電大現(xiàn)代企業(yè)管理方法機(jī)考復(fù)習(xí)題

一、單選題每題:3分共計(jì)：30分1：（）對(duì)古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破，第一次把管理研究的重點(diǎn)從工作上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來(lái)，不僅在理論上對(duì)古典管理理論做了修正和補(bǔ)充,開(kāi)辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，對(duì)管理實(shí)踐也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

A:.泰勒

B:科學(xué)管理

C：管理實(shí)踐

D：霍桑實(shí)驗(yàn)參考答案：D2：（）是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為。

A:促銷(xiāo)策略

B：營(yíng)銷(xiāo)策略

C:市場(chǎng)策略

D:推銷(xiāo)策略參考答案:A3：市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析不包括（)。

A：消費(fèi)者市場(chǎng)分析

B：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析

C：中間商及政府的購(gòu)買(mǎi)行為分析

D:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為分析參考答案：D4：崗位調(diào)查是以企業(yè)單位中各類(lèi)勞動(dòng)者的(）為對(duì)象,經(jīng)過(guò)崗位調(diào)查制定出工作說(shuō)明書(shū)等人事管理文件,為人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績(jī)效考評(píng)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等項(xiàng)管理提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

A:成功點(diǎn)

B：工作崗位

C:控制點(diǎn)

D:結(jié)果評(píng)定參考答案:B5：不同的建設(shè)投資項(xiàng)目（）的側(cè)重點(diǎn)不同，投資項(xiàng)目的性質(zhì)、用途和規(guī)模又決定了研究在深淺程度上的差異.

A:可行性研究

B:愿望

C：真實(shí)性

D:工作參考答案：C6：許多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、銷(xiāo)售更多產(chǎn)品，經(jīng)常采用賒銷(xiāo)形式。片面追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，可能會(huì)忽視對(duì)（)的管理造成管理效率低下。

A：應(yīng)收賬款

B：價(jià)格制定

C：質(zhì)量制定

D：雙向溝通參考答案:A7：以下不屬于財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的是（).

A：籌資管理

B：投資管理

C:營(yíng)運(yùn)資金管理

D:人力資源管理參考答案：D8:產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷(xiāo)組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（）。

A:導(dǎo)入期

B:成長(zhǎng)期

C:成熟期

D:衰退期參考答案：C9：質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照(）循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的，因此有人稱(chēng)它是質(zhì)量管理的基本方法。

A：PDCA

B:PCDA

C:PADC

D：DCAP參考答案：A10：行為科學(xué)學(xué)派屬于（).

A：早期的管理思想

B:中國(guó)古代管理思想

C:現(xiàn)代管理理論

D:古典管理理論參考答案：C多選題每題:4分共計(jì)：20分1:企業(yè)文化的功能有（）。A:導(dǎo)向功能

B:凝聚功能

C：激勵(lì)功能

D：約束功能

E：輻射功能參考答案：A＃B#C＃D#E2:企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括（）.A：資源

B：政治

C：能力

D：核心競(jìng)爭(zhēng)力

E:社會(huì)參考答案：A#C#D3：關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以下表述正確的是（）。A：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題是企業(yè)

B:消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象

C：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程

D：營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)一樣,都是為了將產(chǎn)品賣(mài)得更好

參考答案：A＃B＃C4：績(jī)效控制流程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，一般由（）環(huán)節(jié)組成。A:績(jī)效計(jì)劃

B:績(jī)效實(shí)施

C:績(jī)效考核

D:績(jī)效反饋

E：績(jī)效改進(jìn)參考答案：A#B＃C#D＃E5:GPS由（）三大子系統(tǒng)構(gòu)成。A：空間衛(wèi)星系統(tǒng)

B：汽車(chē)

C:地面監(jiān)控系統(tǒng)

D：用戶接受系統(tǒng)

參考答案：A＃C＃D判斷題每題:3分共計(jì)：30分1：企業(yè)文化是企業(yè)全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y2：戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)是戰(zhàn)略的實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。

正確錯(cuò)誤參考答案：N3：目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性的策略，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的重要內(nèi)容.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y4：招聘信息發(fā)布渠道多種多樣,各種渠道之間沒(méi)有絕對(duì)的好壞之分，各有優(yōu)缺點(diǎn)。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y5：會(huì)計(jì)學(xué)成本能夠以貨幣加以計(jì)量，不僅核算企業(yè)成本中可以在貨幣支出形態(tài)上直接反映出來(lái)的部分,而且包括應(yīng)計(jì)入而不能在貨幣形態(tài)上直接反映出來(lái)的成本。

正確錯(cuò)誤參考答案：N6：物流中心設(shè)施的"先進(jìn)性”就是合理配備，能以最好、價(jià)格最高的設(shè)施設(shè)備,實(shí)現(xiàn)預(yù)定的功能.

正確錯(cuò)誤參考答案：N7:最大配送量是在合理的成本的前提下達(dá)到的,信息共享是資源優(yōu)化配置的關(guān)鍵。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y8：處在導(dǎo)入期的產(chǎn)品要進(jìn)行大批量生產(chǎn)，以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)。

正確錯(cuò)誤參考答案：N9：生產(chǎn)過(guò)程的單向性,是指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的要素轉(zhuǎn)移要向一個(gè)方向流動(dòng)，沒(méi)有迂回往返的現(xiàn)象,使加工對(duì)象所經(jīng)歷的生產(chǎn)流程最短。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y10:顧客會(huì)將接受的產(chǎn)品或服務(wù)與對(duì)他的期望相比較.當(dāng)感到超出期望時(shí)，顧客會(huì)表示滿意；當(dāng)服務(wù)沒(méi)有達(dá)到期望時(shí),顧客會(huì)抱怨、投訴甚至訴諸公堂。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì)：20分1：簡(jiǎn)述人力資源開(kāi)發(fā)與管理的概念.參考答案：人力資源開(kāi)發(fā)與管理是指對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和.它貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，包括人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，工作分析與設(shè)計(jì),人力資源的維護(hù)與成本核算,人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對(duì)人員的培訓(xùn),組織發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺(jué)悟。

一、單選題每題:3分共計(jì):30分1：企業(yè)文化建設(shè)主要包括企業(yè)文化分析、企業(yè)文化設(shè)計(jì)和（)三個(gè)環(huán)節(jié).

A：企業(yè)文化評(píng)價(jià)

B：企業(yè)文化選擇

C：企業(yè)文化實(shí)施

D:企業(yè)文化更新參考答案：C2：以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)基本原則的是（）。

A：共性和個(gè)性相統(tǒng)一的原則

B:繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

C:先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則

D:短期行為與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一的原則參考答案：D3：承擔(dān)違約責(zé)任的具體方式不包括（)。

A:采取補(bǔ)救措施

B:賠償損失

C:支付違約金

D：書(shū)面檢討參考答案:D4:以下不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的是（）。

A:公司層次戰(zhàn)略

B：業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略）

C：職能層次戰(zhàn)略

D:資源層次戰(zhàn)略參考答案：D5:從戰(zhàn)略角度看，以下不屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成要素的是（）.

A:企業(yè)具有的得天獨(dú)厚的客觀條件

B:實(shí)力雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)

C：高超非凡的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力

D：無(wú)所不用的競(jìng)爭(zhēng)手段參考答案:D6：（）是指為批發(fā)商和零售商等各類(lèi)中介人銷(xiāo)售供轉(zhuǎn)賣(mài)之用的商品和服務(wù)市場(chǎng)。

A:市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為

B:政府購(gòu)買(mǎi)行為

C:中間商購(gòu)買(mǎi)行為

D:代理商購(gòu)買(mǎi)行為參考答案:C7：()是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為。

A:促銷(xiāo)策略

B：營(yíng)銷(xiāo)策略

C：市場(chǎng)策略

D：推銷(xiāo)策略參考答案:A8：（）是指貨幣隨著時(shí)間的推移而發(fā)生的增值，是資金周轉(zhuǎn)使用后的增值額。

A:成功經(jīng)營(yíng)

B:資金的時(shí)間價(jià)值

C：收支平衡

D:資金充足參考答案：B9:以下不屬于按照物流的作用對(duì)物流進(jìn)行劃分的是（)。

A:供應(yīng)物流

B：銷(xiāo)售物流

C：生產(chǎn)物流

D：第三方物流參考答案:D10:以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特征對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（)。

A:國(guó)際新產(chǎn)品

B：國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品

C：地區(qū)新產(chǎn)品

D：仿制新產(chǎn)品參考答案：D多選題每題：4分共計(jì)：20分1：當(dāng)事人享有的訴訟權(quán)利有（).A:委托代理人

B:自行和解

C:收集、提供證據(jù)

D：反訴

參考答案:A#B#C＃D2:決定行業(yè)進(jìn)入障礙大小的因素有（）。A：規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B:產(chǎn)品差異化

C:資金需求

D:銷(xiāo)售渠道

E：轉(zhuǎn)換成本參考答案：A＃B#C＃D#E3：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括有(）。A：產(chǎn)品策略

B：價(jià)格策略

C：渠道策略

D：促銷(xiāo)策略

參考答案：A＃B#C＃D4：內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）。A：費(fèi)用較低

B:激勵(lì)性強(qiáng)

C：適應(yīng)性快

D:準(zhǔn)確性高

參考答案：A#B＃C＃D5：績(jī)效控制流程是一個(gè)完整的系統(tǒng),一般由（）環(huán)節(jié)組成。A：績(jī)效計(jì)劃

B：績(jī)效實(shí)施

C:績(jī)效考核

D：績(jī)效反饋

E：績(jī)效改進(jìn)參考答案:A＃B#C#D＃E判斷題每題：3分共計(jì)：30分1：跨文化管理是一種管理活動(dòng)，是在交叉文化條件下,通過(guò)文化手段的應(yīng)用，實(shí)行企業(yè)管理的各項(xiàng)職能。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y2：企業(yè)文化的核心是“人心為本，人智為本，人和為本”。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y3：市場(chǎng)推銷(xiāo)，是指在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程.

正確錯(cuò)誤參考答案：N4:面試過(guò)程中,面試官向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，對(duì)面試官而言，重要的是考察應(yīng)聘者的個(gè)人能力和私人生活。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y5：為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定出一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y6：財(cái)務(wù)管理主要是用于管理各種款項(xiàng)信息,其中包含款項(xiàng)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)以及收付款信息，如回款單、付款單、借款單、費(fèi)用申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)等。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y7：快速滲透策略是以高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。

正確錯(cuò)誤參考答案：N8：PDCA循環(huán)特點(diǎn)是各循環(huán)之間相互獨(dú)立，沒(méi)有任何關(guān)系.

正確錯(cuò)誤參考答案：N9:在實(shí)際工作中，經(jīng)常把統(tǒng)計(jì)分析表和分層法結(jié)合起來(lái)使用，這樣可以把可能影響質(zhì)量的原因調(diào)查得更為清楚。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y10:控制是一項(xiàng)很?chē)?yán)格的管理活動(dòng)，必須按照計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行，所以，它不具有動(dòng)態(tài)性特征.

正確錯(cuò)誤參考答案：N簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì):20分1:簡(jiǎn)述影響廠址選擇的因素。參考答案：影響選址的因素有很多,主要因素可以分為兩類(lèi)：

（1）資源條件，包括土地資源條件、氣候條件、水資源、物料資源和勞動(dòng)力資源等；

（2)社會(huì)環(huán)境條件，包括基礎(chǔ)設(shè)施條件、工業(yè)協(xié)作條件、生活基礎(chǔ)條件、地方政策法規(guī)和產(chǎn)品市場(chǎng)位置等。

一、單選題每題：3分共計(jì)：30分1:（）是根據(jù)企業(yè)法規(guī)定來(lái)對(duì)企業(yè)類(lèi)型進(jìn)行的確認(rèn)和劃分，具有法律的約束力和強(qiáng)制性。

A：企業(yè)分類(lèi)

B：學(xué)理標(biāo)準(zhǔn)

C:法定標(biāo)準(zhǔn)

D:企業(yè)評(píng)定參考答案：C2：法約爾是從總經(jīng)理的辦公桌旁,以企業(yè)整體作為研究對(duì)象，創(chuàng)立了他的（).

A:科學(xué)管理理論

B：一般管理理論

C：行政管理理論

D：領(lǐng)導(dǎo)管理理論參考答案：B3：企業(yè)管理的概念的含義不包括(）。

A：管理的目的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

B：管理的手段是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新

C：管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

D：管理的主體是被管理者參考答案：D4：以下不屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為四種類(lèi)型的是（）。

A:復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為

B：習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為

C：減少不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為

D:舉棋不定的購(gòu)買(mǎi)行為參考答案：D5：以下不屬于按照物流的作用對(duì)物流進(jìn)行劃分的是（)。

A:供應(yīng)物流

B:銷(xiāo)售物流

C:生產(chǎn)物流

D：第三方物流參考答案：D6:產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所擁有的（)的數(shù)量。

A:產(chǎn)品品種

B：產(chǎn)品項(xiàng)目

C:產(chǎn)品品牌

D:產(chǎn)品線參考答案：D7:企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的條數(shù)稱(chēng)為產(chǎn)品組合的（）.

A:長(zhǎng)度

B:寬度

C：深度

D：相關(guān)度參考答案：B8：以下不屬于按新產(chǎn)品新穎程度對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是(）.

A：全新新產(chǎn)品

B:換代新產(chǎn)品

C:改進(jìn)新產(chǎn)品

D：企業(yè)新產(chǎn)品參考答案：D9：以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特征對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）。

A:國(guó)際新產(chǎn)品

B：國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品

C:地區(qū)新產(chǎn)品

D：仿制新產(chǎn)品參考答案:D10：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于（），且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。

A:生產(chǎn)企業(yè)

B：銷(xiāo)售公司

C：各行各業(yè)

D：服務(wù)型企業(yè)參考答案：C多選題每題：4分共計(jì)：20分1：在波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型里除了行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之外,還有()。A：潛在競(jìng)爭(zhēng)者

B:替代產(chǎn)品

C:供應(yīng)商

D：購(gòu)買(mǎi)商

E：不可知因素參考答案：A#B#C＃D2：關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以下表述正確的是（）。A:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題是企業(yè)

B:消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象

C:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程

D：營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)一樣，都是為了將產(chǎn)品賣(mài)得更好

參考答案：A#B#C3：內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）。A：費(fèi)用較低

B：激勵(lì)性強(qiáng)

C：適應(yīng)性快

D：準(zhǔn)確性高

參考答案:A#B#C#D4：投資項(xiàng)目可行性研究的關(guān)鍵點(diǎn)有（)。A:數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí)

B：交易機(jī)會(huì)的可能性

C：科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)

D：論證嚴(yán)密精確

參考答案：A#C#D5：射頻識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用在（）。A：高速公路自動(dòng)收費(fèi)及交通管理

B：望遠(yuǎn)鏡

C:商品條碼

D:門(mén)禁保安

參考答案:A＃D判斷題每題:3分共計(jì)：30分1：生產(chǎn)過(guò)程包括物質(zhì)資料的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)、與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y2：同一行業(yè)的企業(yè)，處于不同的發(fā)展階段,其所呈現(xiàn)的文化特點(diǎn)相同。

正確錯(cuò)誤參考答案：N3:戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)是戰(zhàn)略的實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。

正確錯(cuò)誤參考答案：N4：企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)心的是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定和高速發(fā)展。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y5：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既可以來(lái)自企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)上的地位，也可以來(lái)自企業(yè)對(duì)特殊資源的正確運(yùn)用.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y6：財(cái)務(wù)管理主要是用于管理各種款項(xiàng)信息，其中包含款項(xiàng)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)以及收付款信息,如回款單、付款單、借款單、費(fèi)用申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)等。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y7：產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始,直到最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y8：快速滲透策略是以高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。

正確錯(cuò)誤參考答案：N9:從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y10：生產(chǎn)過(guò)程的單向性，是指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的要素轉(zhuǎn)移要向一個(gè)方向流動(dòng),沒(méi)有迂回往返的現(xiàn)象，使加工對(duì)象所經(jīng)歷的生產(chǎn)流程最短。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì):20分1：簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的概念。參考答案：對(duì)新產(chǎn)品的定義可以從企業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)三個(gè)角度進(jìn)行。對(duì)企業(yè)而言，第一次生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品；對(duì)市場(chǎng)來(lái)講則不然，只有第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品；從技術(shù)方面看,在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新產(chǎn)品包括了前面三者的成分，但更注重消費(fèi)者的感受與認(rèn)同，它是從產(chǎn)品整體性概念的角度來(lái)定義的。凡是產(chǎn)品整體性概念中任何一部分的創(chuàng)新、改進(jìn),能給消費(fèi)者帶來(lái)某種新的感受、滿足和利益的相對(duì)新的或絕對(duì)新的產(chǎn)品，都叫新產(chǎn)品。一、單選題每題：3分共計(jì)：30分1：以下不屬于CIS構(gòu)成部分的是（）.

A：理念識(shí)別

B：行為識(shí)別

C：視覺(jué)識(shí)別

D：身份識(shí)別參考答案：D2：起訴應(yīng)符合的條件不包括().

A:需要有書(shū)證和物證證據(jù)

B：明確的被告

C:有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由

D：屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄參考答案:A3：從戰(zhàn)略角度看，以下不屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成要素的是（）.

A:企業(yè)具有的得天獨(dú)厚的客觀條件

B：實(shí)力雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)

C:高超非凡的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力

D：無(wú)所不用的競(jìng)爭(zhēng)手段參考答案:D4：（)的員工對(duì)現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。

A:外部招募

B:內(nèi)部招募

C:銷(xiāo)售部

D:生產(chǎn)部參考答案:A5：績(jī)效管理是一個(gè)管理者和員工保持（)的過(guò)程。

A：指揮與被指揮

B:標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

C:上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)

D:雙向溝通參考答案：D6：利潤(rùn)分配的順序根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)，一般應(yīng)按照（)內(nèi)容、順序和金額進(jìn)行分配.

A:提取法定公益金—--提取法定盈余公積金-——向投資人分配利潤(rùn)

B:向投資人分配利潤(rùn)---提取法定盈余公積金-——提取法定公益金

C：提取法定盈余公積金---向投資人分配利潤(rùn)——-提取法定公益金

D：提取法定盈余公積金-—-提取法定公益金--—向投資人分配利潤(rùn)參考答案：D7：以下不屬于財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的是(）。

A：籌資管理

B:投資管理

C:營(yíng)運(yùn)資金管理

D:人力資源管理參考答案:D8：從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，服務(wù)型運(yùn)作（）要低于制造型生產(chǎn)。

A:勞動(dòng)密集程度

B：顧客的參與程度

C:資本密集（及機(jī)械化）程度

D：投入不確定性參考答案：C9：行為科學(xué)學(xué)派屬于（).

A:早期的管理思想

B:中國(guó)古代管理思想

C：現(xiàn)代管理理論

D:古典管理理論參考答案：C10:關(guān)于ABC分類(lèi)控制法的說(shuō)法正確的是（）.

A:對(duì)庫(kù)存品種最少而占用資金最多的要嚴(yán)格控制

B:對(duì)庫(kù)存品種最少而占用資金最多的采用一般控制即可

C:對(duì)庫(kù)存品種多的要嚴(yán)格控制

D：對(duì)所有庫(kù)存物質(zhì)采用相同的控制參考答案：A多選題每題：4分共計(jì)：20分1：勞動(dòng)爭(zhēng)議解決流程包括（）。A:行政訴訟

B:勞動(dòng)仲裁

C：民事訴訟一審

D:法院訴訟二審

參考答案：B＃C＃D2：企業(yè)在組織實(shí)施財(cái)務(wù)管理中應(yīng)兼顧和協(xié)調(diào)好（)的各種利益關(guān)系。A：債權(quán)人和債務(wù)人

B：所有者和經(jīng)營(yíng)者

C:企業(yè)和個(gè)人

D:投資者和受資者

參考答案：A＃B＃C#D3：經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)成本的分析一般具有()等基本內(nèi)容。A：生產(chǎn)成本

B:邊際成本

C:機(jī)會(huì)成本

D:社會(huì)成本

E:交易成本參考答案:A#B＃C#D#E4:下列方法中，屬于質(zhì)量管理方法的是（）。A：PDCA法

B：分層法

C:排列圖法

D：直方圖法

E：統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法參考答案：B#C#D#E5：市場(chǎng)的大小取決于（）等幾個(gè)方面。A:人口

B:購(gòu)買(mǎi)力

C：需求

D：購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

E：購(gòu)買(mǎi)用途參考答案：A＃B＃C判斷題每題:3分共計(jì)：30分1：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既可以來(lái)自企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)上的地位,也可以來(lái)自企業(yè)對(duì)特殊資源的正確運(yùn)用.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y2：市場(chǎng)推銷(xiāo)，是指在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

正確錯(cuò)誤參考答案：N3：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體是企業(yè)。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y4：培訓(xùn)的組織實(shí)施是按照培訓(xùn)計(jì)劃分項(xiàng)進(jìn)行，關(guān)鍵是工作細(xì)節(jié)。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y5：財(cái)務(wù)人員除懂得財(cái)務(wù)知識(shí)外，還需要了解證券投資、金融投資以及各種經(jīng)濟(jì)稅法，這樣才會(huì)成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的投資人員。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y6：產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始,直到最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y7：對(duì)企業(yè)而言，第一次生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y8:目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式，也可稱(chēng)為看得見(jiàn)的管理，或一目了然的管理。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y9：在實(shí)際工作中，經(jīng)常把統(tǒng)計(jì)分析表和分層法結(jié)合起來(lái)使用，這樣可以把可能影響質(zhì)量的原因調(diào)查得更為清楚。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y10：計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，對(duì)企業(yè)非常重要，所以一旦制定就不應(yīng)該更改。

正確錯(cuò)誤參考答案:N簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì)：20分1：簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。參考答案：現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)是：

（1)組織結(jié)構(gòu)的扁平化；

（2）組織關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化；

（3）組織規(guī)模的小型化;

（4）組織邊界的柔性化。一、單選題每題:3分共計(jì)：30分1：增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感屬于企業(yè)文化的哪種功能（）。

A：導(dǎo)向功能

B:凝聚功能

C：激勵(lì)功能

D:約束功能參考答案：B2：以下不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程階段的是（）。

A：戰(zhàn)略分析

B：戰(zhàn)略形成（戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)）

C:戰(zhàn)略實(shí)施與控制

D:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型參考答案:D3：（)認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求、欲求和利益,并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意。

A:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

B：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

C:推銷(xiāo)觀念

D：生產(chǎn)觀念參考答案：B4：以下不屬于員工培訓(xùn)系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)的是（）.

A:培訓(xùn)需求分析

B:培訓(xùn)規(guī)劃

C：培訓(xùn)組織實(shí)施

D:培訓(xùn)者的選擇參考答案：D5：以下不屬于績(jī)效技術(shù)中的“平衡記分卡"法四個(gè)考察指標(biāo)的是（）.

A：財(cái)務(wù)

B：客戶

C：內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程

D:學(xué)歷與經(jīng)歷參考答案：D6：以下不屬于勞動(dòng)合同必備條款的是（）。

A：用人單位的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人

B:勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼

C:勞動(dòng)合同期限

D:試用期條款參考答案：D7:物流成本的（）也被稱(chēng)作物流冰山現(xiàn)象。我們知道，冰山露出茫茫海面的只不過(guò)是他龐大身軀的一小部分，更大部分隱藏在海面之下，而物流成本也具有相似的特征。

A:隱蔽性

B：顯著性

C:不可測(cè)性

D：可測(cè)性參考答案：A8：在產(chǎn)品生命周期的()，老顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，并且?guī)?lái)了新的顧客，銷(xiāo)售量激增，企業(yè)利潤(rùn)迅速增長(zhǎng),在這一階段利潤(rùn)達(dá)到高峰。

A:導(dǎo)入期

B:成熟期

C:衰退期

D:成長(zhǎng)期參考答案:D9：以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特征對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）。

A：國(guó)際新產(chǎn)品

B：國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品

C：地區(qū)新產(chǎn)品

D:仿制新產(chǎn)品參考答案：D10：自我實(shí)現(xiàn)需要屬于需要層次動(dòng)機(jī)理論里的（）.

A：基本需要

B：共同需要

C：特殊需要

D:最高等級(jí)需要參考答案:D多選題每題:4分共計(jì)：20分1：現(xiàn)代行為科學(xué)理論認(rèn)為：人們的行為并不單純出自追求金錢(qián)的動(dòng)機(jī)，還有（）需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等,而后者更為重要.A：社會(huì)方面

B:生活方面

C:心理方面

D:物質(zhì)方面

參考答案：A＃C2:企業(yè)文化建設(shè)的方法有（）。A：宣傳教育法

B：典型示范法

C：環(huán)境優(yōu)化法

D：激勵(lì)法

E:嚴(yán)愛(ài)并濟(jì)法參考答案：A#B＃C＃D3:常用的促銷(xiāo)策略有（）.A:人員推銷(xiāo)策略

B：廣告促銷(xiāo)策略

C：營(yíng)業(yè)推廣策略

D：公共關(guān)系策略

參考答案：A#B＃C＃D4：工作崗位調(diào)查的方式有（）。A：面談

B：審問(wèn)

C:現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)

D：書(shū)面調(diào)查

參考答案：A＃C＃D5:經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)成本的分析一般具有（）等基本內(nèi)容。A：生產(chǎn)成本

B:邊際成本

C:機(jī)會(huì)成本

D：社會(huì)成本

E：交易成本參考答案：A＃B＃C＃D＃E判斷題每題：3分共計(jì)：30分1：一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次,即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y2:企業(yè)戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略作為一個(gè)不可分割的整體來(lái)加以管理的。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y3:市場(chǎng)集中化策略是指企業(yè)只經(jīng)營(yíng)一種類(lèi)型的產(chǎn)品,滿足某一類(lèi)顧客特定的需要.較小的企業(yè)通常采用這種策略。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y4：為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定出一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y5：貨物流、商流、信息流的統(tǒng)一，不僅不能滿足客戶的個(gè)性化需求，更是降低了物流效率。

正確錯(cuò)誤參考答案：N6：快速滲透策略是以高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品.

正確錯(cuò)誤參考答案：N7:目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式，也可稱(chēng)為看得見(jiàn)的管理,或一目了然的管理.

正確錯(cuò)誤參考答案:Y8：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalOrganizationforStandardization）簡(jiǎn)稱(chēng)ISO,是一個(gè)全球性的非政府組織，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y9：在實(shí)際工作中，經(jīng)常把統(tǒng)計(jì)分析表和分層法結(jié)合起來(lái)使用，這樣可以把可能影響質(zhì)量的原因調(diào)查得更為清楚。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y10：控制是一項(xiàng)很?chē)?yán)格的管理活動(dòng)，必須按照計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行，所以，它不具有動(dòng)態(tài)性特征。

正確錯(cuò)誤參考答案：N簡(jiǎn)答題每題:20分共計(jì)：20分1：簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的概念.參考答案：對(duì)新產(chǎn)品的定義可以從企業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)三個(gè)角度進(jìn)行。對(duì)企業(yè)而言,第一次生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品；對(duì)市場(chǎng)來(lái)講則不然，只有第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品;從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新產(chǎn)品包括了前面三者的成分，但更注重消費(fèi)者的感受與認(rèn)同，它是從產(chǎn)品整體性概念的角度來(lái)定義的。凡是產(chǎn)品整體性概念中任何一部分的創(chuàng)新、改進(jìn)，能給消費(fèi)者帶來(lái)某種新的感受、滿足和利益的相對(duì)新的或絕對(duì)新的產(chǎn)品，都叫新產(chǎn)品。一、單選題每題：3分共計(jì)：30分1：企業(yè)文化建設(shè)主要包括企業(yè)文化分析、企業(yè)文化設(shè)計(jì)和（）三個(gè)環(huán)節(jié).

A:企業(yè)文化評(píng)價(jià)

B:企業(yè)文化選擇

C:企業(yè)文化實(shí)施

D：企業(yè)文化更新參考答案:C2：合同的主要條款有(）。

A:合同各方的財(cái)產(chǎn)情況

B：合同各方的證照資料

C：合同的價(jià)款

D：合同各方提供的擔(dān)保方參考答案：C3：有限責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)不包括（）。

A:股東會(huì)

B:董事會(huì)

C:監(jiān)事會(huì)

D：理事會(huì)參考答案：D4：（）是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。

A：生產(chǎn)管理

B:經(jīng)營(yíng)管理

C:戰(zhàn)略管理

D:營(yíng)銷(xiāo)管理參考答案:C5：(）就是指企業(yè)通過(guò)辯明具有不同需求的消費(fèi)者群，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同類(lèi)別的子市場(chǎng)。

A:市場(chǎng)選擇

B：市場(chǎng)定位

C:市場(chǎng)規(guī)劃

D：市場(chǎng)細(xì)分參考答案：D6：以下不屬于按照物流系統(tǒng)的性質(zhì)對(duì)物流進(jìn)行劃分的是（）。

A:社會(huì)物流

B:行業(yè)物流

C：企業(yè)物流

D:回收物流參考答案：D7：以下不屬于按照物流的作用對(duì)物流進(jìn)行劃分的是(）。

A:供應(yīng)物流

B：銷(xiāo)售物流

C：生產(chǎn)物流

D：第三方物流參考答案:D8：以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特征對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（)。

A:國(guó)際新產(chǎn)品

B:國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品

C:地區(qū)新產(chǎn)品

D:仿制新產(chǎn)品參考答案：D9：提出公平理論的是（）。

A：馬斯洛

B：亞當(dāng)斯

C:泰羅

D：伯特？西蒙參考答案：B10：勞動(dòng)者與用人單位之間建立勞動(dòng)關(guān)系的法律依據(jù)是（）。

A：發(fā)放工資

B:口頭約定

C：保險(xiǎn)合同

D：勞動(dòng)合同參考答案：B多選題每題：4分共計(jì)：20分1：現(xiàn)代企業(yè)的特征有（)。A:商品性

B：營(yíng)利性

C：法人性

D：競(jìng)爭(zhēng)性

E：獨(dú)立性參考答案：A#B#C#D#E2：標(biāo)準(zhǔn)化工作包含(）.A：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B：管理標(biāo)準(zhǔn)

C:消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D:工作標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：A#B#D3:在波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型里除了行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之外，還有（）。A：潛在競(jìng)爭(zhēng)者

B:替代產(chǎn)品

C：供應(yīng)商

D:購(gòu)買(mǎi)商

E:不可知因素參考答案：A#B#C＃D4：投資項(xiàng)目可行性研究的關(guān)鍵點(diǎn)有（）.A:數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí)

B：交易機(jī)會(huì)的可能性

C:科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)

D:論證嚴(yán)密精確

參考答案：A#C＃D5:下列方法中，屬于質(zhì)量管理方法的是（）。A:PDCA法

B：分層法

C:排列圖法

D：直方圖法

E:統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法參考答案:B#C#D#E判斷題每題：3分共計(jì)：30分1：企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y2:企業(yè)文化的強(qiáng)制性約束具有更持久、更強(qiáng)大的效果。

正確錯(cuò)誤參考答案：N3:一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y4：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利益與所有者權(quán)益是息息相關(guān)的.

正確錯(cuò)誤參考答案:Y5：貨物流、商流、信息流的統(tǒng)一，不僅不能滿足客戶的個(gè)性化需求,更是降低了物流效率.

正確錯(cuò)誤參考答案：N6：快速滲透策略是以高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品。

正確錯(cuò)誤參考答案：N7：“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理起源于美國(guó)，并在美國(guó)企業(yè)中廣泛推行。

正確錯(cuò)誤參考答案：N8：目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式,也可稱(chēng)為看得見(jiàn)的管理，或一目了然的管理。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y9：生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性是要求產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)工藝階段、工序之間在空間和時(shí)間上緊密銜接,連續(xù)進(jìn)行.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y10:生產(chǎn)過(guò)程的單向性，是指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的要素轉(zhuǎn)移要向一個(gè)方向流動(dòng)，沒(méi)有迂回往返的現(xiàn)象，使加工對(duì)象所經(jīng)歷的生產(chǎn)流程最短.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì):20分1：簡(jiǎn)述薪酬管理的內(nèi)部公平性和外部公平性的內(nèi)容。參考答案：(1）外部公平。薪酬的外部公平,是員工將自己的薪酬和本單位以外的人進(jìn)行比較而獲得的一種關(guān)于公平的感覺(jué)。企事業(yè)單位生存于各個(gè)行業(yè)、各地區(qū)中，員工不但會(huì)和本單位的人比較付出與收入,而且會(huì)和同行業(yè)、同地區(qū)、不同行業(yè)、不同地區(qū)的企業(yè)或事業(yè)單位員工的收入進(jìn)行比較。解決薪酬外部公平的基本思路是薪酬調(diào)查。通過(guò)了解外面單位是怎樣做的、薪酬水平如何，在此基礎(chǔ)上，來(lái)設(shè)計(jì)或調(diào)整本單位的薪酬水平,使本單位薪酬制度在外部具有競(jìng)爭(zhēng)力。

(2）內(nèi)部公平。內(nèi)部公平是指同一組織內(nèi)不同類(lèi)型的工作的相對(duì)報(bào)酬與工作本身的價(jià)值相匹配，也就是同一組織內(nèi)部同事所得的薪酬相互比較時(shí)具有的公平性。內(nèi)部公平要求組織內(nèi)部各部門(mén)、各職位、各技能之間的薪酬水平要相互協(xié)調(diào)，具有較強(qiáng)的合理性，內(nèi)部公平是員工之間的一種平衡，這種平衡的衡量標(biāo)準(zhǔn)是：是否能讓員工對(duì)薪酬的公平性感到滿意？如果員工認(rèn)為薪酬不公平，則公司的薪酬沒(méi)有達(dá)到內(nèi)部公平；員工對(duì)薪酬公平性認(rèn)同感越高，薪酬的內(nèi)部公平性就越好。一、單選題每題：3分共計(jì)：30分1：科學(xué)管理的代表人物是（）。

A：法約爾

B：韋伯

C：泰勒

D：西蒙參考答案：C2：組織開(kāi)展職工業(yè)余文娛體育活動(dòng)是屬于哪種形式的企業(yè)文化建設(shè)（）。

A：宣傳教育法

B:典型示范法

C：環(huán)境優(yōu)化法

D:激勵(lì)法參考答案：A3：（）是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。

A：生產(chǎn)管理

B:經(jīng)營(yíng)管理

C:戰(zhàn)略管理

D：營(yíng)銷(xiāo)管理參考答案：C4：從戰(zhàn)略角度看，以下不屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成要素的是（）。

A:企業(yè)具有的得天獨(dú)厚的客觀條件

B：實(shí)力雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)

C：高超非凡的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力

D：無(wú)所不用的競(jìng)爭(zhēng)手段參考答案：D5:市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析不包括()。

A:消費(fèi)者市場(chǎng)分析

B：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析

C:中間商及政府的購(gòu)買(mǎi)行為分析

D:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為分析參考答案:D6：發(fā)布招聘信息后，通常會(huì)收到大量簡(jiǎn)歷，企業(yè)首先需要看簡(jiǎn)歷內(nèi)容的(）。

A：學(xué)歷

B:應(yīng)聘者個(gè)人愿望

C:真實(shí)性

D：工作經(jīng)驗(yàn)參考答案:C7：許多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、銷(xiāo)售更多產(chǎn)品，經(jīng)常采用賒銷(xiāo)形式。片面追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，可能會(huì)忽視對(duì)（）的管理造成管理效率低下。

A：應(yīng)收賬款

B：價(jià)格制定

C:質(zhì)量制定

D：雙向溝通參考答案：A8:以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特征對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）.

A:國(guó)際新產(chǎn)品

B:國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品

C：地區(qū)新產(chǎn)品

D:仿制新產(chǎn)品參考答案：D9:生產(chǎn)過(guò)程的（)是指企業(yè)要以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化.

A：經(jīng)濟(jì)性

B：?jiǎn)蜗蛐?/p>

C：比例性

D:均衡性參考答案:A10：關(guān)于ABC分類(lèi)控制法的說(shuō)法正確的是（）。

A：對(duì)庫(kù)存品種最少而占用資金最多的要嚴(yán)格控制

B:對(duì)庫(kù)存品種最少而占用資金最多的采用一般控制即可

C:對(duì)庫(kù)存品種多的要嚴(yán)格控制

D:對(duì)所有庫(kù)存物質(zhì)采用相同的控制參考答案：A多選題每題：4分共計(jì)：20分1：中國(guó)公司法規(guī)定公司的基本類(lèi)型為（).A：無(wú)限責(zé)任公司

B:有限責(zé)任公司

C：股份有限公司

D：兩合公司

參考答案：B＃C2:企業(yè)文化的特征有（）.A：民族性

B:客觀性

C：獨(dú)特性

D：穩(wěn)定性

E：綜合性參考答案：A＃B＃C#D＃E3：良好的營(yíng)銷(xiāo)渠道的特征是（)。A:經(jīng)濟(jì)效益高且費(fèi)用相對(duì)較低

B:覆蓋面廣，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

C：連續(xù)性強(qiáng)

D:配套全面且合作意愿良好

參考答案：A#B#C＃D4：以供求彈性為基礎(chǔ)的定價(jià)策略有（）.A：取脂定價(jià)策略

B：滲透定價(jià)策略

C:心理定價(jià)策略

D：滿意定價(jià)策略

參考答案：A＃B＃D5:市場(chǎng)的大小取決于（）等幾個(gè)方面。A:人口

B:購(gòu)買(mǎi)力

C:需求

D：購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

E:購(gòu)買(mǎi)用途參考答案：A＃B#C判斷題每題：3分共計(jì)：30分1：企業(yè)文化的強(qiáng)制性約束具有更持久、更強(qiáng)大的效果.

正確錯(cuò)誤參考答案：N2：企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)心的是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定和高速發(fā)展。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y3：企業(yè)戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略作為一個(gè)不可分割的整體來(lái)加以管理的。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y4:一般認(rèn)為，企業(yè)負(fù)債率越高越好,因?yàn)樵礁弑砻髌髽I(yè)收款越快,可以減少壞賬損失和收賬費(fèi)用.

正確錯(cuò)誤參考答案：N5：財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y6：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y7:產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始,直到最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y8：從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y9：顧客會(huì)將接受的產(chǎn)品或服務(wù)與對(duì)他的期望相比較。當(dāng)感到超出期望時(shí)，顧客會(huì)表示滿意；當(dāng)服務(wù)沒(méi)有達(dá)到期望時(shí)，顧客會(huì)抱怨、投訴甚至訴諸公堂.

正確錯(cuò)誤參考答案:Y10：質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足用戶需要的程度.

正確錯(cuò)誤參考答案:Y簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì):20分1：簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次。參考答案：制定戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的核心部分，它是在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上完成的.對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),大成戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略方案可能有多個(gè)，戰(zhàn)略決策者必須對(duì)這些戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，從中選擇最適合的戰(zhàn)略.企業(yè)戰(zhàn)略按期所涉及的影響層面可以劃分為公司層次戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略和職能層次戰(zhàn)略。公司層次戰(zhàn)略所要解決的問(wèn)題是確定經(jīng)營(yíng)范圍、公司資源在不同經(jīng)營(yíng)單位之間的分配，以及企業(yè)的發(fā)展方向；業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略所要解決的問(wèn)題是如何在一個(gè)確定的、細(xì)分的市場(chǎng)上取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是對(duì)公司戰(zhàn)略的細(xì)分執(zhí)行；職能層次戰(zhàn)略實(shí)際上是屬于戰(zhàn)術(shù)的范疇,制訂出職能領(lǐng)域中所要采取的有限行動(dòng)，是公司層次戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略的實(shí)際執(zhí)行方案。一、單選題每題:3分共計(jì)：30分1：以下不屬于我國(guó)《公司法》規(guī)定的設(shè)立有限責(zé)任公司必備條件的是（）。

A:股東符合法定人數(shù)

B：股東出資達(dá)到法定資本最低限額

C:股東共同制定公司章程

D:公司以其董事長(zhǎng)常住地為公司注冊(cè)地參考答案：D2：以下不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的是(）。

A:公司層次戰(zhàn)略

B:業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略)

C：職能層次戰(zhàn)略

D：資源層次戰(zhàn)略參考答案：D3：以下不屬于員工培訓(xùn)系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)的是(）。

A:培訓(xùn)需求分析

B:培訓(xùn)規(guī)劃

C：培訓(xùn)組織實(shí)施

D：培訓(xùn)者的選擇參考答案：D4：以下不屬于培訓(xùn)需求分析需要考慮的因素的是（）.

A:誰(shuí)最需要培訓(xùn)

B:為什么要培訓(xùn)

C:培訓(xùn)什么

D：在哪兒培訓(xùn)參考答案：D5：以下不屬于績(jī)效技術(shù)中的“平衡記分卡”法四個(gè)考察指標(biāo)的是（)。

A:財(cái)務(wù)

B：客戶

C:內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程

D：學(xué)歷與經(jīng)歷參考答案：D6：以下不屬于按照物流的作用對(duì)物流進(jìn)行劃分的是（）。

A：供應(yīng)物流

B:銷(xiāo)售物流

C：生產(chǎn)物流

D:第三方物流參考答案：D7：產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。

A：產(chǎn)品品種

B:產(chǎn)品項(xiàng)目

C：產(chǎn)品品牌

D：產(chǎn)品線參考答案:D8：企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的條數(shù)稱(chēng)為產(chǎn)品組合的（）.

A:長(zhǎng)度

B:寬度

C：深度

D:相關(guān)度參考答案：B9:企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷(xiāo)的策略為（）。

A:緩慢滲透

B:快速滲透

C：慢速撇脂

D:快速撇脂參考答案:D10：(）（TotalQualityManagement,TQM)是指在各方面的推動(dòng)下，企業(yè)中所有部門(mén),所有組織,所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起,建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素,以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng).

A：顧客質(zhì)量管理

B:生產(chǎn)質(zhì)量管理

C:營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理

D:全面質(zhì)量管理參考答案：D多選題每題：4分共計(jì)：20分1:企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)的整體,包括以下四個(gè)層面（

）。A：精神層

B:制度層

C：行為層

D：物質(zhì)層

E:核心層參考答案：A＃B＃C#D2：以下關(guān)于定金和違約金的說(shuō)法，不對(duì)的有(）.A:定金與違約金可以同時(shí)適用

B:定金與違約金不可以同時(shí)適用

C:違約金不能約定過(guò)高或過(guò)低

D：違約金約定不受限制

參考答案：B#C3:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括有（).A：產(chǎn)品策略

B:價(jià)格策略

C:渠道策略

D:促銷(xiāo)策略

參考答案:A#B#C＃D4:工作崗位調(diào)查的方式有(）。A：面談

B:審問(wèn)

C:現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)

D：書(shū)面調(diào)查

參考答案:A＃C#D5:企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)前必須明確的問(wèn)題是（）.A:培訓(xùn)目標(biāo)是什么

B：開(kāi)展哪些活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

C:培訓(xùn)怎樣才能條理清楚、突出重點(diǎn)

D：怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到

參考答案:A#B＃D判斷題每題：3分共計(jì)：30分1:跨文化管理是一種管理活動(dòng),是在交叉文化條件下，通過(guò)文化手段的應(yīng)用，實(shí)行企業(yè)管理的各項(xiàng)職能。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y2：企業(yè)文化是企業(yè)全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y3:企業(yè)文化是靠企業(yè)家來(lái)創(chuàng)立、倡導(dǎo)和培養(yǎng)的.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y4：在波士頓矩陣法中,狗類(lèi)是指那些相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率都較高的經(jīng)營(yíng)單位.

正確錯(cuò)誤參考答案：N5:面試過(guò)程中，面試官向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，對(duì)面試官而言，重要的是考察應(yīng)聘者的個(gè)人能力和私人生活.

正確錯(cuò)誤參考答案:Y6：財(cái)務(wù)管理主要是用于管理各種款項(xiàng)信息，其中包含款項(xiàng)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)以及收付款信息，如回款單、付款單、借款單、費(fèi)用申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)等。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y7:同一行業(yè)的各個(gè)企業(yè)往往在經(jīng)營(yíng)上是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但為了共同的利益，在物流領(lǐng)域中卻又常?；ハ鄥f(xié)作，共同促進(jìn)物流系統(tǒng)的合理化。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y8：對(duì)市場(chǎng)來(lái)講，只有第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y9：從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y10:國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalOrganizationforStandardization)簡(jiǎn)稱(chēng)ISO，是一個(gè)全球性的非政府組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì)：20分1：簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。參考答案：現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)是:

(1）組織結(jié)構(gòu)的扁平化；

（2）組織關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化;

(3)組織規(guī)模的小型化;

（4）組織邊界的柔性化。

一、單選題每題：3分共計(jì)：30分1：以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)基本原則的是(）.

A：共性和個(gè)性相統(tǒng)一的原則

B:繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

C:先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則

D:短期行為與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一的原則參考答案：D2：合同的主要條款有（）.

A：合同各方的財(cái)產(chǎn)情況

B：合同各方的證照資料

C：合同的價(jià)款

D：合同各方提供的擔(dān)保方參考答案:C3：（）是指為批發(fā)商和零售商等各類(lèi)中介人銷(xiāo)售供轉(zhuǎn)賣(mài)之用的商品和服務(wù)市場(chǎng)。

A：市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為

B:政府購(gòu)買(mǎi)行為

C：中間商購(gòu)買(mǎi)行為

D:代理商購(gòu)買(mǎi)行為參考答案：C4：市場(chǎng)細(xì)分的最終目的是為了選擇和確定()。

A:目標(biāo)市場(chǎng)

B:市場(chǎng)定位

C:市場(chǎng)規(guī)劃

D:子市場(chǎng)參考答案：A5：以下不屬于績(jī)效技術(shù)中的“平衡記分卡"法四個(gè)考察指標(biāo)的是（）.

A：財(cái)務(wù)

B：客戶

C:內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程

D:學(xué)歷與經(jīng)歷參考答案：D6：利潤(rùn)分配的順序根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)，一般應(yīng)按照（）內(nèi)容、順序和金額進(jìn)行分配.

A：提取法定公益金———提取法定盈余公積金———向投資人分配利潤(rùn)

B：向投資人分配利潤(rùn)--—提取法定盈余公積金---提取法定公益金

C:提取法定盈余公積金—--向投資人分配利潤(rùn)--—提取法定公益金

D:提取法定盈余公積金—-—提取法定公益金—-—向投資人分配利潤(rùn)參考答案:D7：以下不屬于股權(quán)籌資四種主要形式的是（）。

A:吸收直接投資

B：發(fā)行普通股股票

C：利用留存收益

D:發(fā)行債券籌資參考答案：D8：以下不屬于按照物流活動(dòng)的空間范圍而對(duì)物流進(jìn)行劃分的是（）。

A:地區(qū)物流

B：國(guó)內(nèi)物流

C：國(guó)際物流

D：廢棄物流參考答案：D9：企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的條數(shù)稱(chēng)為產(chǎn)品組合的（）.

A:長(zhǎng)度

B:寬度

C:深度

D：相關(guān)度參考答案：B10：勞動(dòng)者與用人單位之間建立勞動(dòng)關(guān)系的法律依據(jù)是（)。

A:發(fā)放工資

B:口頭約定

C：保險(xiǎn)合同

D：勞動(dòng)合同參考答案：B多選題每題：4分共計(jì)：20分1：現(xiàn)代行為科學(xué)理論認(rèn)為：人們的行為并不單純出自追求金錢(qián)的動(dòng)機(jī)，還有（）需要,即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等,而后者更為重要。A:社會(huì)方面

B:生活方面

C:心理方面

D：物質(zhì)方面

參考答案：A＃C2：企業(yè)文化的功能有（）.A：導(dǎo)向功能

B：凝聚功能

C：激勵(lì)功能

D：約束功能

E:輻射功能參考答案:A#B＃C#D#E3：勞動(dòng)合同的主要條款有(）.A：勞動(dòng)報(bào)酬

B:勞動(dòng)合同期限

C:社保福利

D：休息休假

參考答案：A＃B#C#D4：企業(yè)宏觀環(huán)境分析一般采用PEST分析法，具體包括（).A:政治

B:經(jīng)濟(jì)

C：社會(huì)

D:文化

E:技術(shù)參考答案：A#B＃C＃E5：財(cái)務(wù)分析是以（）及其他相關(guān)資料為依據(jù),采用一系列專(zhuān)門(mén)的分析技術(shù)和方法，對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、分配活動(dòng)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力和增長(zhǎng)能力狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。A:會(huì)計(jì)核算

B：企業(yè)人數(shù)

C：企業(yè)存貨

D：報(bào)表資料

參考答案：A#D判斷題每題：3分共計(jì):30分1：企業(yè)文化是靠企業(yè)家來(lái)創(chuàng)立、倡導(dǎo)和培養(yǎng)的.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y2：目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性的策略，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的重要內(nèi)容.

正確錯(cuò)誤參考答案:Y3:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y4：為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,制定出一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y5:財(cái)務(wù)管理主要是用于管理各種款項(xiàng)信息，其中包含款項(xiàng)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)以及收付款信息，如回款單、付款單、借款單、費(fèi)用申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)等.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y6：財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y7：效益背反指的是物流的若干功能要素之間存在著損益的矛盾，也即，某一個(gè)功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時(shí)，必然會(huì)存在另一個(gè)或另幾個(gè)功能要素的利益損失，反之也如此，這是一種此消彼漲。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y8：PDCA循環(huán)特點(diǎn)是各循環(huán)之間相互獨(dú)立，沒(méi)有任何關(guān)系.

正確錯(cuò)誤參考答案：N9：管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，不存在決策藝術(shù)、用人藝術(shù)等等。

正確錯(cuò)誤參考答案：N10：在糾正偏差的過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)追究相關(guān)人員的責(zé)任,保證控制工作的進(jìn)行。

正確錯(cuò)誤參考答案：N簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì):20分1:簡(jiǎn)述企業(yè)的概念。參考答案:企業(yè)一般是指以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等）,向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的具有法人資格的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。一、單選題每題：3分共計(jì):30分1：以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)基本原則的是()。

A：共性和個(gè)性相統(tǒng)一的原則

B:繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

C：先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則

D:短期行為與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一的原則參考答案：D2：（)是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。

A:生產(chǎn)管理

B：經(jīng)營(yíng)管理

C:戰(zhàn)略管理

D：營(yíng)銷(xiāo)管理參考答案：C3：以下不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程階段的是(）。

A:戰(zhàn)略分析

B：戰(zhàn)略形成(戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià))

C：戰(zhàn)略實(shí)施與控制

D:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型參考答案：D4：發(fā)布招聘信息后,通常會(huì)收到大量簡(jiǎn)歷，企業(yè)首先需要看簡(jiǎn)歷內(nèi)容的(）。

A：學(xué)歷

B:應(yīng)聘者個(gè)人愿望

C：真實(shí)性

D:工作經(jīng)驗(yàn)參考答案：C5：不同的建設(shè)投資項(xiàng)目（）的側(cè)重點(diǎn)不同,投資項(xiàng)目的性質(zhì)、用途和規(guī)模又決定了研究在深淺程度上的差異。

A：可行性研究

B:愿望

C：真實(shí)性

D:工作參考答案：C6：利潤(rùn)分配的順序根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)，一般應(yīng)按照（）內(nèi)容、順序和金額進(jìn)行分配.

A：提取法定公益金—-—提取法定盈余公積金——-向投資人分配利潤(rùn)

B：向投資人分配利潤(rùn)-——提取法定盈余公積金-——提取法定公益金

C：提取法定盈余公積金——-向投資人分配利潤(rùn)---提取法定公益金

D:提取法定盈余公積金——-提取法定公益金-—-向投資人分配利潤(rùn)參考答案:D7：（）是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。

A：第一方物流

B:第二方物流

C:第三方物流

D：第四方物流參考答案：C8：以下不屬于按照物流活動(dòng)的空間范圍而對(duì)物流進(jìn)行劃分的是（)。

A:地區(qū)物流

B:國(guó)內(nèi)物流

C：國(guó)際物流

D:廢棄物流參考答案：D9：被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（）。

A:享利?法約爾

B：泰羅

C：馬斯洛

D：伯特？西蒙參考答案：B10：從管理的定義可以看出(）。

A:管理要把目光集中在企業(yè)內(nèi)部

B:管理的最終目標(biāo)是組織成員之間的協(xié)調(diào)一致

C:提高組織的管理水平是組織的最終目標(biāo)

D：管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制參考答案：D多選題每題：4分共計(jì)：20分1：企業(yè)文化建設(shè)的方法有()。A：宣傳教育法

B:典型示范法

C：環(huán)境優(yōu)化法

D：激勵(lì)法

E:嚴(yán)愛(ài)并濟(jì)法參考答案：A＃B#C#D2：以供求彈性為基礎(chǔ)的定價(jià)策略有（)。A:取脂定價(jià)策略

B:滲透定價(jià)策略

C：心理定價(jià)策略

D:滿意定價(jià)策略

參考答案:A＃B#D3：工作崗位調(diào)查的方式有(）。A：面談

B:審問(wèn)

C:現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)

D：書(shū)面調(diào)查

參考答案：A＃C#D4：人員補(bǔ)充的途徑通常有（）。A:推薦

B：內(nèi)部招聘

C:自薦

D：外部招聘

參考答案：B#C5：現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)創(chuàng)新的形式主要有(）。A：虛擬組織

B:學(xué)習(xí)型組織

C:創(chuàng)新型組織

D：矩陣型組織

E:戰(zhàn)略聯(lián)盟參考答案:A＃B#C＃E判斷題每題：3分共計(jì)：30分1:非正式組織的作用在于維護(hù)企業(yè)的整體利益，使之免受其內(nèi)部個(gè)別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失.

正確錯(cuò)誤參考答案：N2：跨文化管理是一種管理活動(dòng),是在交叉文化條件下，通過(guò)文化手段的應(yīng)用,實(shí)行企業(yè)管理的各項(xiàng)職能。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y3：企業(yè)戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略作為一個(gè)不可分割的整體來(lái)加以管理的。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y4：消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y5：招聘人才時(shí)，我們要挑最高級(jí)的人才到企業(yè)工作，比如：高級(jí)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師到本企業(yè)應(yīng)聘普通會(huì)計(jì)職位時(shí)，我們應(yīng)該優(yōu)先錄用。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y6：會(huì)計(jì)學(xué)成本能夠以貨幣加以計(jì)量，不僅核算企業(yè)成本中可以在貨幣支出形態(tài)上直接反映出來(lái)的部分，而且包括應(yīng)計(jì)入而不能在貨幣形態(tài)上直接反映出來(lái)的成本。

正確錯(cuò)誤參考答案:N7:財(cái)務(wù)管理主要是用于管理各種款項(xiàng)信息,其中包含款項(xiàng)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)以及收付款信息，如回款單、付款單、借款單、費(fèi)用申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)等.

正確錯(cuò)誤參考答案：Y8:“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理起源于美國(guó)，并在美國(guó)企業(yè)中廣泛推行。

正確錯(cuò)誤參考答案：N9：顧客會(huì)將接受的產(chǎn)品或服務(wù)與對(duì)他的期望相比較。當(dāng)感到超出期望時(shí)，顧客會(huì)表示滿意；當(dāng)服務(wù)沒(méi)有達(dá)到期望時(shí)，顧客會(huì)抱怨、投訴甚至訴諸公堂.

正確錯(cuò)誤參考答案:Y10：產(chǎn)品質(zhì)量分為有形產(chǎn)品質(zhì)量和無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì):20分1：簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的概念。參考答案：對(duì)新產(chǎn)品的定義可以從企業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)三個(gè)角度進(jìn)行。對(duì)企業(yè)而言，第一次生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品;對(duì)市場(chǎng)來(lái)講則不然，只有第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品；從技術(shù)方面看,在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新產(chǎn)品包括了前面三者的成分，但更注重消費(fèi)者的感受與認(rèn)同，它是從產(chǎn)品整體性概念的角度來(lái)定義的。凡是產(chǎn)品整體性概念中任何一部分的創(chuàng)新、改進(jìn)，能給消費(fèi)者帶來(lái)某種新的感受、滿足和利益的相對(duì)新的或絕對(duì)新的產(chǎn)品,都叫新產(chǎn)品。一、單選題每題：3分共計(jì):30分1：（)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)利向其下屬施加影響力，完成工作任務(wù)的職責(zé)和功能.

A:領(lǐng)導(dǎo)職能

B:計(jì)劃職能

C:組織職能

D：協(xié)調(diào)只能參考答案：A2：以下不屬于CIS構(gòu)成部分的是（）.

A:理念識(shí)別

B：行為識(shí)別

C:視覺(jué)識(shí)別

D:身份識(shí)別參考答案：D3:戰(zhàn)略分析包括企業(yè)外部環(huán)境分析和(）兩部分。

A:企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

B：企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

C:企業(yè)管理情況分析

D:市場(chǎng)環(huán)境分析參考答案:A4：（）就是指企業(yè)通過(guò)辯明具有不同需求的消費(fèi)者群,將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同類(lèi)別的子市場(chǎng)。

A:市場(chǎng)選擇

B:市場(chǎng)定位

C:市場(chǎng)規(guī)劃

D:市場(chǎng)細(xì)分參考答案：D5：以下不屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程參與者的是（）.

A：使用者

B:影響者

C：采購(gòu)者

D：消費(fèi)者參考答案：D6：銷(xiāo)售提成又稱(chēng)（)，是諸多工資制中最簡(jiǎn)便易行而有效的一種,它所推崇的是機(jī)會(huì)和權(quán)益的平等,其本質(zhì)是貢獻(xiàn)與回報(bào)等比率。

A:計(jì)時(shí)工資

B:計(jì)件工資

C:傭金

D:補(bǔ)貼參考答案：C7：以下不屬于培訓(xùn)需求分析需要考慮的因素的是(）.

A：誰(shuí)最需要培訓(xùn)

B：為什么要培訓(xùn)

C:培訓(xùn)什么

D：在哪兒培訓(xùn)參考答案:D8：以下不屬于股權(quán)籌資四種主要形式的是(）.

A:吸收直接投資

B：發(fā)行普通股股票

C：利用留存收益

D:發(fā)行債券籌資參考答案：D9：以下不屬于負(fù)債籌資方式的是(）.

A:銀行貸款

B:發(fā)行債券

C：融資租賃

D：利用留存收益參考答案：D10：（）是由一組規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的，用以表示一定信息的標(biāo)識(shí)。條碼中的一組黑白相間、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)隱含著數(shù)字信息、標(biāo)志信息、符號(hào)信息等,主要用于表示商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、價(jià)格、種類(lèi),是國(guó)際通用的商品代碼的表述方法.

A:激光技術(shù)

B:射頻識(shí)別

C：二維碼

D：條形碼參考答案:D多選題每題：4分共計(jì)：20分1:現(xiàn)代行為科學(xué)理論認(rèn)為：人們的行為并不單純出自追求金錢(qián)的動(dòng)機(jī)，還有（）需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等,而后者更為重要.A:社會(huì)方面

B:生活方面

C:心理方面

D:物質(zhì)方面

參考答案：A＃C2:企業(yè)文化的特征有(）。A:民族性

B:客觀性

C:獨(dú)特性

D：穩(wěn)定性

E：綜合性參考答案:A＃B＃C＃D#E3：企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)的整體，包括以下四個(gè)層面（

)。A：精神層

B：制度層

C：行為層

D:物質(zhì)層

E：核心層參考答案：A＃B#C#D4:經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)成本的分析一般具有（）等基本內(nèi)容.A:生產(chǎn)成本

B:邊際成本

C：機(jī)會(huì)成本

D:社會(huì)成本

E:交易成本參考答案：A＃B＃C#D#E5：市場(chǎng)的大小取決于（）等幾個(gè)方面。A：人口

B:購(gòu)買(mǎi)力

C：需求

D:購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

E：購(gòu)買(mǎi)用途參考答案：A＃B＃C判斷題每題：3分共計(jì)：30分1：計(jì)劃職能是企業(yè)從現(xiàn)在到未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中對(duì)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑以及時(shí)間的選擇和規(guī)定，計(jì)劃集中于眼前利益，是企業(yè)從現(xiàn)狀向未來(lái)發(fā)展的橋梁。

正確錯(cuò)誤參考答案：N2：跨文化管理是一種管理活動(dòng)，是在交叉文化條件下，通過(guò)文化手段的應(yīng)用,實(shí)行企業(yè)管理的各項(xiàng)職能。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y3:企業(yè)文化是企業(yè)全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y4：企業(yè)文化是靠企業(yè)家來(lái)創(chuàng)立、倡導(dǎo)和培養(yǎng)的。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y5:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體是企業(yè).

正確錯(cuò)誤參考答案:Y6:招聘人才時(shí)，我們要挑最高級(jí)的人才到企業(yè)工作,比如：高級(jí)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師到本企業(yè)應(yīng)聘普通會(huì)計(jì)職位時(shí)，我們應(yīng)該優(yōu)先錄用。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y7：為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量,就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定出一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y8：效益背反指的是物流的若干功能要素之間存在著損益的矛盾,也即，某一個(gè)功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時(shí)，必然會(huì)存在另一個(gè)或另幾個(gè)功能要素的利益損失，反之也如此，這是一種此消彼漲。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y9：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。

正確錯(cuò)誤參考答案：Y10：現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作包括兩種:制造型生產(chǎn)和服務(wù)型運(yùn)作。

正確錯(cuò)誤參考答案:Y簡(jiǎn)答題每題：20分共計(jì):20分1：簡(jiǎn)述影響物流中心選址的因素.參考答案：影響物流中心選址的因素有物流中心工商業(yè)發(fā)展水平、物流中心的物流量、交通運(yùn)輸狀況、當(dāng)?shù)赜玫貤l件、從環(huán)境保護(hù)的角度出發(fā)。

(1）物流中心工商業(yè)發(fā)展水平。工商企業(yè)是物流服務(wù)需求主體，工商業(yè)的發(fā)展水平高,則說(shuō)明對(duì)物流服務(wù)的需求或潛在需求大。物流中心在此布局，一方面要考慮有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)毓ど虡I(yè)的發(fā)展，另一方面應(yīng)便于吸引物流企業(yè)入駐，提高運(yùn)營(yíng)效益。這是判定物流中心類(lèi)型的重要依據(jù)。

（2）物流中心的物流量.由于物流中心的建設(shè)投資大、建設(shè)周期長(zhǎng)，所以物流中心的類(lèi)型確定不僅要適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展的需要，還要適應(yīng)將來(lái)發(fā)展的需要。故指標(biāo)的取值應(yīng)取近期、中期和遠(yuǎn)期的平均值。

（3)交通運(yùn)輸狀況.物流中心作為物流諸要素活動(dòng)的主要場(chǎng)所，為保證物流作業(yè)的順暢進(jìn)行，必須具有良好的交通運(yùn)輸聯(lián)絡(luò)條件，一般物流中心最好的航空、鐵路、公路和港口的交匯點(diǎn)。

（4)當(dāng)?shù)赜玫貤l件。土地價(jià)格。物流中心的建設(shè)需要占用大面積的土地，所以土地價(jià)格的高低將直接影響物流中心的規(guī)模大小。有的區(qū)域鼓勵(lì)物流企業(yè)的發(fā)展，對(duì)在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)物流中心予以鼓勵(lì)支持，土地的獲得就相對(duì)容易，地價(jià)及地價(jià)以外的其他土地交易費(fèi)用也可能比較低.

（5)從環(huán)境保護(hù)的角度出發(fā).物流中心的設(shè)置需要考慮保護(hù)自然環(huán)境與人文環(huán)境等因素，盡可能降低對(duì)城市生活的干擾，對(duì)于大型的物流中心應(yīng)盡量設(shè)置在遠(yuǎn)離市區(qū)的地方。一、單選題每題：3分共計(jì)：30分1：以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)基本原則的是（）.A：共性和個(gè)性相統(tǒng)一的原則B：繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則C:先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則D:短期行為與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一的原則參考答案：D2：戰(zhàn)略分析包括企業(yè)外部環(huán)境分析和（)兩部分。A:企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B:企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析C:企業(yè)管理情況分析D：市場(chǎng)環(huán)境分析參考答案：A3:從戰(zhàn)略角度看，以下不屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成要素的是（）。A:企業(yè)具有的得天獨(dú)厚的客觀條件B:實(shí)力雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)C：高超非凡的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力D：無(wú)所不用的競(jìng)爭(zhēng)手段參考答案：D4：（)是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為。A：促銷(xiāo)策略B：營(yíng)銷(xiāo)策略C：市場(chǎng)策略D：推銷(xiāo)策略參考答案：A5：以下不屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程參與者的是（）.A：使用者B:影響者C：采購(gòu)者D:消費(fèi)者參考答案：D6：發(fā)布招聘信息后，通常會(huì)收到大量簡(jiǎn)歷，企業(yè)首先需要看簡(jiǎn)歷內(nèi)容的（）。A：學(xué)歷B：應(yīng)聘者個(gè)人愿望C：真實(shí)性D:工作經(jīng)驗(yàn)參考答案:C7:利潤(rùn)分配的順序根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn),一般應(yīng)按照（）內(nèi)容、順序和金額進(jìn)行分配。A:提取法定公益金--—提取法定盈余公積金--—向投資人分配利潤(rùn)B:向投資人分配利潤(rùn)-—-提取法定盈余公積金-——提取法定公益金C：提取法定盈余公積金-—-向投資人分配利潤(rùn)—-—提取法定公益金D:提取法定盈余公積金---提取法定公益金———向投資人分配利潤(rùn)參考答案：D8：物流成本的（)也被稱(chēng)作物流冰山現(xiàn)象。我們知道,冰山露出茫茫海面的只不過(guò)是他龐大身軀的一小部分，更大部分隱藏在海面之下,而物流成本也具有相似的特征.A:隱蔽性B：顯著性C:不可測(cè)性D:可測(cè)性參考答案:A9：利用（）和電子地圖可以實(shí)時(shí)顯示出車(chē)輛的實(shí)際位置，實(shí)現(xiàn)多車(chē)輛同時(shí)跟蹤.A:GGSB：GSSC:GISD：GPS參考答案：D10:以下不屬于按照物流系統(tǒng)的性質(zhì)對(duì)物流進(jìn)行劃分的是（）。A:社會(huì)物流B：行業(yè)物流C：企業(yè)物流D:回收物流參考答案:D多選題每題：4分共計(jì):20分1:中國(guó)公司法規(guī)定公司的基本類(lèi)型為（)。A:無(wú)限責(zé)任公司B:有限責(zé)任公司C：股份有限公司D：兩合公司參考答案：B#C2：當(dāng)事人享有的訴訟權(quán)利有()。A：委托代理人B:自行和解C:收集、提供證據(jù)D:反訴參考答案:A#B＃C#D3：物流管理分為（）。A:物流控制B：過(guò)程管理C：控制要素管理D:具體職能管理參考答案：B＃C#D4：價(jià)值工程基本原理涉及的基本概念包括()。A:價(jià)值B：功能C：成本D：人員E:環(huán)境參考答案：A#B＃C5：市場(chǎng)的大小取決于（）等幾個(gè)方面.A：人口B:購(gòu)買(mǎi)力C:需求D：購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)E:購(gòu)買(mǎi)用途參考答案：A#B#C判斷題每題：3分共計(jì):30分1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)制定和落實(shí)，就絕對(duì)不能變更。正確錯(cuò)誤參考答案:N2：制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提是確定企業(yè)的使命。正確錯(cuò)誤參考答案:Y3：市場(chǎng)集中化策略是指企業(yè)只經(jīng)營(yíng)一種類(lèi)型