專業(yè)美發(fā)店2024年服務(wù)協(xié)議范本版

專業(yè)美發(fā)店2024年服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1剪發(fā)1.1.2燙發(fā)1.1.3染發(fā)1.1.4護(hù)發(fā)1.1.5美容護(hù)膚1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.客戶信息2.1客戶姓名2.2客戶聯(lián)系方式2.3客戶會(huì)員等級(jí)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)價(jià)格3.2優(yōu)惠折扣3.3會(huì)員積分制度3.4支付方式4.服務(wù)預(yù)約與取消4.1預(yù)約時(shí)間4.2預(yù)約方式4.3取消預(yù)約4.4預(yù)約變更5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1技術(shù)保障5.2產(chǎn)品質(zhì)量5.3服務(wù)態(tài)度6.客戶隱私保護(hù)6.1個(gè)人信息保護(hù)6.2隱私泄露責(zé)任7.違約責(zé)任7.1店方違約7.2客戶違約8.爭議解決方式8.1和解8.2調(diào)解8.3仲裁8.4訴訟9.合同期限9.1起始日期9.2終止日期10.其他條款10.1店方特殊規(guī)定10.2客戶特殊要求10.3法律適用10.4合同修改與補(bǔ)充11.簽字蓋章11.1店方簽字蓋章11.2客戶簽字12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明12.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.合同生效條件13.1雙方簽字蓋章13.2合同期限開始14.聯(lián)系方式14.1店方聯(lián)系方式14.2客戶聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1剪發(fā)：提供專業(yè)剪發(fā)服務(wù)，包括男士、女士及兒童剪發(fā)。1.1.2燙發(fā)：提供多種燙發(fā)服務(wù)，如直發(fā)、卷發(fā)、燙發(fā)根等。1.1.3染發(fā)：提供各種染發(fā)服務(wù)，包括單色染發(fā)、漸變?nèi)景l(fā)、挑染等。1.1.4護(hù)發(fā)：提供深層護(hù)理、去角質(zhì)、頭皮按摩等服務(wù)，以保護(hù)客戶發(fā)質(zhì)健康。1.1.5美容護(hù)膚：提供面部護(hù)理、護(hù)膚品使用、美容儀器治療等服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為客戶預(yù)約的具體時(shí)間，如遇特殊情況需調(diào)整，店方將提前通知客戶。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為本店，地址為市區(qū)街道號(hào)。第二條客戶信息2.1客戶姓名客戶姓名為真實(shí)姓名，不得使用化名或假名。2.2客戶聯(lián)系方式客戶提供有效的聯(lián)系方式，包括手機(jī)號(hào)碼、電子郵件等。2.3客戶會(huì)員等級(jí)客戶根據(jù)消費(fèi)積分分為不同等級(jí)，享受相應(yīng)的會(huì)員待遇。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)價(jià)格服務(wù)價(jià)格根據(jù)店方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體價(jià)格可查看店內(nèi)公告或咨詢店員。3.2優(yōu)惠折扣客戶可享受店方提供的各類優(yōu)惠活動(dòng)，包括會(huì)員折扣、節(jié)假日優(yōu)惠等。3.3會(huì)員積分制度客戶消費(fèi)可獲得積分，積分可兌換服務(wù)項(xiàng)目或優(yōu)惠券等。3.4支付方式客戶可選擇現(xiàn)金、銀行卡、、支付等支付方式。第四條服務(wù)預(yù)約與取消4.1預(yù)約時(shí)間客戶可根據(jù)店方營業(yè)時(shí)間進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約時(shí)間至少提前一天。4.2預(yù)約方式客戶可通過電話、、店內(nèi)預(yù)約等方式進(jìn)行預(yù)約。4.3取消預(yù)約客戶如需取消預(yù)約，請至少提前兩個(gè)小時(shí)通知店方。4.4預(yù)約變更客戶如需變更預(yù)約，請至少提前一個(gè)小時(shí)通知店方。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1技術(shù)保障店方保證提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如客戶對服務(wù)質(zhì)量有異議，店方承諾免費(fèi)整改。5.2產(chǎn)品質(zhì)量店方保證使用正規(guī)渠道采購的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，如客戶對產(chǎn)品有異議，店方承諾更換或退款。5.3服務(wù)態(tài)度店方承諾提供熱情、周到的服務(wù)，如有客戶投訴，店方將嚴(yán)肅處理。第六條客戶隱私保護(hù)6.1個(gè)人信息保護(hù)店方保證對客戶的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。6.2隱私泄露責(zé)任如因店方原因?qū)е驴蛻魝€(gè)人信息泄露，店方將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1店方違約如店方未能按約定提供服務(wù)，將承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。7.2客戶違約如客戶未能按約定時(shí)間取消或變更預(yù)約，將承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付預(yù)約費(fèi)用、賠償?shù)攴綋p失等。第八條爭議解決方式8.1和解雙方在發(fā)生爭議時(shí)，可先嘗試通過友好協(xié)商的方式解決問題。8.2調(diào)解如協(xié)商無果，雙方可尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。8.3仲裁如調(diào)解無效，雙方同意將爭議提交至仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。8.4訴訟如仲裁無效，雙方可向人民法院提起訴訟，適用被告所在地法律。第九條合同期限9.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2終止日期本合同期限為一年，自起始日期起計(jì)算。第十條其他條款10.1店方特殊規(guī)定店方根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需要，可對本合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知客戶。10.2客戶特殊要求客戶如有特殊要求，可在預(yù)約時(shí)與店方溝通，店方將盡量滿足客戶需求。10.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.4合同修改與補(bǔ)充如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，可簽訂書面協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章11.1店方簽字蓋章店方代表在本合同上簽字并加蓋公章，以示認(rèn)可。11.2客戶簽字客戶在本合同上簽字，以示認(rèn)可。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明附件中詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、流程、所需時(shí)間等信息。12.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)附件中詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策。第十三條合同生效條件13.1雙方簽字蓋章本合同在雙方簽字蓋章后生效。13.2合同期限開始本合同自合同生效之日起，至終止日期止。第十四條聯(lián)系方式14.1店方聯(lián)系方式店方地址：市區(qū)街道號(hào)店方電話：店方：X14.2客戶聯(lián)系方式客戶姓名：X聯(lián)系電話：電子郵箱：X第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明內(nèi)容：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、流程、所需時(shí)間等信息。示例：剪發(fā)服務(wù)包括洗發(fā)、剪發(fā)、吹干等步驟，整個(gè)過程需時(shí)約45分鐘。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)內(nèi)容：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策。示例：剪發(fā)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣200元，會(huì)員享受九折優(yōu)惠。附件三：會(huì)員積分制度說明內(nèi)容：詳細(xì)說明會(huì)員積分獲取方式、積分兌換規(guī)則等。示例：每消費(fèi)人民幣100元，可獲得1積分，積分可在下次消費(fèi)時(shí)抵扣現(xiàn)金。附件四：店方特殊規(guī)定內(nèi)容：詳細(xì)列出店方根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需要制定的特殊規(guī)定。示例：店內(nèi)禁止吸煙，未經(jīng)允許不得拍攝店內(nèi)照片或視頻。附件五：客戶特殊要求溝通記錄內(nèi)容：記錄客戶在預(yù)約時(shí)提出的特殊要求及店方的反饋。示例：客戶要求使用某特定品牌的產(chǎn)品，店方回應(yīng)將盡量滿足需求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.店方未能按約定時(shí)間提供服務(wù)。2.店方未能按約定質(zhì)量提供服務(wù)。3.客戶未能按約定時(shí)間取消或變更預(yù)約。4.客戶未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.店方違約：店方需賠償客戶損失，包括但不限于支付違約金、退還已支付費(fèi)用等。示例：店方因故未能按約定時(shí)間提供服務(wù)，需支付客戶預(yù)約費(fèi)用作為違約金。2.客戶違約：客戶需賠償?shù)攴綋p失，包括但不限于支付違約金、補(bǔ)償?shù)攴筋A(yù)期利潤等。示例：客戶未能按約定時(shí)間取消預(yù)約，需支付預(yù)約費(fèi)用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指專業(yè)美發(fā)店與客戶之間就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。2.違約：一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。3.賠償：因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方需向守約方支付的補(bǔ)償。4.違約金：