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文檔簡介
畢業(yè)生的實習報告模板(34篇)畢業(yè)生的實習報告模板(精選34篇)畢業(yè)生的實習報告模板篇1實習這一年期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己就業(yè)之路做準備。千淘萬漉雖辛苦,但也要摩拳擦掌,做好再一次投身熔爐的準備。從實習工作中的細微之處發(fā)現(xiàn)人生中的光芒。光輝與夢想是每個人所追求的港灣,而這個旅程卻包含了多少風浪,與暗礁。實習,僅僅是我們所邁出的第一步,實習中細枝末節(jié)地感動影響著我們一生,而實習中的成功的經(jīng)驗與失敗的教訓卻如同啟明星,為我們今后的.工作照亮了前方正確的道路??目呐雠霰緛砭褪侨松赂业奶ь^,海浪過后,烏云散去,才是美麗的彩虹。我所在的外包的崗位包括:機臺長,燈檢,抓瓶,貼簽,裝箱,打包。而我的崗位是燈檢。開始我并沒有認為這是一件不容易干的工作。但是當我?guī)仔r一直在強光下重復著單調(diào)的動作時,我開始變得頭昏腦脹,有種想吐的沖動。隨著時間的深入我適應(yīng)了這一切,當我把這一切做好時我知道了自己的進步。燈檢的主要職責就是檢查軋蓋的質(zhì)量問題,看鋁蓋的包口是否緊密、邊緣是否平貼、是否有裙邊和松蓋(軋蓋后的半成品以拇指、中指、食指垂直順時針擰蓋不松動為合格品,如有松動,需調(diào)整軋蓋機扎頭,合格后方可正式生產(chǎn))、是否有鋁塑面破損或斑點等現(xiàn)象并隨時挑揀出這些不合格品,當做廢品處理。如果不合格品較多時應(yīng)及時通知上道工序停機檢查并進行調(diào)整。有時別人會和我換班燈檢我便去抓瓶子或貼盒簽,工作不是太難,只要用心就會做得好。只是時間一長就會很累,這些工作大家都會換著做,大家也都能得到休息。在粉針車間的整個流程崗位中,外包往往被認為是比較自由的崗位,其實在外包上有很多標準,要求和無菌區(qū)一樣。包裝有很多要求:1、生產(chǎn)前的檢查和準備:(1)操作人員穿戴分體式工作服,進入工作崗位,檢查崗位操作間、設(shè)備、工器具是否有已清潔狀態(tài)標志,且在有效期內(nèi),檢查崗位應(yīng)無上批產(chǎn)品遺留物。(2)崗位班長或質(zhì)量員根據(jù)包裝指令更改生產(chǎn)標志牌,填寫生產(chǎn)品種、批號、日期、數(shù)量等內(nèi)容。核對領(lǐng)到的各種包裝,其品名、規(guī)格、數(shù)量應(yīng)與包裝指令一致,根據(jù)標準樣張核對所領(lǐng)取的各種包裝的裁切、印刷質(zhì)量,如有印刷錯誤及時與倉庫人員溝通并向車間主管。2、字頭裝配與復核:(1)批號打印機的字頭裝配與復核。(2)貼標機字頭的裝配與復核。3、燈檢操作(1)燈檢人員在燈檢過程中,撿出破瓶、次瓶、污瓶、異物瓶、空瓶、少量瓶、多量瓶、漏軋蓋瓶、壓蓋不合格瓶、污蓋瓶。燈檢質(zhì)量標準:瓶內(nèi)無異物,無空瓶、無明顯高低量瓶、軋蓋無缺口。(2)燈檢人員裸眼視力不得低于0、9,矯正視力不得低于1、0,連續(xù)燈檢時間不超過4小時。4、包裝生產(chǎn)操作:(1)折說明書(2)貼標簽(3)裝盒、放說明書(4)裝箱、封箱及打包(5)合格證、紙盒、箱簽的打印機封箱(6)包裝質(zhì)量的標準,瓶簽貼正、無褶皺、歪斜度小于或等于3毫米、裝盒數(shù)量準確,盒簽端正,裝箱牢固,盒數(shù)準確,箱簽端正。5、工作結(jié)束的操作:(1)當最后的瓶子通過貼簽機后,依次關(guān)閉輸送帶、燈檢臺電源、轉(zhuǎn)盤,然后點擊貼簽機的印字、貼簽、啟動。關(guān)閉印字加熱,將計數(shù)器計數(shù)記下,關(guān)關(guān)閉貼簽機電源。(2)清點報廢紙盒、已打印批號的標簽、合格證、紙箱等包裝材料,并劃掉上面的產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期和有效期,再將包裝材料統(tǒng)計數(shù)量,交給倉庫人員計數(shù)報廢處理。(3)生產(chǎn)結(jié)束后,清點物料,由班長和質(zhì)量員記錄壓蓋后半成品計數(shù)貼標機貼數(shù)應(yīng)進行物料平衡檢查和計算,填寫寄庫單,將成品入庫。(4)產(chǎn)品寄庫時,跟倉庫人員交接產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號、數(shù)量,混合箱單獨交接。6、生產(chǎn)的過程(1)生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴格控制包材的損耗數(shù)量,若為機械故障應(yīng)通知機修人員檢查,正常后方可開機生產(chǎn)。(2)生產(chǎn)前班組質(zhì)量員核對包材數(shù)量、印刷質(zhì)量,若有偏差,應(yīng)及時告知班長、車間主任,經(jīng)批準后方可生產(chǎn)。7、生產(chǎn)結(jié)束后。清點崗位物料并記錄。按照環(huán)境、設(shè)備、容器清潔規(guī)程對環(huán)境、設(shè)備、容器、工具進行清場清潔。經(jīng)清潔后的清潔工具存放在定置位置,并標明已清潔狀態(tài)標志。在包裝最主要的機器是不干膠貼標機1、概述:不干膠貼標機是采用不干膠卷筒貼標紙,在采用理瓶機配套自動進瓶過程中,連續(xù)將卷筒標簽紙撕下,按要求的位置貼到瓶身上的自動化包裝機械。該設(shè)備控制系用電腦編程及全中文液晶觸摸屏、文本式及按鈕式等形式,是現(xiàn)代的機電一體化產(chǎn)品,具有優(yōu)良和可靠的工作性能。不干膠貼標機具有清潔衛(wèi)生、不發(fā)霉,貼標后美觀、牢固、不會自行脫落,生產(chǎn)效率高等優(yōu)點。2、適用范圍;不干膠自動貼標機適用制藥、食品、輕工、日化等行業(yè)的圓形塑料瓶、玻璃瓶等或類似物體的貼標。該機能自動完成分瓶、送標帶、同步分離標簽,標貼和自動打印批號,字跡清晰。3、特點;由于該貼標機采用機電一體化的技術(shù),選用大力矩步進電機驅(qū)動,及日本光電控制裝置、電源保護裝置等先進系統(tǒng),因此具有啟動緩沖功能,整體靈敏度高,低速扭矩大,速度穩(wěn)定,工作電壓工作電壓工作電壓:workingvoltage是指CPU正常工作所需的電壓,提高工作電壓,可以加強CPU內(nèi)部信號,增加CPU的穩(wěn)定性能。但會導致CPU的發(fā)熱問題,CPU發(fā)熱將改變CPU的化學介質(zhì)更多穩(wěn)定,抗干攏能力強等技術(shù)特性。保證了貼標準確、貼標機穩(wěn)定、可靠、高效。保證了貼標準確、穩(wěn)定、可靠、高效。4、原理:A、平面貼標機適用范圍廣:既能實現(xiàn)方瓶/扁瓶(滿瓶狀態(tài))的側(cè)面(平面)單張貼標/拐角撫標,還能實現(xiàn)圓瓶周向定位單張/雙張貼覆功能B、平面貼標機獨特的拐角扶標機構(gòu)確保方瓶三側(cè)面拐角貼標平整、不起皺C、平面貼標機獨特的分料機構(gòu),確保與生產(chǎn)線聯(lián)機使用時的可靠、有效分料D、平面貼標機既能單機使用,又能與生產(chǎn)線配合使用5、主要技術(shù)參數(shù);不干膠貼標機,采用微處理回路控制系統(tǒng),使用觸摸式人機介面;可在直徑25—120毫米的圓瓶上同時粘貼1—2張標簽;功率:220V、50Hz、0。4KW標簽規(guī)格:L(15~300)mm_H(15~130)mm產(chǎn)品規(guī)格:Diaamp;Oslash;20~amp;Oslash;80;H(25~300)mm貼標速度:0~75張/分(一張標簽)0~50張/分(兩張標簽)外形尺寸:L1800mm,W1100mm,H1300mm可配附件:打碼機。6、翹標現(xiàn)象的解決:貼標中要達到完美視覺效果。其中之一就是避免貼標中的翹標現(xiàn)象。在管子未灌裝之前貼標,貼好以后再進行灌裝封尾,而在封尾過程中的加熱對標簽的考驗尤其嚴峻,標簽距離底端越近,翹標的可能性就越大。(一)、增加標簽的粘度,盡量使標簽粘貼牢固。要達到這個效果,需從以下幾個方面加以考慮:①提高被貼軟管的表面質(zhì)量。大部分的產(chǎn)品表面過有光油,會增加貼標的困難,內(nèi)容物的滲出,管壁的微孔等等都會造成標簽的翹起,如何避免此類問題的發(fā)生,應(yīng)該是大家要考慮的一個比較重要的問題。②在貼標過程中控制標簽的貼標壓力。③控制貼標過程中的溫度。增加貼標溫度,會改善貼標效果,因為隨溫度的升高,物體內(nèi)部物質(zhì)的活性會增加,標簽才更容易與管身融合。(二)、盡量采用柔軟的標簽材料,良好的標簽延展性對翹標也會有很大改善。(三)、改變標簽的形狀。將標簽的底端做成弧形,盡量避開封尾變形區(qū)。當然圓弧不可以開的太深,否則由于標簽本身的問題容易引起褶皺,增加不必要的麻煩。對于異型封尾則要求標簽的形狀要做相應(yīng)改變,這樣不但可以避免翹標還可以增加美感。(四)、消除靜電的影響。貼標過程容易產(chǎn)生靜電,這對貼標效果會產(chǎn)生影響,適當提高貼標現(xiàn)場的濕度,會有一定改善,采用離子風機也是有效的解決辦法。貼標機內(nèi)部設(shè)有濕度自動控制,更可以單獨控制設(shè)備內(nèi)部的潔凈度,讓貼標遠離灰塵,提高產(chǎn)品的貼標質(zhì)量。這樣做到了貼標過程中不再有翹標現(xiàn)象,達到視覺效果。現(xiàn)在大家對包裝間里的各種機器設(shè)備都熟練掌握。工作中有很多的喜與悲。沒有剛來時的種種抱怨。也知道處理一些事的方法,了在職場的一些做法:1、維護好良好的辦公環(huán)境。2、不遲到,不早退,嚴格遵守考勤和各項紀律。3、嚴格做到服從的指示與工作安排4、處理好與,同事的人際關(guān)系,促進全面進步。5、理論聯(lián)系實際,在社會實踐中獲得充分的工作經(jīng)驗。6、在實習中,不斷拓展各項技巧與校外知識,使自我修養(yǎng)得到升華。實習之余我常常想起了自己的學生生涯,想起了高中時候的激流勇進,百舸爭流,浪遏飛舟般的競爭,卻仍不忘同學師生之間最樸實的情誼,老師同學送給我的話卻是:“平凡的人總擁有一個不平凡的夢,我們相信你的未來不是夢?!贝藭r此刻這句話,就是我的動力。作為一名學生而言,我想學習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入單位實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。你不只是在為單位創(chuàng)造效益,同時更要提高自己能力,像自己這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。實習,就像進了社會大熔爐一般,就算在學校是自我感覺良好,但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一年的實習,就像進了社會大熔爐一般,就算在學校是自我感覺良好,但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。畢業(yè)生的實習報告模板篇2我是一名學習市場營銷專業(yè)的20__屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?!首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。其次,我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!時止今天,我的實習期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。最后,感謝我的母校,河南商業(yè)高等??茖W校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!為期一個星期的實習結(jié)束了,我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個星期的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位:啤酒,1998年2月成立,注冊資金億,年產(chǎn)量15萬噸。啤酒(中國)有限公司在各生產(chǎn)工廠實施了一系列的產(chǎn)品、品牌標準。同時,制定了雪花啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標準、包裝標準等工藝技術(shù)標準。生產(chǎn)車間分為,糖化車間,發(fā)酵車間,檢驗中心,包一車間,包二車間,污水除理。檢驗中心人工作人員定期到包裝車間檢驗啤酒的各項指標,以確保生產(chǎn)的啤酒合格,達到指標。啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國統(tǒng)一,工藝和質(zhì)量控制標準全國統(tǒng)一,各地技術(shù)人員接受國外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓,從而保證了品質(zhì)如一。啤酒多次被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局正式認定為“中國名牌”產(chǎn)品。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucandreamit,youcanmake!最后衷心感謝啤酒給我們提供實習機會!畢業(yè)生的實習報告模板篇3江蘇藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán),朝氣蓬勃,富有創(chuàng)新意識的知識型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢和嚴謹、科學、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務(wù)社會、營造健康。眾所周知,要想把一個企業(yè)做大不是很困難,但是要把一個企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不輕易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計上看到過,長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間,最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要,因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學不到甚至不可替代、無法模擬的。而成立于1995年的制藥在短短的12年時間內(nèi),從當年的一個不具天時不具地利的小廠,發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè),就是因為他們擁有一套自上而下的優(yōu)秀企業(yè)文化。那么,究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢?“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、習慣性的行為規(guī)范和準則的總和?!倍沁@些統(tǒng)一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業(yè)擁有強大的核心競爭力。據(jù)藥業(yè)的伏女士介紹,每一個進入員工(小到負責清潔工作的工人,大到項目經(jīng)理)在來到工作崗位之前,都需要提前進行培訓?!盎仡櫵帢I(yè)的漫漫征程,梳理諸多經(jīng)驗。我們發(fā)現(xiàn),高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實的辯證至關(guān)重要。建廠伊始,可謂不具天時、不具地利,但我們沒有為困難阻礙,沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件,在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來,公司領(lǐng)導班子團結(jié)而有激情,激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析,謀劃未來,這使公司的治理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。畢業(yè)生的實習報告模板篇4一、培訓1.公司簡單了解我公司成立于1998年,是集鋼材貿(mào)易、銷售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無錫分公司、沈陽分公司,太原分公司、佛山分公司和沈陽加工廠。主要經(jīng)營太原鋼鐵集團的不銹鋼和硅鋼,年銷售11億元。2.產(chǎn)品知識培訓(1)不銹鋼:主要學習和了解不銹鋼的簡介分類、歷史、作用、牌號的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。(2)硅鋼:主要學習的知識是硅鋼的的簡介、分類、牌號表示、主要的用途、取向硅鋼和無取向硅鋼的區(qū)別,冷軋和熱軋硅鋼的區(qū)別,高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點等等。3.市場分析培訓(以無取向硅鋼為例簡單闡述一下過程):(1)上游市場:生產(chǎn)硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團公司、上海寶鋼集團公司、鞍山鋼鐵集團公司,太原鋼鐵集團公司,馬鋼(集團)控股有限公司等。(2)貿(mào)易商市場(我們的競爭對手):現(xiàn)在的市場貿(mào)易商為數(shù)較多,再加上產(chǎn)能過剩,所以競爭非常激烈,利潤較低。(3)下游市場:我們的主要銷售對象是電機廠、水輪機廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經(jīng)融危機的影響,國內(nèi)電機出口有一定的下降,因此銷售難度加大。4.開發(fā)客戶培訓(1)公司銷售模式:我公司采取的是市場和終端雙管齊下的模式,即銷售給貿(mào)易商和終端上各占50%。貿(mào)易商:只要價格合適、質(zhì)量能保證就行,回款速度快,中間障礙少,但是隨機性大,不能保證定量;終端商:開發(fā)難度大,開發(fā)投入多,有時回款比較慢,但是一旦合作,其忠誠度高,能保證定量。(2)目標客戶:硅鋼主要是用來把動能轉(zhuǎn)化為電能或把電能轉(zhuǎn)化為動能的重要材料,因此,我們的目標客戶是電機制造廠、發(fā)電機制造廠、水輪機設(shè)備制造廠、汽輪機廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。(3)開發(fā)客戶的流程:主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司,了解其詳細的情況;用電話或QQ取得聯(lián)系,找到相關(guān)采購負責人;對有意向的客戶進行跟蹤,比如,發(fā)我們公司的簡介,有規(guī)律的時常聯(lián)系,加強采購負責人對我公司的記憶,一段時間跟蹤后,就進行上門拜訪,盡量促成成交。二、銷售在經(jīng)過總公司一個月的培訓后,公司安排我到無錫分公司做業(yè)務(wù)員,主要負責硅鋼銷售,鋼材市場是一個比較難掌握的市場,剛到無錫,主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作,自己從中學一些東西,每天早上8點上班,和其他的貿(mào)易商電話或QQ聯(lián)系,詢問一下今天價格走勢,然后總結(jié)性的匯報給經(jīng)理,在9點的時候,經(jīng)理制定出今天的價格,然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉庫去提貨等等,下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶,了解市場情況,熟悉業(yè)務(wù)實際的操作。1.資料的收集:(2)貿(mào)易商信息:每天和同行即貿(mào)易商進行溝通,在傳播我們信息的同時,了解其他貿(mào)易商主要有什么牌號的現(xiàn)貨,哪一家的價格比較低,那一家的服務(wù)質(zhì)量比較好,他們的業(yè)務(wù)員是誰等等。(3)市場和鋼廠信息:市場的價格,什么因素在影響市場價格的變化,國家出臺了什么政策,鐵礦石、焦煤等的價格,鋼廠計劃產(chǎn)量,鋼廠的定價等等信息。2.電話營銷(1)打電話的目的:問對方公司采購負責人的電話,讓對方知道我們公司的名稱、主營牌號以及聯(lián)系方式,了解對方需要什么牌號、什么材質(zhì),具體的用量、采購的方式時間等等。(2)打電話的一些注意事項和小技巧:打電話一定要聲音洪亮,不卑不亢,語速不宜過快;剛開始的幾句話,不宜直接問對方采購負責人電話,最好給對方一種錯覺,感覺你是他們顧客,這樣就可以多聊幾句,多聊幾句后,再問采購負責人的電話拒絕的可能性大大降低,但不要欺騙對方,當對方問是實話實說;在談話中注意營造快樂氣氛,常話說:伸手不打笑臉人嘛,恰當?shù)馁澝缹Ψ交驈纳畹纫恍┰掝}入手,掌握他的興趣,然后有針對性的找話題。(3)發(fā)傳真:主要是早上打電話,然后下午給有意向的用戶發(fā)一份傳真,發(fā)我們公司的簡介、聯(lián)系方式和產(chǎn)品報價,加強客戶對我公司的印象。3.出差拜訪計劃經(jīng)過打電話、發(fā)傳真和多次電話跟蹤后,挑出一部分意向客戶,然后申請出差去他們廠里去拜訪,因為只有見面才能給對方信任感。主要帶公司詳細的資料,去建立初步的合作關(guān)系。4.成交情況:客戶需要我們的產(chǎn)品,我們用傳真機傳質(zhì)量保真書給客戶,確定產(chǎn)品的性能符合生產(chǎn)的具體要求;和客戶商量價格以及服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容;如果達成口頭一致,有我們定詳細的合同,蓋公章后用傳真?zhèn)鹘o對方,對方同意合同后蓋公章回傳合同,這時合同生效;當對方的資金進入我們指定的賬戶后,我們出一個提貨單給倉庫,這樣對方就可以從倉庫里提貨。5.學習情況:公司為提高員工的業(yè)務(wù)能力和思想意識,專門為我們開設(shè)360企業(yè)培訓學習,沒天抽專門的時間學習一篇文章,沒半個月考核一次,這不僅增長了知識,開拓了視野,更激發(fā)了我們學習的熱情。三、總結(jié)四個多月的時間過去了,尤其在無錫的這三個月感受頗深,讓我學到了很多學校里學不到的東西,學會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。1.做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:剛進入社會的我,還有毛躁的毛病,有時做事不夠細心,但有時事情往往壞在那些不經(jīng)意的小事上。2.要學習與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:這一點我覺得非常的重要,因為不會與人溝通,往往就錯過了信息的來源,有時候客戶信息就來自于一兩句話的聊天上。3.一定要以誠待人這一點是我們做任何事的起點,也是標尺,不管什么生意,說白了都是人和人在打交道,因此誠實將是人生的財富,將是你建立人脈的支持。畢業(yè)生的實習報告模板篇5一、實踐單位簡介武漢翔誠佑才投資有限公司是一家專業(yè)從事風險投資咨詢服務(wù)的理財機構(gòu)。匯集國內(nèi)貴金屬投資行業(yè)精英,擁有專業(yè)化的風險控制、研發(fā)和客戶服務(wù)團隊,致力于打造貴金屬投資與交易、咨詢、分析、研究、創(chuàng)新的全方位綜合性投資服務(wù)平臺,為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。始終秉承“專業(yè)、誠信、穩(wěn)健”的企業(yè)理念,倡導“公平、公正、公開”的原則,通過打造完善的服務(wù)體系,搭建規(guī)范的交易平臺,為中國即將全面爆發(fā)的貴金屬投資市場繁榮發(fā)展貢獻力量二、實踐內(nèi)容1、收現(xiàn)金、填寫收據(jù)我的第一個實踐內(nèi)容就是學會用點鈔機、POS機處理十幾萬甚至幾十上百萬的款項,點收無誤后,再開具收據(jù)、單據(jù)。深刻認識到:現(xiàn)金收付的,要當面點清金額;現(xiàn)金多付或少付金額,由責任人負責。一部分職工的工資是現(xiàn)金發(fā)放,按照會計制作好的工資表,把現(xiàn)金數(shù)好裝進寫好職工姓名和工資數(shù)的信封袋里,都裝好后再發(fā)放工資,這樣避免了人多場面混亂出錯的可能。2、粘原始憑證、填寫記賬憑證我粘貼票據(jù)的時候,特意按照類別分類,餐飲費,出租費,火車票,過路費等分門別類的'粘貼,并且按照發(fā)生時間,金額排序,做到方便核算。在核算總數(shù)的時候,我總是會每個票據(jù)算兩遍確保工作分文不差。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生、每筆單據(jù)的報銷,都要根據(jù)收據(jù)或者發(fā)票粘成原始憑證。每天主要桌的是根據(jù)銷售房款的收據(jù)粘原始憑證,然后填寫收款憑證。另外行政人員以及銷售人員經(jīng)會計主管和總經(jīng)理簽字的報銷單據(jù),負責給予報銷,粘成原始憑證,填寫付款憑證。員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準并用借支單借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。3、銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬、費用賬簿的登記根據(jù)填寫完整的.記賬憑證,分別填寫對應(yīng)的銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬、費用明細分類賬。登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運作情況,以調(diào)度資金。記賬中還有一些要注意的事項,如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總賬的借貸方就不平了。4、跟銀行接觸的有關(guān)工作事項公司留存的現(xiàn)金夠三到五天日常開支運作,收到的房款當天存入銀行對公賬戶。去銀行取公司每月的銀行對賬單、存款賬戶的利息單,負責公司的銀行開戶、銷戶的事宜。將會計制作好的以蓋上公司章的工資表送去銀行,存入現(xiàn)金,保證工資能順利發(fā)放。填寫現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票,保存好空白支票和已經(jīng)作廢的支票。填寫支票要注意日期大寫、金額大寫和背書。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過大學驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。三、實踐總結(jié)1、實踐效果第一,專業(yè)知識得到了很大提高,在這兩個月中所接觸的會計實務(wù)讓我更加深刻地理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用。熟練掌握了會計操作的基本技能。將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,有機的結(jié)合起來,開闊了視野,增進了對實踐操作運作情況的.認識。第二,在工作中我更加認真細致,因為財務(wù)部門是與公司資金聯(lián)系最緊密的。處理不好就會導致公司損失。在做好和會計的對賬工作的基礎(chǔ)上,認真完成了定期與銀行、財政專戶收支對賬工作。一方面,即使編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達賬項,保證了財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。做到了賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。第三,在以后的工作中要虛心學習,少說多聽少說多做,處理好人際關(guān)系。在工作實踐中,我養(yǎng)成了寫工作日志的習慣,我感覺這個是非常好的一個習慣,在這個日志上我不僅寫的是今天做了什么事情,明天還有哪些事情急待處理,而且還有一些工作小技巧和注意事項,用來提高工作效率和避免出差錯。2、實踐收獲的總體評價通過這次頂崗實踐,我收獲的不僅僅是會計工作專業(yè)領(lǐng)域的知識和實際操作能力,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,更重要的是對實際的財務(wù)工作有了一個新的認識;更懂得工作需要溝通協(xié)作、互相學習,需要有一顆沉穩(wěn)踏實、細心謹慎、不斷上進的心。這些為以后即將從事的會計工作打下堅實基礎(chǔ),走向工作崗位時,能夠讓自己成為一名優(yōu)秀并且專業(yè)的財會工作人員。畢業(yè)生的實習報告模板篇6時光飛速,實習的日子就這樣無聲無息的過去了。回頭看看這幾個月,有開心、有難過、有辛酸,但最多的還是自己對于工作、對于社會的不同看法。20__年8月我懷著欣喜的心情來到了咨詢(上海)有限公司進行實習生活,這次實習讓我們感受到了咨詢行業(yè)的一活。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實習我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習,把理論應(yīng)用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課,是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實習,是開端也是結(jié)束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。人生的每一步旅途中,總有著一道無形的欄桿,每一次跨越需要很多的勇氣,也不是每一次跨越都能夠成功,失敗是不可避免的,主要的是要敢于承認失敗,面對失敗,努力去做,解決它,有這個決心,我想人生會成功的,至少可以無憾!這次我想我會很用心的去學習,去做我的畢業(yè)設(shè)計!只有實習,你才能感受一個真實工作的需要,才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作,選擇考研還是工作就有實際的經(jīng)驗依據(jù);只有實習,你才能辨別你對于一個工作是虛擬的幻想還是真實的喜歡,便于幫助進行職業(yè)方向的選擇,也可以在幾個實習體驗之后選擇相對比較喜歡的職業(yè)崗位;只有實習,你才能模擬體會在真實的職業(yè)崗位上其他人對于你做人做事的要求,才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故,才能得到一些非常有價值的行為矯正;只有實習,你才能知道知識的用處與知識的缺乏,才能在學校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度,學習的覺悟性才會有相當?shù)奶岣撸恢挥袑嵙?,你才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系,這些人際關(guān)系對于幫助你懂得社會知識、接觸社會機會包括職業(yè)機會提供的幫助非同小可;只有實習,才能讓你對于老師、同學提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力,才有了質(zhì)疑的底氣,也可能有了形成自己主見的依據(jù),甚至直接幫助你比其他不實習的同學更快成熟。所以說實習有許多好處,這些不是虛無的,它是真實可體會到的,那么我們又何樂而不為呢?我們還有什么理由不去認認真真,踏踏實實的實習呢?實習的基本目的,在于通過理論與實際的結(jié)合,通過自身的努力進一步提高思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便在以后更好更快地融入社會。這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據(jù)自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎(chǔ)。我所在的咨詢公司的主要運營方式就是接項目。我在實習過程中,跟著我們Team的前輩們一起做項目。我們公司雖然不大,但是麻雀雖小五臟俱全,有負責深度分析的QualityAnalysis和負責數(shù)據(jù)的QuantityAnalysis,也就是我所在的部門。Quali的調(diào)研方式針對某一群體中間的一個典型進行深度挖掘。這個部門的人,幾乎個個都是聊天高手,可以再和你談話這個不經(jīng)意的過程中引導你說出真實想法。而我所在的Quanti則是先進行猜測,然后再根據(jù)猜測去設(shè)計問卷,收集相關(guān)數(shù)據(jù)來體現(xiàn)結(jié)果。只有兩個部門默契的合作,才可以真正挖掘用戶真正的雪球,給我們的客戶公司更好的建議,幫助他們進一步滿足消費者的需求。每個項目的第一步就是設(shè)計問卷。當遇到網(wǎng)上問卷測試,我們公司就會把這部分交給合作公司去做。經(jīng)常需要召開電話會議和對方交流溝通,從問卷的每一個問題的邏輯關(guān)系,到處理問卷常用的小技巧,如設(shè)置簡單問題判斷用戶是否認真完成問卷等,還有措辭,最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方方面面每一個細節(jié)都要仔細確認。等合作公司把測試鏈接程序?qū)懲辏覀兘酉聛硪龅木褪菧y試問卷,每一個我們的需求,都要通過測試進行驗收,將測試過程中的錯誤降至最少,保證最終數(shù)據(jù)能最大化體現(xiàn)真實情況。拿到數(shù)據(jù)之后我們就要對數(shù)據(jù)進行分析了。需要用到許多處理表格的方式,還要辨別異常值,再深究原因,異常值中間往往藏著可以利用的機會。這個過程中需要用到很多E_cel表格的技巧,還有對數(shù)字的敏感。這些都是需要慢慢積累的。經(jīng)過了辛苦的整理數(shù)據(jù),最后就是需要通過報告來呈現(xiàn)我們的調(diào)研結(jié)果。這又牽涉到PPT工具的使用和表達。還記得我當時被分配到聯(lián)合利華調(diào)味品項目時,整整400多頁的PPT,事無巨細的展現(xiàn)了整個調(diào)味品行業(yè)的占有情況和銷售情況。每個不同比較用到不同的圖表格式。怎樣才能讓整個PPT格式統(tǒng)一整齊。由于我們的公司常常有一些外企客戶,所以用英語是避免不了的。在六級取得不錯分數(shù)的我一度認為自己英語水平很不錯。可是到了真正使用過程中,我有點傻眼。使用英語和考試完全不同。明白了英語翻譯上追求信達雅的翻譯是很有難度的。不知道是不是因為公司有許多外籍人士的原因,我們工作的氛圍十分輕松和開放,你甚至可以再上班期間喝啤酒。實習期間和我們公司的同事一起出去吃飯,一起出去野餐,慶生。還在老板的組織下一起去了酒吧,喝酒聊天看夜景,同事之間建立了良好的友情。我想這也是一種策略,只有公司員工關(guān)系融洽,才能在工作交流中事半功倍。公司還出錢請到了業(yè)界知名人士給我們培訓。培訓老師通過英劇神探夏洛克來給我們上了一堂生動精彩的課。因為咨詢行業(yè)是研究客戶需求,而神探夏洛克是通過觀察人類來掌握破案的線索。從源頭上來講,有著異曲同工之妙。我們從影視劇中間學習到了許多神探夏洛克的觀察方法,并且在老師的指引下,明白其中的技巧可以再工作中進行使用。在工作過程中,總是能聽到前輩們說過去他們遇到的有趣的項目,Desmond曾經(jīng)就和我們分享過關(guān)于他做蒂芙尼項目時通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)的有趣的事情——很少人知道Tiffany在賣婚戒之外還舉辦婚禮。Desmond在接手這個項目的時候,對中國結(jié)婚傳統(tǒng)進行全面的了解,特別是在上海,從談戀愛到結(jié)婚,見家長的每一個步驟,每一個步驟花費的時間,花費的金錢。還一一和國外的傳統(tǒng)進行比較,有趣的結(jié)果對比讓我對這個行業(yè)有了更多的興趣和了解。我想做好一個調(diào)研,需要對這個行業(yè)進行全面了解。“千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說,需要學習的東西很多、很多?近5個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得,第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。第三是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。第四是感受到學校和社會的距離?!疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催”。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,相處之道完全不同。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學念完后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)?!霸诖髮W里學習的不是知識,而是一種叫做自學的能力”參加工作之后才能深刻體會到這句話的含義,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,依賴原先自己掌握的一些只是肯定是不行的。只有在工作中勤奮學習,慢慢琢磨,不斷積累,才能真正把工作做好。遇到不懂的地方可以先自己想方設(shè)法解決,實在不行的時候可以虛心請教他人。在工作過程中,有時候面對兩個問題很難抉擇的時候,我一直喜歡用這么一句話激勵自己:萬事都有個輕重緩急,當有很多要做的事擺在我們面前,我們必須做出選擇時,首先必須明確:哪些事實現(xiàn)在不做將來也可以做的,哪些事是現(xiàn)在不做將來就沒機會做的,然后再做選擇。有些機會是轉(zhuǎn)瞬即逝的,一定要懂得把握!通過實習,我總結(jié)了以下幾點需要提高:1、繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力?,F(xiàn)在通過實習總感覺自己學的不夠,要用到知識時總感覺腦袋是空白的。很后悔自己當時在學校為什么不多學一點,多練習一點。總在后悔也沒有用,只能自己去努力學習。2、加強信心,堅持下去雖然在這個公司自己可能是學歷水平是最高的,但真的工作起來我的起點卻很低。有時候遇到事情總會著急,慌張。平常信心不足,總感覺自己做不好。大家說我很內(nèi)向,其實只是自己有點自卑,不敢去表達?;蛟S還需要一段時間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升,相信自己總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自己。上學的時候大家都說,能珍惜現(xiàn)在的日子就好好珍惜。等工作了才真的領(lǐng)悟這句話。每天起早貪黑,忙忙碌碌,做了第一天就想回到學校接著做學生。感覺學生時代真是最美好的時間。可是既然踏出來了就要繼續(xù)走下去,因為這一天也終究要來到。對給自己點信心,多給自己點贊賞,多給自己鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。3、同事相處感覺學生時代很美好,不僅僅是不需要去努力工作,而是在學生時代你可以有很好的同學,很好的朋友,大家相互噓寒問暖,不必勾心斗角。我感覺這里才真的有純潔的友誼??商ど狭松鐣诖嬖谥骊P(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。老板對你的頤指氣使,同事對你的多加防范,就更加想念自己的同學??赡茏约哼€不能適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。但還是希望以后自己去努力,希望自己可以有個好朋友,希望自己可以有個團結(jié)的環(huán)境。實習報告已接近了尾聲,回想過去的點點滴滴,我感覺學到了很多東西,感覺很充實。短暫的實習雖匆匆結(jié)束了,但通過本次實習,我卻開闊了眼界,有了很多的感悟。實踐出真知的道理對于我有了更深的理解。理論是死的,實踐才是活的,在實習過程中我看到書上的理論是如何應(yīng)用于實踐的,有了先進的生產(chǎn)工藝,精細的加工程序,熟練的操作技巧,最后才有了紡織產(chǎn)品的高品質(zhì),有了新飛冰箱的現(xiàn)代美。畢業(yè)實習是大學了最后一次實踐活動,我很珍惜這次難得的機會,盡我的全力學習我不懂的東西,以不枉此行。實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝公司給我提供了這次寶貴的實習機會。畢業(yè)生的實習報告模板篇720__年寒假作為一名專業(yè)功底不錯的中文專業(yè)的學生,我來到了《早報》,開始了自我的短暫的實習之旅,所謂短暫就是指寒假這一小段時間。實習大致是從_月_日開始的,隨著寒假的結(jié)束于_月_日結(jié)束。開始準備實習首先是確定實習單位,結(jié)合自我的特點和意愿,我選擇了當?shù)氐囊环荻际袌蟥D―《早報》。理由有四:首先自我比較喜歡貼近生活、貼近實際、貼近群眾的報道,因為這樣的報道是百姓喜歡看的,不但有意思、對百姓的生活方方面面有幫忙,同時在一些問題輿論監(jiān)督上能夠起到更加明顯的作用。其次寫都市報道,各種寫作技巧和方法都能夠進行嘗試:消息、通訊、特寫更重要的是一些視點深度的東西,較之于時政新聞更具靈活性。第三,《早報》作為本土的都市報能夠讓筆者更容易接觸社會、調(diào)查百姓的生活,更加了解自我的家鄉(xiāng)。第四,筆者了解《早報》是一份剛創(chuàng)刊的報紙,也就是說它是充滿朝氣的,相對的會給個人以更大的發(fā)展空間,同時也很有挑戰(zhàn)性,筆者性格是比較喜歡挑戰(zhàn)的,所以這個比較適合。于是經(jīng)過電話聯(lián)系、現(xiàn)場考察,筆者選擇了這個實習地方。作為實習記者期間的感受就是無論你是做什么的都要努力尋找一個目標,做媒體的就要找準自我的宣傳目標,有一個主題。第二,我確定了一個思想:如果想更好的成長,必須擺脫依靠性。如果想作為一名很優(yōu)秀的實習記者,必須把自我放在正式記者的位置去鍛煉自我,僅有這樣你才能學到更多。寒假假期很短,并且要過節(jié),所以在實習的時間和效果可能會受到影響,可是只要你把握好機會,努力再努力,你就會有所收獲的。進入報社的時候,我清醒看到自我所遇到的困難:一是教師因為本身有報道任務(wù)等,不可能給你很多出去的機會,也就是現(xiàn)場采訪報道的機會,所以你必須根據(jù)指導學會方法,更多的學習是放在自我用心的去看去聽、去問去想、去探索去實踐方面。二是經(jīng)驗很重要,雖然報社的那些記者很年輕、從事記者這個職業(yè)不久,了解到他們大多是從重點本科院校中文專業(yè)畢業(yè)的學生,來的已有半年了,可是就這個半年足夠讓你很有差距:缺乏專門的線索,新聞敏感性弱、寫作水平的差距、采訪等配合度……三是實習生整體現(xiàn)狀不是很夢想:發(fā)現(xiàn)很多的實習生每一天都是缺乏活力的狀態(tài)、不明白思考如何去做去學習,不明白自我獨立完成稿子,過分的依靠自我的教師,有時無聊就不正常的上班……所以我告訴自我必須要有信心、要有規(guī)劃。我每一天都很進取的去上班,雖然是假期可是每一天都保證7點多就起床,做很久的公交車,在上班時間前到達,基本上不遲到,并且告訴自我:新的一天,加油!到報社去看新的一天的報紙,看別人發(fā)的文章,仔細去思考:他為什么會發(fā)現(xiàn)這個,這篇文章的新聞點在哪里?如果是一篇很長的專稿,我就會直接去問這篇文章是怎樣寫的,怎樣策劃的,采訪時怎樣進行的?花了多長時間做前期準備……經(jīng)過這些我也開始去思考自我的文章,然后寫去發(fā)表。記得我發(fā)的第一篇文章是關(guān)于家長逼著大學生相親的,是從我們當?shù)氐囊粋€論壇上看到的,然后去證實是真的,就詢問主任是否可發(fā),征得同意我就很快發(fā)了這樣一個消息,雖然字數(shù)不是很多,400多字,可是卻是我第一天上班就出來的成績,所以也感覺很有成就感。這也激勵我不斷的去思考、去鍛煉、去發(fā)表文章。之后為了要寫新聞,自我去“跑大街”,因為我明白我沒有正式記者那么廣闊的線索網(wǎng),也沒有人給我供給或者是修改室還有那些下派任務(wù)的報道,這些根本就輪不上我們這些實習生,所以就要自我去捕捉,人家說“腳底板下出新聞”。所以就多跑、耳勤、眼勤、腿勤、手勤、腦勤等等,發(fā)現(xiàn)這樣不僅僅自我寫稿多了,并且新聞敏感性強了。什么都是相輔相成的,我的新聞敏感性強了之后,更加容易捕捉新聞、也更加容易發(fā)表新聞了。之后寫的文章有的是自我或身邊人親歷的;比如我發(fā)表的;有的是從一些博客、論壇上得到的,如;有些是自我策劃的比如“情人節(jié)系列”的,“節(jié)后消費”之類……興的還是做比較大的報道,先后和教師做了當?shù)亟煌顩r尤其是出租車交通狀況的專版,近4000字的文章、涉及很多方面,文章發(fā)表后影響很大,異常是對當?shù)氐慕煌顩r的改善起了較大的作用。還有在金融危機下,關(guān)注當?shù)厝罕娋蜆I(yè)的問題、深入招聘現(xiàn)場、采訪很多人,全面分析普通市民就業(yè)的狀況和更好就業(yè)的措施。關(guān)注節(jié)日情景,搞了情人節(jié)的系列報道,給很多市民節(jié)日消費等以正確的導向。如此的還有大學生就業(yè)、銀行等vip制度市民反響、民俗文化、交通事故等,真正的是都市報道,民生新聞,視點深度,“關(guān)注都市發(fā)展,關(guān)心都市民生”。在短暫的實習內(nèi),嚴格要求自我,把自我放在一個正式記者的平臺上去鍛煉,同時抓住任何機會去認真學習和培養(yǎng)做都市報道記者各種素質(zhì):吃苦耐勞、思維活躍、新聞敏銳、策劃與深度相結(jié)合,在教師的指導下,單獨和配合發(fā)表了30多篇報道,約4萬字,加上自我調(diào)查、策劃等約10萬字,居實習生之首。其實的收獲是用心做文章,用文章幫忙人。要有社會職責感,認真做人、認真學習、認真做文章。取得了那么大的成績也主要感激所有幫忙我的教師,他們是記者,他們的職業(yè)道德和熱情令我敬佩。他們不僅僅教會我新聞宣傳的知識,更讓我懂得做一名記者的職責與良知。感激那里所有的記者同事,因為我們是同齡人,有很多共同語言,在我實習那段時間,也很幫忙我、關(guān)心我,我覺得好的氛圍是我成長的重要條件。實習結(jié)束了,我覺得不像很多人說的那樣,實習生就是免費勞動力,只要你端正心態(tài)、努力去做,你也會收獲很多!今后無論我從事什么工作,但我都會:簡單歡樂、充實提高,做一個有用的人,做一個有利于國家、有利于社會、有利于他人的人!畢業(yè)生的實習報告模板篇8一、實習說明(1)實習時間:(2)實習地點:(3)實習性質(zhì):畢業(yè)實習二、實習單位簡介在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創(chuàng)新引導需求,以速度領(lǐng)先市場,以質(zhì)量贏取信任,以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經(jīng)過多年的不懈努力,德豪潤達現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商”。我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,以強大的開發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。三、實習過程,以及實習工作總結(jié)(1)了解過程起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(A、B班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。(2)摸索過程對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常,符合檢驗的要求。以上是我的實習報告總結(jié)。在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大,剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員),按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。畢業(yè)生的實習報告模板篇9一、實習單位__網(wǎng)絡(luò)中心,該中心負責《__網(wǎng)》、《__網(wǎng)》、《__手機報》、__、微__及全__鎮(zhèn)網(wǎng)站管理、維護、采訪、編輯、制作工作。二、實習目的1、堅定信心。培養(yǎng)非新聞專業(yè)出來的學生創(chuàng)新能力、新聞敏、采訪技巧。2、培養(yǎng)團隊精神,要學會與人溝通,學會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工作生活。3、拓寬綜合知識面,作為一個學生,除了有本專業(yè)知識之外,還有懂一點別的學科的知識,提高駕馭全局能力,為以后的工作和學習奠定基礎(chǔ)。4,感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。5,鍛煉自己的實習工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。6,接觸認識新媒體,提高互聯(lián)網(wǎng)管理能力,一專多能,學習掌握網(wǎng)站、手機報、微博、微信管理、采訪、編輯、制作、上傳實際工作技能,培養(yǎng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體能力。三、實習內(nèi)容方向一:新聞敏感,宏觀、微觀相結(jié)合培養(yǎng)網(wǎng)站編輯新聞價值。方向二:歸納能力。方向三:寫作功底。方向四:攝影以及圖片基本處理的能力。方向五:采訪能力。方向五:網(wǎng)站編輯上傳業(yè)務(wù)技能四,實習體會在實習期間,主要從事的是網(wǎng)絡(luò)編輯工作,同時還參與了網(wǎng)絡(luò)中心開展的一些活動,對網(wǎng)站、手機報、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新型媒體的運作模式有了一定的認識,通過學習,基本掌握了網(wǎng)站、手機報、微博、微信管理、采訪、編輯、制作、上傳實際工作技能,培養(yǎng)運用新媒體能力。紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行,在學校里,以前總認為網(wǎng)絡(luò)編輯很簡單,就是上傳上傳新聞圖片,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是誤解了,網(wǎng)絡(luò)編輯一門學問,要怎么問的恰到好處,又怎么讓網(wǎng)民覺得問題不死板,這都需要把握。社旗縣委宣傳部網(wǎng)絡(luò)中心在社旗縣當屬的媒介組織,它分為很多個部門,他不但有紙媒,還有網(wǎng)媒,還有新增的手機報、官方微博、微信等傳媒平臺。各個部門協(xié)同合作,共同操辦社旗縣較大的文化活動,例如賒店萬里茶路中轉(zhuǎn)站樞紐的宣傳工作、體育比賽、各種演講比賽等。在實習期間,我有幸參與了網(wǎng)營銷部策劃的一些活動,對活動品味有了一定的認識。雖然在網(wǎng)絡(luò)中心做的最主要的工作是網(wǎng)絡(luò)編輯,但是從事網(wǎng)絡(luò)編輯之前,只知道報社有編輯,對網(wǎng)絡(luò)編輯這個名詞可謂是聞所未聞。后來經(jīng)過洛陽網(wǎng)的老師們的耐心講解,慢慢對新聞網(wǎng)站的編輯工作有了一定的了解。剛開始,每天都是對著電腦對各大新聞網(wǎng)站的新聞進行瀏覽。老師讓我做的只是簡單的篩選熱點新聞,提煉標題,后來慢慢的就學著上傳新聞。起初每天就是相同的工作:復制加粘貼,感覺自己就是一個“搬運工”,覺得這份工作很枯燥。而后在這幾個月的工作中我完全否定了之前的想法。在這幾個月的工作中,由于自己是新手,碰到了很多的問題,在工作中也出現(xiàn)了很多的差錯。但是從中我學會了很多的東西,在工作中不斷的成長,一份艱辛一份收獲。畢業(yè)生的實習報告模板篇10一、實習時間20__年6月24至12月24二、實習地點浦東星河灣酒店三、實習目的從學校進入踏入酒店實習,是為了把在學校從課本上學到的知識去運用到實踐和工作中。為了學習到更多地經(jīng)驗和知識,鍛煉自己各方面的能力,特別是在處理事情、人際交往上的能力。發(fā)掘自己的潛力,從實習中學習到酒店經(jīng)營和運行的流程。學習在真實的酒店經(jīng)營中如何正確處理投訴問題和管理的技巧和方法。更多地是希望這次經(jīng)歷可以為以后的發(fā)展和事業(yè)奠定基礎(chǔ)。四、實習單位介紹上海浦東星河灣酒店是有星河灣地產(chǎn)控股有限公司投資興建的按白金五星級標準休閑商務(wù)酒店,位于上海浦東新區(qū),錦繡路2588號,各類配套設(shè)施齊全,建筑風格獨特,盡顯奢華。并由現(xiàn)時全國發(fā)展速度最快及具有豐富酒店管理經(jīng)驗的廣州星河灣酒店管理有限公司進行管理,致力于打造上海政界、商界知名人士首選的豪華商務(wù)酒店。上海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍本,彌漫著歐洲的宮廷氣息。酒店擁有各類豪華客房,房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳,并有大堂吧、德國酒吧,真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜;酒店擁有國際會議中心及各類型的多功能會議室。其中國際會議中心可容納1500人,是舉辦大型會議的理想選擇。海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍本,彌漫著歐洲的宮廷氣息。酒店擁有各類豪華客房,房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳,并有大堂吧、德國酒吧,真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜;酒店擁有國際會議中心及各類型的多功能會議室。其中國際會議中心可容納1500人,是舉辦大型會議的理想選擇。上海浦東星河灣酒店的康樂設(shè)施有水療、SPA等。此外,酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng),停車場、商場、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。上海浦東星河灣酒店的康樂設(shè)施有水療、SPA等。此外,酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng),停車場、商場、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。交通環(huán)境酒店距離浦東世博園區(qū):3公里。距離上?;疖囌荆?7公里。距離上海虹橋機場:26公里。距外灘十五分鐘距離上海浦東國際機場:33公里。五、實習內(nèi)容1、離開學校,初入社會記得炎熱的六月份,十三個孩子剛來時的樣子。各自拖著笨重的行李,開始從學校踏入社會。對這里一切都陌生的各自,對這里一切充滿幻想的時候。不可否認這將是我們?nèi)松瘘c第一個華麗的舞臺。從學生轉(zhuǎn)變成社會人的轉(zhuǎn)變。首先去熟悉自己部門的領(lǐng)導,經(jīng)理、主管、督導及同事。開始的幾天,培訓部對我們進行了為期三天的酒店知識培訓。酒店集團的運行、酒店的歷史介紹、酒店產(chǎn)品知識等。三天后,我們分配到酒店各個部門了前廳部、康體部、客房部、中餐部等。而我進入了高端大氣上檔次的西餐廳,地中海式風格的餐廳,美麗的落地窗前是酒店的室外泳池,坐在靠窗的位子看外面的風景會很美。尤其是下雨天。冬日的時候陽光透過玻璃窗撒下這一地的溫暖。唯愛這落地窗前的美好。2、入職培訓記得實習的第一天,在樓面學習了如何餐廳擺位和熟悉西餐的服務(wù)程序,隨時觀察客人是否需要幫助。記得第二天去上班碰到了蔡少芬,他就坐在我工作臺的后面,然后就有一位客人請求為其合照。呵呵,當時的自己淡定的就很像個傻瓜似得。第三天我們?nèi)煸倬毩曂斜P,拖五六瓶1.5升的大支可樂和雪碧。會不停的掉,我們一直練練了整整一天。然后我們開始正式對客服務(wù),我們還邊進行服務(wù)還邊進行著培訓。餐廳常用英語,還有一些菜品的知識。像沙拉的種類,我們餐廳長出的有水果混合沙拉,土豆泥沙拉,什錦蔬菜沙拉,各式冷切盤,湯類有意大利雜菜湯什錦忌廉湯之類的一些面包點心之類的介紹。培訓西餐的全部流程,從自助服務(wù)到散點然后慢慢的培訓我們酒水知識,點菜程序。服務(wù)流程。2.1意咖啡西餐廳自助餐服務(wù)要求:a.絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充,桌面上方糖和怡口糖,牙簽,調(diào)味品的補充等.b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好.c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔.d.要及時補充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物.c.當咨客帶領(lǐng)客人進來時服務(wù)員倒溫水給客人放于座位右上方。隨時觀察客人面前吃完的餐盤及時撤掉方便客人吃飯。d.當咨客帶人入座時,應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù).e然后咨客交待完畢去水吧里在點單機上打單標明臺號用餐人數(shù)。f.客人飯后喊結(jié)賬時,應(yīng)及時去打印帳單。然后放入賬單夾內(nèi)只客人面前讓客人確認消費金額并正楷字簽上名字,詢問是現(xiàn)金,刷卡還是掛房帳。2.2西餐廳零點服務(wù):(1)禮貌問候客人,并詢問用餐人數(shù).(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,詢問是否滿意此座位,然后打開餐巾.(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品.(4)按照西餐用餐順序從頭盤,湯,主菜,甜品,咖啡或茶。問是否點酒水,并服務(wù)酒水.(5)點菜(女士優(yōu)先,點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè)).(6)服務(wù)面包和黃油.(7)結(jié)合客人所點食品,按順序上菜。及時為客人更換餐具.(8)服務(wù)菜品(同上同撤).(9)巡視餐桌并及時為客人撤掉空盤子.(10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意.(11)客人吃完結(jié)帳時打單并詢問何種方式結(jié)賬.(12)歡送客人并整理擺臺.然后我們會在工作中去實踐,接散點了,應(yīng)對外國客人??腿嗽儐柌欢募皶r問當班黑衣服給客人回復。西餐所有的流程不過是一個咨客、一個布菲、一個樓面服務(wù)、一個酒吧員,然后就可以運轉(zhuǎn)了。不過我們還要看德國吧,德國吧的營業(yè)時間是下午四點半到零晨十二點?;旧虾苌儆锌腿耍锌腿说脑挾喟胧抢贤?,他們多半會點德國吧的主打啤酒德國寶來納啤酒,是專門從德國空運過來的。還會點德國吧的小食。我們的德國吧還有自助售酒機不過沒用過,沒事時就是對德國吧清潔打掃了。3、體驗不同崗位的工作到了十月份時酒店生意進入了旺季,宴會很多,我們經(jīng)常去幫工,我們浦東星河灣酒店主要是就靠宴會賺錢。最讓我記憶深刻的一次,是去閔行星河灣宴會幫工和他們西餐的主管搭檔,倆個人看倆桌一人傳菜一人看桌面客人,隨時為她們服務(wù)。我最不喜歡在樓面看客人。因為奇葩比較多,各色人都有。最后索性我不看桌,我跑去后面?zhèn)鞑恕D俏恢鞴鼙容^胖和強壯說了我一通,說我在樓面多輕松可是不喜歡就真的不開心。傳菜很重也很累,但是很開心。而且我最大的樂子就是那場宴會我們主管傳菜的可愛樣子。其實一場宴會辦下來真的很奢侈要幾十萬那。一桌菜品的規(guī)格有有五六千的和八九千的。記得圍數(shù)最多的一次是五十六圍也就是前幾天的一場婚宴。奢侈,喜糖都是一人一禮盒裝。而且一場宴會倆場舞蹈表演和一個花式調(diào)酒表演徹底跪了。話說建行行長兒子的婚禮也見過,不及這位土豪。莫非這位是市長不成,猜測八卦下吧。4、鍛煉自己的能力此次實習我認為最大的鍛煉是散點的全程服務(wù),為客人下單、出品、而且最重要的是與廚房打交道。廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場地.廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié).廚房管理的成功與否對菜肴質(zhì)量,食品成本,餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店經(jīng)營。我們要了解當天什嗎菜品沽清,什么因缺少原料不可以做。以免我們不提前說客人點菜時點這個沒有點那個沒有,會很容易引起客人心情不好投訴的。服務(wù)行業(yè)最怕投訴,而且在這里會碰到各色人群,難纏的客人也不乏其數(shù),碰到外國人時若英語不好那就是硬傷了。緊急情況下如何處理,這就是考驗自己的時候了。如何安定外國客人情緒去尋求幫助來。5、輪崗&&學習額外知識后來我們主管是把我的職位固定在了酒吧臺,然后我又開始熟悉對酒水和咖啡的出品及制作。水果的拼盤及切花。熟悉酒吧員一天的所有工作,對樓面及酒吧所需物品倉庫的補貨及時去食品倉和百貨倉領(lǐng)取所需物品。保證不會影響到餐廳的運行,記得初始的自己,對一切都不熟悉很多酒水的出品,那個要加冰,那個不需只需加檸檬。那個是克倫士杯,那個海波杯。那個用來出品軟飲,那用來出鮮榨之類的,還有雪柜七種啤酒的出品分別是青島、喜力,嘉士伯、朝日、老虎、科洛娜和百威啤酒。還好唯一特別的是科洛娜,只需在瓶子上加個檸檬角不要入啤酒杯。算是救了我不少腦細胞。還有要學各種咖啡怎么制作,辟如美式咖啡要咖啡機打雙份特濃加熱水八分滿??ú计嬷Z要雙份拉花。拉花是比較高難度的,要掌握牛奶的熱度,手法和角度。不忙的時候就會練練手。熟知普通咖啡要配奶,特濃咖啡不配奶,要用特濃咖啡杯去裝。都要慢慢的去背,慢慢的熟悉和操作。酒吧員看起來一個很輕松的職位,但是要做的事沒那么輕松。早上上班收拾整齊水吧,做好迎客準備。吃完午飯回來去查看補貨、領(lǐng)貨、清洗餐具。收拾完畢可以看下水果雪柜,看下明天的預(yù)定,估摸著下明天一天的水果,下單送至采購部。其實,實習中你會發(fā)現(xiàn)大上海會有各色的人群,被客人問到各種問題。但多半客人還是不錯的,他們報以微笑和感謝。那樣你會很有成就感覺得得到了服務(wù)的認可。這些日子里我們也進行了多次英語培訓和基本服務(wù)英語培訓。紅酒知識的培訓。了解紅酒的種類和六大基酒的種類金酒,伏特加,威士忌,朗姆酒,白蘭地,龍舌蘭的品種和酒單上這些酒的出品用什么杯子和要問加冰或凈飲。就這樣每天上班下班,每天都會遇到和學到很多,前幾天還親眼見證了一例在我們餐廳一奇葩客人的現(xiàn)場投訴,我們副經(jīng)理處理問題,哪位可人不單被免了單而且還送給他們牛排和果汁。哎,真切學到了課本上學不到的真實案例。六、實習總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間,半年的實習期即將結(jié)束了。這是我從學校踏入社會的第一個舞臺,人生中第一次踏入社會的實踐。幸運的是學了那么多關(guān)于酒店的管理和比較細節(jié)的東西。這半年真的很是長見識,我也學到了很多東西,無論是在工作上、處理問題上還是人際交往上。我從一個對西餐行業(yè)無知的小青年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與各種咖啡,水果拼盤的制作方法,挖空心思去切水果造型。讓客人不但吃或喝的心情更是一種視覺享受。還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作,苦的是在什么都不會時自己手足無措時的難過和無助時的窘迫??嗟氖亲约号龅酵鈬腿?,無法聽懂外國人語言的自己,對英語詞匯太少的窘迫??鞓返氖呛屯骂I(lǐng)導的和睦相處以及他們的的風趣幽默。樂的是我們主管Ted的呆萌,任我們放羊的他,教會我們很多知識的他。給我們在德國吧培訓時的他,一起上晚班的他。聽他講述自己去客房送餐被客人追著打的他??鞓返氖穷櫩蛯ψ约焊冻龇?wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?牛排是可以做成三分、五分、七分和全熟的。更不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景站在客人身后緊張的自己就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,服務(wù)員熱心,對客人真誠迷人的微笑。研究西餐的學者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個m。第一個是menu(菜單),第二個是mood(氣氛),第四個是meeting(會面),第五個是manner(禮俗),第六個是meal(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,我的餐廳經(jīng)理也特別重視這幾個方面的關(guān)注與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,我們西餐廳店,每月都會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。在西餐廳實習最刻骨銘心的是餐廳員工竭盡全力為客人提供溫馨細微,物有所值的服務(wù).還有就是高端大氣上檔次的建筑風格,比較華麗的中央水晶大吊燈,還有意式咖啡機現(xiàn)磨出來的咖啡,無
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