賀州學(xué)院《旅行社管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線(xiàn)裝訂線(xiàn)PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)賀州學(xué)院《旅行社管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游電子商務(wù)中，以下哪種功能對(duì)于游客在線(xiàn)預(yù)訂旅游產(chǎn)品最為重要？A.產(chǎn)品展示和介紹B.在線(xiàn)支付C.用戶(hù)評(píng)價(jià)和推薦D.售后服務(wù)保障2、當(dāng)旅游景區(qū)需要進(jìn)行設(shè)施更新時(shí)，以下哪種設(shè)施的更新更能吸引游客：A.游樂(lè)設(shè)施B.休息設(shè)施C.餐飲設(shè)施D.標(biāo)識(shí)系統(tǒng)3、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略組合最適合針對(duì)高端旅游市場(chǎng)？A.個(gè)性化定制產(chǎn)品，高價(jià)策略，專(zhuān)屬渠道，精準(zhǔn)促銷(xiāo)B.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，低價(jià)策略，廣泛渠道，大規(guī)模促銷(xiāo)C.多樣化產(chǎn)品，中等價(jià)格策略，多種渠道，常規(guī)促銷(xiāo)D.單一產(chǎn)品，高價(jià)策略，有限渠道，少量促銷(xiāo)4、旅游行業(yè)的危機(jī)公關(guān)策略至關(guān)重要。以下關(guān)于危機(jī)公關(guān)原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.誠(chéng)實(shí)透明，及時(shí)回應(yīng)B.承擔(dān)責(zé)任，積極改進(jìn)C.試圖掩蓋真相，逃避責(zé)任D.與公眾保持良好溝通，恢復(fù)信任5、在旅游規(guī)劃的環(huán)境影響評(píng)估中，以下關(guān)于評(píng)估內(nèi)容的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響B(tài).對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的影響C.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響D.環(huán)境影響評(píng)估只是走過(guò)場(chǎng)，不具有實(shí)際意義6、旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的關(guān)系需要妥善處理。以下關(guān)于旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？A.保護(hù)是開(kāi)發(fā)的前提，開(kāi)發(fā)是保護(hù)的手段B.在保護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.為了追求經(jīng)濟(jì)利益，可以過(guò)度開(kāi)發(fā)旅游資源，無(wú)需保護(hù)D.加強(qiáng)旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的規(guī)劃和管理7、關(guān)于旅游景區(qū)的門(mén)票定價(jià)策略，以下哪種策略不是常見(jiàn)的定價(jià)方法？A.成本導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本和預(yù)期利潤(rùn)確定門(mén)票價(jià)格。B.需求導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)游客的需求和支付能力制定門(mén)票價(jià)格。C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，參考同類(lèi)型景區(qū)的門(mén)票價(jià)格來(lái)確定自己的價(jià)格。D.隨機(jī)定價(jià)法，根據(jù)景區(qū)管理者的心情隨意確定門(mén)票價(jià)格。8、旅游可持續(xù)發(fā)展的理念已深入人心。以下關(guān)于旅游可持續(xù)發(fā)展原則的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益相統(tǒng)一B.滿(mǎn)足當(dāng)代人的需求，不考慮后代人的利益C.合理利用資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境D.促進(jìn)社區(qū)參與，保障當(dāng)?shù)鼐用竦臋?quán)益9、某旅游景區(qū)在旅游旺季時(shí)游客數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境壓力增大。以下哪種措施最有助于緩解這種狀況？A.限制每日游客數(shù)量B.提高門(mén)票價(jià)格C.增加景區(qū)內(nèi)的商業(yè)設(shè)施D.減少景區(qū)的宣傳推廣10、在旅游解說(shuō)系統(tǒng)的建設(shè)中，以下關(guān)于解說(shuō)方式的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.導(dǎo)游講解、標(biāo)識(shí)牌和多媒體展示B.針對(duì)不同游客群體提供個(gè)性化解說(shuō)C.解說(shuō)內(nèi)容過(guò)于專(zhuān)業(yè)，晦澀難懂D.不斷更新和完善解說(shuō)內(nèi)容11、在旅游文化交流中，以下哪種活動(dòng)更能增進(jìn)不同國(guó)家游客之間的相互理解？A.舉辦文化講座B.開(kāi)展民俗體驗(yàn)活動(dòng)C.組織文化競(jìng)賽D.建立文化交流中心12、在旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)于吸引潛在游客的效果最為直接？A.旅游宣傳視頻B.旅游宣傳手冊(cè)C.旅游博客文章D.旅游目的地官方網(wǎng)站13、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道選擇中，以下哪個(gè)渠道更能針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)：A.專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站B.社交媒體平臺(tái)C.旅游展會(huì)D.直郵營(yíng)銷(xiāo)14、在旅游景區(qū)的管理體制中，以下哪種管理模式能夠更好地協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系？A.政府主導(dǎo)型B.企業(yè)主導(dǎo)型C.政企合作型D.社區(qū)主導(dǎo)型15、旅游行業(yè)的集群發(fā)展能夠帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì)。以下關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B.促進(jìn)資源共享和創(chuàng)新C.導(dǎo)致企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)D.增強(qiáng)區(qū)域旅游吸引力16、在旅游投資決策中，以下關(guān)于投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.采用科學(xué)的評(píng)估方法和模型C.忽視風(fēng)險(xiǎn)，盲目投資D.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，降低損失17、在旅游資源開(kāi)發(fā)中，以下哪種開(kāi)發(fā)方式可能對(duì)當(dāng)?shù)匚幕斐奢^大的破壞？A.保護(hù)性開(kāi)發(fā)B.過(guò)度商業(yè)化開(kāi)發(fā)C.社區(qū)參與式開(kāi)發(fā)D.生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)18、旅游資源評(píng)價(jià)是旅游開(kāi)發(fā)的重要依據(jù)。以下關(guān)于旅游資源評(píng)價(jià)的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.旅游資源評(píng)價(jià)要綜合考慮資源的價(jià)值、特色和開(kāi)發(fā)條件等因素B.可以采用定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行旅游資源評(píng)價(jià)C.旅游資源評(píng)價(jià)只需由專(zhuān)家進(jìn)行，無(wú)需考慮當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷囊庖?jiàn)D.評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為旅游規(guī)劃和開(kāi)發(fā)決策的重要參考19、在旅游市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法的樣本代表性可能相對(duì)較低？A.問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷收集游客的意見(jiàn)和需求。B.訪(fǎng)談?wù){(diào)查，與游客進(jìn)行面對(duì)面的深入交流。C.觀(guān)察法，觀(guān)察游客在旅游過(guò)程中的行為和反應(yīng)。D.隨機(jī)攔截游客進(jìn)行簡(jiǎn)短的詢(xún)問(wèn)。20、對(duì)于旅游景區(qū)的游客流量控制，以下哪種方法更科學(xué)合理：A.限制門(mén)票銷(xiāo)售數(shù)量B.分時(shí)段預(yù)約C.提高門(mén)票價(jià)格D.調(diào)整景區(qū)開(kāi)放時(shí)間二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在旅游行業(yè)中，如何加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，建立健全旅游安全監(jiān)管體系，預(yù)防和減少旅游安全事故的發(fā)生？2、（本題10分）分析鄉(xiāng)村民宿旅游的發(fā)展特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)模式，以及如何規(guī)范鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展。3、（本題10分）簡(jiǎn)述旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化平衡策略，如何在兩者之間找到最佳結(jié)合點(diǎn)。4、（本題10分）生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)和游客的教育。請(qǐng)闡述生態(tài)旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)原則，以及如何實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展？三、案例分析