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文檔簡介
企業(yè)年會旅客運輸合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同效力1.4合同解釋權(quán)第二章旅客運輸服務(wù)內(nèi)容2.1運輸路線2.2運輸方式2.3運輸時間2.4座位安排2.5行李規(guī)定第三章旅客權(quán)益保障3.1旅客個人信息保護3.2旅客隱私權(quán)保護3.3旅客合法權(quán)益保障3.4旅客意見反饋第四章運輸費用及支付4.1運輸費用計算4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具第五章取消和改簽5.1取消政策5.2改簽政策5.3取消和改簽的程序5.4取消和改簽產(chǎn)生的費用第六章責(zé)任與賠償6.1承運人責(zé)任6.2旅客責(zé)任6.3賠償范圍6.4賠償程序6.5責(zé)任免除第七章應(yīng)急預(yù)案7.1突發(fā)事件應(yīng)對7.2旅客權(quán)益保障措施7.3信息披露7.4應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4訴訟解決第九章附則9.1合同生效條件9.2合同期限9.3合同修改和補充9.4合同解除9.5合同終止9.6合同違約金第十章旅客告知事項10.1旅客須知10.2旅客健康狀況10.3旅客行為規(guī)范10.4旅客安全提示第十一章承運人義務(wù)11.1提供運輸服務(wù)11.2保障旅客安全11.3及時發(fā)布信息11.4維護旅客權(quán)益第十二章旅客權(quán)利與義務(wù)12.1享受運輸服務(wù)12.2支付運輸費用12.3遵守相關(guān)規(guī)定12.4配合安全檢查第十三章特殊情況處理13.1旅客身份特殊13.2旅客健康狀況特殊13.3旅客行李特殊13.4旅客需求特殊第十四章其他約定14.1商業(yè)秘密保護14.2知識產(chǎn)權(quán)保護14.3不可抗力14.4法律適用14.5爭議管轄14.6其他條款約定合同編號:_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同效力1.4合同解釋權(quán)第二章旅客運輸服務(wù)內(nèi)容2.1運輸路線2.2運輸方式2.3運輸時間2.4座位安排2.5行李規(guī)定第三章旅客權(quán)益保障3.1旅客個人信息保護3.2旅客隱私權(quán)保護3.3旅客合法權(quán)益保障3.4旅客意見反饋第四章運輸費用及支付4.1運輸費用計算4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具第五章取消和改簽5.1取消政策5.2改簽政策5.3取消和改簽的程序5.4取消和改簽產(chǎn)生的費用第六章責(zé)任與賠償6.1承運人責(zé)任6.2旅客責(zé)任6.3賠償范圍6.4賠償程序6.5責(zé)任免除第七章應(yīng)急預(yù)案7.1突發(fā)事件應(yīng)對7.2旅客權(quán)益保障措施7.3信息披露7.4應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止合同編號:第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同效力1.4合同解釋權(quán)第二章旅客運輸服務(wù)內(nèi)容2.1運輸路線2.2運輸方式2.3運輸時間2.4座位安排2.5行李規(guī)定第三章旅客權(quán)益保障3.1旅客個人信息保護3.2旅客隱私權(quán)保護3.3旅客合法權(quán)益保障3.4旅客意見反饋第四章運輸費用及支付4.1運輸費用計算4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具第五章取消和改簽5.1取消政策5.2改簽政策5.3取消和改簽的程序5.4取消和改簽產(chǎn)生的費用第六章責(zé)任與賠償6.1承運人責(zé)任6.2旅客責(zé)任6.3賠償范圍6.4賠償程序6.5責(zé)任免除第七章應(yīng)急預(yù)案7.1突發(fā)事件應(yīng)對7.2旅客權(quán)益保障措施7.3信息披露7.4應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4訴訟解決第九章附則9.1合同生效條件9.2合同期限9.3合同修改和補充9.4合同解除9.5合同終止9.6合同違約金第十章旅客告知事項10.1旅客須知10.2旅客健康狀況10.3旅客行為規(guī)范10.4旅客安全提示第十一章承運人義務(wù)11.1提供運輸服務(wù)11.2保障旅客安全11.3及時發(fā)布信息11.4維護旅客權(quán)益第十二章旅客權(quán)利與義務(wù)12.1享受運輸服務(wù)12.2支付運輸費用12.3遵守相關(guān)規(guī)定12.4配合安全檢查第十三章特殊情況處理13.1旅客身份特殊13.2旅客健康狀況特殊13.3旅客行李特殊13.4旅客需求特殊第十四章其他約定14.1商業(yè)秘密保護14.2知識產(chǎn)權(quán)保護14.3不可抗力14.4法律適用14.5爭議管轄14.6其他條款約定多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明附加條款一:特殊需求滿足1.1甲方如需提供特殊服務(wù)或滿足特殊需求,應(yīng)至少在運輸前15天向乙方提出書面申請,詳細說明特殊服務(wù)或需求內(nèi)容。1.2乙方應(yīng)在收到甲方書面申請后的5天內(nèi)回復(fù),確認是否能夠滿足甲方提出的特殊服務(wù)或需求。1.3如乙方確認能夠滿足甲方特殊服務(wù)或需求,雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進行協(xié)商,并簽訂書面補充協(xié)議。附加條款二:行程變更2.1如因特殊情況,甲方需變更行程,應(yīng)至少在運輸前10天向乙方提出書面申請。2.2乙方應(yīng)在收到甲方書面申請后的5天內(nèi)回復(fù),確認是否能夠滿足甲方提出的行程變更要求。2.3如乙方確認能夠滿足甲方行程變更要求,雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進行協(xié)商,并簽訂書面補充協(xié)議。附加條款三:額外費用承擔(dān)3.1如因甲方特殊需求或行程變更導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費用,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)額外費用。3.2乙方應(yīng)在產(chǎn)生額外費用時及時通知甲方,并提供相關(guān)費用明細。3.3甲方應(yīng)在收到乙方提供的額外費用明細后的5天內(nèi)支付,否則乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明附加條款四:服務(wù)品質(zhì)保障4.1乙方應(yīng)確保提供給甲方的運輸服務(wù)符合約定標準,如有不符合情況,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息保密,不得泄露給第三方。4.3乙方應(yīng)按照約定時間提供運輸服務(wù),如有延遲,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款五:行李安全5.1乙方應(yīng)對甲方行李進行妥善保管,確保行李安全。5.2乙方應(yīng)對甲方行李進行安全檢查,如有禁止攜帶的物品,乙方有權(quán)拒絕攜帶。5.3如甲方行李在運輸過程中發(fā)生丟失或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款六:意外情況處理6.1如在運輸過程中發(fā)生意外情況,乙方應(yīng)立即采取措施保障甲方安全。6.2乙方應(yīng)立即通知甲方并協(xié)助解決意外情況帶來的問題。6.3乙方應(yīng)根據(jù)實際情況提供必要的協(xié)助和支持,確保甲方權(quán)益。3.當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款七:中介服務(wù)費用7.1第三方中介在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用,應(yīng)由甲方承擔(dān)。7.2甲方應(yīng)在支付第三方中介服務(wù)費用前,確認服務(wù)費用金額的合理性。7.3甲方支付第三方中介服務(wù)費用后,乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)。附加條款八:中介責(zé)任8.1第三方中介應(yīng)對甲方提供的信息保密,不得泄露給無關(guān)方。8.2第三方中介應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量和效率,如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3第三方中介應(yīng)在約定時間內(nèi)完成服務(wù),如有延遲,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款九:中介服務(wù)范圍9.1第三方中介應(yīng)按照約定范圍提供服務(wù),不得超出約定范圍。9.2第三方中介不得利用甲方提供的信息進行不正當(dāng)競爭或侵犯甲方權(quán)益。9.3第三方中介應(yīng)按照約定標準收取服務(wù)費用,不得擅自提高收費標準。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅客個人信息登記表2.行程變更申請表3.特殊需求服務(wù)申請表4.額外費用明細表5.行李安全確認表6.意外情況處理申請表7.中介服務(wù)費用明細表8.中介責(zé)任確認書9.中介服務(wù)范圍確認書二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付運輸費用或額外費用的,視為違約。2.乙方未按約定時間提供運輸服務(wù)或特殊服務(wù)的,視為違約。3.乙方未按約定標準收取服務(wù)費用或擅自提高收費標準的,視為違約。4.第三方中介未按約定范圍提供服務(wù)或超出約定范圍的,視為違約。5.第三方中介未按約定標準收取服務(wù)費用或擅自提高收費標準的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.違約:一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的,視為違約。2.運輸服務(wù):乙方根據(jù)甲方需求提供的旅客運輸服務(wù)。3.特殊服務(wù):甲方根據(jù)特殊需求向乙方提出的服務(wù)要求。4.額外費用:因甲方特殊需求或行程變更導(dǎo)致的乙方產(chǎn)生的額外費用。5.中介服務(wù):第三方中介在甲方和乙方之間提供的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定時間支付運輸費用或額外費用。解決辦法:乙方應(yīng)提醒甲方支付費用,如甲方逾期不支付,乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。2.問題:乙方未按約定時間提供運輸服務(wù)或特殊服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)與乙方協(xié)商延期或改簽,如乙方無法提供服務(wù),甲方有權(quán)要求賠償。3.問題:乙方未按約定標準收取服務(wù)費用或擅自提高收費標準。解決辦法:甲方有權(quán)拒絕支付額外費用,并有權(quán)要求乙方退還已支付費用。4.問題:第三方中介未按約定范圍提
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