2024年度服務(wù)承包專屬協(xié)議版

2024年度服務(wù)承包專屬協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語(yǔ)和定義的解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍2.3服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)質(zhì)量的承諾4.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和監(jiān)督4.3乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)救措施第五條：保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外情況第六條：違約責(zé)任6.1乙方違約的情形6.2甲方違約的情形6.3違約責(zé)任的計(jì)算方式和賠償限額第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制7.3爭(zhēng)議解決的地域限制第八條：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條：合同的生效9.1合同的簽署和生效時(shí)間9.2合同的期限9.3合同的續(xù)簽條件第十條：法律法規(guī)的適用10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十一條：其他條款11.1甲方和乙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式11.2合同的附件列表第十二條：合同的簽署12.1甲方和乙方代表簽署合同的時(shí)間和地點(diǎn)12.2合同的副本數(shù)量和分發(fā)方式第十三條：合同的備案和公示13.1合同備案的時(shí)間和程序13.2合同公示的要求和時(shí)間第十四條：合同的解除14.1合同解除的條件和程序14.2合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××服務(wù)公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3合同中術(shù)語(yǔ)和定義的解釋1.3.1服務(wù)承包：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供指定的服務(wù)，并按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成服務(wù)的行為。1.3.2服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)的內(nèi)容、效果、效率等方面的綜合表現(xiàn)。1.3.3保密信息：指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開(kāi)信息。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)概述乙方為甲方提供年度服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍2.2.1市場(chǎng)調(diào)研：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，提供市場(chǎng)研究報(bào)告。2.2.2產(chǎn)品策劃：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為甲方產(chǎn)品進(jìn)行策劃，包括產(chǎn)品定位、包裝設(shè)計(jì)等。2.2.3營(yíng)銷推廣：乙方負(fù)責(zé)制定甲方產(chǎn)品的營(yíng)銷方案，并實(shí)施推廣活動(dòng)。2.2.4客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理甲方客戶的咨詢、投訴等事項(xiàng)。2.3服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，到甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），乙方完成本合同約定的服務(wù)后，甲方一次性支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間甲方在本合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)質(zhì)量的承諾乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。4.3乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)救措施如乙方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)整改，如再次未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付違約金。第五條：保密條款5.1保密信息的定義保密信息指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開(kāi)信息。5.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為本合同終止后5年。5.3保密信息的例外情況5.3.1雙方同意公開(kāi)的信息；5.3.2依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息；5.3.3第三方依法要求公開(kāi)的信息。第六條：違約責(zé)任6.1乙方違約的情形6.1.1乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍提供服務(wù)；6.1.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；6.1.3乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方違約的情形6.2.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；6.2.2甲方未按照約定提供必要的合作條件；6.2.3甲方未按照約定履行合同義務(wù)。6.3違約責(zé)任的計(jì)算方式和賠償限額違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。具體賠償金額雙方協(xié)商確定，最高不超過(guò)合同金額的30%。第八條：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序雙方同意，合同履行過(guò)程中，如因特殊情況需要變更合同的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同終止的條件和程序8.2.1在合同履行期間，如一方違約，另一方有權(quán)終止合同。8.2.2在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方有權(quán)終止合同。8.2.3合同終止前，雙方應(yīng)按照約定完成交接手續(xù)，包括但不限于服務(wù)成果的交付、費(fèi)用的結(jié)算等。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)保密甲方提供的保密信息，如因乙方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤兜模曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：合同的生效9.1合同的簽署和生效時(shí)間本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同的期限本合同期限為2024年度。9.3合同的續(xù)簽條件合同到期后，如雙方同意繼續(xù)合作的，可以續(xù)簽。第十條：法律法規(guī)的適用10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：其他條款11.1甲方和乙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人和聯(lián)系方式：×××，聯(lián)系電話：×××××××××乙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式：×××，聯(lián)系電話：×××××××××11.2合同的附件列表附件1：服務(wù)內(nèi)容清單附件2：保密信息清單第十二條：合同的簽署12.1甲方和乙方代表簽署合同的時(shí)間和地點(diǎn)甲方和乙方代表于××××年××月××日在×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)簽署本合同。12.2合同的副本數(shù)量和分發(fā)方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條：合同的備案和公示13.1合同備案的時(shí)間和程序甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，將本合同備案。13.2合同公示的要求和時(shí)間甲乙雙方應(yīng)在本合同生效后5個(gè)工作日內(nèi)，將合同副本公示。第十四條：合同的解除14.1合同解除的條件和程序如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。14.2合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定完成交接手續(xù)，并按照合同約定處理與解除相關(guān)的費(fèi)用和責(zé)任。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等具體項(xiàng)目的詳細(xì)描述和預(yù)期成果。附件2：保密信息清單詳細(xì)列出雙方需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，并對(duì)每項(xiàng)保密信息的性質(zhì)和范圍進(jìn)行描述。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付違約金。例如，乙方在市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)未能按時(shí)提供符合甲方要求的研究報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交報(bào)告，并按合同約定支付違約金。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并支付違約金。例如，乙方在營(yíng)銷推廣活動(dòng)中未能按約定時(shí)間發(fā)布廣告，甲方有權(quán)要求乙方在2個(gè)工作日內(nèi)完成廣告發(fā)布，并按合同約定支付違約金。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付違約金。例如，乙方在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)未能達(dá)到約定的響應(yīng)速度和解決效率，甲方有權(quán)要求乙方在3個(gè)工作日內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量，并按合同約定支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中，如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，乙方應(yīng)盡快通知甲方