福建師范大學(xué)《比較公共管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁福建師范大學(xué)《比較公共管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理的核心目標(biāo)是實現(xiàn)公共利益，但在實際操作中，如何準(zhǔn)確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認(rèn)為公共利益是個人利益的總和？A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義2、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，以下關(guān)于電子政務(wù)作用的表述，不正確的是：A.促進(jìn)政務(wù)公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程，降低行政成本C.必然導(dǎo)致政府組織結(jié)構(gòu)的扁平化D.加強政府與公眾的互動和溝通3、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下關(guān)于公共服務(wù)市場化的優(yōu)點，不準(zhǔn)確的是：A.提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量B.完全消除公共服務(wù)領(lǐng)域的壟斷C.增強公共服務(wù)的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負(fù)擔(dān)4、公共部門的人力資源激勵機制包括物質(zhì)激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.兩者結(jié)合D.視個人情況而定5、對于公共管理中的倫理困境，以下哪種情況屬于典型的倫理困境？A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先為哪些群體提供公共服務(wù)。B.按照上級指示執(zhí)行一項明顯不合理的政策。C.在公共決策中，面臨不同利益集團(tuán)的壓力和訴求。D.以上情況都屬于公共管理中的倫理困境。6、關(guān)于公共部門的組織文化，以下哪種文化類型強調(diào)等級制度和權(quán)威？A.創(chuàng)新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.參與型文化7、公共部門的預(yù)算編制方法有多種。零基預(yù)算與傳統(tǒng)的增量預(yù)算相比，其突出優(yōu)點是？A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.更易操作D.更具靈活性8、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯誤的是：A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問題擴散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確9、公共部門的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法10、公共政策的合法性基礎(chǔ)來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關(guān)鍵？（）A.程序正當(dāng)B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果11、關(guān)于公共部門的組織變革阻力，以下哪個因素不是主要的？A.習(xí)慣和惰性B.對未知的恐懼C.組織文化的影響D.變革帶來的好處12、在公共危機管理中，以下關(guān)于危機溝通的原則，哪一項是正確的？A.危機溝通應(yīng)盡量隱瞞信息，避免引起公眾恐慌和社會不穩(wěn)定。B.危機溝通要及時、準(zhǔn)確、透明，尊重公眾的知情權(quán)和參與權(quán)。C.危機溝通只針對利益相關(guān)者，普通公眾無需關(guān)注。D.危機溝通可以隨意承諾，以安撫公眾情緒，事后再考慮能否兌現(xiàn)。13、公共組織的溝通機制對于信息傳遞和工作協(xié)調(diào)至關(guān)重要。以下哪種溝通方式更適合傳達(dá)重要決策和指令？A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通14、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡(luò)問政15、在公共危機管理的預(yù)警系統(tǒng)中，以下哪個環(huán)節(jié)是關(guān)鍵？A.危機監(jiān)測B.危機評估C.危機預(yù)報D.危機預(yù)控16、以下哪種公共管理改革的趨勢強調(diào)以公民為中心，提供更加個性化的公共服務(wù)？A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革17、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督18、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？A.政策目標(biāo)不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力19、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側(cè)重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構(gòu)和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界20、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）公共部門的組織發(fā)展需要不斷創(chuàng)新管理理念和方法，請分析公共部門組織發(fā)展的創(chuàng)新趨勢，如彈性化、虛擬化等，探討如何推動公共部門組織創(chuàng)新。2、（本題10分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的平衡計分卡應(yīng)用，包括四個維度的指標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略地圖繪制等，探討如何運用平衡計分卡實現(xiàn)績效管理的全面性和戰(zhàn)略性。3、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化中的服務(wù)規(guī)范制定，包括服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范等，分析服務(wù)規(guī)范對公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。4、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的績效管理中的平衡計分卡應(yīng)用”，包括平衡計分卡的原理、指標(biāo)設(shè)計和實施要點。三、案例分析題（本