線上客服外包合作協(xié)議書范文_第1頁
線上客服外包合作協(xié)議書范文_第2頁
線上客服外包合作協(xié)議書范文_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

線上客服外包合作協(xié)議書范文

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鑒于甲方需要專業(yè)的線上客服服務，以提高其產(chǎn)品的客戶滿意度和服務質量；乙方具有提供此類服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方本著平等互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供線上客服服務事宜達成如下協(xié)議：

第一條服務內(nèi)容

1.1乙方將為甲方提供專業(yè)的線上客服服務，包括但不限于客戶咨詢、訂單處理、售后服務等。

1.2乙方應保證其客服團隊具備良好的溝通技巧和專業(yè)知識，以滿足甲方的業(yè)務需求。

第二條服務期限

2.1本協(xié)議自___年___月___日起至___年___月___日止。

2.2如雙方同意繼續(xù)合作，應在本協(xié)議期滿前___個月續(xù)簽新協(xié)議。

第三條服務費用及支付方式

3.1甲方應按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用，具體金額為每月人民幣___元。

3.2甲方應于每月___日前支付上月的服務費用，乙方應提供相應的正規(guī)發(fā)票。

第四條甲方的權利和義務

4.1甲方有權監(jiān)督乙方的服務質量，并提出改進意見。

4.2甲方應按時支付服務費用，并提供乙方所需的業(yè)務資料和信息。

第五條乙方的權利和義務

5.1乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。

5.2乙方應保證提供的服務符合甲方的要求，并接受甲方的監(jiān)督和指導。

第六條保密條款

6.1雙方應對在合作過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務。

6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許他人使用上述秘密。

第七條違約責任

7.1如甲方未按時支付服務費用，應按未支付金額的___%向乙方支付違約金。

7.2如乙方提供的服務質量不符合約定，應按服務費用的___%向甲方支付違約金。

第八條爭議解決

8.1本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第九條其他

9.1本協(xié)議的修改和補充應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方代表（簽字）：____________________

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論