蔬菜配送服務(wù)承諾書三篇

蔬菜配送服務(wù)承諾書三篇篇一：蔬菜配送服務(wù)承諾書XX蔬菜配送公司XX作為蔬菜配送行業(yè)的一員，以服務(wù)XX各小微飯店為起點(diǎn)，為客戶配送蔬菜新鮮為目標(biāo)，配送蔬菜價(jià)格低廉為保障。在此向廣大客戶承諾：一、向廣大合作客戶慎重承諾:1、嚴(yán)格按照國家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)操作；2、嚴(yán)格按照ls09001:2000質(zhì)量管理體系運(yùn)作；3、嚴(yán)格履行合約條款，保證份量，質(zhì)量，用心服務(wù)；4、堅(jiān)決保障食品質(zhì)量，絕不違規(guī)操作（如使用所有不合格食品及原材料）；5、保持蔬菜配送價(jià)格、質(zhì)量的穩(wěn)定性，力求客戶滿意度保持在合理水平；二、客戶投訴渠道1、本公司售后服務(wù)人員將定期對客戶進(jìn)行電話回訪或親自拜訪，了解客戶近期的意見與建議，每周至少一次。2、于公司網(wǎng)站設(shè)投訴端口，負(fù)責(zé)登記客戶投訴的事項(xiàng)，并第一時(shí)間反饋管理人員，同時(shí)跟進(jìn)改善進(jìn)度及結(jié)果。三、客戶抱怨處理辦法1、我公司將根據(jù)客戶抱怨的問題性質(zhì)，對投訴人予以口頭（當(dāng)面）或書面回復(fù)該抱怨事件的整改辦法、整改期限及進(jìn)度等。2、對于客戶投訴的問題，若可立即改善的，則必須在一個(gè)工作日內(nèi)完成（視具體情況而定，以最快為標(biāo)準(zhǔn)）。若不能即時(shí)改善，如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門間客戶抱怨，由本公司管理部經(jīng)理同客戶及售后服務(wù)人員，召開會(huì)議以確定客戶抱怨之癥結(jié)所在及處理對策和可行性。3、我公司管理部每月將對客戶進(jìn)行一至兩次的滿意度調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)整改方案并監(jiān)督現(xiàn)場遵照執(zhí)行。XX蔬菜配送公司20XX年12月25日

篇二：供貨配送承諾書XX單位：根據(jù)XX市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項(xiàng)目招標(biāo)文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)（X年X月X日至X年X月X日）鄭重承諾：一、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，采購人有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件處罰規(guī)則對我公司進(jìn)行處罰，直到停止我公司采購協(xié)議供貨項(xiàng)目成員資格，情節(jié)嚴(yán)重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應(yīng)商名單。二、我公司保證根據(jù)招標(biāo)文件要求及我公司招標(biāo)文件的承諾，按中標(biāo)價(jià)格及時(shí)向XX單位提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《采購協(xié)議供貨合同書》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。三、我公司保證本合同中所提供貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成食品衛(wèi)生事故（中毒事件），由我公司承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)賠償并負(fù)法律責(zé)任。五、我公司保證所供貨物是符合招標(biāo)文件要求，且一一對應(yīng)，如果中標(biāo)產(chǎn)品更新?lián)Q代，我公司保證將原中標(biāo)產(chǎn)品一對一替換為新產(chǎn)品并同時(shí)（發(fā)布更新通知或媒體廣告起計(jì)算，不超過兩個(gè)工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新，新型號(hào)的質(zhì)量不能低于原中標(biāo)產(chǎn)品，調(diào)整后優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時(shí)的優(yōu)惠率。并在價(jià)格調(diào)整的同時(shí)，提供新產(chǎn)品最新基準(zhǔn)價(jià)證明。六、我公司保證在本次招標(biāo)項(xiàng)目中，我公司投標(biāo)產(chǎn)品在同一地區(qū)的投標(biāo)報(bào)價(jià)不高于其他任何非政府采購或市場平均價(jià)格。協(xié)議供貨資格有效期限內(nèi)，如果中標(biāo)產(chǎn)品基準(zhǔn)價(jià)發(fā)生調(diào)整，我公司保證根據(jù)基準(zhǔn)價(jià)的調(diào)整而同時(shí)（發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計(jì)算，不超過兩個(gè)工作日）向貴方申請調(diào)整報(bào)價(jià)，調(diào)整后的優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時(shí)的優(yōu)惠率，并在價(jià)格調(diào)整的同時(shí)，提供中標(biāo)產(chǎn)品最新基準(zhǔn)價(jià)證明。七、我公司保證所提供的XX市農(nóng)貿(mào)城或副食品市場當(dāng)月發(fā)布的信息價(jià)書面資料。八、我公司保證在供貨時(shí)按中標(biāo)合同文本規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行配送，“協(xié)議供貨合同配送執(zhí)行書”是客觀真實(shí)的，并按月報(bào)送貴?？倓?wù)處、膳食辦備案。九、我公司同意貴方為實(shí)施采購工作的需要可以在相關(guān)文件上公布我方中標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息。十、貴方?jīng)Q定延長協(xié)議供貨合同有效期，可通過相關(guān)方式公示，我公司若在七日內(nèi)沒有提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質(zhì)量保證金的有效期也相應(yīng)延長。除此之外，我公司承諾不修改投標(biāo)文件的其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議供貨合同終止日內(nèi)有效。

篇三：配送服務(wù)承諾書致：XX中學(xué)（招標(biāo)采購單位名稱）：XX服務(wù)有限公司（投標(biāo)人全稱）對XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)食堂蔬菜類采購及配送服務(wù)（項(xiàng)目名稱）招投標(biāo)作如下承諾：一、各項(xiàng)承諾1.服務(wù)時(shí)間約定：20XX年3月1日至2017年3月1日2.配送分組約定：.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關(guān)規(guī)定，分類倉儲(chǔ)保鮮、分類包裝運(yùn)輸。食品原料48小時(shí)留樣備查。3.配送條件約定：中標(biāo)方必須按XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)約定的時(shí)間地點(diǎn)配貨送貨到位。4.質(zhì)量約定：配送企業(yè)配送的食品原料要求新鮮、清潔衛(wèi)生并符合相關(guān)規(guī)定，同時(shí)對每批次食品原料進(jìn)行檢測，并出具產(chǎn)品證明合格材料。2.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關(guān)規(guī)定，分類倉儲(chǔ)保鮮、分類包裝運(yùn)輸。食品原料48小時(shí)留樣備查。3.配送企業(yè)非自產(chǎn)的非初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)來源于具有相關(guān)許可證的企業(yè)，并向其索取質(zhì)量合格的相關(guān)證明材料；配送企業(yè)非自產(chǎn)的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)向供貨商索取能證明貨品來源的有效憑證，建立進(jìn)出貨臺(tái)賬。5.服務(wù)約定：承包方在合同期間發(fā)生事故，遭遇風(fēng)險(xiǎn)，承包方自負(fù)，發(fā)包方概不負(fù)責(zé)。6.價(jià)格約定：按XX農(nóng)貿(mào)市場當(dāng)月指導(dǎo)價(jià)格×（1-下浮率），每半月確定一次。7.責(zé)任約定：（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成發(fā)包方的損失，或違反本合同有關(guān)質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾的，按如下約定執(zhí)行：（1）所配送的食堂蔬菜類不符合招標(biāo)文件中質(zhì)量約定要求的，一經(jīng)查實(shí)，XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)視情嚴(yán)肅作出相應(yīng)處理，扣除履約保證金；嚴(yán)重的取消配送資格，并把該企業(yè)不良行為上報(bào)有關(guān)部。在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售過程中配送企業(yè)必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定程序規(guī)范實(shí)施，保證不出任何安全問題，否則配送企業(yè)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。（2）配送企業(yè)履約過程中服務(wù)差，送貨、退換貨不及時(shí)的，一經(jīng)查實(shí)，XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)有權(quán)從履約保證金中扣除因此造成的經(jīng)濟(jì)損失，并勒令其整改，整改不及時(shí)到位或惡意串通擾亂配送秩序的，將取消其配送資格，同時(shí)沒收履約保證金。（3）承包方必須按投標(biāo)時(shí)所承諾的人員、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施提供配送服務(wù)，否則視為違約，發(fā)包人有權(quán)取消其配送資格，并扣除履約保證金，承包方還須承擔(dān)由此引起的損失。8.合同約定：(一)承包方中途不履行本合同的，按如下約定執(zhí)行：出現(xiàn)有配送企業(yè)被取消配送資格或配送企業(yè)自動(dòng)退出時(shí)，招標(biāo)人將根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)另選配送企業(yè)。(二)因不可抗力或重大政策調(diào)整等不可預(yù)見因素造成的損失，發(fā)包方、承包方自行承擔(dān)責(zé)任。9.其它約定：(一)承包方應(yīng)無條件提供運(yùn)輸工作人員資質(zhì)、食堂食品原料相關(guān)資料，配合監(jiān)督人員實(shí)施檢查監(jiān)督。(二)承包方應(yīng)組織配送工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保配送工作順利進(jìn)行。(三)發(fā)包方在本次招標(biāo)前原有的食堂食品原料配送合同未到期的，等原合同到期后再由中標(biāo)方組織配送。(四)經(jīng)查實(shí)承包方有商業(yè)賄賂行為的，XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)有權(quán)取消承包方配送資格，履約保證金不予退還，并按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)工作人員責(zé)任。(五)如承包方須終止合同，應(yīng)于二個(gè)月前提請發(fā)包方辦理解除合同手續(xù)，并扣履約保證金（依未供貨月/總供應(yīng)月數(shù)×履約保證金），如未按規(guī)定告知，即停止或中斷供貨，則發(fā)包方立即發(fā)函乙方終止合同，并沒收履約保證金，承包方不得異議。10.材料真實(shí)性約定:本合同經(jīng)發(fā)包方、承包方法定代表人或其委托人簽字并加蓋叁方公章后生效。本合同壹式三份，XX縣教育局、發(fā)包