企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章定義與術(shù)語1.1除非本協(xié)議中另有定義，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“本協(xié)議”是指本企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議。（2）“系統(tǒng)”是指甲方現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)。（3）“服務(wù)”是指乙方為甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供以下服務(wù)：（1）系統(tǒng)升級(jí)：乙方將根據(jù)甲方的要求和系統(tǒng)的具體情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，包括但不限于軟件版本升級(jí)、硬件設(shè)備更換等。（2）技術(shù)支持：乙方將為甲方提供系統(tǒng)升級(jí)過程中的技術(shù)支持，保證升級(jí)過程順利進(jìn)行。（3）培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方將為甲方相關(guān)人員提供系統(tǒng)升級(jí)后的培訓(xùn)與指導(dǎo)，使其能夠熟練使用升級(jí)后的系統(tǒng)。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽署之日起算，至系統(tǒng)升級(jí)完成且雙方驗(yàn)收合格之日止。第四章乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證升級(jí)過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免對(duì)甲方的正常業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。4.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后，向甲方提供完整的升級(jí)文檔和操作手冊(cè)。第五章甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)升級(jí)所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括但不限于提供相關(guān)資料、安排人員配合等。5.2甲方應(yīng)對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊(cè)使用系統(tǒng)，并在使用過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)以下條款確定：（1）乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議附件中提供的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方開具服務(wù)費(fèi)用清單。（2）服務(wù)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)與指導(dǎo)費(fèi)用等。（3）甲方應(yīng)在簽署本協(xié)議后的7個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，預(yù)付款金額為本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的50%。6.2余額支付：（1）在系統(tǒng)升級(jí)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。（2）若甲方對(duì)升級(jí)服務(wù)不滿意，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)協(xié)商結(jié)果調(diào)整支付余額。6.3支付方式：（1）甲方應(yīng)以電匯、支票或雙方協(xié)商的其他方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）所有支付均應(yīng)注明本協(xié)議編號(hào)。第七章保密條款7.1保密義務(wù)：（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。（2）保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為3年。7.2保密信息的例外：（1）法律、法規(guī)要求披露的信息。（2）已公開或通過合法渠道獲得的信息。（3）非因違反本協(xié)議而獲得的信息。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方還應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日未支付金額的0.1%計(jì)算。8.3雙方應(yīng)盡力避免違約情況的發(fā)生，一旦出現(xiàn)違約，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要的補(bǔ)救措施。第九章爭議解決9.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為服務(wù)期限及保密期限。第十一章服務(wù)變更11.1甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，提出對(duì)服務(wù)內(nèi)容的變更。變更內(nèi)容應(yīng)書面通知乙方。11.2乙方在收到變更通知后，應(yīng)及時(shí)評(píng)估變更對(duì)服務(wù)期限、費(fèi)用的影響，并與甲方協(xié)商確定。11.3任何服務(wù)變更均需雙方書面確認(rèn)，并以補(bǔ)充協(xié)議的形式明確變更內(nèi)容。第十二章中止與終止12.1在以下情況下，乙方有權(quán)中止服務(wù)：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方違反本協(xié)議的保密義務(wù)。（3）不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。12.2在以下情況下，本協(xié)議終止：（1）雙方協(xié)商一致。（2）服務(wù)期限屆滿。（3）一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正。第十三章違約賠償13.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2乙方未能按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未完成或不符合標(biāo)準(zhǔn)部分服務(wù)費(fèi)用的20%計(jì)算。13.3若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日未支付金額的0.1%計(jì)算。第十四章不可抗力14.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。14.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。14.3在不可抗力情況下，受影響方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力消失后繼續(xù)履行本協(xié)議。第十五章一般條款15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本協(xié)議的任何條款如與法律法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。15.3本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同