工作分享內(nèi)容

工作分享內(nèi)容工作分享內(nèi)容篇一光陰似箭，歲月如梭。不知不覺我已進入廣發(fā)營銷中心3年了，從最初面對客戶時的手忙腳亂到現(xiàn)在的有條不紊，我感覺自己正一步步地走向成熟，走向收獲。信用卡營銷工作歷練了我的性格，讓我對人生價值的體現(xiàn)有了更深刻的認識，讓我能夠更自信面對困難，走向未來。在團隊中，我的業(yè)績不算是最好的，但一直以來都是踏踏實實，一點一點進步的。對于工作，我也有一些自己的經(jīng)驗，現(xiàn)在就和同事們分享一下：(信用卡的活躍部分)首先，是對信用卡的專業(yè)知識把握和如實推廣，要熟悉信用卡的各項功能，要站在客戶的角度分析問題，使其了解辦理方發(fā)卡能給他帶來什么好處。廣發(fā)信用卡的理念是為客戶的日常生活提供購物、水費的便利，同時又能給他們享受我們廣發(fā)行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及廣發(fā)卡額外贈送的免費保險。只要我們耐心引導(dǎo)，中實推廣，大部分客戶部分接受我們，只有充分地理解、把握信用戶的知識，向客戶詳細講解領(lǐng)到卡片的開通以及水費時有哪些優(yōu)惠，才能讓客戶更信賴廣發(fā)卡。其次，是經(jīng)常電話回訪，電話回訪客戶的話述一定要緩慢，吸引客戶愿意與你溝通下去。在打電話過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，清楚了解客戶的需求及擔(dān)心的問題，盡可能解答清楚讓客戶放心作用廣發(fā)卡。(電話回訪包括時間、有沒有消費、可以轉(zhuǎn)介紹)。當然，針對不同類型的客戶，也要有不同的話述。有些客戶會心有疑問：廣發(fā)卡真的有這么多好處嗎?有那么多優(yōu)點，怎么會沒有缺點呢?我就會說：廣發(fā)卡唯一的缺點就是優(yōu)點太多了，另外，也要跟客戶說清楚提現(xiàn)方面注意的事項。另外，不要經(jīng)常發(fā)短信。很多客戶沒有收到銀行系統(tǒng)發(fā)的五折優(yōu)惠短信，常常不知道詳細的優(yōu)惠，如果在客戶及時收到卡后不定期發(fā)一點優(yōu)惠，那么客戶就會有水費的欲望。還有要發(fā)開通卡片的短信給客戶，令客戶感到既方便又簡單。最后，上門拜訪。工作分享內(nèi)容篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：大家好！春回大地，萬物更新。在此非常感謝校領(lǐng)導(dǎo)主辦這次的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會能夠給我這樣一個機會。也很榮幸能夠參加這次學(xué)習(xí)經(jīng)驗討論會，借此我也發(fā)表一下自己的看法！回首過去近十年的的工作中，慢慢的、一步步成長起來，并取得了一定的成績。下面我談?wù)勥@幾年來在工作上收獲的心得和體會，與各位同事共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進步。為什么有些老師教得那么輕松有效？就是因為他把學(xué)習(xí)的權(quán)利交給孩子，給每個孩子發(fā)揮才能的機會。在他的課堂上，一直實行“人人有事做”的管理辦法。因此，在教學(xué)中，為了更好地解放自己，我也嘗試著使用這種方法。一、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣，讓學(xué)生對科學(xué)的學(xué)習(xí)有持久的動力學(xué)生的學(xué)習(xí)動力來源有兩個方面：一是明確的學(xué)習(xí)目的；二是濃厚的學(xué)習(xí)興趣。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科學(xué)學(xué)的興趣，形成持久的學(xué)習(xí)動力可通過以下幾個方面來實現(xiàn)。1、從“序言課”開始，初步培養(yǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣新教材的序言，闡述了科學(xué)學(xué)科的研究對象、發(fā)展以及在日常生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和高科技領(lǐng)域等方面的基礎(chǔ)性、實用性和關(guān)鍵，它涉及的“環(huán)境、能源、材料、健康”等多方面；通過重要事實讓學(xué)生感悟“科學(xué)——使世界變得更加絢麗多彩”，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)好化學(xué)的社會責(zé)任感?！靶蜓浴眱?nèi)容中學(xué)科的定位明確，既能激發(fā)學(xué)生的興趣，更能使學(xué)生明確學(xué)科的重要性，讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)科學(xué)有用、科學(xué)并不難學(xué)、要學(xué)好科學(xué)。因此，我在教學(xué)過程中應(yīng)重視這部分內(nèi)容的教學(xué)，并充分利用“序言”這階梯使學(xué)生盡快到達學(xué)習(xí)科學(xué)的境界。2、在教學(xué)中突出理論聯(lián)系實際，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣教材安排了“家庭小實驗”與“調(diào)查與研究”等內(nèi)容。教師必須深化課堂教學(xué)改革，鉆研教學(xué)大綱科學(xué)課程標準，突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學(xué)生有時間閱讀課外科技知識（我平時還通過各種渠道，搜集相關(guān)材料）。3、通過討論激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣，強化學(xué)習(xí)動力由于社會的變遷，生活條件的改善，一些學(xué)生的學(xué)習(xí)毅力也變得越來越脆弱，學(xué)習(xí)興趣就成了他們搞好學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。利用青少年強烈的好勝心理，讓他們參與問題討論，認真鉆研去獲取知識，通過努力去解決問題。當他們求得知識后，這種勝利者的心理就得到了滿足。選擇一些難易適當?shù)念}目，學(xué)生是愿意討論的，討論的結(jié)論往往又帶有規(guī)律性，就容易使學(xué)生產(chǎn)生成就感。再說，討論過程實際上就是應(yīng)用化學(xué)知識及方法去解釋或解決問題的過程，學(xué)生可以直接領(lǐng)悟到化學(xué)知識在現(xiàn)實生活和學(xué)習(xí)中的應(yīng)用。只要學(xué)生感覺到所學(xué)的知識有用，學(xué)習(xí)興趣就會倍增。另外，學(xué)生在討論和辯論時，讓學(xué)生據(jù)理力爭，充分發(fā)表自己的見解，促使他們在相互交流中達到啟迪思維、發(fā)展智能，動情、曉理、端行。其次，在課堂上，教師要以富有情感、生動形象的語言，點燃每個學(xué)生興趣的火花，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生感到教學(xué)內(nèi)容生動有趣。教學(xué)語言要飽含對學(xué)生的引導(dǎo)，凝聚對學(xué)生的期望。努力從學(xué)生已有的知識和技能出發(fā)，選擇科學(xué)基礎(chǔ)知識和社會生活經(jīng)驗作為教學(xué)內(nèi)容，從而真正體現(xiàn)學(xué)生是課程的主體。雖然我的各項工作得到領(lǐng)導(dǎo)的。認可，但對于我來說，我決不會滿足于現(xiàn)狀。我將懷著一顆責(zé)任心投入到今后的工作之中，依然發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不饒的工作精神，力求高質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)，同時不斷克服自己的缺點與不足，在以后的教育教學(xué)中取得更好的成績。以上所述，是我工作中一些很不完善的做法，歡迎大家多提寶貴意