2013年全球品牌簡化指數(shù)

18192022行業(yè)對比 626468

汽車零售銀行健康一般保險網(wǎng)絡(luò)搜索互聯(lián)網(wǎng)零售餐飲（超市/百貨商店）零售/雜貨電信/有線電視服務(wù)提供商電信/手機服務(wù)提供商旅行/汽車租賃旅行/酒店旅行/火車

自2009+83%+72%+69%+45%

-

2013年截至8月2

化的體驗：

從2009

提供更簡化的體驗和傳播而向外界

化體驗的品牌收獲了500億美元的

復雜的企 比例上的差距

23年最簡化的全球品牌是ALDIRyanai是23Galaxy和iPhon

Bing在簡化性方面緊跟元老級品牌Bing直躍4225

用0到1000品牌的簡化指數(shù)通過其產(chǎn)品、服務(wù)以及與同行的互動、傳播的簡化性/復雜性進行消費 國

用0到1000行業(yè)的簡化指數(shù)通過其對于使生活更簡單///新鮮感和實用性。全球全球全球全球變化 品1.2.3.4.5.6.7.8.一般零售（超市/百貨商店9.10.12.14.16..18.19.20.910-3115Mercedes-610Pizza113Burger201330279134-8-211414206212089-8117Marks&1Best1774電信/有線電視服務(wù)提供 公用事 旅行/汽車租 健康保 一般保

-376全球十大最佳簡化品牌 并根據(jù)這些跟蹤數(shù)據(jù)來確定網(wǎng)頁上每個部分

再者谷歌還推出新的應用GoogleNo

鏈接。 的貨品”。并且在公司新CEOGeorgePl-來自荷蘭的國際時尚品牌C&AC&A遍布歐洲20個將RFID（射頻技術(shù)納C&A是一個性價比較高的品牌驗”——包括可以通過Xbox全球十大最差簡化品牌 結(jié)果表明人們對Google+的負面評價多于正面評價——與谷歌為人稱道的簡潔優(yōu)雅風格頭Facebook這一點尤其反映在Google+索引擎優(yōu)化(SEO)的搜索結(jié)果按照喜好來排序而不是相關(guān)性。

2003年LinkedIn已經(jīng)成為社2.38億用LinkedIn在簡化性方面仍舊表現(xiàn)欠LinkedIn發(fā)送的垃圾郵

（HSB裁減38000名雇員以及50HSBC對最進行的承諾。

Avis今年跌入最后0賃公司5022對Avis

HertzDollarThrifty汽車集Hert在全球45個國家都擁有租賃

AXA要AXA的方案（據(jù)受訪者說。AXA驗復雜。

全球

球排名。

全球

從不同行業(yè)來看，41的人愿意為更簡單的體驗和互動支付更多的錢。人們愿意支701

400網(wǎng)絡(luò)搜索（全球最簡化的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)搜索（全球最簡化的行業(yè)媒體（報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機 一般零售（超市/百貨商店 旅行/酒 零售/時尚；服 旅行/預 旅行/航 電信/手機服務(wù)提供 船運/郵 零售/保健和美容；藥 社交媒 汽 健 銀行/零 旅行/火 電信/有線電視服務(wù)提供 公用事 旅行/汽車租 健康保 一般保險業(yè)務(wù)（全球最復雜的行業(yè)

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.16..18..旅行/航 旅行/火 旅行/汽車租 電信/有線電 一般保險業(yè) 健康保

變化 品 得Dunkin'Donuts 6Southwest 1 8141112316 8 81721 Pizza Burger Old WholeFoods -5 31133113

43.-2043.-20 46.28 46.28-15 17-8 174 4 14 -37 55.55.-31 1131 63.-18Best 1313 9 U.S. 13 17 13 7

變化 品 得12-77168 -2 998.-49 100.-16101.-55 TheNewYork 103.14US 104.104.-6127-8127-8 1 7DISHNetwork 5Holiday

-3 73.-45 7 73.-45 7 2177.-42 835.-19 835.-19 37.-26271118 118.-9119.-3 1124.-2125.-6 Bankof

82.-24

為了獲得更簡化的體驗和互動，部分受訪者愿意支付更多的錢。不同行業(yè)中愿意支

簡化的價值

零售/雜貨零售/雜貨餐飲電信/有線電視旅行/酒店零售/時尚=旅行/預訂汽車租賃健身社交媒體$3%3–3.5%3%3–3.5%3.6–4%預計更多利益（百萬預計更多利益（百萬

得

91919

變化 品 得

變化 品 得網(wǎng)絡(luò)搜 互聯(lián)網(wǎng)零 餐 零售/雜 旅行/酒 旅行/預 零售/一般零 電 旅行/航 電 零售/保健和美 媒 13.零售/時 零售/火 船運/郵 汽 健 電信/手 社交媒 旅行/汽車租 銀行/零 電信/有線電 公用事 健康保 一般保險業(yè)

3Premier 1411 -7Virgin 1818 -3 1730Channel -17Holiday

121166-20Mercedes- -9 1515416 459.-19 60.60.-3463.-3264.25 19

10 8 1197.-271197.-27 100.-4158174RoyalMailLloydsTSB -8

68.-34 70.-12

110.N/A EE(Everything

111.111.-29112.-38 2020The6New50EDFTheRadisso-1121120.-11SSE(ScottishSouthern 1313171

38.38.-16TheCooperativeBank42.-19

1

簡化的價值

==飲航空零售/時尚船運/郵政電信/手機￡8社交媒體3.5–4%預計更多利益（百萬預計更多利益（百萬

德國德國德國

德國 得

變化 品 得

變化 品 得

變化 品 得 4 7 71. 513 4 7 71. 5132. 3. 4. -85. 6. 197. 698. 7Penny9. 1010. 512. -425ITS13. 10Peek&14. 15. 1416. 17. 859.-10 18. Burger 1 . Real 30 110E-Deutsche91BARMER 100.-12 20.20.21.4122.623.24.25.1637Best450111131541

-8Media

德國

德國簡化的價值

==銀行/零售電信/有線電視零售/時尚電信/手機船運/郵政3%3%預計更多利益（百萬預計更多利益（百萬

得

變化 品 得

變化 品 得

486.-20 486.-2087.-34網(wǎng)絡(luò)搜 電 電 餐 媒 零售/雜 電信/手 零售/一般零 旅行/酒 旅行/航 社交媒 旅行/預 零售/時 健

6101217Al 17 112177PizzaHut

-8 1 64116AsharqAl-AwsatMarks&Spencer52.-24Etihad 181819

88. Airways 89.-15 6 89.-15 6 93.-25Paris95.-6896.-61Saudi95.-6896.-61Saudi 1 16. 9. 18. . Sharaf20.20.66Arab21. 22. 1723.23.4024.24.-1225. 9Al154713Home7112Mercedes-

98.-28 100.-45EmiratesNBDAlTayyar-6798.-28 100.-45EmiratesNBDAlTayyar-671813AbuDhabiNationalInsuranceCompany-67SaudiBankAl--301Saudi-3727148TheFly4160andResorts7TheBody31

118.-2118.-2TheSaudi 80.-49 82.80.-49

Oman 1

83.-2484.83.-2484.26Al 123.-411

10

（ 變化變化變化變化變化 43.-10 -8 844.2386.-22 245.87. 31TheTimesof46.-25 11 18 89.-15 48.-4190.-27 849.33 92. 15 ICICI93.-1710. 894.-22 45 8TVS 42 1 55.-14 2056.-30 15.Food57.Bankof 1 58.-13100.-30 BigBazaar59.-30101.-12TheLeela18.健 1060.34Bajaj YouTube61.-34103.-11Travelocity20.旅行/酒 20.26 HDFC104.-6421. 63.105.-222. 64.-32106.-2023. 14 10Bankof107.-5Standard24.24.-2266.-28108.-2525. 67.109.-28 110.-17T2427.69.-22111. 70.-53Shoppers ICICI Pizza 16113.-8Bajaj30. 25114. 20 25 Oriental32.-1974.-22116. -37-8IFFCOTokio

35.-2136.35.-2136.-28 6TataDoCoMoTheHinduStateBankof78.-47

119.-12120.-32121.119.-12120.-32121.MaxBupa17

80.80.-32

6–6.5%

10

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.12.13.14.15.16..18..20.22.23.24.25.1111614

排 排-40-40-40變化12-814UPS9-21奇瑞-60DHL-55 67-21 10 67-21 1016 7 -67 55 7-Eleven 47 411113-55 20. 騰訊

62.-27聯(lián) 31. 京東商城 19國美集 2121-2125801388-21莫泰168417740601541-57-73-734611

710,000

樣本采 調(diào)查話一般網(wǎng)絡(luò)搜索社交媒體

品牌簡化指 行業(yè)簡化指

10（每個國家的受訪者都對100多個品牌進品牌簡化指數(shù)按以下輸入通方面的簡單性/復雜性。用戶/非用戶評分均經(jīng)過加權(quán)處受訪者對品牌體驗和溝通評價的一致程度如何（評價的標

行業(yè)簡化指數(shù)按以下輸入

10TajKate 自