公路收費(fèi)及監(jiān)控員（五級）技能鑒定理論考試題及答案

公路收費(fèi)及監(jiān)控員（五級）技能鑒定理論考試題及答案單選題1.復(fù)合通行卡（CPC卡）是指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一體，具備車輛入口信息、路徑信息和___等讀寫功能，在收費(fèi)站入口車道發(fā)放給車輛.出口車道收回的可___使用的通行介質(zhì)。A、門架信息、重復(fù)B、計費(fèi)信息、重復(fù)C、門架信息、單次D、計費(fèi)信息、單次參考答案：B2.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車的整車裝載含義是指裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的A、0.7B、0.65C、0.8D、0.85參考答案：C3.車輛超限運(yùn)輸?shù)慕缍?biāo)準(zhǔn)是A、車貨總高4米，車貨總長18米，車貨總寬2.55米。B、車貨總高4.2米,車貨總長18.1米,車貨總寬2.55米。C、車貨總高4米,車貨總長18.1米,車貨總寬2.55米。D、車貨總高4.2米,車貨總長18米,車貨總寬2.5米。參考答案：C4.《中華人民共和國道路交通安全法》通過沒有交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察指揮的交叉路口時，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓（）先行。A、警衛(wèi)車隊B、行人和優(yōu)先通行的車輛C、消防車D、救護(hù)車輛參考答案：B5.收費(fèi)人員崗前要進(jìn)行為期（）天的培訓(xùn)A、5天B、10天C、15天D、20天參考答案：C6.對（）混裝不符合規(guī)定品種（或物品）超過3次或者經(jīng)查驗屬于假冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，記入“黑名單”。A、1年B、2年C、3年D、5年參考答案：A7.多扣非現(xiàn)金卡上金額，應(yīng)該進(jìn)行（）操作。A、爭議B、退費(fèi)C、補(bǔ)交D、結(jié)算參考答案：B8.依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及自身安全的緊急情況時，（）。A、應(yīng)采取一切技術(shù)手段搶險救災(zāi)B、要立即向現(xiàn)場安全管理人員報告C、應(yīng)在采取必要的個人防護(hù)措施后，在現(xiàn)場靜觀事態(tài)變化D、有權(quán)停止作業(yè)或在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)現(xiàn)場參考答案：D9.三級安全教育包括A、公司級B、管理處級C、部門/站D、以上都對參考答案：D10.對1年內(nèi)違法超限運(yùn)輸超過（）次的貨運(yùn)車輛和駕駛?cè)?，以及違法超限運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)車輛超過本單位貨運(yùn)車輛總數(shù)10%的道路運(yùn)輸企業(yè)，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依照《公路安全保護(hù)條例》第六十六條予以處理。A、1B、2C、3D、5參考答案：C11.收費(fèi)站入口車道系統(tǒng)發(fā)放CPC卡是嚴(yán)格進(jìn)行車牌核對確保車牌正確率（）。A、1B、0.99C、0.98D、0.95參考答案：A12.車輛通行費(fèi)應(yīng)以（）為依據(jù)計算。A、實(shí)際通行路徑B、可達(dá)最短路徑C、可達(dá)最短路徑最小費(fèi)額D、可達(dá)最遠(yuǎn)路徑參考答案：A13.監(jiān)控員每班次實(shí)時查看各收費(fèi)站當(dāng)班錄像入出口不少于（）輛車，如當(dāng)班次達(dá)不到流量要求的則查看錄像30分鐘。A、3B、5C、8D、10參考答案：B14.企業(yè)經(jīng)營者是指“道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證”中“業(yè)戶名稱”為（）的經(jīng)營者。A、團(tuán)體B、個人C、企業(yè)D、單位參考答案：D15.遇（）地震或其他災(zāi)害時，請不要使用電梯A、人多B、刮風(fēng)C、下雨D、火災(zāi)參考答案：D16.以下哪種鮮活農(nóng)產(chǎn)品可以免收通行費(fèi)（）A、冷藏的B、腐爛的C、變質(zhì)的參考答案：A17.發(fā)現(xiàn)殘缺、印刷錯誤的票據(jù)時，收費(fèi)員如何處理（）A、繼續(xù)使用B、撕下做為廢票處理C、報告監(jiān)控員，立即停止使用D、撤掉錯誤的，使用正確的參考答案：C18.ETC卡黑名單是由（）生成、解除的。A、發(fā)行方B、省中心C、部中心D、收費(fèi)服務(wù)方參考答案：A19.入口收費(fèi)站應(yīng)按相關(guān)要求對（）、（）實(shí)施不停車稱重檢測，拒絕違法超限超載車輛進(jìn)入高速公路。A、摩托車集裝箱車B、貨車大件車C、專項作業(yè)車集裝箱車D、貨車專項作業(yè)車參考答案：D20.按廣東省車型分類及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：三類貨車的收費(fèi)系數(shù)為A、3.16B、3.75C、3.86D、4.09參考答案：A21.自助發(fā)卡機(jī)總CPC卡容量為（）張。A、800B、900C、1000D、1200參考答案：C22.對PSAM進(jìn)行直接授權(quán)操作的是下列哪個設(shè)備（）A、門架工控機(jī)B、門架后臺服務(wù)器C、RSU相關(guān)設(shè)備D、授權(quán)服務(wù)器參考答案：C23.根據(jù)車輛的車貨總重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，三軸貨車為（）噸A、20B、25C、28D、35參考答案：B24.電量低于（）的CPC卡視同壞卡處理。A、0.05B、0.08C、0.1D、0.12參考答案：B25.收費(fèi)公路設(shè)置車輛通行費(fèi)的收費(fèi)站，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)（）級人民政府審查批準(zhǔn)。A、縣B、市C、省、自治區(qū)、直轄市參考答案：C26.收費(fèi)操作準(zhǔn)確性稽核應(yīng)包括收費(fèi)人員在車牌錄入、車型錄入、（）、通行交易信息記錄等業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性。A、車型判別B、操作規(guī)范C、通行費(fèi)收取D、發(fā)票信息參考答案：C27.統(tǒng)籌發(fā)展和安全,嚴(yán)格落實(shí)整車合法裝載的政策要求,綠通查驗車貨總重和外廓尺寸的最大限值,需嚴(yán)格按照（）國家強(qiáng)制性生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A、《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589-1998）B、《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589-2016）C、《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值（GB1589-2018）D、《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值（GB1589-2020）參考答案：B28.通行費(fèi)補(bǔ)交：指通行收費(fèi)公路的車輛因客戶原因（）的通行費(fèi)，在指定期限內(nèi)客戶主動補(bǔ)費(fèi)的業(yè)務(wù)行為。A、少交、未交、拒交B、逃費(fèi)C、行駛高速D、未收取參考答案：A29.保障車道的安全暢通、保障設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收費(fèi)工作無不是緊緊圍繞著（）的目標(biāo)在開展。A、多收費(fèi)B、服好務(wù)C、收好費(fèi)D、高效運(yùn)轉(zhuǎn)參考答案：B30.不屬于收割機(jī)運(yùn)輸車輛預(yù)約通行特情的是（）。A、未預(yù)約通行B、已預(yù)約但省中心或車道未收到預(yù)約信息C、已預(yù)約但查驗結(jié)果未在自通行發(fā)生之日起5個自然日內(nèi)上傳D、未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約且通行承載門架功能的入口車道參考答案：C31.整車裝載，是指享受“綠色通道”政策的車輛，裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的（）%以上，且沒有與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為。A、30B、70C、80D、50參考答案：C32.國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)交通運(yùn)輸部等部門重大節(jié)假日免收小型客車通費(fèi)的免費(fèi)通行的四個法定節(jié)假日是（）。A、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)B、春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)C、元旦、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)D、元旦、中秋節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)參考答案：A33.行駛證字體和印刷：真行駛證底版上的打印字體，是從車管部門中提取，如感覺字體歪斜、不整齊，則此證肯定為假行駛證。（）A、統(tǒng)一字庫B、專用統(tǒng)一字庫C、專用字庫D、特殊字庫參考答案：B34.正規(guī)的部隊：武警車輛有“三證一令”，即：士兵證、部隊駕駛證、部隊行駛證、（）A、行車令B、派車命令C、任務(wù)令D、行駛令參考答案：B35.庫存盤點(diǎn):各級卡管理機(jī)構(gòu)對倉庫內(nèi)的CPC卡進(jìn)行清點(diǎn)并核對，核對（）的應(yīng)進(jìn)行盤盈盤虧登記。A、相符B、不符C、相等D、以上都對參考答案：B36.車主所持以下哪個國標(biāo)卡可以在MTC車道進(jìn)行正常的扣費(fèi)（）。A、無效發(fā)行方B、非有效期內(nèi)CPC卡C、黑名單卡D、合法且余額充足的國標(biāo)卡參考答案：D37.處理收費(fèi)現(xiàn)場特殊事件一律站在（）。A、收費(fèi)安全島上B、通道內(nèi)C、內(nèi)廣場參考答案：A38.通行卡是路段管理者發(fā)給高速公路使用者（）的通行憑證，具備信息傳遞介質(zhì)，攜帶有車型、（）等收費(fèi)信息。A、入口站名、車道號、日期、時間、工號B、入口站名、日期、時間、工號C、入口站名、車道號、時間、工號D、入口站名、日期、車道號、工號參考答案：B39.補(bǔ)費(fèi)過程中，工作人員宜佩戴和開啟工作錄像記錄設(shè)備，全程進(jìn)行工作記錄，并留存工作錄像不小于（）個月。A、1B、2C、3D、4參考答案：C40.內(nèi)部稽核是指通過數(shù)據(jù)分析、事后核查對行業(yè)內(nèi)部參與單位、業(yè)務(wù)人員的操作規(guī)范性、執(zhí)行合規(guī)性等進(jìn)行稽核分析，排查是否存在因行業(yè)人為原因造成的通行費(fèi)損失等問題。A、合法性B、服務(wù)態(tài)度C、專業(yè)性D、操作規(guī)范性參考答案：D41.車方丟失CPC卡，賠卡工本費(fèi)為（）元A、45B、20C、35D、55參考答案：A42.臨時車牌的底色、字體顏色、邊框線分別為（）A、白底、（有藍(lán)底線）黑字、黑框線B、白底、（有藍(lán)底線）黑字、黃框線C、白底、（有紅底線）黑字、黑框線參考答案：A43.通行介質(zhì)發(fā)行應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。OBU和ETC卡由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)行,CPC卡、紙質(zhì)通行券由各（）組織發(fā)行（印制）。CPC卡和紙質(zhì)通行券版面均應(yīng)由部統(tǒng)一設(shè)計。A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省中心C、區(qū)域中心D、路段公司參考答案：B44.（）車輛在出口收費(fèi)站接受查驗時，查驗人員應(yīng)掃描客戶預(yù)約二維碼，將查驗結(jié)果與預(yù)約信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。A、預(yù)約名單B、綠通C、聯(lián)合收割機(jī)D、集裝箱參考答案：A45.《中國交建高速公路文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》中，男收費(fèi)員頭發(fā)長度高度不得超過（）。A、1CMB、2CMC、3CMD、5CM參考答案：C46.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，檢查防火、防爆、防雷擊、防觸電、防臺風(fēng)、防暑等安全措施是否落實(shí)屬于（）檢查A、崗前安全檢查B、季節(jié)性安全檢查C、節(jié)日前后安全檢查D、定期檢查E、抽查參考答案：B47.ETC門架系統(tǒng)對于CPC卡內(nèi)無入口信息、入口時間超過當(dāng)前時間（）個自然日車輛不進(jìn)行計費(fèi)。A、5B、7C、10D、15參考答案：B48.用戶可以提前（）小時在中國ETC小程序上進(jìn)行綠通車輛預(yù)約。A、1B、2C、3D、4參考答案：B49.各級管理機(jī)構(gòu)在庫存不足時應(yīng)及時向（）提出調(diào)撥申請。A、區(qū)域中心B、省中心C、上一級機(jī)構(gòu)D、部中心參考答案：C50.對軍用牌照的貨車，應(yīng)查驗“三證一單”，下列證件中那項是不屬于范圍內(nèi)的是（）A、駕駛證B、行駛證C、軍人證件D、身份證參考答案：D51.生產(chǎn)經(jīng)營單位預(yù)防和減少安全事故的前提是（）。A、建立安全生產(chǎn)的規(guī)章制度B、安全生產(chǎn)的資金保證C、建立安全生產(chǎn)管理的機(jī)構(gòu)D、具備安全生產(chǎn)條件參考答案：D52.下列農(nóng)產(chǎn)品中那些是屬于綠色通道政策范圍內(nèi)的（）。A、黃豆B、榴蓮C、大米D、鮮奶參考答案：D53.特情數(shù)據(jù)：指收費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)行過特殊情況處理并進(jìn)行（）特情類型的入口、出口、門架的交易數(shù)據(jù)。A、分析B、建立C、系統(tǒng)或人工標(biāo)記D、存檔參考答案：C54.遇雨霧天氣時，應(yīng)及時開啟位于島頭的（）燈。A、頂棚照明燈B、頂棚指示燈C、防霧燈D、應(yīng)急燈參考答案：C55.部聯(lián)網(wǎng)中心和省級稽核管理單位應(yīng)定期開展內(nèi)部稽核，發(fā)布稽核結(jié)果，下發(fā)（），并進(jìn)行收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位及發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量考核。A、通知B、文件C、整改工單D、批文參考答案：C56.出口省中心應(yīng)及時下載出口預(yù)約全量名單，并在小時內(nèi)下發(fā)至出口車道。A、2B、1C、4D、24參考答案：B57.收費(fèi)站備用金用于收費(fèi)員找補(bǔ)零鈔，任何人（）A、不得挪用B、可以隨意使用C、經(jīng)批準(zhǔn)后使用參考答案：A58.《消防法》規(guī)定，消防工作的方針是（）A、預(yù)防為主，安全第一B、預(yù)防為主，防消結(jié)合C、以人為本，安全第一D、預(yù)防第一，防治結(jié)合參考答案：B59.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定的安全生產(chǎn)管理方針是（）A、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理B、安全生產(chǎn)人人有責(zé)C、安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全D、堅持安全發(fā)展參考答案：A60.綠通車不合格標(biāo)準(zhǔn)為混裝《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍外的鮮活農(nóng)產(chǎn)品超過（）%以上。A、20B、50C、80D、75參考答案：A61.收費(fèi)員進(jìn)出收費(fèi)崗?fù)げ辉试S的是？A、反鎖門窗B、暴露現(xiàn)金穿行車道C、注意來車D、著反光背心參考答案：B62.門架交易數(shù)據(jù)特情值代碼186代表的特情是（）。A、疑似持CPC卡的ETC無效用戶B、卡片錯誤C、反向干擾D、前序已完成過卡片復(fù)合交易參考答案：C63.什么是ETC（）。A、車載機(jī)B、人工半自動收費(fèi)C、電子不停車收費(fèi)D、路側(cè)讀寫控制器參考答案：C64.業(yè)主單位確認(rèn)后的交易數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)時上傳至省中心，最晚不能超過交易發(fā)生之時起（）。A、48小時B、24小時C、72小時D、96小時參考答案：C65.綠通車輛、聯(lián)合收割機(jī)運(yùn)輸車應(yīng)于車輛駛?cè)敫咚俟非埃ǎ┩ㄟ^全國統(tǒng)一的高速公路綠色通道預(yù)約通行服務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約后通行。A、1小時B、2小時C、3小時D、4小時參考答案：B66.混合車道軟件收費(fèi)過程中，客戶掃碼付款，客戶手機(jī)顯示付款成功，但是車道軟件未提示扣款成功，應(yīng)該如何處理（）。A、客戶扣款成功即為成功，抬桿放行B、讓客戶繼續(xù)掃碼扣款C、軟件沒有提示成功，不允許直接放行，需要客戶現(xiàn)金交款，后期進(jìn)行手機(jī)扣款退款D、不讓客戶通行參考答案：C67.車輛超限指的是（）A、軸載質(zhì)量超過規(guī)定限值B、車貨總重超過規(guī)定限值C、裝載總尺寸超過規(guī)定限值D、以上都是參考答案：D68.《消防法》第十五條規(guī)定在設(shè)有車間或倉庫的建筑物內(nèi)不得設(shè)置員工（）。A、集體宿舍B、廚房C、俱樂部D、健身室參考答案：A69.下列屬于鮮活的是（）。A、涼薯B、老椰子C、紅薯葉D、蘋果參考答案：D70.車輛發(fā)行是指將車輛信息錄入系統(tǒng)，寫入（）并激活。A、雙片式OBU卡片B、ETC卡/簽C、ETC卡參考答案：B71.施工單位在采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時，應(yīng)當(dāng)對（）進(jìn)行相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。A、施工班組長B、項目施工員C、作業(yè)人員D、項目負(fù)責(zé)人參考答案：C72.監(jiān)控室（票證室）作為通行費(fèi)和通行票據(jù)的留存地，應(yīng)保存（）小時監(jiān)控，夜間必須開燈，防止票據(jù)或通行費(fèi)的丟失。A、8B、12C、24D、36參考答案：C73.建立全國統(tǒng)一的（）運(yùn)輸“綠色通道”預(yù)約服務(wù)制度。A、鮮活產(chǎn)品B、農(nóng)產(chǎn)品C、鮮活農(nóng)產(chǎn)品D、冰鮮產(chǎn)品參考答案：C74.六軸以上貨車在6類貨車收費(fèi)系數(shù)基礎(chǔ)上，按每增加一軸收費(fèi)系數(shù)增加（）計費(fèi)。A、0.15B、0.17C、1.15D、1.17參考答案：B75.化學(xué)品泄漏事故發(fā)生時下面那種做法是錯誤的（）A、報警B、進(jìn)行交通管制C、所有人員參加事故救援D、疏散圍觀人群參考答案：C76.（）規(guī)定全掛拖斗車不得駛?cè)敫咚俟稟、《收費(fèi)公路管理條例》B、《道路交通安全法》C、《貴州省高速公路管理條例》D、《公路法》參考答案：B77.單選《收費(fèi)公路管理條例》自什么時候起開始施行（）A、38169B、38292C、38231D、38412參考答案：B78.《關(guān)于開展長途客運(yùn)接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作的通知》中要求，長途客運(yùn)車在（）停止運(yùn)營。A、凌晨0時至6時B、凌晨0時至5時C、凌晨2時至6時D、凌晨2時至5時參考答案：D79.消防救援車輛專用號牌為白底黑字，配以紅色漢字（）。A、救援B、緊急C、消防D、應(yīng)急參考答案：D80.收費(fèi)操作規(guī)范性的稽核應(yīng)包括優(yōu)免車輛處理、（）、追繳名單處理、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)等業(yè)務(wù)操作流程的規(guī)范性。A、特殊情況B、文明服務(wù)C、勞動紀(jì)律D、特情處理參考答案：D81.重大節(jié)假日免費(fèi)期間對7座及7座以下客車出口按（）放行。A、車隊B、抬杠C、改軸D、確認(rèn)參考答案：A82.國家對嚴(yán)重危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料實(shí)行（）制度。A、淘汰B、報廢C、監(jiān)控D、定期檢測參考答案：A83.安全島上應(yīng)配置不少于收費(fèi)亭數(shù)量的滅火器，每只容量不小于（）公斤，并合理布置。A、2B、3C、4D、5參考答案：B84.各收費(fèi)站每個自然日（）點(diǎn)前對前一自然日的庫存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)并在通行介質(zhì)管理平臺上進(jìn)行登記，形成日盤點(diǎn)結(jié)果。A、10B、12C、14D、16參考答案：B85.考慮計重設(shè)備可能出現(xiàn)的合理誤差，對超限超載幅度___的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，比照合法裝載車輛執(zhí)行。A、不超過15%B、不超過10%C、不超過5%D、不超過85參考答案：C86.一輛安裝不停車收費(fèi)系統(tǒng)的40座客車出口應(yīng)按幾類車收費(fèi)？A、一類車B、二類車C、三類車D、四類車參考答案：D87.部級平臺投訴處理收費(fèi)方處理時限為（）個工作小時。A、2B、3C、5D、8參考答案：B88.交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)程（2020）》（交路網(wǎng)函〔2020〕222號），追繳名單車輛全額補(bǔ)交通行費(fèi)后，系統(tǒng)（）小時內(nèi)自動解除該車輛追繳名單。A、2B、4C、6D、12參考答案：B89.下列哪種情況會導(dǎo)致車輛出口多繳費(fèi)？A、感應(yīng)到了對向門架B、漏感應(yīng)了門架C、出口在線計費(fèi)繳費(fèi)D、多感應(yīng)了一個路徑外門架參考答案：D90.CPC卡丟失:客戶在出口收費(fèi)站停車交費(fèi)時未能交還CPC卡造成的CPC卡數(shù)量（）A、增多B、下降C、上升D、減少參考答案：D91.對于大件運(yùn)輸車的查詢一定要在“（）”微信小程序查詢真假，不可直接掃描證件二維碼。A、大件運(yùn)輸車B、跨省大件審批C、中國ETC服務(wù)D、ETC車主參考答案：B92.收費(fèi)員必須提前（）分鐘到監(jiān)控室做交接班準(zhǔn)備，做班前操，清點(diǎn)票箱、整理儀表、班前講評。A、半小時B、15分鐘C、20分鐘D、10分鐘參考答案：B93.《收費(fèi)公路管理條例》中規(guī)定，對進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛，（）車輛通行費(fèi)。聯(lián)合收割機(jī)不得在高速公路上通行。A、免交B、要交C、少交參考答案：A94.相應(yīng)崗位應(yīng)采取積極有效的防范措施，防止數(shù)據(jù)被非法使用、竊取、篡改和破壞、充分保證計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，任何單位和個人（）隨意使用，發(fā)現(xiàn)使用數(shù)據(jù)的違規(guī)行為都有權(quán)阻止或舉報。A、禁止B、不得C、可以參考答案：B95.超限運(yùn)輸車輛在通過橋梁時，應(yīng)（），嚴(yán)禁在橋上制動、變速和停車。A、勻速居中行駛B、快速靠右行駛C、均速靠右行駛D、快速居中行駛參考答案：A96.由于車輛擁堵，收費(fèi)員受到駕駛員的謾罵時，應(yīng)該A、開起一場唇槍舌戰(zhàn)，一較高低，表示我們收費(fèi)員是不好惹的B、關(guān)閉窗子，拒絕服務(wù)，反正錢又不是交給我，你愛交不交C、忍辱負(fù)重，委屈服務(wù)，并向駕駛員表示歉意D、通知內(nèi)保，召集人員，將駕駛員痛打一頓，以解心頭之恨參考答案：C97.“三同時”制度是（）。A、同時設(shè)計、同時施工、同時改造B、同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)C、同時設(shè)計、同時改造、同時投產(chǎn)D、同時設(shè)計、同時投產(chǎn)、同時施工參考答案：B98.下列物品中，哪一種不屬于“綠色通道”免費(fèi)目錄。（）A、山核桃B、西葫蘆C、桑葚D、無花果參考答案：A99.稽核業(yè)務(wù)根據(jù)稽核對象分為（）稽核與（）稽核。A、東部西部B、內(nèi)部外部C、路段站點(diǎn)D、線上線下參考答案：B100.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)于每月（）日前發(fā)布上一月份的月結(jié)單，月結(jié)單中的交易記錄應(yīng)完整準(zhǔn)確。A、1B、3C、5D、7參考答案：C101.《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》中超限運(yùn)輸車輛未經(jīng)公路管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)在公路上行駛、未按規(guī)定持有效《通行證》并懸掛明顯標(biāo)志，按公路管理機(jī)構(gòu)核定的時間、路線和時速行駛公路的?？h級以上交通主管部門或其授權(quán)委托的公路管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令承運(yùn)人停止違法行為，接受調(diào)查、處理，并可處以（）元以下的罰款。A、3000B、30000C、5000D、50000參考答案：A102.《中華人民共和國道路交通安全法》第六十七條規(guī)定：行人，非機(jī)動車，拖拉機(jī)輪式專用機(jī)械車，氣交式客車，全掛拖斗車以及設(shè)計最高時速低于（）公里的機(jī)動車，不得進(jìn)入高速公路。A、60B、70C、80D、90參考答案：B103.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺管理端查驗信息管理操作角色包括部聯(lián)網(wǎng)中心、省中心、收費(fèi)站用戶和（）。A、經(jīng)營管理單位B、發(fā)行方C、路公司D、責(zé)任方參考答案：C104.現(xiàn)金（）元入保險柜A、1000B、500C、100D、2000參考答案：C105.入口收費(fèi)數(shù)據(jù)車輛車牌準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到%，車型準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到%。A、100；100B、95；100C、100；95D、98；100參考答案：A106.收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)采?。ǎ┘壈踩刂艫、1B、2C、3D、4參考答案：C107.安全是一切工作的起點(diǎn)也是終點(diǎn)，只有做到了（）才能有始有終完成工作任務(wù)。A、收好費(fèi)B、安全生產(chǎn)C、服好務(wù)D、安全參考答案：B108.安裝了集裝箱專用ETC，并完成在預(yù)約平臺上預(yù)約的，進(jìn)出收費(fèi)站行駛（）車道，可跨省不停車通行。A、人工B、混合C、便攜機(jī)D、ETC參考答案：D109.下列說法不符合《安全生產(chǎn)法》規(guī)定的是（）。A、建筑施工企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、從業(yè)人員以及特種作業(yè)人員必須取得考核合格證書B、生產(chǎn)經(jīng)營單位對重大危險源可以登記建檔，進(jìn)行定期檢測、評估、監(jiān)控，并制訂應(yīng)急預(yù)案C、生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫不得與員工宿舍在同一建筑物內(nèi)D、兩個以上施工企業(yè)在同一作業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行施工，可能危及對方生產(chǎn)安全的，應(yīng)當(dāng)簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議參考答案：B110.《中交資管標(biāo)準(zhǔn)化手冊》情景問候標(biāo)準(zhǔn)使用原則“三要”、“三不要”是以下哪項選擇：（）。A、要講文明、要講靈活、要講實(shí)效，不要用錯時、不要用錯情、不要隨意稱呼B、要微笑、要文明、要禮節(jié)，不要錯亂說、不要錯理解、不要錯收費(fèi)C、要懂禮節(jié)、要懂文明、要微笑，不要用錯時、不要用錯情、不要隨意稱呼D、要講文明、要講靈活、要講實(shí)效，不要錯亂說、不要錯理解、不要錯收費(fèi)參考答案：A111.對于OBU和ETC卡內(nèi)已經(jīng)成功寫入入口信息的車輛，不再發(fā)放（）。A、通行劵B、定額票C、PC卡D、CPU卡參考答案：C112.大件運(yùn)輸車輛行駛公路前，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定向（）申請公路超限運(yùn)輸許可。A、公路管理機(jī)構(gòu)B、交警部門C、公安局D、高速收費(fèi)站參考答案：A113.收費(fèi)崗位應(yīng)執(zhí)行省政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公司有關(guān)規(guī)定，堅持以（）為中心，保障暢通，做好通行費(fèi)收取工作。A、利潤B、效益C、服務(wù)D、客戶參考答案：D114.CPC卡操作規(guī)范要求將CPC卡放在CPC卡讀寫器上方停留（）秒。A、3-4秒B、2-3秒C、1-2秒D、1-3秒?yún)⒖即鸢福篊115.收割機(jī)運(yùn)輸車輛在空車返回途經(jīng)收費(fèi)站時，必須按章（）。A、免費(fèi)放行B、給予優(yōu)惠C、繳納車輛通行費(fèi)D、檢查參考答案：C116.依據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位要具備法定的安全生產(chǎn)條件，必須有相應(yīng)的資金保障，（）是生產(chǎn)經(jīng)營單位的“保命錢”。A、安全意識B、安全產(chǎn)出C、安全投入D、安全責(zé)任參考答案：C117.內(nèi)網(wǎng)設(shè)備需要安裝（）殺毒軟件A、騰訊管家B、360天擎C、金山毒霸D、瑞星參考答案：B118.遇毀損高速公路收費(fèi)設(shè)施的車輛，應(yīng)立即通知（）由責(zé)任人承擔(dān)賠償相應(yīng)損失A、高速交警B、高速路政C、路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)部D、清障隊參考答案：B119.CPC卡在ETC/MTC混合入口車道發(fā)放，ETC/MTC混合出口車道回收，發(fā)放時嚴(yán)格遵循“（）”原則及收費(fèi)業(yè)務(wù)要求。A、一車一卡B、一次一卡C、一車一次一卡D、一車一次參考答案：A120.經(jīng)查實(shí)屬于假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，在（）年內(nèi)不享受任何通行費(fèi)減免政策。A、半年B、一年C、一年半D、兩年參考答案：B121.某日，接班時上一班組移交通行卡為1208張。本班進(jìn)口領(lǐng)用通行卡合計900張，剩余卡30張（其中非正常卡2張）；出口合計回收1050張，其中非正?？?張。移交給下一班的通行卡數(shù)量為（）張。A、1385B、1388C、1386D、1383參考答案：D122.高速公路最高時速為（）。A、100km/hB、110km/hC、120km/hD、130km/h參考答案：C123.客戶服務(wù)工作以相互了解，相互信任和（）為原則開展，各參與方不得推諉或再次轉(zhuǎn)出。A、合法合規(guī)B、相互負(fù)責(zé)制C、首問負(fù)責(zé)制D、發(fā)行服務(wù)構(gòu)負(fù)責(zé)制參考答案：D124.收費(fèi)站工作區(qū)域“四防”標(biāo)準(zhǔn)是指防火、防盜、防災(zāi)害事故（）。A、防停電B、防人為破壞C、防停水D、防擁堵參考答案：B125.集裝箱運(yùn)輸車輛辦理的ETC卡必須為（）。A、記賬卡B、儲值卡C、通渝卡D、充值卡參考答案：A126.業(yè)主單位通行卡管理基數(shù)為該業(yè)主單位近期入口車道CPC發(fā)卡量的____倍。A、1B、1.5C、2D、2.5參考答案：B127.以下哪種不是ETC逃費(fèi)方式：（）。A、利用虛假信息辦理易通卡逃費(fèi)B、利用“雙卡通行”留存通行卡逃費(fèi)C、利用ETC無法識別“超時”進(jìn)行逃費(fèi)D、利用屏蔽接收設(shè)備進(jìn)行逃費(fèi)參考答案：D128.收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)對與OBU和ETC卡內(nèi)已經(jīng)成功寫入本站入口信息的車輛（）禁止發(fā)放CPC卡（紙質(zhì)通行券）。A、自動判斷B、自動上傳C、自動統(tǒng)計D、自動彈出參考答案：A129.（）對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無異議后完成收費(fèi)操作。A、司乘人員B、收費(fèi)人員C、數(shù)司機(jī)D、當(dāng)班班長參考答案：A130.（）按照相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、細(xì)則開展CPC卡使用和管理工作，配合部聯(lián)網(wǎng)中心、省聯(lián)網(wǎng)中心CPC卡管理工作，確保收費(fèi)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。A、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位B、部聯(lián)網(wǎng)中心C、省聯(lián)網(wǎng)中心D、區(qū)域聯(lián)網(wǎng)中心參考答案：A131.門架交易數(shù)據(jù)特情值代碼194代表的特情是（）。A、車輛跨省B、前序已完成標(biāo)簽交易C、反向干擾D、標(biāo)簽無卡參考答案：A132.各級卡管理機(jī)構(gòu)均應(yīng)以卡箱為單位進(jìn)行CPC卡管理（車道應(yīng)用除外）每個卡箱容量不宜超過（）且為整百數(shù)。下道多余的卡（在上道不需要的情況）須上交票款室手工清點(diǎn)做好交接工作因卡費(fèi)成本高所以上下道及票款交接需要當(dāng)面清點(diǎn)卡數(shù)。A、500張B、300張C、200張D、100張參考答案：A133.《收費(fèi)公路管理條例》第二十七條規(guī)定,收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)站的顯著位置，設(shè)置載有（）和監(jiān)督電話等內(nèi)容的公告牌，接受社會監(jiān)督。A、收費(fèi)站名稱、審批機(jī)關(guān)、收費(fèi)部門、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止年限B、收費(fèi)站名稱、審批單位、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止年限C、收費(fèi)名稱、審批單位、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止年限D(zhuǎn)、收費(fèi)站名稱、審批機(jī)關(guān)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止年限參考答案：D134.國家允許依法設(shè)立收費(fèi)公路，同時對收費(fèi)公路的（）進(jìn)行控制。A、等級B、數(shù)量C、長度參考答案：B135.對臨時車牌車輛，收費(fèi)員應(yīng)人工核對后手工輸入車輛號牌全牌照和車型信息，發(fā)放（）。A、ETC卡B、CPC卡C、通行復(fù)合卡D、紙質(zhì)通行券參考答案：B136.在夜間及惡劣天氣條件下，應(yīng)使用（）顏色的字體發(fā)布交通信息。A、黃色B、紅色C、綠色D、藍(lán)色參考答案：A137.CPC卡管理基數(shù)是什么?（）A、全省收費(fèi)站入口3天的CPC卡用量B、各省首批采購入庫CPC卡數(shù)量C、全省收費(fèi)站入口日均CPC卡使用量D、省級CPC卡庫存量參考答案：B138.出口站所屬經(jīng)營管理單位應(yīng)及時下載出口預(yù)約全量名單，并在（）小時內(nèi)下發(fā)至出口車道.A、1B、2C、3D、4參考答案：A139.根據(jù)《關(guān)于做好“綠色通道”車輛預(yù)約通行及宣傳工作的通知》的相關(guān)要求，綠色通道車輛的預(yù)約過渡期的截止日期為（）。A、2020年6月30日前B、2020年12月31日前C、2020年9月30日前D、2020年7月1日前參考答案：B140.收費(fèi)員工服務(wù)過程中，應(yīng)堅持文明用語，使用（）A、普通話B、四川話C、唱收唱付D、臟話參考答案：A141.追繳名單：指在收費(fèi)公路通行過程中發(fā)生過依法應(yīng)當(dāng)交納而少交、未交、拒交車輛通行費(fèi)等行為且證據(jù)確鑿的車輛，對相關(guān)（）進(jìn)行通行限制、追繳通行費(fèi)的名單定義為追繳名單。A、車牌號碼B、車輛C、高速行駛D、人員參考答案：A142.車道夜巡開始時間為（）A、0.83333333333333B、0.79166666666667C、0.875D、0參考答案：A143.每年至少組織（）綜合應(yīng)急預(yù)案演練。A、1B、2C、3D、4參考答案：A144.收費(fèi)站在收到客戶咨詢或投訴時，應(yīng)做好（）工作。A、客戶解釋引導(dǎo)工作B、處理工作C、不予正面處理D、交予ETC服務(wù)中心處理參考答案：A145.CPC卡投入使用前應(yīng)在（）進(jìn)行批量入庫A、通行介質(zhì)管理平臺B、圖像稽查系統(tǒng)C、部級稽核系統(tǒng)參考答案：A146.通過現(xiàn)場稽查，（）與后臺數(shù)據(jù)稽查相結(jié)合，有計劃有措施打擊各類逃繳費(fèi)行為。A、圖像稽查B、崗前稽查C、對內(nèi)稽查D、專項稽查參考答案：A147.部聯(lián)網(wǎng)中心建立全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)，開展全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測工作，包括和ETC門架系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行參數(shù)、軟件版本、費(fèi)率版本、通信傳輸?shù)葼顟B(tài)監(jiān)測。定期通報全網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行情況。A、收費(fèi)車道B、全網(wǎng)收費(fèi)車道C、站點(diǎn)收費(fèi)車道D、省區(qū)收費(fèi)車道參考答案：B148.按照收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)實(shí)車測試實(shí)施方案的要求，ETC車道采用（）進(jìn)行測試。A、實(shí)車B、人工刷卡C、電腦模擬D、遠(yuǎn)程調(diào)測參考答案：A149.對于客車車型難以判別時，正確的處理方法為（）。A、統(tǒng)一按該車行駛證標(biāo)注的“核定載客人數(shù)”的數(shù)目來確定車型B、到車上數(shù)座位C、看車門標(biāo)識D、按自己經(jīng)驗判斷參考答案：A150.《中國交建高速公路文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》規(guī)定眼神標(biāo)準(zhǔn)要實(shí)現(xiàn)“三個度”，分別是集中度、光澤度和（）。A、交流度B、友好度C、服務(wù)度參考答案：A多選題1.下列對車型更改流程描述正確的是（）。A、在刷卡之前，可以直接輸入正確的車型，然后刷卡B、當(dāng)卡已刷，系統(tǒng)顯示出入口車型判斷不一到處，可直接輸入正確的收費(fèi)車型C、當(dāng)卡已刷，系統(tǒng)已經(jīng)顯示付費(fèi)界面，可按“T”鍵，進(jìn)入更改車型的流程，輸入正確的收費(fèi)車型D、卡已刷過，流程以及處理結(jié)束，該車輛已經(jīng)離開線圈，可按“T”鍵進(jìn)入預(yù)銷票處理流參考答案：ABC2.下列目前屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品的有（）A、結(jié)球甘藍(lán)B、帝王蟹C、種豬D、仔豬E、芒果參考答案：ABDE3.根據(jù)《收費(fèi)公路管理條例》，收費(fèi)公路經(jīng)營管理者對拒交、逃交、少交通行費(fèi)可以采取哪些措施？（）A、交公安機(jī)關(guān)處理B、有權(quán)拒絕其通行C、交路政部門處理D、要求其補(bǔ)交應(yīng)交納的車輛通行費(fèi)參考答案：BD4.涉及退費(fèi)的通行費(fèi)爭議投訴，經(jīng)核實(shí)與事實(shí)相符合的應(yīng)當(dāng)在結(jié)案后及時退費(fèi)。其中，ETC類退費(fèi)（）進(jìn)行墊付。非ETC類退費(fèi)，由（）進(jìn)行墊付，結(jié)案后2個自然日內(nèi)完成退款A(yù)、由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)在結(jié)案后先墊付B、由路網(wǎng)中心進(jìn)行結(jié)案墊付C、由省中心在結(jié)案后先行墊付D、由稽核單位公司進(jìn)行墊付E、由責(zé)任收費(fèi)站進(jìn)行墊付參考答案：AC5.在逃生時身上著火怎么辦？（）A、盡量先把衣服脫掉浸入水中或用腳踩滅B、如果來不及脫衣服也可以打滾或臥倒在地上把身上的火苗壓滅C、可以跳入附近的水池和水塘內(nèi)滅火如果燒傷面積大就不能跳入水中以防感染D、切忌用滅火器直接向著火人身上噴射因為多數(shù)滅火器的藥劑會引起燒傷的創(chuàng)口產(chǎn)生感染參考答案：ABCD6.關(guān)于增值稅電子發(fā)票開具正確的有（）A、不支持跨卡開票B、處于ETC黑名單狀態(tài)的卡，可以開票C、已綁定的注銷卡，不可以開票D、需開具通行費(fèi)電子發(fā)票的車輛通行記錄，應(yīng)準(zhǔn)確對應(yīng)通行車輛號牌參考答案：ABD7.收費(fèi)公路管理條例中的哪些車輛免交車輛通行費(fèi)（）。A、軍隊車輛、武警部隊車輛B、公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車C、經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛D、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛參考答案：ABCD8.下列對安全技術(shù)交底具體要求的敘述，哪些是正確的？（）A、各工種的安全技術(shù)交底一般與分部分項安全技術(shù)交底同步進(jìn)行B、交底應(yīng)采用簡短的、口號式的形式C、交接底雙方應(yīng)當(dāng)簽字確認(rèn)D、交底必須具體、明確、針對性強(qiáng)E、交接底應(yīng)當(dāng)采用口頭形式參考答案：ACD9.鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛查驗屬合格條件，以下說法正確的有（）。A、“整車合法裝載運(yùn)輸”：車貨總重（以入口重量為主）和外廓尺寸均未超最大限值且所載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占核定載質(zhì)量或車廂容積80%以上、未與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為。B、《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝行為的。C、《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》外的其它鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝且混裝的其它鮮活農(nóng)產(chǎn)品不超過車輛核定載質(zhì)量或車輛容積的20%。D、混裝有放蜂相關(guān)的臨時板房、灶具等生活必備用具的轉(zhuǎn)地放蜂車輛。E、都不對參考答案：ABCD10.下列不屬于綠通目綠范圍的貨物有（）A、西瓜B、甘庶C、西紅柿D、榴蓮E、？參考答案：BDE11.班長及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上（）。A、通過B、打掃C、站立D、走動參考答案：CD12.違章車輛的處理正確的是（）。A、對沖卡車，應(yīng)令其補(bǔ)交通行費(fèi)B、對無理由的超時車輛，應(yīng)令其補(bǔ)交可能行駛的最遠(yuǎn)路程的通行費(fèi)C、對無正當(dāng)理由的U型車輛，應(yīng)令其補(bǔ)交可能行駛最遠(yuǎn)路程的2倍通行費(fèi)D、對無卡無票的車輛，令其補(bǔ)交可能行駛最遠(yuǎn)路程的通行費(fèi)，并賠償IC卡工本費(fèi)E、偽造高速公路通行憑證以達(dá)到偷逃通行費(fèi)的車輛應(yīng)令其補(bǔ)交可能行駛最遠(yuǎn)路程的通行費(fèi)參考答案：BCDE13.外部稽核的形式包括但不限于（）。A、后臺稽核B、現(xiàn)場稽核C、專項稽核行動D、外部稽核應(yīng)以后臺數(shù)據(jù)稽核為主E、綜合稽查參考答案：ABCD14.車道內(nèi)出現(xiàn)車輛丟卡，收費(fèi)員應(yīng)該（）。A、上報監(jiān)控核查入口信息；B、讓駕駛員調(diào)頭回去；C、調(diào)取該車內(nèi)行車記錄儀作為輔助證據(jù)判斷入口站；D、無其他證據(jù)證明時，讓駕駛員繳納全程通行費(fèi)。參考答案：ACD15.CPC卡要做到哪幾防：（）工作來確保CPC卡安全。A、防磁B、防水C、防盜D、防火參考答案：ABCD16.票證的保管必須做到哪“三?！保ǎ〢、專人B、專房C、專柜D、專位置參考答案：ABC17.逃費(fèi)類型包括（）A、改變車型（車種）逃費(fèi)行為稽核B、改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)行為稽核C、利用優(yōu)免政策逃費(fèi)行為稽核D、其他因客戶原因少交、未交、拒交通行費(fèi)行為稽核E、主動配合參考答案：ABCD18.省平臺擬合路徑查詢：選擇合適的費(fèi)率計算方式，支持的方式包括：包括（）。A、兩點(diǎn)找最短路徑B、多點(diǎn)找最短路徑C、單點(diǎn)找最近入口D、單點(diǎn)找最近出口參考答案：ABCD19.收費(fèi)行為稽核是指對收費(fèi)操作的（）的稽核。A、準(zhǔn)確性B、及時性C、規(guī)范性D、精確性參考答案：AC20.收費(fèi)人員服務(wù)對象分為直接服務(wù)對象和終極服務(wù)對象，分別為（）。A、通行高速公路的車輛B、通行高速公路的執(zhí)法車C、通過高速公路完成位移需求的司乘人員D、通過高速公路完成任務(wù)的執(zhí)法人員E、不作區(qū)分參考答案：AC21.服務(wù)人員在收費(fèi)窗口進(jìn)行服務(wù)時，應(yīng)全程保持標(biāo)準(zhǔn)微笑，做到微笑服務(wù)，唱收、唱付要做到“三聲、三到”，即來有迎聲、（）、（）、車到、微笑到（）A、問有答聲B、走有送聲C、禮儀到D、文明服務(wù)到E、注目禮到參考答案：ABD22.收費(fèi)文明服務(wù)忌語有那些？A、“我不知道，自己不會看啊“沒看見費(fèi)顯牌上面寫著嗎?B、“我有什么辦法，又不是我讓設(shè)備它壞的?！盋、“沒上班呢，等一會兒再說。”“下班啦，你走其它道吧?！盌、“有意見找領(lǐng)導(dǎo)去，投訴電話在這里”。參考答案：ABCD23.在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（）。A、根據(jù)員工工齡分配工作B、根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)C、師徒之間要平等尊重D、取消員工之間的一切差別參考答案：ABD24.稽查工作紀(jì)律須做到（）。A、收費(fèi)稽查人員應(yīng)當(dāng)熟悉收費(fèi)政策和相關(guān)業(yè)務(wù)及工作程序，掌握相關(guān)政策法規(guī)和計算機(jī)應(yīng)用知識，政治思想水平高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，作風(fēng)正派，廉潔奉公，遵章守紀(jì)，對違規(guī)違紀(jì)行為敢抓敢管。B、堅持以事實(shí)為依據(jù)，以法規(guī)為準(zhǔn)繩，秉公辦事，對收費(fèi)人員進(jìn)行公平公正的檢查。C、收費(fèi)稽查人員要認(rèn)真填寫稽查記錄，被稽查的人員或負(fù)責(zé)人要在稽查記錄上簽字。D、通過收費(fèi)站日稽查通報發(fā)布被稽查人員及稽查行為動態(tài)。參考答案：ABCD25.線上服務(wù)渠道包括（）？A、網(wǎng)站B、公賬號C、APPD、熱線參考答案：ABC26.驗貨人員對綠通車進(jìn)行驗貨時，監(jiān)控員應(yīng)做到以下（）A、利用監(jiān)控平臺調(diào)控廣場鏡頭B、做好綠通車牌、貨物等相關(guān)記錄C、監(jiān)督查驗人是否抽點(diǎn)驗貨和拍照D、監(jiān)督查驗是否收受錢物現(xiàn)象參考答案：AC27.《收費(fèi)公路管理條例》中規(guī)定的收費(fèi)公路權(quán)益包括A、收費(fèi)權(quán)B、廣告經(jīng)營權(quán)C、通行費(fèi)免收權(quán)D、服務(wù)設(shè)施經(jīng)營權(quán)參考答案：ABD28.什么是超時車？（）A、行駛時間超過12小時B、行駛時間超過24小時C、大于動態(tài)平均行駛時間時D、小于動態(tài)平均行駛時間時參考答案：AB29.符合“綠色通道”的鮮活農(nóng)產(chǎn)品有（）A、水果B、蔬菜C、木薯D、八角E、鮮奶參考答案：ABCE30.進(jìn)行收費(fèi)特情處理時，車道系統(tǒng)應(yīng)先請求在線計費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)，單省交易應(yīng)請求（）服務(wù)，多省交易應(yīng)請求服務(wù)，如請求失敗經(jīng)站級管理人員授權(quán)后，可采用（）方式返回通行費(fèi)信息。A、省級在線計費(fèi)B、部級在線計費(fèi)C、最短路徑計費(fèi)D、兜底計費(fèi)E、卡內(nèi)計費(fèi)參考答案：ABD31.車輛發(fā)生追尾事故或撞車時，當(dāng)班人員在封閉相關(guān)車道的同時應(yīng)（）以防二次追尾事故；當(dāng)班人員在報警的同時做力所能及的幫助。A、迅速打開其他車道B、在事故車后擺放安全標(biāo)志C、疏導(dǎo)車輛通行D、與事故車輛保持距離參考答案：ABCD32.判定客車車型首先應(yīng)確定車輛的長度，再核對車輛的核定載人數(shù)。一型客車判定標(biāo)準(zhǔn)為（），二型客車的判定標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、核定載人數(shù)≦9人，車長小于6000mm；B、核定載人數(shù)<9人，車長小于6000mm；C、核定載人數(shù)10-19人，車長小于6000mm；D、核定載人數(shù)10-19人，車長大于6000mm。參考答案：AC33.滅火器的指針在（）達(dá)不到滅火效果，在（）區(qū)是正常滅火效果A、紅色B、白色C、綠色D、藍(lán)色參考答案：AC34.票據(jù)管理主要涉及到哪些？A、票據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放B、票據(jù)的使用、保管C、票據(jù)的銷售、核銷D、票據(jù)的盤點(diǎn)以及廢棄票等各個環(huán)節(jié)的管理參考答案：ABCD35.收費(fèi)服務(wù)人員應(yīng)具備多方面的要求，下列哪些要求符合？A、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)B、組織紀(jì)律性強(qiáng)，服務(wù)意識好C、了解本崗位相關(guān)的政策法規(guī)D、處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力參考答案：ABCD36.重大風(fēng)險應(yīng)進(jìn)行定期（）、（）、（），并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施。A、檢測B、評估C、檢查D、監(jiān)控參考答案：ABD37.收費(fèi)現(xiàn)場“四防”標(biāo)準(zhǔn)，即哪四個標(biāo)準(zhǔn)（）A、防火B(yǎng)、防盜C、防災(zāi)害事故D、防人為破壞E、防洪水泥石流參考答案：ABCD38.客戶服務(wù)工作基于全國取消高速公路省界收費(fèi)站后部省協(xié)同的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)開展，具體業(yè)務(wù)包括（）？A、發(fā)行B、售后C、通行D、咨詢E、投訴參考答案：ABCDE39.在日常運(yùn)營中，CPC卡數(shù)量減少的原因主要有（）、（）、（）等卡流失情況。A、節(jié)假日抬桿放行B、卡丟失C、有入口但無出口流水確認(rèn)D、出口混合車道ETC車輛交回誤領(lǐng)CPC卡參考答案：ABC40.U/J轉(zhuǎn)車稽核方式（）。A、超時篩查方式B、金額篩查方式C、門架數(shù)據(jù)篩查方式D、日常懷疑方式E、慣例式參考答案：ABC41.壞卡分為哪兩種？（）A、一般壞卡B、人為壞卡C、特殊壞卡D、自然壞卡參考答案：BD42.綠色通道“特情車輛如何申請退費(fèi)？（）A、收費(fèi)站現(xiàn)場退錢B、預(yù)約平臺發(fā)起退費(fèi)申請C、撥打客服中心電話申請退款D、ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)參考答案：BC43.輿情處置工作基本原則有哪些？（）A、及時響應(yīng)B、保密處理C、注重引導(dǎo)D、分級負(fù)責(zé)參考答案：ACD44.消防工作的方針是（）。A、預(yù)防為主B、防患于未然C、防消結(jié)合D、防范勝于救災(zāi)參考答案：AC45.以下關(guān)于備用金的管理說法正確的是：（）A、備用金必須存放在指定的地方，并做好安防措施。B、備用金可由收費(fèi)員拿回去保管，只要數(shù)額不缺少就行。C、備用金使用范圍僅限于收費(fèi)過程中找贖所用，任何人不得以任何理由挪作他用。D、備用金由路段公司提供給收費(fèi)員用于收費(fèi)找贖的專用現(xiàn)金。參考答案：ACD46.以下《收費(fèi)站緊急情況處置預(yù)案》中預(yù)防通行費(fèi)防搶、防盜的正確措施有哪些？（）。A、收費(fèi)站應(yīng)加強(qiáng)夜間值班巡查。B、收費(fèi)現(xiàn)場必須配備安全防范器械，并在每個收費(fèi)亭內(nèi)安裝報警器，定期檢查報警器工作是否正常。C、收費(fèi)人員堅決執(zhí)行“亭門反鎖”制度，并保證收費(fèi)亭門、窗、鎖完好無損。D、外勤見閑雜人員在收費(fèi)廣場逗留不應(yīng)禁止。E、發(fā)現(xiàn)可疑人員在收費(fèi)現(xiàn)場逗留報告班長并向監(jiān)控中心報備。參考答案：ABCE47.當(dāng)收費(fèi)站擁堵超過（）米、路段擁堵超過（）公里時，應(yīng)及時上報。A、500B、400C、1D、2參考答案：AC48.以下那些屬于入口特情（）A、緊急車B、沖崗報警車C、拖車D、綠通車參考答案：ABC49.通行介質(zhì)與車輛一一對應(yīng)，單次通行應(yīng)基于同一通行介質(zhì)。車道不得發(fā)放（）或（）的CPC卡。A、紙券B、無入口信息C、正常CPC卡D、預(yù)先寫入信息參考答案：BD50.超限運(yùn)輸帶來的問題（）。A、嚴(yán)重?fù)p壞公路基礎(chǔ)設(shè)施B、誘發(fā)大量道路交通安全事故C、導(dǎo)致道路運(yùn)輸市場的惡性競爭D、造成車輛“大噸小標(biāo)”泛濫參考答案：ABCD51.內(nèi)部稽核包括哪些（）。A、發(fā)行稽核B、收費(fèi)行為稽核C、運(yùn)營管理D、日?；藚⒖即鸢福篈BC52.倒換CPC卡（跑長買短）的逃費(fèi)車輛具有以下特征：（）A、出入口車牌、車型、車種不一致B、在途時間長C、ETC/CPC卡累積金額異常偏大D、無入口信息E、行駛路線短參考答案：ABCE53.合格運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)（）。A、持有省級農(nóng)機(jī)、交通部門和縣級農(nóng)機(jī)管理部門加蓋公章的《作業(yè)證》且在有效期內(nèi)B、聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）號牌與《作業(yè)證》登記信息一致且無涂改C、收割機(jī)運(yùn)輸車輛車貨總質(zhì)量（以入口重量為主）和外廓尺寸均未超過國家規(guī)定的最大限值。除裝載聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）及其常用必備配件外，未裝載其它貨物參考答案：ABC54.目前收費(fèi)道口發(fā)現(xiàn)的ETC違規(guī)車輛分兩類，一是辦理環(huán)節(jié)，二是使用環(huán)節(jié)。具體違規(guī)分以下那幾種情況？（）A、違規(guī)辦理ETCB、OBU安裝不規(guī)范C、ETC車型不符D、違規(guī)通行ETC車道E、違規(guī)使用CPU卡參考答案：ABCDE55.（）安全生產(chǎn)，堅持按政策制度管理收費(fèi)，就是收費(fèi)管理的目標(biāo)和原則。A、收好費(fèi)B、業(yè)務(wù)強(qiáng)C、服務(wù)好D、帶好隊E、站好隊參考答案：ACD56.通行交易二維碼內(nèi)容包括（）A、車牌號碼B、車輛狀態(tài)標(biāo)識C、出口重量D、出口收費(fèi)站編號參考答案：ABCD57.收費(fèi)站班前講評，包括哪些內(nèi)容（）A、看著裝是否規(guī)范B、查通行卡、備用金是否遺漏C、問有無攜帶私款私物等違規(guī)品D、講本班次坐道分配，工作要點(diǎn)、政策文件精神等參考答案：ABCD58.符合《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589）規(guī)定的（），不認(rèn)定為超限運(yùn)輸車輛。A、冷藏車B、汽車列車C、安裝空氣懸架的車輛D、專用作業(yè)車參考答案：ABCD59.職業(yè)健康安全環(huán)保檢查制度規(guī)定，檢查主要內(nèi)容包括（）。A、查思想B、查行為C、查管理、查制度D、查隱患E、查事故處理參考答案：ACDE60.收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級的通行費(fèi)征收政策、法規(guī)（）收好通行費(fèi)。A、應(yīng)征不漏B、應(yīng)免不征C、能征就征D、能免則免參考答案：AB61.《收費(fèi)公路管理條例》中規(guī)定，收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)站的顯著位置設(shè)置載有什么內(nèi)容的公告牌，接受社會監(jiān)督？（）A、收費(fèi)站名稱B、審批機(jī)關(guān)C、收費(fèi)單位D、監(jiān)督電話參考答案：ABCD62.我國收費(fèi)道路有幾種收費(fèi)制式？（）A、均一制B、開放式C、封閉式D、混合式參考答案：ABCD63.通行有效性判斷是指：對（）等影響ETC使用的參數(shù)情況進(jìn)行判斷。A、OBU有效期和拆卸狀態(tài)B、ETC卡有效期C、OBU和ETC卡車牌號碼一致性D、車輛行駛實(shí)際行駛路徑參考答案：ABC64.根據(jù)高速公路收費(fèi)突發(fā)事件的性質(zhì)、演變過程和發(fā)生機(jī)理,收費(fèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案主要分為5類，分別是什么事件？A、自然災(zāi)害B、事故災(zāi)難C、公共衛(wèi)生事件D、社會安全事件E、車輛擁堵事件參考答案：ABCDE65.解答司乘人員高速公路服務(wù)咨詢需求應(yīng)做到（）A、服務(wù)咨詢做到首問負(fù)責(zé)，問詢清楚司乘人員需求，做出分析，向其介紹好情況，做好初步解答B(yǎng)、專業(yè)疑難問題可告知其可以聯(lián)絡(luò)咨詢部門的電話。C、值班人員應(yīng)當(dāng)熟悉高速公路收費(fèi)、路政、服務(wù)區(qū)等基本規(guī)定政策和情況，涉及單位部門的電話D、監(jiān)控員接聽司乘咨詢，可以回答“不知道、不清楚”等參考答案：ABC66.計重收費(fèi)系統(tǒng)稱重設(shè)備有哪幾部分組成（）？A、稱臺B、紅外線車輛分離器C、稱重儀表D、信號傳輸電纜參考答案：ABCD67.綠通車客戶預(yù)約應(yīng)提交（）照片。A、車尾照片B、駕駛證照片C、裝貨照片D、車身照片參考答案：ABC68.票據(jù)的請領(lǐng)要做到專人的負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁（）票據(jù)A、代發(fā)B、代管C、代售D、代存E、代交參考答案：ACDE69.下列是屬于收費(fèi)“六公開”的有（）。A、收費(fèi)站名稱B、審批機(jī)關(guān)C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、收費(fèi)用途參考答案：ABC70.在車道遇到車輛失火（自燃）怎么辦（）？A、立即疏散車道內(nèi)車輛，關(guān)閉車道B、搶救傷員并立即疏散車內(nèi)及車道人員C、根據(jù)火勢大小和失火材料特性，立即選擇相應(yīng)的滅火器材進(jìn)行滅火D、如火勢無法控制，應(yīng)立即報119火警參考答案：ABCD71.社會力量參加搶險救災(zāi)的車輛，就堅持“按需、就近、規(guī)范、有序”的原則，自愿跨省搶險救災(zāi)的車輛應(yīng)在應(yīng)急管理部申報系統(tǒng)向應(yīng)急管理部申報（）、（）、（）、（）物資各類等信息提交應(yīng)急管理部審核，并按申報的信息通行收費(fèi)站A、車輛信息B、行駛路線C、通行時間D、攜帶裝備參考答案：ABCD72.高速公路營運(yùn)管理中，職工出現(xiàn)以下哪些行為時，將給予主要責(zé)任人解除勞動合同的處理。（）A、偽造、偷竊車輛通行費(fèi)收入、票據(jù)或IC卡的、B、遲到、曠工、C、出售廢棄票、抽芯票、回籠票等通行費(fèi)票據(jù)或IC卡的、D、接受賄賂，協(xié)助或串通司機(jī)逃繳、少繳通行費(fèi)的、參考答案：ACD73.重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)工作嚴(yán)格按照（）實(shí)施。A、《收費(fèi)公路管理條例》B、《廣東省重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施方案》C、《廣東省公路收費(fèi)站管理辦法》D、省交通運(yùn)輸廳有關(guān)規(guī)定參考答案：BD74.森林消防專用車輛是指（）等固定裝置的車輛。A、持有經(jīng)公安機(jī)關(guān)車輛管理部門核發(fā)“特種車輛使用證”B、車身為橘紅色、噴有森林防火統(tǒng)一標(biāo)志C、裝有紅色回轉(zhuǎn)式警燈D、有連續(xù)調(diào)頻報警器參考答案：ABCD75.ETC卡狀態(tài)名單分為（）。A、卡掛失B、卡掛起C、無卡注銷D、儲值卡余額不足E、？參考答案：ABCDE76.對違反《收費(fèi)公路管理條例》規(guī)定，存在下列情形（）、（）、（）、（），被確定為拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)的車輛，可拒絕其通行，凍結(jié)其預(yù)約通行權(quán)限。A、一月內(nèi)預(yù)約信息與實(shí)際通行信息（如：預(yù)約地點(diǎn)、箱號、掛車車牌號）不一致三次及以上的B、預(yù)約集裝箱數(shù)量與實(shí)際運(yùn)輸集裝箱數(shù)量不一致的、在執(zhí)行預(yù)約的運(yùn)輸行程中，出現(xiàn)運(yùn)輸非國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的貨物運(yùn)輸行為C、假冒國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸?shù)腄、提供虛假證件信息的參考答案：ABCD77.以下免收通行費(fèi)的車輛有（）A、綠通車B、軍車C、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛D、聯(lián)合收割機(jī)參考答案：ABC78.根據(jù)《全省治理車輛超限超載專項整治活動方案》，對超限超載車輛（）等行為，及時報請各地“三打兩建”專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行打擊。A、緩慢駕駛B、惡意集結(jié)堵車C、野蠻闖關(guān)沖卡D、暴力抗法參考答案：BCD79.車道車牌顏色可輸入哪幾種（）。A、白色B、藍(lán)色C、漸綠色D、黃色E、漸藍(lán)色參考答案：ABCD80.通行介質(zhì)：車輛通行收費(fèi)公路時用于記錄車輛通行信息的憑證，包括電子通行介質(zhì)和紙質(zhì)通行介質(zhì)（即紙質(zhì)通行券），電子通行介質(zhì)包括（）、（）。A、ETCB、OBU、ETC卡（與OBU配套使用時）C、OBUD、通行卡E、復(fù)合通行卡（CPC卡）參考答案：BE81.集裝箱車輛駛?cè)隕TC車道混合車道，天線自動交易ETC，交易成功，抬桿放行，費(fèi)顯上顯示內(nèi)容有：（）A、集裝箱ETCB、車牌號碼C、扣費(fèi)金額D、入口站參考答案：ABC82.入口收費(fèi)站收費(fèi)員準(zhǔn)確核實(shí)（），將實(shí)際車牌（含顏色）、車型及入口信息等寫入CPC卡內(nèi)。A、行車證信息B、車牌C、車型信息D、荷載人數(shù)參考答案：BC83.CPC卡丟失:客戶在出口收費(fèi)站停車交費(fèi)時未能（）CPC卡造成的CPC卡數(shù)量（）。A、出示B、交還C、增加D、減少參考答案：BD84.新的《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要有（）方面的調(diào)整。A、增加了專項作業(yè)車大類，解決了專項作業(yè)車沒有統(tǒng)一收費(fèi)規(guī)則的問題、B、二是將8座、9座小型客車由原2類客車降為1類客車，與車輛注冊登記分類標(biāo)準(zhǔn)保持一、C、三是載貨汽車按照總軸數(shù)、車長和總質(zhì)量進(jìn)行分類。其中，兩軸載貨汽車車長小于6米且總質(zhì)量小于4.5噸的為1類貨車，車長大于等于6米或總質(zhì)量大于等于4.5噸的為2類貨車、三至六軸貨車分別為3類、4類、5類和6類D、減少了專項作業(yè)車大類，解決了專項作業(yè)車沒有統(tǒng)一收費(fèi)規(guī)則的問題、E、二是將8座、9座小型客車由原1類客車升為2類客車，與車輛注冊登記分類標(biāo)準(zhǔn)保持一、參考答案：ABC85.依照《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》，以下屬于超限運(yùn)輸?shù)挠校ǎ〢、車貨總寬度2.6米B、車貨總長度BL8米C、符合GB1589規(guī)定的冷藏車、安裝空氣懸架的車輛D、六軸汽車列車車貨總重54噸參考答案：AD86.收費(fèi)站工作人員的配備，應(yīng)當(dāng)與（）相適應(yīng)，不得隨意增加人員。A、收費(fèi)道口的數(shù)量B、車流量C、通行費(fèi)D、城市大小參考答案：AB87.集裝箱優(yōu)惠”規(guī)程是根據(jù)（）、（）以及（）制定A、《收費(fèi)公路管理條例》B、《中華人民共和國公路法》C、《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)則（2020）》D、各地相關(guān)情況參考答案：ACD88.人工查驗綠色車時應(yīng)對車輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容應(yīng)包括但不限于（）A、行駛證B、車輛車頭C、車輛車尾D、車側(cè)照E、？參考答案：ABCDE89.UPS使用中注意事項A、為UPS的運(yùn)行提供較好的使用環(huán)境，在可能的情況下，盡量避免灰塵、油煙等侵入UPS。以減少UPS因使用環(huán)境差而造成的故障B、在開關(guān)UPS時，要按照開關(guān)機(jī)的順序來操作，即開機(jī)時為市電開，UPS開負(fù)載開，關(guān)機(jī)時為負(fù)載關(guān)，UPS關(guān)市電關(guān)C、對輸入UPS的市電電池輸出負(fù)載，各回路中所使用的空氣開關(guān)、閘刀開關(guān)、插座、接線等要確保接觸良好。如出現(xiàn)打火現(xiàn)象，要及時處理或更換D、UPS的輸出不允許接感性負(fù)載（如電鉆等），盡量不要滿載，甚至過載下運(yùn)行。如果出現(xiàn)過載告警，要立即卸掉部分負(fù)載參考答案：ABCD90.根據(jù)《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年第62號）下列哪些情形的運(yùn)輸車輛可稱作超限運(yùn)輸車輛（）。A、車貨總高度從地面算起4米以上B、車貨總長超過15米以上；C、車貨總寬度2.55米以上；D、三軸貨車，其車貨總質(zhì)量超過25000千克E、六軸及六軸以上汽車列車，其中牽引車驅(qū)動軸為單軸的，其車貨總質(zhì)量超過46000千克；參考答案：ACDE91.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛查驗時應(yīng)對車輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容應(yīng)包括但不限于（）。A、行駛證（正副本）B、車輛車頭、車尾、車側(cè)C、貨物照片D、司機(jī)照片E、車牌照片參考答案：ABC92.CPC卡調(diào)出、調(diào)入雙方交接時應(yīng)現(xiàn)場核對（）等。A、卡箱B、調(diào)撥數(shù)量C、箱號D、卡盒參考答案：BC93.追繳名單和重點(diǎn)關(guān)注名單車輛的證據(jù)文件應(yīng)按要求進(jìn)行命名，包含（），便于快速、清晰、明確了解證據(jù)信息。A、車牌號碼B、逃費(fèi)類型C、證據(jù)類型D、車輛類型參考答案：ABC94.ETC卡與OBU車型不符特情復(fù)核需根據(jù)哪些方面復(fù)核？A、根據(jù)ETC卡號查找過往通行信息，提取ETC卡對應(yīng)車牌、車型、車輛特征信息B、根據(jù)OBU號查找過往通行信息，提取OBU對應(yīng)車牌、車型、車輛特征信息C、根據(jù)本次通行信息，提取實(shí)際行駛車牌、車型、車輛特征信息D、根據(jù)A、B、C排查是否存在大車小標(biāo)等情況參考答案：ABCD95.下列哪些ETC車輛需要轉(zhuǎn)人工處理？（）A、系統(tǒng)判斷為交易成功但未正常駛出車道的車輛B、系統(tǒng)判斷為交易失敗被攔截的車輛C、系統(tǒng)判斷為沖卡的車輛D、系統(tǒng)無法檢測到的異常車輛參考答案：ABCD96.收費(fèi)車道入口設(shè)備包含（）A、顯示器B、讀卡器C、鍵盤D、打印機(jī)E、移動支付設(shè)備參考答案：ABC97.對持有減免證、卡的車輛，應(yīng)仔細(xì)核對（）。A、有效期B、通行線路C、車牌號碼D、車輛型號參考答案：ABC98.下列哪些屬于超限運(yùn)輸車輛（）A、車貨總寬度2.55米B、車貨總長度18.2米C、車貨總高度從地面算起4.3米D、二軸貨車，其車貨總質(zhì)量18000千克參考答案：BC99.車道控制器的作用是：（）A、控制車道信號燈B、控制欄桿機(jī)C、控制車道攝像機(jī)D、傳遞車輛信號E、控制報警器參考答案：ABDE100.《收費(fèi)公路管理條例》規(guī)定哪些車輛可免交車輛通行費(fèi)。A、軍隊車輛B、公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車C、經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛D、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛E、武警部隊車輛參考答案：ABCDE101.CPC卡調(diào)出方應(yīng)在上級調(diào)撥單位指令發(fā)出后（）內(nèi)響應(yīng)，并指定調(diào)出倉庫。接收方應(yīng)及時到達(dá)調(diào)出方倉庫，進(jìn)行實(shí)物卡交接，調(diào)撥指令發(fā)布后（）小時內(nèi)完成出入庫交接。A、2小時B、3小時C、12小時D、24小時E、36小時參考答案：AD102.下列哪些屬于“綠色通道”減免范圍（）。A、西瓜B、菠蘿C、水芹D、新鮮的酸奶參考答案：ABC103.入口大件運(yùn)輸車輛核查包括（）。A、路徑B、時間C、車牌D、長寬高E、？參考答案：ABCDE104.下列哪些屬于不文明用語（）。A、拿你行駛證出來！B、你這一百元是假幣，換一張。C、入口打錯不用管，出口說了算D、對不起我們是按政府部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，請您理解E、我不知道參考答案：ABC105.（）或確定為（）的收取CPC卡工本費(fèi)。A、流失卡B、丟失卡C、賠付卡D、人為損壞卡參考答案：BD106.現(xiàn)金收費(fèi)遇當(dāng)次收費(fèi)金額錯誤的，出口收費(fèi)站（）本次差額，確認(rèn)交易，回收收費(fèi)憑證并重新開具，收費(fèi)系統(tǒng)中做當(dāng)次收費(fèi)金額調(diào)整特情記錄。A、補(bǔ)收B、重收C、退還D、減免參考答案：AC107.收費(fèi)的基本原則是什么？A、應(yīng)收不漏B、應(yīng)免不收C、短款自賠D、長款上交E、長款自拿參考答案：ABCD108.現(xiàn)金管理中現(xiàn)金包括哪些?A、現(xiàn)金收入B、長款收入C、備用金D、CPC卡賠償金參考答案：ABCD109.收費(fèi)崗?fù)?nèi)的收費(fèi)設(shè)備包括（）。A、工控機(jī)B、專用鍵盤C、票據(jù)打印機(jī)D、CPC卡讀寫器參考答案：ABCD110.“綠色通道”上整車運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛和駕駛?cè)藛T，須自覺遵守（）及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，服從交通、公安部門的管理。A、憲法B、收費(fèi)公路管理條例C、道路交通安全法實(shí)施條例D、道路運(yùn)輸條例參考答案：BCD111.存放CPC卡的庫房應(yīng)提供適宜卡片存儲的良好環(huán)境，做好（）確?？ㄆ踩?。A、通風(fēng)B、防火C、防盜D、防高溫E、防電磁、防水工作參考答案：ABCDE112.《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2019）新規(guī)定中，貨車分類主要依據(jù)是哪幾個方面？（）A、車寬B、車輛總軸數(shù)C、車長D、最大允許總質(zhì)量參考答案：BCD113.大件運(yùn)輸車輛必須要有大件運(yùn)輸證，核驗（）通過后可以上高速。A、車牌B、路徑C、重量D、貨物名稱E、通行時效參考答案：ABCDE114.高速公路收費(fèi)員票據(jù)使用的“六不準(zhǔn)”是什么？（）A、不準(zhǔn)跳號使用B、不準(zhǔn)出售廢票C、不準(zhǔn)將司乘人員的棄票私自處理D、不準(zhǔn)私裝票款E、不準(zhǔn)收錢不給票或少給票、不準(zhǔn)對作廢票據(jù)不及時加蓋作廢章參考答案：ABCDE115.（）能正常讀取和寫入信息的通行卡。A、通行卡B、異?？–、通行紙券D、復(fù)合卡參考答案：ACD116.（）收費(fèi)站倉之間的CPC卡調(diào)撥，可按每箱卡數(shù)（）500張調(diào)撥。A、跨路段公司B、同路段公司C、整箱D、不足參考答案：BD117.儲值卡在使用時都有哪些注意事項？（）A、不要讓卡接近強(qiáng)磁性物體B、不要彎曲扭轉(zhuǎn)卡C、不要損傷、沾污、刻劃芯片和卡面D、不要讓卡受高溫影響和陽光照射E、不要讓卡受油污或化學(xué)物質(zhì)污染參考答案：ABCDE118.在高速公路進(jìn)行沖卡、換卡、假冒免費(fèi)車、車型大改小等偷逃車輛通行費(fèi)行為涉嫌構(gòu)成:（）A、詐騙罪B、故意毀壞財物罪C、以危險方法危害公共安全罪D、破壞交通設(shè)施罪E、搶劫罪參考答案：ABCD119.各單位組織管理、技術(shù)及操作等相關(guān)人員參與辨識工作，并填寫《風(fēng)險辯識記錄表》，由安全管理部門統(tǒng)一進(jìn)行（確認(rèn)、補(bǔ)充、分類、登記），形成本單位風(fēng)險清單。A、確認(rèn)B、補(bǔ)充C、分類D、登記參考答案：ABCD120.追繳黑名單應(yīng)對哪些信息進(jìn)行保存？A、生效信息B、補(bǔ)繳信息C、注銷信息D、與追繳黑名單相關(guān)的證據(jù)文件E、扣費(fèi)信息參考答案：ABCD判斷題1.應(yīng)急收費(fèi)手持機(jī)未上傳條數(shù)不得大于3條（若條數(shù)大于可暫停使用及時聯(lián)系運(yùn)維）。A、正確B、錯誤參考答案：A2.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中生產(chǎn)安全事故等級的劃分標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院規(guī)定。A、正確B、錯誤參考答案：A3.《收費(fèi)公路管理條例》規(guī)定全部由政府投資或者社會組織、個人捐資建設(shè)的公路不得收取車輛通行費(fèi)。A、正確B、錯誤參考答案：A4.部稽核平臺下發(fā)的工單必須在1工作日內(nèi)處理完畢。A、正確B、錯誤參考答案：B5.未進(jìn)行提前預(yù)約的ETC綠通車輛在車道系統(tǒng)扣費(fèi)后，現(xiàn)場查驗人員經(jīng)核查該車符合綠通放行要求，應(yīng)將系統(tǒng)交易碼告知客戶，方便客戶進(jìn)行退款。A、正確B、錯誤參考答案：A6.綠通車輛連續(xù)3次免檢的車輛，下次通行時為必檢車輛。A、正確B、錯誤參考答案：A7.愛崗敬業(yè)是對從業(yè)人員工作態(tài)度的基本要求，是職業(yè)道德的基礎(chǔ)與核心。A、正確B、錯誤參考答案：A8.司機(jī)繳費(fèi)后立即開走、留在收費(fèi)員手里的發(fā)票，屬于棄票。A、正確B、錯誤參考答案：A9.道路阻塞、交通中斷48小時以上是突發(fā)事件I級A、正確B、錯誤參考答案：A10.離開收費(fèi)亭和進(jìn)入繳款室前，可以打開票箱。收費(fèi)員到票據(jù)室按道將卡盒歸還站務(wù)值班人員，站務(wù)值班人員將通行卡收回后進(jìn)行返還登記。（）A、正確B、錯誤參考答案：B11.綠通車在收費(fèi)站出口申請查驗，查驗合格后予以免收高速公路通行費(fèi)。未提前預(yù)約的，可在收費(fèi)站出口主動申請查驗，查驗合格后在“中國ETC服務(wù)小程序”平臺申請退費(fèi)。A、正確B、錯誤參考答案：A12.收費(fèi)方是指收取客戶通行費(fèi)的出口收費(fèi)站所屬的經(jīng)營管理單位。A、正確B、錯誤參考答案：A13.入、出口免費(fèi)專道緊急車及EIC節(jié)假日免費(fèi)車無需稽核。A、正確B、錯誤參考答案：A14.當(dāng)收費(fèi)站所有車道出現(xiàn)系統(tǒng)故障無法使用的緊急情況時，由值班站長上報各路段經(jīng)理，各路段經(jīng)理請示公司分管領(lǐng)導(dǎo)和省中心同意后，安排啟用紙質(zhì)通行券A、正確B、錯誤參考答案：A15.軍人駕駛民用車輛，可以按軍警車放行A、正確B、錯誤參考答案：B16.在盤點(diǎn)周期內(nèi)已封箱的CPC卡可不進(jìn)行拆箱清點(diǎn)。A、正確B、錯誤參考答案：A17.在對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛進(jìn)行查驗時，拍攝的相關(guān)照片應(yīng)包括但不限于行駛證、車頭和車尾照、車側(cè)照、貨物照。A、正確B、錯誤參考答案：A18.節(jié)假日的前一天和最后一天中班18:00至24:00，收費(fèi)站入口對7座及以下的小客車只發(fā)放通行紙券，紙券需進(jìn)行電腦錄入。A、正確B、錯誤參考答案：A19.全量交易：通行收費(fèi)公路的全部交易，可分為單省交易和多省交易，或分為ETC交易和其他交易A、正確B、錯誤參考答案：A20.道路交通安全工作，應(yīng)當(dāng)遵循依法管理、方便群眾的原則，保障道路交通有序、安全、暢通。A、正確B、錯誤參考答案：A21.機(jī)動車運(yùn)載超限的不可解體的物品，影響交通安全的，應(yīng)當(dāng)按照公安機(jī)關(guān)交通管理部門指定的時間、路線、速度行駛，懸掛明顯標(biāo)志。在公路上運(yùn)載超限的不可解體的物品，并應(yīng)當(dāng)依照公路法的規(guī)定執(zhí)行。A、正確B、錯誤參考答案：A22.收費(fèi)廣場“五無”標(biāo)準(zhǔn)是無紙屑、無坑槽、無垃圾、無雜物、無積水。A、正確B、錯誤參考答案：A23.收費(fèi)崗?fù)ぁ叭齼粢徽R”應(yīng)達(dá)到地面凈、玻璃凈、亭身凈、物品擺放整齊的標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯誤參考答案：A24.各級卡管理機(jī)構(gòu)可對倉庫內(nèi)的CPC卡進(jìn)行裝箱、拆箱、合箱、分拆箱、倒箱操作。A、正確B、錯誤參考答案：A25.備用金必須做到專款專用，禁止挪用和貪污，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。A、正確B、錯誤參考答案：A26.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺中司機(jī)預(yù)約小程序新增功能有預(yù)約通行須知內(nèi)容變更、預(yù)約信息填報界面新增拍攝預(yù)約照片功能、預(yù)約信息填報界面高速運(yùn)輸終點(diǎn)支持選擇收費(fèi)站功能、我的車輛界面新增車輛積分顯示。A、正確B、錯誤參考答案：A27.交通誘導(dǎo)信息系統(tǒng)的處理過程分為誘導(dǎo)信息的生成、采集和統(tǒng)計。A、正確B、錯誤參考答案：B28.55t以上包括55t的貨車可以提前放行，放行后再上報監(jiān)控A、正確B、錯誤參考答案：B29.當(dāng)需要啟用欄桿機(jī)時，只需要合上“欄桿機(jī)”電源開關(guān)，車道欄桿機(jī)在通電后大約進(jìn)行30秒鐘的狀態(tài)自檢后（注：此過程沖關(guān)警報器會一直長響）直到欄桿機(jī)欄桿又恢復(fù)到正常狀態(tài)，即自檢完畢方可正常使用。A、正確B、錯誤參考答案：A30.如遇到當(dāng)事車輛存在特殊危急、可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險或危及人員生命財產(chǎn)安全的情記，可快速核實(shí)取證后先放行車輛，再做事后追繳。A、正確B、錯誤參考答案：A31.車道操作中若產(chǎn)生廢票，立即加蓋棄票章后投入棄票箱A、正確B、錯誤參考答案：A32.創(chuàng)建稽核工單時同一輛車最多可以在表格里錄入100條passid。A、正確B、錯誤參考答案：B33.現(xiàn)場人員應(yīng)通過相關(guān)設(shè)備全程記錄補(bǔ)費(fèi)過程，告知相關(guān)法律依據(jù)和通行費(fèi)核算金額、依據(jù)，客戶需對補(bǔ)費(fèi)記錄簽字確認(rèn)。A、正確B、錯誤參考答案：A34.發(fā)生特情時，車輛通行高速公路如按正常貨車計費(fèi)扣費(fèi)的，查驗結(jié)果合格車輛，客戶可通過預(yù)約平臺小程序或部、省客服中心申請退費(fèi)。A、正確B、錯誤參考答案：A35.應(yīng)急管理是一個完整的系統(tǒng)工程，可以概括為“一案三制”,突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急機(jī)制、體制和法制。A、正確B、錯誤參考答案：A36.綠色通道管理應(yīng)對照交通運(yùn)輸部鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄，判別車輛裝載貨物是否屬于免費(fèi)范圍。A、正確B、錯誤參考答案：A37.保障車道的安全暢通、保障設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收費(fèi)工作無不是緊緊圍繞著收好費(fèi)的目標(biāo)在開展。A、正確B、錯誤參考答案：B38.系統(tǒng)顯示通行費(fèi)時，可以修改車輛信息A、正確B、錯誤參考答案：B39.非ETC車輛在收費(fèi)站入口領(lǐng)取復(fù)合通行卡（CPC卡），途中通過ETC門架“分段計費(fèi)”，出口收費(fèi)站回收CPC卡、集中收費(fèi)。（）出口回收的CPC卡必須上交，不可直接在入口發(fā)放。A、正確B、錯誤參考答案：A40.根據(jù)《收費(fèi)公路管理條例》，收費(fèi)道口的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合車輛行駛安全的要求。A、正確B、錯誤參考答案：A41.收費(fèi)過程始終堅持唱收唱付，要求咬字清晰、聲音適度、語速適中，一般每分鐘以80到100字為宜，以能聽見的音量為說話就行。A、正確B、錯誤參考答案：B42.對《目錄》內(nèi)和《目錄》外其他農(nóng)產(chǎn)品混裝的，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品不超過車輛核定載質(zhì)量或車廂容積20%的車輛，也能享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策。A、正確B、錯誤參考答案：A43.至2020年1月1日起,未安裝OBU的ETC卡可作為通行介質(zhì)使用。A、正確B、錯誤參考答案：B44.收費(fèi)現(xiàn)場車輛擁堵時，沒必要設(shè)置專人進(jìn)行外勤引導(dǎo)。A、正確B、錯誤參考答案：B45.重要投訴各參與方協(xié)調(diào)處理時間總共不超過3個自然日。A、正確B、錯誤參考答案：B46.ETC有效性驗證內(nèi)容包含有入口信息、OBU拆卸狀態(tài)正常、不在追繳黑名單內(nèi)、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入、OBU和ETC卡車牌號碼一致。A、正確B、錯誤參考答案：A47.根據(jù)《公路交通安全設(shè)施設(shè)計規(guī)范》（JTGD81-2017）路側(cè)護(hù)欄宜位于公路馬路肩內(nèi)。A、正確B、錯誤參考答案：B48.通行卡在路網(wǎng)中的使用應(yīng)嚴(yán)格要求，發(fā)放是嚴(yán)格遵循“一車一卡”原則及收費(fèi)業(yè)務(wù)要求。A、正確B、錯誤參考答案：A49.收費(fèi)車道自動欄桿日常維護(hù)要點(diǎn)是：經(jīng)常檢查欄桿機(jī)地腳螺栓是否松動；經(jīng)常對欄桿機(jī)進(jìn)行設(shè)備表面除塵；經(jīng)常對欄桿機(jī)開機(jī)柜除塵和線路檢查；經(jīng)常觀察欄桿的抬落速度與角度；定期對欄桿機(jī)機(jī)械機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查并對軸承等旋轉(zhuǎn)部位加注黃油。A、正確B、錯誤參考答案：A50.收費(fèi)現(xiàn)場男員工不得剃光頭、留長發(fā)、蓄胡須，頭發(fā)長度為前不及目、側(cè)不及耳、后不及肩。A、正確B、錯誤參考答案：B51.設(shè)施設(shè)備管理遵循誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)的原則。A、正確B、錯誤參考答案：A52.持CPC卡綠通車可通過“ETC服務(wù)小程序”預(yù)約綠通免檢。A、正確B、錯誤參考答案：B53.為優(yōu)化完善“綠色通道”預(yù)約服務(wù),引導(dǎo)車輛提前預(yù)約,探索建立信用積分制度,對預(yù)約通行記錄和查驗結(jié)果良好的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛,采用免撿或初檢等方式,提高查驗效率、降低查驗頻次,促進(jìn)提質(zhì)增效。A、正確B、錯誤參考答案：B54.系統(tǒng)升級后出口車道取消了補(bǔ)票操作.A、正確B、錯誤參考答案：A55.凡享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策的貨運(yùn)車輛，以以實(shí)際裝載貨物屬規(guī)定范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品作為根本依據(jù)。A、正確B、錯誤參考答案：A56.對CPC卡讀寫器的清潔保養(yǎng)主要是擦拭表面的灰塵和油污A、正確B、錯誤參考答案：A57.安全生產(chǎn)投訴舉報電話是12350。A、正確B、錯誤參考答案：A58.根據(jù)《公路交通安全設(shè)施設(shè)計規(guī)范》（JTGD81-2017）高速公路按行車方向配置的白色反射體的輪廓標(biāo)應(yīng)安裝于公路右側(cè)配置藍(lán)色反射體的輪廓標(biāo)應(yīng)安裝于中央分隔帶。A、正確B、錯誤參考答案：B59.2米以上懸空作業(yè)必須帶安全帶A、正確B、錯誤參考答案：A60.鮮活農(nóng)產(chǎn)品、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）通行費(fèi)優(yōu)惠預(yù)約通行政策過渡期延長至2021年12月31日，未安裝ETC車載裝置或者安裝ETC車載裝置但未通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約，也未在入口收費(fèi)站指定車道完成通行登記的，經(jīng)出口收費(fèi)站查驗符合條件的，也可免收通行費(fèi)（）A、正確B、錯誤參考答案：B61.部中心將2023年3月8日統(tǒng)一開放綠通免檢權(quán)限A、正確B、錯誤參考答案：A62.持有CPC卡的車輛在行駛高速公路時，由高速門架系統(tǒng)完成計費(fèi)，各省界分別完成匯總后，出口收費(fèi)站統(tǒng)一收費(fèi)。A、正確B、錯誤參考答案：A63.車型不符的客戶辦理ETC卡/簽解掛業(yè)務(wù)應(yīng)先補(bǔ)交通行費(fèi)，不用變更車輛信息。A、正確B、錯誤參考答案：B64.車輛通行費(fèi)根據(jù)實(shí)際通行路徑以省為單位累加計算。單省應(yīng)收金額為途經(jīng)ETC門架通行累加金額并按四舍五入取整到元。其中，MTC車輛按應(yīng)收金額收??；ETC車輛在途經(jīng)ETC門架通行費(fèi)累加金額（尾數(shù)小于0.5元則舍去，其他不作處理）的基礎(chǔ)上，按相關(guān)政策實(shí)施優(yōu)惠并四舍五入精確到元。A、正確B、錯誤參考