調度員工作總結

調度員工作總結調度員工作總結1一、20__年主要任務計劃及完成情況簡述20__年轉眼即逝，20__年的鐘聲即將敲響，我們迎來了新的一年，在此，我對這一年的工作予以總結。20__年對我是特殊的一年，通過__年在項目部的成長，我對項目部的二期施工管理有了更深的了解，慢慢由剛開始的模糊走向了清晰，所以20__年自己的工作也隨之多了更多的責任和義務，自己的崗位也有了相應的調整，工作性質也發(fā)生了很大的改變。由__年的跟班隊長的崗位上轉變?yōu)榫抡{度員兼安全質量檢查員，剛到新的崗位后，我認真跟有經驗的同事學習，調度員工作，要能夠克服生產中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各環(huán)節(jié)之間、各巷道之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產作業(yè)計劃。因為自己之前的工作性質與生產調度崗位性質有所不同，于是我積極與領導溝通，轉變角色，以最快的速度適應了新的工作崗位。作為一名井下生產調度員，怎樣正確合理的安排生產，是必須面對并為之不懈努力的課題。所以，從進入井下生產調度的第一步，就先熟悉了二期巷道施工的所有流程，并在每一個環(huán)節(jié)動手操作，結合巷道現(xiàn)場，更加深入了解作為生產調度的職責，在熟悉生產操作規(guī)程的同時做出客觀正確的生產指揮。從事生產調度崗位開始，工作總結作為生產調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把項目部領導的工作標準給各個工作面講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發(fā)生的問題應該有預見性，事前應考慮到在什么時候，哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產有序順暢的進行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。做到內行管理，首先應懂行，執(zhí)法必須執(zhí)法，一方面應熟練掌握巷道生產流程、工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在生產管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為井下生產調度員，不是某巷道的調度員，而是整個項目部的井下調度員，應時刻謹記以維護項目部得整體形象作為自己得工作核心，對待領導不卑不亢，對各隊公平對待，對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待事物總結反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據(jù)，獎罰公平公正。作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時把項目部安排的工作落實到現(xiàn)場，不延誤。項目部調度工作，它的宗旨就是要及時組織協(xié)調、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數(shù)清、匯報解決問題要及時。生產中不可能沒有問題，但是原則性的問題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風樸實，對原則性的問題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。過去一年中，為做好生產調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的'工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，利用參加生產調度會議的機會，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己的業(yè)務水平有所提高。一年來，在工作中，以公司制度規(guī)范自己的言行，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，努力提高工作水平，主動接受每個人的意見，不斷改進工作。二、自身存在不足和今后如何改進在這一年中，我自己工作的各個方面有所進步，但總體來說要提高的地方還有很多，項目部也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先，我自身的工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠;其次，工作經驗也相對較少，有時候考慮問題還不夠全面，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便。為使自己的工作更進一步，在今后工作中，我將不斷地進行學習和實踐，彌補自己的不足，本著對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，并拓展自己的思維，大膽創(chuàng)新，工作中三思而后行，學會能夠站在大局上去考慮問題，個人簡歷盡快熟悉與工作有關的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時在學習的系統(tǒng)性和深度上必須更上一個臺階。良好的協(xié)調意識，實事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產調度工作追求的方向和目標。生產調度員是搞生產管理的，生產管理是以基礎管理為中心的。如何做好基礎管理工作，我想必須從以下四個方面入手：一．內強管理，外塑形象。作為生產調度員，首先要做到內行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發(fā)生的問題應該有預見性。事前應考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產有序順暢的進行。事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。做到內行管理，首先應懂行，執(zhí)法必須知法。一方面應熟練掌握生產流程產品加工工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用。有了這兩件法寶，在生產管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為生產調度員，不是某一個車間的調度員，而是整個公司的調度員，應時刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領導不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據(jù)，獎罰公平公正。二．堅持原則，實事求是。生產中不可能沒問題，但是原則性的問題一定要堅持。一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊。而且要實事求是，是就是是，非就是非，態(tài)度端正，作風樸實。對原則性的問題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。三.廉潔自律，公平公正作為一名基層管理人員，首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權力，行為檢點，作風正派。對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平。四．務實創(chuàng)新，團結奮進。干工作重在認真，做好工作重在務實。認真體現(xiàn)在工作的過程，務實則反映出工作的結果。作為一名管理人員，既要做一個一言九鼎的實干家，又要做一個標新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考，思考源于總結，總結源于反思。對于一些問題的處理上，應分清主次，明確方向，在復雜的問題中，認清抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復雜的問題簡單化，把簡單的問題重復化。不因循守舊，不墨守成規(guī)。凝聚產生力量，團結誕生興旺。作為調度員，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責，以誠相待，同舟共濟，團結奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊?？傊鲆幻细竦纳a調度員必須全面要求自己，虛心學習，自動自發(fā)，拼搏奮進。調度員工作總結220__年是我進入公司第一年，對于我個人來說是非同尋常的一年。本人于_月份進入公司，至今已有大半年時間，期間，在公司總經理___的領導下，在同事之間相互幫助下，本人努力學習，積極工作，在最快的時間內適應了公司當前的工作業(yè)務，較好的完成了相關工作任務。一、20__年工作總結通過日常工作的積累，本人總結出該崗位的核心工作是售后和調度。售后服務和協(xié)調配合兩個關鍵詞無時無刻不充斥著我每天的工作任務中。在當前社會的大環(huán)境下，售后服務已經證實為各大企業(yè)平臺的成功之關鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長遠發(fā)展的重中之重。本人20__年進入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務開展工作。1、應公司規(guī)章制度，我除了每天在規(guī)定時間段內做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺工作時積累的工作經驗跟客戶耐心溝通，曉之以理動之以情，讓客戶能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。2、在工程施工驗收完畢后，定期對客戶進行回訪，了解客戶需求。對客戶在使用中碰到問題，及時通知技術員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設館項目，即便設備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細的回訪，并及時安排、解決了客戶所遇到的各種問題。3、堅持每周六召開技術部會議、分析本周工作中的技術問題，注意事項等。對于技術員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會議上進行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時將方案反饋給客戶，解決客戶問題。4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。對于剛剛進入公司的新員工如何處理好與同事之間的關系成為了調度員工作中的第一要務。為了讓同事理解自身的工作職責相互配合完成其工作任務必須嚴而律己1、半年來嚴格遵守公司規(guī)章制度，從言行舉止嚴格要求自身。以身作則，公私分明，做好表率作用。2、充分利用自身性格優(yōu)勢與每個同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，例如：__月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統(tǒng)，每個工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續(xù)的加班加點均毫無怨言，及時在校方規(guī)定的時間內完成全部工作任務。3、在工作上嚴格把關，堅持以老帶新，取長補短的原則，半年來沒出現(xiàn)任何安全事故4、堅持每月25日對技術員工具進行清理盤點，對技術員在自身工作范圍外損壞遺失的工具要求其自行補齊，并對正常損耗的工具進行更換，從根本上避免因為工具問題從而無法完成工作任務的情況發(fā)生。5、對技術員的`每一筆報帳做到了嚴格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個項目完工后及時跟相關工作人員核對好所需資金并做好相關記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責人嚴格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負責人一起按照《工具借用表》進行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責人負責。二、20__年工作計劃明年將是我進入公司的第二年，為了回饋公司領導及其同事對我的信賴，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績回報大家。1、更加嚴格的要求自身，堅決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退，加速了解并應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規(guī)的同時積極學習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調度。2、善于分析問題解決問題，優(yōu)先對客戶的問題進行分析，然后以事件的輕重緩急進行安排工作。盡求在公司要求時間內提前給與客戶反饋，在售后服務上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。3、提前規(guī)劃工作任務和業(yè)務安排，對所有提前布置的工作任務提前進行劃分，隨時預備好技術員所需工具材料，保證每次調派技術員不緊急不慌亂。4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認真對待每一位客戶及潛在客戶，對客戶反映的情況和技術員的處理措施進行記錄整理歸檔。5、優(yōu)化健全自身工作方式方法，不但僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調派技術員，避免其在工作中出現(xiàn)情緒化，從而影響工作任務的完成，并且避免人才的流失。6、加強與技術總監(jiān)對季度考核的細節(jié)把控，提前確定好考核培訓內容。對技術員未通過的項目，進行單獨的技術培訓后再進行考試，直致通過。保證所有技術員在技術上都過得關，過得硬。20__年我作為公司的一名新員工，在工作中確實有些不盡人意的地方，但在新的一年里我必將全部改正健全，成為公司一名同事滿意，領導滿意的售后調度員。調度員工作總結320__年是嶄新的一年，但調度肩上的擔子將會更重，面對新的任務、新的壓力，我將會重新調整工作思路，以嶄新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，并針對不足之處鞭策改進，我相信在20__年的調度崗位上，我將會發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，讓我們期待20__年的輝煌佳績!回顧過去的一年，雖然忙碌，但也充實。雖然單調，但也收獲頗豐。今年2月份，我跟李江燕，朱曉紅，馬鳳仙三位師傅學習公交線路調度的工作。我對此十分珍惜，師傅們對我格外照顧。她們耐心向我講解調度員職責，工作流程，GPS操作方法，突發(fā)事件的處理。如何填寫路單，日志。怎樣排班都告訴我，教我。使我熟悉了公交線路調度業(yè)務。然而更使我感到收獲的是她們的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。她們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神。特別是李江燕對我平時的指導，這對我的工作起了極大作用。經過不斷學習和努力，以及領導同事們的幫助，我感到自己已經完全融入到了這項工作中。我個人工作技能也有明顯提高，雖然工作中，還存在這樣，那樣的不足，但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少?，F(xiàn)在就20__年工作情況總結如下：作為一名調度員，我的工作態(tài)度是認真的，思想是過硬的。在做每件事情的時候，我總是在想自己有什么長處和短處，需要向哪些人學習，在和同事交流中，我時刻提醒自己要誠懇待人，態(tài)度端正。今年6月21號至8月30號，受到蘭州市污水管道改造工程的影響，車輛不能夠到達終點站東崗世紀新村，經過領導實地考察，研究決定將153路終點站暫時移至駱駝灘。這樣我們也將東崗世紀新村站房暫時搬至駱駝灘。因為沒有站房，我們只能暫借駱駝灘村民小賣部存放物品。并且克服了在非小賣部營業(yè)時間內沒有桌椅的困難，嚴格執(zhí)行行車計劃，首末班的準點率達150%。入冬后，教育學院至東崗世紀新村路段堵車情況更加嚴重了。大型貨車經常造成道路堵塞，特別市全國柴油荒期間，因為高速路口的加油站限制了添加柴油的數(shù)量，導致了不少貨車重復排隊加油。堵塞了通往東崗世紀新村終點的道路，這時我們能夠到堵塞現(xiàn)場，站外發(fā)車，迎車簽點。無論是嚴冬，還是酷暑，我都始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇任勞任怨。作為一名調度員，除了做好日常的工作。學習調度知識也是非常重要的'。我參加學習了公司組織的調度員GPS操作系統(tǒng)學習。向李姐學習了客流發(fā)生臨時性增加和減少，交通堵塞，晚點嚴重，風，雪，雨等天氣變化，重大活動客流高度集中時要采取的相應補救辦法。最大限度的滿足乘客需要，提高運動效率。通過學習，我越發(fā)覺得調度知識博大精深永無止境，要想成為一名優(yōu)秀的調度員我所學到的知識遠遠不夠。1、怕得罪人。2、遇到較難的問題就請示，沒有自己好好思考。1、加強業(yè)務方面的學習，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，出現(xiàn)的問題不擱置，不放過。2、信息傳達到位，準確，堅持你不來我不走的交接制度。3、敢于管理，加強自身管理能力，做到人性化管理。4、遇到難題后，不急躁，靜下心來判斷事情的對錯，并拿出理性解決方案。5、能承受工作壓力，遇到問題不回避。這一年，我認為自己在思想上，業(yè)務理論知識上都有明顯提高，這些進步是領導和各位同事對我支持和幫助的結果，從她們身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上，勤奮工作的精神。我從內心深處表示衷心的感謝和敬意。真誠地希望在今后的工作中，領導和同事們能一如既往的給我關懷和支持。在工作及其他方面做的不妥之處請領導和同事們給予原諒。對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。從事調度室調度員工作。至今已將6個年頭，通過領導和同事的關心幫助還有自己不懈的的學習與鍛煉，已逐漸認識并能初步掌握調度室調度員的工作。下面把本人在調度崗位的一點心得體會闡述如下。調度工作是押運公司的核心指揮機關，調度員編制好車輛運行計劃，僅僅是調度工作的開始，更重要的是保證車輛運行計劃的實施。調度員掌握和指揮押運公司的三大資源，計劃、車輛、人員，在業(yè)務運行過程中，調度員既是上級部門和領導的參謀，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務員，又是安全宣傳員。所以做好調度工作必須要充分發(fā)揮調度員的主動性和積極性，合理安排、科學調度，保證充足運力，最大限度發(fā)揮押運車輛運輸?shù)哪苄?，使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達到效益最大化。調度員首先要有干一行愛一行踏實工作的精神，主動積極、認真負責、秉公辦事，具有沉著、機智、果斷處理工作與應急事件的能力。調度員要根據(jù)業(yè)務情況、編制車輛運行動態(tài)計劃，進行有計劃的指揮調度。要了解公司的經營計劃和保證完成計劃的各項措施及業(yè)務指標完成進度情況。了解當前運營形式，熟悉各線路業(yè)務情況及流量、流向、季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運各項規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類汽車的一般技術狀況、車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況、個性、愛好、身體健康狀況等。其次在調度工作中要嚴格執(zhí)行調度計劃，隨時了解計劃進行情況，聽取各方面反映，做好調查記錄;隨時掌握各線路車況、路況，加強與各中隊，車組和用車客戶單位聯(lián)系，保證內外協(xié)作、溝通及時，增強突發(fā)事件應急能力。在節(jié)假日期間，科學合理調整運力，使車輛的利用率、效益最大化。調度員應經常深入現(xiàn)場了解運營實際，掌握運營進度?，F(xiàn)場調度要與中隊和車組調度密切配合，合理調劑計劃，變更車輛運行計劃及時與客戶，中隊和車組溝通。做好公司各項登記統(tǒng)計的換發(fā)工作。對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時反饋。值班調度員要堅持早送晚迎制度，簽發(fā)行車變更單，詳細交代工作與安全注意事項，做好車輛動態(tài)記錄工作，回收行車臨時派車單與各項統(tǒng)計，并做好登記。交接班時做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項，不斷研究和改進調度工作，發(fā)現(xiàn)有關情況，及時向領導請示、匯報，按照企業(yè)制度、科學合理調度、靈活機動恰當處理各種有關客戶、車輛、車組人員日常運營中發(fā)生的問題。再次調度員要加強對車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質服務，對他們一視同仁，積極協(xié)調并解決運營中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運營行為的發(fā)生，嚴禁不按正常路線行駛、誤點、漏點等現(xiàn)象。對公司管理規(guī)章制度和通知及時通知到中隊，幫助上級完成車輛、駕駛員年審、年度換證等工作。在了解當前運營的情況下積極申請新增線路與更新車輛，擴大公司新的效益增長點。調度員還要為廣大車組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴格考勤并組織好人員參加每周例會與學習。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務工作，達到公司要求，讓客戶滿意。及時處理好客戶、承運人的投訴，避免業(yè)務事故，切實履行好服務承諾，對客戶投訴要認真核查，及時處理，投訴處理率150%，保證公司的服務質量。要對日常生產中出現(xiàn)的問題及時溝通及時整改，交流各自工作經驗，廣泛吸收各方面的意見，持續(xù)改進調度工作。調度員工作最大的特點來自于對車組執(zhí)行業(yè)務的管理，各人有各人的脾氣、性格、愛好，每個人都有差異的，說實話很難去了解每個車組隊員的心思。這個時候，首先要有溫情，在不違反原則的情況下，盡量滿足他們的要求，因為好的心情是安全行車的條件之一，但是，也不能一味去滿足他們，要有魄力，不執(zhí)行計劃就要通知相關單位按照規(guī)章處罰，要嚴格執(zhí)行調度計劃，保證調度命令的嚴肅性，還要做公平公正，嚴禁謀私，堅持以人為本，把車組人員當成我們的客戶，調度人員要為他們提供一流的服務，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務。要堅持自我學習，不斷總結、不斷完善。調度工作沒有最好，只有更好。影響道路運輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化，要不斷地觀察每車的計劃執(zhí)行情況，認真總結，持續(xù)改進。調度員工作總結4在過去的20__年中，調度室的各項工作在公司黨政的正確領導和各個相關科室的齊力協(xié)作下，按照公司的安排部署。以實現(xiàn)安全生產打造本安型科室為目標，狠抓工作落實，團結一心，精心協(xié)調?？朔T多困難。全面完成了公司下達的各項生產經營指標。一、一年來的工作(一)主要生產指標完成情況原煤產量計劃90萬噸，實際完成103萬噸，為全年計劃的114%。掘進進尺計劃6718米，實際完成7432米，為全年計劃的110.6%。煤炭銷售完成124萬噸。矸石13萬噸采區(qū)回采率計劃75%，實際為76%瓦斯抽采完成660萬M3安全工作各項安全指標控制在可控范圍之中。(二)重點工作實現(xiàn)了11031工作面聯(lián)合回采，現(xiàn)以實現(xiàn)安全回采結束，正進行回撤前的準備工作。做好11061機巷高瓦斯煤層治理掘進工作，實現(xiàn)月進150米，創(chuàng)下新的掘進記錄。繼續(xù)組織相關單位，做好掛耳鉆場抽采技術與長孔抽放相結合的區(qū)域防突工作。有效遏制煤巷掘進工作面回風巷瓦斯超限工作。做好礦井通風定位優(yōu)化工作，21輔助回風巷提前結束，為礦井改擴工作贏得了時間。西翼改擴工作進尺順利，加大防治水投入，有效地防止了突出事故的發(fā)生。各方協(xié)調做好主混合井安裝工作，截止目前井底裝備工作進尺順利，操車系統(tǒng)注澆工作已注結束。地面絞車正在調試運行。強化設備的檢查工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。及時發(fā)現(xiàn)了主井尾繩斷絲現(xiàn)象。有效地防止重大事故的發(fā)生。積極配合各科室開展各類勞動競賽活動及專項安全活動，努力協(xié)調抓好現(xiàn)場落實工作，有力地保證了活動的有序進行，收到了良好的效果。安裝和調試人員定位考勤系統(tǒng)，為強化礦井考勤和入井人員管理，根據(jù)公司要求，安裝了入井人員識別卡系統(tǒng)，經調試運行后，現(xiàn)已投入使用，為公司職工入井人員的位置監(jiān)控提供了可靠的保障，體現(xiàn)了以人為本。(三)業(yè)務工作內部創(chuàng)建根據(jù)自身工作實際.建立和健全了各項調度室管理制度。為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，全面落實安全生產責任制。每月3日組織全體調度室人員學習業(yè)務知識和總結工作。為提高業(yè)務水平，經常深入采掘一線.調查研究熟悉現(xiàn)場生產實際情況，掌握第一手資料。及時向各級領導匯報生產情況。在調度室工作中，調度室實際24小時無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化.日常工作中與區(qū)隊單位建立良好的有效溝通，做到調度室任務傳達提前及時準確，特殊任務做到說明詳細無誤.安排合理，盡可能縮短工作工期；以優(yōu)質的服務，良好的工作作風贏得好評，創(chuàng)造和諧調度。按時組織召開調度例會，專題調度會議。為領導生產管理提供決策依據(jù)，組織調度會，生產協(xié)調會和公司領導及業(yè)務科室施工區(qū)隊共同研究解決生產實際中遇到的困難和疑難問題；督促檢查任務完成情況.及時解決各區(qū)隊在生產中物料，車輛調度工作；確保生產環(huán)節(jié)的順利和協(xié)調，并及時采取措施彌補工作中的不足；認真審視每一階段的工作，盡全力提高工作效率和工作質量；及時掌握生產形勢，分析生產動態(tài)，對生產薄弱環(huán)節(jié)，采用接替和車輛進行專項工作。建立健全合理機制，完善調度軟件建設，保證各類管理制度化，按照“五優(yōu)”礦井建設和質量標準化要求規(guī)范了調度室各類各項專題記錄。報表.臺賬.總結.調度記錄等相關記錄，有完整的歷史記錄和檔案管理。按照填寫圖表赫爾牌板調度資料歸檔管理。(四)存在問題和不足人員少、專業(yè)素質較低，造成記錄不太詳盡。協(xié)調工作有時存在不到位現(xiàn)象。在處理生產與安全時，有時意識模糊。在新的一年中，注意在工作中克服、杜絕“違章指揮”現(xiàn)象。二20__年度的工作打算調度室為了進一步做好20__年度的`各項工作，更好的服務于生產.結合實際情況制定以下幾方面的工作(一)認真貫徹落實公司有關安全生產方面的通知要求，并檢查各單位的落實情況。(二)加大組織和協(xié)調力度，做好11061工作回采和11141工作面安裝工作，以及11061工作面安全回撤工作，組織調度好各掘進工作進尺完成情況。(三)積極配合各相關部門，對查出的問題要求各生產單位在生產過程出現(xiàn)的問題進行跟蹤落實整改，對影響生產超時的單位，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的出現(xiàn)。(四)加強業(yè)務學習，全面提高全體調度人員的綜合素質，理論聯(lián)系實際多深入采掘一線，調查研究熟悉生產情況，做到準確安全無誤調度。(五)進一步強化調度室軟硬件管理，按照“五優(yōu)”及質量標準化要求對各類文件、臺賬記錄、報表進行科學的規(guī)范管理。輝煌收獲的20__年即將結束，在這輝煌的日子里調度室將更加保持清醒的頭腦，良好的作風，保證公司全年的生產計劃勝利完成，以全新的面容步入20__的工作當中。把提升全體職工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務去抓，努力“只為成功找辦法，不為失敗找借口”的良好工作氛圍，新的挑戰(zhàn)正等待著我們，我們全體調度室人員有信心、有決心，在公司領導，各科室區(qū)隊的支持和協(xié)助下，扎扎實實腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的和諧發(fā)展格盡職守，盡職盡責，確保礦井的安全生產。調度員工作總結5一、引言計劃調度員是企業(yè)的中堅力量，負責編制生產計劃和調度生產任務，為企業(yè)提供生產決策參考和保障生產順利進行。在日常生產中，計劃調度員起到了至關重要的作用。為了總結本年度的工作經驗，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，我認真回顧了本年度的工作，深入分析了工作中的問題，結合個人的思考和感悟，特此撰寫本篇文章。二、年度工作回顧在本年度的工作中，我主要完成了以下幾項工作：1.編制生產計劃。根據(jù)客戶訂單情況、生產線設備能力、倉庫庫存情況等各種因素，制定了生產計劃，確保了生產任務的有序完成。在編制計劃的過程中，我注重與銷售、采購、倉儲等部門的溝通，及時獲取相關信息，保障計劃的準確性和可行性。2.調度生產任務。根據(jù)生產計劃，調度生產任務，確保車間工作的有序開展。在調度的過程中，我注重工作的靈活性和協(xié)調性，及時處理生產過程中出現(xiàn)的問題，確保工期、產品質量和安全生產。3.協(xié)調跨部門合作。生產不是孤立的，需要與采購、銷售、倉儲等部門協(xié)作。在協(xié)調跨部門合作中，我注重溝通和協(xié)調，及時將問題反饋給相關部門，避免因不良溝通而引發(fā)的生產事故。4.優(yōu)化生產流程。在日常生產中，我注重簡化生產流程，縮短生產時間，提高生產效率。通過完善管理和流程，提高車間生產效率，降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。三、存在的問題在本年度的工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題需要解決：1.處理事務能力不足。在生產工作中，有時會遇到突發(fā)事件，需要快速做出決策和處置。但由于我個人在處理事務能力上存在一定的困難，處理不夠果斷，導致生產車間出現(xiàn)了延誤。2.缺乏一定的人際交往能力。在協(xié)調跨部門合作中，由于我個人缺乏一定的人際交往能力，無法很好地與其他部門的同事進行有效溝通和協(xié)調，造成了生產過程中的'不必要的麻煩和負面效應。3.個人專業(yè)素養(yǎng)有待提升。雖然我在日常工作中勤奮刻苦，但是個人專業(yè)素養(yǎng)還需要繼續(xù)提升。需要更加深入地了解生產流程和技術，更好地掌握計劃調度知識。四、改進措施根據(jù)以上問題，我提出了以下改進措施：1.處理事務能力不足。由于生產工作變化多端，所以在平時平衡生產任務的同時，我將增強自己的應變能力。在處理緊急突發(fā)事件時，爭分奪秒，即使在缺乏完整信息的情況下，我也要迅速把握第一時間內的關鍵問題，做出相應的決策和處置方案，并及時將處理結果反饋給部門領導，以保障工作的有效開展。2.缺乏一定的人際交往能力。我將注重團隊溝通和協(xié)作，以提高個人與團隊成員之間的溝通和協(xié)商能力。此外，我還將加強個人溝通表達技能，逐步提高與其他部門同事的人際交往能力，建立良好的人際關系，形成互相支持、相互幫助的工作氛圍。3.個人專業(yè)素養(yǎng)有待提升。我將努力學習專業(yè)知識，加強相關領域的學習，不斷提升自己的專業(yè)素質。在平時的工作中，我還要注重與同事交流和學習，共同探討實踐中的問題和經驗，不斷提高自己的規(guī)劃能力。五、總結作為一名計劃調度員，我要認真總結本年度的工作經驗，通過反思和總結，在今后的工作中更加精益求精，提高工作效率和工作質量，為企業(yè)的發(fā)展和生產做出更大的貢獻。調度員工作總結6今年以來，在公司的正確領導下，在機關各科室及基層各區(qū)隊的大力支持和積極配合下，調度室以提高“執(zhí)行力”為工作準則，緊緊圍繞安全生產這一中心工作，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，在安全生產工作等方面，結合公司月度生產計劃和各項工作安排，認真組織和協(xié)調指揮供電、供水及鐵路維修工作，確保了安全生產工作的順利進行。一、20__年工作總結堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產，抓好調度的安全管理工作。嚴格按照公司下達核定的月度生產計劃協(xié)調組織生產，按照調度崗位標準作業(yè)流程，合理調度、指揮各加壓泵站、水源井水泵的開停和各變電所的設備運行管理及鐵路維修工作。日常工作中，充分發(fā)揮調度室的職能作用，在供水方面，每天及時和各礦調度室及蓄水池取得聯(lián)系，詳細了解各單位的生產情況及蓄水池水位，在保證礦區(qū)生產生活用水的前提下，盡量減少水泵的運行臺數(shù)，最大限度的降低供水成本；在供電方面，每兩小時了解一次公司所轄各變電所進線功率因數(shù)，發(fā)現(xiàn)功率因數(shù)低于0.9時，及時和相關科室、供電隊聯(lián)系、溝通、研究分析功率因數(shù)低的原因，并采取相應的措施，確保功率因數(shù)在0.9以上，降低了轉供電成本；在調度管理方面，將總體目標和工作內容具體化，計劃任務提前通知傳達，及時辦理相關手續(xù)，下達工作指令，臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，及時解決、協(xié)調、平衡生產中出現(xiàn)的問題與矛盾，采取有效措施，排除生產障礙，克服薄弱環(huán)節(jié)，確保了各項生產計劃的順利完成。全面掌控公司安全生產狀態(tài)和發(fā)展態(tài)勢，對重點工作及領導交辦的事項實行無間隙傳達和交接和全程跟蹤安排解決，并做到了有記錄、有要求、有結果，形成了閉環(huán)管理，隨時了解、掌握公司管線路巡視檢查情況和安全隱患的治理情況，統(tǒng)籌安排、組織、協(xié)調和指揮事故搶險、搶修及月度檢修、停產檢修和季節(jié)性檢修工作，保證了供電、供水、鐵路運輸系統(tǒng)的安全運行。在調度員業(yè)務培訓及素質提升方面，結合年度培訓工作計劃，組織調度員重點學習了集團公司和銀北礦區(qū)水電分公司20__年相關會議精神及各類文件，對調度員進行了調度管理規(guī)定、崗位標準作業(yè)流程、事故匯報程序及各類事故應急預案知識的培訓，進一步提升了調度員組織、指揮、協(xié)調生產和應急管理的綜合水平。定期組織召開調度例會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查基層各單位任務落實完成情況。認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，并及時與機關各科室、基層各單位溝通，解決，盡全力提高工作效率和工作質量。為保證生產計劃安排落實到位，值班調度員根據(jù)公司一、三、五調度會信息，進行生產任務安排和調整，出現(xiàn)緊急情況，及時向公司總值班和主管領導匯報，并及時和公司各科室，基層各單位溝通、協(xié)商、快速正確的處置突發(fā)事故（事件）。真實詳細、準確無誤記錄當班各種記錄，為公司領導掌握第一手原始安全生產資料提供了詳細的數(shù)據(jù)和科學決策的依據(jù)，為公司各項工作平穩(wěn)、有序的開展奠定了基礎。為了確保公司安全生產良好勢態(tài)的'長久發(fā)展，我們時刻把安全生產工作放在首位，相關人員經常深入生產現(xiàn)場，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向分管級領導匯報安全生產情況。認真參加公司每月一次的安全風險預控管理檢查工作，今年以來，從設備運行管理、管線路巡視檢查、兩季“三防”工作等方面共計檢查出各類問題36條，并按照“五定”原則，督促基層各單位全部進行了落實整改。同時認真執(zhí)行公司關于管理人員下現(xiàn)場的相關規(guī)定和要求，落實聯(lián)保制度，積極深入現(xiàn)場，俯下身子，了解和掌握公司各系統(tǒng)生產現(xiàn)場的安全生產情況，為基層單位協(xié)調解決實際問題，有力的促進了公司安全生產工作良性發(fā)展。認真組織落實冬雨季“三防”工作和春秋檢等工作，針對冬夏季雷雨和風雪天氣頻繁的實際，及時制定下發(fā)了冬雨季“三防”工作安排和冬雨季“三防”應急預案，組織公司相關部門和基層各單位對公司所轄供電線路、供水管路、鐵路專線進行了每周不少于兩次的巡視檢查和每月一次的專項檢查，對查出的問題和隱患，督促、安排和協(xié)調相關單位全部按照“五定”原則進行了整改。對冬雨“三防”物資儲備情況進行了檢查，督促各單位對失效過期的搶險儲備物資進行了更新，在供應站及各單位建立了“三防”物資儲備庫房，專人專庫管理。積極配合工程科，安排落實“三防”工作，按計劃完成了四項重點工程，使冬雨季“三防”工作落到了實處。同時按照生產技術科制定下發(fā)的春秋檢工作計劃，及時報批、安排落實春秋檢工作，確保了公司供水、供電及鐵路運輸工作的順利進行。由于水電公司工作的特殊性，今年以來，我們高度重視對外工作的統(tǒng)籌協(xié)調，強調調度工作必須內外兼顧、通盤籌劃、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌實施，經常和用戶取得聯(lián)系，調查了解用戶對我們供水、供電及鐵路維修工作的意見和建議，及時向公司領導和主管科室反映用戶的需求，并逐步加以解決、整改，獲得了用戶的好評和信根據(jù)公司20__年安全生產事故應急演練計劃，督促基層各單位及時開展了應急預案演練工作，到目前為止，公司基層各單位進行了56次應急演練，公司組織開展了供水管路漏水搶修、供電線路斷線搶修和火災事故應急演練各一次，通過演練，進一步提升了公司對安全生產事故應急救援管理水平，提高了全體員工處置突發(fā)事故應急救援能力，鍛煉了公司各科室、基層各區(qū)隊間的協(xié)調配合能力，并通過實踐驗證了應急救援預案的可行性。二、存在的問題一是在安全生產管理方面，調度室主動參與、主動思考精神不夠，有時處于被動工作狀態(tài)，總是需要領導提醒、安排。二是調度管理工作需進一步提升，常常是安排的多，檢查落實的少，工作的精細化程度有待進一步提高。三、20__年工作安排1、繼續(xù)認真貫徹落實公司安全生產工作各項規(guī)定和領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、并督促檢查機關各科室及基層各區(qū)隊認真貫徹落實執(zhí)行情況。2、積極配合公司各生產科室，著重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，使各生產系統(tǒng)安全、平穩(wěn)有序的開展工作。3、進一步加強調度室建設，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作，為公司領導安全生產工作決策提供詳實、準確的第一手資料。4、加強業(yè)務學習，全面提高調度人員的綜合素質，拓寬知識面，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業(yè)務水平，在學習各項規(guī)程、措施及相關知識的情況同時，理論聯(lián)系實際，多深入生產一線，調查研究，熟悉公司各生產系統(tǒng)，確保做到生產活動延伸到哪里，調度人員就跟進到哪里。并按照相關制度和規(guī)定嚴格管控，確保落實到位。5、做好冬雨季“三防”工作，嚴部署、重防范、細排查，對問題和隱患按照“五定”原則落實整改，儲備足夠的“三防”。調度員工作總結720__年，公司和我個人在公司領導的關心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了全年度的工作任務，我個人也在工作中得到了鍛煉和成長，回顧過去的一段時間，現(xiàn)將主要工作總結如下：1、從1月份開始原料運輸進入正常狀態(tài)，每月每周都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務日拉運量超過萬噸，沒有耽誤客戶的生產和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作，保證了客戶安排的任務按時完成。2、我對運輸公司的管理工作，重點是做好駕駛員的動態(tài)管理及車輛相關的管理工作。3、車輛的管理工作，要求運輸公司堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，并且要求做好檢查的登記，對于車輛的狀況能有一個清楚的反應。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的保養(yǎng)和維護，保證了車輛未出現(xiàn)較大的`問題。4、每天要求運輸公司做好配車安排，對于車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。5、工具的管理，要求運輸公司對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進行檢查登記。聯(lián)絡工作，對于客戶做好聯(lián)絡工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發(fā)生的問題和情況及時向客戶聯(lián)絡報告，并做好本部門以及與相關管理部門的聯(lián)絡工作。為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益參與了客戶的拜訪和開發(fā)，了解了市場信息，為做業(yè)務增加了很多知識，個人在這段營業(yè)學習期間得到了鍛煉，受益匪淺。展望新的20__新的開始，讓嶄新的面貌去面臨新的開端，新的目標和任務，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在運行中‘安全第一、預防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務，讓運行在路上車，安全運行，在新的_____，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實做好理性化服務，為‘上情下達，下達上匯’服務理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務知識水平，提高業(yè)務素質，增強工作能力，加強自身建設，進一步提高責任心，增強責任感，不斷參加培訓和參加各項活動，使自己在新的一年里扎扎實實做工作，認認真真抓實效，一步一步見成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實效，在踏踏實實工作求進取，讓我在調度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進，為更好的發(fā)展而工作。在新的20__我要做到以下幾個方面；第一，要愛崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個目標，同一個方向，同一個要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認識。第二，遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認真填寫，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情，交待清楚，匯報完整，確保工作無失誤，無漏洞。第三，交接班要交接清楚，手拉手，口對口，你不來，我不走具體要求。第四，團結同志，互幫互愛，塑造好的形象，樹立好的風范。第五，參加多項活動，提高自身水平，增強業(yè)務素質，加強工作能力，不斷學習文化知識，提高業(yè)務能力。時刻要求自己，警示自己在工作上、上進水平。調度員工作總結8我是___公司的一名電力調度員，我個人對年度工作的總結如下：一、工作概述：過去一年，我擔任電力調度員的職務，主要負責監(jiān)控和調度電力系統(tǒng)運行，協(xié)調各個環(huán)節(jié)以確保電力供應的可靠性和穩(wěn)定性。我通過持續(xù)的監(jiān)控和及時響應，保證了電力系統(tǒng)的正常運行，并迅速處理各類問題和故障。二、工作成果：1、電力系統(tǒng)監(jiān)控與調度：我通過專業(yè)的電力監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測電力系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)、參數(shù)和運行狀態(tài)。我積極應對潛在的故障和異常情況，采取必要措施調度電力資源，確保供電的穩(wěn)定和安全。2、故障處理與搶修協(xié)調：在面對電力故障時，我能夠快速調度搶修人員和資源，組織搶修工作。我與供電單位和維修人員緊密配合，高效解決各類故障，最大限度地減少用戶停電時間，提升供電質量。3、溝通協(xié)調與業(yè)務支持：作為電力調度員，我與供電單位、搶修人員等多個部門保持良好的溝通和協(xié)作。我積極向客戶提供必要的業(yè)務支持和解答疑問，確保信息暢通和問題得到及時解決。4、持續(xù)學習和技能提升：在工作中，我始終保持學習的態(tài)度，不斷學習電力系統(tǒng)運行的.新知識和新技術。我參加了相關培訓和研討會，提升了自己在電力調度領域的專業(yè)能力和技術水平。三、存在的問題：1、加強團隊協(xié)作：在實際工作中，我意識到與其他部門和單位的溝通協(xié)作還有進一步提升的空間。我希望加強與相關單位的合作，加強信息交流和協(xié)同工作，優(yōu)化業(yè)務流程，提升工作效率。2、深入學習行業(yè)知識：電力行業(yè)發(fā)展迅速，涉及到的專業(yè)知識和技術也不斷更新。我希望加強自己對電力行業(yè)的深入學習和理解，掌握更多的前沿知識，提高自身的專業(yè)能力和競爭力。四、下一步工作計劃：1、加強團隊協(xié)作：與相關部門和單位加強溝通和協(xié)作，建立良好的合作關系。加強工作流程的優(yōu)化，促進信息的共享和流動，提高工作協(xié)同效率，處理各類突發(fā)事件時能夠更好地應對。2、深化電力專業(yè)知識：持續(xù)關注電力領域的發(fā)展動態(tài)，加強學習電力系統(tǒng)運行的新技術和規(guī)范要求。通過參加相關培訓和研討會，不斷提升電力系統(tǒng)調度的專業(yè)能力和水平。3、主動解決問題：在工作中，我將繼續(xù)主動解決各類問題，提高問題處理的效率和準確性。加強自身分析和判斷能力，通過思考和總結工作經驗，不斷提高問題處理的能力和經驗。五、個人感悟與展望：作為一名電力調度員，我深知自己肩負著維護電力供應的重要職責。在未來，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，加強團隊協(xié)作和溝通能力，不斷適應電力行業(yè)的發(fā)展和變化，為公司的電力調度工作做出更大的貢獻。調度員工作總結9鐵路運輸調度是鐵路日常運輸組織的指揮中樞，分別代表各級領導組織指揮日常運輸工作。鐵路運輸調度擔負著組織客貨運輸、保證國家重點運輸、提高客貨運輸服務質量及運輸安全的重要責任，對完成運輸經營任務，提高鐵路運輸企業(yè)效益起著重要作用。凡與運輸有關各部門、各工種都必須在運輸調度的統(tǒng)一組織指揮下，進行日常生產活動。為適應調度指揮工作，有必要明確車站調度員的.職責。車站調度主要職責范圍如下：1．掌握貨源、貨流、車流，根據(jù)分局下達的日(班)計劃，正確編制和組織實現(xiàn)車站的班計劃和階段計劃，保證按列車編組計劃和列車運行圖編、發(fā)列車，不間斷地接發(fā)列車，按計劃完成班計劃和階段計劃的任務。2．經濟合理地運用車站技術設備和能力，掌握凋車機運用，組織有關部門、單位密切配合，協(xié)同動作，按作業(yè)計劃、技術作業(yè)過程和時間標準，完成編組和解體列車的任務，提高調車作業(yè)效率，加速機車車輛周轉。3．及時收集到達列車預、確報，掌握車流變化，正確推算現(xiàn)車和指標，按階段向鐵路分局調度匯報車流和車站作業(yè)情況。4．加強組織客運、軍運、行包專列、“五定”班列、重載列車和重點貨物列車的開行。5．主動與廠礦企業(yè)聯(lián)系，及時預報重車到達情況和取送作業(yè)計劃，掌握貨位、裝卸勞力情況，按計劃均衡地完成裝車和卸車任務，組織貨物作業(yè)車、檢修車和專用車的及時取送，縮短待取、待送時間。6．保證安全生產，當車站發(fā)生影響行車的事故時，應及時報告分局(路局)列車調度員和車站站長，并積極組織救援，減小事故對行車的影響。7．維護調度紀律，認真執(zhí)行調度命令、上級指示和規(guī)章制度，努力提高運輸效率。8．正確、及時填畫技術作業(yè)圖表，并運用計算機等先進設備組織指揮運輸生產。9．認真分析考核車站日常作業(yè)計劃的兌現(xiàn)情況和日常運輸生產完成情況，及時向分局和車站領導報告。由于車站各自的情況不同，車站調度員的具體職責分工存在差異，可在各自的《站細》中，分別制定和補充。調度員工作總結10在過去的一年中，本人擔任調度員一職，一直專注于保障整個公司的順暢運轉。在這段時間里，本人深刻地認識到調度員的使命和責任，同時也認可在此過程中所獲得的人際溝通和解決問題的能力。首先，作為一個調度員，協(xié)調根據(jù)不同情況對現(xiàn)有資源進行合理的安排是最為關鍵的。這要求調度員擁有極高的敏銳性以及及時響應的能力。在面對緊急情況時，調度員需要在很短的時間內做出決策并快速行動。要做出這些決策，必須了解公司或部門內的各種資源和其運作方式，通過這種方式，可以確保公司能夠最大限度地利用現(xiàn)有資源并優(yōu)化經營畝效。同時，在過去的一年中，我的人際溝通能力也經過了鍛煉。調度員與公司各部門建立聯(lián)系并保持不斷的溝通是至關重要的.。對于一些關鍵性任務，需要和不同部門的人員合作完成，而認真且清晰地與他們進行溝通達成共識是決策成功的關鍵。通過工作，我掌握了有效的溝通技巧，這些技能可以用于解決日常的溝通問題，并且也可以在公司內的任何職位中提高團隊協(xié)作?？傊?，本年度作為一名調度員，我仍然發(fā)現(xiàn)了很多需要改進的地方，但是，我的職業(yè)技能得到了提高，同時取得了很多成功。我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的職業(yè)能力，并為公司發(fā)展做出更大的貢獻。調度員工作總結11生產調度員年度工作總結光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，20__年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難與挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足與差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20__年度個人工作情況作如下總結：一、虛心學習，努力工作做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤與手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習與鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統(tǒng)的認識與了解，深入生產現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領導與師傅們的教導。在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實與關注，對領導交代的事情要抓緊傳達與落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現(xiàn)的問題及時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行。做臺賬時對每一個生產的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領導的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題與領導的.指示要重點交代，確保下個班的正常生產。在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度與領導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導與坐臺調度反饋。團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度與領導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。二、工作中存在的不足在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導與同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產組織不力，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強與其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美與成功。三、積極努力做好20__年工作20__年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質與各種工作技能，努力使思想覺悟與工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。為了更好的完成20__年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚20__年的優(yōu)點，改點自己的缺點與不足，總結過去，展望未來。20__年生產任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為20__年建設新龍首貢獻自己的一份力量。調度員工作總結12作為一名調度員，我一直認為我的工作是為了保證整個團隊的運作順暢，以達到更高效的生產。在一整年的工作中，我經歷了許多挑戰(zhàn)和難題，也收獲了很多進步。在這里，我想通過“120調度員個人工作總結”分享一下我的工作和成長經歷。一、調度員的工作內容作為120急救中心的調度員，我的工作內容主要是：1.應答撥打急救電話并核實信息；2.對接醫(yī)院資源，發(fā)送急救車到現(xiàn)場；3.保證急救車隊伍的調度效率和準確性。二、工作經驗及成果1.學習科技手段時代在發(fā)展，醫(yī)療科技也在不斷提高。我的調度工作中，我們使用了GPS導航、車載通話、互聯(lián)網、GIS地圖、語音識別等技術手段，這些技術提高了我們的工作效率和準確性，保證了可以快速響應并及時到達患者手中。2.緊急情況應對能力在處理緊急情況時，我學會了冷靜應對，迅速采取行動。通過及時向與急救相關的各方通知，提供詳細信息，使得醫(yī)療隊伍快速、精準地到達患者身邊，及時處理緊急狀況。3.團隊管理能力提升我通過對各醫(yī)療機構的`了解和交流，加深了我們之間的合作與默契度。我還會主動與團隊成員交流工作體驗和技巧，以便更好地解決工作中遇到的問題。三、優(yōu)點和不足1.優(yōu)點在工作中，我注重耐心和細致，每個電話都認真核實，保證信息的準確性。并及時向急救醫(yī)生提供信息，減少病人的核心等待時間。2.不足我偶爾會因疏忽而造成不必要的失誤，如果我能仔細再看看，認真再想想就可以避免。四、下一步的改進1.更好地應對復雜情況在工作中，復雜情況時常出現(xiàn)。我會更加注重自己的能力和技術素質，積極學習相關知識，提高自己應對復雜情況的能力。2.進行標準化操作和管理在工作中，我意識到工作過程中難免出現(xiàn)錯誤，我會通過對一些業(yè)務操作的規(guī)范化、標準化學習，來保證團隊間工作流程的標準化和管理的嚴密性。三、總結通過調度員這一年的工作經驗，我不僅學到了很多實用和專業(yè)化的知識，同時也成長了很多，提升了我們團隊的工作效率和協(xié)同能力。在未來的工作中，我將更加努力，通過不斷學習和提高自己的素質，為120急救工作的推進貢獻力量。調度員工作總結13我所在的工廠生產量很大，因此我作為調度員必須把控量產質量和調制流程，以達到最優(yōu)化的效果。在作為調度員的兩年內，我已經積累了大量的經驗和技能，為我未來的職業(yè)生涯提供了寶貴的'基礎。首先，我意識到作為調度員的責任，需要保證公司的生產過程保持高效且協(xié)調。因此，我的協(xié)調能力得到了有效的提高。通過與工人、管理人員和其他部門的不斷溝通，在應對不同問題時，都能提出高質量的處理方案。并且，通過調整產能和市場需求等因素來更好地管理生產流程，以最小化制造成本。其次，我發(fā)現(xiàn)作為調度員還需要擁有技術領域的專業(yè)知識，并且能夠對制造過程得到適當照顧。隨著時間的推移，我更加深入了解了工廠的各個函數(shù)，更好地學習了數(shù)字化和智能化工廠系統(tǒng)。這有助于我的管理工作變得更加全面和高效。最后，在日常工作中，我更加注重細節(jié)，特別是在處理客戶關系中。我作為客戶支持的聯(lián)絡人，能夠及時處理客戶提出的各種疑問和投訴，同時積極與銷售部門配合，并量身定制客戶體驗，以達到最佳的客戶滿意度?？傊?，作為調度員，我還可以改善自己的技能和經驗，并了解更多的技術和技能。通過掌握核心功能和縱向技能，將來也可以為工業(yè)4.0的浪潮提供重要貢獻。調度員工作總結14一、加強執(zhí)行力調度員最基本的職責就是執(zhí)行力要強，面對領導下達的任務，將不折不扣的完成，每天開會我都會將領導將的重點記到本子上，進入車間后一條一條的進行落實，把生產中重要的問題傳達給車間主任或者班長，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時，先匯報給領導，待領導裁決后在進行執(zhí)行，絕不改變領導的想法和安排；執(zhí)行安排時，雷厲風行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質量，將車間生產執(zhí)行好、落實好、監(jiān)督好、服務好！二、強化質量管理產品質量是決定企業(yè)命運的根本，作為一名調度員更要在質量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監(jiān)督、多整改。工作中加大對雜質隱患的排查，建立每日排查報表，經常的進行復查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進行考核處理，并使之成為習慣；加強工藝執(zhí)行的時間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進行對照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質量是我廠最弱的一項，在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質量，就必須優(yōu)先保證設備的性能完好，8月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產品的漏氣率與進水率，然后又規(guī)范了無菌站機人員的操作，杜絕擺放產品時橫七豎八，保證產品的外觀形象美觀好看。最后一關就是監(jiān)督人員裝箱質量，杜絕進水、漏氣、無日期、計量不足、帶雜質的產品入箱。勤翻箱、勤提醒，對于只搶勞效不顧質量的員工加倍處罰并給予嚴厲批評！三、安全預防安全危及人員生命危險，在這個問題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設備，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患，例如；1、絞肉機手站在提升機上按肉。2、推車人員推車不用手扶，用力過猛。3、消毒員刷下水道無任何防范措施。4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對這些情況，我所做的就是對員工進行講解如此操作的危險性，提高人員的安全意識，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。四、以人為本人員流失率高與職能部門人員也是息息相關的，以前在車間工作期間，深有體會，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題，多教育、少考核，以最好的辦法解決問題。不濫用職權，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車間干部和領導。調度員工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，會迎來明天的成功。領導的帶領下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的在于總結經驗，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作：（1）煙草行業(yè)的認識中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀：第一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；第二是在入世以后，國內市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；第三是控煙運動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的'制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。（2）營銷工作從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業(yè)，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關系。市場營銷是一項復雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強群體意識和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。光陰似箭，時光穿梭瞬然間20__年過去了，回首過去一年中，調度室的工作，在各位領導和主任的正確領導下，在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領導幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現(xiàn)了其“救命電話”的特殊功能,得到廣大市民的認可與好評。讓我們喜送20__，引領新的一年，新的挑戰(zhàn)。作為調度員，我全身心地投入到工作，以優(yōu)質服務為核心，遵守上級下達的任務及工作反饋;合理、及時的調派車輛，做好終端的工作布置;加強與用戶的溝通，用戶、駕駛員出現(xiàn)的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結一下在20__年的工作：不懈努力學習、嚴格要求自己1、強化形象，提高自身素質。為做好調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合車隊工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過學習和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護公司的良好形象。調度員工作總結15自20__年8月1日工作至今，本人一直從事調車方面的工作。在進入調車組之前，曾在西寧鐵路司機學校進行了兩年的調車專業(yè)學習，并進行了一年的現(xiàn)場實習，對調車方面的知識具有全面的掌握和理解。自工作以來，先后從事了制動員、連結員、調車長、車站調度員的工作崗位。工作中，積極主動、勤勤懇懇、認真學習《技規(guī)》、《行規(guī)》、《調標》等調車相關的各種規(guī)章制度及業(yè)務知識。在20__年，經過技能鑒定考試，職業(yè)等級取得調車長三級，20__年破格晉升為調車長二級。20__年提職為車站調度員，認真學習了《鐵路調度規(guī)則》、《鐵路運輸調度指揮與統(tǒng)計分析》、《車站調度員》、《危險貨物運輸管理規(guī)則》、《技規(guī)條文說明》等大量與車站調度相關的書籍，并且從網絡上尋找大量有關車站調度員的知識來充實自己，在跟師傅的學習中，學習了手繪車站技術作業(yè)大表，從作業(yè)表中來提前了