業(yè)務員年終工作總結模板6篇

第第頁業(yè)務員年終工作總結模板6篇業(yè)務員年終工作總結篇1光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關懷和幫忙下走過了一年，在這一年中各方面沒有特別好地完成公司給我的各項指標，緊要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自身的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自身，加強自身的專業(yè)知識和技能。2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自身各方面的不足之處，在今后的工作中要不絕加強業(yè)務學習，提高自身本領，在今后的投標中取得成績。3、在公司供應客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。4、在今后的工作中，要捉住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的溝通、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。新的一年已經開始，緊張而又繁忙的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自身的工作和個人目標。在平常的各項工作中精耕細作，緊跟全部的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；譬如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自身的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長期的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不止要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想方法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包含對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯(lián)網市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜尋到我司，提高公司知名度和信譽度。辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的本領來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。轉瞬間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個集體當中。光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都實現(xiàn)了預期目標?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領導的教導及同事的真誠幫忙下，較好地完成了自身的本職，有收獲也有缺憾，以下是我今年的工作總結。一、迎著公司的發(fā)展而學習通過這一年的.工作，我感同身受，瞧到了公司所發(fā)生的更改。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最緊要的。最緊要的是經過一年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道應當如何去做，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本掌控了我們的銷售本錢。今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲乏戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平常的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。二、自身的不足由于個人不細心，不操勞，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。一年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月末對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。三、明年的工作思路今后年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬紊亂，建議針對實在業(yè)務，列舉業(yè)務中常?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓引導，加強團隊業(yè)務本領，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必需每月掛賬。假如客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需增補簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上躲避公司責任。希望自身能夠突破、完善自身，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺，凡事確定得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的率領下能更進一步。業(yè)務員年終工作總結篇2本人所處的xx項目的營銷部業(yè)務人員比較年輕，工作上雖然充分干勁、有激情和確定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們業(yè)務人員從本領和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的.業(yè)務人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自身，以下是今年上半年的工作總結。由于作為xx地產的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不絕的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。假如協(xié)調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，相像有時候有一些建議或看法，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標全都、簡潔高效。營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有確定的權限，只履行業(yè)務程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對業(yè)務帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，對我們業(yè)務人員來說，無疑是利大于弊。作為銷售人員不但要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題打開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才略在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而實現(xiàn)令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自身進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，連續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不絕使自身的業(yè)務技能得到改善。業(yè)務員年終工作總結篇3轉瞬間，20xx年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回想自身接近一年來所走過的路，所經過的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，從容的心態(tài)，以及應對本領。在這段的時間里有失敗，也有成功，缺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和本領有了提高。首先得感謝公司給我們供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們引導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不但是做事的方法，更緊要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間相互溝通，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。去年年底進入公司，從產品知識熟識，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經過了兩到三個月個月。公司調配個人賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，一年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人變動到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，而且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：一、業(yè)務本領1、對公司和產品確定要很熟識。進入一個行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產品的知識，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道緊要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自身和產品推銷出去。當然這點是遠遠不足的，應當不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟識，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。2、對市場的了解。不但是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“更改”，所以要依據市場的更改而做出相應的策略，這樣才略在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才略知道自身產品的優(yōu)勢。除了自身多察看了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，假如關系不錯，客人會自動將競爭對手的報價信息，以及產品特點自動告知。在這個過程中，要充分利用自身的產品優(yōu)勢，料子特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。3、業(yè)務技巧。談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都愛好跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，由于業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也樂意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自身這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求啟程，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不絕提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假如客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，假如客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必需時時刻刻關懷，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。假如有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切；產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不絕的提示，不絕催趕生產部，確保能定時交貨。最終，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：顯現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面確定要擺放好心態(tài)。由于產品自身的特點，很可能貨到之后顯現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會顯現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。我常常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至埋怨。但是，問題顯現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫忙，各部門搭配，問題總會得到解決。二、個人素養(yǎng)本領1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都愛好跟誠實的人做朋伙伴，做生意。在與人溝通的過程中，要體現(xiàn)自身的誠懇。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才略取得信任。2、熱誠。只要對自身的職業(yè)有熱誠，才略全神貫注地把自身的`精力投下去，外貿更加是如此，由于外貿是一個很長的過程。3、耐性。外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自身沒有訂單而同事有訂單的時候，確定有耐性，狂風雨后便是彩虹。從我自身經過來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排出其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人閑談的時候還說：youareimportanttosampleordergavemeself—confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。（你對我很緊要，你的樣品訂單給了我自信，讓我在國際貿易中堅持不懈。）4、自信心。這一點最緊要，在工作中，不管是自身在網上搜尋開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估量有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是確定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才變動為真正的客戶，所以必需持有堅決的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他捉住不放，總有一天會有心想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，到了確定的時候要自動詢問nextorder的時間。在工作中，我可以說，我沒有虛度，揮霍上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我信任我們會更好，俗話說：只有經過才略成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自身把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自身去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團隊的氣力，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受本領較好。不絕總結和改進，提高素養(yǎng)。自我剖析：以目前的行為情形來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，自身談吐，口才還不行，表達本領不足突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不足厚，心理素養(yǎng)不過關，這根本不象是我自身，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我始終信任自身能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念始終貯藏在胸中，隨時準備著暴發(fā)，內心始終渴望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！業(yè)務員年終工作總結篇4光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都實現(xiàn)了預期目標?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領導的教導及同事的真誠幫忙下，較好地完成了自身的本職，有收貨也有缺憾，以下是我今年的工作總結。一、迎著公司的發(fā)展而學習與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最緊要的。最緊要的是經過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本掌控了我們的銷售本錢。今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲乏戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平常的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。二、自身的不足于個人不細心，不操勞，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的`事情由于沒有做到位，造成月末對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。三、明年的工作思路今后年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬紊亂，建議針對實在業(yè)務，列舉業(yè)務中常?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓引導，加強團隊業(yè)務本領，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必需每月掛賬。假如客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需增補簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上躲避公司責任。從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應當有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果。可以由公司領導下達任務，區(qū)域經理監(jiān)督，做到出車出名，到廠有收獲，躲避在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認得到自身的不足，希望自身能夠突破、完善自身，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺，凡事確定得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的率領下能更進一步。業(yè)務員年終工作總結篇5回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷引導下成長起來的，是在各部門同事們的樂觀幫忙搭配下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自身過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。1.克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自身有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關緊要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分構成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不行能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自身訂立了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上高校了？在工作中為了弄懂一個概念，我確定要多問幾個為什么，工作中遇到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會認真記在本子上，班后再找時間細細消化，漸漸提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不絕加強。例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很緊要的內容，假如有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自身的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱匿著對我們的不利條款，這種情況遇到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自身拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不足用了，就查找相關書籍找尋依據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經手處理了16份信用證，在自身的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自身的利益常常會堅持自身的看法，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐性的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡Ｍ赓Q合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為票據買賣。我們制作的票據和交單時間假如與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，票據的作用和其緊要性是可想而知的。所以票據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初由于業(yè)務生疏，總是越焦慮焦急越抓不住重點，屢屢出過錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆票據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套票據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著全部票據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，票據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經過近半年的實踐積累和不絕摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的票據和數(shù)不清的數(shù)據，定時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不但需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。2.精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。20xx年xx月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，由于外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和本領，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。在大家的幫忙搭配下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，20xx年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自身堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。20xx年xx月份，從包鋼友情軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。那時候我公司與包鋼友情軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同。由于要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他確定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。由于此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很緊要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的商定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了很多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假如不去現(xiàn)場驗貨就有可能顯現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于顯現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得各處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。通過20xx年的工作總結，我確實