學(xué)院電梯管理相關(guān)制度

學(xué)院電梯管理相關(guān)制度第一節(jié)電梯安全操作規(guī)程電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)或定期檢驗(yàn)，在當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理特種設(shè)備使用登記證，并對(duì)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志予以確認(rèn)蓋章后，方可投入正式運(yùn)行，電梯作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)，考取質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證，方可上崗操作。1、電梯在投入運(yùn)行前須進(jìn)行試運(yùn)行，以檢查各部位是否工作正常，有無(wú)異響及異味，通風(fēng)、照明是否良好，觀察有無(wú)其它異?，F(xiàn)象。2、搞好轎廂、層轎門清潔衛(wèi)生，清理門地坎滑槽內(nèi)雜物，保證電梯門的正常開(kāi)閉。3、嚴(yán)禁電梯超載運(yùn)行，禁止運(yùn)送超大、超長(zhǎng)或重量不明的物品。4、禁止在電梯運(yùn)行中使用三角鑰匙開(kāi)啟層門。5、電梯運(yùn)行中發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)緊急報(bào)警裝置，電梯管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源，及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。6、電梯困人救援操作規(guī)程：電梯管理員或援救人員與被困人員取得聯(lián)系，使其保持鎮(zhèn)靜，等待救援，被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外；準(zhǔn)確判斷轎廂位置，保證層轎門可靠關(guān)閉；用三角鑰匙打開(kāi)層門、轎門，疏散乘客；關(guān)閉層轎門，填寫救援記錄并存檔，通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。7、電梯層門三角鑰匙開(kāi)鎖后，須檢查緊急開(kāi)鎖裝置是否可靠復(fù)位，防止開(kāi)鎖后層門未能有效的重新鎖上。8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)禁止搭乘電梯逃生。電梯管理人員應(yīng)立即按動(dòng)“消防開(kāi)關(guān)”，使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)電梯到達(dá)基站后疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂。若是井道或轎廂內(nèi)失火時(shí)，應(yīng)設(shè)法使轎廂就近到達(dá)層站盡快撤離，電梯管理人員切斷電梯電源后采用絕緣滅火器滅火。火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)請(qǐng)電梯維修人員嚴(yán)格檢查或修理后方可重新投入運(yùn)行。9、發(fā)生地震時(shí)禁止搭乘電梯逃生。應(yīng)設(shè)法使電梯就近到達(dá)層站盡快撤離乘客，電梯管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源。地震停止后，應(yīng)請(qǐng)電梯維修人員嚴(yán)格檢查或修理后方可重新投入運(yùn)行。10、當(dāng)電梯井道內(nèi)進(jìn)水時(shí)，電梯管理人員一般應(yīng)將電梯開(kāi)至高于進(jìn)水的樓層后立即切斷電梯電源；如水已經(jīng)將轎廂淋濕，無(wú)論何層應(yīng)立即停用電梯，且切斷電梯電源。然后組織人員堵水源，水源堵住后進(jìn)行除濕處理，如熱風(fēng)吹干。水災(zāi)過(guò)后，應(yīng)請(qǐng)電梯維修人員嚴(yán)格檢查或修理后方可重新投入運(yùn)行。第二節(jié)電梯安全管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局TSGT5001——2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》技術(shù)規(guī)范要求與《*省電梯管理辦法168號(hào)》文件精神，并結(jié)合我院實(shí)際情況，設(shè)立電梯安全管理機(jī)構(gòu)。一、電梯安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置院領(lǐng)導(dǎo)↓后勤處↓后勤服務(wù)中心↓電梯班管理小組↓組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、組員二、人員職責(zé)1、電梯安全使用管理小組組長(zhǎng)職責(zé)（1）貫徹落實(shí)電梯安全管理法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）組織制定、落實(shí)電梯安全管理制度、安全操作規(guī)程、電梯應(yīng)急救援預(yù)案等；配置專、兼職管理機(jī)構(gòu)或?qū)?、兼職管理人員，層層落實(shí)電梯安全管理責(zé)任制。（3）定期召集相關(guān)人員研究、部署、落實(shí)電梯安全工作，解決電梯重大安全問(wèn)題，定期開(kāi)展安全檢查，保障電梯使用安全。（4）審定電梯大修理、改造、檢驗(yàn)驗(yàn)收計(jì)劃等，審批、安排電梯安全使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。（5）及時(shí)、如實(shí)上報(bào)電梯事故，組織或協(xié)助開(kāi)展事故調(diào)查，妥善處理事故善后事宜。2、電梯安全使用管理小組副組長(zhǎng)職責(zé)（1）貫徹落實(shí)電梯安全管理法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，層層落實(shí)電梯安全管理責(zé)任制。（2）協(xié)助電梯安全使用管理小組組長(zhǎng)制定、實(shí)施電梯安全管理制度、安全操作規(guī)程、電梯應(yīng)急救援預(yù)案等，保障電梯安全使用。（3）及時(shí)組織相關(guān)人員研究、落實(shí)電梯安全工作，及時(shí)消除事故隱患。（4）負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的電梯使用管理組織、協(xié)調(diào)和處理各項(xiàng)工作。3、電梯安全管理員職責(zé)（1）熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定學(xué)校的電梯安全管理各項(xiàng)制度、電梯安全操作規(guī)程，不斷完善電梯的管理工作。（2）熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。并經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門考核，取得相應(yīng)資格證書后開(kāi)展管理工作。（3）制定每年電梯相關(guān)操作人員教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織電梯操作人員參加政府或電梯協(xié)會(huì)舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。（4）監(jiān)督電梯操作人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程。糾正電梯使用中的違章行為。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好相關(guān)記錄。（5）參與編制日常檢查計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。（6）負(fù)責(zé)完成按國(guó)家規(guī)定要求向政府相關(guān)部門申請(qǐng)電梯報(bào)檢工作。（7）負(fù)責(zé)協(xié)助電梯維修保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢修工作。（8）負(fù)責(zé)電梯采購(gòu)、安裝、調(diào)試、檢驗(yàn)、申報(bào)注冊(cè)登記等有關(guān)技術(shù)檔案和原始記錄的收集，建立電梯管理檔案。（9）協(xié)助政府相關(guān)部門對(duì)電梯使用、維護(hù)和檢驗(yàn)等的監(jiān)督檢查工作。（10）組織或協(xié)助制定學(xué)校的電梯應(yīng)急救援預(yù)案，組織緊急救援演習(xí)，每年不少于二次演練。（11）組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改。（12）在緊急情況下，可決定停止使用電梯，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)可直接向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門報(bào)告。4、電梯操作員職責(zé)（1）有高度責(zé)任心和職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)設(shè)備。（2）做到懂性能、會(huì)操作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（3）做好電梯日常檢查工作。（4）協(xié)助、監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位工作人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)。（5）接到電梯故障報(bào)告或巡視發(fā)現(xiàn)電梯存在故障、事故隱患應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門人員報(bào)告，并停止電梯運(yùn)行。第三節(jié)電梯管理員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)特種設(shè)備的安全規(guī)定，服從管理。2、電梯管理員必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督特種設(shè)備安全監(jiān)察部門培訓(xùn)考核合格后，方可上崗。3、電梯管理員員必須嚴(yán)格遵守《電梯安全使用管理手冊(cè)》，不違章操作，違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律。4、做好電梯服務(wù)工作，定期巡視電梯運(yùn)行情況；確保乘客的方便和安全。5、認(rèn)真做好電梯運(yùn)行安檢工作，協(xié)助維保單位檢修人員做好電梯安全維護(hù)工作，及時(shí)通報(bào)電梯運(yùn)行情況，確保安全運(yùn)行。6、監(jiān)督維保單位工作過(guò)程和質(zhì)量，負(fù)責(zé)記錄電梯維修單位每次維保工作質(zhì)量情況并簽字確認(rèn)。7、妥善保管電梯層門鑰匙、機(jī)房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯。8、發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用時(shí)，有權(quán)作出停止使用的決定，并立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。9、如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)迅速采取措施，停止電梯運(yùn)行。10、完成上級(jí)交給的突發(fā)性、臨時(shí)性工作。第四節(jié)電梯操作人員守則為了規(guī)范電梯操作人員和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員在進(jìn)行電梯操作是的行為,防止由于違章作業(yè)而造成人身傷害事故和設(shè)備事故,提高其服務(wù)水平和職務(wù)質(zhì)量.電梯操作人員應(yīng)遵守以下幾點(diǎn)：1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)特種設(shè)備的安全規(guī)定，服從管理。2、電梯操作人員必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督特種設(shè)備安全監(jiān)察部門培訓(xùn)考核合格后，方可上崗。3、電梯操作人員必須嚴(yán)格遵守《電梯安全使用管理手冊(cè)》，不違章操作，違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律。4、熟悉自己操作電梯的性能、原理、構(gòu)造、用途。5、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握新技術(shù)、新規(guī)程，不斷提高自身的技術(shù)水平。6、及時(shí)報(bào)告電梯事故隱患，不使用故障電梯，不使用無(wú)安全合格標(biāo)志和安全標(biāo)志已過(guò)有效期的電梯，不使用未注冊(cè)登記的電梯7、不擅自離崗，做到文明服務(wù)。8、正確處理電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的停車、沖頂、蹲底等情況。第五節(jié)電梯層門鑰匙使用制度1、使用電梯層門鑰匙打開(kāi)層門前請(qǐng)先確認(rèn)轎廂所在的位置。2、使用電梯層門鑰匙打開(kāi)層門時(shí)，先將層門拔開(kāi)50mm左右，以再次確認(rèn)轎廂位置是否滿足維修和緊急救援條件。當(dāng)轎廂位置滿足維修和緊急救援作業(yè)條件時(shí)，再用手將電梯層門扒開(kāi)。3、層門完全打開(kāi)后，必須有專人用手扶住打開(kāi)的層門，防止層門自動(dòng)關(guān)閉導(dǎo)致夾傷人員事故的發(fā)生。4、使用電梯層門鑰匙打開(kāi)層門作業(yè)時(shí)，必須在電梯層門口設(shè)置醒目的“請(qǐng)勿靠近”標(biāo)識(shí)提醒其他無(wú)關(guān)人員，避免發(fā)生跌落事故。在層門關(guān)閉后應(yīng)確認(rèn)其已經(jīng)鎖住。5、電梯鑰匙不得隨意使用，必須由專門人員保管，使用完畢后必須及時(shí)交回保管人員，并放回原處。6、應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的記錄檔案。第六節(jié)電梯定期報(bào)檢制度1、電梯安全管理人員在電梯安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期滿前一個(gè)月向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的特種設(shè)備安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢驗(yàn)。2、電梯停用一年后重新啟用，或發(fā)生重大的設(shè)備事故和人員傷亡事故，或經(jīng)受了可能影響其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害(如火災(zāi)、水淹、地震、雷擊、大風(fēng)等)后也應(yīng)由電梯安全管理人員向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢驗(yàn)。3、電梯經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間停用，但尚未超過(guò)一年時(shí)間的，電梯安全管理人員可向單位設(shè)備管理部門申請(qǐng)內(nèi)部安全檢驗(yàn)，認(rèn)為有必要的可向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)安全檢驗(yàn)。4、申請(qǐng)電梯安全技術(shù)檢驗(yàn)應(yīng)以書面的形式，一份報(bào)送執(zhí)行檢驗(yàn)的部門，另一份由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)保管，作為電梯管理檔案保存。第七節(jié)電梯機(jī)房管理制度1、電梯機(jī)房門上應(yīng)有“機(jī)房重地、閑人免進(jìn)”安全標(biāo)識(shí)，機(jī)房門應(yīng)做到隨時(shí)上鎖，門鎖鑰匙應(yīng)由電梯安全管理人員保管。2、機(jī)房通道應(yīng)保持暢通，通風(fēng)良好，照明滿足要求，門窗開(kāi)關(guān)靈活；任何季節(jié)機(jī)房溫度應(yīng)保持在5-40℃。3、機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持干凈、整潔，嚴(yán)禁堆放易燃易爆或危險(xiǎn)物品，不準(zhǔn)堆放其它雜物。4、機(jī)房消防器材應(yīng)放在顯著位置，保證齊備完好，在有效期內(nèi)；5、閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入電梯機(jī)房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)電梯管理小組組長(zhǎng)同意，并在專業(yè)人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。6、未取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》人員不得隨意動(dòng)用、操作電梯設(shè)備。7、由電梯維修保養(yǎng)單位依據(jù)《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定，定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。8、每天對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行至少2次巡視檢查，巡視過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)及時(shí)處理,。9、《電梯緊急救援操作規(guī)程》及本制度應(yīng)清晰并置于明顯處。第八節(jié)電梯技術(shù)檔案管理制度一、電梯技術(shù)檔案的種類：1、電梯隨機(jī)出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明書、電梯主要部件型式試驗(yàn)報(bào)告書、裝箱單、機(jī)房井道布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄);2、電梯開(kāi)工申報(bào)單;3、電梯安裝施工記錄;4、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;5、質(zhì)量技術(shù)部門特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和定期檢驗(yàn)報(bào)告;6、日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄，大修、改造記錄及檢驗(yàn)報(bào)告;7、運(yùn)行情況記錄和交接班記錄;8、事故及故障記錄;9、電梯作業(yè)人員培訓(xùn)記錄;10、同意注冊(cè)的登記表。二、電梯日常安全管理人員及檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真貫徹國(guó)家檔案工作的方針、政策，做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等事宜，為電梯的安全運(yùn)行提供準(zhǔn)確的信息資料。三、電梯日常管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯作業(yè)人員作好各種記錄，及時(shí)將各種記錄移送檔案部門保管。四、電梯日常管理人員每月應(yīng)將各種記錄送交檔案管理部門保管。五、有關(guān)人員部門需借用電梯資料的應(yīng)經(jīng)電梯日常管理人員同意簽署意見(jiàn)后向檔案管理部門借閱，并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù)，按時(shí)歸還借閱資料。六、電梯的各種資料應(yīng)按年度由檔案管理部門裝訂成冊(cè)。七、電梯相關(guān)資料的銷毀應(yīng)經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進(jìn)行。八、技術(shù)檔案中日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、年度自行檢查記錄或報(bào)告、應(yīng)急救援演練記錄、定期檢驗(yàn)報(bào)告、電梯運(yùn)行故障記錄等資料，至少保存2年，其它資料長(zhǎng)期保存。使用管理單位發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)隨機(jī)移交安全技術(shù)檔案。第九節(jié)電梯巡視檢查制度1、每日至少兩次對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。2、每日早上8時(shí)30分和下午16時(shí)對(duì)電梯轎廂（照明、內(nèi)選內(nèi)顯、裝飾、排風(fēng)、運(yùn)行舒適感、開(kāi)關(guān)門性能、到站鐘等）進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不正常現(xiàn)象。3、每日對(duì)各個(gè)樓層的層顯、外呼及廳門進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。4、保持轎廂門、廳門滑槽的清潔，清除轎廂門、廳門滑槽內(nèi)落入的雜物以免影響轎廂門、廳門的正常開(kāi)啟和關(guān)閉。5、遇到因自身技術(shù)無(wú)法排除的故障，電梯管理員應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知電梯維保公司派人來(lái)解決。6、發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即停機(jī)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知電梯維保單位及時(shí)處理、排除隱患。7、電梯維保單位前來(lái)開(kāi)展維修保養(yǎng)工作，電梯管理員必須配合并全程深度參與、監(jiān)督維保人員按保養(yǎng)任務(wù)包進(jìn)行保養(yǎng)工作，并留下影像資料，按次交至電梯管理小組。8、所有日常巡查、維修或保養(yǎng)，當(dāng)班電梯管理員必須做好各種記錄、影像資料，由電梯管理小組按月收集并歸類存檔備案。第十節(jié)電梯困人應(yīng)急演練方案為深入貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、國(guó)務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例及相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定和《*省電梯安全管理辦法》要求，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的電梯“困人”故障，提高我縣應(yīng)急處置能力，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)我局研究決定，計(jì)劃在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)前在xx學(xué)院金海校區(qū)進(jìn)行電梯xx事故應(yīng)急救援演練，相關(guān)事宜安排如下：一、演練地點(diǎn)：xx學(xué)院**校區(qū)電梯二、演練時(shí)間：年月日時(shí)分三、救援人員組成、分工及聯(lián)系電話：1、總指揮:；電話:。常務(wù)副總指揮:；電話:。2、副總指揮:；電話:。副總指揮:；電話:。安保科負(fù)責(zé)人:；電話。電梯維保單位負(fù)責(zé)人:；電話:。電梯管理小組負(fù)責(zé)人：；電話:。3、監(jiān)控中心:值守人員；電話:。聯(lián)絡(luò)監(jiān)護(hù)人:；電話:。3、松閘操作人:維保人員；電話:。4、盤車操作人:維保人員；電話:。5、電梯層門、轎廂門開(kāi)門操作人：維保人員:；電話:。6、被困人員A:電話:。被困人員B:電話:。7、安?？乒ぷ鞅O(jiān)護(hù)、聯(lián)絡(luò)員:;電話:。8、電梯管理小組監(jiān)護(hù)、聯(lián)絡(luò)員:;電話:。9、電梯管理小組三角鑰匙使用員：；10、電梯管理小組事故記錄員：；電話:。（注：維保單位工作人員應(yīng)持有效的相應(yīng)特種設(shè)備作業(yè)人員證。）四、配備工具、器材序號(hào)名稱數(shù)量1應(yīng)急照明裝置套2安全防護(hù)用具套3通訊工具（報(bào)話機(jī)）套4警示牌付5電梯三角鑰匙把6盤車輪付7松閘裝置套8常用五金工具套9演練相關(guān)人員通訊錄五、機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、機(jī)構(gòu)組成與人員配置本次演練成立以副總指揮為主的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援隊(duì)伍，設(shè)立指揮組、救援組和操作組。(1)、指揮組由副總指揮、值守人員、電梯管理小組負(fù)責(zé)人、安?？曝?fù)責(zé)人、維保單位負(fù)責(zé)人組成，副總指揮配置臺(tái)報(bào)話機(jī)；(2)、救援組由電梯管理小組三角鑰匙保管使用人、安?？乒ぷ魅藛T組成，安?？乒ぷ魅藛T為監(jiān)護(hù)、聯(lián)絡(luò)員，配置臺(tái)報(bào)話機(jī)；(3)、操作組由2名電梯維保單位工作人員和名電梯管理小組工作人員組成，電梯管理小組工作人員為監(jiān)護(hù)、聯(lián)絡(luò)員，配備臺(tái)報(bào)話機(jī)。2、指揮組職責(zé)與人員分工（1）指揮組設(shè)在監(jiān)控中心，負(fù)責(zé)通知聯(lián)絡(luò)救援各方，宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指揮應(yīng)急救援行動(dòng)。（2）副總指揮：接受值守人員應(yīng)急報(bào)告，通知聯(lián)絡(luò)救援各方，命令在規(guī)定時(shí)間在到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)，確認(rèn)各方救援工作進(jìn)展情況，宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，命令實(shí)施救援，組織故障原因分析和預(yù)案評(píng)價(jià)。（3）應(yīng)急值守人員：負(fù)責(zé)接警，安撫被困人員，詢問(wèn)應(yīng)急情況及被困人員狀況，并及時(shí)向副總指揮報(bào)告，協(xié)助副總指揮做好相關(guān)工作。（4）電梯管理小組負(fù)責(zé)人、安?？曝?fù)責(zé)人、維保單位負(fù)責(zé)人：指導(dǎo)確認(rèn)各部門工作人員的救援工作，協(xié)助副總指揮做好相關(guān)工作，電梯管理小組工作人員做好救援工作記錄。3、救援組職責(zé)人員分工（1）救援組設(shè)在預(yù)定轎廂平層的層門口，負(fù)責(zé)安撫被困人員，開(kāi)啟層門、轎廂門，解救被困人員，并及時(shí)向總指揮報(bào)告救援進(jìn)展情況。（2）安?？票O(jiān)護(hù)、聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)向電梯管理小組工作人員傳達(dá)副總指揮的開(kāi)門令，并監(jiān)護(hù)開(kāi)門操作，協(xié)助開(kāi)門人解救被困人員，負(fù)責(zé)安撫被困人員，及時(shí)向副總指揮報(bào)告救援進(jìn)展情況。（3）電梯管理小組三角鑰匙保管使用人：按副總指揮命令用三角鑰匙打開(kāi)電梯廳門和轎門，在安保科工作人員的配合下將被困人員從轎廂解救出來(lái)。4、操作組職責(zé)人員分工（1）操作組設(shè)在電梯機(jī)房：負(fù)責(zé)確認(rèn)判斷故障電梯轎廂所處位置，實(shí)施救援行動(dòng)的斷電松閘，盤車等救援操作，并及時(shí)向總指揮報(bào)告操作進(jìn)展情況。（2）維保單位工作人員A：負(fù)責(zé)檢查判斷故障電梯轎廂所處位置，并按就近原則確定盤車方向和平層樓層，并向本組監(jiān)護(hù)、聯(lián)絡(luò)員報(bào)告，在維保單位工作人員B配合下，按預(yù)定方向盤車，使電梯轎廂平層預(yù)定樓層。（3）維保單位工作人員B：在副總指揮的指揮下負(fù)責(zé)斷電、松閘，配合維保單位工作人員A進(jìn)行盤車，并向本組電梯管理小組監(jiān)護(hù)、聯(lián)絡(luò)員報(bào)告。（4）電梯管理小組監(jiān)護(hù)、聯(lián)絡(luò)員：向A、B傳達(dá)副總指揮的救援操作命令，監(jiān)護(hù)確認(rèn)A、B操作，并負(fù)責(zé)向副總指揮報(bào)告進(jìn)展情況。六、演練實(shí)施步驟1、副總指揮宣布演練開(kāi)始2、模擬電梯困人故障（1）由二名志愿者進(jìn)入電梯，正常乘用；（2）制造故障（機(jī)房有人人為按動(dòng)急停開(kāi)關(guān)），造成困人故障；（3）被困人員求救與報(bào)告。1、由乘客按下警鈴報(bào)警，與監(jiān)控中心對(duì)講，敘述被困情況，請(qǐng)?jiān)?、監(jiān)控中心值守人員接警后向副總指揮報(bào)告。七、現(xiàn)場(chǎng)救援與實(shí)施1、副總指揮接警后立即趕赴值班中心，宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知救援責(zé)任各方立即趕赴預(yù)定地點(diǎn)，救援組先到待命總指揮到監(jiān)控中心后，應(yīng)急值守人員繼續(xù)安撫被困人員，進(jìn)一步核實(shí)被困人員狀況，初步判斷故障轎廂所處位置，并指揮救援組趕赴該處。2、各組人員接通知后立即攜帶必備工具趕赴預(yù)定地點(diǎn)，到達(dá)后立即向總指揮報(bào)告情況，操作組到達(dá)機(jī)房后，立即判斷轎廂所處位置，初步確定盤車方向和平層樓層，向監(jiān)護(hù)人報(bào)告后，由監(jiān)護(hù)人向總指揮報(bào)告；總指揮接報(bào)后確定盤車方向和平層樓層，并命令救援組立即趕赴預(yù)定平層樓層電梯層門口；救援組到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)后立即向總指揮報(bào)告，并安撫被困人員；各組抵達(dá)預(yù)定地點(diǎn)后立即開(kāi)展救援準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備就緒后立即向總指揮報(bào)告。3、副總指揮接報(bào)后立即命令操作組啟動(dòng)救援操作，操作組相關(guān)人員按斷電、松閘、盤車、確認(rèn)平層程序進(jìn)行操作，操作結(jié)束后立即報(bào)告副總指揮。4、副總指揮接報(bào)后立即命令救援組開(kāi)門、救人，救援組相關(guān)人員參照附件1，針對(duì)相應(yīng)類型電梯救援的方法實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援。被困人員出來(lái)后立即向副總指揮報(bào)告人已救出，并詢問(wèn)被困人員有無(wú)不適感覺(jué)，如遇到突發(fā)疾病或不適感覺(jué)立即向總指揮報(bào)告，送醫(yī)院治療。八、后期恢復(fù)運(yùn)行1、電梯交由電梯公司查明故障原因，修復(fù)完畢確認(rèn)后電梯重新投入使用。2、電梯維保單位工作人員對(duì)電梯安全進(jìn)行檢查確認(rèn)，確保故障消除。3、報(bào)告副總指揮可以將電梯正常投入使用。九、演練結(jié)束1、副總指揮宣布演練結(jié)束，人員可以撤離（未下命前所有人員不得離開(kāi)指定位置）。2、電梯繼續(xù)投入正常運(yùn)行。十、填寫演練記錄，進(jìn)行禁言總結(jié)與提出改進(jìn)建議。電梯救應(yīng)急援演練記錄電梯管理單位電梯使用地點(diǎn)事件記錄時(shí)間年月日時(shí)分接到報(bào)警年月日時(shí)分救援結(jié)束事件原因及現(xiàn)象分析事故預(yù)防糾正措施事件（事故）時(shí)間內(nèi)損失情況記錄救援結(jié)束后的防護(hù)措施¨層門封堵；¨封閉通道；¨設(shè)置警戒線；¨封閉現(xiàn)場(chǎng)；¨檢查后符合安全要求，繼續(xù)投入使用；¨其他。救援實(shí)施單位救援演練負(fù)責(zé)人簽字日期電梯安全管理員簽字日期本記錄由演練單位特種設(shè)備安全管理人員。應(yīng)急救援單位通訊錄姓名電話號(hào)碼/手機(jī)號(hào)碼其他聯(lián)系方式應(yīng)急救援總指揮應(yīng)急救援常務(wù)副總指揮應(yīng)急救援副總指揮應(yīng)急救援副總指揮應(yīng)急救援指揮部成員1應(yīng)急救援指揮部成員2應(yīng)急救援指揮部成員3..............................應(yīng)急救援小組1應(yīng)急救援小組2應(yīng)急救援小組3應(yīng)急救援小組4應(yīng)急救援小組5應(yīng)急救援小組6............................醫(yī)療救助小組安全保衛(wèi)小組后勤保障小組協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)人員信息發(fā)布人員其他有關(guān)人員和部門第十一節(jié)電梯司機(jī)管理制度一、一般規(guī)則1、電梯司機(jī)須經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)，并考試合格，持有當(dāng)?shù)貏趧?dòng)特種設(shè)備質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的“特種作業(yè)證”。方可上崗，無(wú)作業(yè)證者不得駕駛電梯。2、定期進(jìn)行體驗(yàn)，凡患有心臟病、神經(jīng)病、癲癇病、色盲癥以及聾啞、四肢有嚴(yán)重殘疾的人，不適合做電梯司機(jī)工作。3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情為乘客服務(wù)，上班前不喝酒，有充足睡眠；4、熟悉所駕駛電梯的原理、性能，熟練掌握駕駛電梯和處理緊急情況的技能；5、做好轎廂、廳門門踏板滑動(dòng)槽和其它負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清沽工作，愛(ài)護(hù)電梯設(shè)備，防止人為造成設(shè)備損壞事故．當(dāng)發(fā)生事故和故障時(shí)，不亂動(dòng)設(shè)備，及時(shí)通知維修人員；6、配合維修人員修理電梯時(shí)，精神集中．接受維修負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮，對(duì)指揮人員下達(dá)的操作指令，必須應(yīng)答并復(fù)述后操縱電梯二、行駛前的準(zhǔn)備工作1、做好交接班工作。認(rèn)真看交班日志，了解上一班運(yùn)行情況，不接帶病運(yùn)行的電梯；2、確定轎廂位置；開(kāi)啟廳、轎門，做簡(jiǎn)單試運(yùn)行；觀察選層、啟動(dòng)、換速、平層、消號(hào)、開(kāi)關(guān)門速度及安全觸板等有無(wú)現(xiàn)象和聲響；檢查各種指示燈、信號(hào)燈指示是否正確，各部位限位開(kāi)關(guān)，急停按鈕等動(dòng)作是否正確，有無(wú)不起作用的現(xiàn)象；3、檢查門聯(lián)動(dòng)是否良好，廳門關(guān)閉后不能從外面扒開(kāi)，轎門和廳門未閉合到位情況下，電梯應(yīng)不能啟動(dòng)；4、試驗(yàn)警鈴是否好用。電話是否靈敏暢通；5、檢查轎廂內(nèi)消防器材是否完好適用，對(duì)上班司機(jī)所做轎廂、廳門及門踏板滑動(dòng)槽內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查；6、對(duì)連續(xù)停用七天以上的電梯，使用前應(yīng)詳細(xì)檢查。三、行駛中的注意事項(xiàng)1、司機(jī)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)脫離崗位。如必須離開(kāi)轎廂時(shí)，應(yīng)將轎廂停在基站。斷開(kāi)轎廂內(nèi)電源開(kāi)關(guān)。關(guān)閉廳門，并發(fā)出有關(guān)告示；2、乘客電梯超載時(shí)，司機(jī)應(yīng)勸退一部分乘客，不能超載運(yùn)行；載貨電梯的載重不允許超過(guò)額定載重量，貨物在轎廂內(nèi)盡可能擺放均勻、平穩(wěn)牢固，避免集中載荷、偏載或因貨物傾倒傷人、損壞設(shè)備；3、轎廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，乘客電梯不允許載運(yùn)易燃、易爆的危險(xiǎn)物品及各種國(guó)家禁運(yùn)的物品，貨梯在載運(yùn)危險(xiǎn)物品時(shí)，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并采取安全防護(hù)措施；4、不允許開(kāi)啟轎廂頂部的安全扇、轎廂安全門。載運(yùn)長(zhǎng)物件；5、關(guān)門啟動(dòng)前，應(yīng)關(guān)照乘客不要倚靠廂門，禁上乘客擺弄操縱箱上的開(kāi)關(guān)和按鈕，禁止乘客在廳門與轎門中間逗留；6、禁止用檢修開(kāi)關(guān)作為正常運(yùn)行開(kāi)關(guān)。在運(yùn)行中禁止用檢修開(kāi)關(guān)、急停按鈕作為正常行駛中的消號(hào)。嚴(yán)禁在廳門和轎門開(kāi)啟情況下，用檢修速度作為正常行駛。7、電梯在行駛時(shí)不得突然換向；必要時(shí)應(yīng)先將轎廂停止。再換向啟動(dòng)。手動(dòng)門電梯禁止用轎門、廳門作為開(kāi)、停電梯的開(kāi)關(guān)。運(yùn)行中如發(fā)生停電，對(duì)于用手柄開(kāi)關(guān)控制的電梯。應(yīng)將手柄關(guān)回至零位；8、電梯轎廂頂部不得放置它物；轎廂內(nèi)不得懸吊物品；9、住宅有/無(wú)司機(jī)乘客電梯，需有司機(jī)操縱，禁止將鑰匙放至無(wú)司機(jī)操作位置，而由乘客自行操作。10、禁止用手以外的其它部位或用筆、棍等物，代替手指操縱電梯。不做與駕駛電梯無(wú)關(guān)的工作；11、電梯運(yùn)行中嚴(yán)禁擦試、潤(rùn)滑或拆卸修理機(jī)件，電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)通知維修人員修理，司機(jī)不得自行修理電梯。四、當(dāng)電梯發(fā)生如下故障不能正常工作時(shí)，應(yīng)停止使用，并通知維修人員進(jìn)行檢修。1、選層后關(guān)閉廳門、轎廂門，門已閉合而電梯不能正常啟動(dòng)行駛；2、廳門或轎門沒(méi)有閉合而電梯仍能啟動(dòng)行駛；3、電梯運(yùn)行方向與選層方向相反；4、電梯運(yùn)行速度有明顯變化；5、內(nèi)選、平層、換速、召喚和指層信號(hào)失靈失控；6、電梯在正常條件下運(yùn)行。安全鉗突然發(fā)生誤動(dòng)作；7、運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有異常噪聲、較大震動(dòng)和沖擊；8、電梯在正常負(fù)荷下，如有超端站位置繼續(xù)行駛，造成沖頂或蹲底時(shí)；9、電梯在行駛中無(wú)故停車，停車不開(kāi)門，廳門可隨意從外面人為扒開(kāi)；10、電梯部件過(guò)熱而散發(fā)出焦熱的氣味；11、人按觸到任何金屬部分有麻電現(xiàn)象；12、電梯機(jī)房?jī)?nèi)有大量漏油并通過(guò)繩孔等處滴人轎廂，電梯發(fā)生濕水事故時(shí)；五、當(dāng)電梯突然發(fā)生故障時(shí)。應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，針對(duì)發(fā)生情況采取相應(yīng)措施：1、當(dāng)電梯在運(yùn)行中，突然發(fā)生停駛或失控時(shí)，應(yīng)立即撳按急停、警鈴按鈕。并嚴(yán)肅勸阻乘客勿亂動(dòng)，及時(shí)通知維修人員，設(shè)法使乘客安全撤出轎廂；2、運(yùn)行中的轎廂突然停在兩層樓之間，首先切斷廂內(nèi)控制電梯，通知維修人員盤車至就近廳門口，打開(kāi)轎門、廳門將乘客疏導(dǎo)出轎廂；3、限速器、安全鉗動(dòng)作，將轎廂夾持在導(dǎo)軌上時(shí)，應(yīng)切斷控制電源，通知維修人員找出原因。故障排除后，方可再投入運(yùn)行；4、發(fā)生火災(zāi)或地震時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜。盡快將乘客送至安全層站離去，關(guān)閉廳門、轎門、切斷電源停止使用或交消防人員使用；5、電梯的電氣設(shè)備發(fā)生燃燒時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門并及時(shí)切斷電源，使用干粉、12ll、二氧化碳等滅火器滅火；6、發(fā)生人身或設(shè)備事故時(shí)，應(yīng)立即停梯并切斷電源，報(bào)告有關(guān)部門，協(xié)助搶救受傷人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。第十二節(jié)電梯司機(jī)崗位職責(zé)1、電梯司機(jī)必須持證上崗，無(wú)證人員禁止操作。2、堅(jiān)持正常出勤,不得擅離崗位。3、司機(jī)要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱情服務(wù)，確保乘客人身財(cái)產(chǎn)安全。4、電梯運(yùn)行時(shí)間內(nèi)，當(dāng)班司機(jī)嚴(yán)禁做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。5、禁止酒后開(kāi)梯或睡眠不足疲勞開(kāi)梯。6、每日檢查、保持轎廂、廳門口的清潔衛(wèi)生，特別注意轎箱門、廳門門檻槽中雜物、塵土必須清除。7、電梯上不準(zhǔn)運(yùn)送易燃、易爆物品，特殊情況在有防范措施的情況下指定專人運(yùn)送。8、每天開(kāi)梯前，司機(jī)和維修工要首先試運(yùn)行，確認(rèn)無(wú)異常后方可運(yùn)送乘客。9、堅(jiān)持填寫交接班記錄和電梯維修記錄。10、電梯運(yùn)行中發(fā)生故障,立即按停止按鈕和警鈴。并及時(shí)要求修理。遇停電時(shí),電梯未平層禁止乘客打開(kāi)轎廂門,并及時(shí)聯(lián)系外援。11、電梯檢修時(shí)必須在門前懸掛“檢修停運(yùn)”的指示牌。12、電梯停運(yùn)后要檢查廳門是否關(guān)好，電源是否關(guān)閉掉。13、對(duì)崗上發(fā)生重大情況和突發(fā)事件，要果斷采取應(yīng)急措施，及時(shí)上報(bào)。14、嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。第十三節(jié)電梯維護(hù)保養(yǎng)制度1、電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)必須遵守電梯維護(hù)保養(yǎng)安全操作規(guī)程。2、電梯的維護(hù)保養(yǎng)分為：日常性的維護(hù)保養(yǎng)和專業(yè)性的維護(hù)保養(yǎng)。3、日常性的維護(hù)保養(yǎng)工作由具有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的，具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由與電梯維護(hù)保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。4、電梯每次進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)都必須有相應(yīng)的記錄，電梯安全管理人員必須向電梯專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護(hù)保養(yǎng)的記錄，并進(jìn)行存檔保管，作為電梯檔案的內(nèi)容。5、日常性維護(hù)保養(yǎng)記錄由本單位電梯作業(yè)人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報(bào)送電梯安全管理人保管、存檔。6、電梯日常性的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)按照電梯產(chǎn)品隨機(jī)文件中維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明書的要求進(jìn)行，專業(yè)性維護(hù)保養(yǎng)按照簽訂合同的內(nèi)容、周期進(jìn)行。7、電梯重大項(xiàng)目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認(rèn)可的維修單位承擔(dān)，并按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案后方可實(shí)施。8、電梯安全管理人員對(duì)在電梯日常檢查和維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員或委托有關(guān)單位進(jìn)行處理，存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用。第十四節(jié)意外事件和事故的緊急救援措施制度一、目的為使電梯發(fā)生設(shè)備事故和人員傷亡事故或未遂事故后，迅速消除事故源及時(shí)搶救傷員，搶修受損設(shè)備，盡量減少事故帶來(lái)負(fù)面影響，減小事故的損失。二、范圍針對(duì)事故或事件可能產(chǎn)生的情況，確定搶救及救助方案并使其始終保護(hù)有效狀態(tài)。三、職責(zé)電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)的實(shí)施。四、意外事件相事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度1、電梯發(fā)生意外事件或事故應(yīng)按國(guó)家規(guī)定，及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員或部門，發(fā)生一般事故(指無(wú)人員傷亡，設(shè)備損壞不能正常運(yùn)行，且直接經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元以下的設(shè)備事故)和嚴(yán)重事故(指造成死亡1～2人，或者受傷19人(含19人)以下，或者直接經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元(含50萬(wàn)元)以上100萬(wàn)元以下，以及無(wú)人員傷亡的設(shè)備爆炸事故)等事故后，應(yīng)當(dāng)立即向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。查明事故發(fā)生的原因，提出相關(guān)的預(yù)防措施。2、電梯安全管理人員應(yīng)確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成員必須包括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，電梯安全管理人員和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員。3、每年至少要進(jìn)行一次應(yīng)急演習(xí)，所有電梯管理員（電梯小組、緊急救援小組所有成員）都必須參加。4、演習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、排臉?lè)椒?、急救預(yù)案由電梯安全管理人員擬定，報(bào)行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。5、演習(xí)結(jié)束后，電梯安全管理人員應(yīng)將該次演習(xí)的情況作書面記錄，并進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題在下次演習(xí)中進(jìn)行調(diào)整、修改。第十五條電梯應(yīng)急預(yù)案一、總則1、為了保障全院師生在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、傷人等）時(shí)能夠得到及時(shí)解救，合理應(yīng)對(duì)電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障全院師生的人身安全及設(shè)備安全，制定本預(yù)案。2、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及其他相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)電梯運(yùn)行的安全管理。3、本預(yù)案所指電梯，是指動(dòng)力驅(qū)動(dòng)、沿剛性導(dǎo)軌或固定線路運(yùn)送人、貨物的機(jī)電設(shè)備，特指載人（貨）電梯。注：本預(yù)案所指電梯使用管理單位，是指電梯房屋建筑的產(chǎn)權(quán)人或其委托的電梯管理單位。二、電梯的應(yīng)急管理1、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況，配備電梯管理人員，落實(shí)每臺(tái)電梯的責(zé)任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時(shí)不間斷的通訊設(shè)備。2、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責(zé)任。注：電梯維修保養(yǎng)單位作為救助工作的責(zé)任單位之一，應(yīng)配置一定數(shù)量的專業(yè)救援人員和相應(yīng)的專業(yè)工具等，確保接到電梯發(fā)生緊急情況后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。3、電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位，同時(shí)由本單位專業(yè)人員現(xiàn)行實(shí)施力所能及的處理。電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)指揮專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。4、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，并通過(guò)在候梯廳或轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標(biāo)明注意事項(xiàng)等方式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對(duì)緊急情況的常識(shí)。5、使用單位負(fù)責(zé)人、維保單位負(fù)責(zé)人及貴定電梯救援隊(duì)的聯(lián)系電話5.1使用單位責(zé)任人：使用單位電梯管理人員：5.2維保單位責(zé)任人維保單位24小時(shí)值班電話：（手機(jī)）xxxxxx（座機(jī)）xxxxx5.3貴定電梯救援隊(duì)。三、電梯的應(yīng)急救援1、乘客在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施：1.1通過(guò)警鈴、對(duì)講機(jī)系統(tǒng)、移動(dòng)電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行求援，如電梯轎廂內(nèi)有病人或其他危急情況，應(yīng)當(dāng)告知救援人員。1.2與電梯轎廂門或已開(kāi)啟的轎廂門保持一定距離，聽(tīng)從管理人員指揮。1.3在救援人員到達(dá)前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。1.4保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動(dòng)作，以減輕對(duì)電梯急停的不適應(yīng)。2、電梯使用管理單位接報(bào)電梯緊急情況的處理程序：2.1值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號(hào)后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)通知電梯維修保養(yǎng)單位。2.2值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊對(duì)講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困乘客應(yīng)注意的事項(xiàng)。2.3值班員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停樓層位置、被困人數(shù)、是否有病人或其他危險(xiǎn)因素等情況，如有緊急情況應(yīng)立即報(bào)告。2.4電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后可先行實(shí)施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維修保養(yǎng)單位實(shí)施救援。3、乘客在電梯轎廂被困時(shí)的解救程序：3.1到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置再實(shí)施救援。3.2電梯轎廂高于或低于樓面超過(guò)0.5M時(shí)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行盤車解救程序，按照下列程序?qū)嵤┚仍篴.確定電梯轎廂所在位置；b.關(guān)閉電梯總電源；c.盤車至就平層位置；d.用緊急開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)電梯廳門、轎廂門；e.疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，防止乘客門跌傷；f.重新將電梯廳門、轎廂門關(guān)好；g.在電梯出入口處設(shè)置禁用電梯的指示牌，等待檢修。4、電梯使用管理單位的善后處理工作：4.1如有乘客受傷，應(yīng)當(dāng)按事故報(bào)告程序進(jìn)行緊急事故報(bào)告。4.2向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，調(diào)查電梯故障原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。4.3如屬電梯故障所致，應(yīng)當(dāng)督促電梯維修保養(yǎng)單位盡快檢查并修復(fù)。四、緊急狀態(tài)時(shí)對(duì)電梯的處理：1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下應(yīng)急措施：1.1立即向消防部門報(bào)警。1.2按動(dòng)有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使