2024年期商業(yè)物業(yè)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議版

2024年期商業(yè)物業(yè)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.物業(yè)描述2.1物業(yè)位置2.2物業(yè)面積2.3物業(yè)用途3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理3.1.1設(shè)施維護(hù)3.1.2安全管理3.1.3環(huán)境清潔3.2商業(yè)運(yùn)營3.2.1招商管理3.2.2營銷推廣3.2.3客戶服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)4.2商業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用5.2商業(yè)運(yùn)營費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.協(xié)議開始日期7.協(xié)議結(jié)束日期8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同的變更和終止10.1變更條件10.2終止條件10.3變更和終止的程序11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用11.3保密信息泄露后果12.法律適用12.1適用法律12.2法律解釋13.合同的生效13.1生效條件13.2生效時(shí)間14.其他條款14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為商業(yè)物業(yè)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議，由甲方（物業(yè)所有權(quán)人或其授權(quán)代表）與乙方（物業(yè)運(yùn)營服務(wù)提供商）簽訂。1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3協(xié)議期限本協(xié)議自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止，除非雙方另有約定。第二條物業(yè)描述2.1物業(yè)位置物業(yè)位于[具體地址]，包括但不限于[具體樓層或房間號(hào)]。2.2物業(yè)面積物業(yè)的總建筑面積為[面積]，包括但不限于[各功能區(qū)面積]。2.3物業(yè)用途物業(yè)主要用于[商業(yè)用途]，包括但不限于[具體業(yè)態(tài)]。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于：3.1.1設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)確保物業(yè)內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)行，并進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.1.2安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于保安人員的配置、安全防范系統(tǒng)的維護(hù)和應(yīng)急預(yù)案的制定。3.1.3環(huán)境清潔乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔工作，保持物業(yè)環(huán)境整潔有序。3.2商業(yè)運(yùn)營乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的商業(yè)運(yùn)營工作，包括但不限于：3.2.1招商管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的招商工作，吸引和篩選入駐商家，并與之簽訂租賃合同。3.2.2營銷推廣乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的市場推廣和品牌宣傳工作，提升物業(yè)的知名度和吸引力。3.2.3客戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)工作，包括但不限于顧客咨詢、投訴處理和會(huì)員服務(wù)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。4.2商業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)運(yùn)營服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[費(fèi)用金額]元/月。5.2商業(yè)運(yùn)營費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方收取商業(yè)運(yùn)營費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[費(fèi)用金額]元/月。5.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第六條協(xié)議開始日期與結(jié)束日期6.1協(xié)議開始日期本協(xié)議自[具體日期]起生效。6.2協(xié)議結(jié)束日期本協(xié)議至[具體日期]止，除非雙方另有約定。第七條違約責(zé)任7.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此所遭受的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)訴訟應(yīng)當(dāng)在本協(xié)議簽訂地的人民法院提起。第九條合同的變更和終止9.1變更條件任何一方提出變更本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。9.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.3變更和終止的程序本協(xié)議的變更或終止，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方簽署書面協(xié)議，并按照約定方式進(jìn)行。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬保密信息。10.2保密信息使用雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。10.3保密信息泄露后果如一方違反本條保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條法律適用11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律解釋本協(xié)議條款的解釋，應(yīng)采用通常的字面意義解釋，除非雙方另有明確約定。第十二條合同的生效12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效時(shí)間本協(xié)議的生效日期為[具體日期]。第十三條合同附件本協(xié)議附件為雙方確認(rèn)的物業(yè)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1合同修訂歷史本協(xié)議的修訂歷史如下：（1）2024年x月x日，雙方簽署本協(xié)議；（2）2024年x月x日，雙方就協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修訂，并簽署修訂版。14.2雙方簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：（1）本協(xié)議的任何條款不得轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）本協(xié)議的履行地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]；（3）本協(xié)議的履行期限為[具體期限]。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、位置、面積、用途等信息，以及物業(yè)內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備的詳細(xì)情況。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)施維護(hù)、安全管理和環(huán)境清潔的具體要求。附件三：商業(yè)運(yùn)營計(jì)劃詳細(xì)列出商業(yè)運(yùn)營的具體計(jì)劃，包括招商管理、營銷推廣和客戶服務(wù)的具體措施和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用和商業(yè)運(yùn)營費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)，以及費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。附件五：物業(yè)所有權(quán)證明提供物業(yè)所有權(quán)的證明文件，以證實(shí)甲方對(duì)物業(yè)的所有權(quán)。附件六：乙方資質(zhì)證明提供乙方的資質(zhì)證明文件，以證實(shí)乙方的經(jīng)營能力和資格。附件七：合同修訂記錄記錄合同的修訂歷史，包括修訂的日期和內(nèi)容的變更。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按照約定計(jì)劃進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營。4.甲方未按照約定使用物業(yè)。5.乙方未按照約定保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此所遭受的損失。3.乙方未按照約定計(jì)劃進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此所遭受的損失。4.甲方未按照約定使用物業(yè)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的損失。5.乙方未按照約定保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此所遭受的損失。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以延遲提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如賠償甲方因此所遭受的損失，如物業(yè)設(shè)施損壞導(dǎo)致的停運(yùn)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜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