2024年度高端洗衣店服務(wù)協(xié)議版

2024年度高端洗衣店服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1：洗衣服務(wù)1.2：干洗服務(wù)1.3：熨燙服務(wù)1.4：取送服務(wù)第二條：服務(wù)對象2.1：個人客戶2.2：企事業(yè)單位第三條：服務(wù)費用3.1：定價標(biāo)準(zhǔn)3.2：優(yōu)惠政策3.3：計費方式第四條：服務(wù)時間4.1：營業(yè)時間4.2：預(yù)約服務(wù)時間第五條：服務(wù)質(zhì)量5.1：洗滌效果5.2：服務(wù)質(zhì)量保障5.3：客戶投訴處理第六條：取送件方式6.1：自取6.2：送件上門第七條：支付方式7.1：現(xiàn)金支付7.2：支付7.3：銀行卡支付第八條：合同期限8.1：協(xié)議開始日期8.2：協(xié)議結(jié)束日期第九條：違約責(zé)任9.1：洗衣店違約9.2：客戶違約第十條：爭議解決10.1：協(xié)商解決10.2：調(diào)解解決10.3：法律途徑第十一條：合同的變更和終止11.1：合同變更11.2：合同終止第十二條：保密條款12.1：雙方信息保密12.2：商業(yè)秘密保護第十三條：法律適用及爭議解決13.1：適用法律13.2：爭議解決方式第十四條：其他約定14.1：合同附件14.2：雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1：洗衣服務(wù)1.1.1：提供衣物、床單、被套、毛巾等日常用品的洗滌服務(wù)。1.1.2：洗滌方式包括普通洗滌、快速洗滌、強力洗滌等，客戶可根據(jù)需求選擇。1.1.3：洗滌過程中，洗衣店需確保衣物不受損壞，如有損壞，應(yīng)按原價賠償。1.2：干洗服務(wù)1.2.1：提供西裝、皮衣、皮包、絲綢等不宜水洗物品的干洗服務(wù)。1.2.2：干洗過程中，洗衣店需使用專業(yè)干洗劑，確保衣物不受損壞，如有損壞，應(yīng)按原價賠償。1.3：熨燙服務(wù)1.3.1：提供衣物、床單、被套、毛巾等物品的熨燙服務(wù)。1.3.2：熨燙方式包括蒸汽熨燙、電熨斗熨燙等，客戶可根據(jù)需求選擇。1.3.3：熨燙過程中，洗衣店需確保衣物不受損壞，如有損壞，應(yīng)按原價賠償。1.4：取送服務(wù)1.4.1：提供衣物取送服務(wù)，客戶可選擇自取或送件上門。1.4.2：自取地址為洗衣店營業(yè)地點，送件上門服務(wù)范圍限于市區(qū)內(nèi)。1.4.3：取送服務(wù)時間為營業(yè)時間內(nèi)，如有特殊需求，可提前預(yù)約。第二條：服務(wù)對象2.1：個人客戶2.1.1：提供給個人用戶的洗衣服務(wù)，包括但不限于衣物、床單、被套、毛巾等。2.1.2：個人客戶享有洗衣店提供的所有服務(wù)，并按照店內(nèi)規(guī)定支付相應(yīng)費用。2.2：企事業(yè)單位2.2.1：提供給企事業(yè)單位的洗衣服務(wù)，包括但不限于員工制服、辦公用品等。2.2.2：企事業(yè)單位客戶可根據(jù)需求定制服務(wù)方案，洗衣店將提供相應(yīng)的服務(wù)。第三條：服務(wù)費用3.1：定價標(biāo)準(zhǔn)3.1.1：洗衣服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：普通洗滌：每件衣物30元快速洗滌：每件衣物40元強力洗滌：每件衣物50元3.1.2：干洗服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：西裝：每套100元皮衣：每件150元皮包：每個50元絲綢等特殊材質(zhì)：每件80元3.1.3：熨燙服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：衣物：每件20元床單、被套：每件30元毛巾：每條10元3.2：優(yōu)惠政策3.2.1：個人客戶一次性洗滌衣物超過5件，享受9折優(yōu)惠。3.2.2：企事業(yè)單位客戶月度服務(wù)金額達到2000元，享受9折優(yōu)惠。3.3：計費方式3.3.1：服務(wù)費用按件計價，不足一件按一件計算。3.3.2：服務(wù)費用包含洗滌、熨燙、干洗等成本，不包括特殊處理費用。第四條：服務(wù)時間4.1：營業(yè)時間4.1.1：周一至周五：9:0021:004.1.2：周六至周日：10:0018:004.2：預(yù)約服務(wù)時間4.2.1：客戶可通過電話、等方式預(yù)約服務(wù)時間。4.2.2：預(yù)約時間以洗衣店確認(rèn)為準(zhǔn)，如有特殊情況，洗衣店將提前通知客戶調(diào)整預(yù)約時間。第五條：服務(wù)質(zhì)量5.1：洗滌效果5.1.1：洗衣店承諾按照客戶要求提供洗滌服務(wù)，確保洗滌效果達到客戶滿意。5.1.2：如客戶對洗滌效果有異議，可在取衣時提出，洗衣店將在第一時間進行處理。5.2：服務(wù)質(zhì)量保障5.2.1：洗衣店承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保客戶權(quán)益。5.2.2：洗衣店對客戶提供的衣物承擔(dān)質(zhì)量保障責(zé)任，如有損壞，應(yīng)按原價賠償。5.3：客戶投訴處理5.3.1：客戶對洗衣店的服務(wù)有任何不滿，可通過電話、等方式進行投訴。5.3.2：洗衣店將在接到投訴后第一時間進行核實，并根據(jù)實際情況進行處理。第六條：取送件方式6.第八條：合同期限8.1：協(xié)議開始日期8.1.1：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2：協(xié)議結(jié)束日期8.2.1：本合同有效期為一年，自協(xié)議開始日期起計算。8.2.2：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)簽訂新的合同。第九條：違約責(zé)任9.1：洗衣店違約9.1.1：如洗衣店未能按照約定時間完成服務(wù)，應(yīng)向客戶支付服務(wù)費用20%的違約金。9.1.2：如洗衣店未能按照約定質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)根據(jù)客戶損失金額進行賠償。9.2：客戶違約9.2.1：如客戶未能按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向洗衣店支付應(yīng)付費用20%的違約金。9.2.2：如客戶未能按照約定取回衣物，洗衣店有權(quán)按照實際情況收取保管費用。第十條：爭議解決10.1：協(xié)商解決10.1.1：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2：調(diào)解解決10.2.1：如協(xié)商不成，任何一方均可向洗衣店所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。10.3：法律途徑10.3.1：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向洗衣店所在地的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更和終止11.1：合同變更11.1.1：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.2：合同終止雙方協(xié)商一致解除合同；合同有效期屆滿；法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件發(fā)生。第十二條：保密條款12.1：雙方信息保密12.1.1：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2：商業(yè)秘密保護12.2.1：未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露或公開本合同項下的商業(yè)秘密。第十三條：法律適用及爭議解決13.1：適用法律13.1.1：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2：爭議解決方式13.2.1：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。第十四條：其他約定14.1：合同附件14.1.1：本合同附件包括服務(wù)項目清單、價格表、優(yōu)惠政策等，附件與合同具有同等法律效力。14.2：雙方簽字蓋章14.2.1：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單衣物洗滌服務(wù)項目干洗服務(wù)項目熨燙服務(wù)項目取送服務(wù)項目附件二：價格表洗滌服務(wù)價格表干洗服務(wù)價格表熨燙服務(wù)價格表取送服務(wù)價格表附件三：優(yōu)惠政策個人客戶優(yōu)惠政策企事業(yè)單位客戶優(yōu)惠政策附件四：洗衣店營業(yè)時間營業(yè)時間安排預(yù)約服務(wù)時間安排附件五：服務(wù)質(zhì)量保障說明洗滌效果保障說明客戶投訴處理流程附件六：取送件方式說明自取方式說明送件上門方式說明附件七：支付方式說明現(xiàn)金支付說明支付說明銀行卡支付說明附件八：合同變更和終止說明合同變更流程合同終止流程附件九：保密條款說明雙方信息保密說明商業(yè)秘密保護說明附件十：法律適用及爭議解決說明適用法律說明爭議解決方式說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：洗衣店未能按照約定時間完成服務(wù)洗衣店未能按照約定質(zhì)量完成服務(wù)客戶未能按照約定時間支付服務(wù)費用客戶未能按照約定取回衣物責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：洗衣店違約：根據(jù)服務(wù)費用20%支付違約金，如造成客戶損失，應(yīng)根據(jù)實際損失金額進行賠償?？蛻暨`約：根據(jù)應(yīng)付費用20%支付違約金，如造成洗衣店損失，應(yīng)根據(jù)實際損失金額進行賠償。示例說明：若洗衣店未能在約定的時間內(nèi)完成客戶指定的洗滌服務(wù)，則需向客戶支付服務(wù)費用20%的違約金。若客戶未能在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，則需向洗衣店支付應(yīng)付費用20%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：合同：指本合同中雙方約定的權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。服務(wù)費用：指洗衣店提供服務(wù)所收取的費用。違約金：指一方違約