DB11T 2110-2023 保安服務(wù)規(guī)范 醫(yī)院　

DB11北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 務(wù)（北京）有限公司、中鼎安泰（北京）保安保安服務(wù)規(guī)范醫(yī)院保安員對(duì)醫(yī)院出入口進(jìn)行值守、詢問、驗(yàn)證、檢查和保安員對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的人員及其攜帶的物品進(jìn)行涉及安全的專業(yè)性檢查，4.2從事安檢服務(wù)的保安服務(wù)公司應(yīng)具按以下三種標(biāo)準(zhǔn)的最高數(shù)量配置，并可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況增5.1.1保安員應(yīng)依法取得保安員證，能勝任醫(yī)院保安服務(wù)要5.1.2安檢人員除應(yīng)取得保安員證外，還應(yīng)具備安檢技能，依法取得相應(yīng)5.1.3保安服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)依法取得國(guó)家五級(jí)/初級(jí)工（含）以上保安員職業(yè)資格證書，并具5.1.6保安員不應(yīng)泄露在保安服務(wù)活心理測(cè)試機(jī)構(gòu)組織的全員心理測(cè)試，建立保5.2.1保安員應(yīng)接受不低于16學(xué)時(shí)5.2.3根據(jù)崗位實(shí)際需要，保安員應(yīng)熟悉和掌握的知識(shí)和技能包b)醫(yī)院出入口出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志h)醫(yī)院綜合安全管理平臺(tái)兼容設(shè)備的使用、安全防范系i)感染防控基本措施，手部衛(wèi)生、個(gè)人6.1.2安全監(jiān)控中心值機(jī)保安員應(yīng)配微劑量X射線安檢儀等設(shè)備。宜選用智能、快速、6.1.6應(yīng)定期對(duì)保安裝備進(jìn)行維護(hù)、檢查及更7.1.2.3阻止崗位范圍內(nèi)非法售7.1.2.4查驗(yàn)出入的可疑人員、車輛和物品，重點(diǎn)防7.1.2.5及時(shí)、果斷處置崗位范圍內(nèi)的突發(fā)事件，確7.1.3.1保安服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、出入7.1.3.2保安員應(yīng)對(duì)進(jìn)出的可疑人員、車輛和大件、7.1.3.3對(duì)崗位范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的非法售賣、發(fā)放小廣告7.2.1.1根據(jù)門診大廳、門（急）診區(qū)、住院部的規(guī)7.2.2.1看護(hù)和守衛(wèi)重點(diǎn)部位，加強(qiáng)人流疏導(dǎo)，維7.2.2.4配合公安機(jī)關(guān)和醫(yī)院保衛(wèi)部門開展對(duì)倒賣號(hào)制定守護(hù)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，確定守護(hù)方式、守護(hù)重點(diǎn)、保安員裝備配備種類和7.2.3.3對(duì)因排隊(duì)、看病等原因發(fā)生的口角、糾紛，7.2.3.4對(duì)探視、陪護(hù)人員，保安員應(yīng)按要求7.2.3.5發(fā)現(xiàn)揚(yáng)言實(shí)施暴力，多次到醫(yī)院無(wú)理纏鬧，或者發(fā)現(xiàn)可能涉嫌醉酒7.2.3.6對(duì)正在發(fā)生的暴力案件制事態(tài)擴(kuò)大，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)部門和公安機(jī)關(guān)，并配合做好確定巡邏區(qū)域、路線、方式和頻次、保安員裝備配備種7.3.3.4巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品和情況，保安員應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)部7.3.3.5巡邏中遇到正在發(fā)生的暴力案件或火災(zāi)、爆炸等事故災(zāi)難，保安員擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)部門和7.4.1.1每臺(tái)微劑量X射線安全檢查設(shè)備至少應(yīng)配備1名值機(jī)員，每臺(tái)通過(guò)式金屬探測(cè)門至少應(yīng)配備17.4.3.1保安服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)醫(yī)院出入口、門診7.4.3.2有較大人流進(jìn)入安檢區(qū)時(shí)，宜在檢查7.4.3.3防暴罐（毯）等防爆設(shè)備應(yīng)放置在便于快速7.4.3.4對(duì)拒不接受安檢的人員，不應(yīng)使其進(jìn)入。對(duì)斧頭、棍棒等禁止攜帶的物品進(jìn)入醫(yī)院的人員，安檢人員應(yīng)先行控制現(xiàn)場(chǎng)，并立即向公安7.4.3.6發(fā)現(xiàn)攜帶限制攜帶物品的人員，安檢人員應(yīng)7.5.3.1保安服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)醫(yī)院安全需求和安7.5.3.3值機(jī)保安員應(yīng)能熟練操作安全監(jiān)控中心設(shè)施7.5.3.4醫(yī)務(wù)人員觸發(fā)一鍵報(bào)警裝置后，值機(jī)保安員8.1.1三級(jí)醫(yī)院或有條件的其他醫(yī)院應(yīng)成立治安應(yīng)急處突隊(duì)，明確職責(zé)8.1.3可根據(jù)醫(yī)院面積、門（急）診量、發(fā)生突發(fā)事件的頻次等實(shí)際情8.2.1保安服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在醫(yī)院保衛(wèi)部門的指導(dǎo)下，編制醫(yī)患糾紛發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案。現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案包括但8.3.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)根據(jù)突發(fā)事8.3.2保安員應(yīng)快速到位，維護(hù)秩序，控制事態(tài)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并視情況報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)部門，必9.2.1醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本文件要求，對(duì)保安服務(wù)和保安員隊(duì)伍管理情況9.2.2醫(yī)院應(yīng)定期向醫(yī)護(hù)人員及患者征9.3.1保安服務(wù)公司應(yīng)對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和醫(yī)院保衛(wèi)部門、醫(yī)護(hù)人員和患