2024年服務行業(yè)技能考試-汽車經紀人考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調整）2024年服務行業(yè)技能考試-汽車經紀人考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.最佳的制動狀態(tài)是車輪完全被抱死而發(fā)生滑移時。2.柴油機比汽油機的經濟性好。3.到達應聘地點最佳的時機（）A、提前5—10分鐘B、正點到C、提前半個小時D、遲到5分鐘4.把汽車市場分為整車市場和部件市場，這是按（）劃分的。A、汽車使用的燃料不同B、地理位置不同C、汽車產品的性能特點不同D、汽車產品的完整性不同5.汽車的發(fā)展方向主要有哪些？6.汽車經紀人在經濟運行中的重要作用是什么？7.汽車型號為FV7241，它的含義是什么？8.大多數(shù)汽車的什么裝置是合二為一的？9.市場營銷調研一般可分為哪三個階段？10.汽車動力性的考核指標是什么？11.假定汽車作等速直線行駛，這時汽車所受到的阻力有哪些？12.在汽車經紀人的知識結構體系中，下列哪項不屬于其中（）A、產品知識B、經營業(yè)務知識C、品牌知識13.開發(fā)客戶時，要對客戶進行判斷，以下哪一項不是經紀人主要判斷原則（）A、他有沒有買車所需要的錢B、他喜歡我們的品牌嗎C、他做得了主嗎D、他需要嗎14.目前汽車年檢是下列哪種（）A、1至6年的車一年一審B、6至15年的車一年一審C、15年以后的車一年一審15.發(fā)動機型號6135Q，它表示什么？16.發(fā)動機冷卻系的作用是什么？17.轎車發(fā)動機排量在1升以下的稱為（）。A、微型轎車B、普通級轎車C、中級轎車18.FF是轎車上盛行的布置形式，具有結構緊湊，減小轎車質量，降低地板高度，改善高速行駛時的操縱穩(wěn)定性等優(yōu)點。19.轎車發(fā)動機排量在4升以上的稱為（）。A、中級轎車B、中高級轎車C、高級轎車20.四沖程發(fā)動機曲軸轉7200作一次工作循環(huán)。21.屬于現(xiàn)代市場營銷的基本觀念的有（）A、生產高值產品，并不斷改進產品，使之日趨完美B、以消費者為中心C、企業(yè)需要積極推銷，進行大量的促銷活動D、已消費者需要為企業(yè)活動的出發(fā)點22.在應聘過程中不應保持的體態(tài)（）A、坐姿端正B、兩臂交叉胸前C、面部表情謙虛和氣D、眼神自然23.加裝了尾翼之后之后，雖說更漂亮了，但增加了油耗24.汽車市場細分方法有哪些？25.加注冷卻水時，最好選擇（）。A、井水B、泉水C、雨雪水D、蒸餾水26.汽車經紀人的核心競爭力是什么？27.關于新車上牌下列說法不正確的是（）A、要先驗證：售車單位開具的購車發(fā)票，若是進口車還需要交驗由經銷商提供的海關貨物進口證明等文件。B、新車還需要到車管所進行驗車，驗車時攜帶車主身份證，車輛合格證等C、車輛是自己的，買不買保險是自己的事，別人管不著，也不影響上牌D、上牌前要先交納大約10%的車輛購置稅28.以下哪個不是汽車營銷的特點（）A、政策性強B、經營風險大C、技術要求低29.下列哪個是北京現(xiàn)代汽車制造廠的WMI編號（）。A、LSVB、LNBC、LS5D、LHG30.做為一名合格的汽車經紀人要有必要的銷售意識，下列哪個屬于銷售意識（）A、現(xiàn)代服務意識B、現(xiàn)代用車意識C、現(xiàn)代養(yǎng)護意識31.面試的類型有哪些？32.汽車專賣店的管理原則的有哪些？33.價格談判中，當客戶表示“我沒有那么多錢，你再給我優(yōu)惠2000元我就買下了”客戶的真實意思以下選項最不可能的是（）A、客戶想要銷售員多送一些精品給他，不想開口，等銷售員說出來B、客戶只是試一試，能不能優(yōu)惠并沒把握，談假的習慣性語言C、客戶想要個折中的優(yōu)惠數(shù)額，比如800，留有討價余地所以說2000D、客戶確實沒錢了，差2000買不起34.汽車經紀人的形體規(guī)范有哪些？35.下列哪項不是汽車保險的誤區(qū)（）。A、重復投保B、不足額投保C、按時續(xù)保36.發(fā)動機型號TJ376Q，它表示什么？37.下列哪一個不是汽車經紀人儀容修飾的規(guī)范（）A、潔凈B、健康C、時尚38.發(fā)動機包含哪些機構？39.貨車總質量在6－14噸的稱為（）。A、中型貨車B、重型貨車C、輕型貨車40.汽車工業(yè)產生于哪里？41.某國VIN（車輛識別代碼）中前三位數(shù)碼LSJ表示（）。A、北京現(xiàn)代B、中國一汽C、上汽奇瑞42.在汽車銷售渠道中，下列哪一個不是間接渠道（）A、生產者→零售商→用戶B、生產者→用戶C、生產者→代理商→批發(fā)商→零售商→用戶43.汽車六方位繞車介紹是哪六個方位？44.汽車的排放指標只包括噪聲。45.客戶對汽車購買過程中產生的異議主要有哪幾種？46.MPV、SUV、RV分別是什么樣的車型？47.下過雨后車被雨水沖的比較干凈不必洗車晾干最好，若用毛巾或其他東西檫干，則或多或少地損壞車漆。48.關于經紀人產生的必然性下列說法正確的是（）A、購買產品的人有些很沒有主見。B、產品使用很復雜C、商品擁有者與產品使用者對產品及市場信息的不對稱D、經紀人可以降低交易雙方的成本49.什么叫軸距，輪距，前懸，后懸，最小離地間隙？50.車輛VIN代碼中韓國的代碼為（）。A、JA－J0B、MA－MEC、KL－KRD、RL－RR51.汽車經紀人的含義是什么？52.汽車市場具有哪些特點？53.我國新規(guī)定的機動車交通事故強制保險費率為1050元每車。54.在應聘過程中，非語言的行為包括哪些？55.DOHC的中文意思是單頂置凸輪軸。56.下列哪個不是中年汽車消費者的心理行為（）A、懷舊心理強烈，品牌忠誠度高B、理智性強，沖動性小C、計劃性強，盲目性小57.某汽車型號為CA1091，其中CA表示（）。A、長安汽車公司B、一汽C、二汽58.汽車銷售人員制定明確的目標來自我提高中“6W、2H”的含義？59.請你說出汽車上提高汽車被動安全性的裝置主要有哪些，試列舉三例？60.轎車前制動往往采用盤式制動。61.自動變速器有哪些優(yōu)、缺點？62.汽車型號為EQ2080，它的含義是什么？63.車輛購置稅就是車輛價格的10%。64.面試的目的是什么？65.汽車型號為TV7150，它的含義是什么？66.汽車維護的基本內容主要是清潔，檢查，補給，潤滑，緊固和調整，維護是為了保證汽車的正常使用并延長汽車的技術壽命。67.試述汽車上裝用防抱死裝置對制動性能和操縱性能的意義有哪些？68.下列哪個是一汽大眾汽車制造廠的WMI編號（）。A、LSVB、LSGC、LFVD、LHG69.發(fā)動機主要有哪兩種冷卻方式？70.不依靠動力而利用車外的迎面氣流來進行車內空氣循環(huán)的辦法稱為什么？71.二手車鑒定評估的主體是指待評估的車輛72.服務理念的主要特點是什么？73.在汽車市場調研直接調研法中沒有的是（）A、觀察法B、訪談法C、案頭調研法74.載客汽車稱為客車，其乘座人數(shù)包括駕駛員在內。75.中國人的汽車消費觀念正向著以下哪幾個方向發(fā)展（）A、動感型轎車B、汽車更加個性化C、實用性是未來汽車的基礎D、經濟性是將來發(fā)展方向76.舊機動車評估方法有哪些？77.水溫表是用來指示發(fā)動機內部的（）。A、節(jié)溫器工作情況B、冷卻系統(tǒng)情況C、散熱器工作情況78.目前中國汽車行業(yè)的發(fā)展到了行業(yè)生命周期的哪個時期（）A、培育期B、成長期C、擴張期D、成熟期79.汽車主要由哪四大部分組成？80.顧客消費需求的基本特征有哪些？81.未來幾年汽車價格將逐漸與國際接軌，原因有（）A、汽車生產能力的增長開始超過需求量的增長B、汽車單位生產成本的下降C、原材料價格下降，使廠商制訂出降價策略D、私人購車占主導地位意味著市場對價格越來越敏感82.以下哪個因素對二手車銷售的定價沒有影響（）A、成本因素B、供求因素C、競爭狀況D、價格因素83.汽車新產品開發(fā)的方式有哪些？84.離合器的主動部分與發(fā)動機飛輪連接從動部分與變速器相聯(lián)，它可以使發(fā)動機與傳動系平順結合，保證平穩(wěn)起步；同時可以切斷連接便于換檔85.見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體，接著落座。86.關于市場營銷中“需求”的概念，下列說法正確的是（）A、沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)，如衣食住行。B、想得到某些基本需要的具體滿足物時的愿望C、對具有支付能力購買并且愿意購買的某個具體產品的欲望D、當一個人餓了，他就對食物有需求87.下列哪個不是3S站的工作內容（）A、信息反饋B、整車銷售C、零部件供應88.怠速轉速可以通過調整風門大小來調整其高低，一般來說怠速越底越好。89.某國VIN（車輛識別代碼）中前三位數(shù)碼1VW表示（）。A、德國大眾B、巴西大眾C、美國大眾90.在價格形態(tài)上的汽車價值轉化為汽車價格構成的四個要素是哪幾個？91.德國車系注重車的內在質量，總體上技術精良，工藝一流，樸實無華，平實耐用且極其省油，處處體現(xiàn)出一種一絲不茍的生活和工作態(tài)度。92.火花塞是靠強電壓來點燃發(fā)動機的。93.市場營銷學中所指的市場，不包括以下哪個要素（）A、供應商B、人口C、購買力D、購買欲望94.汽車型號為XMQ6122，它表示什么？95.以下哪些屬于客戶購車的原則（）A、經濟能力的原則B、用途決定車型的原則C、使用維修方便原則D、個人喜好原則96.美國車系豪華氣派功率大，寬敞且乘坐舒適，安全防御能力強，但對油耗不夠關心97.汽車經紀人的工作就是汽車銷售和配件銷售。98.汽車滿載時的總質量稱為汽車的最大總質量。99.現(xiàn)在大多數(shù)轎車采用子午線輪胎，因為它擁有彈性大，耐磨性好，滾動阻力小，附著性能好，緩沖性好不易穿刺等優(yōu)點。100.在交通事故中，事故責任比例與免賠率的關系是如何的？第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：錯誤2.參考答案：正確3.參考答案：A4.參考答案：D5.參考答案： 安全、環(huán)保、節(jié)能、智能、電子信息化。6.參考答案： ①、加快了市場信息的傳播與交流； ②、有利于汽車的合理流通； ③、促進市場的規(guī)范和發(fā)展。7.參考答案： 其中“FV”表示一汽車，第一個“7”表示轎車，“24”表示主參數(shù)為排量2.4升，最后的“1”表示第二代產品。8.參考答案： 通風和取暖9.參考答案： 調研準備、調研實施和總結10.參考答案： 最高車速，最大爬坡度，加速時間。11.參考答案： 滾動阻力、空氣阻力和上坡阻力。12.參考答案：C13.參考答案：C14.參考答案：B15.參考答案： 六缸，四沖程，缸徑135毫米，水冷，車用發(fā)動機。16.參考答案： 保持發(fā)動機在合適的溫度下工作。17.參考答案：A18.參考答案：正確19.參考答案：C20.參考答案：正確21.參考答案：B,D22.參考答案：B23.參考答案：錯誤24.參考答案： 地理環(huán)境細分、人口社會因素、購買行為和心理細分。25.參考答案：D26.參考答案： 服務。27.參考答案：C28.參考答案：C29.參考答案：B30.參考答案：A31.參考答案： 無框架的；有框架的；綜合的；解決問題型的；故意制造壓力型的32.參考答案： 1.簡單化 2.標準化 3.專業(yè)化33.參考答案：D34.參考答案： 1.站立姿勢 2.入座姿勢35.參考答案：C36.參考答案： 三缸，四沖程，缸徑76毫米，水冷，車用發(fā)動機，TJ表示系列符號。37.參考答案：C38.參考答案： 曲柄連桿機構；凸輪配氣機構；供給系；冷卻系；潤滑系；點火系39.參考答案：A40.參考答案： 德國，第一次汽車工業(yè)中心轉移到了美國，第二次轉移至日本。41.參考答案：C42.參考答案：B43.參考答案： （1）、正面 （2）、側面 （3）、后座 （4）、行李箱 （5）、駕駛室 （6）、引擎室44.參考答案：錯誤45.參考答案： 1.對價錢的異議 2.對產品的異議 3.對服務的異議 4.對公司的異議 5.對訂購時間的異議 6.對推銷員個人有異議 7.因為競爭而產生的異議 8.因為不需要而產生異議46.參考答案： 分別為多用途汽車、體育用車（或越野車）、休閑車47.參考答案：錯誤48.參考答案：C49.參考答案： 軸距：前后車輪中心之間的距離； 輪距：左右車輪中心之間的距離； 前懸：前輪中心到汽車最前部之間的距離； 后懸：后輪中心到汽車尾部之間的距離； 最小離地間隙：車輛的最低點離地面的距離。50.參考答案：C51.參考答案： 從事汽車的咨詢、顧問、銷售、服務的工作的從業(yè)人員及組織52.參考答案： （1）需求具有伸縮性 （2）需求具有多樣性 （3）需求具有可誘導性 （4）需求具有替代性 （5）需求具有發(fā)展性 （6）需求具有集中性和廣泛性53.參考答案：錯誤54.參考答案： 堅定有力的握手；目光接觸；微笑；不時的點頭示意55.參考答案：錯誤56.參考答案：A57.參考答案：B58.參考答案： 答：“6W和2H” 1.第一個“W”是“What”； 2.第二個“W”是“When”； 3.第三個“W”是“Where”； 4.第四個“W”是“Who”； 5.第五個“W”是“Why”； 6.第六個“W”是“Which”. 7.第一個“H”是“How”； 8.第二個“H”是“Howmuch”。59.參考答案： 車身防撞結構、安全帶、安全氣囊、防滑座椅、車門防撞梁等。60.參考答案：正確61.參考答案： 優(yōu)點： 1.不需要頻繁操作變速桿及腳踏離合器，就能自動實現(xiàn)換檔，駕駛員操作方便； 2.可保證汽車平順起步、加速、減速和換檔； 3.可減輕傳動系的沖擊。 缺點： 1.加速和節(jié)能不如齒輪式普通變速器； 2.裝置復雜，質量大； 3.故障發(fā)生后，不便維修。62.參考答案： 其中“EQ”表示二汽，“2”表示越野車，“08”表示總質量為8噸，“0”表示第一代。63.參考答案：錯誤64.參考答案： 一般有三點：檢驗你的能力是否適合這個工作、組織；解釋你的職責將會是什么；向你推銷這個組織65.參考答案： 其中“TV”表示天津一汽，第一個“7”表示轎車，“15”表示主參數(shù)為排量1.5升，最后的“0”表示第一代產品。66.參考答案：錯誤67.參考答案： 汽車上裝用防抱死裝置能充分利用輪胎和路面潛在的附著能力，全面地滿足制動過程中汽車制動性能對制動系統(tǒng)的要求，在緊急制動時能防止車輪完全抱死，而處于縱向附著力最大、側向附著力也很大的半抱死半滾動的運動狀態(tài)。試驗表明，裝有自動防抱死裝置的汽車，在制動時不僅有良好的防后輪側滑能力，而且保持了較好的轉向性能，汽車的制動減速度也有進一步提高，縮短了制動距離，同時使汽車操縱簡便。68.參考答案：C69.參考答案： 風冷和水冷。70.參考答案： 自然通風。71.參考答案：錯誤72.參考答案： 服務理