作酒店的預(yù)訂數(shù)據(jù)和客戶信息；（2）甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性；（3）雙方應(yīng)對(duì)共享的數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方。4.3數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取有效措施保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法獲取。第五條市場(chǎng)推廣5.1市場(chǎng)宣傳雙方應(yīng)共同開(kāi)展市場(chǎng)宣傳工作，提升合作酒店的知名度和美譽(yù)度。5.2品牌合作（1）雙方可以探討在品牌推廣、營(yíng)銷活動(dòng)等方面的深度合作；（2）甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供相應(yīng)的品牌推廣支持；（3）乙方應(yīng)在宣傳材料中正確使用甲方品牌標(biāo)識(shí)。5.3廣告費(fèi)用（1）雙方共同承擔(dān)廣告費(fèi)用，具體分擔(dān)比例由雙方協(xié)商確定；（2）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方提供廣告效果報(bào)告；（3）乙方應(yīng)對(duì)廣告效果報(bào)告進(jìn)行審核，如有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)提出。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（1）一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）一方違反合同約定，損害對(duì)方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任（2）一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)第八條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2調(diào)解程序（1）在爭(zhēng)議發(fā)生后的____個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)提交調(diào)解申請(qǐng)；（2）調(diào)解程序應(yīng)在雙方同意的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行；（3）調(diào)解不成的，雙方均可向人民法院提起訴訟。7.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效和終止8.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）一方明確表示不繼續(xù)合作的；（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行義務(wù)的；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的。8.3合同解除（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的；（3）一方明確表示不履行主要債務(wù)的；（4）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行義務(wù)的。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等；（2）雙方在合作過(guò)程中形成的未公開(kāi)的商務(wù)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自本協(xié)議解除或終止之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。9.3保密泄露責(zé)任（1）一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）雙方在合作過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有；（2）雙方在合作過(guò)程中使用的第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)得到第三方授權(quán)。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同保護(hù)合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任（1）一方使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；（2）一方使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵犯第三方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，合法開(kāi)展業(yè)務(wù)。11.2行政規(guī)定雙方應(yīng)遵守合作地區(qū)的行政規(guī)定，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。11.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)遵循合作行業(yè)的安全、質(zhì)量、服務(wù)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條合同的修改和補(bǔ)充12.1修改程序本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.2補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3修改生效本協(xié)議的修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同的附則13.1合同的語(yǔ)言本協(xié)議的文本以中文書寫，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。13.2合同的副本雙方各自保留本協(xié)議的正本和副本，副本具有同等法律效力。13.3合同的傳遞本協(xié)議的傳遞采用書面形式，包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等方式。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《合作酒店列表》詳細(xì)列出雙方合作的所有酒店名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。2.附件二：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時(shí)間等。3.附件三：《數(shù)據(jù)共享協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明雙方數(shù)據(jù)共享的方式、頻率、數(shù)據(jù)內(nèi)容等。4.附件四：《市場(chǎng)推廣計(jì)劃》詳細(xì)列出雙方共同市場(chǎng)的推廣計(jì)劃，包括推廣活動(dòng)、廣告投放、促銷策略等。5.附件五：《費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表》詳細(xì)列出雙方費(fèi)用的計(jì)算方式、分成比例、支付時(shí)間等。6.附件六：《保密協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明雙方在合作過(guò)程中需要保密的信息內(nèi)容、保密期限、泄露責(zé)任等。7.附件七：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明雙方在合作過(guò)程中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、保護(hù)措施、侵權(quán)責(zé)任等。8.附件八：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出所有可能的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。9.附件九：《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)采取的解決方式、調(diào)解程序、法律適用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響。違約金：合同金額的____%。2.乙方未按照約定價(jià)格支付酒店預(yù)訂費(fèi)用，導(dǎo)致甲方收益受損。違約金：合同金額的____%。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失。賠償金額：實(shí)際損失金額加上合同金額的____%作為懲罰性賠償。4.乙方未按照約定推廣合作酒店，導(dǎo)致甲方市場(chǎng)拓展受阻。違約金：合同金額的____%。5.雙方未按照約定時(shí)間完成費(fèi)用結(jié)算，導(dǎo)致雙方資金流轉(zhuǎn)受阻。違約金：未結(jié)算金額的____%。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。根據(jù)附件八的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)支付合同金額的5%作為違約金，并且需要立即采取措施解決問(wèn)題，以避免進(jìn)一步損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同金額：本合同中約定的雙方合作業(yè)務(wù)的總價(jià)值。2.違約金：一