2024年申通快遞國內(nèi)物流服務協(xié)議版

2024年申通快遞國內(nèi)物流服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2服務內(nèi)容1.3物流網(wǎng)絡1.4貨物1.5運費1.6服務時效1.7損壞與丟失1.8保險1.9電子簽收1.10信息系統(tǒng)1.11違約金1.12不可抗力1.13爭議解決1.14合同的生效、變更與終止2.服務范圍與義務2.1服務范圍2.2服務標準2.3貨物打包2.4送貨上門2.5貨物的保管2.6退貨處理3.運費與支付3.1運費計算3.2支付方式3.3支付時間3.4發(fā)票開具4.貨物損壞與丟失的處理4.1貨物損壞的處理4.2貨物丟失的處理4.3索賠程序4.4賠償限額5.保險服務5.1保險的購買5.2保險理賠5.3保險費用6.電子簽收6.1電子簽收的定義6.2電子簽收的效力6.3電子簽收的操作流程7.信息系統(tǒng)使用7.1信息系統(tǒng)簡介7.2信息系統(tǒng)的使用7.3信息系統(tǒng)的維護與升級8.違約責任8.1合同雙方的違約行為8.2違約責任的承擔8.3違約金的計算方式9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的處理10.爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時效11.合同的生效11.1合同的簽署11.2合同的生效時間12.合同的變更12.1合同變更的條件12.2合同變更的程序13.合同的終止13.1合同終止的條件13.2合同終止的程序14.其他條款14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權(quán)保護14.3法律法規(guī)的適用14.4合同的附件第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方甲方：指2024年申通快遞國內(nèi)物流服務協(xié)議版A版的簽訂方，即需要使用申通快遞物流服務的客戶。乙方：指申通快遞有限公司，提供國內(nèi)物流服務，地址為________。1.2服務內(nèi)容乙方同意為甲方提供包括但不限于快遞、貨運、配送等服務在內(nèi)的國內(nèi)物流服務。1.3物流網(wǎng)絡乙方擁有覆蓋全國大部分地區(qū)的物流網(wǎng)絡，能夠為甲方提供快速、安全、高效的物流服務。1.4貨物甲方同意，在本合同項下的貨物，其種類、數(shù)量、包裝等均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及乙方物流服務的相關(guān)要求。1.5運費運費按照乙方公布的最新收費標準計算，具體收費標準以乙方網(wǎng)站公布或乙方提供的價目表為準。1.6服務時效乙方承諾，在收到甲方貨物并完成打包后，按照乙方的物流網(wǎng)絡和運輸能力，盡快將貨物送達目的地。具體服務時效以乙方網(wǎng)站公布或乙方提供的服務時效說明為準。1.7損壞與丟失1.7.1貨物在運輸過程中如有損壞，甲方應在收貨時當場提出，并通知乙方。甲方未能在收貨時提出貨物損壞的，視為貨物已完好送達。1.7.2貨物在運輸過程中如有丟失，甲方應在收貨日期后三個工作日內(nèi)向乙方提出索賠，并提供相關(guān)證明材料。乙方在核實后，按照甲方的實際損失金額進行賠償。1.8保險甲方可以選擇是否購買貨物運輸保險。如甲方購買保險，則保險費用按照乙方公布的保險費率計算，并支付給乙方。保險理賠程序及賠償限額詳見乙方提供的保險服務條款。1.9電子簽收1.9.1電子簽收是指甲方或甲方指定的收貨人在貨物送達后，通過乙方提供的電子方式確認收貨的行為。1.9.2電子簽收具有與書面簽收同等的法律效力。如甲方對電子簽收有異議，應在收貨后兩個工作日內(nèi)向乙方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。1.10信息系統(tǒng)乙方提供信息系統(tǒng)供甲方查詢貨物狀態(tài)、管理訂單等。甲方在使用信息系統(tǒng)時，應遵守乙方的使用規(guī)定及國家相關(guān)法律法規(guī)。1.11違約金如甲方未按約定時間支付運費、保險費等費用，乙方有權(quán)向甲方收取違約金，違約金的計算方式為應付費用金額的5%。1.12不可抗力如因不可抗力導致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承擔違約責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、社會動亂等。1.13爭議解決如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。1.14合同的生效、變更與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更或終止需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。合同終止后，乙方仍應承擔因本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務。8.違約責任8.1合同雙方的違約行為甲方未按照約定時間支付運費、保險費等費用，或者提供錯誤貨物信息導致貨物損失的，視為甲方違約。乙方未按照約定時間、地點、方式送達貨物，或者未按照約定提供服務的，視為乙方違約。8.2違約責任的承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式為應付費用金額的5%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。8.3違約金的計算方式違約金的計算方式為應付費用金額的5%，計算結(jié)果不足最低限額的，按最低限額計算。9.不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、社會動亂等。9.2不可抗力的處理如因不可抗力導致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承擔違約責任。但甲方因不可抗力導致不能履行合同的，應立即通知乙方，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。10.爭議解決10.1爭議解決的方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效雙方應在爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)解決爭議，超過6個月未解決的，視為雙方放棄爭議解決的權(quán)利。11.合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同的變更12.1合同變更的條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.2合同變更的程序合同變更的內(nèi)容應明確、具體，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同的終止13.1合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）合同履行完畢；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。13.2合同終止的程序合同終止后，乙方應按照甲方要求，將貨物妥善保管至指定地點，直至甲方取回或按照約定處理。如因乙方原因?qū)е仑浳飺p失的，乙方應承擔相應的賠償責任。14.其他條款14.1保密條款雙方應對本合同的內(nèi)容、簽訂過程及相關(guān)商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。14.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方同意，本合同涉及的商標、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。14.3法律法規(guī)的適用本合同的簽訂、履行、變更、終止及解決爭議，適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.4合同的附件本合同附件包括：（1）貨物運輸保險條款；（2）服務時效說明；（3）乙方的收費標準及價目表。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：貨物運輸保險條款詳細要求和說明：本附件詳細說明了保險的覆蓋范圍、保險金額、保險費用、理賠程序以及保險公司等相關(guān)內(nèi)容。甲方可以根據(jù)自身需求選擇是否購買保險，并根據(jù)乙方提供的保險費率計算保險費用。附件二：服務時效說明詳細要求和說明：本附件詳細描述了乙方提供物流服務的時效，包括貨物送達時間、配送范圍等。甲方可以根據(jù)此說明了解乙方的服務水平和物流網(wǎng)絡。附件三：乙方的收費標準及價目表詳細要求和說明：本附件列出了乙方向甲方提供物流服務所收取的各種費用，包括運費、保險費等，并明確了費率的計算方式和支付時間等要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付運費、保險費等費用。2.甲方提供錯誤貨物信息導致貨物損失。3.乙方未按照約定時間、地點、方式送達貨物。4.乙方未按照約定提供服務。違約責任認定標準：1.違約金計算方式：應付費用金額的5%。2.賠償責任：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時間支付運費，乙方有權(quán)向甲方收取違約金，違約金的計算方式為應付費用金額的5%。如果甲方未支付運費導致乙方無法及時安排貨物配送，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、社會動亂等。2.違約金：指違約方應向守約方支付的金額，計算方式為應付費用金額的5%。3.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商或法律途徑解決的方式。4.保險費率：指保險公司根據(jù)貨物價值、運輸風險等因素制定的保險費用計算比例