標準軟件交付與維護協(xié)議范例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

標準軟件交付與維護協(xié)議范例版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2軟件產品1.3交付1.4維護1.5技術支持1.6商業(yè)機密1.7違約1.8法律適用1.9爭議解決2.軟件產品的交付2.1交付時間和地點2.2軟件產品的驗收2.3軟件產品的交付方式2.4軟件產品的安裝和配置3.軟件產品的維護3.1維護服務的內容3.2維護服務的期限3.3維護服務的時間安排3.4軟件產品的升級3.5軟件產品的備份4.技術支持4.1技術支持的提供4.2技術支持的內容4.3技術支持的響應時間4.4技術支持的聯(lián)系方式5.商業(yè)機密保護5.1商業(yè)機密的定義5.2商業(yè)機密的保護措施5.3商業(yè)機密的披露6.違約責任6.1違約的定義6.2違約的責任6.3違約的補救措施7.法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決的方式8.合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更8.3合同的終止9.一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3可分割性9.4轉讓9.5生存期10.附加條款10.1軟件產品的許可10.2軟件產品的所有權10.3用戶的義務10.4服務的暫停與限制11.保險11.1保險的類型11.2保險的金額11.3保險的有效期12.稅務12.1稅種的定義12.2稅務的責任12.3稅務的申報與支付13.審計13.1審計的類型13.2審計的時間安排13.3審計的結果處理14.其他條款14.1合同的修訂14.2合同的附件14.3合同的語種14.4合同的生效日期第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2軟件產品軟件產品是指乙方根據(jù)本合同的約定向甲方提供的軟件及其相關文檔和資料。1.3交付交付是指乙方按照本合同的約定，將軟件產品交給甲方或甲方的指定代表的行為。1.4維護維護是指乙方在本合同有效期內，對軟件產品進行保修、修復缺陷、提供升級等服務的行為。1.5技術支持技術支持是指乙方在本合同有效期內，為甲方使用軟件產品提供的技術咨詢、技術培訓、故障排除等服務。1.6商業(yè)機密商業(yè)機密是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的經(jīng)營信息、技術信息、市場信息等不為公眾所知曉的信息。1.7違約違約是指合同一方不履行或不完全履行本合同約定的義務。1.8法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.9爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。2.軟件產品的交付2.1交付時間和地點乙方應在合同簽訂后的30日內，將軟件產品交付給甲方，交付地點為甲方指定的地點。2.2軟件產品的驗收甲方應在收到軟件產品后7日內進行驗收，并將驗收結果通知乙方。2.3軟件產品的交付方式軟件產品可通過網(wǎng)絡傳輸、光盤、硬盤等方式交付。2.4軟件產品的安裝和配置乙方應提供軟件產品的安裝和配置服務，確保軟件產品在甲方系統(tǒng)上正常運行。3.軟件產品的維護3.1維護服務的內容乙方應提供軟件產品的保修服務，包括修復軟件產品中的缺陷、提供升級等服務。3.2維護服務的期限乙方提供軟件產品的維護服務期限為自軟件產品交付之日起一年。3.3維護服務的時間安排乙方應在甲方提出維護服務請求后的48小時內響應，并根據(jù)甲方需求提供相應的服務。3.4軟件產品的升級乙方應按照甲方的需求，提供軟件產品的升級服務。3.5軟件產品的備份乙方應定期對軟件產品進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全。4.技術支持4.1技術支持的提供4.2技術支持的內容技術支持包括對甲方使用軟件產品過程中遇到的問題提供解答、指導、培訓等服務。4.3技術支持的響應時間乙方對甲方的技術支持請求應在接到請求后的2小時內做出響應。4.4技術支持的聯(lián)系方式5.商業(yè)機密保護5.1商業(yè)機密的定義商業(yè)機密是指本合同履行過程中，一方知悉的對方的經(jīng)營信息、技術信息、市場信息等不為公眾所知曉的信息。5.2商業(yè)機密的保護措施雙方應對本合同履行過程中知悉的商業(yè)機密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.3商業(yè)機密的披露如果法律規(guī)定或法院命令要求披露商業(yè)機密，披露方應在披露前通知對方，并盡力減少商業(yè)機密的披露范圍。6.違約責任6.1違約的定義違約是指一方不履行或不完全履行本合同約定的義務。6.2違約的責任違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.3違約的補救措施守約方有權要求違約方履行合同義務，或解除合同，并要求違約方支付違約金及賠償損失。8.合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同的變更合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.3合同的終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.一般條款9.1通知任何一方行使本合同項下的權利、履行本合同項下的義務，均應通過書面形式通知對方。9.2完整協(xié)議本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的約定和談判。9.3可分割性如果本合同的任何條款在任何法律或行政法律下被視為無效或不可執(zhí)行，該條款將適用于法律允許的最大extent，其余條款仍具有完整的效力。9.4轉讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利、義務轉讓給第三方。9.5生存期本合同項下的權利和義務在本合同終止后繼續(xù)有效，直到履行完畢。10.附加條款10.1軟件產品的許可乙方應向甲方提供軟件產品的合法、有效授權許可，并確保甲方有權使用軟件產品。10.2軟件產品的所有權軟件產品的所有權歸乙方所有，甲方僅享有軟件產品的使用權。10.3用戶的義務甲方應按照乙方的要求，對使用軟件產品的用戶進行身份驗證，并確保用戶遵守軟件產品的使用規(guī)定。10.4服務的暫停與限制乙方在履行本合同過程中，如因技術原因需要暫?；蛳拗品?，應提前通知甲方。11.保險11.1保險的類型乙方應為其在履行本合同過程中可能造成甲方損失的行為購買適當?shù)谋ｋU。11.2保險的金額保險金額應足以覆蓋可能造成的損失。11.3保險的有效期保險的有效期應與本合同的期限相同。12.稅務12.1稅種的定義稅種是指適用于本合同的稅收法律、法規(guī)規(guī)定的稅種。12.2稅務的責任乙方應負責辦理與本合同有關的稅務事宜，并承擔相應的稅務責任。12.3稅務的申報與支付乙方應按照稅法規(guī)定，及時申報并支付應納稅款。13.審計13.1審計的類型審計是指乙方對其在履行本合同過程中的財務、業(yè)務等進行檢查的活動。13.2審計的時間安排審計應在本合同終止后進行。13.3審計的結果處理審計結果作為判斷乙方是否履行本合同的依據(jù)。14.其他條款14.1合同的修訂本合同的修訂應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2合同的附件本合同的附件為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。14.3合同的語種本合同的語種為中文。14.4合同的生效日期本合同自簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產品授權許可證書附件二：軟件產品說明書附件三：軟件產品安裝和配置指南附件四：軟件產品升級計劃附件五：技術支持服務指南附件六：商業(yè)機密保密協(xié)議附件七：保險單據(jù)附件八：稅務申報文件附件九：審計報告附件十：合同修訂記錄附件一的詳細要求和說明：軟件產品授權許可證書應明確授權甲方的使用權限、使用人數(shù)、使用期限等信息，并加蓋乙方公章。附件二的詳細要求和說明：軟件產品說明書應詳細描述軟件產品的功能、性能、系統(tǒng)要求等信息，以便甲方正確使用軟件產品。附件三的詳細要求和說明：軟件產品安裝和配置指南應包含詳細的安裝步驟、配置要求、注意事項等內容，以指導甲方正確安裝和配置軟件產品。附件四的詳細要求和說明：軟件產品升級計劃應明確升級時間、升級內容、升級方式等信息，以便甲方了解并配合乙方進行升級。附件五的詳細要求和說明：技術支持服務指南應詳細描述技術支持的服務內容、響應時間、聯(lián)系方式等信息，以便甲方在需要時獲得及時的幫助。附件六的詳細要求和說明：商業(yè)機密保密協(xié)議應明確雙方對商業(yè)機密的保密義務、保密期限、違約責任等內容，以保護雙方的合法權益。附件七的詳細要求和說明：保險單據(jù)應證明乙方已購買了適用于本合同的保險，并明確保險金額、保險期限等信息。附件八的詳細要求和說明：稅務申報文件應包含乙方在本合同項下應納稅款的申報和支付證明。附件九的詳細要求和說明：審計報告應詳細記錄乙方在履行本合同過程中的財務、業(yè)務等情況，以供雙方檢查和評估。附件十的詳細要求和說明：合同修訂記錄應詳細記錄本合同的修訂內容、修訂日期、修訂人等信息，以備查閱。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照本合同約定時間、地點交付軟件產品。2.乙方提供的軟件產品存在缺陷，影響甲方正常使用。3.乙方未按照本合同約定提供技術支持服務。4.乙方未按照本合同約定保護甲方的商業(yè)機密。5.乙方未按照本合同約定履行稅務義務。違約責任認定標準：1.乙方應按照本合同約定的時間、地點交付軟件產品，如有延遲，應支付違約金，并承擔甲方因此產生的損失。2.乙方提供的軟件產品應符合本合同約定的質量標準，如存在缺陷，乙方應負責修復，并承擔甲方因此產生的損失。3.乙方應按照本合同約定的方式、時間提供技術支持服務，如有延遲或服務不到位，應支付違約金，并承擔甲方因此產生的損失。4.乙方應按照本合同約定保護甲方的商業(yè)機密，如有泄露，應支付違約金，并承擔甲方因此產生的損失。5.乙方應按照本合同約定履行稅務義務，如有未申報、未支付稅款等行為，應承擔相應的法律責任。示例說明：如果乙方延遲交付軟件產品，導致甲方不能按計劃使用軟件，甲方因此遭受了經(jīng)濟損失，乙方應支付違約金，并承擔甲方因此產生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.標準軟件交付與維護協(xié)議范例版：本合同范例版是指雙方根據(jù)本合同的條款和條件，約定軟件產品的交付和維護事宜的協(xié)議。2.甲方：指本合同的一方，軟件產品的購買方。3.乙方：指本合同的另一方，軟件產品的提供方。4.軟件產品：指乙方根據(jù)本合同的約定向甲方提供的軟件及其相關文檔和資料。5.交付：指乙方按照本合同的約定，將軟件產品交