2024年高等教育文學類自考-02047社會心理學(二)考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調整）2024年高等教育文學類自考-02047社會心理學(二)考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.社會心理學的應用范圍包括（）A、政治B、經濟C、文化D、教育E、醫(yī)學2.在影響態(tài)度改變的溝通中，可以提高溝通者可信性的主要內容包括（）A、溝通者的專長或權威B、聽眾對溝通者的動機或意圖的信賴程度C、溝通者的口才D、溝通者的外表E、溝通者的身體語言3.簡述自我知覺中歸因偏見的啟示。4.溝通者的“可信度”能提高溝通的效果，“可信度”主要包括兩個方面，一是溝通者的（），另一個是溝通者的動機。A、認知B、長相C、專長或權威D、語言表達能力5.（）使詹姆士的理論重新復活。A、沙赫特B、辛格C、弗斯汀格D、阿倫森E、多拉德6.在公開場合下遭到難堪的人，更有可能使用威脅的手段，即使這樣做會讓他付出代價也在所不惜。在這種情況下，影響使用威脅的因素是（）A、個性B、挽回面子C、沒有溝通D、沖突的強度7.美國心理學家津巴多（P·Zimbardo，1973）等人在斯坦福大學所作的“監(jiān)獄”實驗屬于（）A、模擬研究B、現(xiàn)場實驗C、實驗室實驗D、自然實驗8.對他人的歸因中常會產生偏見，舉實際例子說明他們如何影響人際關系？9.班杜拉認為，利他行為可以通過（）而習得。A、宣傳B、模仿C、教育D、強化10.態(tài)度溝通中的“利用感情”是屬于（）A、溝通者B、溝通內容C、溝通對象D、都不是11.韋納（B·Weiner，1971）等人認為，在成敗歸因過程中包括兩個步驟，分別是觀察者必須決定（）A、是對能力的歸因，還是對性格的歸因B、是對自己歸因，還是對他人歸因C、歸因是內在的，還是外在的D、歸因是正確的，還是錯誤的E、成敗是穩(wěn)定的發(fā)生，還是不穩(wěn)定的發(fā)生12.勒溫1939年做的領導作風影響領導效力的研究表明，效力最好的領導作風是（）A、民主的領導作風B、專制的領導作風C、自由放任的領導作風D、無領導作風13.哪些因素影響了群體對目標持續(xù)的追求？14.非模仿是群體中的常見行為之一，它又稱為（）A、獨立B、反模仿C、反遵從D、非遵從15.領導作風對領導效力的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？16.（）是指我們所擁有的，關于我們是誰的有組織的一組觀念和情感。A、自我接納B、自我否定C、自我認知D、自我概念17.簡述沙赫特和辛格的情緒理論及它同歸因的關系。18.微觀環(huán)境指的是社會情景，包括（）情景。A、朋友B、家庭C、學校D、工作E、生產19.對關心群體團結和想要避免人際沖突的群體而言，當群體成員為實現(xiàn)群體目標做了貢獻后，按照（）分配利益是很重要的。A、平均原則B、公平原則C、需要原則D、投入和產出的比例20.心理治療主要應用了（）。A、決策失調研究B、不足阻礙研究C、努力正當理論研究D、認知失調的激起性質21.社會心理學研究中要注意的倫理學問題包括（）A、過分干涉他人權利問題B、研究者卷入程度問題C、隱瞞問題D、給被試付費問題E、被試的心情問題22.“魚我所欲，熊掌亦我所欲”屬于（）沖突。A、接近——接近型B、避免——避免型C、接近——回避型D、雙重接近——回避型23.場理論是由（）提出來的。A、霍夫曼B、勒溫C、海德D、華生24.當有他人在場時，你完成任務的績效比你自己一個人完成時更好，這種現(xiàn)象是（）A、社會助長B、社會抑制C、社會分配D、社會互助25.通過記錄皮膚電、心率或瞳孔收縮等指標，可以判斷一個人對刺激的態(tài)度。這種研究態(tài)度的方法叫（）A、生理記錄法B、行為觀察法C、假路線技術法D、紙筆測驗法26.微觀環(huán)境指的是（），包括朋友、家庭、學校、工作和生產情景。A、社會制度B、社會情境C、社會文化D、自然條件27.凱利的因果歸因模型中，提出了（）原則。A、折扣B、特異性C、協(xié)變D、一致性28.書面溝通是相對于（）而言的。A、口頭溝通B、正式溝通C、上行溝通D、單向溝通29.群體形成的第四階段是（）A、依賴階段B、動蕩階段C、規(guī)范形成階段D、操作階段30.簡述強化理論是怎樣解釋人際吸引的。31.在聽眾沒有改變態(tài)度的情況下，先向聽眾提出小的要求。在聽眾同意之后，再提出更高要求，聽眾往往也會同意，此稱為（）A、登門拜訪B、先大后小C、對牛彈琴D、折扣技術32.屬于遵從行為范疇的例子是（）A、為了顯示結義兄弟的所謂義氣，而殺死了自己的親兄弟B、很多人喜歡喝茶，我也喜歡喝茶C、由于時間緊迫，我不得不乘車趕到那兒D、我們都說雪是白色的33.群體的績效完全取決于最強的或最快的成員的活動情況指的是（）。A、分工任務B、分離任務C、相加任務D、聯(lián)合任務34.群體形成可分哪幾個階段？35.社會心理學上，把會產生對比效應的觀點范圍，叫做聽眾的“（）”。A、異化效應B、接受幅度C、拒絕幅度D、去個體化36.多拉德認為，挫折一定會導致某種攻擊行為。37.在社會心理學研究領域，擁擠是指（）A、客觀狀態(tài)B、心理狀態(tài)C、物理空間D、高密度情景38.簡述現(xiàn)場實驗的優(yōu)缺點。39.認為“侵犯行為可以由模仿而學會”是（）的觀點。A、本能理論B、誘因理論C、社會學習理論D、個性理論40.影響人際吸引的因素有哪些？41.試述維納的成就動機歸因理論。42.個體欲了解自己的態(tài)度、情緒和其他內在狀態(tài)，部分是通過對觀察（）和（）進行推論而得來的。A、他人外顯的行為，行為發(fā)生的環(huán)境B、自己外顯的行為，行為發(fā)生的環(huán)境C、自己內在的狀態(tài)，行為發(fā)生的環(huán)境D、他人內在的狀態(tài)，行為發(fā)生的環(huán)境43.認為，先否定，再肯定的評價，更使人喜歡，這是人際關系中的（）現(xiàn)象。A、回報性B、類似性C、得失D、贊同44.結合實際談談認知失調理論在兒童教育中的應用。45.（）把失去控制的概念應用于擁擠。A、奧爾特曼B、羅廷C、謝羅德D、格林伯格46.（）在我們的生活中隨處可見，這對于我們建立和諧的人際關系、形成良好的社會風尚具有重要作用。A、助人行為B、親社會行為C、利他行為D、侵犯行為E、反社會行為47.人際吸引的理論有哪些？48.個體偏離群體的程度將受到（）的影響。A、個體本身的特點B、群體本身特點C、社會因素D、信息因素49.在人際交往中，向別人講心理話，坦率地表白自己，這是人際吸引中所說的（）現(xiàn)象。A、自戀B、自憐C、自我暴露D、回報和得失50.習得的無望是如何影響心理健康的，應如何防治？51.社會心理學上，把會產生同化效應的觀點范圍，叫做聽眾的“（）”。A、異化效應B、接受幅度C、拒絕幅度D、去個體化52.對社會助長現(xiàn)象作出考察時，我們必須同時考慮到以下過程（）。A、驅力B、旁觀者效應C、評價性理解D、注意力分散——沖突E、主體的動機53.個體保留他的個人觀念而僅僅改變其公開行為，這種遵從形式稱為（）A、簡單的服從B、內心的接受C、表面的服從D、內心的遷就54.威爾遜認為，利他行為是（）的。A、先天B、后天C、模仿D、學會55.“不是因為害怕而逃跑，而是逃跑了才知道自己害怕”，這是（）理論的觀點。A、情緒歸因B、自我抑制C、習得無望D、自我障礙56.下列符合擁擠的條件的是（）A、高密度B、失去控制C、低密度+失去控制D、高密度+失去控制57.在特定的情景中，由于個體在對其行動的結果重復性地失去控制而習得的無反應或麻木狀態(tài)，即使以后當事件完全在人們自己控制之下時，他們也不努力去控制，而是覺得希望渺茫無所作為。這種現(xiàn)象人們稱之為（）A、習得的無望B、習得的抑郁C、習得的懶惰D、習得的無能58.影響遵從的因素是（）A、個體的特點B、群體的特點C、對方的特點D、性別特點E、任務的特點59.社會心理學研究認為，如果我們以一定的方式行動，我們會認為其他人也會這樣做。這種偏見歸因是屬于（）A、行動中心偏見B、顯著性偏見C、歧視D、自我中心偏見60.從觀點呈現(xiàn)順序的安排角度談談如何提高態(tài)度轉變的效果。61.自我知覺理論是由（）提出的。A、貝姆B、凱利C、泰勒D、羅思62.根據(jù)態(tài)度的平衡理論，下列為三角形的三邊符號，（）屬于平衡的結構。A、+++B、++-C、--+D、---E、-+-63.按照（）的觀點，“超我”發(fā)展的結果就是早期社會化的過程。A、精神分析B、認知理論C、場理論D、學習理論64.下列對侵犯行為有影響的因素是（）A、情緒的激起B(yǎng)、藥物C、酗酒D、受害者的痛苦E、季節(jié)65.某人覺得天氣很熱，旁邊有空調。這是（）A、認知無關B、認知協(xié)調C、認知失調D、認知連接66.認知心理學研究發(fā)現(xiàn)，人們常常利用他們最容易獲得的刺激來解決復雜紛繁的問題或任務。這是歸因中的（）。A、行為中心偏見B、自我中心偏見C、顯著性偏見D、觀察者偏見67.控制源理論也是一種（）理論。A、歸因B、本能理論C、人際理論D、群體理論68.從社會心理學角度分析，外在獎勵過多和懲罰過分的消極意義，舉實際生活中的例子說明之。69.在做出助人行為決策的過程中，常常與社會風氣和人們的素質聯(lián)在一起的階段是（）A、對緊急事件的注意B、正確地解釋情境C、對個人責任的決定D、對恰當介入方式的決定70.能提高群體的士氣，大家都感到滿意的溝通網絡是（）A、輪式B、圓周式C、鏈式D、Y式71.求助者的下列特點會影響利他行為（）A、健康狀況與性別B、依賴性C、親密關系和吸引力D、類似性E、責任72.下列哪一種現(xiàn)象屬于群體？（）A、在電影院里觀看電影的觀眾B、圍觀車禍的人群C、幾個一起乘電梯的人D、干壞事的犯罪團伙73.簡述自我歸因過程得以進行的幾個限定條件，并解釋原因。74.群體的規(guī)范是指（）。A、群體一定時期內的行為準則和標準。B、群體所表明在特定環(huán)境中群體成員的行為準則和標準。C、群體所確立的表明在特定環(huán)境中群體成員的行為準則和標準。D、社會所確立的表明群體在特定環(huán)境中成員的行為準則和標準。75.向別人講心理話，坦率地表白自己，稱為（）A、自我暴露B、自我呈現(xiàn)C、自我推銷D、自我包裝76.態(tài)度的調節(jié)功能又稱（）。A、工具性功能B、表達功能C、防衛(wèi)功能D、知識功能77.與沒有可供觀察的榜樣相比，一個人在觀察了榜樣實施侵犯性行為之后，他更有可能做出侵犯性行為。這種現(xiàn)象屬于（）A、遵從B、服從C、行為傳染D、偏離78.當你在教室的固定座位被他人占著時，你心理會不舒服，并打算下次早點來教室控制你的座位，這種領域形式是（）A、主要領域B、次要領域C、公開領域D、私密領域79.人際距離分為（）A、親昵距離B、個人距離C、社會距離D、公眾距離E、群體距離80.影響使用威脅的因素有（）A、體力B、個性C、挽回面子D、沖突強度E、勢力81.社會心理學成為一門實驗科學的標志是（）A、開始運用實驗B、依靠生活經驗C、從描述現(xiàn)象轉向揭示和利用規(guī)律D、不再依賴神秘的觀念E、用數(shù)量分析補充對現(xiàn)象的質量分析82.人在某種情境中習得一定的行為，而當這種情境再現(xiàn)時，他會出現(xiàn)同樣的行為。持這種觀點的是（）A、精神分析理論B、認知理論C、場理論D、學習理論83.試論助人行為的決策過程。84.個體有其他人在場會提高績效，屬于（）現(xiàn)象。A、競爭B、自我暴露C、自我實現(xiàn)D、社會助長85.簡述溝通內容對態(tài)度改變的影響。86.簡述凱利的因果歸因模型。87.個人加入群體的原因有哪些？88.社會助長指的是，有他人在場，個體的績效更（）A、高B、低C、真實D、虛假89.簡述挫折—侵犯性理論對侵犯和暴力的解釋。90.溝通有哪幾種分類？91.社會心理學家普遍認為，恐懼程度與態(tài)度改變的關系是（）A、倒U關系B、U型關系C、線性關系D、反比關系92.在特定的情景中，由于個體在對其行動的結果重復性地失去控制而習得的無反應或麻木狀態(tài)，會導致以后即使事件在自己的控制之中，也會因認為希望渺茫而無所作為、不努力去控制。這在自我認知現(xiàn)象中，被稱為（）A、習得的無助B、無知C、自我障礙D、自我概念93.社會情境就是個人和群體所處的（）。A、微觀環(huán)境B、宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的結合C、宏觀環(huán)境D、社會環(huán)境94.早期社會助長的最初研究是由（）于1897年做的。A、特里普利特B、勒溫C、奧爾波特D、扎瓊克95.詹姆士、沙赫特和辛格對情緒歸因的觀點有哪些？96.說說有關擁擠的幾種理論解釋？97.有他人在場，個體會抑制利他行為，這屬于（）A、情景的模糊性B、社會抑制C、自我障礙D、旁觀者效應98.社會心理學研究中應注意哪些倫理問題？99.弗斯汀格（L·Festinger，1957）提出的理論是（）A、模仿理論B、刺激反應論C、歸因理論D、認知失調論100.簡述實驗室研究的主要優(yōu)點。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C,D,E2.參考答案：A,B3.參考答案： 行動者和觀察者的歸因偏差以及功與過的歸因偏差，對我們至少有三點啟發(fā)： 1、行動者與觀察者的歸因偏差啟示我們要辯證地、歷史地看待一個人的行為表現(xiàn)和做出推論； 2、功與過的歸因偏差告誡我們切不可犯主觀主義的錯誤，把功勞歸于自己，把錯誤推給人家或環(huán)境條件； 3、這兩方面的歸因偏差，并非是一種普遍現(xiàn)象，不能把它們絕對化。4.參考答案：C5.參考答案：A,B6.參考答案：B7.參考答案：A8.參考答案： 行動者與觀察者在歸因時存在著區(qū)別：作為行動者，我們往往把自己的行為歸因于外在的或情景的因素，也即做外在歸因；作為觀察者，我們會把他人的行為歸因于內在原因，也即做內在歸因。行為者和觀察者歸因時有區(qū)別。一種解釋認為他們得到了不同的信息，自然得出不同的結果。第二種解釋認為原因在于看問題的角度或傾向性不同。 功和過的歸因偏差：人們常常從好的方面來看待自己。當取得一些成功時，常常容易歸因于自己，而做了錯事之后，怨天尤人，把它歸因于外在因素。9.參考答案：B10.參考答案：B11.參考答案：C,E12.參考答案：A13.參考答案：有多種因素會影響群體對目標持續(xù)不斷的追求。其中一個較明顯的因素就是目標本身的價值和重要性；第二個因素是追求目標的通路是否清楚與明確；信息反饋對于群體的目標達成也有著重要影響。目標的信息反饋指，有關群體在向目標前進過程中對接近目標的令人滿意的程度的信息反饋。14.參考答案：A15.參考答案：民主的領導作風不僅使群體達到了工作目標，而且達到了社交目標，孩子們積極主動，富有創(chuàng)造性。專制的領導作風雖然能使群體達到工作目標，但消極和對抗情緒也在不斷地增長。而自由放任條件下，績效最差，只達到了社交目標，而沒有達到工作目標，產品的數(shù)量和質量都很差。16.參考答案：D17.參考答案： 沙赫特和辛格的研究認為，情緒由兩個因素組成： 1、生理上的激起； 2、認知標簽。 如果用E表示情緒，A表示情感，C表示認知，那么，E=A*C。根據(jù)沙赫特和辛格的情緒理論，如果激起或者認知標簽兩者中的一個不存在的話，那么就沒有情緒。社會心理的證據(jù)支持這個觀點：一旦生理激起產生后，人們會尋求認知標簽，以便進行情緒歸因。18.參考答案：A,B,C,D,E19.參考答案：A20.參考答案：C21.參考答案：A,C22.參考答案：A23.參考答案：B24.參考答案：A25.參考答案：A26.參考答案：B27.參考答案：C28.參考答案：A29.參考答案：D30.參考答案：強化理論認為，由于某些刺激能滿足我們的需要，因此一些刺激比另一些刺激更使我們喜歡。我們接近，或受到這些刺激的吸引，避免其他一些刺激。我們要接近的刺激稱為獎勵，而獎勵會帶來愉快的情感。有時，某個他人直接帶來獎勵，有時，某個他人只是偶然地和獎勵一起出現(xiàn)，我們就把獎勵和這個他人聯(lián)想或聯(lián)系起來。由于獎勵和其他人一起出現(xiàn)的情況多次反復，聯(lián)想或聯(lián)系得到了鞏固，于是當獎勵不再出現(xiàn)的時候，與獎勵有過聯(lián)系的那個他人開始引起愉快的情感?？傊?，我們喜歡給我們獎勵的人，而不喜歡引起我們不愉快情感的人。31.參考答案：A32.參考答案：A33.參考答案：B34.參考答案： 群體的形成需要經過以下幾個階段： 第一階段稱之為檢測和依賴階段，也稱為形成階段； 第二階段稱為動蕩階段； 第三階段稱為規(guī)范形成階段； 第四階段是操作階段； 第五階段為中止階段。35.參考答案：C36.參考答案：正確37.參考答案：B38.參考答案： 現(xiàn)場實驗是：它的實驗條件是由實驗者加以設計和引進的，但其背景對于被試來說是真實的生活環(huán)境，這些被試并不知道是在進行實驗研究。 現(xiàn)場實驗最大的優(yōu)點是： 1、它沒有像實驗室那樣有人為性，因為它可以從真實的背景下人們互相作用中，探索人的社會行為受到什么因素的影響，怎樣影響和影響的結果； 2、現(xiàn)場實驗能夠為我們提供因果關系的方向； 3、由于是在真實的生活背景中得到研究結果的，因此，這些結果能很快地應用到實際生活中去。 現(xiàn)場實驗的局限性在于條件的控制。 第一，要使實驗成功，研究者必須對于實驗的周邊環(huán)境，對于實驗的變量如何控制，要有十分清楚的了解和掌握； 第二，要仔細地設計實驗的每一步驟，要細致地思考實驗的假設； 第三，實驗者在運輸、安裝實驗儀器方面也需要做大量的工作，而這一切并非易事； 第四，在某些情況下，實驗還需要獲得有關部門的批準。39.參考答案：C40.參考答案：影響人際吸引的因素有：類似性，互補性，物理距離的接近，交往的頻率，外貌的吸引力。41.參考答案： 歸因類別中，有一種特殊形式的歸因就是在成功或失敗體驗中的歸因。韋納對這類歸因進行研究后提出了成功失敗的歸因理論，稱為成就動機歸因理論。 韋納等人提出了一個包括兩個步驟的歸因過程。 第一，觀察者必須決定歸因時內在的還是外在的，即決定控制源。 第二，進行了內在或外在歸因之后，觀察者還必須決定成功或失敗是穩(wěn)定地發(fā)生的，還是不穩(wěn)定地發(fā)生的。（內在，穩(wěn)定——能力；內在，不穩(wěn)定——努力；外在，穩(wěn)定——任務難度；外在，不穩(wěn)定——運氣）42.參考答案：B43.參考答案：C44.參考答案： 對不足障礙的研究啟發(fā)我們在兒童教育方面不能采取粗暴的、嚴厲威脅、甚至打罵的方法。否則其結果適得其反，不利于轉變兒童的消極態(tài)度；相反，循循善誘，耐心說服的方法更為有效。 認知失調的誘導服從研究告訴我們，當完成與原有態(tài)度相反的某一特定行為的誘因是較小或較弱時，個體往往會體會到認知失調，表現(xiàn)出一種與行為相一致的態(tài)度。用認知失調理論的語言來說，一種小的誘因是解釋行為的不充分理由。然而當誘因過大，或得到過分的獎勵，這種誘因便成為行為的過分的充分理由，從而產生較小的認知失調，不利于原有態(tài)度的轉變。 在過分的充分理由存在的情景中，它可能會破壞一種重要行為的內在價值。45.參考答案：B46.參考答案：A,C47.參考答案： 人際吸引的理論： 1、吸引的認知理論。有關吸引的認知理論，主要是紐科姆的對稱理論。海德的觀點，海德是格式塔學派的，他認為人類天性喜歡完形的、平衡的形式。紐科姆的觀點，在紐科姆看來，我們之所以喜歡對稱的關系是因為它是有用或具有工具性的。紐科姆認為，人們之所以喜歡對稱關系，還因為這種關系有助于證實對事物的觀點是否正確。 2、強化理論。強化理論認為，由于某些刺激能滿足我們的需要，因此一些刺激比另一些刺激更使我們喜歡。48.參考答案：B49.參考答案：C50.參考答案： 習得的無助，是指在特定的情景中，由于個體在對其行動的結果重復性地失去控制而習得的無反應或麻木狀態(tài)，即使以后當事件完全在人們自己控制之下時，他們也不努力去控制，而是覺得希望渺茫無所作為。 習得的無助使人們在心理上產生三個問題。 第一個問題是動機上的，無助的人補再努力采取必要的步驟來改變這種結果； 第二個問題是認知上的，無助的人不再學習能有助于擺脫不良結果的反應； 第三個情緒上的，習得的無助能產生輕微的或嚴重的抑郁癥。 對于抑郁患者，歸因治療法概述了可以利用認知上的重新評價策略進行干預的四種方法。 第一，可引導他改變對結果的估價。 第二，改變認知指向性。 第三，能改變一個人的期望，使之從不可控的期望，改變?yōu)榭煽氐钠谕?最后，能改變一個人對失敗的歸因，將對內部的、普遍的、穩(wěn)定的歸因改變?yōu)閷ν獠康?、特殊的、不穩(wěn)定的因素的歸因。51.參考答案：B52.參考答案：A,C,D53.參考答案：A54.參考答案：A55.參考答案：A56.參考答案：D57.參考答案：A58.參考答案：A,B,E59.參考答案：D60.參考答案： 彌勒和坎貝爾研究中的條件和效應： 辯論1，辯論2……裁決，優(yōu)先效應 辯論1……辯論2，裁決，新近效應 辯論1，辯論2，裁決，無 辯論1……辯論2……裁決，無61.參考答案：A62.參考答案：A,C,E63.參考答案：A64.參考答案：A,B,C,D65.參考答案：B66.參考答案：C67.參考答案：A68.參考答案： 要使金錢誘因有效，有三個問題需要考慮的，即行為改變的程度、金錢誘因的成本以及這類干預的長期效果。許多以金錢為誘因的研究表明，行為改變程度并不大；金錢上所花的成本遠遠大于行為改變的價值（如節(jié)能）；極大部分行為改變是短暫的。 與正強化相反，懲罰，例如懲罰或其他形式的處罰，在塑造長期行為方面不大成功。但許多政府想要獲得所希望的社會結果，通常更多地依賴含有處罰的法律和規(guī)定。此外，與金錢有關的非誘因物，例如，增加汽油和電力的成本，或增收能源稅，對行為確實有效果。69.參考答案：B70.參考答案：B71.參考答案：B,C,D,E72.參考答案：D73.參考答案：貝姆對自我歸因過程作了好幾個限定。首先是自由選擇。貝姆認為，我們觀察我們的行為，看它是在外在控制下發(fā)生的（外在誘導下發(fā)生的），還是自動地（自己選擇決定的）發(fā)生的。并且，只有在后者條件下，我們才根據(jù)自己的行為推論態(tài)度；其次，當內在線索是模糊，或者是微弱的時候，我們才利用外在行為來推論自己的態(tài)度；最后，當缺乏有關個人態(tài)度的外在反饋源的時候，我們才利用外在行為來推論自己的態(tài)度。74.參考答案：C75.參考答案：A76.參考答案：A77.參考答案：C78.參考答案：B79.參考答案：A,B,C,D80.參考答案：B,C,D81.參考答案：A,C,E82.參考答案：D83.參考答案： 助人行為的決策過程： 1、對緊急事件的注意。在旁觀者做出任何反應之前，首先必須知覺到問題的存在并且注意到緊急事件的發(fā)生； 2、正確地解釋情景。在人們注意到了有事情發(fā)生后，接下去的決策就是要判斷它是否是緊急事件，也就是旁觀者能否正確地解釋情景； 3、對個人責任的決定。在采取助人行動之前，旁觀者必須對自己是否有行動的責任做出決定； 4、對恰當介入方式的決定。如果緊急事態(tài)被知覺和正確地解釋，并且人們覺得有責任去幫助，那么隨后就是對恰當介入方式的決定； 5、執(zhí)行利他行為。在上述幾個階段，依次做出了進入下一階段的決策后，才到達執(zhí)行利他行為這一最后階段。84.參考答案：D85.參考答案： 溝通內容對態(tài)度改變的影響： 利用情感： 1、好感（積極情感）。態(tài)度可以通過與好感相聯(lián)系而形成，態(tài)度也可以用這種方法來改變； 2、惡感（消極情感）。我們可以激起人們對某件事的害怕或惡感來改變人們對這件事的態(tài)度。 組織溝通： 1、理解材料。我們一般都認為容易為人理解的材料，更能打動人和說服人； 2、論證。雖然單方面和正反兩方面溝通在產生態(tài)度改變上具有同樣的效果，但只有正反兩方面論述的信息能使人們抵制得住反宣傳； 3、呈現(xiàn)觀點的順序。觀點1，觀點2……測試效果——優(yōu)先效應，觀點1……觀點2，測試效果——新近效應，觀點1，觀點2，測試效果——無，觀點1……觀點2……測試效果——無； 4、引出結論。由溝通者自己做出結論還是把結論留給聽眾去做，不同的條件產生的效果不同。86.參考答案： 凱利認為對一個行為做出推論時，有三個因素必須考慮： 1、實體特異性。實體的特異性是指行為主體的反應是否指針對某一特定實體； 2、一致性反應。不同的行為主體是否對同一刺激做出相同的反應； 3、一貫性。行為主體在不同的時間和情景下是否一貫地以這種方式行動。 凱利提出的是協(xié)變原則，他認為實體的特異性、一致性反應和一貫