一般酒店管理系統(tǒng)

一般酒店管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)集酒店訂房系統(tǒng)、酒店前臺收銀系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、商品銷售管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一體，廣泛適用于星級酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、商務(wù)快捷酒店及賓館、度假村的客房營業(yè)管理，是一個(gè)幫助酒店（賓館)管理住宿客人的預(yù)定、登記、入住、結(jié)帳,管理前臺人員的收款、交款、交接班,統(tǒng)計(jì)各種報(bào)表的綜合管理類軟件。

天良酒店賓館客房管理系統(tǒng)支持會員一卡通、支持電子門鎖、身份證識別、電話計(jì)費(fèi)接口等酒店常用接口,可以大大節(jié)省工作人員的操作步驟，提供工作效率，提高客人滿意度.系統(tǒng)可以與天良餐飲管理系統(tǒng)無縫連接,營業(yè)數(shù)據(jù)共享、會員資料共享、客戶數(shù)據(jù)共享，方便的餐飲轉(zhuǎn)客房賬功能，充分滿足多種經(jīng)營業(yè)態(tài)于一體的綜合型酒店的管理需要。

天良酒店管理系統(tǒng)涵蓋了客房管理軟件的大部分營業(yè)管理功能，通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、營業(yè)參數(shù)的設(shè)置，能夠管理住宿客人的預(yù)定、登記、入住、結(jié)帳等前臺業(yè)務(wù)，和管理前臺人員的收款、交款、交接班等賬款管理，可以查詢各類營業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等.

功能模塊：◆

預(yù)訂管理模塊預(yù)訂管理、預(yù)訂維護(hù)、預(yù)訂留房、預(yù)留維護(hù)、熟客預(yù)訂、合約單位信息登記、特殊信息、訂單管理、訂單取消，支持來電顯示，支持預(yù)定成功后短信通知。

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前臺接待模塊快速入住、預(yù)訂自動登記、會員刷卡自動登記、回頭客登記、黑名單提醒、客人資料維護(hù)、同行房及關(guān)聯(lián)房處理、折扣房價(jià)處理、客歷管理、房類、房態(tài)查詢

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前臺收銀模塊賬務(wù)催繳、續(xù)住押金、消費(fèi)錄單、快速結(jié)賬、支持同時(shí)選擇多種付款方式、支持儲值卡結(jié)賬、支持結(jié)賬前清退押金功能；結(jié)賬方式靈活，支持直接結(jié)賬退房、支持不結(jié)賬退房（掛單退房)、支持轉(zhuǎn)其他房間后退房；支持上交營業(yè)款、留押金方式交班，支持上交全部收款、留備用金方式交班等多種交接班模式.

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客房管理模塊獨(dú)有語音消息通知功能，方便客房中心跟前臺進(jìn)行交流；支持手工設(shè)置房態(tài)、需求處理、洗衣管理、MINI吧商品管理、客人失物管理、拾物管理、物品損壞管理、客房耗品管理、維修費(fèi)、自用房的設(shè)置與管理。

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夜審模塊支持自動夜審、手動夜審,自動夜審時(shí)按設(shè)定數(shù)據(jù)自動過房租，夜審后禁止修改歷史數(shù)據(jù)，未做夜審時(shí)登陸系統(tǒng)后軟件自動提示夜審，確保營業(yè)數(shù)據(jù)及時(shí)有效。

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基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)、操作員權(quán)限設(shè)定、查詢報(bào)表權(quán)限設(shè)定、各類數(shù)據(jù)代碼維護(hù)、各經(jīng)營政策參數(shù)維護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份；樓座、樓層、房型、房間、人員等基本資料的維護(hù)。

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報(bào)表中心模塊客房統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)表查詢及打印,客人統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)表查詢及打印，收銀交班報(bào)表的查詢及打印，客人發(fā)生費(fèi)用明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表，各種酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的查詢及打印，房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)信息表，在住客人催賬信息表，酒店協(xié)議單位（客戶）的掛賬信息表，酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)日、月、年報(bào)表，等等各種營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)表。

系統(tǒng)特點(diǎn)

一、設(shè)計(jì)先進(jìn)1、開發(fā)工具采用美國微軟公司最先進(jìn)的.NET開發(fā)平臺2、數(shù)據(jù)庫采用美國微軟SQLSERVER2000大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫3、采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server)模式4、客戶端和服務(wù)器端均基于Windows圖形化操作系統(tǒng),會用鍵盤鼠標(biāo)就會用軟件二、界面友好1、采用“面向?qū)ο蟆钡墓δ茉O(shè)計(jì)，所需功能集中在一個(gè)界面完成，支持菜單選擇、支持鼠標(biāo)右鍵選擇.2、主要功能操作輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，常用操作均支持快捷鍵，大幅減少電腦操作時(shí)間。3、所有單據(jù)錄入界面，系統(tǒng)會自動檢查操作人員錄入的完整性與合法性,減少錯(cuò)誤的發(fā)生;4、形象化的房態(tài)圖顯示，支持主次20余種房態(tài)顯示，支持按樓層、按房型分類顯示，完全符合操作者使用習(xí)慣5、房態(tài)圖風(fēng)格可選,支持上下、左右不同排列顯示風(fēng)格，房間圖標(biāo)顏色可以自定義、大小自定義、顯示文字自定義、排序方式自定義6、全中文提示、所有的功能按鈕均全中文注釋,新到崗的服務(wù)員簡單培訓(xùn)即可上崗操作。三、功能齊全1、系統(tǒng)包括預(yù)訂管理、入住接待、消費(fèi)入單、結(jié)賬收銀、交接班管理、客房管理、營銷管理（會員、協(xié)議單位)、查詢中心、報(bào)表中心、庫存管理等多個(gè)功能模塊，涵蓋了酒店賓館行業(yè)營業(yè)管理的各個(gè)工作流程。2、系統(tǒng)還可提供電話計(jì)費(fèi)接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費(fèi)系統(tǒng)、公安戶籍管理接口等。四、安全可靠1、采用微軟SQLServer大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)可以設(shè)置定時(shí)定期自動備份，保證營業(yè)數(shù)據(jù)的安全;2、全面詳細(xì)的操作日志記錄，對員工所有的工作進(jìn)行跟蹤記錄,有利于工作監(jiān)督管理，避免“跑冒滴漏”現(xiàn)象的發(fā)生.3、完善的權(quán)限管理,多重權(quán)限保護(hù)，操作員權(quán)限不足時(shí)可以即時(shí)讓有權(quán)限的人員驗(yàn)證權(quán)限,既規(guī)范了員工的工作權(quán)限,又能靈活的處理業(yè)務(wù)需求。4、加密的密碼存儲，防止用戶越權(quán)或非法使用系統(tǒng)，支持操作員指紋識別驗(yàn)證，大大提高了系統(tǒng)安全性.

五、靈活通用1、系統(tǒng)采用模塊化積木式設(shè)計(jì)，營銷管理（會員及協(xié)議單位管理）子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)可以根據(jù)自己的需要選擇;2、系統(tǒng)菜單智能化顯示，有權(quán)限的才顯示、沒有權(quán)限的菜單不在軟件中顯示,使得界面整潔、權(quán)限明了.3、靈活的系統(tǒng)參數(shù)，通過參數(shù)的靈活選擇和設(shè)置,可以滿足不同營業(yè)模式的各種不同需求;4、基于windows操作系統(tǒng)，客戶端可以使用筆記本、臺式機(jī)，服務(wù)器可以根據(jù)營業(yè)規(guī)模選擇使用普通PC、高檔PC、專業(yè)服務(wù)器、小型機(jī)等，不限定電腦品牌和型號；5、計(jì)費(fèi)規(guī)則靈活，支持天房、鐘點(diǎn)房、凌晨房,支持“24小時(shí)房"等計(jì)費(fèi)方式，支持不同的樓座、不同房型選擇不同的計(jì)費(fèi)規(guī)則。六、擴(kuò)展靈活1、增加站點(diǎn)方便：沒有嚴(yán)格意義上的單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版之分，一臺電腦使用就是單機(jī)版，多臺電腦聯(lián)網(wǎng)使用就是網(wǎng)絡(luò)版，客戶端完全一樣，用戶從單機(jī)使用到聯(lián)網(wǎng)使用只需要在增加的電腦上安裝軟件就可以了，不需要更換版本，保護(hù)用戶的前期投資;2、外部接口靈活:支持門鎖接口、電話計(jì)費(fèi)接口、身份證識別接口、公安戶籍接口等,可以根據(jù)用戶的硬件設(shè)備進(jìn)行定制開發(fā)，只要提供接口函數(shù)均可以連接，不必?fù)?dān)心是否支持;外設(shè)豐富：支持短信貓;支持磁卡、ID卡