2024年移動云解決方案銷售協(xié)議版

2024年移動云解決方案銷售協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1移動云1.2銷售協(xié)議1.3甲方1.4乙方1.5云資源1.6服務(wù)期2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供給甲方的服務(wù)2.2服務(wù)支持的范疇2.3服務(wù)不包括的范疇3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期的開始與結(jié)束3.2服務(wù)費用的計算3.3費用支付的期限與方式4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持的響應(yīng)時間4.2維護服務(wù)的內(nèi)容4.3維護服務(wù)的響應(yīng)時間5.系統(tǒng)升級與更新5.1系統(tǒng)升級的頻率與時間5.2系統(tǒng)更新的內(nèi)容與方式6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全的保障措施6.2隱私保護的義務(wù)與責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約的情形與責(zé)任7.2乙方違約的情形與責(zé)任8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機構(gòu)解決8.3法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止條件與后續(xù)處理10.保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務(wù)的期限10.3保密信息的泄露處理11.通知與聯(lián)系方式11.1雙方的通知方式11.2聯(lián)系方式的更新與通知12.法律與監(jiān)管12.1合同的合法性12.2合同的監(jiān)管機構(gòu)13.其他條款13.1甲方與乙方簽訂的其他協(xié)議與補充協(xié)議13.2對甲方與乙方有利的其他條款14.附錄14.1合同附件列表14.2附件內(nèi)容的說明與解釋第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1移動云甲方所訂購的乙方提供的移動云服務(wù)，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務(wù)。1.2銷售協(xié)議本合同項下的銷售協(xié)議是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的移動云服務(wù)，并按照約定進行費用結(jié)算的協(xié)議。1.3甲方指簽訂本合同并接受乙方提供服務(wù)的個人或單位。1.4乙方指提供移動云服務(wù)的公司，即本合同的乙方。1.5云資源指乙方提供給甲方的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。1.6服務(wù)期本合同的服務(wù)期為自合同生效之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止的期間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供給甲方的服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供移動云服務(wù)，包括云存儲、云計算、云安全等服務(wù)。2.2服務(wù)支持的范疇乙方提供的服務(wù)支持包括但不限于：系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試；技術(shù)咨詢；故障排查與修復(fù)；系統(tǒng)升級與更新等。2.3服務(wù)不包括的范疇乙方提供的服務(wù)不包括：甲方原有系統(tǒng)的維護；甲方人員培訓(xùn)；甲方設(shè)備硬件的更換與維修等。第三條服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期的開始與結(jié)束本合同的服務(wù)期自合同生效之日起計算，至合同約定服務(wù)期滿之日止。3.2服務(wù)費用的計算服務(wù)費用根據(jù)甲方實際使用的云資源數(shù)量及約定的單價進行計算。3.3費用支付的期限與方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費用支付期限和方式向乙方支付服務(wù)費用。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持的響應(yīng)時間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.2維護服務(wù)的內(nèi)容乙方提供的維護服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控；故障排查；系統(tǒng)優(yōu)化等。4.3維護服務(wù)的響應(yīng)時間乙方在接到甲方的維護服務(wù)請求后，應(yīng)在8小時內(nèi)給予響應(yīng)。第五條系統(tǒng)升級與更新5.1系統(tǒng)升級的頻率與時間乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，升級的頻率和時間由乙方根據(jù)實際情況確定。5.2系統(tǒng)更新的內(nèi)容與方式乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對系統(tǒng)進行更新，更新的內(nèi)容和方法由乙方確定。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全的保障措施乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護的義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)對甲方的隱私信息予以保密，并不得對外披露。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約的情形與責(zé)任如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。7.2乙方違約的情形與責(zé)任如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。8.2提交仲裁機構(gòu)解決如雙方協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的變更程序任何一方欲變更本合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意后生效。9.3合同的終止條件與后續(xù)處理本合同期滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持與服務(wù)。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。10.2保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即采取措施防止損失擴大，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條通知與聯(lián)系方式11.1雙方的通知方式雙方應(yīng)通過書面形式進行通知第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。8.2提交仲裁機構(gòu)解決如雙方協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的變更程序任何一方欲變更本合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意后生效。9.3合同的終止條件與后續(xù)處理本合同期滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持與服務(wù)。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。10.2保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即采取措施防止損失擴大，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條通知與聯(lián)系方式11.1雙方的通知方式雙方應(yīng)通過書面形式進行通知。11.2聯(lián)系方式的更新與通知雙方應(yīng)確保聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性，如聯(lián)系方式發(fā)生變動，應(yīng)及時書面通知對方。第十二條法律與監(jiān)管12.1合同的合法性本合同的簽訂、履行應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。12.2合同的監(jiān)管機構(gòu)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決不受任何政府機構(gòu)或其他組織的監(jiān)管。第十三條其他條款13.1甲方與乙方簽訂的其他協(xié)議與補充協(xié)議本合同項下的服務(wù)與義務(wù)，如與其他協(xié)議或補充協(xié)議有沖突，以本合同為準(zhǔn)。13.2對甲方與乙方有利的其他條款雙方可簽訂其他補充條款，以利于本合同的履行。第十四條附錄14.1合同附件列表附件1：服務(wù)項目及費用明細附件2：技術(shù)支持與維護服務(wù)條款附件3：系統(tǒng)升級與更新計劃14.2附件內(nèi)容的說明與解釋附件內(nèi)容為本合同的補充，乙方應(yīng)按照附件的約定提供服務(wù)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目及費用明細本附件詳細列出了乙方提供給甲方的移動云服務(wù)項目，包括云存儲、云計算、云安全等服務(wù)，并明確了每個服務(wù)項目的具體費用。附件2：技術(shù)支持與維護服務(wù)條款本附件詳細規(guī)定了乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、維護服務(wù)的內(nèi)容以及維護服務(wù)的響應(yīng)時間等。附件3：系統(tǒng)升級與更新計劃本附件詳細列出了乙方計劃進行的系統(tǒng)升級與更新的時間、頻率以及內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：甲方違反合同約定，未能按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。例如，如果甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：乙方未能按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。例如，如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級與更新，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.移動云：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常處于變化中的云資源。2.銷售協(xié)議：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的移動云服務(wù)，并按照約定進行費用結(jié)算的協(xié)議。3.甲方：指簽訂本合同并接受乙方提供服務(wù)的個人或單位。4.乙方：指提供移動云服務(wù)的公司，即本合同的乙方。5.服務(wù)期：本合同的服務(wù)期為自合同生效之