市場營銷題庫及答案詳解

PAGEPAGE10市場營銷學(xué)答案及詳解單選題在市場營銷中，對(duì)于交換雙方，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，則前者稱為（ 。A.市場營銷者 B.潛在顧客 C.消費(fèi)者 D.銷售者某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時(shí)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（ 。A.推銷觀念 B.社會(huì)市場營銷觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.市場營銷觀3.一種采用最早、應(yīng)用最為廣泛的定點(diǎn)超越是（ 。A.過程定點(diǎn)超越 B.戰(zhàn)略定點(diǎn)超越 C.組織定點(diǎn)超越 D.產(chǎn)品定點(diǎn)超4.一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)具有的特征是（ 。A.只能是單獨(dú)的業(yè)務(wù) B.只能是一組有關(guān)的業(yè)務(wù) C.有相同的業(yè)務(wù) D.可以獨(dú)立計(jì)劃其他業(yè)務(wù)企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行共產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于（ 。A.后向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.多元一體化市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是（ 。A.市場營銷情報(bào)系統(tǒng) B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) C.市場營銷研究系統(tǒng) D.市場營銷分析系7.某群中性號(hào)為1女編為0這于（ 。A.名義尺度 B.間距尺度 C.比例尺度 D.順序尺度8.企業(yè)得以生存的關(guān)鍵在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營行為時(shí)所具有的（ 。A.應(yīng)變能力 B.自我調(diào)節(jié)能力 C.適應(yīng)能力 D.創(chuàng)造9.咖啡生產(chǎn)廠商與茶葉生產(chǎn)廠商之間的關(guān)系是（ 。A.愿望競爭者 B.一般競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭10.參照群體對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響主要表現(xiàn)在（ 。A.參照群體為消費(fèi)者展示出一般的行為模式 B.參照群體為消費(fèi)者展示出一般的生活方式C.參照群體影戲消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法 D.參照群體促使人們的行為趨于多樣化11.品牌差異程度大、購買參與程度高的消費(fèi)者購買行為類型是（ 。A.習(xí)慣型購買行為 B.變換型購買行為 C.協(xié)調(diào)型購買行為 D.復(fù)雜型購買行為12.產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型共有三種，其中企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品屬于（ A.直接重購 B.修正重購 C.全新采購 D.間接采購生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計(jì)算機(jī)的公司均可成為打字機(jī)制造商的競爭者，這種觀念屬于（ 。A..行業(yè)競爭觀念 B.產(chǎn)業(yè)競爭觀念 C.市場競爭觀念 D.企業(yè)競爭觀念第二次世界大戰(zhàn)時(shí)法國的“馬其諾防線”所采取的導(dǎo)致其最后失敗的靜態(tài)防御是（ 。A.陣地防御 B.收縮防御 C.反擊防御 D.側(cè)翼防御跟隨在其他主導(dǎo)者之后自覺地維持共處局面的企業(yè)屬于（ 。A.市場補(bǔ)缺者 B.側(cè)翼挑戰(zhàn)者 C.市場跟隨者 D.市場主導(dǎo)者市場細(xì)分中，按消費(fèi)者所處的地理位置以及氣候等變量來細(xì)分消費(fèi)者市場屬于（ 。A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)17.不屬于有效的市場細(xì)分的標(biāo)志的是（ 。A.可測量性 B.可延續(xù)性 C.可盈利性 D.可區(qū)分18.產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是（ 。A.核心產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品 C.無形產(chǎn)品 D.附加產(chǎn)品企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略為（ 。A.向上延伸 B.向下延伸 C.雙向延伸 D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成因素為經(jīng)營理念識(shí)別、整體視覺識(shí)別和（ 。A.企業(yè)特征識(shí)別 B.消費(fèi)者認(rèn)同感識(shí)別 C.經(jīng)營活動(dòng)識(shí)別 D.設(shè)計(jì)觀念識(shí)21.短期內(nèi)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤最大化，必須讓（ 。A.價(jià)格等于邊際成本 B.價(jià)格等于平均成本C.邊際收益等于邊際成本D.價(jià)格等于長期平均成本的最低點(diǎn)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終消費(fèi)價(jià)格計(jì)算自己從事經(jīng)營的成本和利潤后逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。這種定價(jià)方式叫做（ 。A.目標(biāo)定價(jià)法 B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 C.反向定價(jià)法 D.隨行就市定價(jià)法某制造商采取郵購方式，將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者。該制造商采取的分銷渠道是（ 。A.直接分銷渠道 B.一階渠道 C.二階渠道 D.三階渠道從促銷的歷史發(fā)展過程來看，依次劃分出實(shí)行專業(yè)化管理的促銷工具的順序是（ 。A.廣告—人員推銷—宣傳—銷售促進(jìn) B.人員推銷—宣傳—廣告—銷售促進(jìn)C.人員推銷—廣告—銷售促進(jìn)—宣傳 D.宣傳—廣告—人員推銷—銷售促進(jìn)25.互聯(lián)網(wǎng)媒體的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是（ 。A.信息量大、交互溝通和用戶尚待發(fā)展 B.展露時(shí)間長和缺乏創(chuàng)C.觸及面廣和用戶可能不接受 D.選擇性強(qiáng)和造成泛濫26.企業(yè)其他行動(dòng)計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（ 。A.產(chǎn)品計(jì)劃 B.市場營銷計(jì)劃 C.年度計(jì)劃 D.業(yè)務(wù)部計(jì)27.在市場營銷執(zhí)行中起著決定性的作用的是企業(yè)的（ 。A.正式組織 B.非正式組織 C.營銷人員 D.銷售人員28.需要有直線管理人員、職能管理人員和營銷審計(jì)人員的參與，進(jìn)行的控制是（ 。A.年度計(jì)劃控制 B.盈利能力控制 C.效率控制 D.戰(zhàn)略控29.營銷道德的最根本的準(zhǔn)則應(yīng)是（ 。A.追求利益最大化 B.營銷道德法制化 C.維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)和人民的長遠(yuǎn)利益 D.虔誠的宗教信30.交叉銷售的關(guān)鍵是（ 。A.企業(yè)知道顧客是誰 B.數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用 C.與特定的顧客高效率的溝通 D.更多的銷售和利市場營銷學(xué)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試卷（二）目標(biāo)市場對(duì)產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況是（ 。A.負(fù)需求 B.無需求 C.潛伏需求 D.有害需求許多冰箱生產(chǎn)廠商近年來高“環(huán)?！敖】灯鞄眉娂娡瞥鰺o氟冰箱它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)（ 。A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場營銷觀念 D.社會(huì)市場營銷觀念通過過程的比較發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場營銷績效差異背后的關(guān)鍵因素以便使企業(yè)的效益和效率趕上或超過競爭對(duì)手的定點(diǎn)超越叫做（ 。A.產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B.過程定點(diǎn)超越 C.組織定點(diǎn)超越 D.戰(zhàn)略定點(diǎn)超34.金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（ 。A.高市場增長率和低相對(duì)市場占有率 B.高市場增長率和高相對(duì)市場占有率C.低市場增長率和高相對(duì)市場占有率 D.低市場增長率和低相對(duì)市場占有率企業(yè)通過改進(jìn)廣告宣傳和推銷工作在某些地區(qū)增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助多渠道將同一產(chǎn)品送達(dá)同一市場短期削價(jià)等措施，在現(xiàn)有市場在擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法是（ 。A.市場滲透 B.市場開發(fā) C.產(chǎn)品開發(fā) D.多角化經(jīng)營在展銷前先選定兩組經(jīng)銷商并分別檢查其銷售狀況然后只讓其中一組舉辦展銷會(huì)并同時(shí)檢查兩組的銷售狀況；最后，比較控制組與實(shí)驗(yàn)組的銷售狀況，并對(duì)其銷售差異進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯著性分析。這種實(shí)驗(yàn)這幾類型屬于（ 。A.簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) B.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) C.前后控制組分析 D.階乘設(shè)計(jì)具有含義為“無”量的原點(diǎn)的測定尺度是（ 。A.名義尺度 B.順序尺度 C.間距尺度 D.比例尺度高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ 。A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)39.影響消費(fèi)者購買力和消費(fèi)支出的決定因素是（ 。A.消費(fèi)者收入 B.可支配個(gè)人收入 C.可隨意支配個(gè)人收入 D.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信40.影響消費(fèi)者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于（ 。A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.個(gè)人因素 D.心理因素41.根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購買食鹽這一行為屬于（ A.復(fù)雜購買行為 B.尋求多樣化購買行為 C.化解不協(xié)調(diào)購買行為 D.習(xí)慣性購買行為42.企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好地完成采購工作任務(wù)適當(dāng)改變采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格價(jià)格等條件或供應(yīng)商這種產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型屬于（ 。A.直接重購 B.修正重購 C.全新采購 D.選擇重43.企業(yè)決定進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確（ 。A.自己的競爭優(yōu)勢是什么 B.自己的競爭戰(zhàn)略是什么 C.誰是主要的競爭對(duì)手 D.競爭者的優(yōu)勢及劣勢生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑戰(zhàn)，于是推出側(cè)翼品牌“金鷹，結(jié)果取得了防御成功。這種防御戰(zhàn)略是（ 。A.側(cè)翼防御 B.以攻為守 C.反擊防御 D.運(yùn)動(dòng)防御每個(gè)行業(yè)幾乎都有些小企業(yè)它們專心關(guān)注市場上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度的收益。這種有利的市場位置被稱為（ 。A.補(bǔ)缺基點(diǎn) B.盈利基點(diǎn) C.市場基點(diǎn) D.市場縫46.比其他變量更容易測量，一直是細(xì)分消費(fèi)者市場的重要變量的是（ 。A.人口變量 B.心理變量 C.行為變量 D.地理變47.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，一直是細(xì)分消費(fèi)者市場的重要變量的是（ 。A.無差異市場營銷 B.密集型市場營銷 C.差異性市場營銷 D.集中性市場營48.彩色電視機(jī)可發(fā)展成為電腦終端機(jī)，該產(chǎn)品概念的層次是（ 。A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.期望產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)49.下列不屬于品牌整體含義層次的是（ 。A.文化 B.價(jià)值 C.客戶 D.個(gè)50.一般來說企業(yè)利潤達(dá)到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的（ 。A.介紹期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退51.產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于（ 。A.供給水平 B.市場需求 C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D.規(guī)格型號(hào)52.不以實(shí)際成本為主要依據(jù)，而是市場需求為定價(jià)出發(fā)點(diǎn)，力求是價(jià)格為消費(fèi)者接受的定價(jià)方法是（ 。A.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 B.差別定價(jià)法 C.目標(biāo)定價(jià)法 D.反向定價(jià)53.下列表述中，哪一項(xiàng)不屬于直接分銷渠道分銷？（ 。A.有些制造商采取郵購方式，將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者B.制造商通過電視電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者C.農(nóng)民在自己農(nóng)場門口開設(shè)門市部，或者在城市市場上擺貨攤D.某制造商通過自己的直接代理商將產(chǎn)品銷售給最終用戶54.M一直是消費(fèi)品的主要促銷工具，而N則是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具，則M和N分別是（ 。A.廣告、人員推銷 B.人員推銷、廣告 C.宣傳、人員推銷 D.廣告、宣傳55.某洗發(fā)水企業(yè)在廣告播出前先請(qǐng)一組目標(biāo)顧客及廣告專家來進(jìn)行評(píng)價(jià)并填寫評(píng)價(jià)表這種廣告預(yù)測方法屬（ 。A.回憶測試 B.組合測試 C.直接評(píng)分 D.識(shí)別測56.市場營銷計(jì)劃的內(nèi)容的第一部分是（ 。A.當(dāng)前市場營銷的狀況 B.機(jī)會(huì)和問題分析 C.經(jīng)歷摘要 D.目57.有創(chuàng)業(yè)和冒險(xiǎn)精神的、有魄力的人員更適合去完成（ 。A.“緊縮型”戰(zhàn)略 B.“維持型”戰(zhàn)略 C.“外向型”戰(zhàn)略 D.“拓展型”戰(zhàn)58.以定性分析為主的年度計(jì)劃控制方法是（ 。A.市場占有率分析 B.顧客選擇性分析 C.銷售分析 D.顧客態(tài)度追59.《信任——社會(huì)美德與繁榮的創(chuàng)造》的作者是美國著名學(xué)者（ 。A.菲利浦·科特勒 B.弗蘭西斯·福山 C.杰米里·邊沁 D.約翰·穆勒國外營銷學(xué)界研究表明如果顧客在銀行享受4種或者4種以上的服務(wù)那么銀行留住顧客的概率將（ 左右。A.100% B.43% C.92% D.18%市場營銷學(xué)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試卷（三）市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（ 。A.零售管理 B.需求管理 C.客戶管理 D.市場管62.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是（ 。A.執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃 B.細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場C.發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算 D.尋找和分析、評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)戰(zhàn)略計(jì)劃過程是企業(yè)及其各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃過程的第一步是（ 。A.安排業(yè)務(wù)組合 B.制定新任務(wù)計(jì)劃 C.規(guī)定企業(yè)任務(wù) D.確定企業(yè)目標(biāo)特別適用于問號(hào)類單位的戰(zhàn)略是（ 。A.發(fā)展 B.保持 C.收割 D.放棄某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行經(jīng)營房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（ 。A.市場滲透戰(zhàn)略 B.市場開發(fā)戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（ 。A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法 C.調(diào)查法 D.專家估計(jì)67.市場預(yù)測表示在一定的營銷環(huán)境和營銷費(fèi)用下的（ 。A.估計(jì)的市場需求 B.估計(jì)的市場潛量 C.最大市場需求 D.最小市場需68.低機(jī)會(huì)低威脅的業(yè)務(wù)是（ 。A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)69.影響汽車、旅游、奢侈品等商品銷售的主要因素是（ 。A.可支配個(gè)人收入 B.可隨意支配個(gè)人收入 C.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸 D.消費(fèi)者支出模式在國際體壇上，人們常用“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達(dá)斯產(chǎn)品”來形容阿迪達(dá)斯公司在世界體育界的影響。這說明阿迪達(dá)斯公司善于運(yùn)用（ ）對(duì)消費(fèi)者施加影響。A.動(dòng)機(jī) B.個(gè)性 C.社會(huì)角色 D.參照群體對(duì)于品牌差異不大消費(fèi)者不經(jīng)常購買而購買時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品消費(fèi)者一般會(huì)貨比三家后決定購買消費(fèi)者的這種購買行為屬于（ 。A.習(xí)慣型購買行為 B.變換型購買行為 C.協(xié)調(diào)型購買行為 D.復(fù)雜型購買行72.企業(yè)的政策屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的（ 。A.環(huán)境因素 B.人際因素 C.個(gè)人因素 D.組織因素73.美國寶潔公司在市場受到挑戰(zhàn)時(shí)就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊，這說明其是一個(gè)典型的（ 。A.從容不迫型競爭者 B.選擇型競爭者 C.兇猛型競爭者 D.隨機(jī)型競爭74.企業(yè)提高市場占有率時(shí)不必考慮的因素是（ 。A.引起反壟斷活動(dòng)的可能性 B.爭奪市場占有率時(shí)所采用的市場營銷組合戰(zhàn)略C.市場占有率與投資收益率之間的關(guān)系 D.為提高市場占有率所付出的成本75.制鋁長專門生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件，該戰(zhàn)略是（ 。A.最終用戶專業(yè)化 B.垂直層面專業(yè)化 C.顧客規(guī)模專業(yè)化 D.產(chǎn)品線專業(yè)76.下列細(xì)分變量中，屬于人口變量的是（ 。A.消費(fèi)者的職業(yè) B.消費(fèi)者的生活方式 C.消費(fèi)者的個(gè)性 D.消費(fèi)者所追求的利益洗衣機(jī)行業(yè)市場競爭較為激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（ 。A.差異性市場營銷 B.無差異市場營銷 C.集中性市場營銷 D.大量市場營銷消費(fèi)者有必要和可能花較多的時(shí)間和精力去許多家商店物色合適的物品，則該物品是（ 。A.選購品 B.特殊品 C.非渴求物品 D.便利79.企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌名稱，這種品牌統(tǒng)分策略是（ 。A.個(gè)別品牌 B.統(tǒng)一品牌 C.分類品牌 D.特殊品牌80.快速撇脂策略的特點(diǎn)是（ 。A.采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用 B.采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用C.采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用 D.采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)81.如果一個(gè)壟斷企業(yè)面對(duì)的需求價(jià)格彈性很小，它將（ 。A.降低價(jià)格，增加收益 B.提高價(jià)格，增加收益 C.降低價(jià)格，降低成本 D.提高產(chǎn)量，降低價(jià)格企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其產(chǎn)品基本價(jià)格的定價(jià)策略稱作（ 。A.折扣與折讓定價(jià)策略 B.地區(qū)定價(jià)策略 C.心里定價(jià)策略 D.差別定價(jià)策略某奶制品公司為使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到該公司生產(chǎn)的奶制品，通常應(yīng)采取的分銷策略是（ 。A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨(dú)家分銷 D.方便分銷在通貨膨脹時(shí)期購買者對(duì)價(jià)格反應(yīng)十分敏感，為此，下列企業(yè)采取的對(duì)策中，不恰當(dāng)?shù)氖牵?。A.提高銷售促進(jìn)相對(duì)于的份量 B.降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格C.在促銷中特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格 D.提供信息咨85.下列屬于廣告促銷效果測評(píng)方法的是（ 。A.廣告費(fèi)用占銷率法 B.識(shí)別測試 C.實(shí)驗(yàn)室測試 D.實(shí)驗(yàn)分析86.在市場營銷觀念下，所有部門都應(yīng)遵循的中心原則是（ 。A.利潤最大化 B.市場占有率最大化 C.滿足消費(fèi)者 D.效率最大87.形成企業(yè)文化的外界條件是（ 。A.文化網(wǎng) B.儀式 C.價(jià)值觀念 D.企業(yè)環(huán)88.資產(chǎn)收益率的計(jì)算公式是（ 。A.稅后息前利潤/產(chǎn)品銷售收入凈額×100% B.本期利潤/資產(chǎn)平均總額×100%C.本期利潤/銷售額×100% D.稅后利潤/凈資產(chǎn)平均余額×100%89.功利論主要以（ ）來判斷行為的道德合理性。A.行為動(dòng)機(jī) B.行為目的 C.行為后果 D.行為方式實(shí)施綠色營銷的企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)以及定價(jià)與促銷的策劃和實(shí)施的前提是（ 。A.可以盈利 B.保護(hù)生態(tài)環(huán)境 C.有利企業(yè)自身發(fā)展 D.有利于員工福市場營銷學(xué)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試卷（四）企業(yè)最理想的一種需求狀況是（ 。A.過量需求 B.充分需求 C.潛在需求 D.正需92.企業(yè)選擇目標(biāo)市場最簡單的策略模式是（ 。A.市場集中化 B.選擇專業(yè)化 C.產(chǎn)品專業(yè)化 D.市場全面93.企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括的第二個(gè)步驟是（ 。A.規(guī)定企業(yè)任務(wù) B.確定企業(yè)目標(biāo) C.安排業(yè)務(wù)組合 D.指定新業(yè)務(wù)計(jì)94.在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的評(píng)價(jià)中，對(duì)于瘦狗類產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（ 。A.保持戰(zhàn)略 B.發(fā)展戰(zhàn)略 C.增大戰(zhàn)略 D.放棄戰(zhàn)略95.生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長方式屬于（ 。A.集團(tuán)多元化 B.水平多元化 C.同心多元化 D.垂直多元96.收集市場營銷原始數(shù)據(jù)的調(diào)查法的最后一項(xiàng)工作是（ 。A.分析數(shù)據(jù) B.整理數(shù)據(jù) C.分析決策 D.制定報(bào)告在一定的營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費(fèi)用逐漸增高時(shí)，市場需求所能達(dá)到的極限值是（ 。A.利潤額 B.市場占有率 C.市場潛量 D.投資收益煙草公司大力宣傳在公共場所所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)，這種對(duì)世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”威脅反應(yīng)的對(duì)策是（ 。A.減輕 B.轉(zhuǎn)移 C.反抗 D.保持扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入構(gòu)成了消費(fèi)者的（ 。A.固定個(gè)人收入 B.可支配個(gè)人收入 C.臨時(shí)個(gè)人收入 D.可隨意支配個(gè)人收入110.根據(jù)馬斯諾的需要層次理論，人的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，可將人的需要分為五個(gè)層次，那么第三個(gè)層次是（A.生理需要B.社會(huì)需要C.自尊需要D.安全需要101.消費(fèi)者的購買決策過程是（。A.收集信息—引起需要—評(píng)價(jià)方案—決定購買—購后行為B.收集信息—評(píng)價(jià)方案—引起需要—決定購買—購后行為C.引起需要—決定購買—收集信息—評(píng)價(jià)方案—購后行為D.引起需要—收集信息—評(píng)價(jià)方案—決定購買—購后行為102.在影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的主要因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序?qū)儆冢?。A.經(jīng)濟(jì)因素 B.組織因素 C.人際因素 D.個(gè)人因103.下面關(guān)于競爭者的說法中正確的是（ 。以較弱的競爭者為進(jìn)攻目標(biāo)，事半功倍，獲利較多以較強(qiáng)的競爭者為進(jìn)攻目標(biāo)，可提高自己的競爭能力，但獲利較少所有的競爭者都是有益的 D.有時(shí)競爭者的存在對(duì)企業(yè)是具有戰(zhàn)略意義的104.對(duì)于市場挑戰(zhàn)者來說，然而吸引力也很大的進(jìn)攻情況是（ 。A.攻擊市場主導(dǎo)者 B.攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者 C.攻擊市場跟隨者 D.攻擊地方性小企業(yè)專門為某一種規(guī)模的客戶服務(wù)，如有些小企業(yè)專門為那些被大企業(yè)忽略的小客戶服務(wù)，屬于（ 。A.最終用戶專業(yè)化 B.垂直層面專業(yè)化 C.顧客規(guī)模專業(yè)化 D.產(chǎn)品線專業(yè)化企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌(或商店)的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等變量來細(xì)分消費(fèi)者市場是（ 。A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)107.關(guān)于集中性市場營銷，以下說法不正確的是( )。A.實(shí)行集中性市場營銷的企業(yè)，一般是資源有限的中小企業(yè)，或者是初次進(jìn)入新市場的大企業(yè)B.在生產(chǎn)和營銷方面實(shí)行專業(yè)化，可以比較容易地在這一特定市場取得有利地位C.如果子市場選擇得當(dāng)，企業(yè)可以獲得較高的投資收益率 D.有較小的風(fēng)險(xiǎn)性某企業(yè)生產(chǎn)四大類產(chǎn)品，其中每一大類平均有八個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，則產(chǎn)品組合的長度是（ 。A.4 B.8 C.32 D.12西爾斯·羅巴克公司曾經(jīng)將它所經(jīng)營的器具類產(chǎn)品、婦女服裝等產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品分別使用不同的品牌名稱。這種品牌統(tǒng)分策略屬于（ 。A.個(gè)別品牌 B.統(tǒng)一品牌 C.分類品牌 D.企業(yè)名稱加個(gè)別品110.緩慢滲透策略的特點(diǎn)是（ 。A.采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用 B.采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用C.采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用 D.采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)用在購買實(shí)際收入不變的情況下，某項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格的小幅度變動(dòng)將會(huì)使其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的需求量出現(xiàn)大幅度的變動(dòng)，產(chǎn)品項(xiàng)目之間的這種關(guān)系屬于（ 。A.替代性需求關(guān)系 B.互補(bǔ)性需求關(guān)系 C.需求收入彈性關(guān)系 D.需求價(jià)格彈性關(guān)系企業(yè)對(duì)于處在不同位置但成本費(fèi)用沒有任何差異的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略屬于（ 。A.心里定價(jià)策略 B.地區(qū)定價(jià)策略 C.差別定價(jià)策略 D.產(chǎn)品組合定價(jià)策113.單位價(jià)值高的商品正常采用的銷售方式是（ 。A.廣告 B.人員銷售 C.促進(jìn)銷售 D.宣傳114．某企業(yè)按照每元廣告帶來100元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1000萬元時(shí)，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（ 。A.量力而行法 B.銷售百分比法 C.競爭對(duì)等法 D.目標(biāo)任務(wù)115.廣告費(fèi)用增效率的計(jì)算公式是（ 。A.(廣告費(fèi)/銷售量)×100% B.(銷售量增長率/廣告費(fèi)用增長率)×100%C.(廣告費(fèi)用增長率/銷售量增長率)×100% D.(銷售量/廣告費(fèi))×100%判斷市場型組織中市場經(jīng)理工作成績的常用依據(jù)是（ 。A.市場占有率的增加狀況 B.產(chǎn)品銷售額的增長狀況C.市場現(xiàn)有的盈利狀況 D.市場營銷成本的控制狀況市場營銷執(zhí)行問題常常出現(xiàn)于企業(yè)的三個(gè)層次，不在這三個(gè)層次之列的是( )。A.市場營銷組織 B.市場營銷職能 C.市場營銷方案 D.市場營銷政118.資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和銷售利潤率之間的關(guān)系是（ 。A.資產(chǎn)收益率=(資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＋銷售利潤率)×100%B.資產(chǎn)收益率=(資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率－銷售利潤率)×100%C.資產(chǎn)收益率=(資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×銷售利潤率)×100%D.資產(chǎn)收益率=(資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率÷銷售利潤率)×100%119.將營銷中的道德責(zé)任和義務(wù)完全歸結(jié)為正常人的直覺和意識(shí)的反映的西方道德理論是（。A.顯要義務(wù)理論 B.相稱理論 C.社會(huì)公正理論 D.相對(duì)主義120.4C營銷理論中“消費(fèi)者(Consumer)”的含義是（ 。A.消費(fèi)者的需要和欲望 B.消費(fèi)者獲得滿足的成本 C.消費(fèi)者購買的方便性 D.與消費(fèi)者的溝市場營銷學(xué)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試卷（五）121.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（ 。A.以量取勝 B.以廉取勝 C.以質(zhì)取勝 D.以形象取122.市場營銷組合因素對(duì)企業(yè)來說都是（ 。A.自由因素 B.可控因素 C.派生因素 D.不可控因素某生真吸器企表自的務(wù)提物價(jià)的塵器創(chuàng)清衛(wèi)的境保人的體健康”這說明該企業(yè)的任務(wù)報(bào)告書具備的特征之一是（ 。A.市場導(dǎo)向 B.切實(shí)可行 C.具體明確 D.富鼓勵(lì)性在通用電氣公司中，多因素投資組合矩陣中的黃色地帶應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（ 。A.增加投資和發(fā)展的戰(zhàn)略 B.采取“收割”和“放棄”的戰(zhàn)略C.采取維持原來的投資水平的市場占有率的戰(zhàn)略 D.采用“收割”戰(zhàn)略或者“保持”戰(zhàn)略某轎車企業(yè)決定增加家用越野汽車的生產(chǎn)，這種利用原有市場及銷售渠道發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（ 。A.同心多元化 B.水平多元化 C.集團(tuán)多元化 D.垂直多元化家計(jì)中如有同會(huì)銷話你計(jì)銷的量多少的（ 。A.眾數(shù) B.中位數(shù) C.算術(shù)平均數(shù) D.權(quán)127.專家意見法的主要優(yōu)點(diǎn)不包括（ 。A.成本較低 B.不同的觀點(diǎn)可以表達(dá)并調(diào)和 C.彌補(bǔ)缺乏基本的數(shù)據(jù) D.責(zé)任分散，估計(jì)值的權(quán)數(shù)相同向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（ 。A.供應(yīng)商 B.商人中間商 C.輔助商 D.代理中間商根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭收入的比重會(huì)（ 。A.上升 B.下降 C.大體不變 D.時(shí)升時(shí)降人們之所以會(huì)對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種直覺過程即選擇性注意選擇性扭曲（ 。A.選擇性保留 B.選擇性分銷 C.選擇性定位 D.選擇性專業(yè)131.消費(fèi)者會(huì)對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的看法是（ 。A.產(chǎn)品屬性 B.評(píng)價(jià)模型 C.品牌信念 D.效用函132.影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的因素不包括（ 。A.氣候因素 B.組織因素 C.人際因素 D.個(gè)人因素133.某公司用收買賄賂買方采購人員的方法來擴(kuò)大市場占有率，則該公司屬于（。A.理性的競爭中B.良好的競爭者C.善良的競爭者D.破壞性的競爭者134.戰(zhàn)略目標(biāo)決定于（。A.進(jìn)攻方式B.防御戰(zhàn)略C.進(jìn)攻對(duì)象 D.進(jìn)攻戰(zhàn)略美國綠箭公司專門生產(chǎn)口香糖一種產(chǎn)品，現(xiàn)已發(fā)展成為一家世界著名的跨國公司，其專業(yè)化方案是（ 。A.產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化 B.垂直層面專業(yè)化 C.顧客規(guī)模專業(yè)化 D.地理區(qū)域?qū)I(yè)化假設(shè)有甲、乙、丙、丁、戊五種品牌，某消費(fèi)者群忠誠于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，則這類消費(fèi)者群屬于（ 。A.鐵桿品牌忠誠者 B.幾種品牌忠誠者 C.轉(zhuǎn)移的忠誠者 D.非忠誠者如有的企業(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調(diào)味汁的配料，該市場定位的依據(jù)是（ 。A.產(chǎn)品特色定位 B.顧客利益定位 C.使用者定位 D.使用場合定位產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售、或同屬于一個(gè)價(jià)格幅度）的一組產(chǎn)品是（ 。A.產(chǎn)品集 B.產(chǎn)品項(xiàng)目 C.產(chǎn)品類型 D.產(chǎn)品139.包裝一定數(shù)量的牙膏的紙盒或紙板箱屬于（ 。A.首要包裝 B.轉(zhuǎn)運(yùn)包裝 C.間接包裝 D.次要包140.創(chuàng)新采用者的特征是（ 。A.意見領(lǐng)袖 B.極富冒險(xiǎn)精神 C.決策時(shí)間長 D.多疑141.在寡頭競爭的形式中，各個(gè)寡頭企業(yè)的產(chǎn)品都有某些差異的屬于（ 。A.不完全寡頭競爭 B.完全寡頭競爭 C.純粹壟斷 D.管制壟企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不用鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（ 。A.顧客差別定價(jià) B.產(chǎn)品形式差別定價(jià) C.產(chǎn)品部位差別定價(jià) D.銷售時(shí)間差別定價(jià)某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價(jià)格促銷等方面發(fā)生沖突、這種沖突稱之為（ 。A.垂直渠道沖突 B.水平渠道沖突 C.多渠道沖突 D.渠道系統(tǒng)沖突在其他營銷活動(dòng)都優(yōu)先分配給經(jīng)費(fèi)后，尚有剩余者再供應(yīng)廣告之用。這種廣告預(yù)算方法叫做（ 。A.目標(biāo)任務(wù)法 B.競爭對(duì)等法 C.銷售百分比法 D.量力而行法某公司根據(jù)前五年的歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種花費(fèi)占公司銷售額的而每個(gè)銷售員每年的平均費(fèi)用為6萬元該公司對(duì)下一年度的銷售額進(jìn)行預(yù)測后算出下一年度需要銷售人員40名這種確定銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法（ A.銷售百分百法 B.分解法 C.工作量法 D.量力而行法在市場營銷組織內(nèi)部的活動(dòng)中，涉及管理任務(wù)中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等方面內(nèi)容，這類活動(dòng)類型屬于（ 。A.管理性活動(dòng) B.專業(yè)性活動(dòng) C.監(jiān)督性活動(dòng) D.規(guī)劃性活動(dòng)在市場營銷執(zhí)行過程中，能夠起到把全體員工團(tuán)結(jié)在一起的“粘合劑”作用的是（ 。A.開發(fā)人力資源 B.建設(shè)企業(yè)文化 C.設(shè)計(jì)報(bào)酬制度 D.確定管理風(fēng)148.般說（ 越越，明貨準(zhǔn)低周快資使效高。A.資產(chǎn)收益率 B.凈資產(chǎn)收益率 C.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D.存貨周轉(zhuǎn)率149.企業(yè)社會(huì)責(zé)任不包括（ 。A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 B.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展 C.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境 D.保護(hù)所有者的利150.關(guān)于整合營銷傳播和整合營銷的關(guān)系，以下說法不正確的是（ 。A.整合營銷傳播的概念不是整合營銷 B.整合營銷傳播和整合營銷沒有內(nèi)在聯(lián)系C.整合營銷傳播是整合營銷的有機(jī)組成部分D.傳播目標(biāo)只是整合營銷總體目標(biāo)的一部分市場營銷學(xué)答案及詳解A題干中提及的“一方”即“前者”是指市場營銷者；而“另一方”即“后者”是指潛在顧客。D戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征包括：(1)它是單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù)；(2)它有不同的任務(wù)；(3)它有其它可以獨(dú)立計(jì)劃其他業(yè)務(wù)。A、B、C選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。A名義尺度所使用的數(shù)值，用于表現(xiàn)它是否屬于同一個(gè)人或物。本題中“10”代表女性，這種表示把屬性相同的劃分為了一類。C參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體，可見參照體會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用參照群體對(duì)消費(fèi)者施加影響。D變換型購買行為的特點(diǎn)是品牌差異程度大，購買參與程度低；習(xí)慣型購買行為的特點(diǎn)是品牌差異程度小，購買參與程度低；協(xié)調(diào)型購買行為特點(diǎn)是品牌差異程度小，購買參與程度高。題干所述為復(fù)雜型購買行為的特點(diǎn)。C產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型有直接重購、修正重購和全新采購，其中全新采購是指企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品。直接重購是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品；修正重購是指企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好地完成采購工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商。C從市場方面來看，競爭者是那些滿足相同市場需要或服務(wù)于同一目標(biāo)市場的企業(yè)。本題中生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計(jì)算機(jī)公司和打字機(jī)的制造商均服務(wù)于有“書寫能力”需要的顧客，這正是以市場觀點(diǎn)來分析和識(shí)別企業(yè)競爭者的。A“馬其諾防線”所采取的是陣地防御，是一種靜態(tài)防御，即在現(xiàn)有陣地周圍建立防線。C市場跟隨者不是向市場主導(dǎo)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻并圖謀取而代之，而是跟隨在主導(dǎo)者之后自覺地維持共處局面。CB，人口細(xì)分，就是企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）C，心理細(xì)D，行為細(xì)分，就是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌（或商店）的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。B有效的市場細(xì)分的標(biāo)志有可測量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性。A產(chǎn)品整體的概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個(gè)基本層次，其中核心產(chǎn)品是產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分。A此題是對(duì)向上延伸方式的考查。其中，向下延伸是指企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品；雙向延伸是指原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢以后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個(gè)方向延伸，一方面增加高檔產(chǎn)品，另一方面增加低檔產(chǎn)品，擴(kuò)大市場陣地?？忌鷳?yīng)注意區(qū)分這幾種產(chǎn)品的延伸方式。（MinddntiyMIehaviordntiy，BI）和整體視覺識(shí)別（VisualIdentityVI）三個(gè)方面的因素構(gòu)成。A在短期內(nèi)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤最大化必須讓價(jià)格等于邊際成本。C此題是對(duì)反向定價(jià)法含義的考查。目標(biāo)定價(jià)法，是指根據(jù)估計(jì)的總銷售收入（銷售額）和估計(jì)的產(chǎn)量（銷售量）來確定價(jià)格；認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，就是企業(yè)根據(jù)購買者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來確定價(jià)格的方法；投標(biāo)定價(jià)法中制定的價(jià)格是供貨企業(yè)根據(jù)對(duì)競爭者的報(bào)價(jià)的估計(jì)確定的，而不是按照供貨企業(yè)自己的成本費(fèi)用或市場需求來確定的，供貨企業(yè)的報(bào)價(jià)應(yīng)低于競爭對(duì)手（其他投標(biāo)人）的報(bào)價(jià)。A零階渠道通常叫做直接分銷渠道，是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者的過程中不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道。某制造商直接郵購商品到最終消費(fèi)者，中間沒有經(jīng)過任何中間商，屬于直接分銷渠道。C從促銷的歷史發(fā)展過程來看，實(shí)行專業(yè)化管理的工具首先是人員推銷職能，其次是廣告，再次是銷售促進(jìn)，最后是宣傳。A互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、交互溝通、成本較低、要求受眾群體教育程度高；缺點(diǎn)是用戶尚少，有待發(fā)展。B在企業(yè)中，管理層往往最先考慮市場營銷計(jì)劃，只有當(dāng)市場營銷計(jì)劃被批準(zhǔn)后，其他職能部門才開始制定本部門的計(jì)劃，以保證市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。因此，市場營銷計(jì)劃是企業(yè)其他行動(dòng)計(jì)劃工作的起點(diǎn)。27.A在企業(yè)中，往往存在正式組織和員工自發(fā)形成的非正式組織，其中正式組織在市場營銷執(zhí)行過程中決定性的作用。C效率控制是由直線和職能管理層、營銷審計(jì)人員負(fù)責(zé)，通過銷售隊(duì)伍、廣告等的效率來評(píng)價(jià)和提高經(jīng)費(fèi)開支的效率的市場營銷控制類型。C營銷道德最基本的準(zhǔn)則，是維護(hù)和增進(jìn)全社會(huì)和人民的長遠(yuǎn)利益。如果有悖于這個(gè)準(zhǔn)則，都屬于不道德的行為。2B本體是對(duì)無需求概念的考查，考生應(yīng)識(shí)記。無需求是指目標(biāo)市場對(duì)產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。DB此題是對(duì)過程定點(diǎn)超越含義的考查?？忌莆斩c(diǎn)超越的四種基本類型的含義。C金牛類是低市場增長率和高相對(duì)市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位；問號(hào)類是高市場增長率和低相對(duì)市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位；明星類是高市場增長率和高相對(duì)市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位；瘦狗類是低市場增長率和低相對(duì)市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。C本題是對(duì)前后控制組分析內(nèi)容的考查。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)類包括簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)、重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)、前后控制組分析、階乘設(shè)計(jì)和拉丁方格設(shè)計(jì)五種類型，考生應(yīng)注意區(qū)分這幾種類型。DO，其中長度、重量和時(shí)間等都是比例尺度測定的范圍。B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)，即高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)。B可支配個(gè)人收入是影響消費(fèi)者購買力和消費(fèi)者支出的決定性因素；可隨意支配個(gè)人收入是影響奢侈品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素；消費(fèi)者收入是影響消費(fèi)者支出模式的主要因素。B社會(huì)因素包括參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等。D習(xí)慣型購買行為是指對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時(shí)間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程的簡單的消費(fèi)者購買行為類型，食鹽屬于價(jià)格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花費(fèi)精力去挑選，因此，購買食鹽的行為屬于習(xí)慣型購買行為。B本題是對(duì)修正重購概念的考查。直接重購是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品；全新采購，即企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品。考生應(yīng)注意區(qū)分這三種產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型的概念。A側(cè)翼防御是指市場主導(dǎo)者除保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某些輔助性的基地作為防御陣地，必要時(shí)作為反攻基地。本題中生力啤酒公司推出了側(cè)翼品牌“金鷹”作為防御陣地，這種防御戰(zhàn)略屬于側(cè)翼防御。A本題是對(duì)補(bǔ)缺基點(diǎn)內(nèi)容的考查。補(bǔ)缺基點(diǎn)既對(duì)小企業(yè)有意義，也對(duì)某些大企業(yè)中的較小部門有意義。D潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能的演變趨勢和前景。如彩色電視機(jī)可發(fā)展為電腦終端機(jī)等。C品牌的整體涵義包括屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和用戶。B在產(chǎn)品的成長期，競爭者看到有利可圖，將紛紛進(jìn)入市場參與競爭，使同類產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下降，企業(yè)利潤增長速度逐步減慢，最后達(dá)到生命周期利潤的最高點(diǎn)。B產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的市場需求；而產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用；在最高價(jià)格和最低價(jià)格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把產(chǎn)品價(jià)格定多高，則取決于競爭者的同種產(chǎn)品的價(jià)格水平。DABC都是制造商將商品直接銷售給最終消費(fèi)者，中間沒有經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手，屬于直接分D中間經(jīng)過直接代理商銷售給最終用戶，屬于一階渠道。24.A此處考查廣告與人員推銷的區(qū)別，考生須牢記。廣告是消費(fèi)品的主要促銷工具，人員推銷是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具。C直接評(píng)分是指由一組目標(biāo)顧客或廣告專家來觀看即將投放的廣告，并由他們填寫評(píng)分問卷，對(duì)廣告作出評(píng)定。C市場營銷計(jì)劃主要由八個(gè)部分組成：(1)經(jīng)理摘要；(2)當(dāng)前市場營銷的狀況；(3)機(jī)會(huì)和問題分析；(4)目標(biāo)；(5)市場營銷戰(zhàn)略；(6)行動(dòng)方案；(7)預(yù)計(jì)的損益表；(8)控制。D者。D年度計(jì)劃控制所采用的銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費(fèi)用對(duì)銷售額比率分析和財(cái)務(wù)分析等衡量標(biāo)準(zhǔn)大多是財(cái)務(wù)分析和數(shù)量分析為特征的，即它們基本上是定量分析，并不能對(duì)市場營銷的發(fā)展變化進(jìn)行定性分析和描述，為此，企業(yè)建立了顧客態(tài)度追蹤，主要以定性分析為主。B美國著名學(xué)者弗蘭西斯·福山在其《信任——社會(huì)美德與繁榮的創(chuàng)造》一書中，實(shí)證研究和分析了歐美、日本和其他東南亞國家的社會(huì)信任度的差異，揭示了“社會(huì)美德”在這些國家或地區(qū)的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)生活中所產(chǎn)生的不同作用和效果。A44種以上的服務(wù)，那么銀行留住顧客的概100%。名師詳解3B市場營銷管理的任務(wù)是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)，可見市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。D市場營銷管理過程包括分析市場機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計(jì)市場營銷組合、管理市場營銷活動(dòng)，其中分析市場機(jī)會(huì)是市場營銷管理過程的首要步驟，分析市場機(jī)會(huì)具體內(nèi)容包括尋找和分析、評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括：(1)規(guī)定企業(yè)任務(wù)；(2)確定企業(yè)目標(biāo)；(3)安排業(yè)務(wù)組合；(4)制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃，其中規(guī)定企業(yè)任務(wù)是戰(zhàn)略計(jì)劃過程的第一步。A發(fā)展戰(zhàn)略特別適用于問號(hào)類單位；保持戰(zhàn)略特別適用于金牛類尤其是其中的大金牛單位；收割戰(zhàn)5.D多元化經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種類，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和服務(wù)擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場范圍，本題中家用電器企業(yè)經(jīng)營了除家電類產(chǎn)品外，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機(jī)械等，這屬于多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。C本題中某家電生產(chǎn)企業(yè)對(duì)隨機(jī)抽取的顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，以獲取了解顧客的原始信息，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法是調(diào)查法。A市場預(yù)測表示在一定的營銷環(huán)境和營銷費(fèi)用下估計(jì)的市場需求，但它不是最大的市場需求。市場潛量是市場需求所能達(dá)到的極限值。C低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)是成熟業(yè)務(wù)。理想業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是高機(jī)會(huì)歌低威脅；冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是高機(jī)會(huì)和高威脅；困難業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是低機(jī)會(huì)和高威脅。B因?yàn)榭呻S意支配個(gè)人收入一般都用來購買奢侈品、汽車、大型器具及度假等，所以可隨意支配個(gè)人收入是影響奢侈品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素；可支配個(gè)人收入是影響消費(fèi)者購買力和消費(fèi)者支出的決定性因素。D參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用參照群體對(duì)消費(fèi)者施加影響。在本題中阿迪達(dá)斯公司就借助了世界冠軍這個(gè)參照群體對(duì)消費(fèi)者實(shí)施影響。C協(xié)調(diào)型購買行為特點(diǎn)是品牌差異程度小，購買參與程度高，題干中消費(fèi)者要購買的產(chǎn)品品牌差異不大，但又不經(jīng)常購買，需要精挑細(xì)選，參與程度高，這一購買行為符合協(xié)調(diào)型購買行為的特點(diǎn)。D組織因素是指企業(yè)本身的因素，包括企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)、制度等。C兇猛型競爭者是指任何方面的進(jìn)攻都迅速強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競爭者，寶潔公司受到挑戰(zhàn)就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊，屬于兇猛型競爭者。C企業(yè)提高市場占有率時(shí)應(yīng)考慮的因素有：引起反壟斷活動(dòng)的可能性、為提高市場占有率所付出的成本和爭奪市場占有率所采用的市場營銷組合戰(zhàn)略。B垂直層面專業(yè)化，就是企業(yè)專門致力于分銷渠道中某些層面，制鋁廠專門生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件就屬于這種專業(yè)化方案。最終用戶專業(yè)化，就是企業(yè)專門致力于為某些最終用戶服務(wù)；顧客規(guī)模專業(yè)化，就是企業(yè)專門為某一種規(guī)模(大、中、小)的客戶服務(wù)；產(chǎn)品線專業(yè)化，就是企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。A年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、宗教、國籍等屬于人口變量。消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)者的個(gè)性屬于心理變量；消費(fèi)者所追求的利益屬于行為變量。A差異性市場營銷是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場的需要。洗衣機(jī)行業(yè)的企業(yè)為了適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的需求，應(yīng)采用差異性市場營銷戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需要。A因?yàn)檫x購品挑戰(zhàn)性強(qiáng)，消費(fèi)者不知道哪家的最合適，且因其耐用程度較高不需要經(jīng)常購買，所以消費(fèi)者有必要和可能花較多的時(shí)間和精力去許多家商店物色合適的物品。B此題是對(duì)統(tǒng)一品牌策略的考查。其中，個(gè)別品牌是指企業(yè)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；分類品牌是指企業(yè)的各類產(chǎn)品分別命名，一類產(chǎn)品使用一個(gè)牌子。A采用快速撇脂策略，主要是企業(yè)采用高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場占有率。B如果一個(gè)壟斷企業(yè)面對(duì)的需求價(jià)格彈性很小，它將提高價(jià)格，增加收益。A此題是對(duì)折扣與折讓定價(jià)策略定義的考查。地區(qū)定價(jià)策略，就是企業(yè)要決定：對(duì)于賣給不同地區(qū)A分銷策略根據(jù)分銷渠道的寬度通常可分為三種：密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷，其中，密集分(如牛奶)和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采取密集分銷，使廣大消費(fèi)者和用戶能隨時(shí)隨地地買到這些日用品。B在通貨膨脹時(shí)期，購買者對(duì)價(jià)格反應(yīng)非常敏感，企業(yè)進(jìn)行市場營銷可采取以下對(duì)策：(1)提高銷售促進(jìn)相對(duì)于廣告的份量；(2)在促銷中特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格；(3)提供信息咨詢。D廣告促銷效果的測評(píng)方法分為歷史分析法和實(shí)驗(yàn)分析法。C在市場營銷觀念下，所有部門都應(yīng)以“滿足消費(fèi)者”這一原則為中心，最大限度的滿足消費(fèi)者的需求。D企業(yè)文化主要是指企業(yè)在其所處的一定環(huán)境中，逐漸形成的共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念，因此，形成企業(yè)文化的外界條件是企業(yè)環(huán)境。B資產(chǎn)收益率=本期利潤/資產(chǎn)平均總額×100%，為了同行業(yè)之間比較，還可以表示為資產(chǎn)收益率=稅后息前利潤/資產(chǎn)平均總額×100%。C功利論主要以行為后果來判斷行為的道德合理