聯(lián)通智家工程師高級(jí)認(rèn)證理論備考試題及答案

聯(lián)通智家工程師高級(jí)認(rèn)證理論備考試題及答案單選題1.以下（）市場(chǎng)營銷策略是為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。A、價(jià)格策略B、渠道策略C、促銷策略D、產(chǎn)品策略參考答案：B2.通過正常的編撰開發(fā)步驟后，需要以目標(biāo)為導(dǎo)向，然后把操作流程分解。比如，一般從進(jìn)戶施工到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)完成需要5～8步，把每個(gè)步驟的關(guān)鍵要點(diǎn)尋找出來，結(jié)合本地公司的業(yè)務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行講授。這是指下列哪項(xiàng)課程開發(fā)類型？A、企業(yè)類課程B、知識(shí)類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程參考答案：B3.在給客戶算賬時(shí)，算產(chǎn)品的價(jià)值用（）法，算產(chǎn)品的價(jià)格用（）()法。A、加、除B、加、減C、加、加D、加、乘參考答案：A4.用戶投訴無線上網(wǎng)體驗(yàn)不佳，常見根因是？A、用戶使用2.4G頻段B、漫游閾值設(shè)置過低C、IPTV未使用網(wǎng)線連接D、當(dāng)前主從光貓無法覆蓋所有房間參考答案：A5.下列選項(xiàng)中關(guān)于啟示與反思正確的是：A、啟示與反思是將案例中的解決措施做相應(yīng)總結(jié)和歸納，作為以后處理相應(yīng)問題的指導(dǎo)。B、啟示與反思就是圍繞問題進(jìn)行分析和解決，使讀者學(xué)習(xí)當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而得到提升。C、啟示與反思就是對(duì)相關(guān)過程、動(dòng)作、措施、反映等時(shí)間內(nèi)容的記錄。D、啟示與反思就是描述事件相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)條件、人物（人群）特點(diǎn)等，體現(xiàn)事件典型性的背景條件。參考答案：A6.在不改變實(shí)質(zhì)意義的情況下簡(jiǎn)要重述對(duì)方的表達(dá)要點(diǎn)——屬于積極傾聽的哪種技巧？A、鏡像B、復(fù)述C、總結(jié)D、澄清參考答案：C7.ZigBee無線通信技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)傳輸距離一般是（）。A、100m-1kmB、10—75mC、1km－2kmD、無限遠(yuǎn)參考答案：B8.在進(jìn)行案例解析時(shí)，要按照（）法則，對(duì)案例的故事曲線進(jìn)行梳理。A、STARB、SPINC、FABD、CDDC參考答案：A9.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)充分挖掘目標(biāo)小區(qū)特征，分區(qū)分策確定切入點(diǎn)，針對(duì)未光改、老舊小區(qū)，應(yīng)優(yōu)先（）A、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)升級(jí)B、寬帶光纖化改造與智慧社區(qū)相結(jié)合C、人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)升級(jí)D、提供智慧社區(qū)軟硬件一體化集成解決方案參考答案：B10.智家工程師入戶服務(wù)中，在了解用戶網(wǎng)絡(luò)差的問題后，我們應(yīng)該操作的內(nèi)容是？A、進(jìn)行測(cè)速，展示數(shù)據(jù)結(jié)果B、進(jìn)行推薦，拋出優(yōu)惠活動(dòng)C、現(xiàn)場(chǎng)查看光貓、路由，判斷問題原因D、先聊天，拉近用戶距離再說參考答案：C11.如果ONU的標(biāo)稱功率是12W，在滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下，單月功耗大約是（）度。A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9參考答案：D12.交換機(jī)沒有以下哪個(gè)功能？A、轉(zhuǎn)發(fā)過濾B、回路避免C、地址學(xué)習(xí)D、路由轉(zhuǎn)發(fā)參考答案：D13.開展智慧社區(qū)營銷，市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)，拜訪目標(biāo)是協(xié)同進(jìn)行小區(qū)通知宣傳、上門錄入的是（）A、派出所B、警務(wù)室C、街道辦D、居委會(huì)參考答案：D14.光纖的衰減窗口中，傳輸損耗最小的窗口是哪一種？A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm參考答案：C15.開發(fā)的過程一定要從高層訪談，從而獲得第一手的資料；同時(shí)還要參考公司公開的文件；最后還要跟部門領(lǐng)導(dǎo)討論確定，以確定不相稱的表述內(nèi)容。這是開發(fā)下列哪個(gè)類型的課程？A、企業(yè)類課程B、B知識(shí)類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程參考答案：A16.在農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)關(guān)愛孩子的業(yè)務(wù)應(yīng)主推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴參考答案：B17.《海爾的三次改革》屬于下列何種案例標(biāo)題命名方法：A、問題提示型B、素描型C、真知灼見型D、形象比喻型參考答案：B18.開展智慧社區(qū)營銷工作，寬帶資源低占比小區(qū)推廣采用的銷售模式是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項(xiàng)目模式D、生態(tài)合作模式參考答案：A19.每個(gè)商盟配置至少配備（）名聯(lián)通人員作為服務(wù)專員。A、4B、3C、2D、1參考答案：D20.聯(lián)通看家（）功能可以解決全家分享孩子成長(zhǎng)瞬間有趣視頻。A、截屏B、分屏C、云回看D、拾音參考答案：C21.拉鉤、理線鋼圈、夾板、線槽、波紋管，屬于下列哪種材料：A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機(jī)柜D、室內(nèi)裝修參考答案：A22.關(guān)鍵詞定位中的（）關(guān)鍵詞，就是網(wǎng)站主題最核心的詞語，也是搜索量最高的詞語。A、長(zhǎng)尾B、核心C、競(jìng)品D、相關(guān)參考答案：B23.列關(guān)于案例掩飾的主要內(nèi)容，正確的選項(xiàng)是：A、人物姓名、公司名稱；B、事件的時(shí)代、地域；C、事件的起因、效果；D、人物的行為、動(dòng)機(jī)。參考答案：A24.在PON系統(tǒng)中，下行(OLT-ONU，1490nm)光纖衰耗系數(shù)為（）dB/km。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5參考答案：B25.以下協(xié)議不能用于點(diǎn)播視頻的是：A、RTSPB、TR069C、TCPD、HLS參考答案：B26.下列關(guān)于案例內(nèi)容摘要七要素的是：A、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、任務(wù)、問題、解決方法、結(jié)果B、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、任務(wù)、解決方法、結(jié)果C、時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、事件、問題、解決方法、結(jié)果D、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果參考答案：D27.已經(jīng)進(jìn)行過“破冰”工作，或者教學(xué)雙方彼此熟悉的情況下，適合下列哪種開場(chǎng)：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導(dǎo)D、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)參考答案：B28.中國聯(lián)通是從哪一年開始持續(xù)深耕云計(jì)算領(lǐng)域？A、2007B、2008C、2009D、2010參考答案：B29.在進(jìn)行ONU光功率測(cè)試時(shí)，下面正確的說法是：A、ONU是被動(dòng)發(fā)光B、測(cè)試時(shí)，PON網(wǎng)絡(luò)專用光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、使用普通光功率計(jì)即可測(cè)試參考答案：D30.下列關(guān)于案例掩飾的常用手法，正確的選項(xiàng)是：A、更改案例中的時(shí)代、地域；B、更改案例中的人名、組織名稱；C、隱去人物的行為和動(dòng)機(jī)；D、隱去任務(wù)的緣由和起因。參考答案：B31.正確的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施步驟為：A、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－信號(hào)側(cè)優(yōu)化－測(cè)試效果－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化B、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化－信號(hào)側(cè)優(yōu)化－測(cè)試效果C、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－測(cè)試效果－信號(hào)側(cè)優(yōu)化－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化D、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－信號(hào)側(cè)優(yōu)化－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化－測(cè)試效果參考答案：D32.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：上行(ONU-OLT，1310nm)衰耗系數(shù)為（），實(shí)際約為0.36dB/km。A、0.1dB/kmB、0.2dB/kmC、0.3dB/kmD、0.4dB/km參考答案：D33.比如當(dāng)你要講解《如何提高生產(chǎn)效率》課題時(shí)，可以這樣說：“這個(gè)月我們的產(chǎn)品產(chǎn)量又提升了，累計(jì)加上前三個(gè)月，這個(gè)季度比去年同期已經(jīng)提升了15%，我們?cè)谶M(jìn)步。但是我對(duì)比了其他部門，發(fā)現(xiàn)另外幾個(gè)部門的增長(zhǎng)率都在25%以上，和自己對(duì)比，我們?cè)谶M(jìn)步，和他人對(duì)比，我們?cè)谕瞬桨　Ｏ旅嫖抑v一個(gè)如何提高生產(chǎn)效率的問題”。請(qǐng)問這個(gè)開場(chǎng)屬于下列哪種開場(chǎng)：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導(dǎo)D、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)參考答案：C34.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理拓?fù)鋱D中展示主從設(shè)備之間光纖連接的圖樣是什么？A、紅色實(shí)線B、黃色實(shí)線C、紅色虛線D、黃色虛線參考答案：A35.異業(yè)拓展談判四步法的正確順序是（)A、拉近關(guān)系-找切入點(diǎn)-排除異議-利益引導(dǎo)B、拉近關(guān)系-找切入點(diǎn)-利益引導(dǎo)-排除異議C、找切入點(diǎn)-拉近關(guān)系-利益引導(dǎo)-排除異議D、找切入點(diǎn)-拉近關(guān)系-排除異議-利益引導(dǎo)參考答案：B36.兩臺(tái)無線網(wǎng)橋建立橋接，（）必須相同。A、SSID、信道B、信道C、SSID、MAC地址D、設(shè)備序列號(hào)、MAC地址參考答案：B37.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是中國聯(lián)通在做活大數(shù)據(jù)中要強(qiáng)調(diào)突出的核心技術(shù)能力？A、大數(shù)據(jù)B、人工智能C、安全D、區(qū)塊鏈參考答案：C38.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案,AC+瘦AP的模式中必須采用：A、路由模式B、橋接模式C、混合模式D、DHCP模式參考答案：B39.聯(lián)通看家攝像頭對(duì)可疑人員在門口徘徊的情況進(jìn)行預(yù)警，是攝像頭自帶的（）功能。A、紅外夜視B、分屏查看C、移動(dòng)偵測(cè)D、聲音采集參考答案：C40.下列會(huì)經(jīng)常意味著批評(píng)并會(huì)引發(fā)防御心理的疑問詞是哪個(gè)？A、什么B、為什么C、何時(shí)D、誰參考答案：B41.課程訓(xùn)練的目的，往往涉及四個(gè)主要的層面，下面正確的是：A、了解、學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用B、認(rèn)知、了解、掌握、運(yùn)用C、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、了解、運(yùn)用D、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用參考答案：D42.家庭網(wǎng)關(guān)不含以下哪個(gè)工作模式?A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、橋接工作模式D、交換機(jī)工作模式參考答案：D43.ONU設(shè)備和軟交換控制設(shè)備之間控制協(xié)議采用的傳輸類型是：A、SCTPB、TCPC、UDPD、RTP參考答案：C44.在802.11i標(biāo)準(zhǔn)中，需要通過硬件實(shí)現(xiàn)加密的協(xié)議是（），所以，需要網(wǎng)卡硬件支持。A、WEPB、AESC、PSKD、TKIP參考答案：B45.課件要有未來性，如未來幾年的趨勢(shì)、未來的觀點(diǎn)、未來的戰(zhàn)略匹配要求等，老師是帶領(lǐng)學(xué)員和引領(lǐng)學(xué)員的人。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性參考答案：C46.給中暑患者降溫時(shí)，不要（）降低患者體溫，當(dāng)體溫降至38攝氏度以下時(shí)，要停止一切冷敷等強(qiáng)降溫措施。A、緩慢B、慢速C、急速D、快速參考答案：D47.FTTR主光貓測(cè)速超過千兆，子光貓測(cè)速異常的原因不包含（）。A、主、從光貓之間WiFi級(jí)聯(lián)B、漫游失敗C、開戶帶寬不足D、主、從光貓之間網(wǎng)線組網(wǎng)參考答案：C48.在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)時(shí)，對(duì)用戶需連接使用的WIFI信號(hào)測(cè)試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。A、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm參考答案：B49.明確此輪教練對(duì)話所期望的結(jié)果——屬于GROW模型的哪個(gè)階段？A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：A50.培訓(xùn)教室的主要作用是培訓(xùn)智慧家庭工程師的實(shí)操練習(xí)，一定要容納若干套（）設(shè)備為宜。A、政企創(chuàng)新產(chǎn)品B、AR、VRC、空調(diào)D、智慧家居參考答案：D51.對(duì)于積極傾聽技巧“不判斷、不批評(píng)、不依附”，下列描述正確的是：A、重述對(duì)方的原話。B、不改變實(shí)質(zhì)意義的情況下簡(jiǎn)要重述對(duì)方的表達(dá)要點(diǎn)。C、不改變對(duì)方所說的內(nèi)容或意思，使用略微不同的詞語進(jìn)行復(fù)述。D、保持開放的心態(tài)，批判和批評(píng)會(huì)讓人產(chǎn)生防御心理，不愿交談。參考答案：D52.支持家庭網(wǎng)關(guān)從外網(wǎng)獲取IP地址支持可配置的地址池并為能夠?yàn)榧彝ゾW(wǎng)絡(luò)分配子網(wǎng)IP地址的技術(shù)要求是（）。A、NATB、路由C、DHCPD、DNS參考答案：C53.（）就是攝影機(jī)在距被攝對(duì)象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、景別B、運(yùn)鏡C、焦距D、焦段參考答案：A54.開發(fā)課程，要符合市場(chǎng)、符合目標(biāo)學(xué)員水平，也要與自己講的課程主題相襯。比如你開發(fā)針對(duì)的是有一定熟練程度的智家工程師，而進(jìn)行技術(shù)提升的課程，則需要收集一些中等難度的案例來講授，這樣才達(dá)到學(xué)員的層次。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性參考答案：A55.（）不屬于異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)。A、刺激顧客消費(fèi)B、實(shí)現(xiàn)資源整合C、培養(yǎng)顧客忠誠度D、實(shí)現(xiàn)資源共享參考答案：A56.在講授中，聽眾經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦械娇菰锒辉刚J(rèn)真聆聽，所以培訓(xùn)師應(yīng)努力使自己的演繹變得生動(dòng)，而案例就是吸引聽眾的最好佐料。請(qǐng)問這要在課程設(shè)計(jì)步驟中的哪個(gè)步驟中完成：A、搭結(jié)構(gòu)B、擬大綱C、填內(nèi)容D、做預(yù)案參考答案：D57.下列哪項(xiàng)的面積符合建設(shè)一個(gè)智慧家庭工程師實(shí)訓(xùn)室的標(biāo)準(zhǔn)：A、培訓(xùn)教室面積約10-20平米，以不低于20平米為要。B、培訓(xùn)教室面積約20-30平米，以不低于30平米為要。C、培訓(xùn)教室面積約40-100平米，以不低于40平米為要。D、培訓(xùn)教室面積約100-200平米，以不低于100平米為要。參考答案：C58.聯(lián)通暢游黃金會(huì)員包含了（）小時(shí)主機(jī)游戲時(shí)長(zhǎng)。A、2B、5C、10D、20參考答案：B59.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓(xùn)戰(zhàn)計(jì)劃中，整合資源，聯(lián)合廣告公司、周邊商鋪等進(jìn)行合作，共同拓展社區(qū)市場(chǎng)獲取收益，描述的是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項(xiàng)目模式D、生態(tài)合作模式參考答案：D60.商戶營銷六步法中，第一步預(yù)判用戶需求不包括（）A、摸清業(yè)態(tài)B、通信情況C、店內(nèi)裝修D(zhuǎn)、方案介紹參考答案：D61.關(guān)于案例內(nèi)容摘要，下列說法正確的是：A、有吸引力且能反映案例實(shí)質(zhì)。B、一段話概括描述案例的主要內(nèi)容，起到提綱挈領(lǐng)的作用。C、案例摘要又稱概要，是以提供案例內(nèi)容梗概為目的，不加評(píng)論和補(bǔ)充解釋，簡(jiǎn)明確切地記敘案例重要內(nèi)容的短文。D、展開描述案例事件的具體經(jīng)過、解決辦法、反思啟示等。參考答案：C62.用戶沒有固話使用需求，但有上網(wǎng)和IPTV業(yè)務(wù)需求，并且希望手機(jī)和平板電腦可以連接WiFi上網(wǎng)，以下哪種方式可以滿足用戶需求：A、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用橋接WAN連接B、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接C、帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接D、SFU設(shè)備，二層上網(wǎng)方式參考答案：B63.智慧家庭的底層架構(gòu)是什么？A、大數(shù)據(jù)B、物聯(lián)網(wǎng)C、云計(jì)算D、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)參考答案：B64.下列哪種通信技術(shù)不屬于低功率短距離的無線通信技術(shù)？A、廣播B、超寬帶技術(shù)C、藍(lán)牙D、Wi-Fi參考答案：A65.下列不屬于案例基本結(jié)構(gòu)的是：A、目錄B、標(biāo)題C、正文D、附錄參考答案：A66.如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般要求AP至少離開此類干擾源（）米。A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4參考答案：C67.營銷組合定位即（），是進(jìn)行營銷組合定位的過程。A、為誰服務(wù)B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要參考答案：D68.就阻礙或限制當(dāng)前進(jìn)展的內(nèi)部障礙和阻撓進(jìn)行分析——屬于GROW模型的哪個(gè)階段?A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：B69.以下（）客戶適用于推薦FTTR面板型產(chǎn)品。A、老舊小區(qū)客戶B、臨街商鋪門面C、前裝市場(chǎng)用戶D、商務(wù)樓小型商企參考答案：C70.針對(duì)培訓(xùn)主題，在課程結(jié)尾時(shí)激勵(lì)大家去努力實(shí)施——這屬于課程結(jié)尾的哪種方法？A、總結(jié)提煉B、發(fā)出號(hào)召C、展望未來D、精彩故事參考答案：B71.關(guān)于2.4G無線頻段說法正確的是：A、中國無線頻段信道的劃分和歐洲是一致的，為13個(gè)信道，但是日本的信道有14個(gè)B、無線信道之間的設(shè)置是有要求的，在同一個(gè)覆蓋區(qū)域內(nèi)，理論上最多只有三個(gè)互不干擾的信道同時(shí)使用，也就是說在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)最多可以放置3個(gè)APC、在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)，若放置了3個(gè)AP，為了互不干擾則AP的信道可以規(guī)劃為2、6、11D、根據(jù)信道規(guī)劃原則進(jìn)行蜂窩式部署AP的時(shí)候，不可以通過降低AP發(fā)射功率的方法來減少信號(hào)干擾參考答案：B72.聯(lián)通云盤普通會(huì)員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天參考答案：A73.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理首頁不顯示哪個(gè)內(nèi)容？A、下行速率B、上行速率C、訪客網(wǎng)絡(luò)名稱D、下掛設(shè)備個(gè)數(shù)參考答案：C74.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓(xùn)戰(zhàn)計(jì)劃中，根據(jù)用戶需求定制解決方案，簽署合作協(xié)議，落地社區(qū)營銷，促進(jìn)2C/2H業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，描述的是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項(xiàng)目模式D、生態(tài)合作模式參考答案：C75.符合課程開發(fā)規(guī)律的簡(jiǎn)單流程是：A、理論-架構(gòu)-PPT-演練-整理B、架構(gòu)-理論-整理-PPT-演練C、理論-架構(gòu)-整理-PPT-演練D、理論-架構(gòu)-PPT-整理-演練參考答案：C76.就文檔的特點(diǎn)而言，下列那個(gè)選項(xiàng)符合案例的特點(diǎn)：A、首先介紹背景，其次分析原因，最后分析有待改善的地方B、虛構(gòu)的、饒有趣味的，激發(fā)讀者興趣C、有非常明確的學(xué)習(xí)目的，使學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)和探討事件的解決之道，從而提升自己的問題分析和解決能力D、高度抽象的概括參考答案：C77.游戲?qū)儆谡n堂互動(dòng)控場(chǎng)的哪種方法？A、案例B、提問C、活動(dòng)D、分組競(jìng)賽參考答案：C78.中國聯(lián)通“精準(zhǔn)覆蓋、高效安全”指的是對(duì)哪一張精品網(wǎng)的打造？A、政企精品網(wǎng)絡(luò)B、全球智能網(wǎng)絡(luò)C、寬帶精品網(wǎng)D、高品質(zhì)算力網(wǎng)絡(luò)E、5G網(wǎng)絡(luò)參考答案：A79.提示標(biāo)志的幾何圖形是方形，綠色或紅色背景，使用（）色圖形符號(hào)及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色參考答案：B80.把陳述型改寫成教學(xué)型案例需要注意的是以下哪項(xiàng)？A、一是主題點(diǎn)要突出，二是任務(wù)要聚焦B、一是人物點(diǎn)要突出，二是事件要聚焦C、一是事件點(diǎn)要突出，二是問題要聚焦D、一是沖突點(diǎn)要突出，二是問題要聚焦參考答案：D81.安卓手機(jī)看到WiFi協(xié)商速率為1200M，請(qǐng)問測(cè)速最大可以達(dá)到？A、1000MB、1200MC、800MD、500M參考答案：C82.聯(lián)通學(xué)堂家庭會(huì)員4K版可以為（）家庭成員設(shè)置彩鈴。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)參考答案：B83.聯(lián)通暢游電視端可以用什么賬號(hào)進(jìn)行登錄？A、手機(jī)賬號(hào)B、微博賬號(hào)C、郵箱賬號(hào)D、自定義賬號(hào)參考答案：A84.屬于封閉式提問的是：A、這種行為是否違法？B、你想要完成什么？C、可能會(huì)有什么問題？D、什么東西能阻止你？參考答案：A85.骨折急救原則是（）肢體活動(dòng)，保持骨折局部的靜止?fàn)顟B(tài)，避免骨折移位及骨折殘端刺破組織及血管等。A、約束B、限制C、控制D、束縛參考答案：B86.客戶的Wi-Fi設(shè)置，屬于下列哪項(xiàng)任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置參考答案：A87.剪輯宣傳視頻時(shí)，單個(gè)素材的持續(xù)時(shí)間不超過總視頻時(shí)長(zhǎng)的（），多增加轉(zhuǎn)場(chǎng)效果可更好的吸引觀眾的觀看欲。A、0.1B、0.2C、0.25D、0.3E、0.35參考答案：B88.在搭建課程邏輯框架的工作中，按照事物發(fā)生發(fā)展的先后順序連接起來的方式屬于：A、時(shí)間式B、模塊式C、問題解答式D、案例分析式參考答案：A89.下列哪個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容涉及課程訓(xùn)練目的的學(xué)習(xí)層面：A、接入網(wǎng)知識(shí)B、公司的歷史C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識(shí)參考答案：A90.摸清業(yè)態(tài)、通信情況、店內(nèi)裝修是商戶營銷六步法中的關(guān)于（）的要求。A、預(yù)判用戶需求B、探尋用戶需求C、講功能比優(yōu)勢(shì)D、多體驗(yàn)促成交參考答案：A91.制作1根網(wǎng)線將比賽現(xiàn)場(chǎng)的光貓和路由器設(shè)備通過該網(wǎng)線連接，屬于下列哪項(xiàng)任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置參考答案：C92.假設(shè)AP使用5信道，（）信道不會(huì)對(duì)其造成干擾。A、1B、4C、7D、11參考答案：D93.投影儀、電視機(jī)屬于下列哪類內(nèi)容？A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機(jī)柜D、室內(nèi)裝修參考答案：B94.（）對(duì)投放者來說可以截取精準(zhǔn)流量，搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶群體。A、長(zhǎng)尾B、核心C、競(jìng)品D、相關(guān)參考答案：C95.把握數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展建設(shè)機(jī)遇，（）不屬于聯(lián)通發(fā)揮的重要作用。A、踐行社會(huì)責(zé)任B、推動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型C、挖掘異網(wǎng)客戶D、實(shí)現(xiàn)多方共贏參考答案：C96.測(cè)試區(qū)域內(nèi)無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)為-55dBm，周圍Wi-Fi信號(hào)較少，但測(cè)試下載速率只有實(shí)際寬帶帶寬的40%，此時(shí)要解決什么問題？A、干擾B、終端性能C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬參考答案：C97.正確的課程設(shè)計(jì)基本步驟是：A、搭結(jié)構(gòu)-做預(yù)案-擬大綱-填內(nèi)容B、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-做預(yù)案-填內(nèi)容C、做預(yù)案-搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容D、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容-做預(yù)案參考答案：D98.可供選擇的策略或行動(dòng)方案——屬于GROW模型的哪個(gè)階段？A、目標(biāo)設(shè)定B、現(xiàn)狀分析C、方案選擇D、該做什么，何時(shí)，誰做以及這樣做的意愿參考答案：C99.以下（）策略是主要研究新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期、品牌策略等。A、促銷策略B、渠道策略C、價(jià)格策略D、產(chǎn)品策略參考答案：D100.評(píng)估約定行動(dòng)的準(zhǔn)確執(zhí)行情況——屬于GROW模型的哪個(gè)階段？A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：D101.1331營銷方法和以下（）營銷方法是類似的。A、SPIN顧問式銷售法B、NEAT銷售法C、FABE利益銷售法D、MAN銷售法參考答案：C102.EPONR/S-S/R點(diǎn)衰耗范圍：ONU發(fā)射光功率0dBm~4dBm，接收光靈敏度為：A、-24dBmB、-25dBmC、-26dBmD、-27dBm參考答案：D103.以下（）市場(chǎng)營銷策略的主要目的是：傳遞信息、強(qiáng)化認(rèn)知、突出特點(diǎn)、誘導(dǎo)需求，指導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售。A、促銷策略B、渠道策略C、價(jià)格策略D、產(chǎn)品策略參考答案：A104.與分組競(jìng)賽相輔相成的的方法是：A、提問B、活動(dòng)C、道具D、獎(jiǎng)勵(lì)參考答案：D105.開展智慧社區(qū)營銷工作，高價(jià)值小區(qū)推廣采用的銷售模式是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項(xiàng)目模式D、生態(tài)合作模式參考答案：A106.當(dāng)某個(gè)課程結(jié)束后，培訓(xùn)師要引導(dǎo)學(xué)員繼續(xù)去學(xué)習(xí)其他方面的主題，讓學(xué)員對(duì)其他的內(nèi)容充滿期待。無論其他的內(nèi)容是哪個(gè)老師講，都應(yīng)該推崇——這屬于課程結(jié)尾原則中的哪一項(xiàng)原則？A、必要性B、完整性C、積極向上D、面向未來參考答案：D107.某用戶平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時(shí)就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時(shí)間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是：A、ONU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致B、客戶電腦系統(tǒng)問題C、客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長(zhǎng)時(shí)間無流量產(chǎn)生時(shí)自動(dòng)斷開，有訪問時(shí)自動(dòng)連接參考答案：D108.下列哪個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容涉及課程訓(xùn)練目的的運(yùn)用層面：A、接入網(wǎng)知識(shí)B、禮儀知識(shí)與服務(wù)技巧C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識(shí)參考答案：B109.在沿街商鋪拓展工作中，最常用（）方法探尋用戶需求。A、黃金三問B、1331C、FABED、CDDC參考答案：A110.ZigBee（）負(fù)責(zé)設(shè)備間無線數(shù)據(jù)鏈路的建立、維護(hù)和結(jié)束。A、物理層B、MAC層C、網(wǎng)絡(luò)/安全層D、支持/應(yīng)用層參考答案：B111.中國聯(lián)通堅(jiān)持以基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、營銷服務(wù)等一體化的布局，具體有四個(gè)舉措，以下說法錯(cuò)誤的是？A、著力構(gòu)建綠色集約、安全可靠的算力基礎(chǔ)設(shè)施，部署智能計(jì)算中心，分級(jí)分類布局云資源池B、著力構(gòu)建全球一體、智能敏捷的新型算力網(wǎng)絡(luò)，全面升級(jí)低時(shí)延高質(zhì)量算力承載網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建算網(wǎng)一體智能化調(diào)度平臺(tái)和能力開放體系，打造面向客戶的算網(wǎng)融合新產(chǎn)品C、著力構(gòu)建云網(wǎng)一體、安全可信、專屬定制、多云協(xié)同的“聯(lián)通云”，統(tǒng)一技術(shù)底座和統(tǒng)一PaaS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全棧能力體系化聚合和敏捷交付D、著力打造一體化算網(wǎng)智慧運(yùn)營服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)算網(wǎng)資源全方位可視可管，推動(dòng)面向客戶的服務(wù)模式創(chuàng)新參考答案：B112.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項(xiàng)所列出的問題？A、學(xué)員的需求、教學(xué)目的和要解決的問題；B、人力資源部門的需求、教學(xué)內(nèi)容和結(jié)果考核；C、領(lǐng)導(dǎo)的需求、教學(xué)結(jié)果考核和培訓(xùn)影響；D、動(dòng)議者的需求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)考核。參考答案：A113.為了檢視你的理解你可以這樣說：“聽上去好像···對(duì)此你會(huì)說什么呢？”——這里描述的是哪項(xiàng)積極傾聽技巧?A、澄清B、總結(jié)C、復(fù)述D、鏡像參考答案：A114.以下（）是聯(lián)通暢游會(huì)員享受的權(quán)益。A、玩游戲速度慢B、按序列排隊(duì)玩游戲C、享受VIP專屬排隊(duì)通道D、額外購買休閑游戲參考答案：C115.企業(yè)產(chǎn)品測(cè)試定位是對(duì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意或產(chǎn)品測(cè)試，即確定企業(yè)提供何種產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品是（）A、為誰服務(wù)B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要參考答案：C116.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個(gè)要素為：信號(hào)強(qiáng)度、信道干擾和：A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼參考答案：C117.如果客戶的問題已經(jīng)解決了，就需要再找到一個(gè)新的領(lǐng)域，或者在同一個(gè)領(lǐng)域里面發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，給客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。描述的是：A、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)B、體驗(yàn)藍(lán)圖C、服務(wù)藍(lán)圖D、口碑參考答案：A118.下列關(guān)于教學(xué)案例的基本結(jié)構(gòu)，說法正確的是：A、標(biāo)題、內(nèi)容摘要和正文B、背景、事件、問題/難點(diǎn)和分析及解決過程C、描述案例和拋出問題D、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果參考答案：C119.多體驗(yàn)促成交環(huán)節(jié)中，通常智家工程師執(zhí)行動(dòng)作關(guān)鍵點(diǎn)是（）A、深挖痛點(diǎn)B、講解功能C、暢聊家常D、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)速參考答案：D120.中國聯(lián)通賦能千行百業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型前提是要堅(jiān)持什么樣的總基調(diào)？A、積極進(jìn)取B、穩(wěn)中求進(jìn)C、奮勇前進(jìn)D、四平八穩(wěn)參考答案：B121.IPTV系統(tǒng)中用于流媒體播放控制的協(xié)議是：A、RTPB、RTSPC、RTCPD、SDP參考答案：B122.由于光纖中傳輸?shù)墓獠ū葻o線電通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比無線電通信大得多。A、頻率B、幅度C、角度D、位移參考答案：A多選題1.在向客戶推薦全屋光寬帶產(chǎn)品是，可現(xiàn)場(chǎng)給用戶演示，可包括以下（）內(nèi)容。A、實(shí)物終端演示B、現(xiàn)場(chǎng)布線演示C、產(chǎn)品手冊(cè)演示D、宣傳視頻演示E、聯(lián)通超清演示參考答案：ABCD2.下列屬于案例基本結(jié)構(gòu)的有：A、標(biāo)題B、目錄C、內(nèi)容摘要D、正文E、附錄參考答案：ACDE3.寬帶交付數(shù)字化的服務(wù)動(dòng)作監(jiān)控動(dòng)作包括（）。A、履約打卡B、服務(wù)流程推送C、測(cè)速報(bào)告推送D、監(jiān)控智家工程師服務(wù)動(dòng)作執(zhí)行E、針對(duì)過程問題分析參考答案：ABCD4.根據(jù)智家工程師的工作場(chǎng)景，我們大致可以總結(jié)出智家工程師的課程可以分成如下幾類：A、企業(yè)類課程B、知識(shí)類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、制度類課程E、服務(wù)類課程參考答案：ABCDE5.下列屬于案例內(nèi)容摘要的七要素的有：A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、任務(wù)D、解決方法E、結(jié)果參考答案：ABDE6.以下哪些選項(xiàng)屬于Mesh組網(wǎng)的特點(diǎn)？A、支持有線+無線混合組網(wǎng)B、光貓與路由器配置自動(dòng)同步C、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)修復(fù)D、無縫漫游E、頻譜間導(dǎo)航參考答案：ACDE7.在聯(lián)通智家App中，小度全屋智能系統(tǒng)的燈帶無法控制，需要排查哪些因素?A、其它設(shè)備是否能正?？刂艬、燈帶固件更新C、燈帶設(shè)備是否離線D、是否有大功率電器干擾E、設(shè)備是否支持聯(lián)通智家App綁定參考答案：ABCDE8.為了完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，中國聯(lián)通需采取哪些措施？A、發(fā)揮數(shù)字治理國家隊(duì)作用B、打造數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用等新產(chǎn)品C、激發(fā)數(shù)據(jù)要素倍增效應(yīng)D、推動(dòng)多層級(jí)、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)資源共享E、建立人才強(qiáng)企的機(jī)制參考答案：ABCD9.選擇異業(yè)合作門店時(shí)，應(yīng)考慮（）等因素。A、客流大B、銷量高C、位置好D、老板牛E、會(huì)員多參考答案：ABCDE10.中國聯(lián)通四張精品網(wǎng)指的是以下哪四張？A、政企精品網(wǎng)絡(luò)B、全球智能網(wǎng)絡(luò)C、寬帶精品網(wǎng)D、高品質(zhì)算力網(wǎng)絡(luò)E、5G網(wǎng)絡(luò)參考答案：ACDE11.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的？A、距離越遠(yuǎn)速率越低B、不同使用環(huán)境（信號(hào)干擾、衰耗）下最大覆蓋范圍也不一樣C、覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關(guān)系D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50％E、距離越遠(yuǎn)速率越高參考答案：ABCD12.按照聯(lián)通寬帶低滲透率的維度來區(qū)分，典型的營銷場(chǎng)景可以劃分為（）A、低滲小區(qū)B、新建小區(qū)C、異網(wǎng)小區(qū)D、高滲小區(qū)E、勢(shì)均小區(qū)參考答案：ABCDE13.案例描述包含哪些方面？A、背景B、事件C、問題與難點(diǎn)D、其實(shí)與反思E、分析與過程參考答案：ABCE14.課程訓(xùn)練的目的，往往所涉及的方面是：A、認(rèn)知B、學(xué)習(xí)C、了解D、掌握E、運(yùn)用參考答案：ABDE15.寬帶訂單數(shù)字化提供以下（）功能。A、評(píng)價(jià)數(shù)字化B、實(shí)時(shí)監(jiān)控C、服務(wù)問題分析D、履約及時(shí)率提醒E、一鍵派單參考答案：BE16.在社區(qū)營銷中，策劃環(huán)節(jié)需要確定（）A、定主題B、定主推C、定分工D、定目標(biāo)E、定獎(jiǎng)勵(lì)參考答案：ABCD17.下列屬于課堂互動(dòng)控場(chǎng)的方法是：A、案例B、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)C、提問D、學(xué)員演示E、分組競(jìng)賽參考答案：CDE18.關(guān)于視頻分辨率下列說法正確的有哪些？A、高清分辨率只有1920*1080一種B、4K之所以被稱為4K，是因?yàn)樗繋及?*1024個(gè)像素C、全4K和準(zhǔn)4K在分辨率上并無差別，都是3840X2160或4096×2160。D、高清（HD）的視頻質(zhì)量介于超高清（4K）與標(biāo)清（SD）之間E、全4K和準(zhǔn)4K在分辨率上是有差別的參考答案：CD19.用戶家庭布放一臺(tái)支持802.11n2×2+802.11ac2×2的雙頻網(wǎng)關(guān)設(shè)備，下列說法正確的是：A、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到866MbpsB、該設(shè)備具備WiFi承載視頻的最低要求C、該設(shè)備下掛WiFi中繼設(shè)備時(shí)建議采用802.11ac中繼D、該設(shè)備具備2組天線，雙收雙發(fā)E、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到2Gbps參考答案：ABC20.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的家長(zhǎng)控制功能里可以對(duì)一下哪幾種應(yīng)用進(jìn)行管理？A、教育類B、游戲類C、支付類D、社交類E、語音類參考答案：ABCD21.企業(yè)策劃是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)為對(duì)象的策劃活動(dòng)，可分為（）A、財(cái)務(wù)策劃B、組織策劃C、管理制度設(shè)計(jì)D、公關(guān)策劃E、CI策劃參考答案：ABCDE22.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)營銷特點(diǎn)的是（）A、感官性強(qiáng)B、保留時(shí)間長(zhǎng)C、傳播范圍廣D、成本較高E、針對(duì)性強(qiáng)參考答案：ABCE23.FTTR主光貓正常，但無線Wi-Fi頻繁掉線的原因有哪些？A、寬帶業(yè)務(wù)頻繁中斷B、設(shè)備的RSSI太弱C、IP或MAC地址沖突D、協(xié)議兼容性E、存在無線干擾參考答案：ABCDE24.在投放視頻的時(shí)候，應(yīng)選擇流量最大，活躍人數(shù)數(shù)量明顯的時(shí)間段（）A、7：00-8：30B、10：00-11：30C、12：00-12：40D、14：00-16：00E、20：00-24：00參考答案：ACE25.聯(lián)通超清沃家影視產(chǎn)品線上（電視端）訂購有哪些優(yōu)惠形式？A、訂購成功微信紅包返現(xiàn)B、連續(xù)包月產(chǎn)品首月低價(jià)C、訂購支付時(shí)優(yōu)惠券自動(dòng)抵扣D、會(huì)員積分E、訂購禮贈(zèng)參考答案：ABCE26.FTTR安裝完成后，電腦搜索不到，但開手機(jī)熱點(diǎn)可以搜到，是什么原因？A、升級(jí)電腦的無線網(wǎng)卡B、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項(xiàng)，降低成802.11n，802.11ac模式C、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項(xiàng)，降低成802.11n，802.11ax模式D、考慮建議用戶購買華碩，英特爾品牌的Wi-Fi6無線網(wǎng)卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的藍(lán)色）E、建議客戶重新安裝電腦操作系統(tǒng)參考答案：ABD27.聯(lián)通暢游通過哪些技術(shù)讓玩游戲變成了“看視頻”？A、云渲染B、串流技術(shù)C、虛擬化技術(shù)D、邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)E、時(shí)延優(yōu)化技術(shù)參考答案：ABCDE28.ONU的LOS燈異常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到OLT主干光纖異常D、所配置的上聯(lián)OLTPON口與實(shí)際不符E、ONU的LOID輸入有誤參考答案：ABC29.進(jìn)行異業(yè)合作渠道渠道拓展時(shí)，可以通過下列（）方法與店家拉近關(guān)系。A、表明身份B、說明來意C、放低姿態(tài)D、尋找共同話題E、展示好處參考答案：ABCD30.寬帶產(chǎn)能數(shù)字化的應(yīng)用，是整合智家工程師以下哪些關(guān)鍵指標(biāo)？A、移網(wǎng)B、寬帶C、融合D、考試E、學(xué)習(xí)參考答案：ABC31.開展智慧社區(qū)營銷，市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)，針對(duì)小區(qū)物業(yè)可從以下（）要點(diǎn)開展公關(guān)。A、高效收取物業(yè)費(fèi)B、增加增收途徑C、提高業(yè)主感知D、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E、提升管理水平參考答案：ABCE32.以下（）工具可以助力智家工程師入戶后服務(wù)與營銷話術(shù)的分析與復(fù)盤。A、AI智能工牌B、聯(lián)通公眾APPC、錄音筆D、中國聯(lián)通APPE、聯(lián)通智家APP參考答案：AC33.城鎮(zhèn)及道路作業(yè)安全規(guī)范中，必須在以下哪些地點(diǎn)作業(yè)時(shí)設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志。A、街巷拐角B、道路轉(zhuǎn)彎處C、有礙行人或車輛通行處D、挖掘的坑洞溝處E、架空線纜接續(xù)處參考答案：ABCDE34.如果一個(gè)ONU用戶上網(wǎng),本來應(yīng)該10Mb/s的速率,但是只能達(dá)到100-200kB/s的下載速度,可能的原因有哪些？A、光路不穩(wěn)定B、ONU上下行速率未設(shè)置而使用了默認(rèn)帶寬C、下載服務(wù)器帶寬問題D、用戶PPPOE的帳號(hào)已經(jīng)限速E、電源適配器不匹配參考答案：ABCDE35.下列關(guān)于WLAN配置的說法中哪些是正確的？A、管理SSID只能用于維護(hù)WEB頁面，不能上網(wǎng)B、管理SSID既能用于維護(hù)WEB頁面，也能上網(wǎng)C、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，不能通過任何方式、任何賬號(hào)訪問WEB頁面D、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，也能訪問WEB頁面E、數(shù)據(jù)SSID不能用于上網(wǎng)，也不能能訪問WEB頁面參考答案：AC36.課程開發(fā)是要有原則的，一般要遵循以下幾個(gè)原則：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性E、獨(dú)立性參考答案：ABCD37.在優(yōu)化宣傳視頻選題時(shí)，常見的選題方式有（）A、案例拆解型B、數(shù)據(jù)榜單型C、情感共鳴型D、熱點(diǎn)解讀型E、顛覆認(rèn)知型參考答案：ABCDE38.用戶終端可以搜索到WLAN信號(hào)但關(guān)聯(lián)不上AP，有可能是以下（）原因造成的。A、AP距離過遠(yuǎn)或障礙物過多，信號(hào)強(qiáng)度低于無線網(wǎng)卡接收靈敏度B、周圍環(huán)境中存在強(qiáng)干擾源C、關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過多D、客戶站無線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致E、無線網(wǎng)絡(luò)關(guān)掉了DHCP功能參考答案：ABCDE39.聯(lián)通學(xué)堂鉆石會(huì)員包含以下哪些功能？A、頻道課程任意看B、會(huì)員權(quán)益N選1-2C、生活館優(yōu)惠購D、視頻彩鈴隨心設(shè)E、8.8元起秒殺參考答案：ABCD40.價(jià)格策略又稱定價(jià)策略，主要目標(biāo)有（）A、維持生存B、利潤(rùn)最大化C、市場(chǎng)占有率最大化D、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E、服務(wù)最優(yōu)化參考答案：ABCD41.中國聯(lián)通引領(lǐng)數(shù)字文明新風(fēng)尚，拓展數(shù)字服務(wù)新能力，成為服務(wù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)建設(shè)先鋒，打造哪些領(lǐng)域數(shù)字普惠應(yīng)用典范？A、智慧教育B、智慧醫(yī)療C、智慧養(yǎng)老D、智慧文旅E、智慧生態(tài)環(huán)境參考答案：ABCDE42.什么情況下聯(lián)通暢游云游戲會(huì)中途斷線、退出游戲？A、App長(zhǎng)時(shí)間無操作B、網(wǎng)絡(luò)卡頓C、鎖屏D、切換程序E、其他設(shè)備上登錄參考答案：ABCDE43.在異業(yè)拓展時(shí)，利益引導(dǎo)可以與客戶聊（）A、品牌B、權(quán)益C、賦能D、案例E、激勵(lì)參考答案：ABCDE44.以下哪些是聯(lián)通暢游會(huì)員的基礎(chǔ)權(quán)益？A、主機(jī)游戲時(shí)長(zhǎng)B、休閑游戲暢玩C、720P~4K超清顯示效果D、享受VIP專屬排隊(duì)通道E、會(huì)員等級(jí)標(biāo)識(shí)參考答案：ABCD45.關(guān)于案例的掩飾的常用手法有：A、更改案例中的人名、組織名稱；B、隱去日期或地理位置（前提是沒有破壞重要的事實(shí)）；C、隱去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲益的相關(guān)數(shù)據(jù)（通常是乘以掩飾系數(shù)，比如0.93或1.1）；D、隱去或改變產(chǎn)品名稱；E、隱去人物的行為動(dòng)機(jī)。參考答案：ABCD46.下列關(guān)于聯(lián)通云盤的存儲(chǔ)空間描述正確的是：A、個(gè)人空間上傳的文件僅用戶自己可見B、家庭空間上傳的文件，所有家庭成員均可見C、家庭成員用戶均可查看私密空間上傳的內(nèi)容D、用戶在私密空間中上傳的文件，不會(huì)占用用戶的存儲(chǔ)空間E、家庭群群主可以刪除群組里的文件參考答案：ABE47.在營銷策劃中，常見的營銷策劃方法，包含（）A、刺激聯(lián)想策劃法B、轉(zhuǎn)換思路策劃法C、信息組合策劃法D、頭腦風(fēng)暴法E、菲利普斯66法參考答案：ABCDE48.拍攝中常見的景別包括（）A、遠(yuǎn)景B、全景C、中景D、近景E、特寫參考答案：ABCDE49.無線客戶站搜索不到WLAN信號(hào)，有可能是什么原因？A、客戶站無線網(wǎng)卡不支持12、13信道B、AP設(shè)置為橋接模式C、無線客戶端的無線開關(guān)沒有打開D、AP啟用802.1QVLANE、SSID隱藏參考答案：ABCDE50.數(shù)字化運(yùn)營賦能（）方面，構(gòu)建寬帶數(shù)字化運(yùn)營體系。A、產(chǎn)品B、交付C、產(chǎn)能D、評(píng)價(jià)E、訂單參考答案：BCDE51.組織召開頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議程序包括（）A、明確創(chuàng)意主題B、建立工作組C、會(huì)前準(zhǔn)備D、腦力激蕩E、篩選評(píng)估參考答案：ABCDE52.以下（）屬于非營利性的策劃活動(dòng)。A、贊助活動(dòng)B、社會(huì)公益活動(dòng)C、慶典活動(dòng)D、競(jìng)賽活動(dòng)E、文藝活動(dòng)參考答案：ABCDE53.寬帶產(chǎn)能數(shù)字化的應(yīng)用是讓省、市級(jí)管理人員及時(shí)掌握智家工程師以下哪些關(guān)鍵數(shù)據(jù)？A、效能B、工單履約C、業(yè)務(wù)發(fā)展D、工單交付E、服務(wù)評(píng)價(jià)參考答案：ACDE54.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓(xùn)戰(zhàn)計(jì)劃中，以下屬于自上而上開展政府及開發(fā)商攻堅(jiān)的是（）A、與當(dāng)?shù)刈〗ㄎ?、綜治辦洽談獲得政府背書力推B、對(duì)接公安局、街道辦、居委會(huì)建設(shè)示范社區(qū)C、發(fā)揮政企、特定關(guān)系人脈資源獲取項(xiàng)目、成片推廣D、對(duì)有全方位智能化需求的開發(fā)商采取一事一議模式E、與第三方社區(qū)公司合作拓展物業(yè)關(guān)系參考答案：ABCD55.全屋光寬帶業(yè)務(wù)為用戶提供的整體家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案不包括從網(wǎng)關(guān)接入到：A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡(luò)D、網(wǎng)線覆蓋E、4G網(wǎng)絡(luò)參考答案：ACDE56.光纖連接器按連接頭結(jié)構(gòu)形式可包括哪些選項(xiàng)？A、FCB、SCC、STD、LCE、MT參考答案：ABCD57.接入無線網(wǎng)過程中提示“該WLAN網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證已過期，點(diǎn)擊進(jìn)行登錄/認(rèn)證“CU_r8Kh_5G”怎么處理?A、忘記WLAN：長(zhǎng)按住網(wǎng)絡(luò)名稱-選擇忘記，開啟手機(jī)WLAN，搜索信號(hào)連接B、重啟手機(jī)和光貓，檢查光貓?jiān)O(shè)置，DHCP功能是否開啟C、查看手機(jī)是否設(shè)置靜態(tài)IPD、Rms的節(jié)點(diǎn)跳轉(zhuǎn)有問題，需找業(yè)務(wù)支撐的部門協(xié)調(diào)處理E、OLT需要重新選擇設(shè)置參考答案：ABC58.誤碼性能是光纖數(shù)字通信系統(tǒng)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，產(chǎn)生誤碼的主要原因是傳輸系統(tǒng)的哪些原因：A、衰耗B、脈沖抖動(dòng)C、噪聲D、接頭不清潔E、彎曲半徑過小參考答案：BC59.GROW模型的有哪幾個(gè)階段？A、目標(biāo)設(shè)定B、現(xiàn)狀分析C、方案選擇D、該做什么，何時(shí)，誰做以及這樣做的意愿E、優(yōu)勢(shì)是什么參考答案：ABCD60.WDS模式下，主路由器與子路由器必須具備相同的：A、加密方式B、無線信道C、無線密碼D、SSIDE、MAC地址參考答案：ABC61.案例萃取五步法，指的是（）A、劃分場(chǎng)景B、明確主題C、案例解析D、素材收集E、案例整合參考答案：ABCDE62.以下關(guān)于ONU注冊(cè)的說法哪些是正確的？A、ONU注冊(cè)采用的是SIP協(xié)議B、同塊PON板上的ONU注冊(cè)可以分別采用MAC地址和SN注冊(cè)C、采用MAC地址注冊(cè)的ONU，應(yīng)該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊(cè)的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注冊(cè)可以按照IP地址注冊(cè)參考答案：BC63.屬于課程訓(xùn)練目的的認(rèn)知層面的選項(xiàng)是：A、禮儀知識(shí)B、公司的歷史C、企業(yè)文化D、品牌文化E、產(chǎn)品知識(shí)參考答案：BCD64.異業(yè)拓展談判時(shí)要利益引導(dǎo)，從資源互補(bǔ)、增加盈利拓展現(xiàn)有經(jīng)營范圍等方面，明確合作優(yōu)勢(shì)，可以聊的側(cè)重點(diǎn)包括（）A、聊品牌B、聊權(quán)益C、聊賦能D、聊案例E、聊激勵(lì)參考答案：ABCDE65.拍攝公司宣傳視頻時(shí)，最好做到（）A、統(tǒng)一公司形象B、有聯(lián)通最新LOGOC、著工裝D、配字幕E、結(jié)尾使用統(tǒng)一用語參考答案：ABCDE66.以下（）屬于常見的市場(chǎng)營銷方法。A、直復(fù)營銷B、關(guān)系營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、社會(huì)營銷E、病毒營銷參考答案：ABCDE67.市場(chǎng)營銷策略中的4Cs是指（）A、顧客（Customer）B、成本（Cost）C、溝通（munication）D、便利（Convenience）E、機(jī)會(huì)（Chance）參考答案：ABCD68.屬于板書筆記的基本特點(diǎn)的選項(xiàng)有：A、只寫提示性的關(guān)鍵詞B、關(guān)鍵詞務(wù)必詳實(shí)C、提示卡小且便于攜帶D、提示卡一定要有編號(hào)E、提示卡不需要編排參考答案：ACD69.直播開場(chǎng)互動(dòng)可以選擇（）方式，想辦法讓第一批進(jìn)入直播間的人留下來，等粉絲大部隊(duì)、同城客戶到來，并不斷留人。A、簽到抽獎(jiǎng)B、關(guān)注粉絲團(tuán)抽獎(jiǎng)C、5分鐘紅包D、即時(shí)紅包E、不斷強(qiáng)調(diào)互動(dòng)抽獎(jiǎng)的安排參考答案：ABCDE70.下列屬于高清視頻的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？A、1080PB、1080IC、720PD、2160PE、3840P參考答案：ABC71.拍攝時(shí)常用的拍攝器材有（）A、手機(jī)B、專業(yè)相機(jī)C、穩(wěn)定器D、三腳架E、補(bǔ)光燈參考答案：ABCDE72.寬帶交付數(shù)字化是對(duì)智家工程師的（）來進(jìn)行監(jiān)控。A、入戶服務(wù)能力B、客戶服務(wù)體驗(yàn)C、裝移能力D、產(chǎn)品銷售能力E、學(xué)習(xí)能力參考答案：AB73.按照策劃營銷項(xiàng)目在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中所處的層次劃分，可分為（）A、導(dǎo)入現(xiàn)代營銷觀念的策劃B、戰(zhàn)略性策劃C、策略性策劃D、隨機(jī)性策劃E、目的性策劃參考答案：ABCD74.決定天線覆蓋性能優(yōu)劣的技術(shù)指標(biāo)有哪幾項(xiàng)？A、發(fā)射功率B、收發(fā)頻段C、天線增益D、天線方向E、天線的種類參考答案：AB75.聯(lián)通愛聽主要包裝了哪幾類產(chǎn)品？A、內(nèi)容合作產(chǎn)品B、大網(wǎng)融合產(chǎn)品C、流量合作產(chǎn)品D、高質(zhì)量權(quán)益會(huì)員包E、創(chuàng)新合作產(chǎn)品參考答案：BD76.在城市小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷時(shí)，下列符合選址要求的是（）A、小區(qū)門口B、活動(dòng)廣場(chǎng)C、物業(yè)D、小區(qū)超市E、村委會(huì)參考答案：ABCD77.以下（）屬于內(nèi)外協(xié)作策劃的優(yōu)點(diǎn)。A、費(fèi)用適中B、周期較短C、既熟悉情況又專業(yè)化D、保密性好E、靈活方便參考答案：ABC78.異業(yè)聯(lián)盟的開展方法包括（）A、廣告位互換B、會(huì)員互通C、優(yōu)惠券/消費(fèi)券互置D、活動(dòng)相互支持E、聯(lián)盟事項(xiàng)入?yún)f(xié)議參考答案：ABCDE79.現(xiàn)有一用戶希望把自己手機(jī)中正在播放的內(nèi)容投到客廳電視上觀看，以下說法正確的有哪些？A、機(jī)頂盒需要安裝手機(jī)投屏盒端apkB、如果用戶使用的手機(jī)是安卓系統(tǒng)，該手機(jī)需要安裝一個(gè)投屏APP；C、如果用戶使用的手機(jī)是蘋果系統(tǒng)，該手機(jī)無需安裝投屏APPD、投屏?xí)r，安卓手機(jī)與機(jī)頂盒之間采用的是DLNA協(xié)議；蘋果手機(jī)與機(jī)頂盒之間采用的是AirPlay協(xié)議E、用線連接即可參考答案：ABCD80.按照策劃活動(dòng)涉及營銷活動(dòng)的范圍劃分，可劃分為（）A、綜合策劃B、營利策劃C、項(xiàng)目策劃D、非營利策劃E、公益策劃參考答案：AC81.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓(xùn)戰(zhàn)計(jì)劃中，根據(jù)目標(biāo)小區(qū)及客戶情況，明確三類銷售模式，分別是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項(xiàng)目模式D、生態(tài)合作模式E、經(jīng)濟(jì)銷售模式參考答案：ACD82.聯(lián)通智慧云商平臺(tái)的主要功能包括（）A、商鋪管理B、輕觸點(diǎn)管理C、生態(tài)引流D、線上銷售E、通信繳費(fèi)參考答案：ABC83.智能家居系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和監(jiān)測(cè)？A、手機(jī)應(yīng)用程序B、語音助手C、遠(yuǎn)程控制器D、家庭通信E、家庭美觀化參考答案：ABC84.為更好評(píng)價(jià)智慧社區(qū)平臺(tái)推廣及業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)工作，集團(tuán)制定“三大發(fā)展目標(biāo)”考核體系，分別是（）A、社區(qū)發(fā)展目標(biāo)B、能人拓展目標(biāo)C、注冊(cè)用戶發(fā)展目標(biāo)D、活躍用戶（UV）發(fā)展目標(biāo)E、異網(wǎng)策反目標(biāo)參考答案：ACD85.機(jī)頂盒開機(jī)后與TV平臺(tái)的交互流程包括哪些步驟？A、開機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)后，主動(dòng)連接配置的主認(rèn)證服務(wù)器地址B、向業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送認(rèn)證請(qǐng)求C、下載頻道列表D、連接主EPGE、連接從EPG參考答案：ABCD86.以下哪些是聯(lián)通暢游產(chǎn)品的特點(diǎn)？A、一網(wǎng)通號(hào)B、頭部云游戲C、用戶權(quán)益D、聚合支付E、游戲貴參考答案：ABCD87.中國聯(lián)通為客戶創(chuàng)造數(shù)字化定制服務(wù)，提供差異化產(chǎn)品和解決方案，是以什么為出發(fā)點(diǎn)？A、客戶需要B、市場(chǎng)需要C、企業(yè)需要D、國際需要E、世界需要參考答案：AB88.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有哪些？A、ONU帶寬配置過小B、DBA算法為內(nèi)部算法C、光強(qiáng)度太高或者太弱D、上聯(lián)設(shè)備工作異常E、電壓過高或過低參考答案：ABCD89.聯(lián)通組網(wǎng)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是什么？A、更專業(yè)的組網(wǎng)設(shè)計(jì)B、更專業(yè)的組網(wǎng)調(diào)試C、更專業(yè)的終端保障D、更專業(yè)的wifi環(huán)境測(cè)評(píng)E、更快的安裝速度參考答案：ABCD90.針對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi的特點(diǎn)，下列描述正確的是：A、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的WiFi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的C、家庭WiFi多個(gè)上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個(gè)WiFi設(shè)備單獨(dú)工作時(shí)會(huì)更低D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多E、為了加強(qiáng)信號(hào)覆蓋，可以多加幾個(gè)AP參考答案：CD91.ONUPON指示燈常亮，但POTS1POTS2指示燈滅，電話無法撥打的原因可能有哪些？A、LOID注冊(cè)失敗B、電話機(jī)壞C、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤D、斷纖E、光衰大參考答案：AC92.常見的視頻剪輯軟件有（）A、PremiereB、EdiusC、愛剪輯D、會(huì)聲會(huì)影E、剪映參考答案：ABCDE93.RTSP協(xié)議可以實(shí)現(xiàn)如下哪些業(yè)務(wù)？A、IPTV直播時(shí)移B、IPTV視頻點(diǎn)播C、IPTV視頻回看D、在手機(jī)上玩王者榮耀E、VoIP參考答案：ABC94.若ONU下的用戶PPPOE出現(xiàn)691錯(cuò)誤,可能的原因有哪些？A、用戶名/密碼不對(duì)B、ONU上vlan未配置C、ONU上配置的vlan與用戶綁定的vlan不一致D、該帳號(hào)已經(jīng)在別的地方使用E、欠費(fèi)停機(jī)參考答案：ACDE95.刺激聯(lián)想策劃法中的焦點(diǎn)法的步驟，包含（）A、明確主題B、自由聯(lián)想C、要素列舉D、思考創(chuàng)意E、優(yōu)選創(chuàng)意參考答案：ABCDE96.以下（）屬于市場(chǎng)營銷的基本原則。A、誠實(shí)守信B、義利兼顧C(jī)、互惠互利D、理性和諧E、綠色共享參考答案：ABCD97.社區(qū)營銷前需要采取不同的預(yù)熱活動(dòng)，下列屬于線上預(yù)熱方式的是（）A、直播B、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)C、微信群紅包吸引D、公眾號(hào)推送E、發(fā)放單頁參考答案：ABCD98.用戶業(yè)務(wù)辦理成功后，還需完成（）動(dòng)作。A、添加用戶企業(yè)微信B、為用戶下載中國聯(lián)通APPC、引導(dǎo)用戶將照片分享至朋友圈D、邀請(qǐng)用戶拍照證明活動(dòng)真實(shí)有效E、為用戶算話費(fèi)帳參考答案：ABCD99.在社區(qū)營銷中，宣傳物料準(zhǔn)備包含（）A、傳單B、海報(bào)C、易拉寶D、條幅E、爆炸貼參考答案：ABCDE100.聯(lián)通暢游可以連接哪些外設(shè)？A、藍(lán)牙手柄B、鍵鼠C、搖桿D、全部都是E、手寫板參考答案：ABC101.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)？A、《網(wǎng)絡(luò)安全法》B、《數(shù)據(jù)安全法》C、《個(gè)人信息保護(hù)法》D、《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》E、《中華人民共和國反間諜法》參考答案：ABCD102.光分路器的生產(chǎn)工藝有（）兩種。A、熔融拉錐式/FBTB、盒式C、平面光波導(dǎo)/PLCD、托盤式E、箱式參考答案：AC103.光分路器組件外型分為：A、托盤式B、機(jī)框式C、盒式D、立式E、微型參考答案：ABCE104.寬帶訂單數(shù)字化的主要指標(biāo)包括（）。A、訂單預(yù)約B、工單履約C、工單投訴D、數(shù)據(jù)監(jiān)控監(jiān)控E、業(yè)務(wù)告警通知參考答案：ABCDE105.聯(lián)通智家App中訪客網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi名稱可以設(shè)置的是？A、數(shù)字B、英文C、微信表情D、空格E、特殊符號(hào)參考答案：AB106.按照ONU在接入網(wǎng)中所處的位置不同，PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類型可以包括哪些類型：A、光纖到交接箱（FTTCab）B、光纖到樓宇/分線盒（FTTB/C）C、光纖到家庭用戶（FTTH）D、光纖到公司/辦公室（FTTO）E、光纖到房間（FTTR）參考答案：ABCDE107.產(chǎn)品策劃是指對(duì)產(chǎn)品有形或無形部分的策略性設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的銷售推廣策劃，包括（）A、產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)B、產(chǎn)品名稱策劃C、產(chǎn)品銷售策劃D、產(chǎn)品廣告策劃E、產(chǎn)品品牌策劃參考答案：ABCDE108.ZigBee可以使用的頻段有哪幾項(xiàng)？A、2.4GHzB、歐標(biāo)868MHz頻段C、美標(biāo)915MHz頻段D、5GHzE、800MHz參考答案：ABC109.以下（）屬于委托外部策劃的缺點(diǎn)。A、費(fèi)用較高B、保密性差C、周期較長(zhǎng)D、針對(duì)性弱E、經(jīng)驗(yàn)豐富參考答案：ABCD110.異業(yè)輕觸點(diǎn)不承擔(dān)（）等工作。A、開展常態(tài)化引流B、組織內(nèi)購會(huì)C、推薦下單D、參與商盟活動(dòng)E、制定運(yùn)營規(guī)范參考答案：BE111.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)？A、信號(hào)強(qiáng)度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益E、生產(chǎn)廠家參考答案：AC112.中國聯(lián)通通過做精大安全能夠?yàn)椋ǎ?、（）、（）、（）的發(fā)展保駕護(hù)航A、大聯(lián)接B、大計(jì)算C、大數(shù)據(jù)D、大應(yīng)用E、大科學(xué)參考答案：ABCD113.異業(yè)商圈合作伙伴培養(yǎng)階段的工作主要包括（）A、選擇異業(yè)B、商機(jī)洞察C、講解利益D、注冊(cè)工具E、樹立信心參考答案：ACDE114.營銷策劃分類中，策略性策劃是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略分目標(biāo)而采取的一系列營銷策略的策劃，包括（）A、產(chǎn)品策劃B、包裝策劃C、品牌策劃D、服務(wù)策劃E、價(jià)格策略參考答案：ABCDE115.下列屬于案例開場(chǎng)的要點(diǎn)有：A、案例本身要貼近學(xué)員的日常工作，不然你用的案例再玄妙、再精彩都沒有用B、案例要有沖突性，學(xué)員聽案例就是聽沖突，只有有沖突才有趣味性、鮮活性。C、案例要能引發(fā)思考討論，在案例的設(shè)置過程中要能夠引發(fā)思考和討論，便于后期培訓(xùn)的開展。D、以時(shí)事或行業(yè)動(dòng)態(tài)開場(chǎng)要求講師有很強(qiáng)的整合能力，能夠根據(jù)身邊隨機(jī)發(fā)生的事情。E、提的問題必須與主題相關(guān)，不能跑題，并且要邏輯清晰。參考答案：ABC116.平安鄉(xiāng)村中關(guān)愛孩子場(chǎng)景主要是滿足用戶（）需求。A、守護(hù)B、督促C、安全D、震懾E、云回看參考答案：ABCE117.FTTH100M測(cè)速不達(dá)標(biāo)的可能原因有哪些？A、網(wǎng)卡問題B、網(wǎng)線問題C、XP操作系統(tǒng)D、光貓終端NAT處理機(jī)制E、電腦開啟防火墻參考答案：ABCDE118.一個(gè)好的課程結(jié)尾應(yīng)有的哪幾個(gè)作用？A、強(qiáng)化主題B、突出重點(diǎn)C、面向未來D、提煉思想E、促進(jìn)行動(dòng)參考答案：ABDE119.異業(yè)聯(lián)盟主體之間可以實(shí)現(xiàn)（）方面的合作。A、資源共享B、資源獨(dú)享C、資源互用D、資源優(yōu)化E、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)參考答案：ACD120.關(guān)于視頻的平均碼率，下列說法正確的有哪些？A、標(biāo)清視頻的平均碼率一般為1.5Mbps左右B、高清視頻的平均碼率一般為8Mbps左右C、準(zhǔn)4K視頻的平均碼率一般為15Mbps左右D、全4K視頻的平均碼率一般為40Mbps左右E、準(zhǔn)4K視頻與全4K視頻的平均碼率是相同的參考答案：ABCD121.開展智慧社區(qū)營銷市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)，對(duì)主管部門拜訪應(yīng)依托（）平臺(tái)特征。A、通知公告精準(zhǔn)觸達(dá)B、智家產(chǎn)品靈活智能C、社區(qū)數(shù)據(jù)高效采集D、網(wǎng)格事件閉環(huán)管理E、社區(qū)管理降本增效參考答案：ACDE122.按照營銷策劃活動(dòng)的承擔(dān)者劃分，可分為（）A、內(nèi)部自行策劃B、委托外部策劃C、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)策劃D、內(nèi)外協(xié)作策劃E、小組討論策劃參考答案：ABD123.溝通技巧的基礎(chǔ)則在于：A、同理心B、善良C、公平D、提問E、傾聽參考答案：DE124.一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的智慧家庭工程師培訓(xùn)教室需要下列那些內(nèi)容？A、PPPOE網(wǎng)絡(luò)B、U2000網(wǎng)管C、基本的安全作業(yè)工具D、消防安全設(shè)施E、能夠處理外傷的醫(yī)藥急救包參考答案：ABCDE125.在安全生產(chǎn)中，高處作業(yè)人員的基本條件有哪些：A、年齡在18-55周歲，符合高處作業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)B、要定期進(jìn)行體檢C、年齡在16-55周歲，符合高處作業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)D、必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格人員不得上崗作業(yè)。E、患病期間的人員，可從事高處作業(yè)參考答案：ABD126.當(dāng)異業(yè)門店提出“業(yè)務(wù)規(guī)則太復(fù)雜了，我們不會(huì)”，應(yīng)該從（）角度進(jìn)行回答。A、總結(jié)一句話爆點(diǎn)B、異業(yè)負(fù)責(zé)引導(dǎo)C、教會(huì)異業(yè)受理業(yè)務(wù)D、聯(lián)通人員不參與異業(yè)活動(dòng)E、異業(yè)負(fù)責(zé)售后解釋參考答案：AB127.市場(chǎng)營銷策略中的4R營銷理論分別指（）A、Relevance（關(guān)聯(lián)）B、Reaction（反應(yīng)）C、Relationship（關(guān)系）D、Reward（回報(bào)）E、Service（服務(wù)）參考答案：ABCD128.異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（）A、刺激顧客消費(fèi)B、實(shí)現(xiàn)資源整合C、增加廣告投入D、培養(yǎng)顧客忠誠度E、實(shí)現(xiàn)資源共享參考答案：BDE129.數(shù)字鄉(xiāng)村推進(jìn)的主要流程包括（）A、拜訪鎮(zhèn)、街道政府領(lǐng)導(dǎo)B、打造試點(diǎn),推動(dòng)政府部門發(fā)通知C、牽頭每個(gè)村設(shè)立一個(gè)管理員D、釘釘服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助各村各鎮(zhèn)街道部署培訓(xùn)E、搭建鎮(zhèn)、街道一級(jí)工作臺(tái)，部署應(yīng)用參考答案：ABCDE130.聯(lián)通組網(wǎng)的產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么？A、無死角，上網(wǎng)速度更快B、提供專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)C、網(wǎng)速更快D、全國統(tǒng)一方案E、提供日常維護(hù)參考答案：ABCE131.在鄉(xiāng)村治理過程中，通知難主要體現(xiàn)在（）方面。A、電話通知耗時(shí)長(zhǎng)B、重要內(nèi)容打印成本高C、重要信息逐家告之D、村委信息不公開E、流動(dòng)人口變化大參考答案：ABC132.拍攝短視頻時(shí)，常見思路主要包括六個(gè)環(huán)節(jié)，除了選題、開端，還包含（）A、發(fā)展B、高潮C、過渡D、升華E、結(jié)局參考答案：ABDE133.SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)（），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅E、特點(diǎn)參考答案：ABCD判斷題1.案例標(biāo)題《螞蟻圍攻大象：淘寶遭遇轉(zhuǎn)型之痛》屬于形象比喻型命名方式。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A2.培訓(xùn)教室作為智慧家庭工程師培訓(xùn)場(chǎng)地，能夠提供智慧家庭工程師“邊做邊學(xué)”環(huán)境，同時(shí)需具備初級(jí)及以上智慧家庭工程師認(rèn)證模擬場(chǎng)地的功能。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.在鄉(xiāng)村治理過程中，管人難主要體現(xiàn)在常住人口統(tǒng)計(jì)困難、流動(dòng)人口變化大。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A4.從觀點(diǎn)與原理的確定到框架結(jié)構(gòu)的搭建，然后整理素材進(jìn)行連接，做成PPT，最后將PPT演練一遍。經(jīng)過這樣的過程，才能夠設(shè)計(jì)和編纂出來好的課程。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A5.二級(jí)路由使用WDS方式無線補(bǔ)盲，上網(wǎng)終端應(yīng)搜索一級(jí)路由的無線名稱。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A6.培訓(xùn)課堂場(chǎng)控分為課堂互動(dòng)控場(chǎng)和學(xué)員自身的狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A7.關(guān)鍵詞定位中的核心關(guān)鍵詞是對(duì)于相關(guān)關(guān)鍵詞的拓展，比如“.......好不好？怎么樣？多少錢？哪家好？”A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B8.智慧家庭工程師的裝維能力是影響客戶感知的基礎(chǔ)，而對(duì)于新手智慧家庭工程師而言，實(shí)戰(zhàn)演練尤其重要。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A9.結(jié)尾就是結(jié)束，就意味著培訓(xùn)課程的結(jié)束，不會(huì)再有后續(xù)的事情。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B10.案例是包含有問題或疑難情境在內(nèi)的真實(shí)發(fā)生的典型性的事件。為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)如何分析問題和解決問題的機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A11.在課程開發(fā)的內(nèi)容，可以完全的借鑒別人的東西。只要好，可以不要有自己的東西。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.寬帶數(shù)字化運(yùn)營是聚焦于智家工程師交付、服務(wù)、裝維的全流程。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B13.價(jià)格策略主要目的是：傳遞信息、強(qiáng)化認(rèn)知、突出特點(diǎn)、誘導(dǎo)需求，指導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B14.光纖入戶光衰需達(dá)到大于等于-27dbm.A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A15.從產(chǎn)業(yè)要求的視角看，數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全成為垂直行業(yè)最為關(guān)注和顧慮的問題。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A16.當(dāng)對(duì)某一課題不太了解，對(duì)某行業(yè)不太熟悉時(shí)，我們可以咨詢專家。比如講智能裝維的課程，可以請(qǐng)教一位B級(jí)的戰(zhàn)略人才。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A17.全光組網(wǎng)的FTTR設(shè)備安裝完畢，發(fā)現(xiàn)某個(gè)從網(wǎng)關(guān)指示燈正常，但是用戶測(cè)試速度嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，使用感知不好，是因?yàn)閺木W(wǎng)關(guān)切換到了mesh組網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A18.通過光纖熔接機(jī)實(shí)現(xiàn)光纜光纖的連接，插入損耗一般在0.5dB左右；A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B19.客戶筆記本電腦同時(shí)通過網(wǎng)線和無線wifi連接到無線路由器上網(wǎng)，不會(huì)有影響。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B20.瘦AP模式下，智能終端設(shè)備可以連接到AP，從AP側(cè)獲取IP地址。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B21.寬帶訂單數(shù)字化是中國聯(lián)通統(tǒng)一建設(shè)裝維工單全流程可視能力。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B22.終值就是體驗(yàn)的高峰，就是要給使用你產(chǎn)品的客戶打造一個(gè)體驗(yàn)高峰。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B23.在社區(qū)營銷中，低滲小區(qū)是以存量客戶維系為主，確保價(jià)值提升。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B24.控場(chǎng)是指對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制，進(jìn)而對(duì)學(xué)員的控制。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B25.智家工程師所面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象，都是成人，缺少聽課學(xué)習(xí)習(xí)慣，不容易集中注意力。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.成功的培訓(xùn)會(huì)在講臺(tái)上精彩呈現(xiàn)，讓學(xué)員提升。但在精彩呈現(xiàn)之前，培訓(xùn)師首先得認(rèn)真設(shè)計(jì)好自己的教案。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A27.中國聯(lián)通啟動(dòng)面向智能網(wǎng)關(guān)的自主C操作系統(tǒng)研發(fā)，C操作系統(tǒng)相較于原OSGI系統(tǒng)在版本方面具有統(tǒng)一的優(yōu)勢(shì)A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A28.裝維人員在FTTH用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)得ONU的接收光功率是-23dBm，該ONU所對(duì)應(yīng)的OLT設(shè)備PON口的發(fā)光功率為4dBm，該FTTH用戶下行光衰為27dBm。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B29.大數(shù)據(jù)的價(jià)值在“大”，而不在于挖掘和預(yù)測(cè)的能力。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B30.智家工程師在對(duì)服務(wù)問題進(jìn)行分析時(shí)必須對(duì)全部問題進(jìn)行分析。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B31.在相同分光比的情況下，10GGPON最大傳輸距離可達(dá)到30KM。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B32.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)按照小區(qū)信息表對(duì)小區(qū)逐個(gè)分析，排定優(yōu)先級(jí)，進(jìn)行分層分級(jí)攻堅(jiān)，逐個(gè)拓展。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A33.課程開發(fā)需要專門設(shè)計(jì)結(jié)尾。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A34.景別中，特寫是表現(xiàn)成年人胸部以上或物體局部的畫面。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B35.WiFi分析儀是一種常見的WiFi網(wǎng)絡(luò)分析工具，不僅可以分析WiFi信號(hào)強(qiáng)度，也可以對(duì)WiFi進(jìn)行測(cè)速。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B36.推鏡頭，指被攝體不動(dòng)，由拍攝機(jī)器作向前的運(yùn)動(dòng)拍攝，取景范圍由小變大。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B37.安全標(biāo)志中，禁止標(biāo)志的幾何圖形是帶斜杠的圓環(huán)，其中圓環(huán)與斜杠相連，用綠色；圖形符號(hào)用黑色，背景用白色。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B38.根據(jù)《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894-2008）規(guī)定，由圖形符號(hào)、安全色、幾何形狀（邊框）或文字構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A39.胖AP模式下，智能終端設(shè)備可以連接到AP從上面獲取IP地址。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B40.陳述型案例就是給出一個(gè)具體情境/事件，再拋出與之相關(guān)的問題，讓學(xué)員進(jìn)行開放式的討論，從而構(gòu)建出對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和答案。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B41.在編寫案例時(shí)，出于追求真實(shí)性，案例信息不要加以掩飾。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B42.客戶關(guān)系管理首先體現(xiàn)的是一種管理理念，其核心思想是以產(chǎn)品為中心。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B43.營銷策劃中的組織策劃指整個(gè)策劃項(xiàng)目主要由三人或三人以上的咨詢策劃小組完成的策劃活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B44.教學(xué)型案例設(shè)計(jì)的問題不宜過少，最少不超過4個(gè)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B45.針對(duì)FTTH場(chǎng)景，當(dāng)光貓工作在路由模式下時(shí)其下掛的HGW及其他組網(wǎng)設(shè)備應(yīng)當(dāng)盡量工作在橋接模式下。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A46.啟示與（和）反思是將