保修服務(wù)合同與承諾

保修服務(wù)合同與承諾合同編號：__________保修服務(wù)合同與承諾一、合同方信息甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系人：__________甲方聯(lián)系電話：__________乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系人：__________乙方聯(lián)系電話：__________二、合同范圍與內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝調(diào)試；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障維修；（4）產(chǎn)品軟件升級；（5）產(chǎn)品硬件更換；（6）其他與產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。2.2乙方向甲方承諾，在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方將免費提供維修或更換服務(wù)。保修期自產(chǎn)品交付甲方之日起計算，具體保修期限及相關(guān)規(guī)定詳見附件一。2.3乙方應(yīng)按照甲方要求，提供及時、專業(yè)的售后服務(wù)，確保甲方利益不受損失。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計算。3.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同有效期屆滿前__________個月書面簽訂續(xù)簽協(xié)議。四、費用與支付4.1乙方向甲方提供的保修服務(wù)，甲方應(yīng)按照附件二中的收費標準支付相應(yīng)費用。4.2甲方支付費用的方式為__________（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。4.3甲方應(yīng)在本合同簽訂后__________天內(nèi)支付首次保修服務(wù)費用，以后每年支付一次。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總價款的__________%。5.2如乙方未按照本合同約定提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同附件一《保修服務(wù)內(nèi)容》和附件二《保修服務(wù)收費標準》是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日附件一：保修服務(wù)內(nèi)容附件二：保修服務(wù)收費標準一、附件列表：1.附件一：《保修服務(wù)內(nèi)容》2.附件二：《保修服務(wù)收費標準》二、違約行為及認定：1.乙方未按照本合同約定提供保修服務(wù)，或甲方未按照約定支付服務(wù)費用，均視為違約行為。2.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總價款的10%。3.甲方未在本合同簽訂后30天內(nèi)支付首次保修服務(wù)費用，或未按約定時間支付后續(xù)服務(wù)費用的，視為違約行為。4.乙方未在保修期內(nèi)按約定提供免費維修或更換服務(wù)，或延遲提供服務(wù)的，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保修服務(wù)：乙方按照本合同約定，為甲方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)，包括安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)、故障維修等。2.保修期：自產(chǎn)品交付甲方之日起計算的保修期限，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方將免費提供維修或更換服務(wù)。3.違約金：違反本合同約定的一方，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金，為本合同總價款的10%。4.合同簽訂地：本合同簽訂的地點，用于解決履行過程中的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲提供保修服務(wù)或未按約定提供服務(wù)時，甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方在合理時間內(nèi)履行保修義務(wù)。2.甲方未按約定支付保修服務(wù)費用時，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.如乙方在保修期內(nèi)未按約定提供免費維修或更換服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行保修義務(wù)，或解除本合同并要求乙方支付違約金。4.履行過程中發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方產(chǎn)品的購買方，乙方為甲