恒大金碧物業(yè)工程管理制度手冊(cè)

工程管理制度手冊(cè)恒金碧物業(yè)地工程管理制度手冊(cè)(梁行顧問(wèn)第第10頁(yè)共NUMPAGES161 一 工程部組織架構(gòu)及職1231234567891011121314151617181920212223242526123456789、給排水設(shè)備（設(shè)施）10111213141516、低壓配電箱（柜）17181920、電纜井（強(qiáng)、弱）212223242526271、HDXX-GC-002-A-022、HDXX-GC-003-A-013、HDXX-GC-003-A-024、HDXX-GC-004-A-015、HDXX-GC-004-A-026、HDXX-GC-005-A-017、HDXX-GC-006-A-018、HDXX-GC-006-A-029、HDXX-GC-006-A-0310、HDXX-GC-006-A-0411、HDXX-GC-006-A-0512、HDXX-GC-007-A-0113、HDXX-GC-010-A-0114、HDXX-GC-015-A-0115、HDXX-GC-016-A-0116、HDXX-GC-017-A-0117、HDXX-GC-017-A-0218、HDXX-GC-017-A-0319、HDXX-GC-029-A-0120、HDXX-GC-030-A-0121、HDXX-GC-031-A-0122、HDXX-GC-032-A-0123、HDXX-GC-033-A-0124、HDXX-GC-034-A-0125、HDXX-GC-035-A-0126、HDXX-GC-036-A-0127、HDXX-GC-036-A-0228、HDXX-GC-036-A-0329、HDXX-GC-037-A-0130、HDXX-GC-039-A-0131、HDXX-GC-042-A-0132、HDXX-GC-043-A-0133、HDXX-GC-056-A-01123456123、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)（文員兼任二 工程部規(guī)章制適用于園區(qū)業(yè)主（用戶(hù)）客服部負(fù)責(zé)接收業(yè)主（用戶(hù)工程部（水、電） 檢查維 匯總單協(xié)商尾 整理統(tǒng)時(shí)間 5微機(jī)設(shè)置(報(bào)修處理系統(tǒng)“××正在××層進(jìn)行××項(xiàng)維修，需稍候，回來(lái)后我立即通知前往您處，10xxxx”得到允許后，元，您看可以嗎？”當(dāng)倉(cāng)庫(kù)無(wú)此材料時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查是否還缺其他材料（避免一次檢查不到“××小姐（先生，您交待的工作我已經(jīng)完成，請(qǐng)您試驗(yàn)一下，是否可以？”“××，“20日，報(bào)修員打印一份當(dāng)月《工程維修匯總表》作為部門(mén)考核依據(jù)并存--優(yōu)秀：98— 分—良好：94—97.9分--合格：90—93.9--10.1--業(yè)主評(píng)價(jià)非常滿(mǎn)意+1分，一般-1分，不滿(mǎn)意-5分，業(yè)主投訴-10--維修質(zhì)量，同一處工程，一天內(nèi)返修-5分，二天返修-3分，三天返修-2分，四至十天返修-1分。--1550.10.14.6.3.3《客戶(hù)服務(wù)通知單 《工程維修匯總表 技術(shù)特性、安裝時(shí)間、工作狀況、使用地點(diǎn)、備注（設(shè)備編號(hào)參考集團(tuán)物業(yè)管理中心。主要設(shè)備（大中型設(shè)備）4.6.1《設(shè)備臺(tái)賬 《設(shè)備檔案 《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄 在整體上對(duì)一年來(lái)物業(yè)的設(shè)備/《工程部周工作報(bào)告 《工程部月管理報(bào)告 《客戶(hù)服務(wù)通知單 30%時(shí)，應(yīng)退出運(yùn)行；應(yīng)經(jīng)常調(diào)整和保持三相電流的平衡。 24小時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)進(jìn)行風(fēng)量調(diào)節(jié)，根據(jù)負(fù)荷的大小來(lái)改變送風(fēng)量。在可能情況下，通過(guò)技術(shù)改造，使電梯/《能源消耗統(tǒng)計(jì)表 1.1.適用范圍 《采購(gòu)申請(qǐng)單 《工具借用記錄表 《設(shè)備登記卡 《單元設(shè)備檔案卡 《工程項(xiàng)目質(zhì)保期及單位聯(lián)系情況一覽表 《客戶(hù)服務(wù)通知單 影響本物業(yè)運(yùn)行（如停電、停水、停空調(diào)、停電話(huà)等） 《值班記錄 36V 5級(jí)以上大風(fēng)或打雷、下雨等可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況，應(yīng)停止露天高空作業(yè) 0.7m(10Kv)的帶電部分及工作人員后面或 《工作票 包括：煙感/溫感探測(cè)器和主控屏位置，手提滅火器和滅火毯位置，消防栓箱破玻璃按鈕和警鈴位置，消防栓和噴淋系統(tǒng)外接消防接合器位置、噴淋泵和消火栓泵位置等。 《事件報(bào)告 ?后方可進(jìn)行交接班。 《值班記錄 并要求操作人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和執(zhí)行嚴(yán)格的交接班制度，以確保設(shè)備設(shè)施的安全和正常運(yùn)行。 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)，嚴(yán)格遵守 客戶(hù)服務(wù)中心相關(guān)制度。機(jī) 2424小時(shí)值班機(jī)房保管，以備發(fā)生 《鑰匙借用登記表 《設(shè)備房出入登記表 40 HDXX-GC-017-A-HDXX-GC-017-A-《高、低壓配電柜保養(yǎng)維修工作單 HDXX-GC-018-A-HDXX-GC-037-A-6.5設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，中斷臨時(shí)應(yīng)急措施，并報(bào)告總物業(yè)經(jīng)理，通報(bào)有關(guān)使用部《設(shè)備維修記錄 HDXX-GC-029-A-01210：00《倒閘操作票 HDXX-GC-030-A-01第第62頁(yè)共NUMPAGES161 發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，無(wú)論消除與否，均由值班員記入設(shè)備缺陷記錄簿，并向上一級(jí)領(lǐng)值班人員在運(yùn)行中，應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備缺陷的監(jiān)視，在交接班時(shí)詳細(xì)進(jìn)行交待。工程主《設(shè)備缺陷記錄表》HDXX-GC-031-A-01第第63頁(yè)共NUMPAGES161值班人員對(duì)運(yùn)行和備用（包括附屬）2小時(shí)進(jìn)行巡視 《配電房運(yùn)行日志 HDXX-GC-032-A-01第第64頁(yè)共NUMPAGES161《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄 《客戶(hù)服務(wù)通知單 第第65頁(yè)共NUMPAGES161 10分鐘后第第66頁(yè)共NUMPAGES161《冷凍機(jī)組運(yùn)行記錄 第第100頁(yè)共NUMPAGES161HDXX-GC-035-A- 0給排水設(shè)備（設(shè)施）給水設(shè)備（水泵）排水設(shè)備（潛水泵）《水泵運(yùn)行記錄 HDXX-GC-037-A-01單向閥（止回閥 半年、一末梢余氯2次/6M5檢查盤(pán)根（填料）0.5兆歐?！端帽ｐB(yǎng)維修工作單 HDXX-GC-039-A-0124無(wú)傾斜、變形、弓凸、剝落、開(kāi)裂8年清洗一次，82溢水口有不銹鋼紗網(wǎng)或塑料紗網(wǎng)密2～3年油漆一次（如需要4年水管油漆一次房的地面和墻面（1米高要求0.1500平1平方米，路面積1.5×1.5×1.520100平4塊20％1年刷一次黃、黑相每處塌陷破損面積不超過(guò)0.005平方米（50平方厘米）持一致，與路面高度不超出M，M，個(gè)別因地持一致，與路面高度不超出M，M，個(gè)別因地按“道閘保養(yǎng)規(guī)定”牢固、無(wú)明顯傾斜（10度之內(nèi)墻體、墻面（馬賽克、大理石、條磚、瓷面磚、噴涂房屋隔熱層、防水層（雨季前須另外檢查設(shè)備房（水泵房、配電房、電梯房明、暗溝（全面檢查給排水管道（含綠化用水管閥《消防設(shè)備維保運(yùn)行記錄 HDXX-GC-042-A-010.5確定轎廂所在位置(根據(jù)樓層燈指示或小開(kāi)啟廳門(mén)察看關(guān)閉機(jī)房電源總開(kāi)關(guān)用專(zhuān)用廳門(mén)鑰匙開(kāi)啟廳門(mén)，用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)，協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂0.5米為合適)4.1中所列步驟救出乘客。 《事件報(bào)告 HDXX-GC-043-A-01低壓配電箱（柜）確保低壓配電柜和各設(shè)備控制柜的正常安全運(yùn)行 10mm2以上的導(dǎo)線(xiàn)把電容器逐個(gè)2~3121《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄 《倒閘操作票 1.11.31分鐘內(nèi)不得再 《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄 溫升限值A(chǔ)EBFH電壓比相等，不得超過(guò)±0.5%10%1/36個(gè)月后，在投入運(yùn)行前應(yīng)做絕緣電阻試驗(yàn)；停運(yùn)超過(guò)一年應(yīng)做絕?！对O(shè)備維修保養(yǎng)記錄 《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄 電纜井（強(qiáng)、弱）巡檢（例行檢查在冷卻水系統(tǒng)中加入緩蝕劑（根據(jù)水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告水泵保養(yǎng)（見(jiàn)水泵電機(jī)維保標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄 2工程部經(jīng)理每年12單向閥（止回閥開(kāi)關(guān)靈活、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)末梢余氯2次/符合飲用水水箱標(biāo)《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄 （參考標(biāo)稱(chēng)值1000V3毫米，傳動(dòng)皮帶、傳動(dòng)鏈在兩傳動(dòng)輪中部下壓可壓下一指高為松緊適 （絕保試驗(yàn) 聯(lián)軸器圓周對(duì)稱(chēng)抽四點(diǎn)檢查間隙是否一致。手壓皮帶輪間的皮帶中部，可壓下一指高。 （每季度抽檢5%《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄 為業(yè)主（住戶(hù)）1：3水泥砂漿修復(fù)勒腳破損部位，并在勒腳上口做成斜坡，以利泄修復(fù)飾面（按用戶(hù)原標(biāo)準(zhǔn)如小孔、洞，則先涂刷一道素水泥漿，然后用高標(biāo)號(hào)水泥砂漿嵌填、壓平、（的砼標(biāo)號(hào)高一等級(jí)的細(xì)石砼嵌填飽滿(mǎn)，并養(yǎng)護(hù)好。1：3用比原砌體高一強(qiáng)度等級(jí)的水泥砂漿及磚補(bǔ)砌（所用砌塊應(yīng)先充分濕潤(rùn)1：34.31、2、3、41：310CM左右圓凹縫，并用水泥砂漿填實(shí)。1～2道膠質(zhì)防水涂料，在最后2～3道氯丁膠，在最后一遍膠未干時(shí)2—31：31：31：34.24.3相應(yīng)程序執(zhí)行。如為木材或修復(fù)欄板飾面（如：油漆、乳膠漆等修復(fù)飾面（如：油漆、乳膠漆1：3屋面（滲）水（剛性屋面塑料洞膏、氯丁橡膠、聚氨脂、PVC膠泥等； 107膠拌水泥，按照膠水附帶1：2：2硅酸鹽干硬性砼。將要修補(bǔ)的砼表面充分濕潤(rùn)（由表及里≤30mm 修補(bǔ)塊材地面（如：地面磚、石塊材料、預(yù)制砼塊等；1：2.5水泥砂漿坐砌，并用木錘或膠對(duì)于有防水要求的塊材地面，預(yù)做水泥砂漿防水層（3%防水劑如果雜物（如淤泥、塑料袋等）飾面(如瓷磚、手盆)園區(qū)玻璃幕維修操作規(guī)程(應(yīng)由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行24241－2沖擊30秒鐘左右，該濕式報(bào)警閥的水力警鈴，就應(yīng)報(bào)警，相應(yīng)的壓力開(kāi)檢查確診該處的電源空開(kāi)是否處于要求的全合（通電）定期（三個(gè)月聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)加壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)，要求每臺(tái)風(fēng)機(jī)在消防中心聯(lián)動(dòng)控制柜上，能啟動(dòng)和停止，啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)控制柜后應(yīng)能顯示其工作狀態(tài)（燈亮。同（現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)先作《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄 《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄 量飽滿(mǎn))2500-3000小時(shí)后更換新油。瓦應(yīng)同時(shí)離開(kāi)掣動(dòng)輪表面，應(yīng)在整個(gè)接觸面上均勻分布，其間隙不大于0.7mm14，螺釘頭露出及掣動(dòng)閘瓦有油時(shí)應(yīng)更換。各銷(xiāo)釘、開(kāi)口銷(xiāo)卡簧，聯(lián)軸器螺栓等無(wú)松動(dòng)、脫落。V4-5mm各根鋼絲繩張力與其平均張力之差≤5%GB5972－86 5±平層精確度：V≤2.5m/s時(shí)，應(yīng)在±15mm《電梯日巡檢記錄 HDXX-GC-056-A-01 月/制表人 制表日期 周工作報(bào)部門(mén)經(jīng)理簽名/總物業(yè)經(jīng)理簽名 工程部系統(tǒng)/正 原因 雙配電正常 原因 原因 原因 原因 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 不正 原因 例檢日期 負(fù)責(zé)人簽字 申購(gòu)部門(mén) 申購(gòu)日期 （元金額(元制表人 部門(mén)經(jīng)理 批準(zhǔn)日 單元名稱(chēng)

第第129頁(yè)共NUMPAGES161年月日 移交方 接收方 小區(qū)（小區(qū)）名稱(chēng) 注：操作完成情況一項(xiàng)在其序號(hào)前打“√”第131頁(yè)共161第第132頁(yè)共NUMPAGES161工程領(lǐng)班 工程主任 部門(mén)經(jīng)理 工程領(lǐng)班 工程主任 部門(mén)經(jīng)理保養(yǎng)(維修)保養(yǎng)(維修)11521631741851962072182292310241125122613271428第第138頁(yè)共NUMPAGES161 人 聯(lián)系電話(huà)維修處理過(guò)程及結(jié)果（費(fèi)用情況操作開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間： 共耗時(shí) 操作人 監(jiān)護(hù)人 值班負(fù)責(zé)人 值長(zhǎng)第140頁(yè)共161第第141頁(yè)共NUMPAGES161 第第142頁(yè)共NUMPAGES161保養(yǎng)人 驗(yàn)證時(shí)間溫度溫度交接班記錄（早班交接班記錄（中班第143頁(yè)共161第第144頁(yè)共NUMPAGES161檢查人 日期 工程主任 日期第第145頁(yè)共NUMPAGES161檢查人 日期 工程主任 日期第第146頁(yè)共NUMPAGES161檢查人 日期 工程主任 日期2a.手動(dòng)、b.自動(dòng).樓層 日 第147頁(yè)共161第第148頁(yè)共NUMPAGES161保養(yǎng)(維修)保養(yǎng)(維修)112233455、接地電阻﹤4歐姆，絕緣電阻0.56788991010121216 事件編號(hào) 期 日(星 間 點(diǎn) 報(bào)告人 期 署 期 電梯編號(hào) 巡檢人 時(shí)間1212223234機(jī)房排氣扇空2452562672782892910301131123213331433.11533.21633.31733.41833.519342035

明確緊急突發(fā)事件應(yīng)急程序，為業(yè)主（用戶(hù)） 1234被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向安管部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，請(qǐng)求派人或聯(lián)系工程部前往解救。安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向總物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第第157頁(yè)共NUMPAGES161應(yīng)檢查應(yīng)急工具（包括雨衣等、所有通訊設(shè)