2024年大學(xué)試題(管理類)-管理學(xué)基礎(chǔ)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學(xué)試題(管理類)-管理學(xué)基礎(chǔ)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，任何組織都是通過(guò)有意識(shí)的合作，來(lái)完成群體的目標(biāo)而得以生存是以下哪種特征。（）A、計(jì)劃工作的首位性B、計(jì)劃工作的目的性C、計(jì)劃工作的普遍性D、計(jì)劃工作的重要性2.赫茲伯指出，公司的政策、管理和監(jiān)管，人際關(guān)系，工作條件等因素與人們不滿情緒相關(guān)的因素被稱為（）。A、激勵(lì)因素B、領(lǐng)導(dǎo)因素C、協(xié)調(diào)因素D、保健因素3.管理人員應(yīng)該具備的技能包括（）。A、技術(shù)技能B、營(yíng)銷技能C、激勵(lì)技能D、人際技能E、概念技能4.計(jì)劃指明了方向，減少了環(huán)境變化的沖擊，最小化了浪費(fèi)和重疊，以及設(shè)立了控制的標(biāo)準(zhǔn)，下面屬于計(jì)劃意義的是（）A、計(jì)劃給出了管理者和非管理者努力的方向B、計(jì)劃可以降低不確定性C、計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)可以用于控制D、計(jì)劃可以減少活動(dòng)的重疊和浪費(fèi)5.下列不屬于組織變革的是（）。A、適應(yīng)性變革B、創(chuàng)新性變革C、求實(shí)性變革D、激進(jìn)性變革6.說(shuō)說(shuō)社會(huì)契約論的道德觀包括什么？7.（）是指與諸工作因素相互聯(lián)系，并能綜合、集中反映與統(tǒng)領(lǐng)制約這些工作因素的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。A、戰(zhàn)略目標(biāo)B、工作程序C、戰(zhàn)略要點(diǎn)D、信息反饋8.管理人員考評(píng)的主要內(nèi)容有哪些？9.在管理者的三項(xiàng)技能中，中高層管理者應(yīng)著重（）。A、概念技能和人際關(guān)系技能B、人際關(guān)系技能和技術(shù)技能C、概念技能和技術(shù)技能D、概念技能、人際關(guān)系技能和技術(shù)技能10.銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于（）。A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)C、戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)D、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)11.目標(biāo)計(jì)劃是否能夠得到落實(shí)，關(guān)鍵在于（）A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、實(shí)施12.全面質(zhì)量管理是指什么？13.最早提出科學(xué)的管理方法的是（）。A、西蒙B、泰羅C、梅奧D、德魯克14.簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的基本步驟。15.簡(jiǎn)述管理思想發(fā)展史的階段劃分。16.按決策的方式分類，可把領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為（）與（）。17.下列屬于團(tuán)隊(duì)管理型的是（）。A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型18.不是等待浪費(fèi)的是（）A、等朋友B、等綠燈亮過(guò)馬路C、待車D、都不是19.（）是一種管理體系，在這種體系中，雇員與他的管理者共同制定具體的績(jī)效目標(biāo)。A、目標(biāo)管理B、批判性分析C、全面質(zhì)量管理D、零基準(zhǔn)預(yù)算20.從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、（）等要素構(gòu)成。A、決策理論B、決策方法C、決策信息D、決策結(jié)果21.領(lǐng)導(dǎo)至少有三個(gè)要素：揭示了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，即（），這個(gè)定義明確指出了領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程性，是一種有引導(dǎo)性的過(guò)程，這個(gè)定義也指出了領(lǐng)導(dǎo)的目的，領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的唯一目標(biāo)就是（）22.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)，它（）A、保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B、分工非常細(xì)密C、注重專業(yè)化管理D、下屬有靈活的自主權(quán)23.百年老店王老吉一直以來(lái)注重慈善公益行動(dòng)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。其品牌形象的高速提升得益于去年抗震救災(zāi)的一個(gè)億的慷慨解囊，王老吉的社會(huì)責(zé)任感讓這家本來(lái)名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)一下子成為百姓心目中的良心企業(yè)，其他企業(yè)從這中應(yīng)該學(xué)到什么（）A、企業(yè)要多捐錢(qián)B、企業(yè)要承擔(dān)所有的社會(huì)責(zé)任C、企業(yè)家要對(duì)把自己的價(jià)值觀與企業(yè)一致D、企業(yè)家要做到企業(yè)與其它利益群體良性溝通24.古典決策理論產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代以后。25.工作崗位信息調(diào)查主要包括了了解組織內(nèi)崗位設(shè)置情況、崗位職責(zé)規(guī)范化程度、各崗位對(duì)于人員素質(zhì)的要求、在崗人員的稱職程度等。職位分析人員直接到員工的工作中去，扮演員工的工作角色，這種工作分析方法被稱為（）。A、觀察法B、面談法C、參與法D、材料分析法26.泰羅與1955年提出的管理者角色。27.從組織作為客體這個(gè)角度來(lái)看，組織表現(xiàn)為（）A、一致性B、有序性C、系統(tǒng)性D、多樣性28.管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了一代又代人的努力，從古典管理理論形成到如今現(xiàn)代管理理論，其中亞當(dāng)斯密的什么著作標(biāo)志古典管理理論的誕生（）。A、《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》B、《國(guó)富論》C、《工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》D、《古典理論概述》29.目標(biāo)管理的局限性表現(xiàn)在（）A、對(duì)管理人員的專業(yè)水平要求高B、難以確定真正可考核的目標(biāo)C、過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)D、缺乏彈性、難以權(quán)變E、難以形成一種健康的、積極向上的組織文化氛圍30.關(guān)于人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，下列不是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容的是（）。A、企業(yè)中存在營(yíng)利組織B、工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人C、企業(yè)中存在著非正式組織D、生產(chǎn)效率主要取決于職工的滿意度31.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（）。A、組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B、管理人員的流動(dòng)率C、主管人員的選拔程序D、組織發(fā)展的需要32.簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類型。33.建立一個(gè)新工廠在管理職能中處于首位的是（）。A、計(jì)劃目的和如何實(shí)現(xiàn)目的B、建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)C、需要什么樣的員工D、提供控制標(biāo)準(zhǔn)34.在魚(yú)骨圖構(gòu)造中，“加工機(jī)床”屬于哪一類（）A、人員B、材料C、設(shè)備D、方法35.定量決策方法常用于數(shù)量化決策，是用自己的經(jīng)驗(yàn)分析找出規(guī)律，然后對(duì)發(fā)展規(guī)律做出做出判斷。36.組織設(shè)計(jì)是以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作，組織設(shè)計(jì)應(yīng)以完成組織任務(wù)為前提，應(yīng)遵循一定的程序和規(guī)則。它的基本程序分為哪幾個(gè)方面？（）A、勞動(dòng)分工B、部門(mén)化C、層級(jí)化D、地域化37.控制的依據(jù)是（）A、計(jì)劃工作B、組織工作C、人員配備D、領(lǐng)導(dǎo)工作38.有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來(lái)以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位擁有的職權(quán)是一種（）A、法定權(quán)利B、強(qiáng)制權(quán)利C、獎(jiǎng)賞權(quán)利D、專家權(quán)利39.下列屬于決策的類型有（）。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、A+B+DD、確定型決策40.古典管理理論代表人物有幾位？（）A、一位代表人物B、兩位代表人物C、三位代表人物D、四位代表人物41.在FMEA分析中，如何定義可能無(wú)法滿足過(guò)程要求的過(guò)程方式？（）A、潛在故障模式B、潛在故障效應(yīng)C、嚴(yán)重度D、原因42.行為科學(xué)作為一種管理理論開(kāi)始于20世紀(jì)20年代末的霍桑實(shí)驗(yàn)。43.計(jì)劃的含義：從（）上說(shuō)，計(jì)劃就是對(duì)未來(lái)所要從事的事業(yè)的謀劃，規(guī)劃和打算。從（）上說(shuō)，計(jì)劃僅指未來(lái)可望達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)的具體目標(biāo)。44.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德認(rèn)為正式組織有三個(gè)基本要素，即協(xié)作意愿（）、信息溝通。這三個(gè)要素是正式組織產(chǎn)生的充分必要條件。45.系統(tǒng)方法屬于一般科學(xué)方法論，它是以（）和（）探討結(jié)構(gòu)復(fù)雜的課題確立必要的方法論原則。A、認(rèn)識(shí)B、研究C、認(rèn)知D、探究E、鉆研46.按計(jì)劃的明確程序可把計(jì)劃分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃。47.組織文化塑造的基本原則有哪些（）。A、努力創(chuàng)新B、以人為中心C、重在領(lǐng)導(dǎo)D、凸顯特色48.下面說(shuō)法正確的一項(xiàng)是（）A、組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是以人為重B、組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)不是目標(biāo)D、組織結(jié)構(gòu)的要點(diǎn)是分工協(xié)作49.以下哪一個(gè)不屬于明茨伯格的管理者角色理論（）。A、監(jiān)聽(tīng)者B、掛名首腦C、企業(yè)家D、作者50.以下哪種順序是正確的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)（）。A、戰(zhàn)略計(jì)劃階段→戰(zhàn)略運(yùn)作階段→戰(zhàn)略控制與評(píng)估階段→戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段B、戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段→戰(zhàn)略計(jì)劃階段→戰(zhàn)略運(yùn)作階段→戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段C、戰(zhàn)略運(yùn)作階段→戰(zhàn)略計(jì)劃階段→戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段→戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段D、戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段→戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段→戰(zhàn)略計(jì)劃階段→戰(zhàn)略運(yùn)作階段51.下列四個(gè)，計(jì)劃的層次體系排序正確的是（）。A、策略、政策、目標(biāo)、宗旨B、宗旨、目標(biāo)、策略、政策C、目標(biāo)、策略、宗旨、政策D、政策、宗旨、目標(biāo)、策略52.人事管理的依據(jù)是人力資源（）A、培訓(xùn)B、考評(píng)C、選聘D、規(guī)劃53.看板的機(jī)能包括（）、（）、（）。54.公告牌是向下溝通的常用方式之一。55.美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭（DavidMaclelland）專門(mén)研究了人的后天需要問(wèn)題他認(rèn)為，人的需要并非都是與生俱來(lái)的，有些需要是在后天的個(gè)人生活經(jīng)歷中獲取的。在后天形成的需要主要有三種，下列不是這三種需求的是（）。A、成就需求B、權(quán)利需求C、經(jīng)濟(jì)需求D、親和需求56.“菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門(mén)為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛(ài)登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。在劉巖看來(lái)，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非營(yíng)利性的企業(yè)，但是無(wú)論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤](méi)有充裕的資金，學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開(kāi)辦以來(lái)，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。學(xué)校的課程主要分為兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目，針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開(kāi)設(shè)。每年暑假，總有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70％，但是這種項(xiàng)目并不盈利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門(mén)開(kāi)辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與“菁菁校園”的合作。同時(shí)，這類課程為學(xué)校帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過(guò)分?jǐn)U張，可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員大多是中高級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊張，課程一旦設(shè)立下來(lái)，就不能改動(dòng)，因此總會(huì)遇到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期，劉巖并沒(méi)有特別關(guān)注管理問(wèn)題，他覺(jué)得很簡(jiǎn)單：每年暑假開(kāi)始，學(xué)校就招生開(kāi)課，到暑假結(jié)束就關(guān)門(mén)。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問(wèn)題和財(cái)政狀況開(kāi)始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過(guò)于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無(wú)法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，如果要常年聘請(qǐng)他們花銷實(shí)在太大。與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者，學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。請(qǐng)結(jié)合案例分析：“菁菁校園”的項(xiàng)目該如何發(fā)展？57.對(duì)于微觀管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，關(guān)系到組織的輸入和輸出的動(dòng)力問(wèn)題的環(huán)境因素是（）A、政治環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境58.明輝度假村營(yíng)業(yè)旺季為12周，接待能力共150套客房，每套收費(fèi)1200元/周，單位變動(dòng)成本800元/周，固定成本480000元/年。求明輝度假村盈虧平衡點(diǎn)。59.授權(quán)的原則是什么？60.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。A、雙因素理論B、需要層次理論C、過(guò)程型激勵(lì)理論61.在管理中，處于決策角色的是哪一位（）。A、信息監(jiān)控者B、發(fā)言人C、沖突管理者D、信息傳播者62.許多人崇尚交友，因?yàn)椤岸嘁粋€(gè)朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（）？A、生理需要B、社交需要C、尊重需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要63.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（）。A、日常管理決策B、程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策64.簡(jiǎn)述預(yù)算的三種基本類型。65.人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作主要有人事部門(mén)負(fù)責(zé)（也需要相關(guān)部門(mén)管理者的直接領(lǐng)導(dǎo)和參與）。66.人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會(huì)需要，所以產(chǎn)生了（）。A、非正式組織B、非正式溝通C、正式溝通67.論述激勵(lì)可以提高管理效率的原因。68.什么是非正式溝通？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？69.從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種模式，而從企業(yè)過(guò)程發(fā)展歷程的角度來(lái)看，戰(zhàn)略組表示為一種計(jì)劃。70.經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)有（）、矩陣式組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。71.組織理論之父是（）A、法約爾B、韋伯C、泰羅D、梅奧72.變革型是高層管理人員或者自己制定戰(zhàn)略，或者只是戰(zhàn)略計(jì)劃人員去決定企業(yè)所要采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。（）73.下面的不是“單件流”生產(chǎn)的要點(diǎn)的是（）。A、多件流動(dòng)B、按節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)C、培養(yǎng)多能工D、U型布置74.分析單向溝通和雙向溝通的主要區(qū)別是什么？75.關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義不正確的是（）。A、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確有助于解決就業(yè)問(wèn)題B、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確有助于緩解貧富差距，消除社會(huì)不安定的隱患D、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確有助于提高顧客的滿意度76.從心理學(xué)的角度分析，人的行為由動(dòng)機(jī)所支配，動(dòng)機(jī)是由需要引起的，動(dòng)機(jī)引起行為，維持行為并指引行為去滿足某種需要，在日常生活中，人們會(huì)做各種各樣的行為，下面行為哪種是人的行為（）A、需要B、害羞C、動(dòng)機(jī)D、反饋E、激勵(lì)77.直線結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單、權(quán)利分散、權(quán)責(zé)分明、命令統(tǒng)一、溝通簡(jiǎn)單、決策迅速、比較容易維護(hù)紀(jì)律和秩序。78.“不管黑貓，白貓，能抓到耗子的就是好貓”，這樣的觀點(diǎn)反映了那種道德觀（）。A、權(quán)力至上道德觀B、公平公正道德觀C、功利主義道德觀D、社會(huì)契約觀79.將管理者的角色分為人力角色、信息角色和決策角色的是（）。A、德魯克B、明茨伯格C、鮑莫爾D、泰羅80.模仿是創(chuàng)新傳播和擴(kuò)散的形式。81.力圖以最少付出獲得最大報(bào)酬的人是（）。A、理性經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人82.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為10萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為15元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（）。A、1萬(wàn)件B、5萬(wàn)件C、10萬(wàn)件D、6萬(wàn)件83.美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，管理是一種無(wú)形的力量，這種力量是通過(guò)各級(jí)管理者體現(xiàn)出來(lái)的.所以管理者扮演的角色或責(zé)任大體上分為三類角色，下列不屬于這三類的角色是？（）A、技術(shù)角色B、信息角色C、決策角色D、人際角色84.廣義上說(shuō)，（）是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)。85.企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵與核心問(wèn)題之一，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)調(diào)查現(xiàn)狀預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。戰(zhàn)略管理主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素，下列不屬于戰(zhàn)略要素的是（）。A、戰(zhàn)略分析――了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。B、戰(zhàn)略選擇――戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇。C、戰(zhàn)略實(shí)施――采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用。D、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整――改善和調(diào)整戰(zhàn)略。86.在企業(yè)這樣的組織中，高層管理者與基層管理者的管理幅度通常各是（）。A、3~6人；10~15人B、1人；8~9人C、10~20人；7~10人D、3人；3人87.領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論認(rèn)為采用以下哪種管理方式的領(lǐng)導(dǎo)更容易成功（）A、中庸之道型B、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C、集體協(xié)作型88.定性決策和定量決策的區(qū)別。89.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員，工作，技術(shù)和信息所作的制度性安排。下列選項(xiàng)中屬于組織結(jié)構(gòu)的特征的有（）A、指揮性B、復(fù)雜性C、集權(quán)性D、變革性90.企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想的起點(diǎn)是泰勒。91.廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅僅指企業(yè)根據(jù)倫理道德對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，也就是道德責(zé)任。92.美國(guó)學(xué)者認(rèn)為為達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色傾向程度叫（）。A、關(guān)懷維度B、結(jié)構(gòu)維度C、高關(guān)懷維度D、高結(jié)構(gòu)維度93.泰羅在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行了搬運(yùn)生鐵鏟鐵和金屬切削等試驗(yàn)。通過(guò)上述一系列試驗(yàn)和長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，泰羅總結(jié)出一些管理原理和方法，將他們系統(tǒng)化，形成了科學(xué)管理理論（）。94.高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（）A、過(guò)多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過(guò)高B、增加了各層次及部門(mén)間協(xié)調(diào)工作C、整個(gè)組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D、高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E、加大了計(jì)劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差95.開(kāi)放式創(chuàng)新”這一術(shù)語(yǔ)由（）博士創(chuàng)造，他是《開(kāi)放式創(chuàng)新：研究新范式》一書(shū)的作者。A、亨利·伽斯柏B、戴明C、石川馨96.美國(guó)管理學(xué)家切斯特·巴納德在其著作《經(jīng)理的職能}中提出"管理者的權(quán)威來(lái)自上級(jí)的認(rèn)可"。97.我們用5W2H來(lái)清楚地描述（）工作的任務(wù)和內(nèi)容。98.組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性，規(guī)范性和集權(quán)性三種特征來(lái)描述99.休哈特（Shewhart）改善循環(huán)中的PDSA代表（）A、計(jì)劃，DOE，研究，行動(dòng)B、進(jìn)展，DOE，研究，行動(dòng)C、計(jì)劃，定義，專門(mén)化，分析D、計(jì)劃，執(zhí)行，研究，行動(dòng)100.效率是組織實(shí)現(xiàn)它的目的和目標(biāo)的能力。第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：B2.參考答案：D3.參考答案：A,D,E4.參考答案：A,B,C,D5.參考答案：C6.參考答案：認(rèn)為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的；實(shí)質(zhì)是功利主義道德觀的變種；它有很大的局限性。7.參考答案：C8.參考答案： 管理人員的考評(píng)主要涉及兩個(gè)方面內(nèi)容：貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考評(píng)。1.貢獻(xiàn)考評(píng)，是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。即評(píng)價(jià)和對(duì)比組織要求某個(gè)管理職務(wù)及其所轄部門(mén)提供的貢獻(xiàn)與該部門(mén)的實(shí)際貢獻(xiàn)。2.能力考評(píng)，是指通過(guò)考察管理人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作，評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ捶治鏊麄兪欠穹犀F(xiàn)任職務(wù)所具備的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高，能否擔(dān)任更重要的工作。9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：D12.參考答案： 就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過(guò)程中，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、專業(yè)操作和開(kāi)發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段方法等結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)中普遍建立從研究開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外購(gòu)原材料、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。13.參考答案：B14.參考答案： 1、確定預(yù)測(cè)目標(biāo) 2、搜集資料 3、選擇預(yù)測(cè)方法 4、預(yù)測(cè)分析和修正 5、編寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告15.參考答案： 第一階段為早期管理思想，產(chǎn)生于19世紀(jì)末以前； 第二階段為古典的管理思想，產(chǎn)生于19世紀(jì)末到1930年之間，以泰羅與法約爾等人的思想為代表； 第三階段為新古典的管理思想，產(chǎn)生于1930年到1945年之間，以梅奧與巴納德等人的思想為代表（行為科學(xué)的形成與發(fā)展時(shí)期）； 第四階段為現(xiàn)代的管理思想，產(chǎn)生于1945年以后，這一時(shí)期管理領(lǐng)域非?；钴S，出現(xiàn)了一系列管理學(xué)派。16.參考答案：經(jīng)驗(yàn)決策；科學(xué)決策17.參考答案：C18.參考答案：B19.參考答案：A20.參考答案：A,B,C,D21.參考答案：影響力；達(dá)到組織的目標(biāo)22.參考答案：A,B,C23.參考答案：D24.參考答案：錯(cuò)誤25.參考答案：C26.參考答案：錯(cuò)誤27.參考答案：C28.參考答案：B29.參考答案：A,B,C,D30.參考答案：A31.參考答案：A,B,D32.參考答案： 含義：非正式溝通是指辦公室在正式溝通渠道之外進(jìn)行的各種溝通活動(dòng)，一般以辦公室人員之間交往為基礎(chǔ)，通過(guò)各種各樣的社會(huì)交往而產(chǎn)生。 類型： （1）集群連鎖 （2）密語(yǔ)連鎖 （3）隨機(jī)連鎖 （4）單線連鎖33.參考答案：A34.參考答案：C35.參考答案：錯(cuò)誤36.參考答案：A,B,C37.參考答案：A38.參考答案：A39.參考答案：C40.參考答案：C41.參考答案：A42.參考答案：正確43.參考答案：廣義；狹義44.參考答案：共同目標(biāo)45.參考答案：A,C46.參考答案：正確47.參考答案：A,B,C,D48.參考答案：C49.參考答案：D50.參考答案：B51.參考答案：C52.參考答案：D53.參考答案：防止過(guò)量生產(chǎn)、搬運(yùn)；生產(chǎn)作業(yè)指令；搬運(yùn)作業(yè)指令54.參考答案：正確55.參考答案：C56.參考答案： “菁菁校園”的項(xiàng)目組合發(fā)展：通過(guò)客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目組合，具有一定的關(guān)聯(lián)性，項(xiàng)目組合的發(fā)展應(yīng)以普通課程為基礎(chǔ)，適當(dāng)增加特殊課程，逐步過(guò)渡到以開(kāi)設(shè)特殊課程為主。 （1）公司戰(zhàn)略層次上：宜采用多元化戰(zhàn)略。 （2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次上：宜采用差異化集中化戰(zhàn)略。 （3）職能戰(zhàn)略層次上：宜采用整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。57.參考答案：C58.參考答案：Q=F/（P-V）=480000÷12/（1200