案例分析唐朝大將軍郭子儀在平定安史之亂和抵御外族入侵中

1二、沖突危機(jī)處理案例分析案例一：郭子儀以德報(bào)怨P132

唐朝大將軍郭子儀，在平定“安史之亂”和抵御外族入侵中屢立奇功，卻遭到了皇帝身邊的紅人，太監(jiān)魚朝恩的嫉恨。郭子儀率兵在外征戰(zhàn)，魚朝恩竟暗地里派人挖毀了郭子儀父親的墓穴，拋骨揚(yáng)灰。郭子儀領(lǐng)兵還朝，眾人無不以為會掀起一場血雨腥風(fēng)，不料當(dāng)代宗皇帝忐忑不安地提及此事時(shí)，郭子儀伏地大哭，說：“臣將兵日久，不能禁阻軍士們殘人之墓，今日他人挖先臣之墓，這是天譴，不是人患?！奔页鸬牧已婢贡凰麑捜莸臏I水熄滅。

2二、沖突危機(jī)處理案例分析郭子儀手握兵權(quán)，在朝中日益得到皇帝的信任，魚朝恩擔(dān)心早晚會被郭子儀收拾，便想來個(gè)先下手為強(qiáng)，在家中擺下“鴻門宴”，然后請郭子儀赴宴。魚朝恩的險(xiǎn)惡用心連郭子儀的下屬都看得一清二楚，他們極力勸阻郭子儀不要去。郭子儀淡淡一笑，不以為然，只便裝輕從，帶上幾個(gè)家僮從容赴宴。魚朝恩見了驚訝不已，在得知實(shí)情后，陰毒無比的一代奸臣竟被感動得嚎啕大哭，從此以后再不以郭子儀為敵，反而處處維護(hù)他。3二、沖突危機(jī)處理案例分析案列二：良性沖突救鋼廠瀕臨倒閉的美國鋼鐵廠能夠起死回生，源于他對自己固有文化的突破，將死氣沉沉的“一言堂”會議氛圍激發(fā)為大家群策群力的腦力激蕩。先講述-個(gè)真實(shí)的案例故事:這是美國一家面臨倒閉的鋼鐵廠，在頻繁更換幾任總經(jīng)理，花費(fèi)了巨大的財(cái)力人力物力后，對于走向破產(chǎn)的鋼鐵廠大家已經(jīng)黔驢技窮，一籌莫展，員工也都士氣渙散，唯一能做的事情就是等著工廠宣布破產(chǎn)清算。新到任的總經(jīng)理似乎也拿不出什么好的辦法來，但他卻在幾次員工會議上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，公司的每次決策制度公布時(shí)，大家似乎都不愿意提出反對意見，管理者說什么就是什么，以前怎么做的就怎么做，會議總是死氣沉沉。4二、沖突危機(jī)處理案例分析案列二：良性沖突救鋼廠瀕臨倒閉的美國鋼鐵廠能夠起死回生，源于他對自己固有文化的突破，將死氣沉沉的“一言堂”會議氛圍激發(fā)為大家群策群力的腦力激蕩。先講述-個(gè)真實(shí)的案例故事:這是美國一家面臨倒閉的鋼鐵廠，在頻繁更換幾任總經(jīng)理，花費(fèi)了巨大的財(cái)力人力物力后，對于走向破產(chǎn)的鋼鐵廠大家已經(jīng)黔驢技窮，一籌莫展，員工也都士氣渙散，唯一能做的事情就是等著工廠宣布破產(chǎn)清算。新到任的總經(jīng)理似乎也拿不出什么好的辦法來，但他卻在幾次員工會議上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，公司的每次決策制度公布時(shí)，大家似乎都不愿意提出反對意見，管理者說什么就是什么，以前怎么做的就怎么做，會議總是死氣沉沉。5二、沖突危機(jī)處理案例分析因此這位總經(jīng)理果斷做出了一個(gè)決定，以后會議，不分層級，每個(gè)人都有平等發(fā)言的權(quán)利，如果發(fā)現(xiàn)問題，誰提出解決方案并且沒有人能夠駁倒他，他就是這個(gè)方案項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，公司給予相應(yīng)的權(quán)限和獎勵。新制度出臺后，以往靜悄悄的會議逐漸出現(xiàn)了熱烈的場面，大家踴躍發(fā)言，爭相對別人的提案進(jìn)行反駁，有時(shí)候?yàn)闋幷撃硞€(gè)不同意見但，在走出會議室之前都會達(dá)成一個(gè)解決問題的共識，不管是同意還是反對，都要按照達(dá)成的共識去做。過了一段時(shí)間后，奇跡出現(xiàn)了，這家鋼鐵廠逐步走出困境，起死回生，甚至在幾年后