醫(yī)患合作共建制度

醫(yī)患合作共建制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)患合作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本制度訂立。第二條本制度適用于本醫(yī)院的全部醫(yī)務(wù)人員和患者。第三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，敬重患者的合法權(quán)益。第四條患者應(yīng)敬重醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)精神，嚴(yán)禁任何形式的暴力行為。第五條醫(yī)患雙方要相互溝通、信任、合作，共同維護(hù)良好醫(yī)患關(guān)系。第二章患者的權(quán)益和義務(wù)第六條患者有權(quán)取得醫(yī)療服務(wù)、隱私保護(hù)、知情權(quán)和參加決策的權(quán)利。第七條患者有權(quán)獲得醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)的專業(yè)、安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。第八條患者有義務(wù)向醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)真實(shí)、完整的個(gè)人健康資料，搭配醫(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)醫(yī)療工作。第九條患者有義務(wù)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不得干擾醫(yī)療秩序和其他患者的正常治療。第十條患者有義務(wù)支出醫(yī)療費(fèi)用，并定時(shí)參加復(fù)查和治療。第十一條患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的診療看法有異議時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法行使投訴和申訴權(quán)。第十二條患者有義務(wù)保護(hù)本身和他人的身體安全，不得采取任何暴力行為。第三章醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益和義務(wù)第十三條醫(yī)務(wù)人員有權(quán)依法行使醫(yī)療職業(yè)權(quán)力，為患者供應(yīng)科學(xué)、安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。第十四條醫(yī)務(wù)人員有權(quán)利得到患者的敬重和理解，不受暴力行為和羞辱。第十五條醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)對(duì)患者的病情進(jìn)行準(zhǔn)確、完整的記錄。第十六條醫(yī)務(wù)人員在對(duì)患者診療、手術(shù)等醫(yī)療過程中，應(yīng)當(dāng)向患者供應(yīng)認(rèn)真的醫(yī)療信息，獲得其知情權(quán)。第十七條醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)保護(hù)患者的隱私和個(gè)人信息安全。第十八條醫(yī)務(wù)人員在開展醫(yī)療工作時(shí)，應(yīng)遵守醫(yī)療紀(jì)律，敬重患者的自主決策權(quán)。第十九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高專業(yè)水平。第二十條醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的不良反應(yīng)和醫(yī)療事故要及時(shí)報(bào)告，并樂觀搭配處理。第四章醫(yī)患合作的推動(dòng)和保障第二十一條醫(yī)院將建立健全醫(yī)患信息溝通渠道，供應(yīng)在線咨詢和預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。第二十二條醫(yī)院將加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通和理解，組織開展醫(yī)患溝通活動(dòng)，提高互動(dòng)和合作意識(shí)。第二十三條醫(yī)院將建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制，解決醫(yī)患之間的矛盾和爭議。第二十四條醫(yī)院將對(duì)醫(yī)患合作進(jìn)行績效評(píng)估，連續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第二十五條醫(yī)院將加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員踐行醫(yī)患合作理念。第二十六條醫(yī)院將樂觀推動(dòng)醫(yī)患誠信建設(shè)，建立信用評(píng)價(jià)制度。第二十七條醫(yī)院將建立醫(yī)患合作共建獎(jiǎng)懲制度，鼓舞和表揚(yáng)優(yōu)秀的醫(yī)患合作典范。第五章附則第二十八條本