2024年信息系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)合同

?2024年信息系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________一、服務(wù)內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)、故障排除；（2）信息系統(tǒng)軟件的日常監(jiān)控、維護(hù)、升級(jí)；（3）信息系統(tǒng)安全防護(hù)，包括病毒防治、漏洞修補(bǔ)等；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）其他與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定提供不間斷的服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1雙方確認(rèn)，本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：__________元整）。（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）服務(wù)期滿____個(gè)月后，支付服務(wù)費(fèi)用的剩余____%。3.3乙方在收到服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）甲方應(yīng)提供必要的工作條件，包括但不限于場地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等；（3）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方不得干預(yù)乙方正常服務(wù)工作。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供信息系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；（3）乙方應(yīng)對甲方提供的資料和設(shè)備保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方；（4）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)工作情況。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2若乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，逾期未改正的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)：1.確保服務(wù)內(nèi)容的明確性：合同中應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，以避免服務(wù)范圍模糊導(dǎo)致的糾紛。法律名詞解釋：1.服務(wù)內(nèi)容：指乙方按照合同約定應(yīng)當(dāng)提供的具體服務(wù)項(xiàng)目，這在合同中需要明確，以界定雙方的權(quán)利和義務(wù)。解決辦法：在合同中詳細(xì)列舉服務(wù)項(xiàng)目，必要時(shí)可通過附件形式詳細(xì)說明服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.注意服務(wù)期限的明確規(guī)定：確保合同中服務(wù)期限的起始和終止日期準(zhǔn)確無誤。法律名詞解釋：服務(wù)期限：指乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間段，是合同履行的時(shí)間范圍。解決辦法：在合同中明確服務(wù)期限，并確保雙方對起始和終止日期有共同的理解。3.服務(wù)費(fèi)用的支付與開具發(fā)票：確保費(fèi)用支付方式和時(shí)間明確，以及乙方開具發(fā)票的義務(wù)。法律名詞解釋：服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方提供服務(wù)的對價(jià)。發(fā)票：是乙方收取服務(wù)費(fèi)用后，按照法律規(guī)定向甲方提供的財(cái)務(wù)憑證。解決辦法：明確支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和比例，以及乙方開具發(fā)票的義務(wù)和時(shí)效。4.權(quán)利與義務(wù)的明確：合同中應(yīng)清晰列出雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.違約責(zé)任的界定：明確違約情形及違約金的計(jì)算方式。違約責(zé)任：指合同一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，依法應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。違約金：是違約方按照合同約定支付給守約方的一定金額的賠償。6.爭議解決方式：明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇的解決途徑。法律名詞解釋：爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中對合同條款理解不一致或出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取的解決方式。解決辦法：合同中應(yīng)明確爭議解決的方式和地點(diǎn)，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。1.特殊場合：如果甲方是一家醫(yī)院，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行直接關(guān)系到病人安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)確保在緊急情況下，能夠在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，并指派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場支持。2.特殊場合：甲方是一家金融企業(yè)，數(shù)據(jù)安全尤為重要。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)實(shí)施更為嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于定期的安全審計(jì)和員工的安全培訓(xùn)，確保甲方的數(shù)據(jù)安全。3.特殊場合：甲方在節(jié)假日或特殊活動(dòng)期間，信息系統(tǒng)使用頻率會(huì)大幅增加。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)在這些特殊時(shí)段提前做好準(zhǔn)備，增加人員值班，確保信息系統(tǒng)的高可用性。4.特殊場合：甲方需要進(jìn)行大規(guī)模的系統(tǒng)升級(jí)或遷移。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)提供專業(yè)的升級(jí)遷移方案，并在過程中提供全程技術(shù)支持，確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。附件一：詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容列表，包括每項(xiàng)服務(wù)的具體描述和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)分解表，包括每項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。附件三：乙方提供的服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明。附件四：緊急響應(yīng)流程和聯(lián)系人名單。附件五：數(shù)據(jù)安全保護(hù)方案和應(yīng)急預(yù)案。咱們的服務(wù)內(nèi)容列表（附件一），這里列出了乙方要做的每一項(xiàng)工作，讓咱們心里都有個(gè)數(shù)。服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)情況（附件二），這樣咱們都能明白錢花在了哪里