季度報告動態(tài)剖析

季度報告動態(tài)剖析目錄CATALOG03010204工作概述完成情況不足之處

第一部分部門工作概述PART012017年目標(biāo)12批發(fā)連鎖簽約xx%完成xx萬;藥店器械xx萬,推動藥監(jiān)部門加大檢查力度,全力促成區(qū)域集中收費(fèi)年目標(biāo)xx萬所有人員提升一級，針對每一級人員制定培訓(xùn)計(jì)劃,由高級別人員向下覆蓋式培訓(xùn),由主管考核全員提升一級3積極為團(tuán)隊(duì)爭取福利,提升整個團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感,一榮俱榮一損俱損,力爭下年度的最佳團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)4業(yè)績劃分到個人,分解到每周每月任務(wù)額,每人制定每月計(jì)劃,每周例會匯報業(yè)績完成情況,實(shí)行明確的獎罰制度績效考核每月業(yè)績計(jì)劃一季度xx萬一月xx萬二月xx萬三月xx萬二季度xx萬四月xx萬五月xx萬六月xx萬三季度xx萬七月xx萬八月xx萬九月xx萬四季度xx萬十月xx萬十一xx萬十二xx萬業(yè)績分配業(yè)績組成xxxxxxxxxx年保xxx年保服務(wù)增值服務(wù)高級功能等等(不含財(cái)務(wù)、稅控接口、微信平臺、網(wǎng)上商城)業(yè)績客戶群體xxxxx截止16年底活動用戶共計(jì)137家xxxx從14年到16年xxx以來，xx和xx新裝或升級客戶一共有1768家xxxx從14年xxx后，統(tǒng)一xxxx統(tǒng)計(jì)大概2000家器械企業(yè)我們的團(tuán)隊(duì)

部門總共xx人，采取混合模式，xx人主要負(fù)責(zé)xxxx，兼負(fù)責(zé)xxx；xx人主要負(fù)責(zé)各地市xx企業(yè)兼負(fù)責(zé)個xx發(fā)企業(yè)；我們團(tuán)隊(duì)雖然很小，但我們充滿了暴發(fā)力！

專業(yè)年輕有夢想

第二部分工作完成情況PART02業(yè)績情況第一月第二月第三月總共業(yè)績?yōu)椋簒xxx萬元第一季度業(yè)績來源xxx1xxxxxx23456780（萬元）60404xx年保xxx增值服務(wù)與目標(biāo)對比未完成目標(biāo)與2017年第一季度目標(biāo)對比，沒能完成目標(biāo)；其中第一月、第三月都未完成目標(biāo)88.21%員工完成比例xx不穩(wěn)定xxx的業(yè)績不穩(wěn)定，其中一月份有2人是0業(yè)績一月最差一月工作時間最少，臨近過年業(yè)績最差總業(yè)績貢獻(xiàn)圖第一季度冠軍第一季度的銷售冠軍是xx目標(biāo)完成情況完成率最好與第一季度目標(biāo)任務(wù)量對比，實(shí)際完成率最好的是xx，其次是xx與去年相比2016年一季度情況2017年一季度情況部門經(jīng)理出差xxx，無人對業(yè)績負(fù)責(zé)部門經(jīng)理對整個部門業(yè)績負(fù)責(zé)，協(xié)助他人完成業(yè)績年計(jì)劃完成率：1.33%業(yè)績：xx萬周回款計(jì)劃：無業(yè)績刺激：無年計(jì)劃完成率：13.12%業(yè)績：xx萬周回款計(jì)劃：有業(yè)績刺激：新提成方案VS

第三部分工作中存在不足PART03部門存在問題缺乏與客戶建立良好的合作關(guān)系的思維客戶關(guān)系缺乏各種事件的臨場應(yīng)變以及處理能力應(yīng)變能力太注重個人利益得失，而不注重大局個人利益沒有競技的精神，不會相互比拼相互比拼關(guān)系利益應(yīng)變比拼重要缺失回訪記錄服務(wù)無法做新用戶使用回訪老客戶定期回訪過年?？蛻艋卦L無法及時查詢到實(shí)施記錄歷史問題處理記錄用戶購買軟件的相關(guān)信息無法做到年保過期短信提醒回訪工作完成情況統(tǒng)計(jì)及時跟蹤客戶需求CRMsystem未實(shí)現(xiàn)工作xx企業(yè)集中培訓(xùn)集中統(tǒng)一簽訂xx現(xiàn)場推廣xxxxxxxx檢查

第四部分后續(xù)工作計(jì)劃PART04改變員工心態(tài)度日如年威逼強(qiáng)迫收獲良多傲視同齡客戶又打找來了，煩人??！沒事可忙，又不能看電影，我該干嘛？每個月要完成那么多的任務(wù)量？還要我沒事打回訪客戶？這月提成要比之前多了哦！客戶成我朋友了，我們不光聊工作！在收入上我比同學(xué)們要好一些！認(rèn)識了行業(yè)里很多朋友，做啥都方便！實(shí)行新的提成方案設(shè)立最低任務(wù)量，保障最低業(yè)績按季度核算提成比例，保障每月均衡階梯式提成比例，有業(yè)績沖刺感在公司規(guī)定范圍內(nèi)調(diào)整提成方案，讓員工更有壓力與動力新方案積極推進(jìn)集中培訓(xùn)123xx培訓(xùn)公司將集中培訓(xùn)完成指標(biāo)下達(dá)到業(yè)務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用可由客服部和公司一起承擔(dān)如果能集中收費(fèi)可和業(yè)務(wù)一起分享業(yè)績通過各xxxxx部門組織xxx培訓(xùn)，并讓xx部門加大xxxxx檢查力度，從而刺激客戶使用xx，但沒有業(yè)務(wù)配合無法實(shí)行；加強(qiáng)培訓(xùn)與考核公告評分考核培訓(xùn)季度評選指標(biāo)季度之星評選時，每次考核評分占比40%，只有不斷提升技術(shù)能力，才能更出色的完成工作團(tuán)隊(duì)努力方向目標(biāo)明確目標(biāo)不懈努力共享知識共享利益共享大局以公司利益為大局責(zé)任責(zé)任共擔(dān)獎懲明確互利互助互利樂于分享共勉共同努力共同勉勵努力方向需要公司支持1CRM系統(tǒng)23縣域培訓(xùn)技術(shù)支持

盡快部署好CRM系統(tǒng)，才能有效的對客戶實(shí)施管理和追蹤，提升xxxx客戶軟件使用度；

把