數(shù)字營(yíng)銷學(xué) 8第八章 試題及答案

第八章數(shù)字整合營(yíng)銷傳播試題及答案1.名詞解釋（1）數(shù)字整合營(yíng)銷傳播數(shù)字整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，它認(rèn)為綜合的傳播計(jì)劃具有增值效果，即通過(guò)整合數(shù)字廣告、互動(dòng)社交廣告、精準(zhǔn)和自動(dòng)化廣告、直復(fù)廣告、銷售促進(jìn)、數(shù)字公共關(guān)系和傳統(tǒng)廣告等各種傳播手段，可以獲得清晰的、一致的、最大的傳播效果。（2）精細(xì)加工可能性模型精細(xì)加工可能性是指顧客由于對(duì)信息的涉入程度、加工動(dòng)機(jī)、加工機(jī)會(huì)等的不同導(dǎo)致的對(duì)信息精細(xì)加工的不同過(guò)程。（3）AIDA模型顧客從接觸營(yíng)銷信息到完成購(gòu)買(mǎi)的完整過(guò)程，即“注意（Attention）→興趣（Interest）→愿望（Desire）→行動(dòng)（Action）”的過(guò)程。（4）AIPL模型“認(rèn)知（Awareness）→興趣（Interest）→購(gòu)買(mǎi)（Purchase）→忠誠(chéng)（Loyalty）”的層次模型。AIPL模型被認(rèn)為是電商平臺(tái)廣泛使用模型，它體現(xiàn)了營(yíng)銷漏斗的完整操作過(guò)程。（5）相似人群擴(kuò)展相似人群擴(kuò)展（look-alike）本質(zhì)上是一個(gè)分析模型，它利用廣告主提供的種子顧客，通過(guò)模型算法在廣告平臺(tái)的大數(shù)據(jù)庫(kù)中找到與種子顧客相似的顧客群，并向這些顧客群體進(jìn)行廣告投放。（6）影響者影響者（Influencer）是指對(duì)其他顧客有較大影響力的關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，影響者一般存在于社交媒介之中，但也有一些影響者是通過(guò)官方媒介塑造而成的。2.選擇題（單選題）（1）數(shù)字整合營(yíng)銷傳播的主要目的是什么？①提高品牌知名度；②提高廣告曝光率；③實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；④降低營(yíng)銷成本答：③（2）在數(shù)字整合營(yíng)銷傳播中，哪種媒體類型的路徑從看到廣告到下載最短？①社交媒體；②搜索引擎；③應(yīng)用商店；④新聞網(wǎng)站。答：③（3）數(shù)字整合營(yíng)銷傳播中的關(guān)鍵KPI可能是什么？①曝光率②點(diǎn)擊率③下載量④評(píng)論數(shù)答：③（4）哪項(xiàng)不是數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷的操作要點(diǎn)？①內(nèi)容創(chuàng)意②內(nèi)容推廣③內(nèi)容分析④內(nèi)容儲(chǔ)存答：④（5）在數(shù)字整合營(yíng)銷傳播中，哪種方法可以具體的，直接的幫助優(yōu)化廣告文案和提升營(yíng)銷效果？①通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研收集目標(biāo)客戶的需求和偏好，基于這些信息定制廣告內(nèi)容；②通過(guò)群體訪談深入了解消費(fèi)者的行為和態(tài)度，以更貼近實(shí)際的方式制作廣告；③通過(guò)A/B測(cè)試對(duì)比不同版本的廣告效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化廣告文案；④通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析消費(fèi)者行為和偏好，以科學(xué)的方式優(yōu)化廣告內(nèi)容和策略；答：③3.簡(jiǎn)答題（1）簡(jiǎn)述數(shù)字整合營(yíng)銷傳播的基本概念。以及解釋如何通過(guò)數(shù)字整合營(yíng)銷傳播實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷？數(shù)字整合營(yíng)銷傳播是通過(guò)整合各種數(shù)字媒體和渠道，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)顧客群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷。它包括數(shù)字媒體策略、數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷等要素，旨在提高營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的有效推廣。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，識(shí)別和定位目標(biāo)顧客群體，制定針對(duì)性的數(shù)字媒體策略和內(nèi)容營(yíng)銷策略，實(shí)施定向廣告和個(gè)性化推廣，不斷優(yōu)化廣告文案和營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果和ROI。（2）數(shù)字整合營(yíng)銷傳播中，數(shù)字媒體策略的實(shí)施要點(diǎn)有哪些？數(shù)字媒體策略的實(shí)施要點(diǎn)包括明確目標(biāo)顧客群體，選擇合適的數(shù)字媒體和廣告形式，制定創(chuàng)意的廣告文案和設(shè)計(jì)，設(shè)置合理的廣告預(yù)算，持續(xù)監(jiān)測(cè)和分析廣告效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化廣告策略和內(nèi)容。（3）請(qǐng)簡(jiǎn)述數(shù)字整合營(yíng)銷傳播在實(shí)際應(yīng)用中的重要性及其對(duì)企業(yè)的影響。數(shù)字整合營(yíng)銷利用多種數(shù)字媒體和渠道，通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷傳播。在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)字整合營(yíng)銷傳播可以幫助企業(yè)更好地理解目標(biāo)顧客的需求和行為，定制個(gè)性化的廣告和內(nèi)容，提升顧客體驗(yàn)和滿意度。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字整合營(yíng)銷傳播能夠降低無(wú)效廣告和營(yíng)銷成本，提高投資回報(bào)率。通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和反饋，企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)通過(guò)與顧客的互動(dòng)，企業(yè)不僅可以增加顧客粘性，還可以建立和維護(hù)品牌聲譽(yù)和信任。（4）如何通過(guò)數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷策略，將數(shù)字整合營(yíng)銷傳播的效果發(fā)揮到最大？數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷通過(guò)創(chuàng)造有價(jià)值、相關(guān)和一致的內(nèi)容來(lái)吸引和保留明確的受眾，并最終推動(dòng)受眾采取利益行動(dòng)。要將數(shù)字整合營(yíng)銷傳播的效果發(fā)揮到極致，其具體分為以下幾個(gè)步驟：①需要明確目標(biāo)受眾和他們的需求、興趣和行為。②創(chuàng)建高質(zhì)量、有吸引力和有價(jià)值的內(nèi)容是關(guān)鍵。這包括確保內(nèi)容的原創(chuàng)性、創(chuàng)意性和實(shí)用性，以及考慮到SEO和關(guān)鍵詞優(yōu)化以提高內(nèi)容的在線可見(jiàn)性和搜索排名。也可以通過(guò)A/B測(cè)試和數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化內(nèi)容。③選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容格式和推廣渠道也至關(guān)重要。可以根據(jù)目標(biāo)受眾的媒體消費(fèi)習(xí)慣，選擇文章、視頻、圖像、音頻等多種內(nèi)容格式，通過(guò)社交媒體、電子郵件、移動(dòng)應(yīng)用等多種渠道進(jìn)行推廣。④持續(xù)監(jiān)測(cè)和分析內(nèi)容營(yíng)銷的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)容策略，保持內(nèi)容的更新和多樣性，增加顧客參與和互動(dòng)，提升顧客體驗(yàn)和滿意度，實(shí)現(xiàn)數(shù)字整合營(yíng)銷傳播的最大效果。（5）數(shù)字整合營(yíng)銷傳播中的數(shù)據(jù)分析是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的？在數(shù)字整合營(yíng)銷傳播中，數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)深入了解目標(biāo)顧客的行為、需求和偏好，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。①數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)識(shí)別和定位目標(biāo)顧客。通過(guò)分析顧客的在線行為、購(gòu)買(mǎi)歷史、社交媒體活動(dòng)等數(shù)據(jù)，企業(yè)可以繪制出顧客畫(huà)像，明確目標(biāo)顧客的具體特征和分類。②數(shù)據(jù)分析支持企業(yè)制定更有效的營(yíng)銷策略。通過(guò)分析顧客的反饋和響應(yīng)，企業(yè)可以評(píng)估不同營(yíng)銷策略的效果，識(shí)別最有效的廣告文案、設(shè)計(jì)和渠道，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略。③數(shù)據(jù)分析還能提升顧客體驗(yàn)。通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，