保潔衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)及要求_第1頁
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文檔簡介

保潔衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)及要求保潔衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)及要求篇一一、便池/小便池/馬桶1、清潔流程A、刷洗:用刷子沾上潔廁液刷洗池子中的污垢,然后用刷洗便池腳踏處,再用濕抹布擦拭小便池外部,并用干抹布抹干。B、沖洗:用清水沖洗池子,不能殘留雜物。2、清潔標(biāo)準(zhǔn)便池周圍和池子外部表面潔白光亮見本色、污垢無殘留。二、垃圾桶1、清洗方法:A、垃圾桶內(nèi)膽用水清洗,然后用濕抹布擦拭外觀污漬、水漬。B、用干抹布將垃圾桶擦干,垃圾桶套上垃圾袋。2、標(biāo)準(zhǔn):保持金屬產(chǎn)品看起來光、無塵、無污漬、無水漬和無破損等。三、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板、衣鉤、裝飾畫1、清洗方法:門、開關(guān)、隔板等拿濕抹布清洗污漬,然后用干抹布抹干;衣鉤、裝飾畫用干抹布直接抹干凈即可。2、標(biāo)準(zhǔn)保持無塵、無污漬水漬,門上標(biāo)識、裝飾畫完好無損,衣鉤光亮。四、洗手池、洗手臺、水龍頭、鏡子、燈筒1、清洗方法:洗手池、洗手臺、水龍頭用抹布蘸清潔劑擦拭其污垢、水垢、油漬,用清水沖洗干凈,再用干抹布抹干用干抹布抹干即可。鏡子用濕抹布擦去污漬、水漬,再用干抹布抹干凈。燈筒用干抹布除塵即可。2、標(biāo)準(zhǔn):保持整體無塵、無污漬、見本色、無油漬,鏡子、水龍頭光亮,燈筒干燥且無故障。五、地面、暖氣組地面用濕拖布沾洗地板專用水清洗,然后用干拖布拖干。暖氣組先用濕抹布擦拭污漬、水漬,用干抹布抹干即可。標(biāo)準(zhǔn):保持無污漬、水漬、地面無雜物、干爽。保潔衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)及要求篇二工作職責(zé):一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。三、按時(shí)完成上級指派的其它任務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)及要求:一、地面每日拖、掃一次,隨時(shí)保潔,要求地面亮潔,無污跡,無煙頭。二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次,隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯,要求桌面潔凈無塵。三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次,更換垃圾袋,要求無外溢污物。五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次,并隨時(shí)保潔,要求地面干凈,無異味,無蚊蠅。保潔衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)及要求篇三(一)工作流程1、檢查:進(jìn)入辦公區(qū)域后,先查看有無異常現(xiàn)象、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)先向主管上級報(bào)告后再作業(yè)。2、清倒:清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。3、擦抹:從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí),應(yīng)由高到低,先里后外。抹墻壁時(shí),重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行,也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。4、整理:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。5、更換:收換垃圾袋。6、推塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。7、關(guān)閉:清潔結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格,然后關(guān)燈、鎖門。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1.窗臺、墻面、無塵土、無污跡、無擦痕。2.地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲。3.門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。4.清潔頻次2次/天,檢查2次/天一、衛(wèi)生間保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)(一)清潔工作流程1.進(jìn)入衛(wèi)生間前將工作告示牌放在在門前,打開門窗通風(fēng)。2.蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物,然后在沖水,倒入潔廁劑,泡一會兒,洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內(nèi)四周表面及外部表面均要清洗,檢查沖水是否正常,有沒有堵塞。3.用濕毛巾配合便池刷清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等;4.洗漱臺和面盆:用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺面,用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺上物品整齊放回原位;水龍頭也要清洗干凈,保持光亮。5.根據(jù)定期作業(yè)擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛(wèi)生間門及門框;6.清倒垃圾,更換干凈垃圾袋;7.用墩布清潔地面,地面較臟的要使用清潔劑。8.最后檢查是否有漏項(xiàng)。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1、天花板,墻角,燈具目視無灰塵,蜘蛛網(wǎng);2、目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬;3、鏡面干凈明亮無水跡,面盆無污垢,臺面無水跡,室內(nèi)無異味,臭味;4、地面無煙頭,紙屑,污漬,積水。二、電梯清潔操作流程及標(biāo)準(zhǔn)(一)操做流程1、用干凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。2、用半潮的抹布清潔梯內(nèi)部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼表面,然后用干凈無毛的干布擦不銹鋼表面。3、用專用墩布擦盡客梯內(nèi)地板上的污漬。4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門內(nèi)外側(cè)和軌道。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1、不銹鋼表面光亮,無手印,無污漬、水跡,無塵。2、地面干凈,無垃圾,無腳印,無污漬、水跡,無塵。三、大堂清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一)清潔程序:1、必須不斷地巡視大廳處,用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦,維護(hù)地面清潔,擦去浮灰,包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電梯門、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等,大廳的玻璃門、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個(gè)等等。2、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行,每到終點(diǎn)時(shí),就抖依附在塵推上的灰塵,然后周而復(fù)始地進(jìn)行。3、遇下雪或下雨天,大堂進(jìn)出口處增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤,及隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。4、要注意禮節(jié)和禮貌用語。(二)清潔標(biāo)淮:1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。2、大堂內(nèi)的其它部位,如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等,保持光亮、整潔、無灰塵。3、玻璃大門無手印及灰塵,保持干、光亮、完好無損。4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡,無痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。5、清潔頻次2次/天,檢查頻次:不間斷五、玻璃清潔操作程序及標(biāo)準(zhǔn)(一)操作程序:1、檢查工具是否損壞。2、將濕潤的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部,沿頂部平行濕潤玻璃,然后以垂直上落法濕潤其他部分的玻璃。3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀,開始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種,但無論那種方法,兩次刮玻璃之間應(yīng)保持3-4cm的重疊(注意手握刮刀的角度,以防止刮傷玻璃)。4、大塊玻璃可采用兩種方法結(jié)合使用:玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法,刮至一人高時(shí)改用手握玻璃刮,并采用橫刮法。5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺,用干燥的無毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。6、工作結(jié)束后,清潔所有的工具并按原位放好。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn):干凈,無手印,無污漬、水跡,無塵。保潔衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)及要求篇四(一)、辦公樓保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.遵守《員工守則》,一律著工裝上崗;2.服從上級安排,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,保質(zhì)、保量的完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作;3.工作期間,不得擅離崗位,保持所管區(qū)域內(nèi)清潔;4.每天所管區(qū)域清掃不少于二次,保潔率99%以上;5.每天清掃一次所管區(qū)域綠化帶、景觀盆景;6.每天對各層公共走廊拖洗一次;7.每周對所管區(qū)域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次擦拭;8.每周對所管區(qū)域電梯表面涂一次保護(hù)膜;9.每周對所管區(qū)域不銹鋼扶手、攔桿、用具進(jìn)行一次打蠟;10.每周對所管區(qū)域公用部位門窗、轉(zhuǎn)門、空調(diào)風(fēng)口、百葉抹擦、清掃一次;11.每周對所管區(qū)域地板打錯(cuò)一次;12.每周所管區(qū)域儲物室、公用房間清掃一次;13.每月對所管區(qū)域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾,衛(wèi)生間換氣扇等處進(jìn)行一次清掃、抹擦;14.每月對所管區(qū)域的花崗巖、大理石地臺表面進(jìn)行一次打蠟;15.每兩個(gè)月對所管區(qū)域地毯進(jìn)行一次清洗;16.每年對大樓外立面進(jìn)行一次專項(xiàng)清洗、擦拭;(二)、住宅小區(qū)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.遵守隊(duì)《員工守則》,一律著工裝上崗;2.服從上級安排,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作;3.每天對所管區(qū)域地面清掃不少于一次,地面無雜物,路面無泥沙、無雜草、無積水,車棚無雜物,清潔率99%以上;4.每天對所管區(qū)域垃圾及時(shí)清運(yùn),100%日產(chǎn)日清,做到整潔、無味、無污跡;5.對所管區(qū)域保潔,每天達(dá)到14小時(shí),公共場所無雜物、垃圾,保潔率達(dá)99%以上;6.對所管區(qū)域樓梯道每周拖掃不少于一次,每月清洗一次,無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆放、扶手無塵,保潔率99%以上;7.對所管區(qū)域消殺,分季節(jié)按公司要求進(jìn)行,做到無繩、少蚊、少蟲,達(dá)到消殺效果;8.對所管區(qū)域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻,按當(dāng)?shù)卣蚬窘y(tǒng)一安排進(jìn)行滅殺,鼠密度1%以下,蟑螂密度室內(nèi)15平方米,室外20平方米以下;9.對所管區(qū)域公用設(shè)施、保潔設(shè)備、用具、休息室,每兩周進(jìn)行一次擦洗、清潔;10.清掃保潔時(shí)間:5時(shí)一7時(shí)地面清掃;7時(shí)七時(shí)清運(yùn)垃圾;8時(shí)一11時(shí)樓道設(shè)施設(shè)備清潔;13時(shí)一15時(shí)地面清掃;15時(shí)一16時(shí)垃圾清運(yùn)。(三)、生產(chǎn)區(qū)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.遵守《員工守則》,一律著工裝上崗;2.服從上級安排,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操做程序,保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作;3.每天對所管區(qū)域進(jìn)行清掃不少于一次,地面無雜物,路面無泥沙、無積水,保潔率99%以上;4.每周對樓梯間、門廳、電梯間、走廊、門窗、扶手、攔桿、墻壁等,進(jìn)行一次5.政府規(guī)定對所管區(qū)域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;6.在雨雪天時(shí),必須及時(shí)對區(qū)內(nèi)道路積水、積雪進(jìn)行清掃。保潔衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)及要求篇五為規(guī)范保潔員工作流程,明確保潔員的工作職責(zé)范圍,提高保潔員的工作效率、質(zhì)量和積極性、特制定本標(biāo)準(zhǔn)。一、保潔員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象;3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作;4、遵守考勤機(jī)制,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情;5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待;6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償;7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。二、保潔員工作范圍1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各職能辦公室)的清掃保潔;2、負(fù)責(zé)會議室、會客室的清掃保潔;3、負(fù)責(zé)走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃保潔;4、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔;5、負(fù)責(zé)公司食堂幫廚工作。三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他職能辦公室)1、辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡;2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看;3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;4、垃圾桶要保持干凈無污跡,垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換;5、辦公室地毯每周清潔一次,保持干凈、整潔,無污跡;6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡;7、辦公室內(nèi)的花草植物要定期(一周一次)澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。(二)會議室、會客室清掃標(biāo)準(zhǔn)1、會議室、會客室內(nèi)的桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡;2、會議室的設(shè)備設(shè)施(如投影、音響、空調(diào)等)每周擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)、以免損壞;3、會議室、會客室垃圾桶要保持干凈無污跡,垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換;4、會議室、接待室除日常清掃外,如遇會議、活動等,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行全面清掃。(三)走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)1、出電梯走廊地面每日上午、下午各掃、拖一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮;2、前廳接待區(qū)域(包括前臺)地面每日上午、下午各掃、拖一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮。接待沙發(fā)、茶幾及時(shí)清理,時(shí)刻保持干凈整潔;3、前廳自動玻璃門、窗戶每天擦拭一次,保持做到無污跡、無水痕、光潔明亮;4、大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱等設(shè)施每日擦拭一次,做到無污跡、無塵土、無水跡;5、大廳辦公區(qū)域地毯每周清潔一次,保持干凈、整潔,無污跡;6、茶水間臺面保持時(shí)刻干凈、清潔,做到隨時(shí)保持無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮。用餐區(qū)時(shí)刻保持桌面、地面干凈、飲水機(jī)每日擦拭干凈。(四)辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃標(biāo)準(zhǔn)1、辦公樓本層樓梯保持干凈、無雜物,垃圾及時(shí)清理;2、出貨梯通道及時(shí)掃、拖,保持干凈,無水漬,無污跡。通道垃圾桶及時(shí)清理,保持垃圾桶外觀清潔,無污漬;3、衛(wèi)生間外洗手臺面、鏡面、地面應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水;4、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷、做到無污漬、無異味。衛(wèi)生間內(nèi)每天早上點(diǎn)熏香,清除異味;5、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃、紙巾盒等每日擦拭一次,做到無污漬、無痕跡、無水跡;6、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶保持干凈無污、垃圾每日清倒,垃圾袋及時(shí)更換。在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次,保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。(五)公司食堂幫廚工作標(biāo)準(zhǔn)1、在公司午餐和晚餐前協(xié)助食堂廚師進(jìn)行洗菜、摘菜工作,確保清洗干凈;2、總經(jīng)理或有客戶用餐需要時(shí),提前將餐分配裝好端放至公司用餐區(qū),用餐結(jié)束后,及時(shí)

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