物業(yè)公司工作計(jì)劃書(shū)

物業(yè)公司工作計(jì)劃書(shū)在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧XX年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作.我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力?！秾O子兵法》說(shuō)：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為XX年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針,開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目標(biāo):人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5％人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%人員招聘到崗率達(dá)到98％員工生活滿意度達(dá)到90%1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位.推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性?？?jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn).2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100％業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基矗在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。二、客服中心物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。工作思路：強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；篇二：物業(yè)管理公司計(jì)劃書(shū)物業(yè)管理公司計(jì)劃書(shū)一、公司籌建1.出資人情況：法人與自然人2.物業(yè)管理企業(yè)的組建條件1）企業(yè)名稱的確定；2)企業(yè)住所；3）法定代表人；4）注冊(cè)資本；5)公司章程；6)公司從業(yè)人員.3.物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立在組建條件具備以后，申請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)起人或發(fā)起單位寫(xiě)出由申請(qǐng)?jiān)O(shè)立物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)報(bào)告，連同相關(guān)申請(qǐng)資料送交房地產(chǎn)主管部門(mén)審批。收到核發(fā)的批準(zhǔn)文件后，再按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù),領(lǐng)取企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或營(yíng)業(yè)執(zhí)照，即可對(duì)外營(yíng)業(yè)，并按規(guī)定在30日內(nèi)到房地產(chǎn)管理部門(mén)申辦資質(zhì)備案和資質(zhì)等級(jí)證書(shū),還要向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)手續(xù)。4.在取得企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，按照規(guī)定申報(bào)企業(yè)資質(zhì)，物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)1)資質(zhì)一級(jí)企業(yè)：注冊(cè)資本500萬(wàn)元以上；具有中級(jí)以上職稱的人員不少于30人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū),80％以上的部門(mén)經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書(shū)；管理兩種類型以上的物業(yè)；管理各類物業(yè)的建筑面積分別占規(guī)定計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％；20%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號(hào)；具有健全的企業(yè)管理制度和符合國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度；建立了維修基金管理與使用制度。2）資質(zhì)二級(jí)企業(yè)：注冊(cè)資本300萬(wàn)元以上;具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于20人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)，60％以上的部門(mén)經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書(shū)；管理兩種類型以上的物業(yè);管理各類物業(yè)的建筑面積分別占計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％；10%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號(hào)，10%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))稱號(hào)；具有健全的企業(yè)管理制度和符合國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度;建立了維修基金管理與使用制度。3)資質(zhì)三級(jí)企業(yè)：注冊(cè)資本50萬(wàn)元以上；具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于8人，經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)，50％以上的部門(mén)經(jīng)理、管現(xiàn)員取得從業(yè)人員崗位證書(shū)；有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目：具有比較健全企業(yè)管理制度和財(cái)務(wù)管理制度;建立了維修基金管理和使用制度。二、物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1.物業(yè)管理的目標(biāo)和任務(wù)1)創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)的生產(chǎn)、生活環(huán)境2）對(duì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值.2.物業(yè)管理的主要內(nèi)容l）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞2）房屋裝修監(jiān)督管理3）房屋的維護(hù)與修繕4）設(shè)備、設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(hù)5)安全保衛(wèi)與消防6）保潔、消毒、防疫管理7)環(huán)境保護(hù)8）綠化管理9）車輛管理10）綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)3、物業(yè)管理的基本原則1）產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則；2）業(yè)主至上原則;3）統(tǒng)一管理原則;4）專業(yè)高效原則；5）權(quán)、責(zé)分明原則；6)經(jīng)濟(jì)合理原則；7)公平競(jìng)爭(zhēng)原則;8）依法行事原則.4。物業(yè)管理公司內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)以及功能設(shè)置1）總經(jīng)理室：決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理對(duì)公司全面負(fù)責(zé)，布置和協(xié)調(diào)各副總經(jīng)理與各部門(mén)的工作。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理處理分管的工作。2)辦公室:總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù)。3)財(cái)務(wù)部：參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好財(cái)務(wù)核算.負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)的收繳，做好報(bào)表、納稅工作，經(jīng)常向總經(jīng)理報(bào)告公司財(cái)務(wù)狀況。4）物業(yè)管理部：按照公司的計(jì)劃和安排,負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理工作。5)社區(qū)服務(wù)部:依法建立各類服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展代辦業(yè)務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6)工程部:負(fù)責(zé)物業(yè)維修及設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理部門(mén)。7）保安部：檢查、督促遵紀(jì)守法，處理業(yè)主、治安維護(hù),協(xié)助有關(guān)部門(mén)查處違法犯罪。8）產(chǎn)業(yè)部：負(fù)責(zé)物業(yè)的產(chǎn)籍管理、保管圖紙、資料,及時(shí)為各部門(mén)提供相關(guān)物業(yè)資料。9）租賃經(jīng)營(yíng)部:負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),提高物業(yè)的出租率。5。物業(yè)管理公司的前期工作設(shè)立物業(yè)公司,并取得相關(guān)資質(zhì)后，參與物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在實(shí)際操作中，以各種形式競(jìng)爭(zhēng)管理服務(wù)市場(chǎng)；物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的基本要求，物業(yè)管理指物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)所有人的委托,按照國(guó)家法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)及委托合同行使管理權(quán)，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),以經(jīng)營(yíng)手段管理物業(yè)，從事對(duì)物業(yè)(包括物業(yè)周圍的環(huán)境）的養(yǎng)護(hù)、修繕、經(jīng)營(yíng)，并為物業(yè)所有人和使用人提供全方位的服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益.按照以下步驟進(jìn)行開(kāi)展工作。1）人員準(zhǔn)備與資料準(zhǔn)備；2）設(shè)備、器材準(zhǔn)備；3）資金準(zhǔn)備；4)擬管項(xiàng)目、使用人需求、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)狀況調(diào)查；通過(guò)對(duì)擬管項(xiàng)目全面情況的調(diào)查,為擬訂物業(yè)管理方案做信息準(zhǔn)備。①項(xiàng)目位置:具體位置及東、西、南、北的毗鄰。②項(xiàng)目面積：占地面積、規(guī)劃建筑面積、已建成面積。③項(xiàng)目建筑情況:建筑結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、管線布置等。④配套及附近交通狀況：已通達(dá)公交車次、小區(qū)班車等。⑤消防、安保、清潔等設(shè)施狀況⑥項(xiàng)目性質(zhì)及特色⑦政府的支持、扶持與介入程度⑧開(kāi)發(fā)商的背景：規(guī)模、技術(shù)、資金、信譽(yù)、社會(huì)影響、負(fù)責(zé)人情況等.⑨周邊壞境狀況社區(qū)配套的社會(huì)公共資源如學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)中心、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等6.制訂物業(yè)管理方案的其他準(zhǔn)備工作l)組建制訂物業(yè)管理方案的工作班子：2）對(duì)方案制訂人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：3）準(zhǔn)備經(jīng)費(fèi)；4）準(zhǔn)備設(shè)備；5）準(zhǔn)備相關(guān)資料。7.制訂物業(yè)管理方案l）物業(yè)管理方案的內(nèi)容①物業(yè)管理檔次②物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)③物業(yè)管理財(cái)務(wù)收支預(yù)算2）物業(yè)管理方案的基本架構(gòu)①項(xiàng)目管理的整體設(shè)想與策劃②管理模式③公司人力資源管理④規(guī)章制度建設(shè)⑤經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)⑥社區(qū)文化建設(shè)與服務(wù)⑦財(cái)務(wù)管理及經(jīng)費(fèi)收入測(cè)算⑧日常管理⑨物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施3）制訂物業(yè)管理方案的主要步驟第一步:成立制訂方案的工作機(jī)構(gòu)第二步：培訓(xùn)工作人員第三步：經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、資料準(zhǔn)備第四步:項(xiàng)目、使用人、競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查第五步：研究分析調(diào)查資料第六步：確立管理檔次、管理目標(biāo)、主要措施。服務(wù)管理項(xiàng)目第七步：經(jīng)費(fèi)預(yù)算第八步：草擬方案文本第九步：向?qū)＜翌檰?wèn)征詢第十步：送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱第十一步：修改、研討、再修改第十二步:可行性研究第十三步：定稿第十四步:實(shí)施、反饋8。介入物業(yè)管理工作1）物業(yè)的接管驗(yàn)收與撤管2）物業(yè)的撤管3)簽訂物業(yè)委托管理合同4）物業(yè)公司入駐社區(qū)后，依法設(shè)立社區(qū)業(yè)主大會(huì)。9。物業(yè)管理企業(yè)與相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立關(guān)系l）物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的關(guān)系2）物業(yè)管理企業(yè)與工商、稅務(wù)、物價(jià)部門(mén)的關(guān)系3）物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的關(guān)系4）物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系業(yè)主委員會(huì)可以自己設(shè)立。也可以招標(biāo)選聘物業(yè)管理企業(yè).物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，定期間業(yè)主和用戶提供管理報(bào)告，報(bào)告經(jīng)營(yíng)管理情況、服務(wù)情況、基金賬目情況等。業(yè)主委員會(huì)不僅有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作，而且在必要時(shí)有權(quán)依法撤換物業(yè)管理企業(yè)。5）物業(yè)管理企業(yè)與專業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系6）物業(yè)管理企業(yè)與街道辦事處和居委會(huì)的關(guān)系7）物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系設(shè)的自主權(quán)，物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)要自覺(jué)配合社區(qū)建設(shè)。三。物業(yè)管理費(fèi)用的管理1．物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成l)物業(yè)管理費(fèi)用分類一類是管理費(fèi)用，如辦公費(fèi)、保安費(fèi)、綠化管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、管理工作人員的工資、福利等外用的支出。另一類是公用設(shè)施及公用資源費(fèi)用的支出，如公用水費(fèi)、電費(fèi)、房屋及公用設(shè)施的維護(hù)更新技用，這部分費(fèi)用一般由物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人代繳、代交，是經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)代理代收轉(zhuǎn)交其他應(yīng)收部門(mén)的費(fèi)用.2）有關(guān)部門(mén)關(guān)于住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成①管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)提取的福利費(fèi)；②公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；③綠化管理費(fèi)；④清潔衛(wèi)生費(fèi)⑤保安費(fèi)；⑥辦公費(fèi)；⑦物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；⑧法定稅費(fèi)。3）住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源①定期收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);②小區(qū)維修養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)基金；③以業(yè)養(yǎng)業(yè)，一業(yè)為主,多種經(jīng)營(yíng)的收入；④靠政府多方面的支持；⑤開(kāi)發(fā)建設(shè)單位給予一定的支持。4）物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的基本要求是:①物業(yè)的設(shè)計(jì)要“科學(xué)、合理、適用和美觀”，并要方便維修和養(yǎng)護(hù)。②建筑材料質(zhì)量和設(shè)計(jì)施工質(zhì)量要好，減少使用成本。③配套設(shè)施齊全，能為使用人提供多種服務(wù)。④環(huán)境優(yōu)美、安全、舒適。⑤為物業(yè)管理提供必要的設(shè)施。四.物業(yè)管理企業(yè)管理制度的建設(shè)1．物業(yè)管理制度體系的內(nèi)容l）物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部制度①物業(yè)管理公司員工管理?xiàng)l例②物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)的職責(zé)范圍③物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責(zé)任制2）物業(yè)管理企業(yè)外部制度①物業(yè)接管驗(yàn)收規(guī)定②樓宇入住規(guī)定③物業(yè)管理公約④住戶須知手冊(cè)⑤住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施接代管制度⑥房屋管理服務(wù)制度⑦住宅區(qū)管理制度⑧業(yè)主公約⑨業(yè)主委員會(huì)章程五.管理制度示例1。消防制度和規(guī)定1）消防中心值班制度；2）防火檔案制度；3)防火崗位責(zé)任制度；4)其他消防規(guī)定。5）消防設(shè)備管理制度2。車輛管理制度1)門(mén)衛(wèi)管理制度2)物業(yè)區(qū)域大門(mén)門(mén)衛(wèi)的職責(zé)3）停車場(chǎng)(庫(kù)）門(mén)衛(wèi)的職責(zé)3.車輛保管規(guī)定1）汽車管理規(guī)定2）自行車、摩托車管理規(guī)定4。住宅區(qū)內(nèi)車輛交通管理規(guī)定5。物業(yè)環(huán)境的綠化管理1）綠化管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及崗位職責(zé)2）綠化養(yǎng)護(hù)與管理的考核指標(biāo)六.物業(yè)管理資金的來(lái)源和管理1.物業(yè)管理啟動(dòng)資金物業(yè)管理啟動(dòng)資金是指物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展物業(yè)管理工作初始階段所需各項(xiàng)必要開(kāi)支的資金及物業(yè)公共設(shè)施專用維護(hù)基金。1）資金來(lái)源與管理一部分是用于物業(yè)管理企業(yè)形成、建立、組成所需的資金，如物業(yè)管理企業(yè)的注冊(cè)資本、辦公場(chǎng)所的購(gòu)置或租金、辦公用品購(gòu)置、職工薪金等，這部分資金主要由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、單位組織及個(gè)人出資、入股形成;另一部分是物業(yè)公共設(shè)施專用維護(hù)基金，主要用于物業(yè)機(jī)構(gòu)所屬物業(yè)的意外事故大修及日常維護(hù)，這部分資金一般應(yīng)由物業(yè)主按一定比例和方法繳納形成，也可由政府出資設(shè)立或按一定程序、辦法由社會(huì)或開(kāi)發(fā)建設(shè)單位出資建立.篇三：商業(yè)物業(yè)管理方案√【商業(yè)物業(yè)管理方案】商業(yè)物業(yè)是指從事具體商業(yè)行為的物業(yè)。按其經(jīng)營(yíng)方式主要為單體經(jīng)營(yíng),集中管理的模式，對(duì)商業(yè)街商業(yè)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,是目前開(kāi)發(fā)商普遍推行的一種方法,管理的好，對(duì)培育區(qū)域商業(yè)中心和商業(yè)品牌有重要影響.對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)、銷售商業(yè)物業(yè)是前提，但只有開(kāi)發(fā)、銷售是不夠的，還必須成立專門(mén)的商業(yè)管理公司對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行管理，才能長(zhǎng)久發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)商業(yè)物業(yè)購(gòu)買者有很多是依靠收取租金，歸還銀行商業(yè)物業(yè)按揭貸款，在這種情況下，開(kāi)發(fā)商對(duì)商業(yè)物業(yè)的管理更為重要.如果商業(yè)物業(yè)商業(yè)管理不力，影響商業(yè)物業(yè)業(yè)主的租金收益，業(yè)主不能歸還按揭貸款，最終風(fēng)險(xiǎn)還是要落到開(kāi)發(fā)商的頭上。1。0商業(yè)物業(yè)物業(yè)管理理念商業(yè)物業(yè)是有計(jì)劃的商業(yè)聚集,對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營(yíng)”是商業(yè)物業(yè)區(qū)別于其他房地產(chǎn)的核心特點(diǎn)?！敖y(tǒng)一管理”,要求商業(yè)物業(yè)必須由代表業(yè)主權(quán)利的、受業(yè)主、開(kāi)發(fā)商委托的管理公司統(tǒng)一管理,沒(méi)有統(tǒng)一管理的商業(yè)物業(yè)是難以經(jīng)受激烈的零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！胺稚⒔?jīng)營(yíng)”，是商業(yè)物業(yè)對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者間的交易提供場(chǎng)所，商業(yè)物業(yè)的管理者不能直接進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)，只是在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間搭建橋梁。1。1。商業(yè)物業(yè)的統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督、統(tǒng)一物管.為了達(dá)到“統(tǒng)一管理，分散經(jīng)營(yíng)”的管理模式,在商業(yè)物業(yè)銷售合同中都應(yīng)該約定承租戶必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。在法律上確定商業(yè)物業(yè)管理公司的管理地位。1.1.1“統(tǒng)一招商管理”要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理?！捌放茖徍斯芾怼敝福赫猩虒?duì)象需經(jīng)品牌審核后才能進(jìn)入。審核包括對(duì)廠商和產(chǎn)品的審核，須具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊(cè)商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格委托書(shū)（適用于批發(fā)代理商）、品牌代理委托書(shū)(適用于專賣代理商）、稅務(wù)登記證、法人授權(quán)委托書(shū)等?！巴晟频淖饧s管理"指：簽定租約、合同關(guān)鍵條款必須進(jìn)入。租約管理包括約定租金、租期、支付方式、物業(yè)管理費(fèi)的收取等，還有其他比較關(guān)鍵的租約條款管理，比如：承租戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)是受到整個(gè)商業(yè)物業(yè)的統(tǒng)一商業(yè)規(guī)劃的限制,如果發(fā)生重大變化，須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)的認(rèn)可（業(yè)主委員會(huì)成立之前，經(jīng)開(kāi)發(fā)商認(rèn)可)；營(yíng)業(yè)時(shí)間的確定