員工培訓(xùn)課程體系

培訓(xùn)計(jì)劃

一、基礎(chǔ)教育訓(xùn)練：對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值取向教育，規(guī)范其優(yōu)秀的行為，使其養(yǎng)成優(yōu)秀的思維習(xí)慣和優(yōu)秀的職業(yè)心態(tài)，進(jìn)而提高工作效益。

類備注培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標(biāo)受訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間課時(shí)負(fù)責(zé)部門核查評(píng)估別職業(yè)禮儀掌握平時(shí)職業(yè)禮全體科室2010年3H人力部考察問(wèn)卷態(tài)儀、規(guī)范員工行為全體科室2010年2H人力部考察問(wèn)卷電話應(yīng)付禮儀度時(shí)間管理培2010年3H員工精神全體科室人力部心得領(lǐng)悟訓(xùn)培養(yǎng)優(yōu)秀的心態(tài)2010年3H感恩教育全體科室人力部心得領(lǐng)悟?yàn)槟阕约汗ぷ魅w科室2010年3H人力部追蹤問(wèn)卷好員工是怎樣練成的全體科室2011年3H人力部追蹤問(wèn)卷行/員工手企業(yè)文化建設(shè)熟悉企業(yè)行為規(guī)2010年3H為范、價(jià)值取向全體科室人力部追蹤問(wèn)卷冊(cè)學(xué)習(xí)精2011年3H團(tuán)隊(duì)合作全體科室人力部追蹤問(wèn)卷神開(kāi)發(fā)員工潛能調(diào)整員工心態(tài)改進(jìn)工作全體科室2011年3H人力部追蹤問(wèn)卷態(tài)度

二、干部管理培訓(xùn)：

1、目的：培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的創(chuàng)新意識(shí)，提高他們的管理技術(shù)，更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。

2、課程內(nèi)容：詳盡見(jiàn)下表

類受訓(xùn)課時(shí)負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)時(shí)間核查評(píng)估備注別對(duì)象及教師職業(yè)經(jīng)理人10項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練基本管理中層2010年3人力部問(wèn)卷考察怎樣成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理技術(shù)中層2010年3人力部問(wèn)卷考察怎樣培訓(xùn)發(fā)展部下成立人格中層2010年3人力部問(wèn)卷考察必2010年3員工指導(dǎo)與激勵(lì)魅力，幫助中層人力部問(wèn)卷考察備員工成長(zhǎng)2010年3管理者怎樣進(jìn)行溝通與激勵(lì)中層人力部問(wèn)卷考察技2010年3細(xì)節(jié)決定成敗提高自己中層人力部問(wèn)卷考察能業(yè)務(wù)素質(zhì)，2010年3怎樣提升執(zhí)行力中層人力部問(wèn)卷考察項(xiàng)目管理提升執(zhí)行中層2010年3人力部問(wèn)卷考察力怎樣打造堅(jiān)實(shí)的基層團(tuán)隊(duì)中層2010年3人力部學(xué)習(xí)報(bào)告贏在執(zhí)行培養(yǎng)帶領(lǐng)中層2010年3人力部學(xué)習(xí)報(bào)告提中層2010年3人力部學(xué)習(xí)報(bào)告用人管人團(tuán)隊(duì)技術(shù)高3安人之道-以人為本的的管理要中層2010年人力部學(xué)習(xí)報(bào)告發(fā)領(lǐng)展2011年4讓部下100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)中層人力部學(xué)習(xí)報(bào)告企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)文化藝術(shù)中層2011年4人力部學(xué)習(xí)報(bào)告

三、時(shí)間安排：每周三、六晚上。

類別培訓(xùn)課程衣飾導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧精英店長(zhǎng)全能訓(xùn)練營(yíng)怎樣成為成功的品牌經(jīng)銷商怎樣管理好你的品牌專賣店持續(xù)提升商店業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)策略必打造商店高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)客戶服務(wù)技巧備決勝終端—衣飾店精巧化管理技商店?duì)I業(yè)額持續(xù)提升的自我診能斷方法讓顧客瘋狂掏錢的商店服務(wù)創(chuàng)意陳列銷售談判技巧優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)管理衣飾企業(yè)營(yíng)銷量化管理品牌營(yíng)銷怎樣成立和提升品牌價(jià)值提品牌營(yíng)銷的五大病癥及對(duì)策高首席品牌營(yíng)銷課程發(fā)品牌營(yíng)銷與深度推廣展衣飾業(yè)怎樣招商品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)策劃連鎖經(jīng)營(yíng)新模式

培訓(xùn)目標(biāo)

掌握營(yíng)銷技巧、商店經(jīng)營(yíng)策略，持續(xù)提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)

課負(fù)責(zé)部受訓(xùn)培訓(xùn)門及教核查評(píng)估估算時(shí)對(duì)象時(shí)間師丁兆領(lǐng)問(wèn)卷考察問(wèn)卷考察問(wèn)卷考察問(wèn)卷考察問(wèn)卷考察營(yíng)銷問(wèn)卷考察部、推廣部、商品部

商品

部、推

廣部、

拓展

部、精

品部、

營(yíng)銷

部

類培訓(xùn)課程必修或選受訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)負(fù)責(zé)部門核查評(píng)備注別修分對(duì)象間及教師估高層經(jīng)理人8項(xiàng)技術(shù)修煉10（必）高層2011年人力部考察高效會(huì)議管理10（必）高層2011年人力部考察企業(yè)文化與變革10（必）高層2011年人力部考察必中小企業(yè)怎樣形成優(yōu)秀的企業(yè)10（必）高層2011年人力部考察備文化技中小企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)-戰(zhàn)略10（必）高層2011年人力部考察能中小企業(yè)穩(wěn)定的重點(diǎn)-人才10（必）高層2012年人力部考察中小企業(yè)智贏的重點(diǎn)-市場(chǎng)10（必）高層2012年人力部考察企業(yè)治理10（必）高層2012年人力部考察中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題10（必）高層2012年人力部考察孫子商法10（選）高層2013年人力部考察技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新10（選）高層2013年人力部考察資本運(yùn)營(yíng)與財(cái)產(chǎn)重組10（選）高層2013年人力部考察融資10（選）高層2013年人力部考察怎樣成立學(xué)習(xí)型組織10（選）高層2014年人力部考察提領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)10（選）高層2014年人力部考察怎樣成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理高10（選）高層2014年人力部考察人發(fā)怎樣提升管理者的執(zhí)行力10（選）高層2014年人力部考察展怎樣打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)10（選）高層2014年人力部考察總裁魅力領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)10（選）高層2015年人力部考察戰(zhàn)略性人力資源管理10（選）高層2015年人力部考察打破人才經(jīng)營(yíng)瓶頸10（選）高層2015年人力部考察企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與組織變革到著名企業(yè)參觀考察10（必）高層2015年人力部考察

勤務(wù)技術(shù)、消防技術(shù)、軍事技術(shù)。

二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的

1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律知識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及辦理知識(shí)

應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保何在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成擁有本職業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)秀職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律知識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，

成為懂法、知法、守紀(jì)的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守衛(wèi)，定點(diǎn)守衛(wèi)及地域巡邏為主要內(nèi)容，在平時(shí)管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技術(shù)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)以及自己安全。

2、培訓(xùn)要求

1）保安理論培訓(xùn)

物業(yè)安保培訓(xùn)方案

為規(guī)范保安工

作，使保安工作系統(tǒng)

化/規(guī)范化,最終使保

安具備知足工作需要

的知識(shí)和技術(shù)，特制

定本教學(xué)教材大綱。

一、課程設(shè)置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理

論知識(shí)和技術(shù)訓(xùn)練兩

大科目。

其中專業(yè)

理論知識(shí)內(nèi)容包括：

保安理論知識(shí)、消防

業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)

道德、法律知識(shí)、保

安禮儀、救護(hù)知識(shí)。

作技術(shù)訓(xùn)練內(nèi)容包

括：崗位操作指引、

2）職業(yè)道德課程的教學(xué)

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在詳盡工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況辦理的原則和方法。

2）消防知識(shí)及消防器材的使用

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的目標(biāo)任務(wù)和意義，熟知各種防火的舉措和消防器材設(shè)施的操作及使用方