2024年賣場經(jīng)營管理制度范文（三篇）

第2頁共2頁2024年賣場經(jīng)營管理制度范文4.即便經(jīng)過崗前培訓及在職訓練，若員工仍無法勝任其崗位工作；5.如有員工連續(xù)曠工三天或月內(nèi)累計曠工兩次（曠工一日將扣除三日薪金）；6.對于盜竊或侵吞公司及他人財物者，將扣除當月工資，并依法承擔相應法律責任；7.若員工在工作中存在作弊行為或?qū)咎峁┨摷賵蟾?，導致公司遭受重大損失；8.嚴禁員工在其他公司兼職；9.勞動紀律嚴重違反、工作態(tài)度極其不良者；10.從事對公司財產(chǎn)及員工安全構(gòu)成威脅的活動；11.違反作業(yè)和安全規(guī)程，損害設(shè)備工具，浪費材料或能源，給公司帶來經(jīng)濟損失；12.蔑視公司制度，經(jīng)多次教育仍不改正，故意損害他人及公司名譽和形象；13.收受賄賂、出賣公司利益及機密者。(五)自動離職情形1.未辦理相關(guān)手續(xù)私自離職五天以上者，視為自動離職。2.自動離職員工的工資及其他費用將一律不予結(jié)算。(六)處罰種類1.輕度過失將扣罰薪金不超過____元；2.嚴重過失將扣罰薪金____元至____元；3.一月內(nèi)累計三次輕度過失將視同一次嚴重過失處理；累計三次嚴重過失將予以辭退；4.辭退的員工除按規(guī)定扣除工服折舊費外，工牌費將全額扣回；5.辭退的員工將根據(jù)情節(jié)輕重承擔相應經(jīng)濟處罰；6.偷盜公司財物者，需按偷盜商品金額的10倍進行賠償。辭退后，所有勞資關(guān)系自動解除，工牌、服裝費用全額扣回。(七)處罰權(quán)限2024年賣場經(jīng)營管理制度范文（二）在佩戴飾品方面，僅允許手表和戒指，禁止其他任何飾物。個人衛(wèi)生需保持良好，避免長指甲、指甲油，保持口腔清潔，確保無異味和煙味。6、保持精神飽滿，微笑時應避免露出牙齒。三、行為規(guī)范1、動作應得體，避免大幅度動作，行為需簡潔、迅速。a.站姿：(1)保持抬頭挺胸的姿勢，展現(xiàn)精神飽滿的狀態(tài)。(2)雙手自然放置，切勿交叉于胸前或腰間。(3)時刻準備為工作和客戶服務(wù)。(4)嚴禁在商場內(nèi)出現(xiàn)任何休閑姿態(tài)，如靠在貨架或柜臺上。b.手勢：(1)手勢需文雅自然，避免顯得手舞足蹈。(2)不使用手指指向他人，不做任何不禮貌的動作。(3)禁止做出可能被視為威脅的手勢。2、外表和形態(tài)需大方得體，展現(xiàn)出親和友善的態(tài)度。(1)穿著公司統(tǒng)一的工作服，保持整潔，不得穿著怪異服飾。(2)保持微笑，目光正視對方，不斜視，不使用輕視的眼神。3、態(tài)度上要主動、熱情、耐心、周到。(1)主動向顧客打招呼，提供服務(wù)。(2)保持熱情，給人真誠、實在的感覺，防止顯得職業(yè)化或機械化。(3)保持耐心，以藝術(shù)的方式解決問題。(4)站在顧客的角度考慮，盡可能滿足顧客的需求。四、經(jīng)營管理制度1、專柜必須嚴格遵守合同規(guī)定的經(jīng)營范圍，不得銷售假冒偽劣商品及過期商品，否則商場有權(quán)要求停止違規(guī)行為或終止合同，并根據(jù)實際影響和損害程度，處以最低____元以上的罰款。2、專柜所有進入商場銷售的商品需事先經(jīng)過商場審核，未經(jīng)批準的商品不得銷售，否則將被罰款50—____元每次。3、專柜或廠商的工作人員需經(jīng)商場運營部認可并完成入場手續(xù)，領(lǐng)取工牌后方可上崗，否則商場有權(quán)拒絕其入場或要求退崗，并處以100—____元的罰款每次。4、促銷員及專柜工作人員必須遵守商場各項規(guī)章制度，接受管理人員監(jiān)督和管理，違反規(guī)定者將根據(jù)商場相關(guān)規(guī)定進行警告、罰款或開除的處罰。5、促銷員的上下班時間及排班、衛(wèi)生清潔工作須接受商場統(tǒng)一安排和管理，不得串崗、離崗，違者將被罰款50—____元每次。6、專柜需負責各自區(qū)域的清潔衛(wèi)生、商品上架補貨及標價等工作，商場管理人員有權(quán)監(jiān)督和檢查，未達標準者除要求立即改正外，還將視情況給予相應處罰，罰款金額為每次20—____元。7、專柜人員及促銷員需妥善保護本區(qū)域及公司財物，如有損壞，須承擔全部責任。8、專柜工作人員下班前需將貴重物品上鎖，關(guān)閉柜臺燈光、電源及水源，因保管不當造成商品丟失由專柜自行負責；因疏忽造成水電浪費或安全隱患，一經(jīng)查實，將處以每次最少____元以上的罰款。9、各專柜新增電源、電線或電器設(shè)備需經(jīng)商場批準，由商場電工配合操作，私自亂接電源、電線將被罰款200—____元每次。10、促銷員及專柜人員必須遵守職業(yè)道德，不得詆毀商場內(nèi)其他商品，如有此類行為，將被罰款____元，并要求專柜或廠商更換人員。11、促銷員及專柜人員必須遵守商場制定的服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范，按規(guī)定著裝并使用禮貌用語，違反者將被罰款____元。12、促銷員及專柜人員不得穿著工作服在商場內(nèi)購物，非下班時間不得購物，如需購物需告知部門管理人員，違者罰款____元。13、促銷員及專柜人員需走指定員工通道，因事外出需經(jīng)專柜管理人員批準，違者罰款____元，如不聽勸阻強行進入或離開，將被罰款100—____元。14、專柜商品及原物料等需經(jīng)運營部同意后方可攜帶外出，私自放行將被罰款____元。15、促銷員和專柜人員的違紀處罰單需本人簽字并盡快繳納罰款至運營部，拒簽或拒交罰款，商場有權(quán)從專柜或供應商的營業(yè)款或保證金中扣除，并通知廠家更換人員，安保人員有權(quán)禁止此人進入賣場。16、促銷員不得與顧客發(fā)生爭吵，不得在商場內(nèi)拉客、搶客，不得使用誤導性或欺騙性語言誤導顧客，如有上述行為，將被罰款50—____元每次，嚴重者將被停崗或開除。17、專柜營業(yè)中不得私自收款2024年賣場經(jīng)營管理制度范文（三）4.未經(jīng)充分的崗前培訓及在職訓練，仍無法勝任分配的工作職責；5.連續(xù)無故缺勤三日或月內(nèi)累計缺勤兩次（每次曠工扣罰三日薪酬）；6.涉嫌盜竊或侵占公司及他人財產(chǎn)，將扣除當月全部薪酬并依法承擔法律責任；7.在工作期間存在欺詐行為或向公司提交虛假報告，導致公司重大損失；8.同時在其他企業(yè)兼職；9.明顯違反勞動紀律，工作態(tài)度極其惡劣；10.參與可能威脅公司財產(chǎn)及員工安全的活動；11.違反操作和安全規(guī)定，損壞設(shè)備工具，濫用或浪費資源，給公司造成經(jīng)濟損失；12.無視公司規(guī)章制度，經(jīng)多次警告仍不改正，或故意詆毀他人及公司聲譽和形象；13.受賄、出賣公司利益或從事其他不正當行為。(五)下列情況被視為自動離職：1.未按規(guī)定辦理離職手續(xù)，擅自離崗超過五天者。2.自動離職的員工，公司將不結(jié)算其工資及其他應得款項。(六)處罰類別：1.輕微過失，將扣罰不超過____元的薪酬；2.嚴重過失，將扣罰____元至____元的薪酬；3.三個月內(nèi)累計三次輕微過失視為一次嚴重過失，三次